iunie 2025

Conectare instantanee la Unified Space Meeting (USM) în FedRAMP

Aplicațiile de service nu sunt acceptate în prezent în mediul FedRAMP. Pentru a oferi asistență clienților Instant Connect FedRAMP în mediul USM, am colaborat cu echipa FedRAMP InfoSec și am primit aprobarea de a activa aplicația de service Instant Connect pe FedRAMP fără a face disponibile alte aplicații de service ca ofertă generică.

Cisco va crea o aplicație de service specială pentru întâlnirile Instant Connect Guest-to-Guest. Comportamentul va fi același ca cel pentru Instant Connect USM Commercial.

Fluxul de lucru este următorul:

1. Cisco creează o aplicație de service pentru întâlniri instantanee de tip „guest-to-guest”. Această aplicație Instant Connect Service programează întâlniri pentru o anumită vizită și funcționează ca sponsor licențiat pentru întâlnire.
2. Aceste întâlniri trebuie să aibă loc pe site-uri dedicate, interactive, pe care administratorul trebuie să le configureze prin furnizarea unui nume. Toate rapoartele și majoritatea configurațiilor site-ului sunt disponibile. Site-ul G2G este disponibil la subscription/license activare.
3. Când un administrator aprobă aplicația Instant Connect Service în Control Hub, aceasta este asociată site-ului G2G.
4. Noua aplicație Instant Connect Service stabilește dacă backend-ul este pe WSMP. Dacă este așa, orchestrează întâlniri G2G; altfel, orchestrează întâlniri susținute de spațiu.

Toți clienții Instant Connect Fedramp trebuie să aprobe această nouă aplicație Instant Connect Service pentru a evita întreruperea serviciilor atunci când organizația lor este mutată în WSMP. După ce un client aprobă aplicația, Cisco folosește token-ul de acces al mașinii aplicației de serviciu pentru a crea o întâlnire pe site-ul G2G. La autorizare, aplicația de service are elementele necesare license/entitlements pentru a programa întâlniri G2G în cadrul organizației.

Martie 2025

Ștergeți API-ul

API-ul Delete este acum disponibil cu un comutator de funcții. Clienții pot șterge linkurile de întâlnire atunci când o vizită este anulată sau finalizată.

• Caz de utilizare: Dacă o întâlnire este mutată sau modificată, linkul existent trebuie anulat și trebuie creat un link nou cu parametrii actualizați.

• Permisiuni: Numai administratorii cu domeniul de aplicare spark-admin:people_write iar creatorul linkului poate șterge linkurile de întâlnire pentru organizație.

• Verificare: Orice utilizator din cadrul unei organizații poate verifica validitatea linkului unei întâlniri.

• URL-uri scurte: Când apelați API-ul POST joseencrypt pentru a crea linkuri de întâlnire, setați provideshortUrlsOnly=true. API-ul va returna doar adrese URL scurte.

• Ștergere: Dacă o listă furnizată pentru ștergere conține atât adrese URL valide, cât și nevalide, toate cele valide vor fi șterse, iar cele nevalide vor fi listate în răspuns.

• Responsabilitate: Utilizatorii sunt responsabili de gestionarea cheilor URL pentru a-și gestiona întâlnirile.

februarie 2025

Blocarea și deblocarea întâlnirilor

Gazdele pot acum bloca o întâlnire după ce gazdele și participanții necesari s-au alăturat. Odată blocați, participanții nu pot fi adăugați automat la întâlnire, dar o gazdă poate vedea participanții care așteaptă în lobby și îi poate permite manual accesul. Această funcție este disponibilă numai în fluxul Unified Space Meeting. Clienții din întâlnirile din spațiu nu vor vedea nicio modificare.

Notă: Întâlnirile sunt deblocate în mod implicit.

