Grazie per il feedback.

settembre 2025

Sfondo virtuale Instant Connect

Gli utenti possono ora selezionare uno sfondo virtuale, simile aWebex Meetings. Nella pagina di amministrazione di Instant Connect forniamo un'opzione per consentire sfondi virtuali.

Se abilitato, gli utenti possono caricare la propria immagine di sfondo e utilizzarla come sfondo virtuale.

Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Nessuno (impostazione predefinita)
• Sfocare lo sfondo (se l'interruttore è attivo)
• Sfondo virtuale (se l'interruttore è attivo)

luglio 2025

Condivisione dello schermo Instant Connect durante una telefonata attiva

Quando un utente condivide lo schermo durante una telefonata attiva su dispositivi iOS, la chiamata in corso non viene automaticamente messa in attesa. Questo comportamento è dovuto a una limitazione nota della piattaforma: iOS non supporta più sessioni audio/video simultanee a livello di sistema.

Per risolvere questo problema, stiamo introducendo una funzione in Personalizzazione delle funzionalità, Condivisione dello schermo chiamata Disconnetti audio e video della riunione mentre gli utenti condividono lo schermo durante una telefonata (solo iOS). Se abilitato, Instant Connect ignora le autorizzazioni della fotocamera e del microfono, consentendo agli utenti di partecipare alle riunioni con solo la condivisione dello schermo abilitata.

Per impostazione predefinita, questo interruttore è disabilitato. Gli amministratori possono abilitarlo per la loro organizzazione, se necessario. Una volta abilitato, gli utenti possono connettersi solo tramite la condivisione dello schermo (senza audio e video) e l'esperienza funzionerà come previsto.

giugno 2025

Connessione istantanea su Unified Space Meeting (USM) in Webex per enti pubblici

Le app di servizio non sono attualmente supportate in Webex for Government. Per supportare i clienti di Instant Connect Webex for Government in ambiente USM, abbiamo collaborato con il team Webex for Government InfoSec e abbiamo ricevuto l'approvazione per abilitare l'app Instant Connect Service per Webex for Government senza rendere disponibili altre app di servizio come offerta generica.

Cisco creerà un'app di servizio specifica per le riunioni tra ospiti con Instant Connect. Il comportamento sarà lo stesso di Instant Connect USM Commercial.

Il flusso di lavoro è il seguente:

1. Cisco crea un'app di servizio per riunioni istantanee da ospite a ospite. Questa app Instant Connect Service pianifica le riunioni per una visita specifica e funge da sponsor della licenza per la riunione.
2. Queste riunioni devono avvenire su siti dedicati da ospite a ospite, che l'amministratore deve configurare fornendo un nome. Tutti i report e la maggior parte delle configurazioni del sito sono disponibili. Il sito G2G è disponibile previa attivazione dell'abbonamento/licenza.
3. Quando un amministratore approva l'app Instant Connect Service in Control Hub, viene collegata al sito G2G.
4. La nuova app Instant Connect Service determina se il backend si trova sulla piattaforma per Webex Suite riunioni. Se lo è, orchestra le riunioni G2G; in caso contrario, orchestra le riunioni spaziali.

Tutti i clienti Instant Connect Webex for Government devono approvare questa nuova app Instant Connect Service per evitare interruzioni del servizio quando la loro organizzazione viene trasferita su WSMP. Una volta che un cliente approva l'app, Cisco utilizza il token di accesso automatico della Service App per creare una riunione nel sito G2G. Una volta autorizzata, la Service App ha le licenze/i diritti necessari per programmare le riunioni G2G nell'organizzazione.

marzo 2025

Elimina API

L'API Delete è ora disponibile con un interruttore di funzionalità. I clienti possono eliminare i link alle riunioni quando una visita viene annullata o completata.

• Caso d'uso: se una riunione viene spostata o modificata, il link esistente deve essere annullato e deve essere creato un nuovo link con i parametri aggiornati.

• Autorizzazioni: Solo gli amministratori con l'ambito spark-admin:people_writee il creatore del link possono eliminare i link alle riunioni per l'organizzazione.

