A tiltólista áttekintése

Íme néhány előnye ennek a funkciónak:

Webex Calling Az ügyfélrendszergazdák letilthatják a spam vagy zaklató számokról érkező bejövő PSTN-hívásokat. A szervezet számára beállítható házirendek úgy, hogy blokkolják a következő számok egyikéről érkező hívásokat:
- Konfigurált számok, például: telemarketing hívók vagy beszedési irodák
- Ismert szabálysértők, például elégedetlen ügyfelek vagy volt alkalmazottak
A hívások letiltása csökkenti a hívások fogadásához szükséges időt, és megvédi a felhasználókat a biztonsági fenyegetések és zaklatással szemben.
Webex Calling elutasítja a hívásblokkoló tiltólista meghatározott blokkolt számokról érkező külső (PSTN) hívást. A hívó fél értesítése nélkül bontja a kapcsolatot Webex Calling . A (a PSTN fővonalakból érkező) hívószámok a helyileg konfigurált E164-mintákhoz illeszkednek, amelyek Control Hub . A sikeres egyezés és hívás elutasítás érdekében adja meg a PSTN fővonalból érkező hívószámot egy ezzel egyenértékű E164 formátumban. Ha a PSTN-szolgáltató által használt számséma nem E164-es, használja a normalizálási szabályokat a Helyi átjárón (a helyszíni PSTN-fővonalak esetében), mielőtt a hívásokat továbbítaná Webex Calling .
Webex Calling blokkolhatja a hívásokat az alábbi helyzetekben:
- Olyan névtelen számokról érkező hívások, ahol a hívási információ nem áll rendelkezésre a(z) SIP From/P-Asserted-Id fejléceket.
- Privátként megjelölt bemutató állapotú hívások. (Az Adatvédelem fejléc a következőképpen van megjelölve: id ).
A blokkolt számokra kimenő hívás .

Hozzon létre egy tiltólista

Állítson be egy tiltólista azokkal a számokkal, amelyek nem tudnak bejövő hívásokat kezdeményezni a szervezetbe.

1	Rendszergazda nézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás .
2	Lépjen a Szolgáltatásbeállítások menüpontba, és görgessen le a lehetőséghez Hívásblokkoló lista . Telefonszámokat, országhívó hívószámokat és egyéb mintákat adhat hozzá vagy távolíthat el a tiltólista. Győződjön meg arról, hogy a számok és minták E164 formátumban vannak feltüntetve. Hívások blokkolása hívófél- azonosító nélkül —Ez az opció blokkolja a PSTN-ről bejövő hívásokat hívószám-információ nélkül ( azonosító). A rejtett privát számokról érkező hívások letiltása — Ez az opció letiltja a privát számmal vagy rejtett azonosítóval rendelkező hívótól érkező összes hívást.
3	Válassza ki Hozzáadás számok vagy minták hozzáadásához, amelyek megakadályozzák a felhasználó szervezetének hívását. A Számok hozzáadása a tiltólista ablak jelenik meg. A számok vagy minták hozzáadásához kövesse az alábbi irányelveket: Adja meg a mintákat E164 formátumban. A helyettesítő karakterek közé tartozik a használata ! amely egy vagy több számjegyből álló sorozatot jelöl. X egy számot jelöl (0-9). Szervezetenként legfeljebb 200 számot vagy mintát adhat hozzá. Számok tömeges hozzáadásához válassza a lehetőséget CSV importálása . A tiltólista hozzáadott számok és minták a beviteli mező felett láthatók. Minden szám a beírásukkor érvényesül. Ha nem ad meg blokkolt számokat, egy értesítés jelenik meg arról, hogy jelenleg nincsenek letiltott számok hozzáadva ehhez az ügyfélszervezethez.
4	Kattintson Mentés , a szám mentéséhez. Szám eltávolításához válassza a lehetőséget . A mentés az első érvényes szám megadása után aktiválódik. Megjelenik az összes blokkolt számot tartalmazó lista. Kattintson Törlés lehetőségre , egy bejegyzés törléséhez vagy használja a gombot Az összes törlése lehetőségre , a tiltólista összes számának törléséhez. Egy értesítés jelenik meg a művelet megerősítéséről.

A bejövő spam hívások blokkolásával kapcsolatos hibaelhárítás

Az alábbi lépésekkel elháríthatja a bejövő spam hívások blokkolásával kapcsolatos problémákat. Ha a funkció nem működik, használja a lehetséges kerülő módszereket vagy megoldásokat a probléma megoldására.

Issue : Webex Calling nem blokkolja a bejövő PSTN-hívásokat, bár a számok a Hívásblokkoló listában vannak konfigurálva.

Kerülő megoldás/Megoldás :

Ellenőrizze a konfigurált mintákat a Control Hub alatt Hívásblokkoló lista .
1. Győződjön meg arról, hogy az E164-es számminta pontosan egyezik a blokkolni kívánt hívószámmal.
2. Helyettesítő karakteres minta használatakor X , a számjegyek számának meg kell egyeznie a szám számával X az Ön által beállított karaktereket.
  
  Például: Ha az NPA-NXX-ből érkező összes számot le szeretné tiltani 212-505 , akkor használjon egy E164 formátumot +1212505XXXX .
Az E164 számozási formátumok használatáról érdeklődjön a PSTN-szolgáltatónál. Ha a szolgáltató nemzeti számozási sémát használ, akkor telepítse a normalizálási szabályokat a Helyi átjáró fővonalán, mielőtt a bejövő PSTN-hívást továbbítaná Webex Calling .

Egy minta normalizálási szabály (IOS-XE SIP profil a Kezdő fejléc E164 formátummá alakításához) referenciaként:
1. Bejövő SIP INVITE (a Helyi átjárón érkezett) a bejövő PSTN fővonalon keresztül:
```
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
```
2. Normalizált SIP INVITE (küldve a Webex Calling számára) az LGW-től
```
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
```
3. A Webex Calling felé mutató IOS-XE tárcsázó társain alkalmazott SIP -profil:
```
voice class sip-profiles 1 
request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17" 
```

Az IOS-XE SIP -profilokkal kapcsolatos részletekért lásd: Cisco Unified Border Element konfigurációs útmutató a Cisco IOS XE rendszeren keresztül .