Obrigado pelos seus comentários.

Setembro de 2025

Plano de fundo virtual Instant Connect

Agora, os usuários podem selecionar um plano de fundo virtual, semelhante Webex Meetings a. Fornecemos uma opção na página de administração do Instant Connect para permitir planos de fundo virtuais.

Quando ativado, os usuários podem carregar sua imagem de fundo e usá-la como plano de fundo virtual.

As seguintes opções estão disponíveis:

• Nenhum (padrão)
• Desfocar o fundo (se o botão estiver ativado)
• Plano de fundo virtual (se o botão estiver ativado)

Julho de 2025

Compartilhamento de tela do Instant Connect durante uma chamada telefônica ativa

Quando um usuário compartilha sua tela durante uma chamada telefônica ativa em dispositivos iOS, a chamada em andamento não é automaticamente colocada em espera. Esse comportamento se deve a uma limitação conhecida da plataforma: o iOS não oferece suporte a várias sessões simultâneas de áudio/vídeo no nível do sistema.

Para resolver isso, estamos introduzindo uma opção de alternância de recursos em Personalização de recursos e compartilhamento de tela chamada Desconectar áudio e vídeo da reunião enquanto os usuários compartilham a tela durante uma chamada telefônica (somente iOS). Quando ativado, o Instant Connect ignora as permissões de câmera e microfone, permitindo que os usuários participem de reuniões com apenas o compartilhamento de tela ativado.

Por padrão, essa opção está desativada. Os administradores podem habilitá-lo para sua organização conforme necessário. Uma vez ativada, os usuários podem se conectar somente com o compartilhamento de tela (sem áudio e vídeo), e a experiência funcionará conforme o esperado.

Junho de 2025

Conexão instantânea no Unified Space Meeting (USM) no Webex for Government

Atualmente, os aplicativos de serviço não são suportados no Webex for Government. Para oferecer suporte ao Instant Connect Webex para clientes governamentais no ambiente USM, trabalhamos com a equipe do Webex for Government InfoSec e recebemos aprovação para habilitar o aplicativo Instant Connect Service para Webex for Government sem disponibilizar outros aplicativos de serviço como uma oferta genérica.

A Cisco criará um aplicativo de serviço específico para reuniões Instant Connect de convidados a convidados. O comportamento será o mesmo do Instant Connect USM Commercial.

O fluxo de trabalho é o seguinte:

1. A Cisco cria um aplicativo de serviço para reuniões instantâneas de convidados a convidados. Este aplicativo Instant Connect Service agenda reuniões para uma visita específica e opera como patrocinador da licença para a reunião.
2. Essas reuniões devem acontecer em sites dedicados de convidado a convidado, que o administrador deve configurar fornecendo um nome. Todos os relatórios e a maioria das configurações do site estão disponíveis. O site G2G está disponível após a ativação da assinatura/licença.
3. Quando um administrador aprova o aplicativo Instant Connect Service no Control Hub, ele é vinculado ao site G2G.
4. O novo aplicativo Instant Connect Service determina se o back-end está na plataforma de Webex Suite reunião. Se for, ele orquestra reuniões G2G; caso contrário, ele orquestra reuniões com espaço.

Todos os clientes do Instant Connect Webex for Government devem aprovar esse novo aplicativo Instant Connect Service para evitar a interrupção do serviço quando sua organização é transferida para o WSMP. Depois que o cliente aprova o aplicativo, a Cisco usa o token de acesso à máquina do Service App para criar uma reunião no site G2G. Uma vez autorizado, o Service App tem a licença/os direitos necessários para agendar reuniões G2G na organização.

Março de 2025

Excluir API

A API Delete agora está disponível por meio de uma alternância de recursos. Os clientes podem excluir links de reuniões quando uma visita é cancelada ou concluída.

• Caso de uso: Se uma reunião for movida ou modificada, o link existente deverá ser cancelado e um novo link criado com os parâmetros atualizados.

