Oppringingsatferd, nummerpresentasjon og utgående samtale for Webex Calling

Et utgående oppringingssiffer brukes vanligvis i bedriftsmiljøer for å unngå overlapping med andre oppringingsvaner på nettet. Det finnes også tilfeller der bedrifter foretrekker tillatelse av oppringing (uten utgående anropssiffer). Logikken for samtaleruting Webex Calling håndterer konsekvent ulik oppringingsatferd for brukere, med og uten et utgående oppringingssiffer.

Webex Calling bruker E.164-nummerformat for oppringing og identitet for tilkoblede nummer, screening av utgående samtale og for kontaktoppløsning. For å bruke konsekvent nummerering kan administratorer konfigurere en organisasjons telefonnummer (E.164 eller Nasjonal) for anrops- og tilkoblet nummeridentitet. Dette gjelder steder som ikke har et konfigurert utgående oppringingssiffer.

For organisasjoner som har konfigurert et utgående oppringingssiffer, er tillatende oppringing deaktivert og E.164-formatet brukt. E.164-formatet brukes alltid selv om organisasjonens format er satt til Nasjonalt.

Hvis du konfigurerer steder i en organisasjon til å bruke et utgående oppringingssiffer, må du råde brukere om å inkludere det utgående oppringingssifferet når de foretar eksterne anrop.

For å fastslå de utgående samtale slås lokale og fjernsamtale sammen til én nasjonal samtaletype.

Konfigurere tjenesteinnstillinger for utgående samtaler

Hvis du vil konfigurere utgående oppringing fra tjenesteinnstillinger, gjør du følgende:

Før du starter

For å bruke konsekvent nummerering kan administratorer konfigurere en organisasjons telefonnummer (E.164 eller Nasjonal) for anrops- og tilkoblet nummeridentitet.

For organisasjoner med et utgående oppringingssiffer brukes E.164-format.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Tjenesteinnstillinger .
2

Bla til Format for telefonnummer og velg hvordan du vil håndtere utgående oppringing.
3

Konfigurer organisasjonens telefonnummerformat for anrop og samtalehistorikk. Det gjelder plasseringer som ikke har konfigurert et kodenummer for utgående anrop. Ellers brukes E.164-formatet. E.164-formatet brukes alltid selv om organisasjonens format er satt til Nasjonalt.

  • E.164-formatet er en internasjonal standard som inkluderer landsnummer (1–3 sifre).

  • Den nasjonale konvensjonen for telefonnumre, som varierer fra land til land.
Når du konfigurerer steder i en organisasjon, kan du bruke et utgående oppringingssiffer. Administratorer må råde brukere om å alltid inkludere det utgående anropssifferet når de foretar eksterne anrop fra Webex-appen, Webex Desk eller Room-enheten.