Notă: Dacă un participant poate aștepta în sala de așteptare a unei întâlniri blocate și poate fi admis de gazdă depinde de setările Control Hub. Asigurați-vă că setările corecte sunt activate în Control Hub, în secțiunea Webex meeting security, din fila Settings din Meeting, în meniul de navigare din stânga Services :

Octombrie 2024

Suport pentru subtitrare în limba engleză

Dând clic pe pictograma CC, utilizatorii pot activa subtitrările în timp real în timpul unui apel. Dialogul rostit este convertit în text și afișat imediat pe ecran. Transcrierile sunt produse în limba engleză.

Septembrie 2024

Conectare instantanee pe Unified Space Meeting (USM)

Întâlnirile bazate pe spațiu sunt înlocuite cu întâlniri Webex complete în backend-ul pentru întâlniri. Această transferare se face în cohorte, continuu, cu o notificare suficientă a administratorilor de sistem înainte de mutare. Mutarea backend-ului are implicații pentru implementarea aplicației Instant Connect, care sunt descrise mai jos.

În loc de întâlniri bazate pe spațiu, framework-ul aplicației Guest2Guest (G2G) servește drept înlocuitor. Până în prezent, întâlnirile susținute de spațiu au fost utilizate în Instant Connect pentru a facilita întâlnirile dintre doi licensed/non-licensed utilizatori. Aceste spații sunt de obicei create din mers, se adaugă doi invitați și începe o întâlnire ad-hoc.

Acest mecanism nu este disponibil pe platforma Webex Suite Meetings (WSMP). Fiecare întâlnire este o întâlnire Webex completă. Am realizat acest lucru prin introducerea unei noi aplicații G2G Service, licențiată pentru Webex Meetings.

Fluxul de lucru este următorul:

1. Cisco creează o aplicație de service pentru întâlniri instantanee de tip „guest-to-guest”. Această aplicație Instant Connect Service programează întâlniri pentru o anumită vizită și funcționează ca sponsor licențiat pentru întâlnire.
2. Aceste întâlniri trebuie să aibă loc pe site-uri dedicate, interactive, pe care administratorul trebuie să le configureze prin furnizarea unui nume. Toate rapoartele și majoritatea configurațiilor site-ului sunt disponibile. Site-ul G2G este disponibil la subscription/license activare.
3. Când un administrator aprobă aplicația Instant Connect Service în Control Hub, aceasta este asociată site-ului G2G.
4. Noua aplicație Instant Connect Service stabilește dacă backend-ul este pe WSMP. Dacă este așa, orchestrează întâlniri G2G; altfel, orchestrează întâlniri susținute de spațiu.

Toți clienții Instant Connect trebuie să aprobe această nouă aplicație Instant Connect Service pentru a evita întreruperea serviciilor atunci când organizația lor este mutată în WSMP. După ce un client aprobă aplicația, Cisco folosește token-ul de acces al mașinii aplicației de serviciu pentru a crea o întâlnire pe site-ul G2G. La autorizare, aplicația de service are elementele necesare license/entitlements pentru a programa întâlniri G2G în cadrul organizației. Folosește următoarea imagine ca referință:

August 2024

Browserul încorporat Epic este acum acceptat

Browserul încorporat al Epic este acum compatibil cu Instant Connect, îmbunătățind confortul pentru clienți, care pot acum, de exemplu, să vizualizeze alte puncte de date în cadrul Epic în timp ce continuă o sesiune Instant Connect. Browserele încorporate Epic sunt acceptate atât pe dispozitivele Android, cât și pe cele iOS.

iunie 2024

Gazdele și participanții se pot alătura fără a reda videoclipuri

Am adăugat opțiuni pe pagina de administrare care permit utilizatorilor să dezactiveze înregistrarea video atunci când se alătură unei sesiuni, dacă au o conexiune cu lățime de bandă redusă. În secțiunea Video de sub Personalizare funcții, am creat două opțiuni, Permiteți gazdei să se alăture fără video, și Permiteți participanților să se alăture fără video.

Comutatoarele pentru invitații prin SMS și e-mail sunt combinate

Cele două comutatoare separate pentru Invită oaspete prin e-mail și Invită oaspete prin mesaj text au fost combinate într-o singură opțiune, Invită oaspete (selectată în mod implicit), cu două modalități de a invita, una prin Mesaj de e-mail și una prin Mesaj text. Puteți alege oricare dintre opțiuni sau niciuna (care este opțiunea implicită).

