Webex Calling набора внешних номеров обеспечивает согласованное поведение при маршрутике вызовов, представлении номеров и отбраковке вызовов.
Поведение при наборе номера, представление номера и проверка исходящего вызова для Webex Calling
Цифра для исходящего набора обычно используется в корпоративных средах во избежание совпадения с другими привычными правилами набора в сети. В некоторых случаях компании предпочитают нестрогие правила набора номера (без цифры для исходящего набора). Логика маршрутизации вызовов в Webex Calling теперь постоянно обрабатывает различные поведение при наборе номера пользователя с цифрой для исходяного набора и без нее.
Webex Calling номеров E.164 используется для идентификации вызывающего и подключенного номера, проверки исходящие вызовы, а также для разрешения контактов. Чтобы применить единообразный порядок набора номеров, администраторы могут настроить для организации формат номера телефона (E.164 или "Национальный") для вызова и идентификации подключенного номера. Это применимо к местоположениям, в которых не настроена цифра для исходящего набора. Для организаций, в которых настроена цифра для исходящего набора, используется формат E.164. Формат E.164 всегда используется, даже если для организации установлен национальный формат.
Для определения типов исходящие вызовы локальные и междугородные вызовы объединены в единый национальный тип вызова.
Последствия для администраторов и конечных пользователей описаны ниже.
Если в местоположениях организации настроено использование цифры для исходящего набора, после того, как изменение набора внешних номеров станет доступным, пользователям рекомендуется всегда добавлять цифру для исходящего набора при совершении внешних вызовов.
В течение переходного периода при выполнении повторного вызова из журнала вызовов маршрутизация вызовов у пользователей может выполняться ненадлежащим образом. Во избежание проблем с маршрутизацией пользователям следует вручную выполнять набор номера.
Настройка параметров службы для исходящие вызовы
Прежде чем начать
Чтобы применить единообразный порядок набора номеров, администраторы могут настроить для организации формат номера телефона (E.164 или "Национальный") для вызова и идентификации подключенного номера.
Для организаций, в которых настроена цифра для исходящего набора, используется формат E.164.
1 | В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите в > Настройки службы > вызовов. |
2 | Прокрутите страницу до формата номера телефона для вызова и выберите, как обрабатывать исходящие вызовы. |
3 | Настройте формат номера телефона организации для совершения вызовов и журнала вызовов. Этот формат применяется к местоположениям, в которых не настроена цифра для исходящего набора. В противном случае будет использоваться формат E.164. Формат E.164 всегда используется, даже если для организации установлен национальный формат.
|