Visszahívási csoport részleteinek megtekintése

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezet nevét, majd válassza a lehetőséget Visszahívási csoportok .

Új visszahívási csoport kérése

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezet nevét, majd válassza a lehetőséget Visszahívási csoportok .

3

Válassza ki Visszahívási csoport kérése .

4

Adja meg a következő részleteket:

  • Ügyfél neve: az ügyfél, akinek visszahívási csoportot kér. Ha nem egy adott ügyfélre vonatkozik, adja meg: Multiple Customers.

  • Partner CB-csoport neve: egy címkét a visszahívási csoporthoz. Ez a címke saját referenciaként jelenik meg a visszahívási csoport lista oldalán.

  • A következőből: Elérhető ország/régió listában válassza ki az összes országot és régiót, amely fogadhat visszahívást ennek a csoportnak a használatakor.

5

Válassza ki Kérelem benyújtása .

Miután rákattintott Kérelem benyújtása , a rendszer automatikusan generál egy e-mailt és egy jogorvoslati jegyet, amelyet elküld a Cisco Audio Video Operations (AVOPS) csapatának. Az új visszahívási csoport jóváhagyása és megjelenítése a WebEx Cloud Connected Audio portálon 3 munkanapot vesz igénybe.

Beküldött visszahívási csoportkérés visszavonása vagy szerkesztése

Módosíthatja a beküldött, de nem jóváhagyott visszahívási csoportkérelmeket.

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezet nevét, majd válassza a lehetőséget Visszahívási csoportok .

3

Válassza ki szerkesztése lehetőségre a szerkeszteni kívánt visszahívási csoport mellett.

4

Válassza ki Beküldés visszavonása a törölni kívánt telefonos tartománybeküldés mellett.

Ha a beküldést visszavonták, további szerkesztéseket végezhet, majd a kiválasztással újra beküldheti Kérelem benyújtása . Nem lehet visszavonni a beküldött anyagokat a jóváhagyásuk után.

Meglévő visszahívási csoport szerkesztése

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezet nevét, majd válassza a lehetőséget Visszahívási csoportok .

3

Válassza ki szerkesztése lehetőségre a szerkeszteni kívánt visszahívási csoport mellett.

4

Szükség szerint szerkessze a részleteket, majd válassza a lehetőséget Kérelem benyújtása .

Webhely áthelyezése másik visszahívási csoportba

1

Jelentkezzen be a Webex CCA portálra, majd lépjen a következőre: Konfiguráció .

2

Válassza ki a szervezet nevét, majd válassza a lehetőséget Visszahívási csoportok .

3

Válassza ki az áthelyezni kívánt visszahívási csoportot, majd válassza ki oldal áthelyezése lehetőségre lehetőséget, majd válassza ki azt a visszahívási csoportot, amelybe át szeretné helyezni a webhelyet.


 

A webhelyek csak az ugyanazon a fürtön lévő visszahívási csoportokhoz társíthatók. A webhelyek nem helyezhetők át egyik régióból a másikba.

4

Válassza ki Igen megerősítéséhez. Az áthelyezés azonnal megtörténik.