Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?
A betegek megtekinthetik közelgő találkozóikat az EMR portáljukon, és rákattinthatnak egy linkre, amely elindítja böngé szőalapú távegészségügyi látogatásukat. Amíg várják az egészségügyi szakember csatlakozását, a betegek tesztelhetik video-, audio- és hangszóróhardverüket. Az egészségügyi szakembernek csak a megadott linkre kell kattintania, és azonnal kapcsolatba lépnek a beteggel.
Látogasson el a instant.webex.com webhelyre, hogy még ma kezdje el a Webex Instant Connect szolgáltatást!
A Webex virtuális kerekítési megoldás a Webex Instant Connect rugalmasságára épül az óránkénti kerekítés és a kórházi virtuális konzultációk használati eseteinek lebonyolításához. Az óránkénti kerekítés közvetlenül az Electronic Medical Records (EMR) portálon ütemezhető, és a szolgáltatónak csak az EMR portál betegkontextusába kell mennie a látogatás elindításához. A beteg felé néző Cisco készülék közvetlenül csatlakozik a híváshoz, és a szolgáltatók képesek lesznek irányítani a készülék kameráját, így szimulálva a fizikai látogatást.
Előnyök
- A szolgáltatók bárhonnan csatlakozhatnak laptopjuk/mobiljukkal.
- A Far End Camera Control (FECC) segítségével a szolgáltatók manőverezhetik a beteg eszköz kameráját, hogy a diagnózishoz megfelelő területre összpontosíthassák, lényegében a fizikai látogatást szimulál va.
- Csökkenti a szolgáltatói terheket és növeli az általános hatékonyságot, ami több millió dollár üzemeltetési költségmegtakarítást eredményez.
Figyelemre méltó dolgok
- Jelenleg natív integrációt biztosítunk az Epic EMR-rel ehhez a képességhez, de bármely EMR vagy egészségügyi rendszer integrálhatja a Webex Virtual Rounding-t, hogy feloldja ezt a munkafolyamatot.
- A betegek és eszközök közötti feltérképezést az EMR-nek vagy az egészségügyi rendszernek kell fenntartania.
- Jelenleg támogatjuk a kopogás nélküli forgatókönyvet, amelyben a beteget a készüléken értesítik , hogy 15 másodperc múlva csatlakozik a híváshoz.
- Az eszközök ehhez a munkafolyamathoz az itt említett lépések végrehajtásával konfigurálhatók.
- A FECC és a támogatott eszközök listája itt található.
Magas szintű munkafolyamat a virtuális kerekítéshez - Epic Integration
Az alábbi ábra az Instant Connect Virtual Rounding és egy tipikus Epic EMR telepítés magas szintű integrációját mutatja be.
A Webex Instant Connect a következő böngészőket támogatja:
-
Mac operációs rendszer
-
Chrome 75-ös és újabb verziója
-
Firefox 60-as és újabb verziója
-
Safari 10-es és újabb verziója
-
-
Windows operációs rendszer
-
Chrome 75-ös és újabb verziója
-
Firefox 60-as és újabb verziója
-
Microsoft Edge
-
-
iOS 13-as és újabb verzió
-
Safari 10-es és újabb verziója
A Chrome, a Firefox és a Microsoft Edge nem támogatott iOS rendszeren.A Webex Instant Connect nem támogatott az iOS 15.1 vagy a Safari 15.1 rendszerben. -
-
Android
-
Chrome 75-ös és újabb verziója
- Firefox 60-as és újabb verziója
- Microsoft Edge
-
Annak érdekében, hogy készen álljon a konzultációra, csatlakozás előtt tesztelje a következő funkciókat:
-
OS kompatibilitás
-
Internet sebesség
-
Mikrofon
-
Hangszóró
-
fényképezőgép
| 1 |
Lépjen a https://instant.webex.com/mediatest oldalra, majd kattintson a T eszt indítása gom bra. A Webex Instant Connect megkezdi az egyes funkciók tesztelését.
