Obrigado pelos seus comentários.

Setembro de 2025

Plano de fundo virtual do Instant Connect

Os usuários agora podem selecionar um plano de fundo virtual, semelhante ao que acontece no Webex Meetings. Fornecemos uma opção na página de administração do Instant Connect para Permitir fundos virtuais.

Quando ativada, essa função permite que os usuários carreguem sua própria imagem de fundo e a utilizem como plano de fundo virtual.

As seguintes opções estão disponíveis:

• Nenhum (Padrão)
• Desfocar o fundo (se a opção estiver ativada)
• Plano de fundo virtual (se a opção estiver ativada)

Julho de 2025

Compartilhamento de tela do Instant Connect durante uma chamada telefônica ativa

Quando um usuário compartilha sua tela durante uma chamada telefônica ativa em dispositivos iOS, a chamada em andamento não é automaticamente colocada em espera. Esse comportamento se deve a uma limitação conhecida da plataforma: O iOS não suporta múltiplos aplicativos simultâneos. audio/video sessões em nível de sistema.

Para resolver isso, estamos introduzindo uma opção de ativação/desativação em Personalização de recursos, Compartilhamento de tela chamada Desconectar áudio e vídeo da reunião enquanto os usuários estão compartilhando a tela durante uma chamada telefônica (somente iOS). Quando ativado, o Instant Connect ignora as permissões de câmera e microfone, permitindo que os usuários participem de reuniões com apenas o compartilhamento de tela habilitado.

Por padrão, essa opção está desativada. Os administradores podem habilitá-lo para sua organização conforme necessário. Uma vez ativada, a opção permite que os usuários se conectem apenas com o compartilhamento de tela (sem áudio e vídeo), e a experiência funcionará conforme o esperado.

Junho de 2025

Conexão instantânea na Unified Space Meeting (USM) no Webex para o Governo.

Atualmente, os aplicativos de serviço não são compatíveis com o Webex para Governo. Para dar suporte aos clientes do Webex for Government com o Instant Connect no ambiente USM, trabalhamos com a equipe de segurança da informação do Webex for Government e recebemos aprovação para habilitar o aplicativo de serviço Instant Connect para Webex for Government sem disponibilizar outros aplicativos de serviço como uma oferta genérica.

A Cisco criará um aplicativo de serviço específico para reuniões Instant Connect Guest-to-Guest. O comportamento será o mesmo que o do Instant Connect USM Commercial.

O fluxo de trabalho é o seguinte:

1. A Cisco criou um aplicativo de serviço para reuniões instantâneas entre convidados. Este aplicativo Instant Connect Service agenda reuniões para uma visita específica e funciona como o patrocinador da licença para a reunião.
2. Essas reuniões devem ocorrer em sites dedicados para interação entre convidados, que o administrador deve configurar fornecendo um nome. Todos os relatórios e a maioria das configurações do site estão disponíveis. O site G2G está disponível em subscription/license ativação.
3. Quando um administrador aprova o aplicativo Instant Connect Service no Control Hub, ele é vinculado ao site G2G.
4. O novo aplicativo Instant Connect Service determina se o servidor está na plataforma de reuniões Webex Suite. Se for esse o caso, orquestra reuniões G2G; caso contrário, orquestra reuniões com suporte espacial.

Todos os clientes do Webex para Governo que utilizam o Instant Connect devem aprovar este novo aplicativo de serviço Instant Connect para evitar interrupções no serviço quando sua organização for migrada para o WSMP. Assim que um cliente aprova o aplicativo, a Cisco usa o token de acesso da máquina do aplicativo de serviço para criar uma reunião no site G2G. Uma vez autorizado, o aplicativo de serviço possui as permissões necessárias. license/entitlements Agendar reuniões G2G na organização.

Março de 2025

API de exclusão

A API de exclusão agora está disponível por meio de uma opção de ativação/desativação. Os clientes podem excluir os links de reuniões quando uma visita for cancelada ou concluída.

