Bedrifter bruker vanligvis utgående oppringingssiffer for å unngå overlapping med andre oppringingsvaner på nettet. Men noen bedrifter foretrekker tillatt oppringing (uten det utgående oppringingssifferet). Samtalerutingslogikken i Webex Calling håndterer konsekvent forskjellige brukeroppringingsatferd, med og uten et utgående oppringingssiffer.

Webex Calling bruker E.164-nummerformat for anrop, tilkoblet nummeridentitet, screening av utgående anrop og kontaktoppløsning. For å holde nummereringen konsekvent kan du angi organisasjonens telefonnummerformat til enten E.164 eller Nasjonalt for anrop og tilkoblet nummeridentitet. Formatet du angir, gjelder for steder som ikke har konfigurert et utgående oppringingssiffer.

For organisasjoner med et utgående oppringingssiffer konfigurert, deaktiveres tillatt oppringing, og E.164-formatet brukes alltid selv om du angir organisasjonens format til Nasjonalt.

Hvis du konfigurerer steder i en organisasjon til å bruke et utgående oppringingssiffer, må du be brukerne om å inkludere det utgående oppringingssifferet når de foretar eksterne anrop fra Webex-appen, Webex Desk- eller Room-enheten.

Lokale anropstyper og langdistansesamtaletyper slås sammen til én enkelt nasjonal anropstype for å bestemme utgående anropstyper.

Konfigurer telefonnummerformat for utgående anrop

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Tjenester > Anrop > Tjenesteinnstillinger.

3

Gå til delen Format for oppringing av telefonnummer og velg ett av følgende formater:

  • E.164-format– Internasjonalt standardformat, inkludert landskode (1–3 sifre).

  • Nasjonalt format – nasjonal konvensjon for telefonnumre, som varierer fra land til land.

Du kan angi organisasjonens telefonnummerformat til enten E.164 eller Nasjonalt for anrop og anropslogg. Formatet du angir, gjelder for steder som ikke har konfigurert et utgående oppringingssiffer. For steder med et utgående oppringingssiffer konfigurert, brukes E.164-formatet alltid selv om du angir organisasjonens format til Nasjonalt.

4

Klikk på Lagre.