Grazie per il feedback.

Settembre 2025

Sfondo virtuale di Instant Connect

Gli utenti possono ora selezionare uno sfondo virtuale, in modo simile a quanto avviene in Webex Meetings. Nella pagina di amministrazione di Instant Connect è disponibile un'opzione per Consentire gli sfondi virtuali.

Quando questa opzione è abilitata, gli utenti possono caricare la propria immagine di sfondo e utilizzarla come sfondo virtuale.

Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Nessuno (predefinito)
• Sfoca lo sfondo (se l'opzione è attiva)
• Sfondo virtuale (se l'opzione è attiva)

Luglio 2025

Condivisione schermo Instant Connect durante una chiamata in corso

Quando un utente condivide lo schermo durante una chiamata attiva su dispositivi iOS, la chiamata in corso non viene automaticamente messa in attesa. Questo comportamento è dovuto a una limitazione nota della piattaforma: iOS non supporta più concorrenti audio/video sessioni a livello di sistema.

Per risolvere questo problema, stiamo introducendo un'opzione in Personalizzazione funzionalità, Condivisione schermo chiamata Disconnetti audio e video della riunione mentre gli utenti condividono lo schermo durante una chiamata telefonica (solo iOS). Quando attivata, Instant Connect ignora le autorizzazioni per fotocamera e microfono, consentendo agli utenti di partecipare alle riunioni con la sola condivisione dello schermo abilitata.

Di default, questa opzione è disabilitata. Gli amministratori possono abilitarlo per la propria organizzazione in base alle necessità. Una volta attivata, la funzione consente agli utenti di connettersi tramite la sola condivisione dello schermo (senza audio e video) e l'esperienza funzionerà come previsto.

Giugno 2025

Connessione istantanea per riunioni in spazio unificato (USM) in Webex per la pubblica amministrazione

Le app di servizio non sono attualmente supportate in Webex for Government. Per supportare i clienti di Instant Connect Webex for Government nell'ambiente USM, abbiamo collaborato con il team di sicurezza informatica di Webex for Government e abbiamo ricevuto l'approvazione per abilitare l'app di servizio Instant Connect per Webex for Government senza rendere disponibili altre app di servizio come offerta generica.

Cisco creerà un'app di servizio specifica per le riunioni Instant Connect Guest-to-Guest. Il comportamento sarà identico a quello di Instant Connect USM Commercial.

Il flusso di lavoro è il seguente:

1. Cisco crea un'app di servizio per riunioni istantanee tra ospiti. Questa app Instant Connect Service programma gli incontri per una visita specifica e funge da sponsor della licenza per l'incontro.
2. Questi incontri devono svolgersi su siti dedicati guest-to-guest, che l'amministratore deve configurare fornendo un nome. Sono disponibili tutte le funzionalità di reporting e la maggior parte delle configurazioni del sito. Il sito G2G è disponibile su subscription/license attivazione.
3. Quando un amministratore approva l'app Instant Connect Service in Control Hub, questa viene collegata al sito G2G.
4. La nuova app Instant Connect Service determina se il backend si trova sulla piattaforma di riunione Webex Suite. In tal caso, orchestra riunioni G2G; altrimenti, orchestra riunioni supportate da spazi fisici.

Tutti i clienti di Instant Connect Webex for Government devono approvare questa nuova app di servizio Instant Connect per evitare interruzioni del servizio quando la loro organizzazione verrà migrata a WSMP. Una volta che il cliente approva l'app, Cisco utilizza il token di accesso alla macchina dell'app di servizio per creare una riunione nel sito G2G. Una volta autorizzato, l'app di servizio ha le funzionalità necessarie license/entitlements per programmare riunioni G2G all'interno dell'organizzazione.

Marzo 2025

Elimina API

L'API di eliminazione è ora disponibile tramite un interruttore. I clienti possono eliminare i link delle riunioni quando una visita viene annullata o completata.

