Webex Calling discagem externa garante que forneça um comportamento consistente para o roteamento de chamadas, apresentação de números e confirmação de chamada.
Comportamento de discagem, apresentação de números e confirmação de chamada de saída para Webex Calling
Um dígito de discagem de saída é tipicamente usado em ambientes corporativos para evitar a sobreposição com outros hábitos de discagem na rede. Existem também casos em que as empresas preferem discagem permissiva (sem o dígito de discagem de saída). A lógica de roteamento de Webex Calling agora lida de forma consistente com diferentes comportamentos de discagem de usuários, com e sem um dígito de discagem de saída.
Webex Calling usa o formato de número E.164 para chamada e identidade do número conectado, convocação de chamada de saída e para resolução de contato. Para aplicar uma numeração consistente, os administradores podem configurar o formato do número de telefone de uma organização (E.164 ou Nacional) para ligar e conectar a identidade do número. Isso se aplica a locais que não possuem um dígito de discagem de saída configurado. Para organizações com um dígito de discagem de saída, o formato E.164 é usado. O formato E.164 é sempre usado mesmo que o formato da organização seja definido como Nacional.
Para determinar os tipos de chamada de saída, os tipos de chamada locais e de longa distância são mesclados em um único tipo de chamada nacional.
Definir configurações do serviço para chamada de saída
Antes de começar
Para aplicar uma numeração consistente, os administradores podem configurar o formato do número de telefone de uma organização (E.164 ou Nacional) para ligar e conectar a identidade do número.
Para organizações com um dígito de discagem de saída, o formato E.164 é usado.
1 | Na exibição do cliente, em https://admin.webex.com, vá para Serviços > chamada >de serviço. |
2 | Role até o formato do número do telefone de Chamada e escolha como deseja lidar com a discagem de saída. |
3 | Configure o formato do número de telefone da organização para chamadas e o histórico de chamadas. Aplica-se a locais que não possuem um Dígito de discagem de saída configurado. Caso contrário, o formato E.164 é usado. O formato E.164 é sempre usado mesmo que o formato da organização seja definido como Nacional.
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