A betegek megtekinthetik a közelgő rendeléseiket az EMR portáljukon, és rákattinthatnak egy hivatkozásra, amely elindítja a böngésző alapú távegészségügyi látogatásukat. Amíg az egészségügyi szakember csatlakozására várnak, a betegek tesztelhetik a videó-, hang- és hangszóró hardverüket. Az egészségügyi szakembernek is csak rá kell kattintania a megadott hivatkozásra, és azonnal kapcsolatba léphet a pácienssel.

Látogatás instant.webex.com hogy még ma elkezdhesse a Webex Instant Connect használatát!

Webex virtuális kerekítés

A Webex Virtual Rounding megoldás a Webex Instant Connect rugalmasságára épít, és előmozdítja az óránkénti kerekítéseket és a fekvőbeteg virtuális konzultációs használati eseteket. Óránkénti kerekítéssel ellátott betegek közvetlenül az Electronic Medical Records (EMR) portálon ütemezhetők be, és a szolgáltatónak csak az EMR portál betegkörnyezetére kell lépnie a vizit elindításához. A páciens felé néző Cisco készülék közvetlenül csatlakozik a híváshoz, és a szolgáltatók vezérelhetik az eszköz kameráját, így szimulálva a fizikai látogatást.

Előnyök

  1. A szolgáltatók bárhonnan csatlakozhatnak laptopjuk/mobiljuk segítségével.
  2. A Far End Camera Control (FECC) segítségével a szolgáltatók manőverezhetik a páciens eszközének kameráját, hogy a diagnosztika számára megfelelő területre tudjanak fókuszálni, lényegében fizikai látogatást szimulálva.
  3. Csökkenti a szolgáltató terheit és növeli az általános hatékonyságot, ami több millió dolláros működési költségmegtakarítást eredményez.

Megjegyzések

  1. Jelenleg az Epic EMR natív integrációját biztosítjuk ehhez a funkcióhoz, de bármely EMR vagy egészségügyi rendszer integrálhatja a Webex Virtual Rounding szolgáltatást, hogy feloldja ezt a munkafolyamatot.
  2. A páciensek közötti leképezést az EMR-nek vagy az egészségügyi rendszernek kell karbantartania.
  3. Jelenleg egy kopogásmentes forgatókönyvet támogatunk, amikor a páciens 15 másodpercen belül értesítést kap az eszközön arról, hogy csatlakozik a betelefonálás .
  4. Az eszközök az említett lépések követésével konfigurálhatók ehhez a munkafolyamathoz ide .
  5. FECC és a támogatott eszközök listája megtalálható ide .

Magas szintű munkafolyamat a virtuális kerekítéshez – Epic integráció

A következő ábra az Instant Connect virtuális kerekítés és egy tipikus Epic EMR telepítés közötti magas szintű példaintegrációt mutat be.

A kép leírása a környező szövegben található.

Böngésző követelményei

A Webex Instant Connect a következő böngészőket támogatja:

  • Mac OS

    • Chrome 75-ös és újabb verziók

    • Firefox 60-as és újabb verziója

    • A Safari 10-es és újabb verziói

  • Windows operációs rendszer

    • Chrome 75-ös és újabb verziók

    • Firefox 60-as és újabb verziója

    • Microsoft Edge

  • iOS 13-as és újabb verziója

    • A Safari 10-es és újabb verziói

    • Chrome 75-ös és újabb verziók
    • Firefox 60-as és újabb verziója
    • Microsoft Edge

     
    A Webex Instant Connect alkalmazás nem támogatott az iOS 15.1-es vagy a Safari 15.1-es verziójában.

  • Android

    • Chrome 75-ös és újabb verziók

    • Firefox 60-as és újabb verziója
    • Microsoft Edge

Tesztelje a médiát

Annak érdekében, hogy biztosan készen álljon a konzultációra, tesztelje a következő funkciókat a csatlakozás előtt:

  • OS kompatibilitás

  • Internet sebesség

  • Mikrofon

  • Hangszóró

  • Kamera

1

Ugrás ide:https://instant.webex.com/mediatest majd kattintson a lehetőségre Indítsa el a tesztet .

A Webex Instant Connect megkezdi az egyes funkciók tesztelését.
2

Tesztelje a mikrofont beszéddel, majd kattintson a gombra Igen vagy Nem az eredménytől függően. Kattintson Kihagyás ha nem szeretné tesztelni a mikrofonját.

3

Kattintson a Teszt lehetőségre a hangszóró teszteléséhez, majd kattintson a gombra Igen vagy Nem az eredménytől függően. Kattintson Kihagyás ha nem szeretné tesztelni a hangszóróját.