Mai 2024

Alăturați-vă automat apelurilor

Utilizatorii pot acum ocoli username/password prompt și conectare automată la Instant Connect dacă și-au salvat informațiile de conectare, prin intermediul comutatorului Permite utilizatorilor să salveze numele de utilizator și parola.

Suport viitor pentru CyraCom în spaniolă

CyraCom acceptă în prezent doar limbajul semnelor american (ASL), dar versiunile viitoare vor accepta și spaniolă.

Întârzieri sau erori ale notificărilor privind starea de deconectare

Am remediat o problemă din cauza căreia, în anumite cazuri, starea de deconectare a unui pacient putea fi întârziată sau nu putea fi primită deloc.

Decembrie 2023

Adăugarea și editarea contactelor din agenda telefonică

Webex Instant Connect permite acum administratorilor să adauge și să editeze contacte în agenda telefonică. Contactele sunt apoi afișate în agenda telefonică Instant Connect pentru utilizatorii Instant Connect. Consultați Dezactivarea partajării ecranului.

Dezactivați partajarea ecranului

Pentru a îmbunătăți experiența clienților, Instant Connect oferă o opțiune de dezactivare a partajării ecranului. Consultați Gestionarea contactelor din agenda telefonică.

Actualizări ale documentației pentru pagina de integrare Epic

Am adăugat documentație suplimentară pentru integrările Epic pe https://instant.webex.com/.

Septembrie 2023

Accesibilitate îmbunătățită pentru cititoarele de ecran

Instant Connect își îmbunătățește considerabil suportul pentru cititoarele de ecran, făcându-l mult mai accesibil utilizatorilor cu deficiențe de vedere.

Îmbunătățiri generale ale utilizabilității

Am adus următoarele îmbunătățiri ale utilizabilității:

• Dispozitivele mobile și tabletele au acum un buton Flip pentru cameră mai proeminent.
• Mesajul care solicită accesul la dispozitiv pentru testare este acum mai vizibil.
• Mesajele care explică regulile sesiunii în chat sunt acum mai vizibile.

august 2023

Suport îmbunătățit pentru Firefox și Microsoft Edge

Mijlocul lunii iulie 2023

Dimensiunea videoclipului este setată la 16:9

Dimensiunea videoclipului pentru toți participanții, inclusiv pentru vizualizarea proprie, a fost actualizată la 16:9 raportul de aspect, asigurându-se că raportul de dimensionare este consistent cu întâlnirile din aplicația Webex. Această acțiune rezolvă o eroare din cauza căreia raportul de aspect se schimba în mod repetat atunci când mai mulți participanți se alăturau sesiunilor Instant Connect.

Integrare nativă CyraCom pentru interpretare live

Instant Connect se integrează acum nativ cu serviciile CyraCom Interpretation, permițând utilizatorilor să adauge interpreți ca participanți video la o întâlnire Instant Connect.

Iulie 2023

Numele organizațiilor permit acum până la 40 de caractere

Administratorii vor putea acum adăuga numele organizației cu până la 40 de caractere (în loc de 15 caractere). Acest nume este folosit în chat și în invitațiile prin SMS.

Remediere epică a deconectării

Problema cu Instant Connect care nu trimitea deconectarea Epic într-un scenariu în care un utilizator dă clic pe linkul întâlnirii, dar pleacă aproape instantaneu, a fost rezolvată.

Raport de aspect incorect la activarea estompării

A fost rezolvată o problemă în care raportul de aspect video pentru o cameră externă era modificat incorect la activarea estompării.

Îmbunătățiri ale memorării în cache a drepturilor organizaționale

Stocarea în cache a drepturilor organizației a fost îmbunătățită, remediind o problemă în care un utilizator primea uneori eroarea „Nu se poate găsi întâlnirea” din cauza unei încălcări a limitei API.