• Permissões: somente administradores com o escopo spark-admin:people_writee o criador do link podem excluir links de reunião para a organização.

• Verificação: qualquer usuário dentro de uma organização pode verificar a validade de um link de reunião.

• URLs curtos: ao chamar a POST joseencryptAPI para criar links de reunião, provideshortUrlsOnly=truedefina. A API retornará somente URLs curtos.

• Exclusão: se uma lista fornecida para exclusão tiver URLs válidos e inválidos, todos os válidos serão excluídos e os inválidos serão listados na resposta.

• Responsabilidade: os usuários são responsáveis por gerenciar as chaves de URL para lidar com suas reuniões.

Fevereiro de 2025

Bloqueie e desbloqueie reuniões

Agora, os anfitriões podem bloquear uma reunião após a entrada dos anfitriões e participantes necessários. Uma vez bloqueados, os participantes não podem ser adicionados automaticamente à reunião, mas um anfitrião pode ver os participantes esperando no lobby e admiti-los manualmente. Esse recurso só está disponível no fluxo do Unified Space Meeting. Os clientes nas reuniões espaciais não verão mudanças.

Outubro de 2024

Suporte para legendas ocultas em inglês

Ao clicar no ícone CC, os usuários podem ativar as legendas em tempo real durante uma chamada. O diálogo falado é convertido em texto e exibido na tela imediatamente. As transcrições são produzidas em inglês.

Setembro de 2024

Conexão instantânea no Unified Space Meeting (USM)

As reuniões com suporte espacial estão sendo substituídas por reuniões Webex completas no back-end de reuniões. Essa prorrogação é feita continuamente em coortes, com ampla notificação aos administradores do sistema antes da mudança. A mudança de back-end tem implicações para a implantação do aplicativo Instant Connect, descritas abaixo.

Em vez de reuniões com espaço limitado, a estrutura do aplicativo Guest2Guest (G2G) serve como um substituto. Até agora, reuniões com espaço foram usadas no Instant Connect para facilitar reuniões entre dois usuários licenciados/não licenciados. Esses espaços geralmente são criados em tempo real, dois convidados são adicionados e uma reunião ad hoc começa.

Esse mecanismo não está disponível na plataforma de Webex Suite reunião (WSMP). Cada reunião é uma reunião Webex completa. Conseguimos isso introduzindo um novo aplicativo de serviço G2G, licenciado para. Webex Meetings

O fluxo de trabalho é o seguinte:

1. A Cisco cria um aplicativo de serviço para reuniões instantâneas de convidados a convidados. Este aplicativo Instant Connect Service agenda reuniões para uma visita específica e opera como patrocinador da licença para a reunião.
2. Essas reuniões devem acontecer em sites dedicados de convidado a convidado, que o administrador deve configurar fornecendo um nome. Todos os relatórios e a maioria das configurações do site estão disponíveis. O site G2G está disponível após a ativação da assinatura/licença.
3. Quando um administrador aprova o aplicativo Instant Connect Service no Control Hub, ele é vinculado ao site G2G.
4. O novo aplicativo Instant Connect Service determina se o back-end está no WSMP. Se for, ele orquestra reuniões G2G; caso contrário, orquestra reuniões com espaço.

Todos os clientes do Instant Connect devem aprovar esse novo aplicativo Instant Connect Service para evitar a interrupção do serviço quando sua organização for transferida para o WSMP. Depois que o cliente aprova o aplicativo, a Cisco usa o token de acesso à máquina do aplicativo de serviço para criar uma reunião no site G2G. Mediante autorização, o aplicativo de serviço tem a licença/os direitos necessários para agendar reuniões G2G na organização. Use a imagem a seguir como referência:

agosto de 2024

O navegador incorporado da Epic agora é suportado

O navegador incorporado da Epic agora é compatível com o Instant Connect, melhorando a conveniência para os clientes, que agora podem, por exemplo, visualizar outros pontos de dados dentro da Epic enquanto continuam uma sessão do Instant Connect. Os navegadores incorporados da Epic são compatíveis com dispositivos Android e IOS.