• Caso de uso: Caso uma reunião seja transferida ou modificada, o link existente deverá ser cancelado e um novo link criado com os parâmetros atualizados.

• Permissões: Somente administradores com o escopo spark-admin:people_write e o criador do link podem excluir links de reunião para a organização.

• Verificação: Qualquer usuário dentro de uma organização pode verificar a validade de um link de reunião.

• URLs curtas: Ao chamar a API POST joseencrypt para criar links de reunião, defina provideshortUrlsOnly=true. A API retornará apenas URLs curtas.

• Eliminação: Se uma lista fornecida para exclusão contiver URLs válidas e inválidas, todas as válidas serão excluídas e as inválidas serão listadas na resposta.

• Responsabilidade: Os usuários são responsáveis por gerenciar as chaves de URL para suas reuniões.

Fevereiro de 2025

Reuniões com trava e destravamento

Os anfitriões agora podem bloquear uma reunião depois que os anfitriões e participantes necessários tiverem entrado. Uma vez bloqueada, a reunião não permite a entrada automática de participantes, mas o anfitrião pode ver os participantes que aguardam na sala de espera e admiti-los manualmente. Essa funcionalidade está disponível apenas no fluxo de Reunião do Espaço Unificado. Os clientes que participam de reuniões no espaço não notarão nenhuma mudança.

Outubro de 2024

Suporte para legendas ocultas em inglês

Ao clicar no ícone CC, os usuários podem ativar legendas em tempo real durante uma chamada. O diálogo falado é convertido em texto e exibido imediatamente na tela. As transcrições são produzidas em inglês.

Setembro de 2024

Conexão instantânea no Unified Space Meeting (USM)

As reuniões com suporte a espaço estão sendo substituídas por reuniões Webex completas no painel administrativo do Meetings. Essa migração é feita em grupos continuamente, com aviso prévio suficiente aos administradores do sistema antes da mudança. A mudança de infraestrutura tem implicações para a implantação do seu aplicativo Instant Connect, que são descritas abaixo.

Em vez de reuniões presenciais, a plataforma de aplicativos Guest2Guest (G2G) serve como alternativa. Até o momento, as reuniões com suporte espacial têm sido usadas no Instant Connect para facilitar encontros entre duas pessoas. licensed/non-licensed Usuários. Esses espaços são normalmente criados em tempo real, dois convidados são adicionados e uma reunião ad hoc é iniciada.

Este mecanismo não está disponível na plataforma de reuniões Webex Suite (WSMP). Cada reunião é realizada de forma completa no Webex. Conseguimos isso através da introdução de um novo aplicativo de serviço G2G, licenciado para o Webex Meetings.

O fluxo de trabalho é o seguinte:

1. A Cisco criou um aplicativo de serviço para reuniões instantâneas entre convidados. Este aplicativo Instant Connect Service agenda reuniões para uma visita específica e funciona como o patrocinador da licença para a reunião.
2. Essas reuniões devem ocorrer em sites dedicados para interação entre convidados, que o administrador deve configurar fornecendo um nome. Todos os relatórios e a maioria das configurações do site estão disponíveis. O site G2G está disponível em subscription/license ativação.
3. Quando um administrador aprova o aplicativo Instant Connect Service no Control Hub, ele é vinculado ao site G2G.
4. O novo aplicativo Instant Connect Service determina se o servidor está em WSMP. Se for esse o caso, orquestra reuniões G2G; caso contrário, orquestra reuniões com apoio espacial.

Todos os clientes do Instant Connect devem aprovar este novo aplicativo de serviço Instant Connect para evitar interrupções no serviço quando sua organização for migrada para o WSMP. Assim que um cliente aprova o aplicativo, a Cisco usa o token de acesso da máquina do aplicativo de serviço para criar uma reunião no site G2G. Após a autorização, o aplicativo de serviço possui as permissões necessárias. license/entitlements Agendar reuniões G2G na organização. Utilize a seguinte imagem como referência:

Agosto de 2024

O navegador integrado Epic agora é compatível.