• Verifica: Qualsiasi utente all'interno di un'organizzazione può verificare la validità di un link per una riunione.

• URL brevi: quando si chiama l'POST joseencryptAPI per creare collegamenti alle riunioni, impostare provideshortUrlsOnly=true. L'API restituirà solo URL brevi.

• Eliminazione: se un elenco previsto per l'eliminazione contiene URL validi e non validi, tutti quelli validi verranno eliminati e quelli non validi verranno elencati nella risposta.

• Responsabilità: gli utenti sono responsabili della gestione delle chiavi URL per gestire le proprie riunioni.

febbraio 2025

Blocca e sblocca le riunioni

Gli organizzatori possono ora bloccare una riunione dopo che gli organizzatori e i partecipanti richiesti si sono iscritti. Una volta bloccati, i partecipanti non possono essere aggiunti automaticamente alla riunione, ma un organizzatore può vedere i partecipanti in attesa nella lobby e ammetterli manualmente. Questa funzione è disponibile solo nel flusso di Unified Space Meeting. I clienti che partecipano alle riunioni spaziali non vedranno cambiamenti.

ottobre 2024

Supporto per i sottotitoli codificati in inglese

Facendo clic sull'icona CC, gli utenti possono attivare i sottotitoli in tempo reale durante una chiamata. I dialoghi vocali vengono convertiti in testo e visualizzati immediatamente sullo schermo. Le trascrizioni sono prodotte in inglese.

settembre 2024

Connessione istantanea su Unified Space Meeting (USM)

Le riunioni con spazio vengono sostituite da riunioni Webex complete nel back-end Meetings. Questo rollover viene effettuato in coorti continuamente, con ampio preavviso agli amministratori di sistema prima del trasferimento. Il passaggio al backend ha delle implicazioni per l'implementazione dell'app Instant Connect, descritte di seguito.

Invece di riunioni con spazio limitato, il framework dell'app Guest2Guest (G2G) funge da sostituto. Finora, le riunioni con spazio limitato sono state utilizzate in Instant Connect per facilitare le riunioni tra due utenti con o senza licenza. Questi spazi vengono in genere creati in tempo reale, vengono aggiunti due ospiti e viene avviata una riunione ad hoc.

Questo meccanismo non è disponibile sulla piattaforma per Webex Suite riunioni (WSMP). Ogni riunione è una riunione Webex completa. Raggiungiamo questo obiettivo introducendo una nuova app G2G Service, concessa in licenza per. Webex Meetings

Il flusso di lavoro è il seguente:

1. Cisco crea un'app di servizio per riunioni istantanee da ospite a ospite. Questa app Instant Connect Service pianifica le riunioni per una visita specifica e funge da sponsor della licenza per la riunione.
2. Queste riunioni devono avvenire su siti dedicati da ospite a ospite, che l'amministratore deve configurare fornendo un nome. Tutti i report e la maggior parte delle configurazioni del sito sono disponibili. Il sito G2G è disponibile previa attivazione dell'abbonamento/licenza.
3. Quando un amministratore approva l'app Instant Connect Service in Control Hub, viene collegata al sito G2G.
4. La nuova app Instant Connect Service determina se il backend è su WSMP. Se lo è, orchestra le riunioni G2G; altrimenti orchestra le riunioni spaziali.

Tutti i clienti Instant Connect devono approvare questa nuova app Instant Connect Service per evitare interruzioni del servizio quando la loro organizzazione viene trasferita a WSMP. Una volta che un cliente approva l'app, Cisco utilizza il token di accesso automatico dell'app di servizio per creare una riunione nel sito G2G. Una volta autorizzata, l'app di servizio ha la licenza/i diritti necessari per programmare le riunioni G2G nell'organizzazione. Usa l'immagine seguente come riferimento:

agosto 2024

Il browser integrato Epic è ora supportato

Il browser integrato di Epic è ora compatibile con Instant Connect, migliorando la comodità per i clienti, che ora possono, ad esempio, visualizzare altri punti dati all'interno di Epic mentre continuano una sessione di Instant Connect. I browser integrati Epic sono supportati su dispositivi Android e IOS.

giugno 2024

Gli host e i partecipanti possono partecipare senza video

Abbiamo aggiunto opzioni alla pagina di amministrazione che consentono agli utenti di disattivare i propri video quando partecipano a una sessione se hanno una connessione a bassa larghezza di banda. Nella sezione Video in Personalizzazione delle funzionalità, abbiamo creato due opzioni, Consenti all'host di partecipare senza video e Consenti ai partecipanti di partecipare senza video.