• Caso d'uso: Se una riunione viene spostata o modificata, il link esistente deve essere annullato e ne deve essere creato uno nuovo con i parametri aggiornati.

• Autorizzazioni: Solo gli amministratori con l'ambito spark-admin:people_write e il creatore del link possono eliminare i link delle riunioni per l'organizzazione.

• Verifica: Qualsiasi utente all'interno di un'organizzazione può verificare la validità di un link di riunione.

• URL brevi: Quando si chiama l'API POST joseencrypt per creare collegamenti alle riunioni, impostare provideshortUrlsOnly=true. L'API restituirà solo URL brevi.

• Eliminazione: Se un elenco fornito per la cancellazione contiene sia URL validi che non validi, tutti quelli validi verranno eliminati, mentre quelli non validi verranno elencati nella risposta.

• Responsabilità: Gli utenti sono responsabili della gestione delle chiavi URL per la gestione delle proprie riunioni.

Febbraio 2025

Riunioni di blocco e sblocco

Ora gli organizzatori possono bloccare una riunione dopo che tutti gli organizzatori e i partecipanti richiesti si sono uniti. Una volta bloccata, la riunione non può essere aggiunta automaticamente ai partecipanti, ma l'organizzatore può visualizzare i partecipanti in attesa nella sala d'attesa e ammetterli manualmente. Questa funzionalità è disponibile solo nel flusso di riunione di Unified Space. I clienti che partecipano alle riunioni spaziali non noteranno alcun cambiamento.

Ottobre 2024

Supporto per i sottotitoli in inglese

Facendo clic sull'icona CC, gli utenti possono attivare i sottotitoli in tempo reale durante una chiamata. Il dialogo parlato viene convertito in testo e visualizzato immediatamente sullo schermo. Le trascrizioni sono prodotte in inglese.

Settembre 2024

Connessione istantanea su Unified Space Meeting (USM)

Nel back-end di Meetings, le riunioni basate su Space vengono sostituite con riunioni Webex complete di tutte le funzionalità. Questo passaggio di consegne avviene in modo continuativo, a gruppi, con ampio preavviso agli amministratori di sistema. La modifica del backend ha delle implicazioni per la distribuzione della tua app Instant Connect, che sono illustrate di seguito.

Invece di riunioni in spazi fisici, il framework dell'app Guest2Guest (G2G) funge da alternativa. Finora, le riunioni supportate dallo spazio sono state utilizzate in Instant Connect per facilitare le riunioni tra due licensed/non-licensed Utenti. Questi spazi vengono in genere creati in tempo reale, si aggiungono due ospiti e inizia una riunione ad hoc.

Questo meccanismo non è disponibile sulla piattaforma per riunioni Webex Suite (WSMP). Ogni riunione è una riunione Webex completa di tutte le funzionalità. Raggiungiamo questo obiettivo introducendo una nuova app di servizio G2G, con licenza per Webex Meetings.

Il flusso di lavoro è il seguente:

1. Cisco crea un'app di servizio per riunioni istantanee tra ospiti. Questa app Instant Connect Service programma gli incontri per una visita specifica e funge da sponsor della licenza per l'incontro.
2. Questi incontri devono svolgersi su siti dedicati guest-to-guest, che l'amministratore deve configurare fornendo un nome. Sono disponibili tutte le funzionalità di reporting e la maggior parte delle configurazioni del sito. Il sito G2G è disponibile su subscription/license attivazione.
3. Quando un amministratore approva l'app Instant Connect Service in Control Hub, questa viene collegata al sito G2G.
4. La nuova app Instant Connect Service determina se il backend utilizza WSMP. In tal caso, orchestra riunioni G2G; altrimenti, orchestra riunioni supportate da spazi.

