2024. október

A hangfeliratozás támogatása angol nyelven

A CC ikonra kattintva a felhasználók aktiválhatják a valós idejű feliratokat hívás közben. A beszélt párbeszéd szöveggé változik, és azonnal megjelenik a képernyőn. A leiratok angol nyelven készültek.

2024. szeptember

Azonnali kapcsolódás a Unified Space értekezleten (USM)

A szoba által támogatott értekezleteket az értekezletek hátterében a teljes funkcionalitású Webex-értekezletek váltják fel. Ez a szerepkör folyamatosan zajlik a kohorszokban, és bőséges értesítést kap a rendszergazdáknak az áthelyezés előtt. A backend áthelyezése következményekkel jár az Instant Connect alkalmazás telepítésére nézve, amelyeket az alábbiakban ismertetünk.

A tárhelyalapú értekezletek helyett a Guest2Guest (G2G) alkalmazáskeretrendszer szolgál helyettesítőként. Eddig a szoba által támogatott értekezleteket használták az Azonnali kapcsolaton a licenccel rendelkező/nem licenccel nem rendelkező felhasználók közötti értekezletek megkönnyítésére. Ezek a szobák általában menet közben jönnek létre, két vendég kerül hozzáadásra, és egy ad hoc értekezlet kezdődik.

Ez a mechanizmus nem érhető el a Webex Suite Meetings platformon (WSMP). Minden értekezlet egy teljes funkcionalitású Webex-értekezlet. Ezt egy új G2G szolgáltatási alkalmazás bevezetésével érjük el, amely a Webex Meetings számára licenccel rendelkezik.

A munkafolyamat a következő:

1. A Cisco szolgáltatási alkalmazást hoz létre az azonnali Guest-to-Guest értekezletekhez. Ez az azonnali kapcsolódási szolgáltatási alkalmazás egy adott látogatáshoz ütemez be értekezleteket, és az értekezlet licenc-támogatójaként működik.
2. Ezeknek az értekezleteknek dedikált Guest-to-Guest webhelyeken kell történniük, amelyeket a rendszergazdának név megadásával kell konfigurálnia. Az összes jelentéskonfiguráció és a legtöbb webhelykonfiguráció elérhető. A G2G-webhely az előfizetés/licenc aktiválása után válik elérhetővé.
3. Amikor egy rendszergazda jóváhagyja az azonnali kapcsolat szolgáltatási alkalmazást a Control Hubban, az a G2G webhelyhez lesz kötve.
4. Az új Instant Connect szolgáltatási alkalmazás határozza meg, hogy a backend a WSMP-en van-e. Ha igen, akkor G2G értekezleteket rendel; egyébként tárhelyalapú értekezleteket rendel.

Minden Instant Connect ügyfélnek jóvá kell hagynia ezt az új Instant Connect szolgáltatási alkalmazást, hogy elkerülje a szolgáltatás megszakadását, amikor szervezetük a WSMP-be kerül. Miután az ügyfél jóváhagyta az alkalmazást, a Cisco a szolgáltatási alkalmazás gépi hozzáférési tokenjét használva értekezletet hoz létre a G2G webhelyen. Engedélyezés esetén a szolgáltatási alkalmazás rendelkezik a szükséges licencekkel/jogosultságokkal a szervezeten belüli G2G-értekezletek ütemezéséhez. Az alábbi kép használata referenciaként

2024. augusztus

Mostantól támogatott az Epic beágyazott böngésző

Az Epic beágyazott böngészője mostantól kompatibilis az Instant Connect alkalmazással, javítva a kényelmet az ügyfelek számára, akik mostantól például megtekinthetik más adatpontokat az Epic belül, miközben folytatják az Instant Connect munkamenetet. Az epic beágyazott böngészők Android és IOS eszközökön egyaránt támogatottak.

2024. június

A szervezők és a résztvevők videó nélkül csatlakozhatnak

Az adminisztrációs oldalon olyan lehetőségeket adtunk hozzá, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy letiltsák a videójukat a foglalkozáshoz való csatlakozáskor, ha alacsony sávszélességű kapcsolattal rendelkeznek. A Funkció testreszabása alatt a Videó szakaszban két lehetőséget hoztunk létre: Videó nélküli csatlakozás engedélyezése a szervezőnek és Videó nélküli csatlakozás engedélyezése a résztvevők számára.