I pulsanti di invito tramite SMS e email sono combinati

I due interruttori separati per Invita ospite via email e Invita ospite tramite SMS sono stati combinati in un unico interruttore, Invita ospiti (selezionato per impostazione predefinita), con due modi per invitare, uno tramite messaggio e-mail e uno tramite SMS. Può scegliere un'opzione o nessuna (che è l'impostazione predefinita).

maggio 2024

Partecipazione automatica alle chiamate

Gli utenti possono ora bypassare la richiesta di nome utente/password e accedere automaticamente a Instant Connect se hanno salvato i dati di accesso, tramite l'interruttore Consenti agli utenti di salvare nome utente e password.

Prossimo supporto CyraCom per lo spagnolo

CyraCom attualmente supporta solo la lingua dei segni americana (ASL), ma le versioni future supporteranno anche lo spagnolo.

Notifiche sullo stato della disconnessione, ritardi o guasti

Abbiamo risolto un problema per cui, in alcuni casi, lo stato di disconnessione di un paziente può essere ritardato o non essere ricevuto affatto.

dicembre 2023

Aggiungere e modificare i contatti della rubrica

Control Hub Instant Connect ora consente agli amministratori di aggiungere e modificare i contatti nella rubrica. I contatti vengono quindi visualizzati nella rubrica di Instant Connect per gli utenti di Instant Connect. Vedere Disabilitare la condivisione dello schermo.

Disabilita la condivisione dello schermo

Per migliorare l'esperienza del cliente, Instant Connect offre un'opzione per disabilitare la condivisione dello schermo. Vedere Gestire i contatti della rubrica telefonica.

Aggiornamenti della documentazione per la pagina di integrazione di Epic

Abbiamo aggiunto documentazione aggiuntiva per le integrazioni Epic su https://instant.webex.com/.

settembre 2023

Accessibilità migliorata per gli screen reader

Instant Connect sta migliorando notevolmente il supporto per gli screen reader, rendendolo molto più accessibile agli utenti con problemi di vista.

Miglioramenti generali dell'usabilità

Abbiamo apportato i seguenti miglioramenti all'usabilità:

• I dispositivi mobili e tablet ora dispongono di un pulsante Flip della fotocamera più evidente.
• Il messaggio che richiede l'accesso al dispositivo per i test è ora più evidente.
• I messaggi che spiegano le linee guida per le sessioni in chat sono ora più evidenti.

agosto 2023

Supporto migliorato per Firefox e Microsoft Edge

metà luglio 2023

Dimensione video impostata su 16:9

Le dimensioni del video per tutti i partecipanti, inclusa la visualizzazione personale, sono state aggiornate a un rapporto di aspetto 16:9, assicurando che il rapporto di dimensionamento sia coerente con le riunioni dell'app Webex. Questo risolve un bug in cui le proporzioni continuavano a cambiare quando più partecipanti si univano alle sessioni di Instant Connect.

Integrazione nativa di CyraCom per Live Interpretation

Instant Connect ora si integra nativamente con i servizi di interpretazione di CyraCom, consentendo agli utenti di aggiungere interpreti come partecipanti video a una riunione Instant Connect.

luglio 2023

I nomi delle organizzazioni ora possono contenere fino a 40 caratteri

Gli amministratori potranno ora aggiungere il nome dell'organizzazione fino a 40 caratteri (aumentati da 15 caratteri). Questo nome viene utilizzato nelle chat e negli inviti SMS.

Correzione epica della disconnessione

Il problema con Instant Connect che non invia la disconnessione a Epic in uno scenario in cui un utente fa clic sul link della riunione ma se ne va quasi istantaneamente è stato risolto.

