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Wählverhalten für ausgehende Anrufe konfigurieren
Mit den Webex Calling-Einstellungen für externe Anrufe können Sie ein konsistentes Wählverhalten für Anrufverteilung, Nummernpräsentation und Screening ausgehender Anrufe bereitstellen.
Unternehmen verwenden in der Regel Ziffern für ausgehende Anrufe, um Überschneidungen mit anderen On-Net-Wählgewohnheiten zu vermeiden. Einige Unternehmen bevorzugen jedoch erlaubte Anrufe (ohne Ziffer für ausgehende Anrufe). Die Logik für die Anrufverteilung in Webex Calling verarbeitet konsistent unterschiedliches Wählverhalten der Benutzer, mit und ohne Ziffer für ausgehende Anrufe.
Webex Calling verwendet das E.164-Nummernformat für Anrufe, Identität verbundener Nummern, Screening ausgehender Anrufe und Kontaktauflösung. Um die Nummerierung konsistent zu halten, können Sie das Telefonnummernformat Ihrer Organisation für Anrufe und die Identität verbundener Nummern auf E.164 oder National festlegen. Das festgelegte Format gilt für Standorte, für die keine Ziffer für ausgehende Anrufe konfiguriert wurde.
Für Organisationen mit konfigurierter Ziffer für ausgehende Anrufe ist die erlaubte Einwahl deaktiviert und das E.164-Format wird immer verwendet, auch wenn Sie das Format der Organisation auf „National“ festlegen.
Wenn Sie Standorte in einer Organisation so konfigurieren, dass eine Ziffer für ausgehende Anrufe verwendet wird, weisen Sie Benutzern an, diese Ziffer für ausgehende Anrufe einzubeziehen, wenn sie externe Anrufe über die Webex-App, das Webex Desk- oder Room-Gerät tätigen.
Die Anruftypen für lokale und Ferngespräche werden zu einem einzigen nationalen Anruftyp zusammengefasst, um die Typen ausgehender Anrufe zu bestimmen.
Telefonnummernformat für ausgehende Anrufe konfigurieren
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Gehen Sie zum Abschnitt Anrufnummernformat und wählen Sie eines der folgenden Formate aus:
Sie können das Telefonnummernformat der Organisation für Anrufe und Anrufprotokoll auf E.164 oder National festlegen. Das festgelegte Format gilt für Standorte, für die keine Ziffer für ausgehende Anrufe konfiguriert wurde. Für Standorte, für die eine Ziffer für ausgehende Anrufe konfiguriert ist, wird das E.164-Format immer verwendet, auch wenn Sie das Format der Organisation auf „National“ festlegen. |
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