Mai 2023

Îmbunătățiri ale stării de deconectare epică

Instant Connect trimite starea de deconectare către Epic chiar dacă participanții părăsesc întâlnirea prin închiderea filei browserului sau prin închiderea completă a browserului. Aceasta acoperă diverse scenarii în care starea de deconectare nu a fost trimisă către Epic. Conectarea Instantanee va continua să trimită starea de deconectare atunci când gazda dă clic pe Încheie întâlnirea pentru toți.

Redirecționare automată către ecranul Test difuzor eșuat din pagina de testare media remediată

A fost remediată o problemă din cauza căreia unii clienți erau direcționați către ecranul Test difuzor eșuat dacă nu efectuau nicio acțiune pe Pagina de testare media.

Aprilie 2023

Chrome și Edge pe dispozitivele iOS sunt acum compatibile

Utilizatorii pot participa acum la întâlnirile Instant Connect folosind cele mai recente versiuni de Chrome și Edge pentru dispozitivele Apple iOS.

Adresele URL scurtate pentru linkurile de întâlnire și un flux de conectare a gazdei pentru roboți sunt acum acceptate în Webex for Government (FedRAMP)

Clienții FedRAMP pot acum crea și partaja adrese URL scurtate pentru linkurile de întâlnire Instant Connect. Pentru detalii, consultați Linkuri pentru întâlniri Instant Connect. În plus, botul Instant Connect din FedRAMP acceptă acum fluxul de conectare a gazdei, oferind o raportare mai bună, precum și acces la funcții precum dialout PSTN.

Februarie 2023

Invitațiile prin SMS sunt acum disponibile în Canada și Elveția

Utilizatorii Instant Connect pot invita acum clienți din Canada și Elveția prin mesaje text SMS.

Ianuarie 2023

Controlați camerele cu funcție PTZ în cadrul întâlnirilor

Utilizatorii Instant Connect vor putea acum controla camerele compatibile PTZ în cadrul întâlnirilor. Gazdele vor avea posibilitatea de a roti, înclina și mări camerele în locații îndepărtate pe dispozitivele compatibile. Gazdele care se alătură prin intermediul desktopului vor putea controla până la 3 camere simultan, iar gazdele care se alătură prin intermediul dispozitivului mobil vor putea controla câte o cameră pe rând. A se vedea https://help.webex.com/nuwutmx/.

Noiembrie 2022

Adăugați dispozitive Cisco prin transmiterea unei adrese SIP

Utilizatorii Instant Connect pot adăuga acum dispozitive Cisco la o întâlnire Instant Connect prin transmiterea unei adrese SIP în adresa URL a întâlnirii gazdă. Acest lucru permite participantului să se alăture printr-un dispozitiv Cisco fără a fi nevoie de o adresă URL a întâlnirii, permițând cazuri de utilizare precum Virtual Rounding și consultații pentru pacienții internați în industria medicală.

Octombrie 2022

Reducerea zgomotului de fond în cadrul întâlnirilor

Utilizatorii Instant Connect vor putea în curând să profite de puterea de reducere a zgomotului de fundal pentru întâlnirile lor. Reducerea zgomotului de fundal va ajuta clienții Instant Connect să aibă o experiență îmbunătățită de întâlnire prin reducerea distragerilor audio de la zgomotul de fundal.

Fundal neclar pentru browserele desktop

Utilizatorii pot acum estompa fundalul în browserele desktop compatibile. Pot selecta această opțiune atât în sala de recepție, cât și în cadrul ședinței.

Septembrie 2022

Suport picture-in-picture

Participanții pot acum să activeze Picture-in-Picture într-o întâlnire, permițând gazdelor să continue să vadă celălalt utilizator în timp ce se mută cu totul într-o altă filă sau aplicație de browser. Dacă notificările sunt activate, Instant Connect notifică un utilizator dacă se îndepărtează de filă și nu a activat picture-in-picture. Acceptat pe Windows, Mac și iOS pentru Chrome, Safari și Edge.