A meghívás szöveges és e-mail kapcsolóval kombinálva

A Vendég meghívása e-mailben és a Vendég meghívása szöveges üzenettel két külön kapcsolót egyesítettek egyetlen kapcsolóba, a Vendégek meghívása (alapértelmezés szerint ki van választva), a meghívás kétféle módon történhet: egyet e-mail üzenettel és egyet szöveges üzenettel. Választhat vagy opciót, vagy egyáltalán nem (ez az alapértelmezett).

2024. május

Automatikus csatlakozás a hívásokhoz

A felhasználók mostantól megkerülhetik a felhasználónév/jelszó kérést, valamint az automatikus bejelentkezést az azonnali kapcsolatba, ha elmentették bejelentkezési adataikat, a Felhasználónév és jelszó mentésének engedélyezése a felhasználók számára váltóval.

Közelgő CyraCom támogatás spanyoloknak

A CyraCom jelenleg csak az amerikai jelnyelvet (ASL) támogatja, de a jövőbeli verziók a spanyol nyelvet is támogatják.

A kapcsolat bontásának állapotával kapcsolatos értesítések késések vagy hibák

Kijavítottunk egy hibát, amely miatt bizonyos esetekben a beteg lekapcsolódási állapota késhet, vagy egyáltalán nem érkezik meg.

2023. december

Telefonkönyv névjegyek hozzáadása és szerkesztése

A Webex Instant Connect mostantól lehetővé teszi a rendszergazdák számára a névjegyek hozzáadását és szerkesztését a telefonkönyvben. A kapcsolatok ezután megjelennek az Instant Connect telefonkönyvben az Instant Connect felhasználók számára. Lásd: Képernyőmegosztás letiltása.

Képernyőmegosztás letiltása

Az ügyfélélmény javítása érdekében az Instant Connect lehetőséget kínál a képernyőmegosztás letiltására. Lásd: Telefonkönyv névjegyek kezelése.

Az Epic integráció oldal dokumentációs frissítései

További dokumentációt adtunk hozzá az Epic integrációkhoz itt: https://instant.webex.com/.

2023. szeptember

Továbbfejlesztett akadálymentesség a képernyőolvasók számára

Az Instant Connect nagymértékben javítja a képernyőolvasók támogatását, így sokkal elérhetőbbé teszi a látássérült felhasználók számára.

Általános használhatósági fejlesztések

A következő használhatósági fejlesztéseket hajtottuk végre:

• A mobil- és táblagépek mostantól kiemelkedőbb kamera Flip gombbal rendelkeznek.
• Az eszközhöz való hozzáférést tesztelésre kérő üzenet most kiemelkedőbb.
• Mostantól feltűnőbbek a csevegés munkamenet-irányelveit magyarázó üzenetek.

2023. augusztus

Továbbfejlesztett Firefox és Microsoft Edge támogatás

2023. július közepe

A videó mérete 16:9-re van állítva

A videó mérete az összes résztvevő számára – beleértve a saját nézetet is – 16:9 képarányra frissült, így biztosítva, hogy a méretarány összhangban legyen a Webex alkalmazás értekezleteivel. Ez megoldja azt a hibát, amely miatt az oldalarány folyamatosan változik, amikor több résztvevő csatlakozott az azonnali kapcsolódási alkalmakhoz.

CyraCom natív integráció az élő tolmácsoláshoz

Az Instant Connect mostantól natív módon integrálódik a CyraCom tolmácsolási szolgáltatásokkal, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy tolmácsokat adjanak hozzá videó résztvevőként egy Instant Connect-értekezleten.

2023. július

A szervezetnevek mostantól legfeljebb 40 karaktert engedélyeznek

A rendszergazdák mostantól legfeljebb 40 karaktert adhatnak hozzá a szervezet nevéhez (15 karakterről növelve). Ezt a nevet használják a csevegési és SMS-meghívókban.

Epikus kapcsolatbontás javítása

Orvosoltuk azt a problémát, hogy az Azonnali kapcsolat nem küld epikus kapcsolat bontást, ha a felhasználó rákattint az értekezlet linkre, de szinte azonnal kilép.

Helytelen képarány az elhomályosítás engedélyezésekor

Sikerült kijavítani egy hibát, amely miatt a külső kamera videóképaránya helytelenül módosult az elhomályosítás engedélyezésekor.

Szervezeti jogosultságok gyorsítótárazásának fejlesztései

Javítottuk a szervezeti jogosultságok gyorsítótárazását, és kijavítottuk azt a problémát, hogy a felhasználó néha „Nem található értekezlet” hibát kap az API-korlát megsértése miatt.