O navegador integrado da Epic agora é compatível com o Instant Connect, aumentando a conveniência para os clientes, que agora podem, por exemplo, visualizar outros pontos de dados dentro da Epic enquanto continuam uma sessão do Instant Connect. Os navegadores integrados da Epic são compatíveis com dispositivos Android e iOS.

Junho de 2024

Anfitriões e participantes podem participar sem vídeo.

Adicionamos opções à página de administração que permitem aos usuários desativar o vídeo ao entrar em uma sessão caso tenham uma conexão de baixa largura de banda. Na seção Vídeo em Personalização de recursos, criamos duas opções, Permitir que o anfitrião participe sem vídeo, e Permitir que os participantes participem sem vídeo.

As opções de convite por SMS e e-mail estão combinadas.

As duas opções separadas para Convidar convidado por e-mail e Convidar convidado por mensagem de texto foram combinadas em uma única opção, Convidar convidados (selecionada por padrão), com duas maneiras de convidar, uma por Mensagem de e-mail e outra por Mensagem de texto. Você pode escolher qualquer uma das opções ou nenhuma (que é a opção padrão).

Maio de 2024

Atendimento automático de chamadas

Os usuários agora podem ignorar o username/password Solicitar e fazer login automaticamente no Instant Connect se eles tiverem salvo suas informações de login, através da opção Permitir que os usuários salvem nome de usuário e senha.

Em breve, haverá suporte da CyraCom para o idioma espanhol.

Atualmente, o CyraCom oferece suporte apenas à Língua de Sinais Americana (ASL), mas versões futuras também oferecerão suporte ao espanhol.

Atrasos ou falhas nas notificações de status de desconexão

Corrigimos um problema em que, em certos casos, o status de desconexão de um paciente podia ser atrasado ou não ser recebido.

Dezembro de 2023

Adicionar e editar contatos da agenda telefônica

O Control Hub Instant Connect agora permite que os administradores adicionem e editem contatos na agenda telefônica. Os contatos são então exibidos na agenda telefônica do Instant Connect para os usuários do Instant Connect. Consulte Desativar compartilhamento de tela.

Desativar compartilhamento de tela

Para melhorar a experiência do cliente, o Instant Connect oferece uma opção para desativar o compartilhamento de tela. Consulte Gerenciar contatos da agenda telefônica.

Atualizações na documentação da página de integração com o Epic.

Adicionamos documentação adicional para integrações Epic em https://instant.webex.com/.

Setembro de 2023

Acessibilidade aprimorada para leitores de tela.

O Instant Connect está aprimorando significativamente o suporte para leitores de tela, tornando-o muito mais acessível a usuários com deficiência visual.

Melhorias gerais de usabilidade

Implementamos as seguintes melhorias de usabilidade:

• Dispositivos móveis e tablets agora apresentam um botão Flipda câmera mais proeminente.
• A mensagem solicitando acesso ao dispositivo para testes agora está mais visível.
• As mensagens que explicam as diretrizes da sessão no chat agora estão mais visíveis.

Agosto de 2023

Suporte aprimorado para Firefox e Microsoft Edge

Meados de julho de 2023

Tamanho do vídeo definido para 16:9

O tamanho do vídeo para todos os participantes, incluindo a visualização própria, foi atualizado para um 16:9 proporção da tela, garantindo que o tamanho seja consistente com as reuniões do aplicativo Webex. Esta correção resolve um erro que fazia com que a proporção da tela mudasse constantemente quando mais participantes entravam nas sessões do Instant Connect.

Integração nativa do CyraCom para interpretação ao vivo.

O Instant Connect agora se integra nativamente aos serviços de interpretação da CyraCom , permitindo que os usuários adicionem intérpretes como participantes de vídeo em uma reunião do Instant Connect.

Julho de 2023

Os nomes de organizações agora permitem até 40 caracteres.