August 2022

Instant Connect disponibil pentru cazuri de utilizare non-telesănătate

Instant Connect este acum disponibil pentru cazurile de utilizare non-telesănătate. Clienții noștri actuali din industria medicală vor putea să profite de puterea Instant Connect pentru cazurile lor de utilizare non-telesănătate. De asemenea, permite clienților din afara industriei de asistență medicală să profite de puterea Instant Connect pentru cazurile lor de utilizare.

Iulie 2022

Invitații la întâlnire prin SMS (mesaj text)

Gazdele pot invita oaspeții la o întâlnire în curs prin trimiterea unui SMS și, la primirea SMS-ului, noul invitat se poate alătura întâlnirii pur și simplu făcând clic pe linkul inclus. Invitația prin SMS include, de asemenea, numele organizației.

Invitații de e-mail personalizate

Acum vă puteți personaliza invitațiile prin e-mail cu propriul branding al companiei, precum și cu personalizări suplimentare. Noul șablon de e-mail include:

• Logo-ul companiei dvs.

• Numele companiei dvs.

• Un link pentru a verifica asistența media a dispozitivului unui participant înainte de întâlnire

• O adresă URL prescurtată sub butonul Asociere la întâlnire

Localizări extinse ale limbajului Instant Connect

Instant Connect acceptă acum următoarele limbi suplimentare pe baza selecției limbii browserului:

• Japoneză

• Limba portugheză

• Spaniolă

Particularizarea feedback-ului întâlnirii după

Acum puteți particulariza următoarele caracteristici ale întâlnirii post-feedback:

• Activați sau dezactivați feedbackul de după întâlnire. Acest lucru este activat în mod implicit pentru gazde.

• Limita pragului pentru numărul de e-mailuri de asistență tehnică pe care le veți primi. Valoarea implicită este de 2 sau mai puține.

• Indiferent dacă doriți să primiți e-mailuri de la gazde sau participanți. Valoarea implicită este numai gazdele.

• O selecție de parametri pe care participanții să-i evalueze. Opțiunile sunt calitatea audio, calitatea video și experiența generală. În mod implicit, calitatea audio și video sunt activate.

Iunie 2022

Utilizați dispozitivele Webex pentru consultațiile dvs.

Gazdele conectate la Webex pot transfera consultația de pe computerul lor pe dispozitivul webex, odată ce încep întâlnirea. Acest lucru vă permite să profitați de caracteristicile oferite în dispozitivul webex.

Testarea îmbunătățită a dispozitivelor

Utilizatorii pot utiliza o nouă pagină web pentru a testa următoarele funcții înainte de a se alătura, asigurându-se că toți participanții sunt pregătiți pentru consultarea lor:

• Compatibilitatea sistemului de operare

• Viteza internetului

• Microfon

• Difuzor

• Cameră video

  

Videoclipul nu mai este o cerință pentru gazde

Administratorii pot alege acum să dezactiveze cerința video pentru gazde. Dacă este permis, gazdele nu mai trebuie să ofere acces la cameră înainte de a începe o consultare.

Webex pentru sprijin guvernamental

Webex pentru utilizatorii guvernamentali pot utiliza acum Webex Instant Connect, care menține securitatea și conformitatea cerute de instituțiile guvernamentale. Pacienții și furnizorii de servicii medicale se întâlnesc folosind consultații video extrem de sigure, bazate pe browser, fără a fi nevoie să descarce aplicația Webex.

Mai 2022

Utilizați Aplicația Webex pentru a găzdui consultații instant connect

Utilizatorii Aplicației Webex pot alege acum să lanseze consultări direct în Aplicația Webex, profitând de toate funcțiile oferite în aplicația nativă.

Conectare instantanee Webex

Utilizați Webex Instant Connect pentru a crea și a începe întâlniri Webex Instant Connect, toate din aplicația Webex. Când începeți o întâlnire, lobby-ul de consultare se deschide în browser. Nu mai ai nevoie de propria interfață front-end pentru a-ți organiza consultațiile. Puteți invita participanți folosind e-mailul sau mesajele text trimise pe telefonul lor.

