Webex Callingのダイヤル発信の動作、番号表示、発信通話のスクリーニング

発信ダイヤル番号は、一般的にエンタープライズ環境で使用し、他のオンネット ダイヤルの動作と重複しないようにします。 また、企業によっては、パーミッシブ ダイヤリング (発信ダイヤル番号なし) を好む場合もあります。 内の通話ルーティング ロジックは Webex Calling 発信番号の付く、または無い、異なるユーザーのダイン動作を一貫して処理する必要がでてきます。

Webex Calling接続番号の ID、発信通話の審査、および連絡先の解決に E.164 番号の形式を使用します。 一貫性のある番号付けを行うために、組織の電話番号形式 (E.164 または 国内番号) を設定して、通話や接続番号の識別を行うことができます。 これは設定された発信ダイヤル番号を持たないロケーションに適用されます。 発信ダイヤル番号を持つ組織については、E.164 形式が使用されます。 E.164 形式は、組織の形式が国内に設定されている場合でも、常に使用されます。

外線通話タイプを決定する場合、ローカルおよび長距離通話タイプは、単一の国内通話タイプにマージされます。

管理者とエンドユーザーへの影響は以下の通りです。

  • 外部ダイヤルの変更が実行されると、組織のロケーションで発信ダイヤル番号を使用するよう設定した場合、外線発信の際に、外線ダイヤル番号を常に使用するようユーザーに通知します。

  • 移行期間中、通話履歴からリダイヤルするとコール ルーティングがうまくいかないことがあります。 ルーティングの問題を防ぐには、手動で番号をダイヤルする必要があります。

アウトバウンド通話のためのサービス設定を構成する

サービス設定からアウトバウンド ダイヤルを構成するには、以下を完了します。

始める前に

一貫性のある番号付けを行うために、組織の電話番号形式 (E.164 または 国内番号) を設定して、通話や接続番号の識別を行うことができます。

発信ダイヤル番号を持つ組織については、E.164 形式が使用されます。

1

の顧客ビューから、[サービス] https://admin.webex.com[通話] [> サービス>に移動します。

2

[発信電話番号の形式] までスクロールして、発信ダイヤルの処理方法を選択します。

3

通話と通話履歴における、組織の電話番号形式を設定します。 発信ダイヤル番号が設定されていないロケーションに適用されます。 それ以外の場合は E.164 形式が使用されます。 E.164 形式は、組織の形式が国内に設定されている場合でも、常に使用されます。

  • E.164 形式は国の通話コード (1~3 桁) を含む国際標準です。

  • 電話番号の国会議は国によって異なります。

組織のロケーションを構成する場合、発信ダイアル番号を使用できます。 管理者は、Webex アプリ、Webex Desk、または Room デバイスから外線電話を発信する際に、ユーザーに発信ダイアル番号を常に含める必要があります。