Întreprinderile utilizează de obicei cifra pentru apeluri de ieșire pentru a evita suprapunerea cu alte obiceiuri de apelare în rețea. Dar unele întreprinderi preferă apelarea permisivă (fără cifra de apelare în exterior). Logica de rutare a apelurilor din Webex Calling gestionează în mod consecvent un comportament diferit de apelare a utilizatorilor, cu și fără o cifră pentru apeluri de ieșire.

Webex Calling utilizează formatul de număr E.164 pentru apelare, identitatea numărului conectat, examinarea apelurilor de ieșire și rezoluția contactului. Pentru a menține consecvența numerotării, puteți seta formatul numărului de telefon al organizației dvs. fie la E.164, fie la Național pentru identitatea numerelor de apelare și a numerelor conectate. Formatul pe care l-ați setat se aplică locațiilor care nu au configurată o cifră pentru apeluri de ieșire.

Pentru organizațiile cu configurată o cifră pentru apeluri de ieșire, apelarea permisivă este dezactivată și formatul E.164 este utilizat întotdeauna, chiar dacă setați formatul organizației la Național.

Dacă configurați locațiile dintr-o organizație pentru a utiliza o cifră pentru apeluri de ieșire, sfătuiți utilizatorii să includă cifra pentru apeluri de ieșire atunci când efectuează apeluri externe din aplicația Webex, dispozitivul Webex Desk sau Room.

Tipurile de apeluri locale și de apeluri de lungă distanță sunt îmbinate într-un singur tip de apel național pentru a determina tipurile de apeluri de ieșire.

Configurați formatul numărului de telefon pentru apelurile de ieșire

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Servicii > Apelare > Setări serviciu.

3

Accesați secțiunea Formatul numărului de telefon de apelare și alegeți unul dintre următoarele formate:

  • Format E.164—Format standard internațional, inclusiv prefixul de apelare național (1-3 cifre).

  • Format național- Convenție națională pentru numere de telefon, care diferă de la o țară la alta.

Puteți seta formatul numărului de telefon al organizației fie la E.164, fie la Național pentru apelare și istoricul apelurilor. Formatul pe care l-ați setat se aplică locațiilor care nu au configurată o cifră pentru apeluri de ieșire. Pentru locațiile cu o cifră pentru apeluri de ieșire configurată, formatul E.164 este întotdeauna utilizat, chiar dacă setați formatul organizației la Național.

4

Faceți clic pe Salvați.