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Configurar el comportamiento de marcado para llamadas salientes
Webex Calling La configuración de marcado externo le permite proporcionar un comportamiento de marcado consistente para el enrutamiento de llamadas, la presentación de números y la detección de llamadas salientes.
Las empresas suelen utilizar el dígito de marcado saliente para evitar la superposición con otros hábitos de marcación en la red. Pero algunas empresas prefieren la marcación permisiva (sin el dígito de marcado saliente ). La lógica de enrutamiento de llamadas maneja Webex Calling consistentemente diferentes comportamientos de marcación del usuario, con y sin un dígito de marcado saliente.
Webex Callingutiliza el formato de número E.164 para llamadas, identidad de número conectado, detección de llamadas salientes y resolución de contacto. Para mantener la numeración consistente, puede establecer el formato de número de teléfono de su organización en E.164 o National para la identidad del número de llamadas y el número conectado. El formato que establece se aplica a ubicaciones que no tienen configurado un dígito de marcado saliente.
Para las organizaciones con un dígito de marcado saliente configurado, el marcado permisivo está deshabilitado y el formato E.164 siempre se usa incluso si establece el formato de la organización en Nacional.
Si configura ubicaciones en una organización para usar un dígito de marcado saliente, aconseje a los usuarios que incluyan el dígito de marcado saliente cuando realicen llamadas externas desde Webex App, Webex Desk o dispositivo Room.
Los tipos de llamadas locales y de larga distancia se fusionan en un solo tipo de llamada nacional para determinar los tipos de llamadas salientes.
Configurar el formato del número de teléfono para las llamadas salientes
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Vaya a la sección Formato de número de teléfono de llamada y elija uno de los siguientes formatos:
Puede establecer el formato del número de teléfono de la organización en E.164 o National para las llamadas y el historial de llamadas. El formato que establece se aplica a ubicaciones que no tienen configurado un dígito de marcado saliente. Para ubicaciones con un dígito de marcado saliente configurado, el formato E.164 siempre se usa incluso si establece el formato de la organización en Nacional. |
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