Webex Instant Connect 的新功能

2024 年 9 月

統一空間會議 (USM) 上的即時連線

在會議後端，空間支援的會議將被取代為功能齊全的Webex會議。此滾動更新是在群組中持續完成，並在移動前已充分通知系統管理員。後端移動對您的 Instant Connect 應用程式部署有影響，如下所述。

Customer2Guest (G2G) 應用程式 framework 沒有取代空間支援的會議。到目前為止，在 Instant Connect 中已使用空間支援會議，以協助兩個授權/未授權使用者之間的會議。這些空間通常是動態建立的，會新增兩個訪客，然後即會開始臨時會議。

此機制在Webex Suite Meetings 平台 (WSMP) 上不可用。每個會議都是功能齊全的Webex 會議。我們透過推出適用於Webex Meetings的新 G2G 服務應用程式來實現此目標。

工作流程如下：

1. Cisco會為即時訪客對訪客會議建立服務應用程式。此 Instant Connect Service 應用程式為特定訪問排定會議，並作為會議的授權主辦人運作。
2. 這些會議必須在專用的訪客對訪客網站上進行，且管理員必須提供名稱來設定該網站。所有報告設定和大多數網站設定都可用。G2G 網站可在訂閱/授權啟動後使用。
3. 當管理員核准 Control Hub 中的 Instant Connect 服務應用程式時，它會結合至 G2G 網站。
4. 新的 Instant Connect Service 應用程式會判斷後端是否在 WSMP 上。如果是，它會協調 G2G 會議；否則，它會協調空間支援的會議。

所有即時連線客戶必須核准此新的即時連線服務應用程式，以避免在其組織移至 WSMP 時服務中斷。一旦客戶核准了應用程式， Cisco會使用服務應用程式的機器存取權杖在 G2G 網站中建立會議。授權後，服務應用程式具有在組織中排定 G2G 會議所需的授權/權利。使用下面的影像作為參考

2024 年 8 月

現在支援 Epic 內嵌的瀏覽器

Epic 的內嵌瀏覽器現在與 Instant Connect 相容，為客戶提高了便利性，譬如，客戶現在可以在繼續進行即時連線階段作業的同時檢視 Epic 中的其他資料點。Android和 IOS 裝置都支援 Epic 內嵌的瀏覽器。

2024 年 6 月

主持人和參加者可以在沒有視訊的情況下加入

我們在管理頁面中新增了選項，允許使用者在加入課程時在頻寬較低的連線時停用其視訊。在視訊 區段下功能自訂，我們已建立兩個選項，允許主持人在沒有視訊的情況下加入， 和允許參加者在沒有視訊的情況下加入。

結合透過文字邀請和電子郵件切換

的兩個單獨切換，透過電子郵件邀請訪客 和透過文字訊息邀請訪客 已合併為一次切換，邀請訪客 （預設會選取），使用兩種邀請方式，一種透過電子郵件 一個透過文字訊息。您可以選擇選項或完全不選擇（這是預設值）。

2024 年 5 月

自動加入通話

如果使用者已儲存其登入資訊，則使用者現在可以略過使用者名稱/密碼提示，並自動登入即時連線。允許使用者儲存使用者名稱和密碼 切換。

即將推出的 CyraCom 西班牙文支援

CyraCom 目前僅支援美國手語 (ASL)，但未來的版本也將支援西班牙文。

中斷連線狀態通知延遲或失敗

我們已修正在某些情況下患者的中斷連線狀態可能會延遲或根本收不到患者的問題。

2023 年 12 月

新增和編輯電話簿聯絡人

Webex Instant Connect 現在允許管理員在電話簿中新增和編輯聯絡人。然後，聯絡人會顯示在即時連線使用者的即時連線電話簿中。請參閱停用螢幕共用。

停用螢幕共用

為了改善客戶體驗，即時連線提供了停用螢幕共用的選項。請參閱管理電話簿聯絡人。

Epic 整合頁面的文件更新

我們已在 上新增有關 Epic 整合的其他文件：https://instant.webex.com/ 。

2023 年 9 月

增強的螢幕助讀程式的可及性

Instant Connect 正在極大增強其對螢幕助讀程式的支援，讓視障使用者更易存取。

一般易用性增強

我們進行了以下易用性增強：

• 行動和平板電腦裝置現在配備更突出的相機翻轉 按鈕。
• 要求裝置存取權以進行測試的訊息現在更加突出。
• 現在，在聊天中解釋階段作業準則的訊息更加突出。

2023 年 8 月

改進的 Firefox 和Microsoft Edge 支援

2023 年 7 月中旬

視訊大小設定為 16:9

所有參加者（包括自我檢視）的視訊大小已更新為 16:9 的寬高比，確保大小比與Webex應用程式會議保持一致。這解決了當更多參加者加入即時連線階段作業時寬高比不斷變更的錯誤。