4

A videóteszt alatt kattintson a lehetőségre Igen vagy Nem hogy jelezze, hogy a videó előnézete megfelelően jelent meg vagy sem.

Mi a következő teendő

Tekintse át a médiateszt eredményeit, és javítsa ki az esetleges problémákat, mielőtt csatlakozna a konzultációhoz.

Találkozzon a páciensével

Miután megnyitotta az értekezlet hivatkozását, megnyílik a konzultációs előszoba a böngészőjében. Mielőtt kapcsolatba lép a páciensével, bejelentkezhet, megnyithatja a konzultációt a Webex alkalmazásban, tesztelheti a videóját, a hangját és a hangszóróját, hogy biztosan minden működik.


 

Egynél több pácienssel is találkozhat. A Webex Instant Connect akár 100 résztvevőt is támogat konzultációnként.

1

A bejelentkezéshez és a Webex alkalmazás lehetőségeinek a konzultáció során történő használatához kattintson a gombra Jelentkezzen be a Webex segítségével és jelentkezzen be a hitelesítő adataival.

Ha örömmel használja webböngészőjét, és nem kell bejelentkeznie, kattintson a gombra Csatlakozás vendégként .
2

Kattintson Folytatás a böngészőben a konzultáció megszervezéséhez a webböngészőjében, vagy kattintson a lehetőségre Indítás a Webex alkalmazásban hogy nyissa meg a konzultációt a Webex alkalmazásban.

3

Ha készen áll a konzultáció megkezdésére a pácienssel, kattintson a gombra Konzultáció indítása .

A konzultáció elkezdődik, és a páciense hozzáadódik az értekezlethez.
4

Ha további résztvevőket szeretne meghívni a konzultációra e-mailben, kattintson a gombrameghívni vendégeket Vendégek meghívása , adja meg az e- e-mail-cím, majd kattintson Meghívás megerősítése majd kattintson a lehetőségre Meghívó küldése .

5

Használja a következő értekezletvezérlőket a konzultáció során annak érdekében, hogy a páciens a lehető legjobb élményben legyen része virtuális látogatása során.


 

A legtöbb ilyen vezérlő a páciens számára is elérhető, hacsak másképp nem jelezzük.

  • – a mikrofon némítása vagy némításának feloldása.

  • – a videó be- vagy kikapcsolása.

  • – megoszthatja a képernyőjét a többi résztvevővel.

  • (csak szolgáltató) – tárcsázzon egy külső szám , ha további résztvevőt, például tolmácsot szeretne hozzáadni a konzultációhoz. Adja meg a számot, majd kattintson Hívás . Használja a Billentyűzet ha hívás közben számjegyeket kell megadnia, majd kattintson a gombra telefonhívás befejezése ha végzett.


     

    Ez a funkció alapértelmezetten engedélyezve. A funkció használatához be kell jelentkeznie a Webex , és képesnek kell lennie PSTN-hívások kezdeményezésére.

  • – módosítsa a videó elrendezését, különösen, ha 2-nél több résztvevő van a konzultáción. Válasszon a következők közül Egyetlen , Kiemelkedő vagy Egyenlő .

  • – a szolgáltatók dönthetnek úgy, hogy befejezik a konzultációt az összes résztvevő számára, vagy kiléphetnek a konzultációból, és egy későbbi időpontban újra csatlakozhatnak hozzá ugyanazon hivatkozás segítségével. Ha a páciens erre kattint, kilép a konzultációból, de az addig folytatódik, amíg a szolgáltató be nem fejezi. A betegek egy későbbi időpontban is újra csatlakozhatnak a konzultációhoz ugyanezen hivatkozás segítségével

  • csatlakozzon az eszközhöz – a bejelentkezett szolgáltatók csatlakozhatnak a Webex eszközükhöz és továbbíthatják a konzultációt. Keresse meg az eszközét, majd kattintson a lehetőségre Csatlakozzon .

  • – megnyitja a résztvevők panelt, ahol a szolgáltatók megtekinthetik, némíthatják vagy eltávolíthatják a résztvevőket. Résztvevő eltávolításához kattintson a résztvevő neve mellett található három pontra (…), majd kattintson a gombra Eltávolítás az értekezletből majd kattintson a lehetőségre Eltávolítás lehetőségre megerősítéséhez.

  • – megnyitja a csevegőpanelt, ahol üzeneteket küldhet a többi résztvevőnek. A csevegőpanel a konzultációs előszobában is elérhető. Az üzeneteket mindenki láthatja.

  • (csak szolgáltató) – probléma jelentéséhez lemásolhatja az értekezlet technikai részleteit.