Os administradores agora poderão adicionar nomes de organização com até 40 caracteres (antes eram 15 caracteres). Este nome é usado em convites de bate-papo e SMS.

Correção de desconexão épica

O problema com o Instant Connect, que não enviava a notificação de desconexão do Epic em um cenário onde o usuário clicava no link da reunião, mas saía quase instantaneamente, foi resolvido.

Proporção incorreta ao ativar o desfoque.

Foi corrigido um problema em que a proporção da imagem de vídeo de uma câmera externa era modificada incorretamente ao ativar o desfoque.

Melhorias no armazenamento em cache de direitos da organização

O armazenamento em cache das permissões da organização foi aprimorado, corrigindo um problema em que um usuário às vezes recebia um erro de "Não foi possível encontrar a reunião" devido a uma violação do limite da API.

Maio de 2023

Melhorias no status de desconexão do Epic

O Instant Connect envia o status de desconexão para a Epic mesmo se os participantes saírem da reunião fechando a aba do navegador ou fechando o navegador completamente. Isso abrange vários cenários em que o status de desconexão não foi enviado para a Epic. O Instant Connect continuará enviando o status de desconexão quando o anfitrião clicar em Encerrar reunião para todos.

Redirecionamento automático para a tela "Falha no teste de alto-falante" na página de teste de mídia corrigido.

Foi corrigido um problema em que alguns clientes eram direcionados para a tela Teste de alto-falante falhou se não realizassem nenhuma ação na Página de teste de mídia.

Abril de 2023

Agora é compatível com Chrome e Edge em dispositivos iOS.

Agora, os usuários podem participar de reuniões do Instant Connect usando as versões mais recentes do Chrome e do Edge para dispositivos Apple iOS.

O Webex for Government agora oferece suporte a URLs encurtadas para links de reuniões e a um fluxo de login para bots.

Os clientes do Webex for Government agora podem criar e compartilhar URLs de links de reunião Instant Connect encurtados. Para obter detalhes, consulte Links de reunião do Instant Connect. Além disso, o bot Instant Connect no Webex for Government agora oferece suporte ao fluxo de login do host, proporcionando melhores relatórios, bem como acesso a recursos como discagem PSTN.

Fevereiro de 2023

Convites por SMS agora disponíveis no Canadá e na Suíça.

Usuários do Instant Connect agora podem convidar clientes do Canadá e da Suíça por meio de mensagens de texto SMS.

Janeiro de 2023

Controle câmeras com função PTZ em reuniões.

Os usuários do Instant Connect agora poderão controlar câmeras com PTZ (Pan-Truck Zone) em reuniões. Os anfitriões poderão controlar a panorâmica, a inclinação e o zoom das câmeras em locais remotos, em dispositivos compatíveis. Os anfitriões que acessarem pelo computador poderão controlar até 3 câmeras simultaneamente, enquanto os anfitriões que acessarem pelo celular poderão controlar uma câmera por vez. Consulte .https://help.webex.com/nuwutmx/

Novembro de 2022

Adicione dispositivos Cisco passando um endereço SIP.

Os usuários do Instant Connect agora podem adicionar dispositivos Cisco a uma reunião do Instant Connect, informando um endereço SIP no URL da reunião do host. Isso permite que o participante entre por meio de um dispositivo Cisco sem a necessidade de um URL de reunião, possibilitando casos de uso como visitas virtuais e consultas com pacientes internados no setor de saúde.

Outubro de 2022

Redução do ruído de fundo no Meetings

Em breve, os usuários do Instant Connect poderão aproveitar o poder da redução do ruído de fundo para suas reuniões. A redução do ruído de fundo ajudará os clientes do Instant Connect a ter uma experiência de reunião aprimorada, reduzindo as distrações de áudio do ruído de fundo.

Fundo desfocado para navegadores de desktop

Agora, os usuários podem desfocar o fundo em navegadores de desktop compatíveis. Eles podem selecionar essa opção tanto no saguão quanto dentro da sala de reuniões.