|
| 2 |
Tesztelje a mikrofont beszélgetéssel, majd az eredménytől függően kattintson az Igen vagy a Nem gombra. Kattin tson az Ugr ás gombra, ha nem szeretné tesztelni a mikrofont. |
| 3 |
Kattintson a Tesztelés gombra a hangszóró teszteléséhez, majd az eredmény től függően kattintson az Igen vagy Nem gombra. Kattintson az Ugr ás gombra, ha nem szeretné tesztelni a hangszórót. |
| 4 |
A videóteszt során kattintson az Igen vagy a Nem gombra, hogy jelezze, hogy a videó előnézete helyesen jelent-e meg vagy sem. |
Mi a teendő ezután
Miután megnyitotta az értekezlet linkjét, megnyílik a konzultációs előcsarnok a böngészőben. Mielőtt kapcsolatba lépne a betegével, bejelentkezhet, megnyitja a konzultációt a Webex alkalmazásban, tesztelheti videóját, hangját és hangszóróját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden működik-e.
Több betegnél is találkozhatsz. A Webex Instant Connect akár 100 résztvevőt támogat minden konzultációra.
| 1 |
Ha a konzultáció során szeretne bejelentkezni és használni a Webex App képességeit, kattintson a Bejelentkezés a Webex segítségével, és jelentkezzen be a hiteles ítő adataival. Ha szívesen használja a böngészőjét, és nem kell bejelentkeznie, kattintson a Csatlakozás vend
égként gombra.
|
| 2 |
Kattintson a F olytatás gombra a böngésző ben a konzultáció tárolásához a web böngészőben, vagy kattintson az Ind ítás a Webex alkalmazá sban gombra, hogy megnyitja a konzultációt a Webex alkalmazásban. |
| 3 |
Ha készen áll a beteggel folytatott konzultáció megkezdésére, kattintson a Konzultáció indítása gombra. Megkezdődik a konzultáció, és a beteg hozzáadódik az értekezlethez.
|
| 4 |
Ha több résztvevőt szeretne meghívni a konzultációra e-mailben, kattintson a gombra |
| 5 |
A konzultáció során használja a következő találkozóvezérlőket, hogy a beteg a lehető legjobb élményt kapja virtuális látogatása során. Ezen kontrollok többsége a beteg számára is elérhető, hacsak másként nem jelezzük.
|
| 6 |
A szolgáltató visszajelzést küldhet a hang- és videó minőségéről a konzultáció befejez ése után. Válasszon csillagbesorolást, majd kattintson a Vissz ajelzés kül dése Kattin tson az Ugrás gombra, ha nem szeretne visszajelzést adni. |
- a mikrofon elnémítása vagy kikapcsolása.
— kapcsolja be vagy kikapcsolja a videót.
- ossza meg képernyőjét a többi résztvevővel.
(csak szolgáltató) — hívja ki egy külső számot, hogy egy másik résztvevőt, például tolmácsot adjon hozzá a konzultációhoz. Adja meg a számot, majd kattintson a Hívás 
— módosítsa a videó elrendezését, különösen, ha a konzultációban több mint 2 résztvevő vesz részt. Válasszon az Egy 
— a szolgáltatók dönthetnek úgy, hogy minden
résztvevő számára megszüntetik a konzultációt, vagy elhagyhatják a konzultációt, és később ugyanazon link segítségével
újra csatlakozhatnak hozzá. Ha egy beteg rákattint erre, elhagyja a konzultációt, de ez addig
folytatódik, amíg a szolgáltató befejezi azt. A betegek
később is csatlakozhatnak a konzultációhoz ugyanezen link segítségével
— a bejelentkezett szolgáltatók csatlakozhatnak és továbbíthatják a
konzultációt Webex eszközükre. Keresse meg eszközét, majd kattintson a Csat
— megnyitja a résztvevők panelt, ahol a szolgáltatók megtekinthetik, némíthatják vagy eltávolíthatják a résztvevőket. Egy résztvevő eltávolításához kattintson a résztvevők neve melletti ellipszisre (...), kattintson az El 
— megnyitja a csevegőpanelt, ahol üzeneteket küldhet a többi résztvevőnek. A csevegőpanel a konzultációs előcsarnokban is elérhető. Az üzenetek mindenki számára láthatóak.
(csak szolgáltató) — a probléma bejelent
éséhez másolhatja az értekezlet műszaki adatait.
(csak szolgáltató) — lásd az értekezlet-információkat, például a tárcsázási számokat és az értekezlet-hivatkozásokat.
- jelzi a hálózati kapcsolat minőségét. Ha a hálózati kapcsolat leáll, megjelenik egy figyelmeztető üzenet, amely tájékoztatja Önt a problémáról és a megoldáshoz szükséges műveletekről.