用於實時口譯的 CyraCom 原生整合

Instant Connect 現在原生地整合了CyraCom口譯 服務，使使用者能夠在即時連線會議中將口譯者新增為視訊參加者。

2023 年 7 月

組織名稱現在允許最多 40 個字元

管理員現在可以新增最多 40 個字元（從 15 個字元）的組織名稱。此名稱用於聊天和SMS邀請。

史詩般的中斷連線修正

已解決在使用者按一下會議鏈結但幾乎立即離開的情況下，即時連線未傳送 Epic 中斷連線的問題。

啟用模糊時長寬比不正確

已解決在啟用模糊時會錯誤地修改外部攝影機的視訊寬高比的問題。

組織權利快取改進

組織授權的快取功能已改進，修正了使用者有時會因違反API限製而收到「找不到會議」錯誤的問題。

2023 年 5 月

Epic 中斷連線狀態增強功能

即使參加者透過關閉瀏覽器標籤或完全關閉瀏覽器離開會議，Instant Connect 也會向 Epic 傳送中斷連線狀態。這涵蓋了未將中斷狀態傳送至 Epic 的各種情況。當主持人按一下時，Instant Connect 將繼續傳送中斷連線狀態為所有人結束會議。

修正了在媒體測試頁中自動重新導向至喇叭測試失敗螢幕

部分客戶被導向至喇叭測試失敗 （如果他們未在 上執行任何操作），媒體測試頁 已修正。

2023 年 4 月

現在支援 iOS 裝置上的 Chrome 和 Edge

使用者現在可以使用Apple iOSChrome 和 Edge 的最新版本加入即時連線會議。

現在，政府版Webex (FedRAMP) 支援會議鏈結的縮短 URL 和機器人的主持人登入流程

FedRAMP 客戶現在可以建立和共用縮短的 Instant Connect 會議鏈結 URL。有關詳細資訊，請參閱Instant Connect 會議鏈結。此外，FedRAMP 中的 Instant Connect 機器人現在支援主持人登入流程，提供更好的報告，以及存取 PSTN 撥出等功能。

2023 年 2 月

SMS邀請現已在加拿大和瑞士提供

Instant Connect 使用者現在可以使用SMS文字訊息邀請加拿大和瑞士客戶。

2023 年 1 月

在會議中控制已啟用 PTZ 的攝影機

Instant Connect 使用者現在可以在會議中控制已啟用 PTZ 的攝影機。主持人將能夠在受支援的裝置上對遠端位置的攝影機進行平移、傾斜及縮放。透過桌面加入的主持人將能夠同時控制最多 3 個攝影機，透過行動裝置加入的主持人將能夠一次控制一個攝影機。請參閱 https://help.webex.com/nuwutmx/。

2022 年 11 月

透過傳遞SIP位址來新增Cisco裝置

Instant Connect 使用者現在可以透過在主持人會議URL中傳遞SIP位址，將Cisco裝置新增至即時連線會議。這樣參加者就可以透過Cisco裝置加入會議，而無需會議URL，從而實現醫療保健行業中的虛擬四捨五入和住院諮詢等用例。

2022 年 10 月

會議中的背景雜音減少

Instant Connect 使用者很快就能夠利用降低背景雜音的力量來開會。減少背景雜音將協助 Instant Connect 客戶獲得增強的會議體驗，其方式為減少背景雜音對音訊的干擾。

桌面瀏覽器的背景模糊

使用者現在可以在支援的桌面瀏覽器中模糊其背景。他們可以在大廳會議室或會議中選取此選項。

2022 年 9 月

畫中畫支援

出席者現在可以在會議中啟用子畫面，允許主持人在同時移至另一個瀏覽器捲動或應用程式時繼續查看其他使用者。如果啟用通知，那麼當使用者離開捲動且未啟用畫中畫時，即時 Connect 會通知使用者。在 Chrome、Safari 和 Edge 版 Windows、Mac 和 iOS 上支援。

2022 年 8 月

即時連接可用於非通信醫療使用案例

現在，對於非通信醫療使用案例，可以使用即時 Connect。我們醫療行業目前的客戶將能夠利用 Instant Connect 的力量處理他們的非通信醫療使用案例。它還允許醫療行業外部的用戶端利用 Instant Connect 的優勢處理其使用案例。

