Comportamento de discagem, apresentação de números e confirmação de chamada de saída para Webex Calling

Um dígito de discagem de saída é tipicamente usado em ambientes corporativos para evitar a sobreposição com outros hábitos de discagem na rede. Existem também casos em que as empresas preferem discagem permissiva (sem o dígito de discagem de saída). A lógica de roteamento de Webex Calling agora lida de forma consistente com diferentes comportamentos de discagem de usuários, com e sem um dígito de discagem de saída.

Webex Calling usa o formato de número E.164 para chamada e identidade do número conectado, convocação de chamada de saída e para resolução de contato. Para aplicar uma numeração consistente, os administradores podem configurar o formato do número de telefone de uma organização (E.164 ou Nacional) para ligar e conectar a identidade do número. Isso se aplica a locais que não possuem um dígito de discagem de saída configurado. Para organizações com um dígito de discagem de saída, o formato E.164 é usado. O formato E.164 é sempre usado mesmo que o formato da organização seja definido como Nacional.

Para determinar os tipos de chamada de saída, os tipos de chamada locais e de longa distância são mesclados em um único tipo de chamada nacional.

O impacto do administrador e do usuário final é o seguinte:

• Uma vez que a alteração de discagem externa estiver disponível, se você configurar locais em uma organização para usar um dígito de discagem de saída, avise os usuários para sempre incluir o dígito de discagem de saída ao fazer chamadas externas.

• Durante o período de transição, os usuários que rediscarem das suas seções histórico de chamadas podem experimentar roteamento de chamadas sem sucesso. Os usuários devem discar manualmente o número para evitar problemas de roteamento.