2023. május

Epikus kapcsolatbontási állapotjavítások

Az Azonnali kapcsolat akkor is elküldi a kapcsolat bontásának állapotát az Epic-nek, ha a résztvevők a böngészőfül bezárásával vagy a böngésző teljes bezárásával elhagyják az értekezletet. Ez különböző olyan forgatókönyvekre vonatkozik, amelyekben a kapcsolat bontása nem került elküldésre az Epic-nek. Az azonnali kapcsolat továbbra is elküldi a kapcsolat bontásának állapotát, amikor a szervező az Értekezlet befejezése mindenki számára lehetőségre kattint.

Automatikus átirányítás a hangszóró tesztjére sikertelen képernyő a Media Test oldalon javítva

Kijavítottuk a hibát, amely miatt egyes ügyfeleket a Hangszóró teszt sikertelen képernyőre irányítottak, ha nem hajtottak végre semmilyen műveletet a Médiateszt oldalon .

2023. április

Mostantól támogatott a Chrome és az Edge az iOS-eszközökön

A felhasználók mostantól a Chrome és az Edge for Apple iOS eszközök legújabb verziójával csatlakozhatnak az Instant Connect értekezletekhez.

Az értekezlethivatkozások rövidített URL-címe és a botok szervezői bejelentkezési folyamata mostantól támogatott a Webex for Government (FedRAMP) alkalmazásban

A FedRAMP-ügyfelek mostantól létrehozhatnak és megoszthatnak rövidített URL-címeket az azonnali kapcsolathoz tartozó értekezlethivatkozásokhoz. További részletekért lásd: Azonnali csatlakozás értekezlethivatkozásai. Emellett a FedRAMP Instant Connect robotja mostantól támogatja a szervező bejelentkezési folyamatát, jobb jelentést téve, valamint hozzáférést biztosítva az olyan funkciókhoz, mint a PSTN tárcsázása.

2023. február

Az SMS-meghívók már elérhetőek Kanadában és Svájcban

Az Azonnali kapcsolat felhasználói mostantól SMS-szöveges üzenettel meghívhatják kanadai és svájci ügyfeleket.

2023. január

PTZ-kompatibilis kamerák vezérlése az értekezleteken

Az Azonnali kapcsolat felhasználói mostantól vezérelhetik a PTZ-kompatibilis kamerákat az értekezleteken. A szervezők a támogatott eszközök távoli helyein eltolhatják, megdönthetik és nagyíthatják a kamerákat. Az asztalon keresztül csatlakozó szervezők egyszerre legfeljebb 3 kamerát tudnak vezérelni, a mobilon keresztül csatlakozó szervezők pedig egyszerre egy kamerát tudnak vezérelni. Látod https://help.webex.com/nuwutmx/.

2022. november

Cisco eszközök hozzáadása SIP-cím megadásával

Az azonnali kapcsolattal rendelkező felhasználók mostantól hozzáadhatnak Cisco eszközöket egy azonnali kapcsolattal rendelkező értekezlethez, ha a szervező értekezletének URL-címében megadnak egy SIP-címet. Ez lehetővé teszi a résztvevő számára, hogy Cisco eszközön keresztül csatlakozzon anélkül, hogy szükség lenne az értekezlet URL-címére, ami lehetővé teszi a használati esetek, például a virtuális kerekítés és a betegen belüli konzultáció használatát az egészségügyi ágazatban.

2022. október

Háttérzaj-csökkentés az értekezleteken

Az Instant Connect felhasználók hamarosan kihasználhatják a háttérzaj-csökkentés erejét értekezleteik során. A háttérzaj-csökkentés segít az Instant Connect ügyfeleinek abban, hogy továbbfejlesztett értekezleti élményt nyújtsanak azáltal, hogy csökkentik a háttérzajból származó hangeltérítéseket.

Elmosódott háttér asztali böngészőkhöz

A felhasználók mostantól elhomályosíthatják a hátterüket a támogatott asztali böngészőkben. Ezt a lehetőséget az előszobában vagy az értekezleten belül is kiválaszthatják.

2022. szeptember

Kép a képben támogatás

A résztvevők mostantól engedélyezhetik a Kép a képben funkciót egy értekezleten, így a házigazdák továbbra is láthatják a másik felhasználót, miközben teljesen egy másik böngészőlapra vagy alkalmazásra költöznek. Ha az értesítések engedélyezve vannak, az Azonnali csatlakozás értesíti a felhasználót, ha eltávolodik a laptól, és nem engedélyezte a kép a képben funkciót. Windows, Mac és iOS rendszeren támogatott a Chrome, a Safari és az Edge számára.

