- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A teljes jogú partneri adminisztrátorok szerepköröket rendelhetnek a Partner Hubban a partnerszervezet, az ügyfélszervezetek és az ügyfelek vagy ügyfélcsoportok külső rendszergazdai hozzáférésének kezeléséhez.
Áttekintés
A partnerkezelési szerepkörök csak akkor érhetők el, ha ügyfelei Webex-szervezeteit kezeli. Amikor bejelentkezik a Partner Huboldalra, megjelenik az ügyfélszervezetek listája, és ügyfélkezelési szerepkörrel rendelkezik egy partnerszervezetben.
Ha nem látja az ügyfelek listáját, amikor bejelentkezik a Partner Huboldalra, akkor a Webex-fiókjához nem tartozik partneri szerepkör. A Control Hubba rendszergazdaként van bejelentkezve a saját Webex szervezetében. Ha a Control Hubban a rendszergazdai szerepkörökkel kapcsolatos információkat keres, akkor ez a cikk relevánsabb az Ön számára.
Ügyfélkezelési szerepkörök
A következő ügyfélkezelési szerepkörök rendelhetők hozzá a partnerszervezet felhasználóihoz. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a Partnerközpont vagy a Control Hub beállításainak kezeléséhez a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.
- Teljes jogú partneradminisztrátor— Kezelheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. A szervezetben már meglévő felhasználókhoz rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet, és kijelölhet bizonyos ügyfeleket, akiket a partner rendszergazdái kezelhetnek.
- Partner adminisztrátor— Kezelheti azoknak az ügyfeleknek a beállításait, akiket a rendszergazda kiépített, vagy akiket a felhasználóhoz rendeltek.
- Partner csak olvasási jogosultságú adminisztrátor— Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési jogosultsága.
- Ügyfélszolgálati adminisztrátor (alap)— Hozzáférhet az Ügyfélszolgálat nézethez (a Partner Hub Hibaelhárítás oldaláról). Szervezetközi kereséseket végezhet a partner alatt lévő összes ügyfélnél hibaelhárítás és támogatás céljából. Ez a szerepkör ideiglenes olvasási hozzáférést biztosít a partner alatti ügyfélszervezetekhez.
- Ügyfélszolgálati adminisztrátor (Haladó)— Ez a szerepkör mindent biztosít, amit a fenti Alapszintű szerepkör, de lehetővé teszi az adminisztrátor számára, hogy teljes rendszergazdai hozzáférést kérjen az ügyfél adminisztrátorától a problémák megoldása érdekében.
Az alábbi táblázat azokat a hozzáférési jogosultságokat jeleníti meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak rendelkezniük kell a Partnerközpont és a Control Hub beállításainak kezeléséhez a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében.
| Partner teljes jogú rendszergazdája | Partner rendszergazdája | Partner csak olvasási joggal rendelkező rendszergazdája | Ügyfélszolgálati rendszergazda (alapszintű) | Ügyfélszolgálati rendszergazda (speciális) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Partnerközpont beállításai | |||||
| Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése | ✔ | ||||
| Partnerelemzés és -jelentés | ✔ | ||||
| Védjegyzés | ✔ | ||||
| Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | ||||
| Ügyfelek létrehozása | ✔ | ||||
| Indítson és kezeljen Webex-próbaverziókat | ✔ | ✔ | |||
| Ügyfélszervezeti beállítások | |||||
| Ügyféllista | Az összes megtekintése | Lásd részleges (hozzárendelt vevők) | Lásd részleges (hozzárendelt vevők) | Az összes megtekintése | Az összes megtekintése |
| Ügyfél-rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése | ✔ | ✔ | |||
| Felhasználókezelés | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Eszközkezelés | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Elemzések és jelentések | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Hibaelhárítás | ✔ | ✔ | Csak olvasás | ✔ | ✔ |
| Licencek és frissítések | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Szervezeti beállítások | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Alkalmazásintegrációk | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Webex-webhely kezelése | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Rendszergazdai műveletek ellenőrzési naplója | ✔ | ✔ | Csak olvasás | Csak olvasási | Ideiglenes, ha jóváhagyják |
| Hozzáférés a felhasználók által létrehozott tartalmakhoz | |||||
| Adatok megőrzése jogi eljárások céljából | |||||
| Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez | |||||
| Naplók lekérése | ✔ | ✔ | |||
A kiépítési rendszergazdai szerepkör implicit módon meg van adva egy partner-rendszergazdának vagy egy teljes partner-rendszergazdának, amikor elindulnak az ügyfél Vezérlőközpontjába. A kiépítési rendszergazdák Webex-megrendeléseket hozhatnak létre, és korlátozottan tekinthetik meg az ügyfél Control Hubját. Az ügyfél teljes rendszergazdája mindig előléptetheti a partner-rendszergazdát a kiépítési rendszergazdából a teljes rendszergazdába a külső rendszergazdák funkciójánkeresztül .
