Prikaži analitiku

Cloud-spojen Cloud na sveučilištu šalje podatke koje prikuplja u korisničko sučelje analitike. Analitičke podatke za lokalne aplikacije i uređaje možete pregledati u kontrolnom koncentratoru.


  • Grafikoni prikazuju podatke u trenutku za Greenwich Mean Time (GMT).

  • Grafikoni vezani uz krajnje točke možda neće prikazivati nikakve podatke za Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition (Unified CM-msp) klastera.

  • Ako se Cisco Unified Communications Manager verzija nadograđena od verzije X do verzije Y, zatim će se obje verzije prikazati u analitičkih grafikona. Najnoviji podaci prikazani su pod Unified CM verzijom u odnosu na najnoviju inačicu nadogradnje. Međutim, pozivi koji se broje u odnosu na prethodnu verziju nastavljaju se prikazivati za odabrano trajanje.

  • Kada promijenite ID klastera Unified CM, padajući popis analitički popis klastera prikazuje ažurirani naziv klastera od sljedećeg dana nadalje. Detaljni prikaz grafikona i u iskustvu servisa i korištenju imovine Unified CM klasterski grafikon prikazuje najnovije ime klastera. Stariji naziv klastera i dalje prikazuje i predstavlja prethodno obrađeni broj poziva.

  • Analitika sada podržava korisničke filtre.

    • Možete koristiti korisničke filtre kao što su ID korisnika, URI i telefonski broj kako biste filtrirali različite grafikone u analitiku. Ako sporazum o prikupljanju podataka još nije prihvaćen putem bilo koje druge usluge, klikom na ove filtre osigurat ćete mogućnost pregledavanja i prihvaćanja sporazuma.

    • Te informacije također su dostupne u preuzetim podacima za usluge iskustva i karte korištenja imovine.

    • Analitika sada podržava poziv broj i zove broj Charts također.

  • Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja analitičkih grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem za analitiku u rješavanju poteškoća Webex mrežom povezanim s oblaku.

Prije nego što počnete

Za željeni cluster morate omogućiti uslugu analitike na stranici Upravljanje servisom. Dodatne informacije potražite u odjeljku Omogućavanje priključivanja za UC u Cloud Services u Control Hub -u.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

Neobavezno za pregled analitičkih podataka za mobilne Remote Access omogućite samo uključivanje i isključivanje mobilnih i Remote Access podataka.

3

Neobavezno Odaberite klaster iz padajućeg popisa za odabir klastera u gornjem desnom redu.

Zadana postavka je sve klastera.

4

Za filtriranje podataka na grafikonima koji se temelje na vremenskom razdoblju odaberite vrijednost iz padajućeg popisa odabira vremenskog razdoblja u gornjem desnom redu.

Podržani rasponi vremena su:

  • Jučer

  • Posljednjih 7 dana

  • Posljednjih 30 dana

  • Posljednjih 90 dana

  • Posljednjih 12 mjeseci

Možete pregledati grafikone za odabrano razdoblje. Zadani vremenski raspon je posljednjih 30 dana.


 

Ako ste jučer odabrali s padajućeg popisa, trendovi gore i dolje temelje se na podacima koji se uspoređuju s dva dana prije prethodnog dana. Slično tome, ako odaberete posljednjih 7 dana , tada će se izračunati trendovi prema gore ili dolje na temelju usporedbe između podataka za prethodnih 7 dana s podacima za prethodna dva tjedna.

Usluga iskustvo

Nadzorna ploča servisa Experience pomaže vam u analizi distribucije kvalitete usluge i prometnih trendova na temelju broja poziva, lokacije ili trajanja poziva.


CMR mora osigurati jako skrivene sekunde (SCS) vrijednosti. To je potrebno za ocjenjivanje kvalitete poziva.

Izvor podataka

Detalji uređaja se prikupljaju od Cisco Unified Communications Manager i pojedinosti o kvaliteti poziva proizlaze iz cmr-a i ocjenjuju se na razini cdr-a.

Pregled pojedinosti o statusu glasnoće poziva

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

Kliknite karticu statusa glasnoće poziva da biste pregledali informacije o dovršetku poziva u smislu pokušaja, uspješnog, neuspjelog i odbacenog poziva.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za status glasnoće poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom .

Okno metrike na vrhu stranice s detaljima prikazuje ključne pokazatelje performansi (KPI). To vam pomoći da bolje razumiju korištenje Cloud-povezan UC u vašoj organizaciji.

Sljedeća tablica opisuje KPI-je za status glasnoće poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupan pokušaj poziva

Sve pozive, uključujući i dovršen i nije uspio.

Uspješni pozivi

Svi uspješni pozivi od tog modela krajnjih točaka.

Neuspjele pozive

Svi pozivi koji su propali.

Odbačene pozive

Trajanje neuspješno poziva nije bilo nulte.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Distribucija statusa poziva

Ova kartica prikazuje trend svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i spuštenih poziva. Ona također pruža broj i postotak poziva u usporedbi s ukupnim pokušajem poziva.

Trend statusa poziva

Ova kartica prikazuje trend uvođenja svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu. Također pruža broj uspješnih, neuspjelih i odbaиenih poziva za određeni dan.

  • Pokušaj — svi se pozivi računaju kao pokušaj poziva.

  • Nije uspjelo — ako ishođivanje i prestanak uzrokuje kodeks CDR-a nisu jedna od tih vrijednosti — ' 0 ', ' 1 ', ' 2 ', ' 3 ', ' 16 ', ' 17 ', ' 31 ', ' 126 ', ' 127 ', ' 393216 ', ' 458752 ', ' 262144 ', onda je klasificirano kao neuspjelo.

  • Ispušten — neuspješno pozivi s trajanje je veći od 0 je klasificirano kao pao. To je podskup neuspjelih poziva.

  • Uspješni — svi uspješno završeni pozivi koji su pokušaji neuspjelih poziva. Neuspjeli pozivi su uključivi od spuštene pozive.

  • Ako koristite Unified CM inačicu 12,5 ili niže, pogledajte tablicu natiče šifre za ukidanje poziva u evidenciji pojedinosti poziva administrativni vodič za Cisco Unified Communications Manager.

  • Ako koristite Unified CM 12,5 SU (1) ili noviji, potražite poziv za prekid veze s šifrom u priručniku za izvješćivanje o pozivu i upravi za naplatu za Cisco Unified Communications Manager.

Kako biste prikazali samo trend uspješnih poziva, na legendi kliknite nije uspjelo poništavanje odabira, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao koji su napravili ili primili pomoću audio i video krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuju se mogućnosti medijskih sadržaja i odgovarajući broj glasnoće poziva.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao u mrežu na temelju poziva medija (audio ili video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazat će se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se unose i primaju u mreži temeljenoj na nizu krajnjih točaka. Također pruža broj glasnoće poziva za svaku seriju krajnjih točaka.

Unified CM Cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na Unified CM klasteru. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuje se svi klasteri i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati klaster na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija vremenom

Ova kartica prikazuje sve pokušao, uspješan, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži u različitim vremenskim intervalima u jednom danu. Ona se temelji na podrijetlom vrijeme CDR. Pozivi se raspoređuju na šest vremenskih mjesta u intervalima od 4 sata. Ona također pruža broj poziva i postotak neuspjelih poziva u usporedbi s pokušajem poziva na određeno vremensko razdoblje u jednom danu.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Headsets by model

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se unose i primaju u mreži temeljenoj na vrsti modela slušalice. Pozivi prema slušalicama određuju CMR primljeni iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva.


 

  • Poziv putem slušalice određuje CMR primljen iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva.

  • Ako više CMRs dobio iz iste krajnju točku, ali s različitim modelima slušalice za isti CDR onda jedan od njih će se smatrati za poziv Count.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se unose i primaju u mreži temeljenoj na nazivu bazena uređaja.

