Obnašanje pri klicanju, predstavitev številk in pregledovanje odhodnih klicev za klicanje prek storitve Webex

Odhodna klicna številka se običajno uporablja v podjetniških okoljih, da se prepreči prekrivanje z drugimi klicnimi navadami v omrežju. Obstajajo tudi primeri, ko podjetja raje uporabljajo permisivno klicanje (brez številke za odhodno klicanje). Logika usmerjanja klicev v storitvi Webex Calling dosledno obdeluje različno obnašanje uporabnikov pri klicanju z in brez številke za odhodno klicanje.

Webex Calling uporablja format številke E.164 za identiteto klicoče in priključene številke, pregledovanje odhodnih klicev in reševanje stikov. Da bi uporabili dosledno oštevilčenje, lahko skrbniki konfigurirajo format telefonske številke organizacije (E.164 ali nacionalni) za klicno in povezano identiteto številke. To velja za lokacije, ki nimajo konfigurirane številke za odhodno klicanje.

Za organizacije z nastavljeno številko za odhodno klicanje je permisivno klicanje onemogočeno in se uporablja format E.164. Format E.164 se vedno uporabi, tudi če je format organizacije nastavljen na National.

Če konfigurirate lokacije v organizaciji za uporabo številke za odhodno klicanje, svetujte uporabnikom, naj pri zunanjih klicih vključijo številko za odhodno klicanje.

Pri določanju vrst odhodnih klicev se vrste lokalnih in medkrajevnih klicev združijo v eno samo vrsto nacionalnega klica.

Konfiguracija nastavitev storitev za odhodne klice

Če želite konfigurirati odhodno klicanje v nastavitvah storitev, izpolnite naslednje:

Preden začnete

Da bi uporabili dosledno oštevilčenje, lahko skrbniki konfigurirajo format telefonske številke organizacije (E.164 ali nacionalni) za klicno in povezano identiteto številke.

Za organizacije z izhodno klicno številko se uporablja format E.164.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve > Klicanje > Nastavitve storitev.

2

3

Pomaknite se na Oblika klicne telefonske številke in izberite, kako želite obdelati odhodno klicanje.

4

Konfiguracija oblike zapisa telefonske številke organizacije za klicanje in zgodovino klicev. Velja za lokacije, ki nimajo konfigurirane številke za odhodno klicanje. V nasprotnem primeru je uporabljena oblika zapisa E.164. Format E.164 se vedno uporabi, tudi če je format organizacije nastavljen na National.

  • Format E.164 je mednarodni standard, ki vključuje klicno kodo države (1-3 števke).

  • Nacionalna konvencija za telefonske številke, ki se razlikuje glede na državo.

Pri konfiguriranju lokacij v organizaciji lahko uporabite številko za odhodno klicanje. Skrbniki morajo uporabnikom svetovati, naj pri zunanjih klicih iz aplikacije Webex App, storitve Webex Desk ali naprave v sobi vedno vključijo številko za odhodno klicanje.