Ügyfélkezelési szerepkörök hozzárendelése
Teljes jogú partneri adminisztrátorként a szervezet bármely felhasználójához hozzárendelhet teljes jogú partneri adminisztrátor, partneri adminisztrátor vagy partneri csak olvasási jogosultságú adminisztrátor szerepkört.
Egynél több szerepkör hozzárendelése egy felhasználóhoz váratlan viselkedéshez vezethet.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba. |
| 2 |
Nyissa meg a Rendszergazdák lapot, és kattintson az Új rendszergazdák elemre . |
| 3 |
Adja meg annak a felhasználónak az e-mail-címét, akit partneradminisztrátorként szeretne hozzáadni, majd kattintson az Érvényesítésgombra . |
| 4 |
Válassza ki a megfelelő szerepkört, és kattintson az OKgombra. |
Ügyfelek hozzárendelése partner-rendszergazdához
A partneradminisztrátorok csak azokhoz az ügyfélszervezetekhez férhetnek hozzá, amelyek kezeléséhez Ön rendelte őket.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba. |
| 2 |
Lépjen a Rendszergazdák menüpontra, és válasszon ki egy rendszergazdát. |
| 3 |
Az Ügyfélszervezetekkezelése alatt adja meg az ügyfél szervezetnevét vagy szervezetazonosítóját, amelyet a partneradminisztrátornak kezelnie kell. |
| 4 |
Kattintson a Hozzáadásgombra. |
Külső adminisztrátor hozzárendelése egy ügyfélhez
Külső rendszergazdai szerepköröket hozzárendelhet bármely meglévő Webex-fiókkal rendelkező felhasználóhoz.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és lépjen az Ügyfelekoldalra. |
| 2 |
Válassza ki azt az ügyfelet, akit a külső rendszergazdának kezelnie kell. |
| 3 |
Válassza a Rendszergazdák fület. |
| 4 |
Adja meg annak a felhasználónak az e-mail címét, akit külső rendszergazdaként szeretne hozzáadni. |
| 5 |
Kattintson a Hozzáadásgombra. |
Külső adminisztrátor hozzárendelése egy ügyfélcsoporthoz
Hozzárendelhet egy külső rendszergazdát egy ügyfélcsoport kezeléséhez, aki rendszergazdai szerepkörrel rendelkezik, és az adott csoport ügyfeleire vonatkozik.
| 1 |
Jelentkezz be a Partnerközpontba, és menj a Csoportokmenüpontra. |
| 2 |
Válassza ki azt az ügyfélcsoportot, amelyet a külső rendszergazdának kezelnie kell. |
| 3 |
Válassza a Rendszergazdák fület. |
| 4 |
Adja meg annak a felhasználónak az e-mail címét, akit külső rendszergazdaként szeretne hozzáadni. |
| 5 |
Válasszon rendszergazdai szerepkört a felhasználó számára. |
| 6 |
Kattintson a Hozzáadásgombra. |
Adminisztrátori hozzáférés megtekintése az ügyfél szervezetében
Megtekintheti, hogy mely felhasználók rendelkeznek hozzáféréssel egy ügyfél szervezetében. A közvetlenül és csoporton keresztül külső rendszergazdaként hozzáadott felhasználók neve kétszer jelenik meg minden szerepkörben.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba. |
| 2 |
Lépjen a Ügyfelekmenüpontra. |
| 3 |
Válasszon ki egy ügyfelet, és lépjen be a szervezetébe. |
| 4 |
Lépjen a Felhasználókmenüpontra. |
| 5 |
Válassza a Külső rendszergazdák vagy a Partnerrendszergazdáklehetőséget. |
Meglévő külső rendszergazdai hozzáférés kezelése
A külső rendszergazdai szerepkör bármikor módosítható vagy eltávolítható.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba. |
| 2 |
Válassza ki az ügyfelet vagy az ügyfélcsoportot. |
| 3 |
Válassza a Rendszergazdák fület. |
| 4 |
Keresd meg a külső adminisztrátort. |
| 5 |
A hozzáférés eltávolításához kattintson a kuka ikonra. |
Partneradminisztrátori szerepkör-módosítási kérelmek jóváhagyása vagy elutasítása
A Jóváhagyásokrészben láthatja, hogy melyik ügyfélszervezet kérte egy partneradminisztrátor szerepkörének módosítását teljes jogú adminisztrátorról kiépítési adminisztrátorra, illetve kiépítési adminisztrátorról teljes jogú adminisztrátorra.
A táblázat az ügyfél e-mail címét, a kérés típusát, a kérés dátumát és a kérés állapotát mutatja. Ön vagy egy beleegyező partner jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a kéréseket.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub szolgáltatásba. |
| 2 |
Lépjen a Jóváhagyásokmenüpontra. |
| 3 |
Válasszon ki egy kérést. |
| 4 |
Válassza a Jóváhagyás vagy az Elutasításlehetőséget. |