— válassza ki, hogy melyik kamerát és mikrofont szeretne használni a konzultáció
során. Kiválaszthatja a homályos háttér engedélyezését vagy a
háttérzaj csökkentését az értekezlet számára. 
- Engedélyezze vagy tiltsa le a képben a képben módot.
- Hozzáférés a Far End Camera Control (FECC) kompatibilis eszközhöz.Az Instant Connect saját rendszerével történő integrálásának megkezdéséhez tekintse meg a következő szakaszokat. Ha bármilyen probléma merül fel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Cisco AM céggel.
Integráció az Epic for Telehealth szolgáltatással
Az Instant Connect integrálása az Epic for Telehealth szolgáltatással:
- Lépjen a https://instant.webex.com oldalra, és válassza az Epic Integration oldalt.
- Válassza az Integráció megkezdése az Epic alkalmazással lehetőséget, majd jelentkezzen be a szervezet Webex-rendszer gazdaként.
- Válassza a Titkos kulcs létrehozása lehetőséget, és mentse a Titkos kul cs, URL és Paraméterek bejegyzéseket egy ideiglenes helyre.
- Jelentkezzen be az Epic környezetébe, és illessze be a titkos kulcsot a CryptKey mezőbe, az URL-t a Cry ptURL mezőbe, és a paramétereket az Epic konfigurációs oldalán található PatientOpenURL mezőbe az FDI rekordokban minden egyes használni kívánt Epic alkalmazás esetében.
- Hozzon létre egy eszközintegr ációt minden használni kívánt Epic alkalmazá shoz.
- Hozzon létre egy találkoz ótípust az Epic-ben.
- Győződjön meg róla, hogy a (z)
instant.webex.com domain hozzáférés engedélyezve van-e azEpic konfiguráció jában.
Integráció az Epic for Virtual Rounding szolgáltatással (eszközintegráció)
Az Instant Connect integrálása az Epic for Virtual Rounding szolgáltatással (eszközintegráció):
- Lépjen a https://instant.webex.com oldalra, és válassza az Epic Integration oldalt.
- Válassza az Integráció megkezdése az Epic alkalmazással lehetőséget, majd jelentkezzen be a szervezet Webex-rendszer gazdaként.
- Válassza a Titkos kulcs létreho zása lehetőséget, és mentse a titkos kulcso t, URL-t és
bejegyzéseket egy ideiglenes helyre.
Az integráció szolgáltatói paraméterei bejegyzése:visitID=%Csn%&usertype=1&userID=%EpicUserID;;;; NONE; %&flow= {"id” :"sip-no-knock”, "data”: [{"uri” :%EXTENSION; 101336%}]} ahol a %EXTENSION; 101336% az a paraméter, amely tartalmazza a Webex-eszköz SIP-címét a páciens előtt. - Jelentkezzen be az Epic környezetébe, és illessze be a titkos kulcsot a CryptKey mezőbe, az URL-t a Cry ptURL mezőbe, és a paramétereket az Epic konfigurációs oldalán található PatientOpenURL mezőbe az FDI rekordokban minden egyes használni kívánt Epic alkalmazás esetében. Ebben az esetben csak a Szolgál tatói Rekordot kell konfigurálnia.
- Hozzon létre egy eszközintegr ációt minden használni kívánt Epic alkalmazá shoz.
- Hozzon létre egy találkoz ótípust az Epic-ben.
- Győződjön meg róla, hogy a (z)
instant.webex.com domain hozzáférés engedélyezve van-e azEpic konfiguráció jában. - Az ügyfélszervezet Webex-rendszergazdájának be kell állítania a Webex eszközöket a Vezérlőközpontban, hogy ezzel a folyamattal működjön. Lásd: Virtuális kerekítés konfigurálása.
- A legtöbb új Webex eszköz ezzel a munkafolyamattal támogatja a Far End Camera Control-t is. Az eszközöktől és a Room OS verziójától függően előfordulhat, hogy egyes konfigurációkat frissí teni kell a Control Hubban. Lásd: Távoli kamerák vezérlése az Instant Connect segítségével.
Más rendszerek integrálása az Instant Connect segítségével
Az Instant Connect integrálása más rendszerekkel:
- Lépjen a https://instant.webex.com oldalra.