Unified CM verzija

Ova karta prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na Unified CM verziji. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazat će se sve verzije Unified CM i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati Unified CM verziju na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM verzije na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Poziv sigurnosnog statusa

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane svih krajnjih točaka na osnovi poziva Security statusa. Ako je poziv ovjeren ili šifriran, onda je klasificiran kao siguran. Osim toga, klasificirano je kao neosigurano. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za status sigurnosti poziva i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati vrstu sigurnosnog profila na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste sigurnosnog profila na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži na temelju pridružene poziv ulaz Control (CAC) lokacija. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazat će se sva mjesta CAC-a i odgovarajući broj glasnoće poziva.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na povezanoj fizičkoj lokaciji. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazat će se sva fizička mjesta i odgovarajući broj glasnoće poziva.


 

Ako implementacija Unified CM nema fizičku lokaciju konfiguriranu za krajnje bodove, onda ne prikazuje nikakve podatke.

Analiza neuspjeha poziva

Ova kartica prikazuje raspodjelu poziva prema terminima otkaza poziva zbog neuspješno ili odbacenih poziva. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuju se šifre za ukidanje poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva.

  • Ako koristite UCM verziju 12,5 ili niže, pogledajte tablicu "prestanak poziva" zbog kodova u detaljima poziva upravnih zapisa u vodiču za Cisco Unified Communications Manager .

  • Ako vaše ' re using UCM 12,5 SU (1) ili noviji, odnose se na poziv raskid uzroka broj tablice u poziv izvještavanje i naplata administriranje vodič za Cisco Unified Communications Manager.

Kodek

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na vrsti poziva kodeka. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikoni za video i audio kodeke i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati kodek na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili gateway, to je klasificirano ili kao On-net ili Off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućih prtljažnika ili gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificiran kao interni. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

  • Ako krajnji model Cisco IP Phone 7900 series čini poziv na Cisco IP Phone 8800 serije, onda će se računati protiv oba modela. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, jednom će se brojati.

  • Ako telefon A u San Jose CAC lokacija čini poziv na telefon B u New Yorku CAC lokaciji, a zatim poziv se broji protiv oba CAC lokacijama.

  • Ako i porijeklo i odredišne krajnje točke pripadaju istoj CAC lokaciji, onda će se računati kao jedan poziv. Ista formula izračuna primjenjuje se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i grafikone kodeka.

  • Ako i izvorište i odredišne točke koriste slušalice različitih modela i odgovarajućim CMR sadrži informacije slušalice, onda poziv će se računati na oba prednje jedro model. Ako su oba modela slušalice iste onda će se računati kao jedan.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobile i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija statusa poziva

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Vrsta medija za poziv

  • Krajnju točku serije

  • Unified CM Cluster

  • Headsets by model

  • Sprava Lokva

  • Unified CM verzija

  • Poziv sigurnosnog statusa

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Analiza neuspjeha poziva

  • Kodek

  • Klasifikacija poziva

Pregled pojedinosti o pozivu audio Quality

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

Kliknite karticu audiodatoteke kvalitete za pregled informacija o kvaliteti poziva.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za kvalitetu zvuka poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom .

Okno metrike na vrhu stranice s detaljima prikazuje ključne pokazatelje performansi (KPI). Ove vam pomoći da bolje razumiju korištenje CCUC u vašoj organizaciji.

Pozivi se ocjenjuju na temelju postotka teško skrivenih sekundi (SCSR) postotka. Detalje o tome kako se poziv ocjenjuje potražite u odjeljku Unified CM poziva kvalitetne ocjene. U sljedećoj su tablici opisani pokazatelji uspješnosti poziva za audio kvalitetu.

Naslov polja

Opis

Ukupno poziva

Ukupan broj dobrih, prihvatljivih i siromašnih poziva koji su napravljeni i primljeni na mreži.

Dobre pozive

Broj poziva za koji SCSR vrijednost pada ispod dugog poziva ili kratkog poziva SCSR prag.

Loši pozivi

Broj poziva za koje vrijednost SCSR premašuje prag dugog poziva i kratkotrajni poziv SCSR.

Prihvatljivi pozivi

Broj poziva za koje vrijednost SCSR prelazi prag dugog poziva, ali pada ispod praga kratkog poziva.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima. Ocijenjeni pozivi sastoje se od dobrih, prihvatljivih, siromašnih poziva.


Pozivi koji se ne ocjenjuju nisu uključeni ni u jednu od karata za audio kvalitetu poziva.

Naslov kartice

Opis

Poziv audio Quality (CAQ) distribucije

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocijenjenih poziva koji su dobili i primili na mreži. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za klase CAQ (dobro i loše) i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati CAQ razred na tortnom grafikonu, a ostatak poziva kvalitete audio kartica se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.


 

Samo oni pozivi koji su CMR s SCS metrike su ocijenjeni.

Kako biste prikazali samo distribuciju dobrih poziva, na legendi kliknite loše za poništavanje odabira, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAQ trend

Ova kartica prikazuje trend svih ocijenjenih poziva u mreži.

Prema zadanim postavkama prikazani su svakodnevni trendovi i odgovarajući broj poziva na ocijenjen. Možete odabrati ili poništiti odabir vrste poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju broja ocijenjenih poziva u kojima su uključeni audio i video krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuju se mogućnosti medijskih sadržaja (audio i videozapisi) te odgovarajući broj krajnjih točaka uključenih u pozive s ocjenjivanjem.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocijenjenih poziva u mreži na temelju poziva medija (audio/video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuju se vrste medijskih sadržaja (audio i videozapisi) te odgovarajući broj poziva na ocjenjivanjem. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a ostale kartice audiodatoteka poziva se ažuriraju sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir audio ili videozapisa na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje trend ocjenjivanih poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži temeljenoj na nizu krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama prikazani su svakodnevni trendovi niza krajnjih točaka i odgovarajućeg broja poziva za ocjenjivanjem.

Unified CM Cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koji se ocjenjuju i primaju u mreži zasnovanu na Unified CM klasteru. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazani su svi Unified CM klasteri i odgovarajući broj poziva ocijenjeni. Možete odabrati klaster na tortnom grafikonu, a ostatak poziva kvalitete audio kartica se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija vremenom

Ova kartica prikazuje trend ocijenjenih poziva koji se rade i primaju u mreži u različitim vremenskim intervalima u danu. Ona se temelji na podrijetlom vrijeme CDR. Pozivi se raspoređuju na šest vremenskih mjesta u intervalima od 4 sata. Kartica također vam pruža broj poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži u određeno vrijeme interne u danu.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje trend ocjenjivanih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na nazivu uređaja na bazenu.

Unified CM verzija

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na Unified CM verziji. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuju se Unified CM verzije i odgovarajući broj poziva na ocjenjivačkog broja. Možete odabrati Unified CM verziju na tortnom grafikonu, a ostatak poziva kvalitete Audio kartica se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM verzije na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Poziv sigurnosnog statusa

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva koje su napravili i primili od svih krajnjih točaka u mreži na temelju poziva Security statusa. Ako je poziv ovjeren ili šifriran, onda je klasificiran kao siguran. Osim toga, klasificirano je kao neosigurano. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za sigurnosni status poziva i odgovarajući broj poziva za ocjenjivanjem. Na tortnom grafikonu možete odabrati vrstu sigurnosnog profila, a ostatak audiodatoteka poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste sigurnosnog profila na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva, izrađene i primljene u mreži na temelju pridružene poziv ulaz Control (CAC) lokacija. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuje se lokacija CAC-a i odgovarajući broj pridruženih poziva za ocjenjivanjem.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva, napravljene i primljene u mreži koja se temelji na povezanoj fizičkoj lokaciji. Prema zadanim postavkama prikazuje se u tortnom grafikonu, fizičkom mjestu i odgovarajućem brojku poziva koji se ocjenjuje.


