Comportamento di composizione, presentazione numeri e screening delle chiamata in uscita per Webex Calling

Una cifra di chiamata in uscita viene in genere utilizzata in ambienti aziendali per evitare la sovrapposizione con altre abitudini di chiamata in rete. Esistono anche casi in cui le aziende preferiscono la chiamata permissiva (senza la cifra di chiamata in uscita). La logica di instradamento chiamata in Webex Calling gestisce in modo coerente diversi comportamenti di chiamata utente, con e senza una cifra di composizione in uscita.

Webex Calling utilizza il formato numerico E.164 per l'identità della chiamata e del numero connesso, lo screening delle chiamata in uscita e per la risoluzione dei contatti. Per applicare una numerazione coerente, gli amministratori possono configurare il formato del numero di telefono di un'organizzazione (E.164 o Nazionale) per l'identità dei numeri di chiamata e connessi. Ciò si applica alle posizioni che non dispongono di una cifra di chiamata in uscita configurata.


Per le organizzazioni con una cifra di chiamata in uscita configurata, la chiamata permissiva è disabilitata e viene utilizzato il formato E.164 . Il formato E.164 viene sempre utilizzato anche se il formato dell'organizzazione è impostato su Nazionale.

Se si configurano le posizioni in un'organizzazione per l'uso di un numero di chiamata in uscita, consigliare agli utenti di includere il numero di chiamata in uscita quando effettuano chiamate esterne.

Per determinare i tipi di chiamata in uscita , i tipi di chiamata locale e chiamata interurbana vengono uniti in un singolo tipo di chiamata nazionale .

Configurare le impostazioni del servizio per le chiamate in uscita

Per configurare la Chiamata in uscita dalle Impostazioni del servizio, completare le seguenti operazioni:

Operazioni preliminari

Per applicare una numerazione coerente, gli amministratori possono configurare il formato del numero di telefono di un'organizzazione (E.164 o Nazionale) per l'identità dei numeri di chiamata e connessi.

Per le organizzazioni con una cifra di chiamata in uscita, viene utilizzato il formato E.164 .

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Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Servizi > Chiamata > Impostazioni di servizio .

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Scorrere fino a Formato numero di telefono chiamata e scegliere la modalità di gestione della chiamata in uscita.

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Configura il formato del numero di telefono dell'organizzazione per la chiamata e la cronologia chiamate. Si applica alle posizioni che non dispongono di un numero in uscita configurato. Altrimenti, viene utilizzato il formato E.164. Il formato E.164 viene sempre utilizzato anche se il formato dell'organizzazione è impostato su Nazionale.

  • Il formato E.164 è uno standard internazionale che include il prefisso internazionale (1-3 cifre).

  • La convenzione nazionale per i numeri di telefono, che varia in base al paese.

Nella configurazione delle posizioni in un'organizzazione, è possibile utilizzare una cifra di composizione in uscita. Gli amministratori devono consigliare agli utenti di includere sempre la cifra di chiamata in uscita quando effettuano chiamate esterne dall'app Webex , da Webex Desk o dal dispositivo di sala.