2022. augusztus

Az Instant Connect nem távegészségügyi felhasználási esetekben érhető el

Az Instant Connect mostantól elérhető a nem távegészségügyi felhasználási esetekhez. Jelenlegi ügyfeleink az egészségügyi ágazatban képesek lesznek kihasználni az Instant Connect erejét a nem távegészségügyi felhasználási eseteikhez. Azt is lehetővé teszi az egészségügyi ágazaton kívüli ügyfelek számára, hogy kihasználják az Instant Connect erejét használati eseteikhez.

Július 2022

SMS-es (szöveges üzenet) értekezlet-összehívások

A házigazdák SMS-ben hívhatják meg a vendégeket egy folyamatban lévő értekezletre, és az SMS kézhezvétele után az új meghívott egyszerűen csatlakozhat az értekezlethez a mellékelt hivatkozásra kattintva. Az SMS-meghívó a szervezet nevét is tartalmazza.

Testreszabott e-mail meghívók

Mostantól személyre szabhatja e-mailes meghívóit saját vállalati arculatával, valamint további testreszabásokkal. Az új e-mail sablon a következőket tartalmazza:

• Az Ön cégének logója

• Az Ön cégneve

• Egy hivatkozás, amellyel ellenőrizheti a résztvevő eszközének médiatámogatását az értekezlet előtt

• Rövidített URL-cím az Értekezlethez való csatlakozás gomb alatt

Kiterjesztett Azonnali csatlakozás nyelvi lokalizációk

Az Instant Connect mostantól a következő további nyelveket támogatja a böngésző nyelvválasztása alapján:

• Japán

• Portugál

• Spanyol

Értekezlet-visszajelzés közzététele testreszabása

Mostantól testreszabhatja a következő visszajelzés utáni értekezlet-funkciókat:

• Engedélyezze vagy tiltsa le az értekezlet visszajelzésének közzétételét. Ez alapértelmezés szerint engedélyezve van a gazdagépek számára.

• A technikai támogatási e-mailek számának küszöbértéke. Az alapértelmezett érték 2 vagy kevesebb.

• Akár szeretne e-mailt kapni házigazdáktól, akár résztvevőktől. Az alapértelmezett érték csak a gazdagépek.

• Válogatott paraméterek, amelyeket a résztvevők értékelhetnek. A lehetőségek a hangminőség, a videó minősége és az általános élmény. Alapértelmezés szerint a hang- és videominőség engedélyezve van.

Július 2022

Webex-eszközök használata a konzultációkhoz

A Webexbe bejelentkezett házigazdák az értekezlet megkezdése után átvihetik a konzultációt a számítógépükről a Webex-eszközükre. Ez lehetővé teszi, hogy kihasználja a Webex eszközében kínált funkciókat.

Továbbfejlesztett eszköztesztelés

A felhasználók egy új weboldal segítségével tesztelhetik a következő funkciókat a csatlakozás előtt, biztosítva, hogy minden résztvevő felkészült legyen a konzultációra:

• Operációs rendszer kompatibilitása

• Internet sebessége

• Mikrofon

• Hangszóró

• Kamera

  

A videó már nem követelmény a házigazdák számára

A rendszergazdák mostantól letilthatják a gazdagépek videóra vonatkozó követelményét. Ha ez engedélyezett, a házigazdáknak már nem kell kamera-hozzáférést biztosítaniuk a konzultáció megkezdése előtt.

Webex a kormányzati támogatásért

A Webex for Government felhasználók mostantól használhatják a Webex Instant Connect-et, amely fenntartja a kormányzati intézmények által megkövetelt biztonságot és megfelelőséget. A betegek és az egészségügyi szolgáltatók rendkívül biztonságos, böngészőalapú videokonzultációk használatával találkoznak anélkül, hogy le kellene tölteniük a Webex alkalmazást.

2022. május

A Webex app használata azonnali connect konzultációk szervezéséhez

A Webex App felhasználói mostantól dönthetnek úgy, hogy közvetlenül a Webex alkalmazásban indítanak konzultációkat, kihasználva a natív alkalmazás összes funkcióját.

Webex azonnali csatlakozás

A Webex Instant Connect használatával Webex Instant Connect-értekezleteket hozhat létre és indíthat el, mindezt a Webex alkalmazásból. Amikor elindít egy értekezletet, megnyílik a konzultációs előcsarnok a böngészőben. A konzultációk megszervezéséhez már nincs szüksége saját front-end felületre. A résztvevőket e-mailben vagy a telefonjukra küldött szöveges üzenetek segítségével hívhatja meg.