 

Ako implementacija Unified CM nema fizičku lokaciju konfiguriranu za krajnje bodove, onda ne prikazuje nikakve podatke.

Kodek

Ova kartica prikazuje distribuciju na ocjenjivanim pozivima, izrađene i primljene u mreži na temelju poziva tipa kodeka. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuju se i audio i video kodeci te odgovarajući broj poziva na ocjenjivanjem.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje ocjenjuje poziva, napravio i primljen u mreži na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili gateway, to je klasificirano ili kao On-net ili Off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućih prtljažnika ili gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificiran kao interni. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuje se vrsta klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) te odgovarajući broj poziva na ocjenjivanju. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) na tortnom grafikonu, a ostatak poziva kvalitete audio kartica se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.
Nazvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

  • Ako je krajnju točku model Cisco IP Phone 7900 series se koristi za poziv Cisco IP Phone 8800 serije i poziv se ocjenjuje kao dobar, a zatim se broji protiv oba modela. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, ona se broji jednom.

  • Ako telefon A u San Jose CAC lokacija se koristi za poziv na telefon B u New Yorku CAC lokaciji, a zatim ocjenjuje poziv se broji protiv oba CAC lokacijama. Ako i porijeklo i odredišne krajnje točke pripadaju istoj CAC lokaciji, onda se broji kao jedan poziv. Ista formula izračuna primjenjuje se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i kodek.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobile i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Poziv audio Quality (CAQ) distribucije

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Vrsta medija za poziv

  • Krajnju točku serije

  • Unified CM Cluster

  • Sprava Lokva

  • Unified CM verzija

  • Poziv sigurnosnog statusa

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

  • Klasifikacija poziva

Upotreba imovine

Nadzorna ploča korištenja imovine prikazuje grafikone za korištenje imovine (krajnjih točaka i slušalica) u vašoj organizaciji.

Izvor podataka

Detalji Cmrs-a, CMRs-a i ureðaja za to se prikupljaju od Cisco Unified Communications Manager.

Pozivi koji nisu napravljeni krajnjim točkom nisu prikazani niti uključeni u grafikone korištenja imovine. Na primjer, deblo do prtljažnika ili konferencijski most, i tako dalje. Dakle, grafikoni korištenja imovine ne prikazuju nikakve podatke za SME vrstu Unified CM klastera.

Pregled detalja o trendu poziva broj

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

za pregled grafikona povezanih s krajnjim točkama iz odabranog Unified CM klastera kliknite karticu broj poziva trenda .

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za trend poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom.

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za trend poziva.

Naslov polja

Opis

Broj krajnjih točaka poziva

Broj puta za koje je uključen barem jedan krajnji bod u pozivu.

Broj slušalica poziva

Broj puta tijekom kojih je najmanje jedna slušalica uključena u poziv.

Ukupan broj krajnjih točaka u pozivima

Broj krajnjih točaka u pozivima.


 

Jedan krajnji poen mogao bi sudjelovati u višestrukim pozivima.

Ukupan broj slušalica u pozivima

Broj slušalica koje često sudjeluju u pozivima.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na svakoj kartici. Poziv gdje je jedan kraj je krajnost i drugi kraj ISN ' ta krajnost (na primjer, trunk ili Gateway ili konferencijski most, i tako dalje) onda atributi poput uređaja bazen, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeci, video rezolucija se ne smatra iz nekrajnjih točaka entiteta u broj poziva detaljan pogled ljestvice.

Naslov kartice

Opis

Poziva distribuciju prema imovini

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koji su napravljeni i primljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Broj poziva trend

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje ukupan broj poziva dobivenih i primljenih od strane imovine u mreži koja se temelji na vrsti prikaza krajnje točke medija (audio ili video).

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje ukupan broj poziva dobivenih i primljenih od strane imovine u mreži koja se temelji na vrsti poziva Media (audio ili video). Na tortnom grafikonu možete odabrati vrstu medijskih poziva, a ostatak brojki poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane imovine u mreži temeljenoj na nizu krajnjih točaka.

Unified CM Cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje su napravili i primili od strane imovine u mreži temelji se na Unified CM klastera. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za Unified CM cluster i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati Unified CM cluster na tortnom grafikonu, a ostale kartice broja poziva ažuriraju se sukladno ovom filtru.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija vremenom

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane imovine u mreži u različitim vremenskim intervalima u danu. Temelji se na vremenskom zapisu CDR-a. Pozivi se raspoređuju na šest vremenskih mjesta u intervalima od 4 sata. Ona također pruža broj poziva za određeno vremensko razdoblje u jednom danu.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Headsets by model

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane imovine u mreži temeljenoj na vrsti modela slušalice. Pozivi prema slušalicama određuju CMR primljeni iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva. Ona također pruža dnevni broj poziva na temelju HS tipa modela.


 

  • Pozivi prema slušalicama određuju CMR primljeni iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva.

  • Ako više CMRs su primljeni iz iste krajnosti, ali s različitim modelima slušalice za isti CDR, onda jedan od njih se smatra za poziv Count.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje trend svih poziva koji su napravljeni i primljeni od strane imovine u mreži na temelju uređaja bazen.

Unified CM verzija

Ova kartica prikazuje sve pozive koji su napravili i primili od strane imovine u mreži temelji se na unfied CM verziji. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za verziju Unified CM i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati Unified CM verziju na tortnom grafikonu, a ostatak brojki poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste Unified CM na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje su napravljene i primljene od strane svih imovina kategoriziran na temelju poziva za prihvat kontrole (CAC) lokaciju. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za lokaciju upravljanja pozivima (CAC) i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati lokaciju upravljanja pozivima (CAC) na tortnom grafikonu, a ostale kartice broja poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koje su napravili i primili od strane svih imovina kategoriziran na temelju povezane fizičke lokacije. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za sve fizičke lokacije i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati fizičku lokaciju na tortnom grafikonu, a ostale kartice broja poziva ažuriraju se sukladno ovom filtru. Ako implementacija Unified CM nema bilo kakvu fizičku lokaciju koja je konfigurirana za krajnje točke, grafikon neće prikazivati nikakve podatke.


 

Ako implementacija Unified CM nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje bodove, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih poziva koji su izrađeni i primljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalice koje su povezane s krajnjim točkama) kategorizirane na temelju tipa poziva klasifikaciju (on-net i off-net). Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili gateway, to je klasificirano ili kao On-net ili Off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućih prtljažnika ili gateway konfiguracije u Unified CM) drugo je klasificirano kao interno. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajući broj poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostatak brojki poziva se ažurira u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Također možete odabrati ili poništiti izbor vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

  • Ako krajnji model Cisco IP Phone 7900 serije poziva na Cisco IP Phone 8800 series, poziv se broji i protiv modela krajnje točke. Ako su oba modela krajnjih točaka ista, onda se poziv broji dva puta jer se radi o korištenju imovine.

  • Ako telefon A u San Jose CAC lokacija čini poziv na telefon B u New Yorku CAC lokaciji, a zatim poziv se broji protiv oba CAC lokacijama. Ako i porijeklo i odredišne krajnje točke pripadaju istoj CAC lokaciji, onda se broji kao jedan poziv.

  • Ista formula izračuna primjenjuje se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i grafikone kodeka. Ako oba podrijetla i odredišne krajnosti koriste slušalice različitih modela i odgovarajuće CMR uključuje slušalice informacije, a zatim poziv se broji u oba prednje jedro model.

  • Ako su oba modela slušalice iste, onda se poziv broji i protiv modela slušalice jer je prije svega korištenje imovine.

Pregled pojedinosti o vremenu trajanja poziva

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

Kliknite karticu trajanje poziva kako biste pregledali grafikone koji pružaju informacije o trajanju poziva na kojima su uključene krajnje točke i slušalice.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za trend trajanja poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom.