Tutti i clienti di Instant Connect devono approvare questa nuova app di servizio Instant Connect per evitare interruzioni del servizio quando la loro organizzazione verrà migrata a WSMP. Una volta che il cliente approva l'app, Cisco utilizza il token di accesso alla macchina dell'app di servizio per creare una riunione nel sito G2G. Dopo l'autorizzazione, l'app di servizio ha il necessario license/entitlements per programmare riunioni G2G all'interno dell'organizzazione. Utilizzate l'immagine seguente come riferimento:

Agosto 2024

Il browser integrato di Epic è ora supportato

Il browser integrato di Epic è ora compatibile con Instant Connect, migliorando la comodità per i clienti, che ora possono, ad esempio, visualizzare altri dati all'interno di Epic continuando una sessione di Instant Connect. I browser integrati di Epic sono supportati sia su dispositivi Android che iOS.

Giugno 2024

Organizzatori e partecipanti possono unirsi anche senza video

Abbiamo aggiunto delle opzioni alla pagina di amministrazione che consentono agli utenti di disattivare il video quando si uniscono a una sessione, qualora dispongano di una connessione a bassa larghezza di banda. Nella sezione Video sotto Personalizzazione delle funzionalità, abbiamo creato due opzioni: Consenti all'host di partecipare senza video, e Consenti ai partecipanti di partecipare senza video.

Le opzioni per invitare tramite SMS ed e-mail sono combinate.

I due interruttori separati per Invita ospite via email e Invita ospite tramite SMS sono stati combinati in un unico interruttore, Invita ospiti (selezionato per impostazione predefinita), con due modalità di invito: una tramite Messaggio email e una tramite SMS. È possibile scegliere una delle due opzioni oppure nessuna (che è l'impostazione predefinita).

Maggio 2024

Chiamate di accesso automatico

Gli utenti ora possono aggirare il username/password Richiedi e accedi automaticamente a Instant Connect se hanno salvato le proprie informazioni di accesso, tramite l'interruttore Consenti agli utenti di salvare nome utente e password.

Prossimamente CyraCom supporterà la lingua spagnola

Attualmente CyraCom supporta solo la lingua dei segni americana (ASL), ma le versioni future supporteranno anche lo spagnolo.

Ritardi o errori nelle notifiche sullo stato della disconnessione

Abbiamo risolto un problema per cui, in alcuni casi, lo stato di disconnessione di un paziente poteva essere ritardato o non essere ricevuto affatto.

Dicembre 2023

Aggiungere e modificare i contatti della rubrica telefonica

Control Hub Instant Connect ora consente agli amministratori di aggiungere e modificare i contatti nella rubrica telefonica. I contatti vengono quindi visualizzati nella rubrica di Instant Connect per gli utenti di Instant Connect. Vedi Disabilita la condivisione dello schermo.

Disabilita la condivisione dello schermo

Per migliorare l'esperienza del cliente, Instant Connect offre la possibilità di disabilitare la condivisione dello schermo. Vedi Gestisci i contatti della rubrica.

Aggiornamenti della documentazione per la pagina di integrazione con Epic

Abbiamo aggiunto ulteriore documentazione per le integrazioni Epic su https://instant.webex.com/.

Settembre 2023

Accessibilità migliorata per i lettori di schermo

Instant Connect sta migliorando notevolmente il supporto per i lettori di schermo, rendendolo molto più accessibile agli utenti con disabilità visiva.

Miglioramenti generali dell'usabilità

Abbiamo apportato i seguenti miglioramenti all'usabilità:

• I dispositivi mobili e i tablet ora presentano un pulsante Flip della fotocamera più evidente.
• Il messaggio che richiede l'accesso al dispositivo per i test ora è più evidente.
• I messaggi che spiegano le linee guida della sessione nella chat ora sono più visibili.

Agosto 2023

Supporto migliorato per Firefox e Microsoft Edge.