Proporzioni errate quando si attiva la sfocatura

È stato risolto un problema per cui le proporzioni video di una videocamera esterna venivano modificate erroneamente quando si abilita la sfocatura.

Miglioramenti nella memorizzazione nella cache dei diritti dell'organizzazione

La memorizzazione nella cache dei diritti dell'organizzazione è stata migliorata, risolvendo un problema per cui un utente a volte riceve un errore «Impossibile trovare una riunione» a causa di una violazione del limite API.

maggio 2023

Miglioramenti epici dello stato di disconnessione

Instant Connect invia lo stato di disconnessione a Epic anche se i partecipanti lasciano la riunione chiudendo la scheda del browser o chiudendo completamente il browser. Questo copre vari scenari in cui lo stato di disconnessione non è stato inviato a Epic. Instant Connect continuerà a inviare lo stato di disconnessione quando l'host fa clic su Termina riunione per tutti.

Risolto il reindirizzamento automatico alla schermata Speaker Test Failed nella Media Test Page

È stato risolto un problema per cui alcuni clienti venivano indirizzati alla schermata Speaker Test Failed se non eseguivano alcuna azione sulla pagina Media Test.

aprile 2023

Chrome ed Edge su dispositivi iOS ora supportati

Gli utenti possono ora partecipare alle riunioni Instant Connect utilizzando le versioni più recenti di Chrome ed Edge per Apple iOS dispositivi.

Gli URL abbreviati per i link alle riunioni e un flusso di accesso dell'host per i bot sono ora supportati in Webex for Government

I clienti di Webex for Government possono ora creare e condividere URL abbreviati di link alle riunioni Instant Connect. Per i dettagli, vedere Instant Connect Meeting Links. Inoltre, il bot Instant Connect in Webex for Government ora supporta il flusso di accesso dell'host, fornendo report migliori e accesso a funzionalità come il dialout PSTN.

febbraio 2023

Inviti SMS ora disponibili in Canada e Svizzera

Gli utenti di Instant Connect possono ora invitare clienti canadesi e svizzeri utilizzando messaggi di testo SMS.

gennaio 2023

Controlla le telecamere abilitate PTZ durante le riunioni

Gli utenti di Instant Connect saranno ora in grado di controllare le telecamere abilitate PTZ durante le riunioni. Gli host avranno la possibilità di eseguire la panoramica, l'inclinazione e lo zoom delle telecamere in postazioni remote sui dispositivi supportati. Gli host che entrano tramite desktop saranno in grado di controllare fino a 3 telecamere contemporaneamente e gli host che entrano tramite cellulare saranno in grado di controllare una telecamera alla volta. Vedere https://help.webex.com/nuwutmx/.

novembre 2022

Aggiungere dispositivi Cisco trasmettendo un indirizzo SIP

Gli utenti di Instant Connect possono ora aggiungere dispositivi Cisco a una riunione Instant Connect inserendo un indirizzo SIP nell'URL della riunione ospitante. Ciò consente al partecipante di partecipare tramite un dispositivo Cisco senza la necessità di un URL della riunione, consentendo casi d'uso come il Virtual Rounding e la consulenza ospedaliera, nel settore sanitario.

ottobre 2022

Riduzione del rumore di fondo nelle riunioni

Gli utenti di Instant Connect saranno presto in grado di sfruttare la potenza della riduzione del rumore di fondo per le loro riunioni. La riduzione del rumore di fondo aiuterà i clienti di Instant Connect ad avere un'esperienza di riunione migliorata riducendo le distrazioni audio dovute al rumore di fondo.