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za trend trajanja poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupno minuta poziva

Ukupno trajanje svih poziva (minuta) koji su napravljeni pomoću imovine.

Minute audiopoziva

Ukupno trajanje svih audio poziva (minuta) koji su napravljeni pomoću imovine.

Minute videopoziva

Ukupno trajanje svih video poziva (minuta) koji su napravljeni pomoću imovine.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na svakoj kartici. Za pozive gdje je jedan kraj je krajnost i drugi kraj nije krajnost (na primjer, trunk ili Gateway ili konferencijski most, i tako dalje) onda atributi poput Device Pool, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeci, video rezolucija se ne smatra iz entiteta nekrajnjih točaka u detaljnim pogledom trajanje poziva

Naslov kartice

Opis

Distribucija po imovini

Ova kartica prikazuje trend trajanja u pozivnim minutama za pozive koji su napravljeni i primljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalica koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži.

Trend trajanja poziva

Ova kartica prikazuje trend svih ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koji su napravljeni pomoću imovine (krajnjih točaka i slušalice koje su povezane s krajnjim točkama) u mreži. Ona također pruža ukupno trajanje poziva za određeni dan.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva koje su napravljene ili primljene pomoću audio i video krajnjih točaka. Prema zadanim postavkama, tortni grafikon za broj krajnjih točaka audio i videozapisa i odgovarajuće trajanje poziva se prikazuje. Možete odabrati vrstu mogućnosti medijskih sadržaja na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medijskih sadržaja na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja svih poziva (minuta) od strane imovine kategorizirana na temelju poziva medija (audio/video) tipa. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za vrstu medija poziva (audio/video) i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati vrstu medija poziva na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja svih poziva (minuta) od strane imovine kategorizirana na temelju krajnje točke. Također pruža broj ukupnog trajanja poziva za određenu seriju krajnjih točaka.

Unified CM Cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja svih poziva (minuta) od strane imovine kategorizirana na temelju Unified CM klastera. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za Unified CM klastera i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati Unified CM cluster na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Distribucija vremenom

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koji su izrađene od strane imovine u različitim vremenskim intervalima u danu. Ona se temelji na podrijetlom vrijeme CDR. Pozivi se raspoređuju na šest vremenskih mjesta u intervalima od 4 sata. Ona također pruža prosječan broj trajanja poziva za određeno vremensko razdoblje u jednom danu.


 

Ovaj grafikon trenutno nije moguće filtrirati.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje su izrađene od strane imovine kategorizirana na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili gateway, to je klasificirano ili kao On-net ili Off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućih prtljažnika ili gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificiran kao interni. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Također možete odabrati ili poništiti izbor vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Headsets by model

Ova kartica prikazuje trend ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje je napravila imovina u mreži kategoriziranoj na osnovu tipa modela slušalice. Pozivi prema slušalicama određuju CMR primljeni iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva. Nudi i dnevni broj trajanja poziva na temelju vrste modela slušalice.


 

  • Poziv putem slušalice određuje CMR primljen iz krajnjih točaka gdje je slušalica bila spojena i dio poziva.

  • Ako više CMRs dobio iz iste krajnju točku, ali s različitim modelima slušalice za isti CDR onda jedan od njih će se smatrati za poziv Count.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje ukupno trajanje (minuta) svih poziva koje je napravio imovina u mreži kategoriziran na temelju naziva uređaja bazen. Ona također pruža broj ukupnog trajanja poziva za određeni uređaj bazen.

Unified CM verzija

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koje su izrađene od strane imovine kategorizirana na temelju Unified CM verziji. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za verziju Unified CM i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati Unified CM verziju na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste Unified CM na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja (minuta) svih poziva koji su izrađene od strane imovine kategoriziran na temelju povezanih poziva prijem kontrole (CAC) lokacija. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za lokaciju upravljanja pozivima (CAC) i odgovarajuće trajanje poziva. Možete odabrati lokaciju upravljanja pozivima (CAC) na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ukupnog trajanja svih poziva (minuta) od strane imovine u uporabi kategorizirane na temelju krajnjih točaka fizičke lokacije. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon svih fizičkih mjesta i odgovarajućeg ukupnog trajanja poziva. Možete odabrati vrstu fizičke lokacije na tortnom grafikonu, a ostatak kartice trajanje poziva ažurira se u skladu s tim na temelju ovog filtra. Ako implementacija Unified CM nema bilo kakvu fizičku lokaciju koja je konfigurirana za krajnje točke, grafikon neće prikazivati nikakve podatke.


 

Ako implementacija Unified CM nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje bodove, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih poziva u organizaciji, izračunatu na temelju trajanja poziva.

Nazvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji, izračunatu na temelju trajanja poziva.

  • Ako krajnja točka model Cisco IP Phone 7900 Serie čini poziv na Cisco IP Phone 8800 Series onda trajanje poziva će se računati protiv oba krajnja točka modela. Ako su oba modela krajnjih točaka iste, trajanje poziva smatrat će se i za modele krajnjih točaka jer je prije svega uporaba imovine.

  • Ako telefon A u San Jose CAC lokacija čini poziv na telefon B u New Yorku CAC lokacija onda poziv trajanje se smatra protiv oba CAC lokacijama. Ako i podrijetlo i odredište krajnjih točaka pripadaju istoj CAC lokaciji, a zatim trajanje se smatra jednom protiv CAC lokaciji.

  • Ista formula izračuna primjenjuje se na bazen uređaja, fizičku lokaciju i grafikone kodeka. Ako oba podrijetla i odredišne krajnosti koriste slušalice različitih modela i odgovarajuće CMR uključuje slušalice informacije, a zatim poziv se broji u oba prednje jedro model.

  • Ako su oba modela slušalice iste, onda će se također računati na oba modela slušalice jer je prije svega korištenje imovine.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobile i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Vrsta medija za poziv

  • Krajnju točku serije

  • Unified CM Cluster

  • Klasifikacija poziva

  • Headsets by model

  • Sprava Lokva

  • Unified CM verzija

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

Pregled detalja o usvajanju krajnjih točaka

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

kliknite karticu usvajanja krajnjih točaka kako biste prikazali grafikone povezane s krajnjim točkama u odabranom Unified CM klasteru.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima o usvajanju krajnjih točaka.


 

  • Za učinkovito planiranje preporučujemo vam da odaberete duže trajanje (90 dana ili više) kada analizirate podatke prikazane na ovim grafikonima.

  • Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom .

Za dano trajanje, popis svih krajnjih točaka i odgovarajućih poziva koje je napravio ili primio svaki krajnji bod se uzima kao unos i prolazi kroz PERCENTILE analitičke funkcije. Na temelju vrijednosti koju je vratila ova funkcija, krajnje točke se klasificira kao opisani ključni indeksi performansi (KPI) za krajnje točke usvajanja u sljedećoj tablici.

Naslov polja

Opis

Konfigurirane krajnje točke

Broj krajnjih točaka koje su konfigurirane za odabrano trajanje.

Neregistrirani krajnji bodovi

Broj krajnjih točaka koje nisu registrirane barem jednom za odabrano trajanje.

Registrirano (0% poziva)

Broj krajnjih točaka registriranih za odabrano trajanje, ali se nisu koristili za upućivanje poziva.

Registrirano (25% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i uključene su u manje od ili jednake 25 percentila poziva.

Registrirano (50% poziva)

Broj krajnjih točaka registriranih za odabrano trajanje i uključene su u 25 – 50 percentila poziva.

Registrirano (75% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i uključene su u 50 – 75 percentila poziva.