Feedback după întâlnire

După încheierea unei consultări, gazdele pot oferi feedback cu privire la calitatea audio și video. Dacă evaluarea cu stele este 2 sau mai mică, echipa de asistență tehnică primește un e-mail automat cu jurnalele atașate. Acest lucru permite rezolvarea mai rapidă a oricăror probleme de calitate a mass-media.

Trimiterea de invitații prin e-mail participanților

Gazdele pot invita acum participanții la o consultare folosind e-mailul.

Aprilie 2022

Particularizarea caracteristicilor

Administratorii pot controla accesul la caracteristici și pot modifica aspectul Conexiunii instant Webex pentru utilizatorii lor.

Martie 2022

Mesaj de avertizare privind conexiunea la rețea

Dacă conexiunea la rețea scade în timpul unei consultări, acum apare un mesaj de avertizare pentru a vă informa despre problemă. Mesajul include, de asemenea, acțiuni sugerate pe care le puteți lua pentru a rezolva problema.

Personalizarea caracteristicilor pentru integrările Epic

Administratorii pot acum să controleze accesul la caracteristici și să modifice aspectul Webex Instant Connect pentru utilizatorii lor. Acestea pot:

• Actualizarea numelui și siglei organizației

• Modificarea etichetelor gazdelor și pacienților

• Activarea sau dezactivarea funcției de chat

• Activarea sau dezactivarea apelării PSTN

Februarie 2022

Eliminarea participanților

Folosind grupul de participanți, furnizorii pot elimina acum alți participanți din consultare.

Ianuarie 2022

Brandingul clienților

Veți putea adăuga brandingul organizației la Webex Instant Connect, personalizând ceea ce văd pacienții în timp ce așteaptă în lobby.

Noiembrie 2021

Funcția de chat este disponibilă în general

Funcția de chat, care a fost pusă la dispoziția unui număr limitat de clienți în septembrie, este acum disponibilă pentru toți clienții.

Octombrie 2021

Dial-out PSTN

Furnizorii care sunt conectați pot apela la un număr extern pentru a adăuga un alt participant, un interpret, de exemplu, la consultare.

Captează feedback-ul participanților

Participanții își pot trimite acum feedback-ul în timpul sau după o consultare, pe care organizațiile o pot revizui și urmări, dacă este necesar. Evaluarea feedback-ului utilizatorilor și numele utilizatorului sunt incluse în e-mailul de feedback.

Avertisment pentru browserele neacceptate

Acum apare un mesaj de avertizare dacă utilizați un browser neacceptat, care vă solicită să utilizați o versiune acceptată.

Mesaj de notificare actualizat pentru conexiuni slabe

Mesajul de avertizare pentru utilizatori atunci când au o conexiune slabă la rețea a fost îmbunătățit.

Îmbunătățiri ale chat-ului

Am adus următoarele îmbunătățiri generale funcției de chat:

• Utilizatorii sunt acum avertizați când sosește un mesaj nou, iar numărul de mesaje necitite apare pe pictograma de chat.

• Textul "Văzut de" apare acum atunci când gazda sau participantul a citit un mesaj.

• Controalele întâlnirii nu mai sunt ascunse.

De asemenea, am adus o serie de îmbunătățiri funcției de chat pe dispozitivele cu ecran mic, inclusiv:

• Un buton de trimitere (>) este acum disponibil în fereastra de chat.

• Butonul de navigare înapoi și butonul de închidere sunt acum vizibile în vizualizarea peisaj.

• Butonul de închidere ("X") a fost înlocuit cu "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Defilare automată la mesaje noi.

• Dacă faceți clic pe returnare, se creează o linie nouă, nu se trimite mesajul.

Septembrie 2021

Chat-ul este acum disponibil pe o bază limitată

Funcția de chat este acum disponibilă pentru un număr limitat de clienți. Utilizați fereastra de chat în timpul unei consultări pentru a trimite mesaje altor participanți.

Numele organizației adăugat la mesajul de întâmpinare

În fereastra de chat, numele organizației apare acum înaintea mesajului de bun venit.

Avertizare de conectare slabă

Utilizatorii sunt anunțați dacă au o conexiune slabă la rețea.