Поведение при наборе номера, представление номера и проверка исходящего вызова для Webex Calling

Цифра для исходящего набора обычно используется в корпоративных средах во избежание совпадения с другими привычными правилами набора в сети. В некоторых случаях компании предпочитают нестрогие правила набора номера (без цифры для исходящего набора). Логика маршрутизации вызовов в Webex Calling теперь постоянно обрабатывает различные поведение при наборе номера пользователя с цифрой для исходяного набора и без нее.

Webex Calling номеров E.164 используется для идентификации вызывающего и подключенного номера, проверки исходящие вызовы, а также для разрешения контактов. Чтобы применить единообразный порядок набора номеров, администраторы могут настроить для организации формат номера телефона (E.164 или "Национальный") для вызова и идентификации подключенного номера. Это применимо к местоположениям, в которых не настроена цифра для исходящего набора. Для организаций, в которых настроена цифра для исходящего набора, используется формат E.164. Формат E.164 всегда используется, даже если для организации установлен национальный формат.

Для определения типов исходящие вызовы локальные и междугородные вызовы объединены в единый национальный тип вызова.

Последствия для администраторов и конечных пользователей описаны ниже.

  • Если в местоположениях организации настроено использование цифры для исходящего набора, после того, как изменение набора внешних номеров станет доступным, пользователям рекомендуется всегда добавлять цифру для исходящего набора при совершении внешних вызовов.

  • В течение переходного периода при выполнении повторного вызова из журнала вызовов маршрутизация вызовов у пользователей может выполняться ненадлежащим образом. Во избежание проблем с маршрутизацией пользователям следует вручную выполнять набор номера.

Настройка параметров службы для исходящие вызовы

Чтобы настроить исходящие наборы в настройках службы, выполните следующее:

Прежде чем начать

Чтобы применить единообразный порядок набора номеров, администраторы могут настроить для организации формат номера телефона (E.164 или "Национальный") для вызова и идентификации подключенного номера.

Для организаций, в которых настроена цифра для исходящего набора, используется формат E.164.

1

В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите в > Настройки службы > вызовов.
2

Прокрутите страницу до формата номера телефона для вызова и выберите, как обрабатывать исходящие вызовы.
3

Настройте формат номера телефона организации для совершения вызовов и журнала вызовов. Этот формат применяется к местоположениям, в которых не настроена цифра для исходящего набора. В противном случае будет использоваться формат E.164. Формат E.164 всегда используется, даже если для организации установлен национальный формат.

  • E.164 является международным стандартом, включая код вызова страны (1–3 цифры).

  • Национальная соглашения для номеров телефона, которая отличается в зависимости от страны.
При настройке местоположений в организации можно использовать цифру для исходящие наборы. Администраторы должны всегда включать цифру для исходящие вызовы при внешних вызовах с помощью приложения Webex, рабочего стола Webex или устройства комнаты.