Registrirano (100% poziva)

Broj krajnjih točaka koje su registrirane za odabrano trajanje i uključene su u 75 – 100 percentila poziva.
Izračun percentila za usvajanje krajnjih točaka

Za sve pozive koji uključuju krajnje bodove, 0, 25, 50th, 75 i 100th PERCENTILE vrijednosti se izračunavaju. Nakon što je ta vrijednost dostupna, svaka krajnost označava bilo koju od ovih vrijednosti percentila. To ovisi o broju poziva tijekom kojih je krajnji bod uključen za odabrano trajanje. Nakon što su svi krajnji bodovi označeni odgovarajućim vrijednostima percentila, broj krajnjih točaka koje pripadaju svakoj grupi vrijednosti percentila se sažima i prikazuje se kao točke u KPI-ju.

Izračun percentila opisan je u sljedećoj tablici.

Tablica 1. Izračun percentila

Pozivi od strane krajnjih točaka

Snimanje trajanja poziva

Izračun percentila za krajnje točke poziva

Primjeri vrijednosti percentila

Krajnju točku A = 20 poziva

Pozivi povezani s krajnjim točkama dodjeljuje vrijednost.

> od 0 do 25 percentila poziva

> od 25 do 50 PERCENTILE poziva

> od 25 do 50 PERCENTILE poziva

> 50 do 75 PERCENTILE poziva

> 75 do 100 PERCENTILE poziva

Krajnju točku A = 75 PERCENTILE

Endpoint B = 2 poziva

Krajnju točku B = 25 PERCENTILE

Endpoint C = 7 poziva

Endpoint C = 50 PERCENTILE

Endpoint D = 1 poziv

Krajnju točku D = 0 PERCENTILE

Endpoint E = 34 poziva

Endpoint E = 100 PERCENTILE

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na svakoj kartici. Za pozive gdje je jedan kraj je krajnost i drugi kraj nije krajnost (na primjer, trunk ili Gateway ili konferencijski most, i tako dalje), atributi poput uređaja bazen, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeci, video rezolucija se ne smatra iz entiteta nekrajnjih točaka u krajnje točke usvajanje detaljni prikaz grafikona.


Prema zadanim postavkama svi grafikoni prikazuju analitičke podatke za konfigurirane krajnje točke za odabrano trajanje. Odaberite odgovarajuće filtre za pregled podataka za neregistrirane krajnje točke i za registrirane krajnje točke (kategorizirano s uključivanjem percentila na poziv).

Naslov kartice

Opis

Usvajanje krajnjih točaka

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka, krajnjih točaka koje nisu registrirane i razne količine upotrebe poziva registriranih krajnjih točaka za odabrano trajanje u organizaciji.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju registriranih krajnjih točaka na temelju vrste medija poziva (audio i videozapis).

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Unified CM Cluster

Na ovoj se kartici prikazuje distribucija konfiguriranih krajnjih točaka temeljenih na Unified CM klasteru.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje registrirane krajnje točke na temelju tipa klasifikacijske poziva (on-net, off-net i Internal). Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili gateway, to je klasificirano ili kao On-net ili Off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućih prtljažnika ili gateway konfiguracije u Unified CM) drugo je klasificirano kao interno.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje raspodjelu konfiguriranih krajnjih točaka na temelju naziva bazena uređaja.

Možete odabrati ili poništiti odabir skupine uređaja na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih krajnjih točaka na temelju pridruženog položaja kontrole prijema poziva (CAC).

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje raspodjelu konfiguriranih krajnjih točaka temeljenih na pridruženoj fizičkoj lokaciji.


 

Ako implementacija Unified CM nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje bodove, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Možete odabrati ili poništiti odabir fizičke lokacije na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje raspodjelu konfiguriranih krajnjih točaka temeljenih na mogućnosti krajnje točke medija (tvrdi audio, tvrdi video i Soft video).

Na temelju mogućnosti medija, krajnost se kategorizira na sljedeći način:

  • Hard audio krajnost — hardver-temeljen krajnje pointcast sa audio mogućnosti. Na primjer, Cisco IP Phone 7811.

  • Hard video krajnje pointcast — hardver-temeljen krajnost sa video mogućnosti. Na primjer, Cisco DX70.

  • Soft video krajnost — softver-temeljen krajnje pointcast sa video mogućnosti. Na primjer, Webex timovima.

Možete odabrati ili poništiti izbor medijskih mogućnosti krajnjih točaka na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje trend konfiguriranih krajnjih točaka, krajnjih točaka temeljenih na seriji krajnje točke.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobile i Remote Access

  • Telefonski broj

  • URI

  • Korisnički ID

  • Usvajanje krajnjih točaka

  • Vrsta medija za poziv

  • Unified CM Cluster

  • Klasifikacija poziva

  • Sprava Lokva

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Krajnju točku serije

Pregled pojedinosti o usvajanju slušalica

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

kliknite karticu za usvajanje slušalica kako biste prikazali grafikone vezane uz slušalice konfigurirane za krajnje točke u odabranom Unified CM klasteru.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku grafikoni na stranici s detaljima za usvajanje slušalica.


 

  • Za učinkovito planiranje preporučujemo vam da odaberete duže trajanje (90 dana ili više) kada analizirate podatke prikazane na ovim grafikonima.

  • Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom .

Za dano trajanje, popis svih slušalica i odgovarajućih poziva koji uključuju spojene slušalice se uzimaju kao ulazni i prolaze kroz PERCENTILE analitičku funkciju. Na temelju vrijednosti koju je vratila ova funkcija, slušalice su klasificirane kao što je opisano ključnim indeksom performansi (KPI) za usvajanje slušalica u sljedećoj tablici.

Naslov polja

Opis

Konfigurirani slušalice

Broj slušalica koje su konfigurirane za odabrano trajanje.

Isključenu slušalice

Broj slušalica koje nisu povezane s krajnjim točkama uključenim u pozive tijekom odabranog trajanja.

Povezivanje (0% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama koje nisu uključene u pozive tijekom odabranog trajanja.

Priključeni (25% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama koje su uključene u manje od ili jednaka 25 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Priključeni (50% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 25 do 50 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Priključeni (75% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 50 – 75 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

Priključeni (100% poziva)

Broj slušalica koje su povezane s krajnjim točkama uključenim u 75 – 100 percentila poziva tijekom odabranog trajanja.

PERCENTILE izračun za usvajanje slušalica

Za sve pozive koji obuhvaćaju slušalice, izračunavaju se 1., 25., 50., 75. i 100% postotka vrijednosti. Nakon što je ta vrijednost dostupna, svaka će slušalica biti označena bilo kojom od ovih vrijednosti percentila. To ovisi o broju poziva tijekom kojih je slušalica uključena za odabrano trajanje. Nakon što su sve slušalice označene prema odgovarajućim vrijednostima percentila, broj slušalica koje pripadaju svakoj skupini vrijednosti percentila se sažima i prikazuje se kao točke u KPI-ju.

Izračun percentila opisan u sljedećoj tablici.

Tablica 2. Izračun percentila

Pozivi s priključcima za slušalice

Snimanje trajanja poziva

Izračun percentila za pozive s povezanom slušalice

Primjeri vrijednosti percentila

Prednje jedro A = 20 pozivi

Pozivi vezani uz slušalice dodjeljuje vrijednost.

> od 0 do 25 percentila poziva

> od 25 do 50 PERCENTILE poziva

> od 25 do 50 PERCENTILE poziva

> 50 do 75 PERCENTILE poziva

> 75 do 100 PERCENTILE poziva

Prednje jedro A = 75 PERCENTILE

Slušalice B = 2 poziva

Prednje jedro B = 25 PERCENTILE

Slušalice C = 7 poziva

Slušalice C = 50 PERCENTILE

Slušalica D = 1 poziv

Slušalica D = 0 PERCENTILE

Slušalica E = 34 poziva

Slušalica E = 100 PERCENTILE

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na svakoj kartici. Za pozive gdje je jedan kraj je krajnost i drugi kraj nije krajnost (na primjer, trunk ili Gateway ili konferencijski most, i tako dalje), atributi poput uređaja bazen, CAC lokacija, fizička lokacija, kodeci, video rezolucija se ne smatra iz entiteta nekrajnjih točaka u detaljne slušalice usvajanje pregleda grafikona.