Sfondo sfocato per browser desktop

Gli utenti possono ora sfocare lo sfondo nei browser desktop supportati. Possono selezionare questa opzione sia nella sala d'ingresso che all'interno della riunione.

settembre 2022

Supporto Picture-in-Picture

I partecipanti possono ora abilitare Picture-in-Picture in una riunione, consentendo agli ospitanti di continuare a vedere l'altro utente mentre passano a un'altra scheda o applicazione del browser. Se le notifiche sono abilitate, Instant Connect avvisa un utente se si allontana dalla scheda e non ha abilitato Picture-in-Picture. Supportato su Windows, Mac e iOS per Chrome, Safari ed Edge.

agosto 2022

Instant Connect disponibile per casi d'uso diversi dalla telemedicina

Instant Connect è ora disponibile per casi d'uso diversi dalla telemedicina. I nostri attuali clienti del settore sanitario saranno in grado di sfruttare la potenza di Instant Connect per i loro casi d'uso non telemedici. Consente inoltre ai clienti esterni al settore sanitario di sfruttare la potenza di Instant Connect per i loro casi d'uso.

luglio 2022

inviti alle riunioni via SMS (messaggi di testo)

Gli ospitanti possono invitare gli ospiti a una riunione in corso inviando un SMS e, dopo aver ricevuto l' SMS, il nuovo invitato può partecipare alla riunione semplicemente facendo clic sul collegamento incluso. L' invito via SMS include anche il nome dell'organizzazione.

Inviti via email personalizzati

Ora può personalizzare i suoi inviti via email con il marchio della sua azienda e con personalizzazioni aggiuntive. Il nuovo modello di email include:

• Il logo della sua azienda

• Il nome della sua azienda

• Un link per verificare il supporto multimediale del dispositivo di un partecipante prima della riunione

• Un URL abbreviato sotto il pulsante Partecipa alla riunione

Localizzazioni linguistiche estese di Instant Connect

Instant Connect ora supporta le seguenti lingue aggiuntive in base alla selezione della lingua del browser:

• Giapponese

• Portoghese

• spagnolo

Personalizzazione del feedback dopo la riunione

Ora può personalizzare le seguenti funzionalità della riunione post-feedback:

• Abilita o disabilita il feedback dopo la riunione. Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita per gli host.

• Soglia limite per il numero di email di assistenza tecnica che riceverà. L'impostazione predefinita è 2 o meno.

• Se desidera ricevere email dagli organizzatori o dai partecipanti. L'impostazione predefinita è solo host.

• Una selezione di parametri da valutare per i partecipanti. Le opzioni sono qualità audio, qualità video ed esperienza complessiva. Per impostazione predefinita, la qualità audio e video è abilitata.

giugno 2022

Usa i dispositivi Webex per le sue consulenze

Gli ospitanti che hanno effettuato l'accesso a Webex possono trasferire la consultazione dal proprio computer al proprio dispositivo Webex, una volta iniziata la riunione. Ciò Le consente di sfruttare le funzionalità offerte nel suo dispositivo Webex.

Test dei dispositivi migliorato

Gli utenti possono utilizzare una nuova pagina web per testare le seguenti funzioni prima di aderire, assicurandosi che tutti i partecipanti siano pronti per la consultazione:

• Compatibilità del sistema operativo

• Velocità Internet

• Microfono

• Relatore

• Fotocamera

  

Il video non è più un requisito per gli host

Gli amministratori possono ora scegliere di disattivare i requisiti video per gli host. Se consentito, gli host non devono più fornire l'accesso alla telecamera prima di iniziare una consulenza.

Webex per il supporto governativo

Gli utenti di Webex for Government possono ora utilizzare Webex Instant Connect, che mantiene la sicurezza e la conformità richieste dalle istituzioni governative. I pazienti e gli operatori sanitari si incontrano utilizzando consulenze video altamente sicure e basate su browser senza dover scaricare l'app Webex.

maggio 2022

Usa l'app Webex per ospitare consulenze Instant Connect

Gli utenti dell'app Webex possono ora scegliere di avviare le consultazioni direttamente nell'app Webex, sfruttando tutte le funzionalità offerte nell'app nativa.

Webex Instant Connect

Usa Webex Instant Connect per creare e avviare riunioni Webex Instant Connect, il tutto dall'app Webex. Quando inizia una riunione, nel suo browser si apre la lobby di consultazione. Non Le serve più la sua interfaccia front-end per organizzare le sue consultazioni. Può invitare i partecipanti tramite e-mail o messaggi di testo inviati al loro telefono.

