Áttekintés

A partnerkezelési szerepkörök csak akkor érhetők el az Ön számára, ha Webex szervezeteket kezel az ügyfelek számára. Amikor bejelentkezik https://admin.webex.com, megjelenik az ügyfélszervezetek listája. Ez azt jelenti, hogy be van jelentkezve a Partnerközpontba, és ügyfélkezelési szerepkörrel rendelkezik egy partnerszervezetben.

Ha nem látja az ügyfelek listáját, amikor bejelentkezik https://admin.webex.com, akkor Webex-fiókjának nincs partneri szerepe. A Control Hubba rendszergazdaként van bejelentkezve a saját Webex szervezetében. Ha a Control Hubban a rendszergazdai szerepkörökkel kapcsolatos információkat keres, akkor ez a cikk relevánsabb az Ön számára.

Ügyfélkezelési szerepkörök

A következő ügyfélkezelési szerepkörök rendelhetők hozzá a partnerszervezet felhasználóihoz. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a beállítások kezeléséhez a Partner Hubban vagy a Control Hubban, a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.

  • Teljes jogú partnerrendszergazda – a partner által kezelt összes ügyfél beállításait kezelheti. Rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet a szervezet meglévő felhasználóihoz, és hozzárendelhet bizonyos ügyfeleket a partneradminisztrátorok által kezelendő ügyfelekhez.
  • Partnerrendszergazda – Kezelheti a rendszergazda által biztosított vagy a felhasználóhoz rendelt ügyfelek beállításait.
  • Csak olvasási jogosultsággal rendelkező partnerrendszergazda – Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési jogosultsága.
  • Segélyszolgálati rendszergazda (alapszintű)— Hozzáférhet a Segélyszolgálati nézethez (a Partner Hub hibaelhárítási oldaláról). Szervezetközi kereséseket végezhet a partner alatt lévő összes ügyfélnél hibaelhárítás és támogatás céljából. Ez a szerepkör ideiglenes olvasási hozzáférést biztosít a partner alatti ügyfélszervezetekhez.
  • Segélyszolgálati rendszergazda (Speciális) – Ez a szerepkör mindent biztosít, amit a fenti Alapszintű szerepkör biztosít, de lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy teljes rendszergazdai hozzáférést kérjen az ügyfél rendszergazdájától a problémák megoldása érdekében.

Az alábbi táblázat azokat a hozzáférési jogosultságokat jeleníti meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak rendelkezniük kell a Partnerközpont és a Control Hub beállításainak kezeléséhez a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében.

Partner teljes jogú rendszergazdájaPartner rendszergazdájaPartner csak olvasási joggal rendelkező rendszergazdájaÜgyfélszolgálati rendszergazda (alapszintű)Ügyfélszolgálati rendszergazda (speciális)
Partnerközpont beállításai
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése✔
Partnerelemzés és -jelentés✔
Védjegyzés✔
Vállalati szabályzat és sablonok✔
Ügyfelek létrehozása✔
Indítson és kezeljen Webex-próbaverziókat✔✔
Ügyfélszervezeti beállítások
ÜgyféllistaAz összes megtekintéseLásd részleges (hozzárendelt vevők)Az összes megtekintéseAz összes megtekintéseAz összes megtekintése
Ügyfél-rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése✔✔
Felhasználókezelés✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Eszközkezelés✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Vállalati szabályzat és sablonok✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Elemzések és jelentések✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Hibaelhárítás✔✔Csak olvasás✔✔
Licencek és frissítések✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Szervezeti beállítások✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Alkalmazásintegrációk✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Webex-webhely kezelése✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Rendszergazdai műveletek ellenőrzési naplója✔✔Csak olvasásCsak olvasásiIdeiglenes, ha jóváhagyják
Hozzáférés a felhasználó által létrehozott tartalomhoz✔✔
Adatok megőrzése jogi eljárások céljából
Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez✔
Naplók lekérése✔✔

A kiépítési rendszergazdai szerepkör implicit módon meg van adva egy partner-rendszergazdának vagy egy teljes partner-rendszergazdának, amikor elindulnak az ügyfél Vezérlőközpontjába. A kiépítési rendszergazdák Webex-megrendeléseket hozhatnak létre, és korlátozottan tekinthetik meg az ügyfél Control Hubját. Az ügyfél teljes rendszergazdája mindig előléptetheti a partner-rendszergazdát a kiépítési rendszergazdából a teljes rendszergazdába a külső rendszergazdák funkciójánkeresztül .

Ügyfélkezelési szerepkörök hozzárendelése

Teljes partneri rendszergazdaként a szervezet bármely felhasználója hozzárendelheti a teljes partner rendszergazdai vagy partner-rendszergazdai szerepkört.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: http://admin.webex.com.

2

Nyissa meg a Rendszergazdák lapot, és kattintson az Új rendszergazdák elemre .

3

Adja meg annak a felhasználónak az e-mail-címét, akit partneradminisztrátorként szeretne hozzáadni, majd kattintson az Érvényesítésgombra .

4

Válassza ki a megfelelő szerepköröket, majd kattintson az OK gombra.

Ügyfelek hozzárendelése partner-rendszergazdához

A partneradminisztrátorok csak azokhoz az ügyfélszervezetekhez férhetnek hozzá, amelyek kezeléséhez Ön rendelte őket.

1

A partnernézetből lépjen a https://admin.webex.comRendszergazdák elemre , és válasszon ki egy rendszergazdát.

2

Az Ügyfélszervezetekkezelése alatt adja meg az ügyfél szervezetnevét vagy szervezetazonosítóját, amelyet a partneradminisztrátornak kezelnie kell.

3

Kattintson a Hozzáadásgombra.