Prema zadanim postavkama svi grafikoni prikazuju analitičke podatke za konfigurirane slušalice za odabrano trajanje. Odaberite odgovarajuće filtre za pregled podataka za nepovezane slušalice i za priključene slušalice (kategorizirani s uključivanjem percentila poziva).

Naslov kartice

Opis

Unified CM Cluster

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica temeljenih na Unified CM klasteru.

Možete odabrati ili poništiti odabir Unified CM klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Fizička lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica temeljenih na pridruženoj fizičkoj lokaciji.


 

Ako implementacija Unified CM nema fizičke lokacije konfigurirane za krajnje bodove, ovaj grafikon ne prikazuje nikakve podatke.

Možete odabrati ili poništiti odabir fizičke lokacije na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Usvajanje slušalica

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, a ne priključenih slušalica te razne količine korištenja povezanih slušalica za odabrano trajanje u organizaciji.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju slušalica povezanih s registrovanim krajnjim točkama temeljenim na vrsti medija poziva (audio i video).

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste medija poziva na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica na temelju pridruženog položaja kontrole prijema poziva (CAC).

Možete odabrati ili poništiti odabir CAC lokacije na legendi klikom na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju slušalica povezanih s registrovanim krajnjim točkama na temelju vrste klasifikacijskih poziva (on-net, off-net i Internal). Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili gateway, to je klasificirano ili kao On-net ili Off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućih prtljažnika ili gateway konfiguracije u Unified CM) drugo je klasificirano kao interno.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica temeljenih na nazivu bazena uređaja.

Možete odabrati ili poništiti odabir skupine uređaja na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica (hard audio, hard video i Soft video) tipa.

Možete odabrati ili poništiti izbor medijskih mogućnosti krajnjih točaka na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Krajnju točku serije

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, a ne priključenih slušalica te razne količine korištenja povezanih slušalica temeljenih na nizu krajnjih točaka.

Serija modela slušalica

Ova kartica prikazuje distribuciju konfiguriranih slušalica, a ne priključenih slušalica te razne količine korištenja povezanih slušalica za odabrano trajanje u organizaciji temeljenoj na modelu slušalice.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobile i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Unified CM Cluster

  • Fizička lokacija

  • Usvajanje slušalica

  • Vrsta medija za poziv

  • CAC lokacija

  • Klasifikacija poziva

  • Sprava Lokva

  • Mogućnosti krajnje točke medijskih sadržaja

  • Krajnju točku serije

  • Serija modela slušalica

Prometna analiza

Nadzorna ploča za analizu prometa prikazuje grafikone povezane s pozivima na prometnim lokacijama, analizom prometnih analiza i analizom korištenja pilota za lov.

Grafikoni poziva prometne lokacije prikazuju distribuciju poziva koje obrađuju imovina i kategoriziraju se na temelju poziva za upravljanje pozivima (CAC).

Grafikoni za analizu prometnih poziva prikazuju distribuciju poziva koje obrađuju imovina i kategoriziraju se na temelju različitih vrsta poziva.

The Hunt pilot analiza korištenja grafikoni prikazuju upotrebu brojeva Hunt pilota i njihove particije za pozive.

Pregled pojedinosti o pozivima prometnih lokacija

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se analitika .

2

Pritisnite karticu prometne lokacije poziva za pregled raspodjele poziva koje obrađuju imovina, kategorizirani na temelju CAC lokaciji.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku filtri na stranici s detaljima za lokacije prometnih poziva.


 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom .

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za prometne lokacije poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupni klasificirani broj poziva

Ukupan broj poziva iz svih lokacija i kategorija.

Broj poziva na internetu

Ukupan broj poziva na internetu. Pozivi na internetu su non-PSTN pozivi.

Off-net poziv Count

Ukupan broj neneto poziva. Neneto pozivi su PSTN pozivi.

Interni broj poziva

Ukupan broj poziva napravnih unutar organizacije. Interni pozivi su intra-tvrtkin poziv.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Poziva na prometne lokacije

Ova kartica prikazuje trend poziva za prvih pet lokacija. Također poznat i kao CAC lokacije. Oni su konfigurirani unutar Call Manager usmjeren na ograničavanje broja istovremenih poziva na ili s udaljenog mjesta.

Distribucija poziva na prometne lokacije

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva za prvih pet lokacija. Također poznat kao CAC lokacije distribucija. Oni su konfigurirani unutar Call Manager usmjeren na ograničavanje broja istovremenih poziva na ili s udaljenog mjesta.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili gateway, to je klasificirano ili kao On-net ili Off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućih prtljažnika ili gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificiran kao interni. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostale kartice prometnih lokacija poziva se ažuriraju sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao u mrežu na temelju poziva medija (audio ili video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazat će se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a ostale kartice prometne lokacije poziva se ažuriraju sukladno tome na temelju ovog filtra.

Smjer poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih dolaznih i odlaznih poziva za sve uspješne, odbačene i neuspjele pozive.

Vrijeme raspodjele poziva

Ova kartica prikazuje trend svih uspješnih, pala i neuspjelih poziva koji su napravljeni u različitim vremenskim intervalima u jednom danu.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobile i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Poziv na distribuciju prometne lokacije

  • Klasifikacija poziva

  • Vrsta medija za poziv

  • Smjer poziva

Pregledajte pojedinosti o analizi prometa poziva

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

Kliknite karticu za analizu prometa poziva kako biste pregledali informacije o analizi distribucije poziva na temelju vrsta poziva. Podržane vrste poziva su P2P, ICT, SIP Trunk, konferencija, MGCP, glasovna pošta, Hunt Group, Webex Meeting i hibridni pozivi.


 

  • Za poziv biti klasificirani kao ICT Type, telemetrijski modul mora biti instaliran na čvoru odredište prtljažnika.

    Kada poziv nije prepoznat kao bilo koja od podržanih vrsta poziva, označena je kao nije klasificirana.

  • Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom .

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Dodatne informacije potražite u odjeljku filtri na stranici s detaljima za analizu prometnih poziva.

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za analizu prometnih poziva.

Naslov polja

Opis

Ukupan broj poziva

Ukupan broj poziva.

Broj poziva na internetu

Ukupan broj poziva na internetu. Pozivi na internetu su non-PSTN pozivi.

Off-net poziv Count

Ukupan broj neneto poziva. Neneto pozivi su PSTN pozivi.

Interni broj poziva

Ukupan broj poziva napravnih unutar organizacije. Interni pozivi su intratvrtkin pozivi.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Analiza prometa poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva na temelju volumena prometa koji je primljen za prvih pet poziva vrste.

Distribucija poziva za analizu prometa

Ova kartica prikazuje trend poziva na temelju volumena prometa koji je primljen za prvih pet poziva vrste.

Klasifikacija poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao poziva koji su napravljeni i primljeni u mreži na temelju poziva klasifikaciju tipa. Ako je porijeklo ili odredišna krajnja točka u pozivu je deblo ili gateway, to je klasificirano ili kao On-net ili Off-net (ovisno o postavkama klasifikaciju poziva odgovarajućih prtljažnika ili gateway konfiguracije u Unified CM) drugi je klasificiran kao interni. Prema zadanim postavkama, prikazuje se tortni grafikon za vrstu klasifikacije poziva (on-net, off-net i Internal) i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu klasifikacije poziva na tortnom grafikonu, a ostale kartice za analizu prometnih poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Možete odabrati ili poništiti odabir vrste klasifikacije poziva na legendi tako da kliknete na nju, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao u mrežu na temelju poziva medija (audio ili video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazat će se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a preostale kartice za analizu prometnih poziva ažuriraju se sukladno ovom filtru.