Feedback dopo la riunione

Al termine di una consultazione, gli host possono fornire un feedback sulla qualità audio e video. Se la valutazione a stelle è pari o inferiore a 2, il team di supporto tecnico riceve un'email automatica con i log allegati. Ciò consente una risoluzione più rapida di qualsiasi problema di qualità multimediale.

Inviare inviti via email ai partecipanti

Gli host possono ora invitare i partecipanti a una consulenza tramite e-mail.

aprile 2022

Personalizzazione delle funzionalità

Gli amministratori possono controllare l'accesso alle funzionalità e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i propri utenti.

marzo 2022

Messaggio di avviso relativo alla connessione di rete

Se la sua connessione di rete si interrompe durante una consultazione, ora viene visualizzato un messaggio di avviso per informarla del problema. Il messaggio include anche le azioni suggerite che può intraprendere per risolvere il problema.

Personalizzazione delle funzionalità per le integrazioni Epic

Gli amministratori possono ora controllare l'accesso alle funzionalità e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i propri utenti. Possono:

• Aggiornare il nome e il logo dell'organizzazione

• Modificare le etichette dell'host e del paziente

• Attiva o disattiva la funzione di chat

• Attivare o disabilitare la chiamata PSTN

febbraio 2022

Rimuovere i partecipanti

Utilizzando il pannello dei partecipanti, i fornitori possono ora rimuovere altri partecipanti dalla consultazione.

gennaio 2022

Il marchio del cliente

Potrà aggiungere il marchio della sua organizzazione a Webex Instant Connect, personalizzando ciò che i pazienti vedono mentre aspettano nella hall.

novembre 2021

La funzione di chat è generalmente disponibile

La funzione chat, resa disponibile per un numero limitato di clienti a settembre, è ora disponibile per tutti i clienti.

ottobre 2021

Dial-out PSTN

I fornitori che hanno effettuato l'accesso possono chiamare un numero esterno per aggiungere un altro partecipante, ad esempio un interprete, alla consultazione.

Acquisire il feedback dei partecipanti

I partecipanti possono ora inviare il loro feedback durante o dopo una consultazione, che le organizzazioni possono esaminare e seguire se necessario. La valutazione del feedback degli utenti e il nome dell'utente sono inclusi nell'email di feedback.

Avviso per i browser non supportati

Ora viene visualizzato un messaggio di avviso se sta utilizzando un browser non supportato, che Le chiede di utilizzare una versione supportata.

Messaggio di notifica aggiornato per connessioni scadenti

Il messaggio di avviso per gli utenti in caso di connessione di rete scadente è stato migliorato.

Miglioramenti alla chat

Abbiamo apportato i seguenti miglioramenti generali alla funzione chat:

• Gli utenti vengono ora avvisati quando arriva un nuovo messaggio e il numero di messaggi non letti viene visualizzato sull'icona della chat.

• Il testo «Visto da» ora appare quando l'organizzatore o il partecipante hanno letto un messaggio.

• I controlli delle riunioni non sono più nascosti.

Abbiamo anche apportato una serie di miglioramenti alla funzione di chat su dispositivi con schermo piccolo, tra cui:

• Un pulsante di invio (>) è ora disponibile nella finestra di chat.

• Il pulsante di navigazione posteriore e il pulsante di chiusura sono ora visibili in vista orizzontale.

• Il pulsante di chiusura («X») è stato sostituito con «<» per indicare che l'utente sta tornando alla schermata della riunione e non sta terminando la riunione.

• Scorrimento automatico fino a nuovi messaggi.

• Facendo clic su Invio si crea una nuova riga, non si invia il messaggio.

settembre 2021

La chat è ora disponibile su base limitata

La funzione chat è ora disponibile per un numero limitato di clienti. Usa la finestra di chat durante una consultazione per inviare messaggi ad altri partecipanti.

Nome dell'organizzazione aggiunto al messaggio di benvenuto

Nella finestra di chat, il nome della sua organizzazione ora appare prima del messaggio di benvenuto.

Avviso di connessione scadente

Gli utenti vengono avvisati se hanno una connessione di rete scadente.