Áttekintés

A partnerkezelési szerepkörök csak akkor érhetők el az Ön számára, ha Webex szervezeteket kezel az ügyfelek számára. Amikor bejelentkezik https://admin.webex.com, megjelenik az ügyfélszervezetek listája. Ez azt jelenti, hogy be van jelentkezve a Partnerközpontba, és ügyfélkezelési szerepkörrel rendelkezik egy partnerszervezetben.

Ha nem látja az ügyfelek listáját, amikor bejelentkezik https://admin.webex.com, akkor Webex-fiókjának nincs partneri szerepe. A Control Hubba rendszergazdaként van bejelentkezve a saját Webex szervezetében. Ha a Control Hubban a rendszergazdai szerepkörökkel kapcsolatos információkat keres, akkor ez a cikk relevánsabb az Ön számára.

Ügyfélkezelési szerepkörök

A következő ügyfélkezelési szerepkörök rendelhetők hozzá a partnerszervezet felhasználóihoz. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a Partnerközpont vagy a Control Hub beállításainak kezeléséhez a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.

  • Partner teljes rendszergazdája– Kezelheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet a szervezet meglévő felhasználóihoz, és hozzárendelhet bizonyos ügyfeleket a partneradminisztrátorok által kezelendő ügyfelekhez.
  • Partneradminisztrátor– Kezelheti a rendszergazda által kiépített vagy a felhasználóhoz rendelt ügyfelek beállításait.
  • Csak olvasási partner rendszergazdája– Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési hozzáférése.
  • Ügyfélszolgálati rendszergazda (alapszintű)— Hozzáférhet az ügyfélszolgálati nézethez (a Partnerközpont Hibaelhárítás oldaláról). Szervezetközi kereséseket végezhet a partner alatt lévő összes ügyfélnél hibaelhárítás és támogatás céljából. Ez a szerepkör ideiglenes olvasási hozzáférést biztosít a partner alatti ügyfélszervezetekhez.
  • Ügyfélszolgálati rendszergazda (speciális)– Ez a szerepkör mindent biztosít, amit a fenti Alapszintű szerepkör biztosít, de azt is lehetővé teszi, hogy a rendszergazda teljes rendszergazdai hozzáférést kérjen egy ügyfél-rendszergazdától a problémák megoldása érdekében.

Az alábbi táblázat azokat a hozzáférési jogosultságokat jeleníti meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak rendelkezniük kell a Partnerközpont és a Control Hub beállításainak kezeléséhez a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében.

Partner teljes jogú rendszergazdájaPartner rendszergazdájaPartner csak olvasási joggal rendelkező rendszergazdájaÜgyfélszolgálati rendszergazda (alapszintű)Ügyfélszolgálati rendszergazda (speciális)
Partnerközpont beállításai
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése
Partnerelemzés és jelentéskészítés
Védjegyzés
Vállalati irányelvek és sablonok
Ügyfelek létrehozása
Webex próbaverziók megkezdése és kezelése
Ügyfélszervezeti beállítások
Ügyféllista Az összes megtekintése Lásd részleges (hozzárendelt vevők) Az összes megtekintése Az összes megtekintése Az összes megtekintése
Ügyfél-rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése
Felhasználó-kezelés Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Eszközkezelés Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Vállalati irányelvek és sablonok Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Elemzések és jelentések Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Hibaelhárítás Csak olvasási
Licencek és frissítések Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Szervezeti beállítások Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Alkalmazásintegrációk Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Webex webhelykezelés Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Rendszergazdai műveletek auditnaplója Csak olvasási Csak olvasási Ideiglenes, ha jóváhagyják
Hozzáférés a felhasználó által létrehozott tartalomhoz
Jogi felfüggesztés
Hozzáférés a folyamatban lévő értekezletekhez való csatlakozáshoz
Naplók lekérése

 

A kiépítési rendszergazdai szerepkör implicit módon meg van adva egy partner-rendszergazdának vagy egy teljes partner-rendszergazdának, amikor elindulnak az ügyfél Vezérlőközpontjába. A kiépítési rendszergazdák Webex-megrendeléseket hozhatnak létre, és korlátozottan tekinthetik meg az ügyfél Control Hubját. Az ügyfél teljes rendszergazdája mindig előléptetheti a partner-rendszergazdát a kiépítési rendszergazdából a teljes rendszergazdába a külső rendszergazdák funkciójánkeresztül .

Ügyfélkezelési szerepkörök hozzárendelése

Teljes partneri rendszergazdaként a szervezet bármely felhasználója hozzárendelheti a teljes partner rendszergazdai vagy partner-rendszergazdai szerepkört.

1

Jelentkezzen be a Partner Hubba a következő címen: http://admin.webex.com.

2

Nyissa meg a Rendszergazdák lapot, és kattintson az Új rendszergazdák elemre .

3

Adja meg annak a felhasználónak az e-mail-címét, akit partneradminisztrátorként szeretne hozzáadni, majd kattintson az Érvényesítésgombra .

4

Válassza ki a megfelelő szerepköröket, majd kattintson az OK gombra.

Ügyfelek hozzárendelése partner-rendszergazdához

A partneradminisztrátorok csak azokhoz az ügyfélszervezetekhez férhetnek hozzá, amelyek kezeléséhez Ön rendelte őket.

1

A partnernézetből lépjen a https://admin.webex.comRendszergazdák elemre , és válasszon ki egy rendszergazdát.

2

Az Ügyfélszervezetekkezelése alatt adja meg az ügyfél szervezetnevét vagy szervezetazonosítóját, amelyet a partneradminisztrátornak kezelnie kell.

3

Kattintson a Hozzáadásgombra.