Poziv sigurnosnog statusa

Ova kartica prikazuje distribuciju poziva za sve tipove poziva, na temelju sigurnosnog profila, koje su napravili i primili od svih krajnjih točaka u mreži.

Vrijeme raspodjele poziva

Ova kartica prikazuje trend svih uspješnih, ispušten i neuspjelih poziva u različitim vremenskim intervalima u danu.

Status poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih uspješnih, spuštene i neuspjelih poziva.

OTT poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih uspješnih, pala, i failed OTT poziva. Ti se pozivi nazivaju i mobilnim i Remote Access pozivima.

Sprava Lokva

Ova kartica prikazuje sve pokušane, uspješne, neuspjele i odbačene pozive koji se unose i primaju u mreži temeljenoj na nazivu bazena uređaja.

CAC lokacija

Ova kartica prikazuje distribuciju ocjenjivanih poziva, izrađene i primljene u mreži na temelju pridružene poziv ulaz Control (CAC) lokacija. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazuje se lokacija CAC-a i odgovarajući broj pridruženih poziva za ocjenjivanjem.

Unified CM Cluster

Možete odabrati ili poništiti odabir klastera na legendi tako da kliknete na njega, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, neuspjelih i odbacenih poziva koji su napravljeni i primljeni u mrežu zasnovanu na Unified CM klasteru. Prema zadanim postavkama, na tortnom grafikonu prikazuje se svi klasteri i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati klaster na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se u skladu s tim na temelju ovog filtra.

Poziv audio Quality (CAQ) distribucije

Ova kartica prikazuje distribuciju svih ocijenjenih poziva koji su dobili i primili na mreži. Prema zadanim postavkama prikazuje se tortni grafikon za klase CAQ (dobro i loše) i odgovarajući broj poziva. U tortnom grafikonu možete odabrati CAQ razred, a ostale kartice za analizu prometnih poziva ažuriraju se sukladno ovom filtru.


 

Samo oni pozivi koji su CMR s SCS metrike su ocijenjeni.

Kako biste prikazali samo distribuciju dobrih poziva, na legendi kliknite loše za poništavanje odabira, a grafikon se ažurira u skladu s tim.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih brojeva poziva u organizaciji.

Nazvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobile i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija poziva za analizu prometa

  • Klasifikacija poziva

  • Vrsta medija za poziv

  • Poziv sigurnosnog statusa

  • Status poziva

  • OTT poziva

  • Sprava Lokva

  • CAC lokacija

  • Unified CM Cluster

  • Poziv audio Quality (CAQ) distribucije

Analiza kapaciteta

Nadzorna ploča za analizu kapaciteta prikazuje analitičke grafikone vezane uz korištenje prtljažnika.

Grafikon običaj analitika analiza prikazuje informacije o trunk običaj za prvih pet debla od svih tipova prtljažnika koji su konfigurirani unutar Unified CM.

Pregled detalja o korištenju prtljažnika

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se analitika .

2

Kliknite karticu običaj debla kako biste pregledali informacije o korištenju prtljažnika za sve vrste prtljažnika konfiguriranih unutar upravitelja poziva.

Na stranici koja se pojavljuje možete odabrati razne filtre za vizualizaciju grafikona na temelju vašeg odabira. Više informacija potražite u filtrima na stranici s detaljima o vrstama sanduka za analizu kapaciteta.

.

Prtljažnik običaj također prikazuje trunk Peak iskoristivost stol kao i po poziv broj i trajanje poziva. Možete odabrati prtljažnik i pritisnite Postavi Max Con. pozivi za postavljanje maksimalnih istodobnih poziva.

Iskorištavanje vrha prtljažnika

Možete postaviti Max istodobnih poziva za određenu prtljažnik i više gaćica.

Kako biste postavili Max istodobne pozive za određeni prtljažnik, kliknite na dugme ... koji predstavljaju izbornik mogućnosti u akcijama dopuštenih za taj prtljažnik.

Za postavljanje Max istodobnih poziva za više debla, odaberite debla i kliknite Postavi Max Con. pozivi za postavljanje vrijednosti za sve odabrane debla.

Sljedeći su nekoliko slučajeva koristiti za postavljanje Max istodobnih poziva za gaće:

  • MGCP Gateway : maksimalni kapacitet može se postaviti na temelju prekida linije na pristupnim putovima.

    Na primjer, ako je MGCP gateway konfiguriran s T1, a svi 24 portovi su konfigurirani u CUCM, a zatim maksimalni kapacitet može biti postavljen na 24.

  • Intercluster trunk : maksimalni kapacitet poziva debla može se postaviti na temelju Wan kapaciteta, alocirani širina pojasa za audio/video/podataka, kodek u uporabi, i tako dalje.

  • SIP trunk : maksimalni kapacitet poziva prtljažnika može se postaviti na temelju kupljene granice poziva za prtljažnik kao i po dogovoru.

    Expressway trunk : ovo je vrsta SIP debla. Maksimalni kapacitet poziva ove vrste debla može se postaviti na temelju kapaciteta čvorova ili klastera na autocesti.

Stol za korištenje prtljažnog vrha prikazuje sljedeće pojedinosti:

Stol broj 3. Iskorištavanje vrha prtljažnika

Detalji prtljažnika

Opis

Ime prtljažnika

Ime prtljažnika

Ukupni broj poziva/ukupno minuta poziva

Ukupan broj poziva/ukupno trajanje poziva u minutama

Broj minuta audio poziva/audio poziva

Ukupan broj zvučnih poziva/ukupno trajanje audio poziva u minutama

Broj minuta videopoziva/videopoziva

Ukupan broj videopoziva/ukupno trajanje videopoziva u minutama

Neuspjeli broj poziva

Ukupan broj neuspjelih poziva

Peak poziva

Najviši poziv se izračunava kao maksimalni broj poziva koji se nalaze u roku od sat vremena za odabrani datumski raspon. Timestamp prikazuje dan kada je došlo do vrhunca poziva. Na primjer, za odabran datum lanac između Lipanj 23 to Lipanj 30, ako 100 poziva na koji su pokrenut na deblo 1 at 10 AM na Lipanj 23 i 200 poziva na deblo 1 at 10 PM na Lipanj 24, onda vrhunac pozvati je 200 za jedan dan prebran vrijeme lanac i prikladan vrijeme otkriti taj datum kao Lipanj 24.

Postavi Maxa Con. pozivi

Za postavljanje maksimalnih istodobnih poziva

Maksimum iskoristivosti%

Korištenje vrhunca u postotku. Vrhunac korištenja se izračunava kao omjer vrhunca poziva i maksimalnih istodobnih poziva.

Radnje

Dopuštene opcije za prtljažnik

 

Ako se suočite s bilo kakvim problemom tijekom pregledavanja grafikona, pogledajte odjeljak problemi s korisničkim sučeljem analitičkih sadržaja u rješavanju problema Webex za sučelje s Cloud-vezom .

U sljedećoj tablici opisani su ključni indeksi performansi (KPI) za analizu kapaciteta.

Naslov polja

Opis

Ukupan broj poziva

Ukupan broj poziva.

SIP

Ukupan broj poziva iz SIP debla.

MGCP

Ukupan broj poziva iz MGCP prtljažnika.

ICT

Ukupan broj poziva iz ICT prtljažnika.

U sljedećoj tablici opisane su informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Naslov kartice

Opis

Distribucija korištenja prtljažnika

Ova kartica prikazuje raspodjelu korištenja prtljažnika za prvih pet debla koje su konfigurirane unutar CallManager-a.

Trend upotrebe prtljažnika

Ova kartica prikazuje trend upotrebe debla za prvih pet debla koji su konfigurirani unutar CallManager-a.

Distribucija tipa trunk

Ova kartica prikazuje raspodjelu korištenja debla preko tipova prtljažnika koji su konfigurirani unutar CallManager-a.