2022 年 7 月

簡訊（文字訊息）會議邀請

主持人可以傳送簡訊邀請訪客加入進行中的會議，並且在收到簡訊後，新受邀者只需按一下包含的鏈名即可加入會議。SMS 邀請還包含組織的名稱。

自訂電子郵件邀請

現在，您可以使用您自己的公司自訂及附加自訂來個人化您的電子郵件邀請。新的電子郵件範本包括：

• 您的公司標誌

• 您的公司名稱

• 在會議前檢查出席者裝置媒體支援的鏈鏈

• 加入會議按鈕下方的 簡化 的 URL

擴充即時 Connect 語言當地語系化

即時 Connect 現在根據瀏覽器語言選擇支援以下其它語言：

• 日語

• 葡萄牙文

• 西班牙文

自訂會議後意見回饋

現在，您可以自訂下列意見回饋後會議功能：

• 啟用或停用會議後意見回饋。預設情況下為主持人啟用此選項。

• 您將收到的電子郵件技術支援數的臨界值限制。預設值為 2 或更少。

• 希望接收來自主持人或出席者的電子郵件。預設值為僅主持人。

• 出席者評分的參數選擇。選項包括音訊品質、視視品質及整體體驗。預設會啟用音訊和視視品質。

2022 年 6 月

使用 Webex 裝置進行諮詢

一旦主持人開始會議，已登錄 Webex 的主持人就可以將諮詢從電腦轉接至 Webex 裝置。這可讓您利用 Webex 裝置中提供的功能。

改進的裝置測試

使用者可以在加入之前使用新的網頁來測試以下功能，確保所有參與者都準備好進行諮詢：

• OS 相容性

• 網際網路速度

• 麥克風

• 喇叭

• 相機

  

主持人不再需要視視視

管理員現在可以選擇停用主持人的視視要求。如果允許的話，主持人不再需要提供攝影機存取權，才能開始諮詢。

政府版 Webex 支援

適用于政府使用者的 Webex 現在可以使用 Webex Instant Connect，它保持政府機關所需的安全性和合規性。病人和醫療提供者無需下載 Webex 應用程式即可使用高度安全的基於瀏覽器的視像諮詢進行會議。

2022 年 5 月

使用 Webex 應用程式主持即時 Connect 諮詢

Webex 應用程式使用者現在可以選擇直接在 Webex 應用程式中啟動諮詢，利用原生應用程式中提供的所有功能。

Webex Instant Connect

使用 Webex Instant Connect 建立和開始 Webex 即時 Connect 會議，所有這一切都在 Webex 應用程式中進行。當您開始會議時，會開啟瀏覽器中的諮詢大廳。您不再需要您自己的前端介面來組織您的諮詢。您可以使用電子郵件或向參與者的電話發送文字訊息來邀請參與者。

會議後意見回饋

諮詢結束後，主持人可以提供關於音訊和視視品質的意見回饋。如果星評為 2 或以下，則技術支援團隊會收到一封附加日誌的自動電子郵件。這樣可更快解決任何媒體質量問題。

向參與者傳送電子郵件邀請

主持人現在可以使用電子郵件邀請參與者加入諮詢。

2022 年 4 月

功能自訂

管理員可以控制功能存取並變更其使用者的 Webex 即時 Connect 的外觀。

2022 年 3 月

網路連接警告訊息

如果在諮詢期間網路連接已當掉，則現在會出現警告訊息，讓您瞭解問題。該訊息還包括您可以採取的建議動作來解決問題。

為 Epic 整合自訂功能

管理員現在可以控制其使用者的功能存取並變更 Webex Instant Connect 的外觀。他們可以：

• 更新組織名稱和標誌

• 變更主持人和病人標記

• 開啟或關閉聊天功能

• 啟用或停用PSTN撥號

2022 年 2 月

移除參加者

現在，提供者可以使用參加者面板將其他參加者移出諮詢。

2022 年 1 月

客戶品牌

您可以自訂在大廳中等待的病人可以看到的內容，從而將組織的商標新增至 Webex Instant Connect。

2021 年 11 月

聊天功能已全面推出

在 9 月提供給一部分客戶使用的聊天功能現在可供所有客戶使用。

2021 年 10 月

PSTN 撥出

登入的提供者可以撥打外部號碼以在諮詢中新增另一個參加者（例如翻譯人員）。

擷取參加者意見回饋

參加者現在可以在諮詢期間或之後提交意見回饋，組織可以根據需要進行檢閱和跟進。使用者意見回饋評等和使用者名稱包含在意見回饋電子郵件中。

瀏覽器不受支援警告

如果您使用的是不受支援的瀏覽器，現在會出現警告訊息，提示您使用受支援的版本。

已更新連線不佳的通知訊息

已改進針對網路連線不佳的使用者發出的警告訊息。

聊天增強功能

我們對聊天功能進行了下列一般增強：

• 現在，當有新訊息送達時，使用者會收到警示，且未讀訊息計數會顯示在聊天圖示上。

• 現在，主持人或參加者在讀取訊息後會出現「查看者」文字。

• 不再隱藏會議控制項。

我們還對小型螢幕裝置上的聊天功能進行了一些增強，如下所示：

• 現在，聊天視窗中可使用傳送按鈕 (>)。

• 現在，橫向檢視中會顯示向後導覽按鈕和關閉按鈕。

• 關閉（「X」）按鈕已被取代為「<」以指出使用者正在向後導覽會議螢幕且未結束會議。

• 自動捲至新訊息。

• 按一下返回會建立新線路，但不會傳送訊息。

2021 年 9 月

現在將有限度地提供聊天功能

聊天功能現在僅供一部分客戶使用。在諮詢期間使用聊天視窗向其他參加者傳送訊息。

已在歡迎訊息中新增組織名稱

現在，在聊天視窗中，您的組織名稱會在歡迎訊息之前出現。

連線不佳警告

如果使用者的網路連線不佳，他們會收到通知。