- Válassza az Integráció megkezd ése lehetőséget, majd jelentkezzen be a szervezet Webex-rendszergazdaként.
- Válassza az Azonnali kapcsolat aktiválása lehetőséget.
- Nyissa meg ezt a Webex Developer Portal lin ket, és kövesse az alábbi lépéseket a Webex Instant Connect integrálásához az EHR-
hez vagy bármely más klinikai egészségügyi rendszerhez. A nem egészségügyi munkafolyamatok API-jába hozzá kell adnia a
VerticalType =” gen”( általános) alkalmazást. Az alapértelmezett függőleges érték a hc(egészségügyi ellátás). - Miután elkészült, ügyfelei bármilyen módon kihasználhatják a végpont által létrehozott Webex Instant Connect linkeket.
- Győződjön meg róla, hogy engedélyezve van-e a (z)
instant.webex.com domainhez való hozzáférés, hogy elkerülje a tűzfalproblémá kat.
Más rendszerek integrálása az Instant Connect eszközintegrációs munkafolyamattal
Más rendszerek integrálása az Instant Connect eszközintegrációs munkafolyamatba:
- Lépjen a https://instant.webex.com oldalra.
- Válassza az Integráció megkezd ése lehetőséget, majd jelentkezzen be a szervezet Webex-rendszergazdaként.
- Válassza az Azonnali kapcsolat aktiválása lehetőséget.
- Nyissa meg ezt a Webex Developer Portal lin ket, és kövesse az alábbi lépéseket a Webex Instant Connect integrálásához az EHR- hez vagy bármely más klinikai egészségügyi rendszerhez.
- A Webex eszköz munkafolyamatba történő integrálásához szükséges paraméterek megértéséhez kövesse a JSON-kérés hasznos terhelésének teljes mintáját, beleértve az eszköz
támogatá st
is.
MEGJEGYZÉS: A nem egészségügyi munkafolyamatok API-jába hozzá kell adnia a
VerticalType =” gen”(általános) alkalmazást. Az alapértelmezett függőleges érték a hc(egészségügyi ellátás). - Az ügyfélszervezet Webex-rendszergazdájának be kell állítania a Webex eszközöket a Vezérlőközpontban, hogy ezzel a folyamattal működjön. Lásd: Virtuális kerekítés konfigurálása.
- A legtöbb új Webex eszköz ezzel a munkafolyamattal támogatja a Far End Camera Control-t is. Az eszközöktől és a Room OS verziójától függően előfordulhat, hogy egyes konfigurációkat frissí teni kell a Control Hubban. Lásd: Távoli kamerák vezérlése az Instant Connect segítségével.
- Miután elkészült, ügyfelei bármilyen módon kihasználhatják a végpont által létrehozott Webex Instant Connect linkeket.
- Győződjön meg róla, hogy engedélyezve van-e a (z)
instant.webex.com domainhez való hozzáférés, hogy elkerülje a tűzfalproblémá kat.
A Webex Instant Connect mostantól lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy névjegyek hozzáadását és szerkesztését a telefon könyvben. A névjegyek ezután az Instant Connect felhasználók számára készült Instant Connect telefonkönyvében jelennek meg.
Testreszabott névjegyek hozzáadása az Instant Connect telefonkönyvhöz:
- Jelentkezzen be rendszergazdai fiókjába a https://instant.webex.com oldalon.
- Válassza a Jellemzők testreszab ása lehetőséget a bal oldali ablaktáblán, ellenőrizze, hogy engedélyez ve van
-e a Dialout, majd engedélyezze a Telefonkönyvet. A Név jegyzet hozzáadása használatával új névjegyet adhat hozzá,
a ceruza- és szemetes ikonokkal pedig módosíthatja vagy eltávolíthatja a meglévő névjegyeket:
- A névjegyek listája megjelenik a felhasználók számára az Instant Connect tárcsázóban:
Az ügyfélélmény javítása érdekében az Instant Connect lehetőséget kínál a képernyő megosztás letiltására.
A képernyőmegosztás letiltása:
- Jelentkezzen be rendszergazdai fiókjába a https://instant.webex.com oldalon.
- Válassza a Jellemzők testreszab ása lehetőséget a bal oldali ablaktáblán, és engedélyezze vagy til tsa le a
Ké pernyőmegosztást igény szerint:
