Oppringingsvirkemåte, nummerpresentasjon og utgående samtalescreening for Webex Calling

Et utgående nummer brukes vanligvis i bedriftsmiljøer for å unngå overlapping med andre oppringingsvaner på nettet. Det er også tilfeller der bedrifter foretrekker tillatt oppringing (uten det utgående ringesifferet). Kallrutingslogikken i Webex Calling håndterer nå konsekvent forskjellig virkemåte for brukeroppringing, med og uten et utgående nummer.

Webex Calling bruker E.164-nummerformat for anrop og tilkoblet nummeridentitet, utgående samtalescreening og for kontaktløsning. Administratorer kan konfigurere telefonnummerformatet for en organisasjon (E.164 eller National) for anrop og tilkoblet nummeridentitet for å bruke konsekvent nummerering. Dette gjelder for plasseringer som ikke har et konfigurert utgående nummer. For organisasjoner med et utgående nummer brukes E.164-format. E.164-formatet brukes alltid selv om organisasjonens format er satt til Nasjonal.

For å bestemme utgående samtaletyper slås lokale og fjernsamtaler sammen til én enkelt nasjonal samtaletype.

Konfigurere tjenesteinnstillinger for utgående samtale

Hvis du vil konfigurere utgående oppringing fra tjenesteinnstillinger, konkurrerer du om følgende:

Før du starter

Administratorer kan konfigurere telefonnummerformatet for en organisasjon (E.164 eller National) for anrop og tilkoblet nummeridentitet for å bruke konsekvent nummerering.

For organisasjoner med et utgående nummer brukes E.164-format.

1

Gå til Tjenesterhttps://admin.webex.com > ringer > tjenesteinnstillingerfra kundevisningen i .

2

Bla til Oppringingsnummerformat, og velg hvordan du vil håndtere utgående oppringing.

3

Konfigurer organisasjonens telefonnummerformat for anrop og samtalehistorikk. Det gjelder plasseringer som ikke har konfigurert et kodenummer for utgående anrop. Ellers brukes E.164-formatet. E.164-formatet brukes alltid selv om organisasjonens format er satt til Nasjonal.

  • E.164-format er en internasjonal standard, inkludert landsnummer (1–3 sifre).

  • Landsmøtet for telefonnumre, som varierer fra land til land.

Når du konfigurerer plasseringer i en organisasjon, kan du bruke et utgående nummer. Administratorer må råde brukere til alltid å inkludere det utgående oppringingssifferet når de foretar eksterne anrop fra Webex App, Webex Desk eller Room-enheten.