  • (csak szolgáltató) – lásd az értekezletekkel kapcsolatos információkat, például a betelefonálási számokat és az értekezlet hivatkozásait.

  • – a Hálózati kapcsolat minőségét jelzi . Ha a Hálózati kapcsolat megszakad, egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, amely tájékoztatja Önt a problémáról, és a megoldás érdekében megtehető lépésekről.

  • – válassza ki, melyik kamerát és mikrofont szeretné használni a konzultáció során. Dönthet úgy is, hogy engedélyezi az elmosódott háttér megjelenítését vagy letiltja a háttérzajcsökkentést az értekezletnél.

  • – A kép a képben mód engedélyezése vagy letiltása.

  • Távoli kamera elérhető ikonra. - Hozzáférés a Far End Camera Control (FECC) funkcióval rendelkező eszközhöz.

6

A szolgáltató a konzultáció befejezése után visszajelzést adhat a hang- és videóminőség . Válasszon ki egy csillagos értékelést, majd kattintson Visszajelzés küldése . Kattintson Kihagyás ha nem szeretne visszajelzést adni.

Azonnali kapcsolat integráció

Tekintse meg a következő szakaszokat az Instant Connect és a saját rendszerének integrálásának megkezdéséhez. Ha bármilyen problémába ütközik, forduljon a Cisco AM.

Integrálja az Epic for Telehealth alkalmazást

Az Instant Connect és az Epic for Telehealth integrálása:

  1. Ugrás ide:https://instant.webex.com és válassza ki a lehetőséget Epic integrációs oldal .
  2. Válassza ki Kezdje el az integrációt az Epic alkalmazással majd jelentkezzen be Webex -rendszergazdaként a szervezetéhez.
  3. Válassza ki Titkos kulcs generálása , és mentse el a Titkos kulcs , URL , és Paraméterek bejegyzéseket egy ideiglenes helyre.
  4. Jelentkezzen be az Epic környezetébe, és illessze be a titkos kulcsot a CryptKey mezőbe írja be az URL -címet a CryptURL mezőbe, és a paramétereket a PatientOpenURL mezőt az Epic konfigurációs oldal az FDI rekordokon belül minden egyes használni kívánt Epic alkalmazás esetében.
  5. Hozzon létre a Eszközintegráció minden egyes használni kívánt Epic alkalmazáshoz.
  6. Hozzon létre egy Találkozó típusa az Epicen belül.
  7. Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a tartományhoz, instant.webex.com, engedélyezve van az Epic konfigurációjában.

 
Ez egy egyszeri konfigurációs folyamat.

Integrálás az Epic for Virtual Rounding alkalmazáshoz (eszközintegráció)

Az Instant Connect és az Epic for Virtual Rounding integrálása (eszközintegráció):

  1. Ugrás ide:https://instant.webex.com és válassza ki a lehetőséget Epic integrációs oldal .
  2. Válassza ki Kezdje el az integrációt az Epic alkalmazással majd jelentkezzen be Webex -rendszergazdaként a szervezetéhez.
  3. Válassza ki Titkos kulcs generálása , és mentse el a Titkos kulcs , URL , bejegyzések egy ideiglenes helyre.

    Ennek az integrációnak a Szolgáltatói paraméterek bejegyzése: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} ahol %EXTENSION;101336% az a paraméter, amely a páciens előtt lévő Webex -eszköz SIP -címét tartalmazza.

  4. Jelentkezzen be az Epic környezetébe, és illessze be a titkos kulcsot a CryptKey mezőbe írja be az URL -címet a CryptURL mezőbe, és a paramétereket a PatientOpenURL mezőt az Epic konfigurációs oldal az FDI rekordokon belül minden egyes használni kívánt Epic alkalmazás esetében. Csak konfigurálnia kell a Szolgáltatói rekord ebben az esetben.
  5. Hozzon létre a Eszközintegráció minden egyes használni kívánt Epic alkalmazáshoz.
  6. Hozzon létre egy Találkozó típusa az Epicen belül.
  7. Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a tartományhoz, instant.webex.com, engedélyezve van az Epic konfigurációjában.
  8. Az ügyfélszervezet egy Webex -rendszergazdájának be kell állítania a Webex Devices alkalmazást a Control Hubban, hogy működjön ezzel a folyamattal. Lásd Virtuális kerekítés konfigurálása .
  9. A legtöbb új Webex eszköz a távoli kameravezérlést is támogatja ezzel a munkafolyamattal. Az eszközeitől és a Room OS verziójától függően előfordulhat, hogy egyes konfigurációkat frissíteni kell a Control Hubban. Lásd Távoli kamerák vezérlése az Instant Connect segítségével .

 
Ez egy egyszeri konfigurációs folyamat.