Junho de 2024

Anfitriões e participantes podem participar sem vídeo

Adicionamos opções à página de administração que permitem que os usuários desativem seus vídeos ao entrar em uma sessão se tiverem uma conexão de baixa largura de banda. Na seção Vídeo, em Personalização de recursos, criamos duas opções: Permitir que o anfitrião participe sem vídeo e Permitir que os participantes participem sem vídeo.

As opções de convite por mensagem de texto e e-mail são combinadas

As duas opções separadas para Convidar convidado por e-mail e Convidar convidado por mensagem de texto foram combinadas em uma única opção, Convidar convidados (selecionada por padrão), com duas formas de convidar, uma por mensagem de e-mail e outra por mensagem de texto. Você pode escolher uma opção ou nenhuma (que é o padrão).

Maio de 2024

Entrar automaticamente em chamadas

Agora, os usuários podem ignorar a solicitação de nome de usuário/senha e fazer login automático no Instant Connect se tiverem salvo suas informações de login, por meio do botão Permitir que os usuários salvem nome de usuário e senha.

Próximo suporte da CyraCom para espanhol

Atualmente, o CyraCom suporta apenas a linguagem de sinais americana (ASL), mas as versões futuras também suportarão o espanhol.

Status de desconexão, notificações, atrasos ou falhas

Corrigimos um problema em que, em certos casos, o status de desconexão de um paciente pode ser atrasado ou nem mesmo recebido.

Dezembro de 2023

Adicionar e editar contatos da lista telefônica

O Control Hub Instant Connect agora permite que os administradores adicionem e editem contatos na lista telefônica. Os contatos são então exibidos na lista telefônica do Instant Connect para usuários do Instant Connect. Consulte Desativar o compartilhamento de tela.

Desativar o compartilhamento de tela

Para melhorar a experiência do cliente, o Instant Connect oferece a opção de desativar o compartilhamento de tela. Consulte Gerenciar contatos da lista telefônica.

Atualizações de documentação para a página de integração da Epic

Adicionamos documentação adicional para integrações da Epic em https://instant.webex.com/.

Setembro de 2023

Acessibilidade aprimorada para leitores de tela

O Instant Connect está aprimorando consideravelmente seu suporte para leitores de tela, tornando-o muito mais acessível para usuários com deficiência visual.

Aprimoramentos gerais de usabilidade

Fizemos os seguintes aprimoramentos de usabilidade:

• Os dispositivos móveis e tablets agora apresentam um botão giratório de câmera mais proeminente.
• A mensagem solicitando acesso ao dispositivo para testes agora está mais proeminente.
• As mensagens explicando as diretrizes da sessão no chat agora estão mais proeminentes.

agosto de 2023

Suporte aprimorado para Firefox e Microsoft Edge

Meados de julho de 2023

Tamanho do vídeo definido para 16:9

O tamanho do vídeo para todos os participantes, incluindo a visualização pessoal, foi atualizado para uma proporção de 16:9, garantindo que a proporção de tamanho seja consistente com as reuniões do aplicativo Webex. Isso resolve um bug em que a proporção continuava mudando quando mais participantes participavam das sessões do Instant Connect.

Integração nativa do CyraCom para interpretação ao vivo

O Instant Connect agora se integra de forma nativa aos serviços de interpretação da CyraCom, permitindo que os usuários adicionem intérpretes como participantes de vídeo em uma reunião do Instant Connect.

julho de 2023

Os nomes das organizações agora permitem até 40 caracteres

Agora, os administradores poderão adicionar o nome da organização com até 40 caracteres (aumentou de 15 caracteres). Esse nome é usado em convites por chat e SMS.