Metà luglio 2023

Dimensioni video impostate su 16:9

La dimensione del video per tutti i partecipanti, inclusa l'auto-visualizzazione, è stata aggiornata a 16:9 rapporto d'aspetto, garantendo che il rapporto di dimensionamento sia coerente con le riunioni dell'app Webex. Questo risolve un bug per cui le proporzioni continuavano a cambiare quando si aggiungevano partecipanti alle sessioni di Instant Connect.

Integrazione nativa di CyraCom per l'interpretazione dal vivo

Instant Connect ora si integra nativamente con i servizi di interpretazione di CyraCom , consentendo agli utenti di aggiungere interpreti come partecipanti video a una riunione Instant Connect.

È stato risolto un problema per cui alcuni clienti venivano indirizzati alla schermata Speaker Test Failed se non eseguivano alcuna azione sulla Media Test Page.

Aprile 2023

Chrome e Edge ora supportati sui dispositivi iOS

Ora gli utenti possono partecipare alle riunioni di Instant Connect utilizzando le versioni più recenti di Chrome e Edge per dispositivi Apple iOS.

Webex for Government ora supporta gli URL abbreviati per i link alle riunioni e un flusso di accesso per i bot.

I clienti Webex for Government possono ora creare e condividere URL abbreviati per i link di riunione di Instant Connect. Per maggiori dettagli, consultare Collegamenti per riunioni Instant Connect. Inoltre, il bot Instant Connect di Webex for Government ora supporta il flusso di accesso dell'host, offrendo una migliore generazione di report e l'accesso a funzionalità come la chiamata in uscita PSTN.

Febbraio 2023

Gli inviti via SMS sono ora disponibili in Canada e Svizzera.

Gli utenti di Instant Connect ora possono invitare clienti in Canada e Svizzera tramite SMS.

Gennaio 2023

Gestire le telecamere PTZ durante le riunioni

Gli utenti di Instant Connect potranno ora controllare le telecamere PTZ durante le riunioni. Gli organizzatori avranno la possibilità di ruotare, inclinare e zoomare le telecamere in postazioni remote utilizzando dispositivi compatibili. Gli host che si connettono tramite computer desktop potranno controllare fino a 3 telecamere contemporaneamente, mentre gli host che si connettono tramite dispositivo mobile potranno controllarne una alla volta. Consultare .https://help.webex.com/nuwutmx/

novembre 2022

Aggiungi dispositivi Cisco passando un indirizzo SIP

Gli utenti di Instant Connect possono ora aggiungere dispositivi Cisco a una riunione Instant Connect passando un indirizzo SIP nell'URL della riunione host. Ciò consente al partecipante di accedere tramite un dispositivo Cisco senza la necessità di un URL di riunione, abilitando casi d'uso come le visite mediche virtuali e le consulenze per i pazienti ricoverati nel settore sanitario.

Ottobre 2022

Riduzione dei rumori di fondo nelle riunioni

Gli utenti di Instant Connect potranno presto sfruttare la potenza della riduzione dei rumori di fondo per le riunioni. La riduzione dei rumori di fondo consente ai clienti di Instant Connect di migliorare l'esperienza di riunione riducendo le distrazioni audio dai rumori di fondo.

Sfondo sfocato per browser desktop

Ora gli utenti possono sfocare lo sfondo nei browser desktop supportati. Possono selezionare questa opzione sia nella hall che durante la riunione.

Settembre 2022

Supporto immagine nell'immagine

I partecipanti ora possono abilitare l'immagine nell'immagine in una riunione e consentono agli organizzatori di continuare a visualizzare l'altro utente mentre si spostano su un'altra scheda o applicazione del browser. Se le notifiche sono abilitate, Instant Connect invia una notifica all'utente se si allontana dalla scheda e non ha abilitato l'immagine nell'immagine. Supportato su Windows, Mac e iOS per Chrome, Safari ed Edge.

