- Domů
- /
- Článek
Nastavení externího vytáčení služby Webex Calling vám umožňuje zajistit konzistentní chování při směrování hovorů, prezentaci čísel a monitorování hovorů.
Vytáčení, prezentace čísla a monitorování odchozí volání Webex Calling
Číslice odchozího vytáčení se obvykle používá v podnikovém prostředí, aby se předešlo překrývání s jinými zvyky vytáčení v síti. Existují také případy, kdy podniky dávají přednost vytáčení (bez číslice odchozího vytáčení). Vstupní logika směrování hovorů Webex Calling konzistentně zpracovává různá chování při vytáčení uživatelů, s číslicí odchozího vytáčení i bez ní.
Webex Calling používá formát čísla E.164 pro identitu volajících a připojených čísel, monitorování odchozí volání a pro řešení kontaktů. Aby správci mohli použít konzistentní číslování, mohou nakonfigurovat formát telefonní číslo organizace (E.164 nebo národní) pro volání a identitu připojených čísel. To platí pro pobočky, které nemají nakonfigurovanou číslici odchozího vytáčení.
V organizacích s nakonfigurovanou číslicí odchozího vytáčení je licenční vytáčení zakázáno a používá se formát E.164 . Formát E.164 se použije vždy, i když je formát organizace nastaven na Národní. |
Pokud nakonfigurujete pobočku v organizaci pro použití číslice odchozího vytáčení, doporučujeme uživatelům, aby při externích hovorech zahrnuli číslici odchozího vytáčení.
K určování typů odchozí volání se typy místních a dálkový hovor slučují do jednoho typ hovoru.
Nakonfigurujte nastavení služby pro odchozí hovory
Než začnete
Aby správci mohli použít konzistentní číslování, mohou nakonfigurovat formát telefonní číslo organizace (E.164 nebo národní) pro volání a identitu připojených čísel.
Pro organizace s odchozí číslicí vytáčení se používá formát E.164 .
1 | Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Služby > Volání > Nastavení služby . |
2 |
|
3 | Přejděte na Formát telefonní číslo pro volání a zvolte, jak chcete zpracovat odchozí vytáčení. |
4 | Nakonfigurujte formát telefonních čísel organizace pro volání a historii volání. Platí pro pobočky, které nemají nakonfigurovanou číslici pro odchozí volání. V opačném případě se použije formát E.164. Formát E.164 se použije vždy, i když je formát organizace nastaven na Národní.
|