Comportamentul de apelare, prezentarea numerelor și screeningul apelurilor de ieșire pentru apelarea Webex

O cifră de apelare de ieșire este de obicei utilizată în mediile de întreprindere pentru a evita suprapunerea cu alte obiceiuri de apelare pe net. Există, de asemenea, cazuri în care întreprinderile preferă apelarea permisivă (fără cifra de apelare de ieșire). Logica de rutare a apelurilor din Apelarea Webex gestionează acum în mod constant diferite comportamente de apelare a utilizatorilor, cu și fără o cifră de apelare de ieșire.

Apelarea Webex utilizează formatul de număr E.164 pentru apelarea și identitatea numerelor conectate, screeningul apelurilor de ieșire și pentru rezoluția persoanelor de contact. Pentru a aplica numerotarea consecventă, administratorii pot configura formatul de număr de telefon al unei organizații (E.164 sau Național) pentru apelarea și identitatea numerelor conectate. Acest lucru se aplică locațiilor care nu au o cifră de apelare de ieșire configurată. Pentru organizațiile cu o cifră de apelare de ieșire, se utilizează formatul E.164. Formatul E.164 este întotdeauna utilizat chiar dacă formatul organizației este setat la Național.

Pentru determinarea tipurilor de apeluri de ieșire, tipurile de apeluri locale și pe distanțe lungi sunt îmbinate într-un singur tip de apel național.

Configurarea setărilor de serviciu pentru apelul de ieșire

Pentru a configura apelarea de ieșire din setările serviciului, concurați următoarele:

Înainte de a începe

Pentru a aplica numerotarea consecventă, administratorii pot configura formatul de număr de telefon al unei organizații (E.164 sau Național) pentru apelarea și identitatea numerelor conectate.

Pentru organizațiile cu o cifră de apelare de ieșire, se utilizează formatul E.164.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > Setăriserviciu.

2

Defilați la Apelarea formatului numărului de telefon și alegeți cum doriți să gestionați apelarea de ieșire.

3

Configurați formatul numărului de telefon al organizației pentru apelare și pentru afișarea istoricului apelurilor. Acesta este valabil pentru locații care nu au configurată o cifră pentru apeluri de ieșire. În caz contrar, este utilizat formatul E.164. Formatul E.164 este întotdeauna utilizat chiar dacă formatul organizației este setat la Național.

  • Formatul E.164 este un standard internațional care include codul de apel al țării (1-3 cifre).

  • Convenția națională pentru numerele de telefon, care variază în funcție de țară.

La configurarea locațiilor dintr-o organizație, puteți utiliza o cifră de apelare de ieșire. Administratorii trebuie să sfătuiască utilizatorii să includă întotdeauna cifra de apelare de ieșire atunci când efectuează apeluri externe din Webex App, Webex Desk sau dispozitiv Room.