Agosto 2022

Instant Connect disponibile per casi d'uso non integri

Instant Connect è ora disponibile per casi d'uso non integri. I nostri clienti attuali nel settore della sanità potranno sfruttare le potenza di Instant Connect per i casi d'uso non integri. Inoltre, consente ai clienti al di fuori del settore della sanità di sfruttare le potenza di Instant Connect per i propri casi d'uso.

Luglio 2022

Inviti a riunioni SMS (messaggio di testo)

Gli ospiti possono invitare gli ospiti a una riunione in corso inviando un SMS e, ricevendo l'SMS, il nuovo invitato può unirsi alla riunione semplicemente facendo clic sul collegamento incluso. L'invito SMS include anche il nome dell'organizzazione.

Inviti e-mail personalizzati

Ora è possibile personalizzare gli inviti e-mail con il branding aziendale nonché ulteriori personalizzazioni. Il nuovo modello e-mail include:

• Logo della società

• Nome della società

• Un collegamento per verificare il supporto multimediale di un partecipante prima della riunione

• Un URL abbreviato sotto il pulsante Partecipa a riunione

Localizzazione in lingua di Instant Connect esteso

Instant Connect ora supporta le seguenti lingue aggiuntive in base alla selezione della lingua del browser:

• Giapponese

• Portoghese

• Spagnolo

Personalizzazione del feedback post-riunione

Ora è possibile personalizzare le seguenti funzioni di riunione post-feedback:

• Abilitare o disabilitare il feedback post-riunione. Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita per gli ospiti.

• Limite di soglia per il numero supporto tecnico e-mail che si riceveranno. Il valore predefinito è 2 o meno.

• Se si desidera ricevere messaggi e-mail da ospiti o partecipanti. L'impostazione predefinita è solo host.

• Una selezione di parametri per i partecipanti a tariffa. Le opzioni sono qualità audio, qualità video ed esperienza generale. Per impostazione predefinita, la qualità audio e video è abilitata.

Giugno 2022

Usa dispositivi Webex per le consulenze

Gli organizzatori che hanno eseguito l'accesso a Webex possono trasferire la consulenza dal proprio computer al proprio dispositivo Webex, una volta avviata la riunione. Ciò consente di sfruttare le funzioni offerte dal dispositivo Webex.

Test dispositivo migliorato

Gli utenti possono utilizzare una nuova pagina Web per testare le seguenti funzioni prima di unirsi, assicurando che tutti i partecipanti siano preparati per la consulenza:

• Compatibilità OS

• Velocità Internet

• Microfono

• Altoparlante

• Videocamera

  

Video non più un requisito per gli ospiti

Gli amministratori ora possono scegliere di disabilitare il requisito video per gli ospiti. Se consentito, gli ospiti non devono più fornire l'accesso alla videocamera prima di avviare una consulenza.

Webex per il supporto governativo

Webex per utenti governativi ora possono utilizzare Webex Instant Connect, che mantiene la sicurezza e la conformità richieste da istituti governativi. I provider di servizi di assistenza e assistenza si incontrano utilizzando consulenze video altamente sicure basate su browser senza dover scaricare l'app Webex.

Maggio 2022

Uso dell'app Webex per ospitare consulenze immediate Connect

Gli utenti dell'app Webex ora possono scegliere di avviare le consulenze direttamente nell'app Webex, sfruttando tutte le funzioni offerte nell'app nativa.

Connessione immediata Webex

Utilizzare Webex Instant Connect per creare e avviare riunioni Webex Instant Connect, tutto dall'interno dell'app Webex. Quando si avvia una riunione, l'area di ingresso di consulenza viene aperta nel browser. Non occorre più una propria interfaccia di front-end per organizzare le consulenze. È possibile invitare i partecipanti utilizzando le e-mail o i messaggi di testo inviati al proprio telefono.

Feedback post-riunione

Al termine della consulenza, gli ospiti possono fornire feedback sulla qualità audio e video. Se la valutazione asterisca è 2 o inferiore, il team supporto tecnico riceve un messaggio e-mail automatico con i registri allegati. Ciò consente una risoluzione più rapida di qualsiasi problema di qualità multimediale.

