Chování vytáčení, prezentace čísel a screening odchozích hovorů pro volání Webex

Odchozí číslice vytáčení se obvykle používá v podnikových prostředích, aby se zabránilo překrývání s jinými návyky vytáčení v síti. Existují také případy, kdy podniky preferují permisivní vytáčení (bez číslice odchozího vytáčení). Logika směrování volání v volání Webex nyní konzistentně zpracovává různé chování vytáčení uživatele s odchozí číseličkou vytáčení a bez ní.

Volání Webex používá formát čísla E.164 pro identitu volajícího a připojeného čísla, screening odchozích hovorů a pro řešení kontaktů. Chcete-li použít konzistentní číslování, mohou správci nakonfigurovat formát telefonního čísla organizace (E.164 nebo Národní) pro volání a identitu připojeného čísla. To platí pro umístění, která nemají nakonfigurovanou číslici odchozí volby. Pro organizace s odchozí číseličkou se používá formát E.164. Formát E.164 se používá vždy, i když je formát organizace nastaven na Národní.

Pro určení typů odchozích hovorů jsou místní a meziměstské typy hovorů sloučeny do jednoho národního typu volání.

Konfigurace nastavení služby pro odchozí hovory

Chcete-li konfigurovat odchozí vytáčení z Nastavení služby, soutěžte takto:

Než začnete

Chcete-li použít konzistentní číslování, mohou správci nakonfigurovat formát telefonního čísla organizace (E.164 nebo Národní) pro volání a identitu připojeného čísla.

Pro organizace s odchozí číseličkou se používá formát E.164.

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na Služby > Volání > Nastaveníslužby.
2

Posuňte se na Formát telefonního čísla volání a zvolte, jak chcete zpracovat odchozí vytáčení.
3

Nakonfigurujte formát telefonních čísel organizace pro volání a historii volání. Platí pro pobočky, které nemají nakonfigurovanou číslici pro odchozí volání. V opačném případě se použije formát E.164. Formát E.164 se používá vždy, i když je formát organizace nastaven na Národní.

  • Formát E.164 je mezinárodní standard včetně volacího kódu země (1–3 číslice).

  • Národní konvence pro telefonní čísla, která se liší podle země.
Při konfiguraci umístění v organizaci můžete použít číslici odchozího vytáčení. Správci musí uživatelům poradit, aby při externích hovorech z aplikace Webex, pracovního stolu Webex nebo zařízení Místnosti vždy zahrnuli odchozí číselnou číslici.