Correção épica de desconexão

O problema de o Instant Connect não enviar a desconexão da Epic em um cenário em que um usuário clica no link da reunião, mas sai quase instantaneamente, foi resolvido.

Proporção incorreta ao ativar o desfoque

Foi resolvido um problema em que a proporção do vídeo de uma câmera externa era modificada incorretamente ao ativar o desfoque.

Melhorias no cache de direitos da organização

O armazenamento em cache dos direitos da organização foi aprimorado, corrigindo um problema em que um usuário às vezes recebe um erro de “Não é possível encontrar a reunião” devido a uma violação do limite da API.

Maio de 2023

Aprimoramentos épicos no status de desconexão

O Instant Connect envia o status de desconexão para a Epic mesmo que os participantes saiam da reunião fechando a guia do navegador ou fechando o navegador completamente. Isso abrange vários cenários em que o status da desconexão não foi enviado para a Epic. O Instant Connect continuará enviando o status de desconexão quando o anfitrião clicar em Encerrar reunião para todos.

O redirecionamento automático para a tela de falha no teste de alto-falante na página de teste de mídia foi corrigida

Um problema em que alguns clientes eram direcionados para a tela de falha no teste de alto-falante se não realizassem nenhuma ação na página de teste de mídia foi corrigido.

Abril de 2023

Chrome e Edge em dispositivos iOS agora são compatíveis

Agora, os usuários podem participar de reuniões do Instant Connect usando as versões mais recentes do Chrome e do Edge para Apple iOS dispositivos.

URLs encurtados para links de reuniões e um fluxo de login do host para bots agora são suportados no Webex for Government

Os clientes do Webex for Government agora podem criar e compartilhar URLs encurtados de links de reunião do Instant Connect. Para obter detalhes, consulte Links de reunião do Instant Connect. Além disso, o bot Instant Connect no Webex for Government agora suporta o fluxo de login do host, fornecendo melhores relatórios, bem como acesso a recursos como discagem PSTN.

Fevereiro de 2023

Convites por SMS agora disponíveis no Canadá e na Suíça

Os usuários do Instant Connect agora podem convidar clientes do Canadá e da Suíça usando mensagens de texto SMS.

Janeiro de 2023

Controle câmeras com PTZ em reuniões

Os usuários do Instant Connect agora poderão controlar câmeras com PTZ em reuniões. Os anfitriões poderão deslocar, inclinar e ampliar as câmeras em locais remotos em dispositivos compatíveis. Os anfitriões que ingressarem pelo desktop poderão controlar até 3 câmeras simultaneamente, e os anfitriões que ingressarem pelo celular poderão controlar uma câmera por vez. Consulte https://help.webex.com/nuwutmx/.

Novembro de 2022

Adicione dispositivos Cisco passando um endereço SIP

Os usuários do Instant Connect agora podem adicionar dispositivos Cisco a uma reunião do Instant Connect passando um endereço SIP na URL da reunião anfitriã. Isso permite que o participante participe por meio de um dispositivo Cisco sem a necessidade de um URL de reunião, permitindo casos de uso como arredondamento virtual e consultas hospitalares no setor de saúde.

Outubro de 2022

Redução de ruído de fundo em reuniões

Em breve, os usuários do Instant Connect poderão aproveitar o poder da redução de ruído de fundo em suas reuniões. A redução do ruído de fundo ajudará os clientes do Instant Connect a ter uma experiência de reunião aprimorada, reduzindo as distrações de áudio causadas pelo ruído de fundo.

Fundo desfocado para navegadores de desktop

Agora, os usuários podem desfocar o plano de fundo nos navegadores de desktop compatíveis. Eles podem selecionar essa opção na sala do saguão ou dentro da reunião.