Integráljon más rendszereket az Instant Connect segítségével

Az Instant Connect más rendszerekkel való integrálása:

  1. Lépjen ide: https://instant.webex.com.
  2. Válassza ki Kezdje el az integrációt majd jelentkezzen be Webex -rendszergazdaként a szervezetéhez.
  3. Válassza ki Azonnali kapcsolat aktiválása .
  4. Lépjen erre a Webex fejlesztői portálra hivatkozásra és kövesse a lépéseket a Webex Instant Connect és az EHR vagy bármely más klinikai egészségügyi rendszer integrálásához.

     
    Hozzá kell adnia verticalType=”gen”(általános esetén) az API -ban a nem egészségügyi munkafolyamatokhoz. Az alapértelmezett függőleges hc(egészségügy).
  5. Ha elkészült, ügyfelei tetszőleges módon kihasználhatják a végpont által létrehozott Webex Instant Connect hivatkozásokat.
  6. Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a tartományhoz, instant.webex.com, engedélyezve van a tűzfalproblémák elkerülése érdekében.

 
Ez egy egyszeri konfigurációs folyamat.

Integráljon más rendszereket az Instant Connect eszközintegrációs munkafolyamattal

Más rendszerek integrálása az Instant Connect eszközintegrációs munkafolyamattal:

  1. Lépjen ide: https://instant.webex.com.
  2. Válassza ki Kezdje el az integrációt majd jelentkezzen be Webex -rendszergazdaként a szervezetéhez.
  3. Válassza ki Azonnali kapcsolat aktiválása .
  4. Lépjen erre a Webex fejlesztői portálra hivatkozásra és kövesse a lépéseket a Webex Instant Connect és az EHR vagy bármely más klinikai egészségügyi rendszer integrálásához.
  5. Kövesse a részt Teljesíts egy minta JSON-kérelem hasznos adatmennyiséget, beleértve az eszköztámogatást hogy megértse a Webex -eszköz és a munkafolyamat integrálásához szükséges paramétereket.

    MEGJEGYZÉS: Hozzá kell adnia verticalType=”gen”(általános esetén) az API -ban a nem egészségügyi munkafolyamatokhoz. Az alapértelmezett függőleges hc(egészségügy).

  6. Az ügyfélszervezet egy Webex -rendszergazdájának be kell állítania a Webex Devices alkalmazást a Control Hubban, hogy működjön ezzel a folyamattal. Lásd Virtuális kerekítés konfigurálása .
  7. A legtöbb új Webex eszköz a távoli kameravezérlést is támogatja ezzel a munkafolyamattal. Az eszközeitől és a Room OS verziójától függően előfordulhat, hogy egyes konfigurációkat frissíteni kell a Control Hubban. Lásd Távoli kamerák vezérlése az Instant Connect segítségével .
  8. Ha elkészült, ügyfelei tetszőleges módon kihasználhatják a végpont által létrehozott Webex Instant Connect hivatkozásokat.
  9. Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a tartományhoz, instant.webex.com, engedélyezve van a tűzfalproblémák elkerülése érdekében.

 
Ez egy egyszeri konfigurációs folyamat.

telefonkönyv névjegyeinek kezelése

A Webex Instant Connect mostantól lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy névjegyeket adjanak hozzá és szerkeszthessenek a telefonkönyv. A kapcsolatok ezután megjelennek az Instant Connect telefonkönyv az Instant Connect felhasználói számára.

Személyre szabott névjegyek hozzáadása az Instant Connect telefonkönyvhöz:

  1. Jelentkezzen be a rendszergazdafiók a következő napon:https://instant.webex.com .
  2. Válasszon Funkció testre szabása a bal oldali ablaktáblában, és győződjön meg arról Tárcsázó engedélyezve van, majd engedélyezze Telefonkönyv . Használat Névjegy hozzáadása lehetőségre új névjegy hozzáadásához, valamint a ceruza és a kuka ikonok segítségével módosíthatja vagy törölheti a meglévő kapcsolatokat:

    A kép leírása a környező szövegben található.

  3. A névjegyek listája megjelenik a felhasználók számára az Azonnali kapcsolat tárcsázójában:

    A kép leírása a környező szövegben található.

képernyőmegosztás letiltása

A felhasználói élmény javítása érdekében az Instant Connect lehetőséget kínál a képernyőmegosztás letiltására .

A képernyőmegosztás letiltása:

  1. Jelentkezzen be a rendszergazdafiók a következő napon:https://instant.webex.com .
  2. Válasszon Funkció testre szabása a bal oldali ablaktáblában, és engedélyezze vagy tiltsa le Képernyőmegosztás igény szerint:

    A kép leírása a környező szövegben található.