Vytočení chování, prezentace čísel a prověření odchozích hovorů pro volání Webex

Číslice pro odchozí vytáčení se obvykle používá v podnikovém prostředí, aby se zabránilo překrývání s jinými zvyklostmi vytáčení na síti. Existují také případy, kdy podniky upřednostňují povolenou volbu (bez číslice pro odchozí volbu). Logika směrování hovorů v aplikaci Webex Calling nyní důsledně zpracovává různé chování uživatelů při vytáčení, a to s číslicí pro odchozí vytáčení i bez ní.

Webex Calling používá formát čísla E.164 pro volání a identitu připojeného čísla, prověřování odchozích hovorů a pro řešení kontaktů. Pro použití konzistentního číslování mohou administrátoři nakonfigurovat formát telefonního čísla organizace (E.164 nebo národní) pro volání a identitu připojeného čísla. To platí pro místa, která nemají nakonfigurovanou číslici odchozí volby. Pro organizace s číslicí odchozí volby se používá formát E.164. Formát E.164 se používá vždy, i když je formát organizace nastaven na hodnotu National.

Pro určení typů odchozích hovorů jsou místní a dálkové typy volání sloučeny do jediného národního typu volání.

Dopad na administrátora a koncového uživatele je následující:

• Jakmile je k dispozici změna externího vytáčení, pokud nakonfigurujete umístění v organizaci tak, aby používala číslici pro odchozí vytáčení, doporučte uživatelům, aby při externím volání vždy zahrnovali číslici pro odchozí vytáčení.

• Během přechodného období se může stát, že uživatelé, kteří znovu vytočí číslo z historie hovorů, budou mít neúspěšné směrování hovorů. Uživatelé by měli číslo vytočit ručně, aby se předešlo problémům s trasováním.