Invia inviti e-mail ai partecipanti

Gli ospiti possono ora invitare i partecipanti a una consulenza via e-mail.

Aprile 2022

Personalizzazione funzioni

Gli amministratori possono controllare l'accesso alle funzioni e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i relativi utenti.

Marzo 2022

Messaggio di avviso per connessione di rete

Se la connessione di rete non viene più disponibile durante una consulenza, ora viene visualizzato un messaggio di avviso per insod questo problema. Il messaggio include anche azioni consigliate che è possibile eseguire per risolvere il problema.

Personalizzazione delle funzioni per le integrazioni Integrazione integrazione

Gli amministratori possono ora controllare l'accesso alle funzioni e modificare l'aspetto di Webex Instant Connect per i relativi utenti. Possono:

• Aggiornare il nome e il logo dell'organizzazione

• Modifica delle etichette dell'ospite e dei pazienza

• Attivazione o disattivazione della funzione di chat

• Abilita/disabilita chiamata PSTN gruppo

Febbraio 2022

Rimuovi partecipanti

Utilizzando il pannello partecipanti, i fornitori ora possono rimuovere gli altri partecipanti dalla consulenza.

Gennaio 2022

Branding cliente

Sarà possibile aggiungere il branding della propria organizzazione a Webex Instant Connect personalizzando il contenuto che verrà visualizzato mentre si è in attesa nell'ingresso.

Novembre 2021

La funzione chat è generalmente disponibile

La funzione di chat, che è stata resa disponibile a un numero limitato di clienti a settembre, è ora disponibile per tutti i clienti.

Ottobre 2021

PSTN chiamata in uscita

I provider che hanno eseguito l'accesso possono chiamare un numero esterno per aggiungere un altro partecipante, un interprete, ad esempio, alla consulenza.

Acquisisci feedback partecipante

I partecipanti possono ora inviare il proprio feedback durante o dopo una consulenza; le organizzazioni possono rivedere e follow up, se necessario. Il punteggio di valutazione dell'utente e il nome dell'utente sono inclusi nell'e-mail di feedback.

Avviso per i browser non supportati

Se si utilizza un browser non supportato, ora viene visualizzato un messaggio che richiede di utilizzare una versione supportata.

Messaggio di notifica aggiornato per connessioni scadente

Il messaggio di avviso per gli utenti con una connessione di rete scadente è stato migliorato.

Miglioramenti alla chat

Sono stati apportati i seguenti miglioramenti generali alla funzione di chat:

• Gli utenti ora vengono avvisati quando arriva un nuovo messaggio e il numero di messaggi non letti appare sull'icona di chat.

• Il testo "Visualizzato da" ora appare quando l'organizzatore o il partecipante ha letto un messaggio.

• I controlli della riunione non sono più nascosti.

Sono stati apportati anche diversi miglioramenti alla funzione di chat sui dispositivi a schermo piccolo, tra cui:

• Un pulsante di invio (>) è ora disponibile nella finestra di chat.

• Il pulsante di navigazione indietro e il pulsante Chiudi sono ora visibili nella vista orizzontale.

• Il pulsante di chiusura ("X") è stato sostituito da "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Scorrimento automatico fino a nuovi messaggi.

• Se si fa clic su Invio, verrà creata una nuova linea e il messaggio non verrà inviato.

Settembre 2021

La chat è ora disponibile su base limitata

La funzione di chat è ora disponibile per un numero limitato di clienti. Utilizzare la finestra di chat durante una consultazione per inviare messaggi agli altri partecipanti.

Nome dell'organizzazione aggiunto al messaggio di benvenuto

Nella finestra di chat, il nome dell'organizzazione ora appare prima del messaggio di benvenuto.

Avviso di connessione di scarsa qualità

Gli utenti vengono informati se non dispongono di una connessione di rete scadente.