Értekezlet utáni visszajelzés

A konzultáció befejezése után a házigazdák visszajelzést adhatnak a hang- és videóminőségről. Ha a csillagok értékelése 2 vagy annál alacsonyabb, a technikai támogatási csapat automatikus e-mailt kap a naplók csatolásával. Ez lehetővé teszi a médiaminőségi problémák gyorsabb megoldását.

E-mailes meghívók küldése a résztvevőknek

A házigazdák mostantól e-mailben is meghívhatják a résztvevőket egy konzultációra.

2022. április

Funkció testreszabása

A rendszergazdák szabályozhatják a funkciókhoz való hozzáférést, és módosíthatják a Webex Instant Connect megjelenését a felhasználók számára.

2022. március

A hálózati kapcsolat figyelmeztető üzenete

Ha a hálózati kapcsolat megszakad egy konzultáció során, most megjelenik egy figyelmeztető üzenet, amely tájékoztatja Önt a problémáról. Az üzenet a probléma megoldására tett javasolt műveleteket is tartalmazza.

Funkciók testreszabása epic integrációkhoz

A rendszergazdák mostantól szabályozhatják a funkciókhoz való hozzáférést, és módosíthatják a Webex Instant Connect megjelenését a felhasználók számára. A következőket tehetik:

• A szervezet nevének és emblémájának frissítése

• A gazdagép és a beteg címkéinek módosítása

• A csevegési funkció be- és kikapcsolása

• PSTN-tárcsázás engedélyezése vagy letiltása

Február 2022

Résztvevők eltávolítása

A résztvevők paneljének használatával a szolgáltatók mostantól eltávolíthatnak más résztvevőket a konzultációból.

2022. január

Ügyfél márkaépítése

Hozzáadhatja szervezete márkajelzését a Webex Instant Connecthez, ha testre szabja, hogy a betegek mit látnak, miközben az előcsarnokban várakoznak.

2021. november

A csevegési funkció általánosan elérhető

A csevegési funkció, amelyet szeptemberben korlátozott számú ügyfél számára tettek elérhetővé, mostantól minden ügyfél számára elérhető.

2021. október

PSTN-kitárcsázás

A bejelentkezett szolgáltatók kitárcsázhatnak egy külső számra, hogy egy másik résztvevőt, például egy tolmácsot vegyenek fel a konzultációba.

A résztvevők visszajelzéseinek rögzítése

A résztvevők mostantól egy konzultáció alatt vagy után küldhetik el visszajelzéseiket, amelyeket a szervezetek szükség esetén áttekinthetnek és nyomon követhetnek. A felhasználói visszajelzések besorolása és a felhasználó neve szerepel a visszajelzési e-mailben.

Figyelmeztetés nem támogatott böngészők esetén

Most egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, ha nem támogatott böngészőt használ, és arra kéri, hogy használjon támogatott verziót.

Frissített értesítési üzenet a rossz kapcsolatok esetén

Javult a felhasználóknak szóló figyelmeztető üzenet, ha gyenge a hálózati kapcsolatuk.

Csevegési fejlesztések

A következő általános fejlesztéseket hajtottuk végre a csevegési funkción:

• A felhasználók mostantól riasztást kapnak, amikor új üzenet érkezik, és az olvasatlan üzenetek száma megjelenik a csevegés ikonján.

• A "Látott" szöveg most akkor jelenik meg, ha a házigazda vagy a résztvevő elolvasta az üzenetet.

• Az értekezlet vezérlői már nincsenek elrejtve.

Számos fejlesztést is végrehajtottunk a csevegési funkcióban a kisképernyős eszközökön, többek között:

• A küldés gomb (>) mostantól elérhető a csevegőablakban.

• A vissza navigációs gomb és a bezárás gomb mostantól fekvő nézetben is látható.

• A bezárás ("X") gomb helyébe a "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Automatikus görgetés az új üzenetekhez.

• A visszatérés gombra kattintva új sort hoz létre, nem küldi el az üzenetet.

2021. szeptember

A csevegés mostantól korlátozottan elérhető

A csevegési funkció mostantól korlátozott számú ügyfél számára érhető el. Használja a csevegési ablakot a konzultáció során, hogy üzeneteket küldjön a többi résztvevőnek.

Az üdvözlő üzenethez hozzáadott szervezet neve

A csevegőablakban a szervezet neve most megjelenik az üdvözlő üzenet előtt.

Rossz figyelmeztetés a kapcsolatra

A felhasználók értesítést kapnak, ha gyenge a hálózati kapcsolatuk.