Setembro de 2022

Suporte Picture-in-Picture

Agora, os participantes podem ativar o Picture-in-Picture em uma reunião, permitindo que os anfitriões continuem vendo o outro usuário enquanto ele muda para outra guia ou aplicativo do navegador. Se as notificações estiverem ativadas, o Instant Connect notificará o usuário se ele sair da guia e não tiver ativado o picture-in-picture. Compatível com Windows, Mac e iOS para Chrome, Safari e Edge.

agosto de 2022

Instant Connect disponível para casos de uso que não sejam de telessaúde

O Instant Connect agora está disponível para casos de uso que não sejam de telessaúde. Nossos clientes atuais no setor de saúde poderão aproveitar o poder do Instant Connect para seus casos de uso não relacionados à telessaúde. Ele também permite que clientes fora do setor de saúde aproveitem o poder do Instant Connect para seus casos de uso.

Julho de 2022

Convites para reuniões por SMS (mensagem de texto)

Os anfitriões podem convidar convidados para uma reunião em andamento enviando um SMS e, ao receber o SMS, o novo convidado pode entrar na reunião simplesmente clicando no link incluído. O convite por SMS também inclui o nome da organização.

Convites personalizados por e-mail

Agora você pode personalizar seus convites por e-mail com a marca da sua própria empresa, além de personalizações adicionais. O novo modelo de e-mail inclui:

• Logotipo da sua empresa

• Nome da sua empresa

• Um link para verificar o suporte de mídia do dispositivo de um participante antes da reunião

• Um URL abreviado abaixo do botão Entrar na reunião

Localizações de idiomas estendidas do Instant Connect

O Instant Connect agora oferece suporte aos seguintes idiomas adicionais com base na seleção do idioma do navegador:

• japonesa

• portuguesa

• espanhol

Personalização do feedback após a reunião

Agora você pode personalizar os seguintes recursos da reunião pós-feedback:

• Ative ou desative o feedback após a reunião. Isso é ativado por padrão para hosts.

• Limite mínimo para o número de e-mails de suporte técnico que você receberá. O padrão é 2 ou menos.

• Se você gostaria de receber e-mails de anfitriões ou participantes. O padrão é somente hosts.

• Uma seleção de parâmetros para os participantes avaliarem. As opções são qualidade de áudio, qualidade de vídeo e experiência geral. Por padrão, a qualidade de áudio e vídeo está ativada.

junho de 2022

Use dispositivos Webex para suas consultas

Os anfitriões conectados ao Webex podem transferir a consulta do computador para o dispositivo Webex, assim que iniciarem a reunião. Isso permite que você aproveite os recursos oferecidos no seu dispositivo Webex.

Teste aprimorado de dispositivos

Os usuários podem usar uma nova página da web para testar as seguintes funções antes de entrar, garantindo que todos os participantes estejam preparados para a consulta:

• Compatibilidade com o sistema operacional

• Velocidade da Internet

• Microfone

• Alto-falante

• Câmera

  

O vídeo não é mais um requisito para os anfitriões

Agora, os administradores podem optar por desativar o requisito de vídeo para os anfitriões. Se permitido, os anfitriões não precisam mais fornecer acesso à câmera antes de iniciar uma consulta.

Webex para suporte governamental

Os usuários do Webex for Government agora podem usar o Webex Instant Connect, que mantém a segurança e a conformidade exigidas pelas instituições governamentais. Pacientes e profissionais de saúde se reúnem usando consultas de vídeo altamente seguras e baseadas em navegador sem precisar baixar o aplicativo Webex.

maio de 2022

Use o aplicativo Webex para hospedar consultas do Instant Connect

Os usuários do aplicativo Webex agora podem optar por iniciar consultas diretamente no aplicativo Webex, aproveitando todos os recursos oferecidos no aplicativo nativo.

Conexão instantânea Webex

Use o Webex Instant Connect para criar e iniciar reuniões do Webex Instant Connect, tudo a partir do aplicativo Webex. Quando você inicia uma reunião, o lobby de consulta é aberto no seu navegador. Você não precisa mais de sua própria interface de front-end para organizar suas consultas. Você pode convidar participantes usando e-mail ou mensagens de texto enviadas para seus telefones.

