Funzionamento della chiamata, presentazione del numero e chiamata in uscita per Webex Calling

Una cifra di chiamata in uscita viene solitamente utilizzata negli ambienti aziendali per evitare di sovrapporsi ad altre chiamate in rete. Esistono anche casi in cui le aziende preferiscono le chiamate permissive (senza il numero in uscita). La logica di indirizzamento chiamata in Webex Calling gestisce costantemente comportamenti di chiamata diversi utenti, con e senza un numero di chiamata in uscita.

Webex Calling utilizza il formato di numero E.164 per la chiamata e l'identità dei numeri connessi, per le chiamate in uscita e per la risoluzione dei contatti. Per applicare una numerazione uniforme, gli amministratori possono configurare il formato dei numeri di telefono di un'organizzazione (E.164 o nazionale) per la chiamata e l'identità dei numeri connessi. Ciò si applica alle posizioni senza una cifra di chiamata in uscita configurata.

Per le organizzazioni con un numero di chiamata in uscita configurato, la chiamata permissiva è disabilitata e viene utilizzato il formato E.164. Il formato E.164 viene sempre utilizzato anche se il formato dell'organizzazione è impostato su Nazionale.

Se si configurano le posizioni in un'organizzazione per utilizzare un numero di chiamata in uscita, consigliare agli utenti di includere il numero di chiamata in uscita quando si effettuano chiamate esterne.

Per determinare i tipi di chiamata in uscita, i tipi di chiamata locale e interurbana sono uniti in un singolo tipo di chiamata nazionale.

Configura le impostazioni di servizio per le chiamate in uscita

Per configurare la chiamata in uscita dalle impostazioni del servizio, effettuare le seguenti operazioni:

Operazioni preliminari

Per applicare una numerazione uniforme, gli amministratori possono configurare il formato dei numeri di telefono di un'organizzazione (E.164 o nazionale) per la chiamata e l'identità dei numeri connessi.

Per organizzazioni con una cifra di chiamata in uscita, viene utilizzato il formato E.164.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi > chiamata > impostazioni servizio.

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Scorri fino a Formato numero di telefono chiamata e scegli come desideri gestire la chiamata in uscita.

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Configura il formato del numero di telefono dell'organizzazione per la chiamata e la cronologia chiamate. Si applica alle posizioni che non dispongono di un numero in uscita configurato. Altrimenti, viene utilizzato il formato E.164. Il formato E.164 viene sempre utilizzato anche se il formato dell'organizzazione è impostato su Nazionale.

  • Il formato E.164 è uno standard internazionale che include il codice del paese di chiamata (1–3 cifre).

  • La convenzione nazionale per i numeri di telefono, che varia in base al paese.

Durante la configurazione delle posizioni in un'organizzazione, è possibile utilizzare una cifra di chiamata in uscita. Gli amministratori devono consigliare agli utenti di includere sempre la cifra di chiamata in uscita quando effettuano chiamate esterne dall'app Webex, dalla scrivania Webex o dal dispositivo di sala.