Trend vrsta prtljažnika

Ova kartica prikazuje trend korištenja debla preko tipova prtljažnika koji su konfigurirani unutar CallManager-a.

Vrsta medija za poziv

Ova kartica prikazuje distribuciju svih pokušaja, uspješnih, nije uspio i pao u mrežu na temelju poziva medija (audio ili video) tipa. Prema zadanim postavkama, u tortnom grafikonu prikazat će se vrsta medija poziva i odgovarajući broj glasnoće poziva. Možete odabrati vrstu medija za poziv (audio ili videozapis) na tortnom grafikonu, a ostale kartice statusa glasnoće poziva ažuriraju se sukladno tome na temelju ovog filtra.

Smjer poziva

Ova kartica prikazuje distribuciju svih dolaznih i odlaznih uspješnih, neuspjelih i odbaиene pozive.

Pozivni broj

Ova kartica prikazuje pet prvih poziva u organizaciji iz poziva koji uključuju prtljažnik ili pristupnik.

Nazvani broj

Ova kartica prikazuje prvih pet nazvanih brojeva u organizaciji iz poziva koji uključuju prtljažnik ili pristupnik.

Okno filtra na vrhu stranice s detaljima prikazuje padajući popis za filtriranje podataka i generiranje grafikona na temelju vašeg odabira. Dostupne mogućnosti na padajućem popisu su kako slijedi:

  • Mobile i Remote Access

  • Korisnički ID

  • URI

  • Telefonski broj

  • Distribucija korištenja prtljažnika

  • Distribucija tipa trunk

  • Vrsta medija za poziv

  • Smjer poziva

Mobile i Remote Access

Mobile i Remote Access omogućuje krajnjim točkama pristup registraciji, kontroli poziva, dodjeli resursa, porukama i uslugama prisutnosti koje nudi Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kada je krajnji bod izvan tvrtke enterprise network.

U Cloud-povezan UC , Mobile i Remote Access krajnjih točaka određuju se od CUCM na temelju analize registriranih mobilnih i Remote Access-podržan krajnju točku IP adresu. Dodatne informacije o tome kako pregledavati analitiku za takve krajnje točke potražite u odjeljku Pregled analitike.

Preuzimanje analitičkih podataka prikazanih u grafikonima

Podatke koji se prikazuju na grafikonima možete izvoziti u Excelovu datoteku pomoću gumba preuzmi .


Za grafikone usluga iskustva , sljedeća tablica popisuje stupce u preuzetim izvješćima koji odgovaraju nazivima polja CDR.

Naziv polja u preuzetom izvještaju

Naziv polja CDR

ID korisnika pozivatelja

Poziva Partyunicodeloginuserid

Poziv korisničkog ID-a

finalCalledPartyUnicodeLoginUserID

Pozivatelja URI

callingPartyNumber_uri

Zvao URI

finalCalledPartyNumber_uri

Broj pozivatelja

Broj poziva

Nazvani broj

Konačni broj

  • Za grafikone korištenja imovine, sljedeća tablica popisuje stupce u preuzetim izvješćima. Izvješće sadrži stupce korisničkih ID -a, URI i Dir koji se temelje na konfiguraciji Unified CM. Maksimalan broj vrijednosti za stupce u izvještaju ograničen je na 10.

  • polje ID korisnika u izvještaju asst Usage download će biti prazno za uređaje koji su konfigurirani s vlasnikom kao anonimni (javni/zajednički prostor) u Unified CM i nema krajnjeg korisnika je pridružen ovom uređaju.

Naziv polja u preuzetom izvještaju

Naziv izvorišnog polja

Korisnički ID

Nazivi izvorišnih polja su prema konfiguraciji na Unified CM poslužitelju.

URI

Dir broj

1

Iz prikaza kupca u Cisco Webex Control Hub idite na analitiku > spojen UC .

Pojavljuje se stranica s povezanim UC -om .

2

Neobavezno Kako biste pregledali analitiku za MRA podatke, omogućite samo Uključivanje i isključivanje mra podataka.

3

Neobavezno Odaberite cluster iz padajućeg popisa za odabir klastera u gornjoj lijevoj strani.

Zadana postavka je sve klastera.

4

Za filtriranje podataka na grafikonima koji se temelje na vremenskom razdoblju pritisnite padajući popis u gornjem desnom redu.

Podržani rasponi vremena su jučer, posljednjih 7 dana, posljednjih 30 dana, posljednja 90 dana, i posljednjih 12 mjeseci.

Možete pregledati grafikone za odabrano razdoblje. Zadani vremenski raspon je posljednjih 30 dana.

5

Pritisnite karticu za koju želite preuzeti izvještaje.

Pojavit će se stranica s detaljima za odabranu kategoriju grafikona.
6

Na stranici koja će se pojaviti kliknite Preuzmi prikazano na vrhu desne strane.


 

Webex klijent šalje šifriranu MAC adresu PC-ja. Na taj način, in preuzimanje datoteka izvještaj za usluga iskustvo karta, te licemjerje ' pogled stvaran MAC adresa dana PC.

Prikaz obavijesti o nestalim podacima na kontrolnom koncentratoru

Ponekad zbog gubitka nekih telemetrijskih podataka, analitičke grafikone pokazuju nepotpune podatke. Ako bilo kojem grafikonu nedostaju podaci, označen je ikonom munje prikazanom s desne strane padajućeg popisa odabira vremenskog razdoblja na stranici analitika . To vam pomaže da znate ima li ikakvih nepodudaranja s obzirom na podatke prikazane na grafikonima.


Ako u proteklih sedam dana nije došlo do gubitka podataka, ikona munje se ne prikazuje.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se analitika .

2

Kliknite .

Prikazuje se prozor događaja koji nedostaje. U prozoru se popisuje događaj stvoreno vrijeme , naziv klastera, naziv čvora i Pojedinosti. Broj na ikonama broj je obavijesti o nestalim podacima od zadnjeg prijava. Ovaj se broj resetira nakon što provjerite obavijesti.

3

Ako želite tražiti određene događaje koji nedostaju, koristite okvir za pretraživanje u gornjem lijevom dijelu prozora.

Pretraživanje možete izvršiti na temelju događaja stvorenog vremena , naziva klastera, naziva čvora i Pojedinosti.

Slijed za ponovno naručivanje grafikona

Na stranici analitika možete promijeniti slijed grafikona koji pripadaju istoj kategoriji. To vam omogućuje personalizaciju vašeg prikaza karata.


  • Sekvencu grafikona možete Promiješat i na stranicama pregled i pojedinosti.

  • Preference koje ste postavili spremaju se za sve buduće sesije s vašim vjerodajnicama za prijavu i preko različitih preglednika.

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

Pritisnite karticu koja sadrži grafikon koji želite premjestiti. Zatim povucite i ispustite karticu na mjesto na kojem želite vidjeti kako se prikazuje.


 

Ako povučete karticu izvan granica stranice, ne možete ga ponovno naručiti.

Skrivanje i otkrivanje grafikona

Na stranici analitika možete sakriti grafikon koji nije relevantan za vas. Možete otkriti i grafikon koji ste prethodno sakrili. To vam omogućuje personalizaciju vašeg prikaza karata.


  • Preference koje ste postavili spremaju se za sve buduće sesije s vašim vjerodajnicama za prijavu i preko različitih preglednika.

  • Kada sakrijete grafikon, on nestaje s padajućeg popisa filtara .

1

Iz prikaza kupca u kontrolnoj čvorištu Idite na analitiku > spojen UC.

Pojavit će se stranica analitika .

2

Za skrivanje grafikona kliknite na dugme ... na kartici i odaberite Ukloni karticu.

3

Za otkrivanje grafikona kliknite .

4

U prozoru dodavanje grafikona Odaberite grafikone koje želite otkriti i kliknite Dodaj grafikone.


 

Možete odabrati višestruke kartice iz različitih kategorija u jednom ići i otkrijte ih.