אופן חיוג, הצגת מספרים וסינון שיחות יוצאות עבור שיחות Webex

ספרת חיוג יוצאת משמשת בדרך כלל בסביבות ארגוניות כדי למנוע חפיפה עם הרגלי חיוג אחרים ברשת. ישנם גם מקרים שבהם ארגונים מעדיפים חיוג מתירני (ללא ספרת החיוג היוצאת). לוגיקת ניתוב השיחות ב- Webex Calling מטפלת כעת באופן עקבי בהתנהגות חיוג שונה של משתמשים, עם ובלי ספרת חיוג יוצאת.

Webex Calling משתמש בתבנית מספר E.164 עבור שיחות וזהות מספרים מחוברים, סינון שיחות יוצאות ופתרון אנשי קשר. כדי להחיל מספור עקבי, מנהלי מערכת יכולים להגדיר את תבנית מספר הטלפון של הארגון (E.164 או National) עבור שיחות וזהות מספר מחוברת. הדבר חל על מיקומים שאין להם ספרת חוגה יוצאת מוגדרת. עבור ארגונים עם ספרת חיוג יוצאת, נעשה שימוש בתבנית E.164. פורמט E.164 משמש תמיד גם אם הפורמט של הארגון מוגדר כ- National.

לקביעת סוגי השיחות היוצאות, סוגי שיחות מקומיות ובינעירוניות מתמזגים לסוג שיחה לאומי יחיד.

ההשפעה של מנהל המערכת ומשתמש הקצה היא כדלקמן:

  • לאחר ששינוי החיוג החיצוני זמין, אם אתה קובע את תצורת המיקומים בארגון לשימוש בספרת חיוג יוצאת, הועץ למשתמשים לכלול תמיד את ספרת החיוג היוצאת בעת ביצוע שיחות חיצוניות.

  • במהלך תקופת המעבר, משתמשים שמבצעים חיוג חוזר מהיסטוריית השיחות שלהם עלולים לחוות ניתוב שיחות לא מוצלח. משתמשים צריכים לחייג את המספר באופן ידני כדי למנוע בעיות ניתוב.

קביעת תצורה של הגדרות שירות עבור שיחה יוצאת

כדי לקבוע את התצורה של חיוג יוצא מתוך הגדרות שירות, השלם את הפעולות הבאות:

לפני שתתחיל

כדי להחיל מספור עקבי, מנהלי מערכת יכולים להגדיר את תבנית מספר הטלפון של הארגון (E.164 או National) עבור שיחות וזהות מספר מחוברת.

עבור ארגונים עם ספרת חיוג יוצאת, נעשה שימוש בתבנית E.164.

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרותשירות.

2

גלול אל תבנית מספר טלפון של שיחות ובחר כיצד ברצונך להתמודד עם חיוג יוצא.

3

הגדר את תבנית מספר הטלפון של הארגון להתקשרות ולהיסטוריית שיחות. היא חלה על מיקומים שלא מוגדרת בהם ספרת חיוג יוצא. אחרת, נעשה שימוש בתבנית E.164. פורמט E.164 משמש תמיד גם אם הפורמט של הארגון מוגדר כ- National.

  • פורמט E.164 הוא תקן בינלאומי הכולל קוד חיוג של מדינה (1-3 ספרות).

  • הוועידה הלאומית למספרי טלפון, המשתנה ממדינה למדינה.

בעת קביעת התצורה של מיקומים בארגון, באפשרותך להשתמש בספרת חיוג יוצאת. מנהלי מערכת חייבים לייעץ למשתמשים לכלול תמיד את ספרת החיוג היוצאת בעת ביצוע שיחות חיצוניות מ- Webex App, Webex Desk או מכשיר Room.