Feedback após a reunião

Após o término da consulta, os anfitriões podem fornecer feedback sobre a qualidade do áudio e do vídeo. Se a classificação por estrelas for de 2 ou menos, a equipe de suporte técnico receberá um e-mail automático com os registros anexados. Isso permite uma resolução mais rápida de qualquer problema de qualidade de mídia.

Envie convites por e-mail aos participantes

Agora, os anfitriões podem convidar participantes para uma consulta por e-mail.

Abril de 2022

Personalização de recursos

Os administradores podem controlar o acesso aos recursos e alterar a aparência do Webex Instant Connect para seus usuários.

Março de 2022

Mensagem de aviso de conexão de rede

Se sua conexão de rede cair durante uma consulta, uma mensagem de aviso agora aparecerá para informá-lo sobre o problema. A mensagem também inclui sugestões de ações que você pode tomar para resolver o problema.

Personalização de recursos para integrações da Epic

Agora, os administradores podem controlar o acesso aos recursos e alterar a aparência do Webex Instant Connect para seus usuários. Eles podem:

• Atualize o nome e o logotipo da organização

• Alterar rótulos do hospedeiro e do paciente

• Ativar ou desativar o recurso de bate-papo

• Ativar ou desativar a discagem PSTN

Fevereiro de 2022

Remover participantes

Usando o painel de participantes, os provedores agora podem remover outros participantes da consulta.

Janeiro de 2022

Marca do cliente

Você poderá adicionar a marca da sua organização ao Webex Instant Connect, personalizando o que os pacientes veem enquanto esperam no saguão.

Novembro de 2021

O recurso de bate-papo está geralmente disponível

O recurso de bate-papo, que foi disponibilizado para um número limitado de clientes em setembro, agora está disponível para todos os clientes.

Outubro de 2021

Dial-out PSTN

Os provedores conectados podem ligar para um número externo para adicionar outro participante, um intérprete, por exemplo, à consulta.

Capture o feedback dos participantes

Agora, os participantes podem enviar seus comentários durante ou após uma consulta, que as organizações podem analisar e acompanhar, se necessário. A avaliação do feedback do usuário e o nome do usuário estão incluídos no e-mail de feedback.

Aviso para navegadores não compatíveis

Uma mensagem de aviso agora aparece se você estiver usando um navegador incompatível, solicitando que você use uma versão compatível.

Mensagem de notificação atualizada para conexões ruins

A mensagem de aviso para usuários quando eles têm uma conexão de rede ruim foi aprimorada.

Melhorias no chat

Fizemos os seguintes aprimoramentos gerais no recurso de bate-papo:

• Os usuários agora são alertados quando uma nova mensagem chega e a contagem de mensagens não lidas aparece no ícone do bate-papo.

• O texto “Visto por” agora aparece quando o anfitrião ou o participante leu uma mensagem.

• Os controles da reunião não estão mais ocultos.

Também fizemos várias melhorias no recurso de bate-papo em dispositivos de tela pequena, incluindo:

• Um botão de envio (>) agora está disponível na janela de bate-papo.

• O botão de navegação traseira e o botão de fechar agora estão visíveis na visualização em paisagem.

• O botão fechar (“X”) foi substituído por “<” para indicar que o usuário está voltando para a tela da reunião e não está encerrando a reunião.

• Rolagem automática para novas mensagens.

• Clicar em retornar cria uma nova linha, ela não envia a mensagem.

Setembro de 2021

O chat agora está disponível de forma limitada

O recurso de bate-papo agora está disponível para um número limitado de clientes. Use a janela de bate-papo durante uma consulta para enviar mensagens para outros participantes.

Nome da organização adicionado à mensagem de boas-vindas

Na janela de bate-papo, o nome da sua organização agora aparece antes da mensagem de boas-vindas.

Aviso de conexão ruim

Os usuários são notificados se tiverem uma conexão de rede ruim.