Hatás

Webex alkalmazás felhasználói — A fent felsorolt EoS-határidő után előfordulhat, hogy a Webex App alkalmazásban a Call Connector architektúrán lévő hívások már nem működnek a felhasználók számára, és a Call Connector megoldás hivatalosan már nem lesz támogatott.

Ahogy az ebben szerepel korábbi bejelentés 2020 májusában , a szolgáltatás már nem állt rendelkezésre az új ügyfelek számára. Az EoS után a Webex Control Hubban létrehozott új és meglévő ügyfélszervezetek már beállíthatják a korábbi Hybrid Call Service Expressway Call Connector architektúrával a vállalati hívások Webex App alkalmazással való integrációjához.

Felhasználói eszközök lehetőségre — Előfordulhat, hogy a felhasználókhoz társított személyes módú eszközök már nem rendelkeznek PSTN-elérés a Call Connector megoldáson keresztül.

Követelmény

Ha a meglévő ügyfeleknek nagyvállalati hívási funkciókra van szükségük a Webex alkalmazásban, akkor a folyamatos támogatás érdekében telepíteniük kell a Calling alkalmazást a Webex alkalmazásban (Unified CM). Ez a megoldás softphone funkciót biztosít a Webex App felhasználóinak. Ebben az architektúrában a Webex App alkalmazás közvetlenül a Unified CM-be regisztrálódik.

Ha a Webex alkalmazás regisztrálva van a Unified CM rendszerben, a megoldás nagyvállalati hívási funkciókat biztosít – hang-/videohívásokat és hívás közbeni funkciókat, mint például a némítás, a konzultációs átadás, az egyesítés/konferencia, a megosztás stb. A hívásbeállításokhoz, például a hívásátirányítás (CFA), az egyszámos eléréshez (SNR) és a vizuális hangposta való közvetlen hozzáférés szintén támogatott. A Webex App alkalmazás a Unified CM-regisztrált asztali telefonokhoz is csatlakoztatható, így Deskphone Control (DPC) módban távoli hívásvezérlés funkciókat biztosít. A támogatott funkciók teljes listáját lásd: Hívási funkciók szakaszban a telepítési útmutatóban.

Ezenfelül az ügyfél-rendszergazdák mostantól beállíthatják a hívási beállításokat a szervezet számára, hogy a vállalati hívószámokat vagy a vállalati SIP URI-kat egyetlen kattintással előnyben részesítsék. Ez leegyszerűsíti a végfelhasználó hívási élményt. A felhasználók közötti nagyvállalati hívások a Webex App-klienseken és az IP -telefonokon riasztják a távoli felhasználókat a konzisztens hívásriasztási élmény érdekében.

A Unified CM -re történő közvetlen regisztráció a következő előnyöket nyújtja:

• Közvetlen kapcsolat a Unified CM -hez, ami gyorsabb kapcsolódási időt eredményez, mint a Call Connector megoldás

• Közvetlen média, amikor a Webex App alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül

• További hívási lehetőségek a Jabber hívási funkció paritása felé vezető ütemtervvel

• A meglévő mobil és Remote Access (MRA) és Jabber Client Services Framework (CSF) konfigurációk újrafelhasználása az ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a hívásösszekötő architektúrában a kiszolgálóoldali integrációval)

Következő lépések a határidő lejárta előtt

Webex alkalmazás felhasználói – A támogatási határidő lejárta előtt azoknak az ügyfeleknek, akik jelenleg a végfelhasználók számára a régi Hybrid Call Service szolgáltatást telepítették, át kell térniük a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) alkalmazásra, hogy elkerüljék a szolgáltatásra gyakorolt hatásokat, és továbbra is hívási funkciókkal rendelkezzenek a Webex App alkalmazásban.

Felhasználói eszközök lehetőségre

• Azon felhasználók számára, akik rendelkeznek PSTN-elérés konfigurált és engedélyezett személyes módú eszközökkel: Ha ezeknek a felhasználóknak már nincs szükségük PSTN-re, akkor hagyhatja ezeket az eszközöket, és áttelepítheti őket.

• Ha a felhasználóknak PSTN-támogatásra van szükségük, át kell térnie a Webex Device Connector megoldásra. Ezután a Webex Control Hub segítségével engedélyezheti a hibrid hívást (Device Connector) a személyes módú eszközök számára.

Dokumentáció

Üzembe Üzembehelyezési útmutató a Webex történő híváshoz (Unified CM)

Meglévő szervezet áttelepítése a Webex -eszközök hibrid hívásba

Hibrid hívás engedélyezése a személyes módú eszközök számára