Setembro de 2022

Suporte ao picture in picture

Os participantes agora podem habilitar o Picture-in-Picture em uma reunião, permitindo que os hosts continuem vendo o outro usuário enquanto eles movem para outra guia do navegador ou aplicativo completamente. Se as notificações foram ativadas, o Instant Connect notifica um usuário se ele se afastar da guia e não tiver habilitado o picture-in-picture. Suportado no Windows, Mac e iOS para Chrome, Safari e Edge.

Agosto de 2022

Conexão instantânea disponível para casos de uso não-telehealth

A Conexão Instantânea está agora disponível para casos de uso não-telehealth. Nossos atuais clientes do setor de assistência médica poderão aproveitar a força do Instant Connect para seus casos de uso não-telehealth. Ela também permite que clientes fora do setor de assistência médica aproveitem a força do Instant Connect em seus casos de uso.

Julho de 2022

Convites para reuniões SMS (mensagem de texto)

Os anfitriões podem convidar convidados para uma reunião em andamento enviando um SMS e, após receber o SMS, o novo convidado pode entrar na reunião simplesmente clicando no link incluído. O convite por SMS também inclui o nome da organização.

Convites personalizados por e-mail

Agora você pode personalizar seus convites por e-mail com a marca da sua própria empresa, bem como personalizações adicionais. O novo modelo de e-mail inclui:

• Logotipo da sua empresa

• O nome da sua empresa

• Um link para verificar o suporte de mídia do dispositivo de um participante antes da reunião

• Uma URL reduzida abaixo do botão Entrar na reunião

Localizações dos idiomas do Extended Instant Connect

A Conexão Instantânea agora suporta os seguintes idiomas adicionais com base na seleção de idioma do navegador:

• Japonês

• Português

• Espanhol

Personalização dos comentários pós-reunião

Agora você pode personalizar os seguintes recursos de reunião pós-comentários:

• Habilitar ou desabilitar comentários pós-reunião. Isso é ativado por padrão para os hosts.

• Limite limite para o número de suporte técnico e-mails que você receberá. O padrão é 2 ou menos.

• Não importa se você gostaria de receber e-mails de hosts ou de participantes. O padrão é apenas os hosts.

• Uma seleção de parâmetros para os participantes a tarifar. As opções são qualidade de áudio, qualidade de vídeo e experiência geral. Por padrão, a qualidade de áudio e vídeo é ativada.

Junho de 2022

Use dispositivos Webex para suas consultas

Os hosts que iniciaram sessão na Webex podem transferir a consultoria do computador para o dispositivo Webex depois que iniciarem a reunião. Isso permite que você aproveite os recursos oferecidos no seu dispositivo Webex.

Teste de dispositivo melhorado

Os usuários podem usar uma nova página da web para testar as seguintes funções antes de se associarem, garantindo que todos os participantes estão preparados para a consulta:

• Compatibilidade do SO

• Velocidade da Internet

• Microfone

• Alto-falante

• Câmera

  

O vídeo não é mais um requisito para os hosts

Os administradores podem agora optar por desativar o requisito de vídeo para os hosts. Se permitido, os anfitriões não precisam mais fornecer acesso à câmera antes de iniciarem uma consulta.

Webex para suporte governamental

O Webex para usuários do governo agora pode usar o Webex Instant Connect, que mantém a segurança e a conformidade exigidas pelas instituições governamentais. Os pacientes e as empresas de assistência médica se reúnem usando consultas de vídeo altamente seguras com base no navegador sem precisar baixar o aplicativo Webex.

Maio de 2022

Use o aplicativo Webex para hospedar consultas de Conexão Instantânea

Agora, os usuários do aplicativo Webex podem optar por iniciar consultas diretamente no aplicativo Webex, aproveitando todos os recursos oferecidos no aplicativo nativo.

Conexão instantânea Webex

Use o Webex Instant Connect para criar e iniciar reuniões Webex Instant Connect, tudo a partir do aplicativo Webex. Quando você inicia uma reunião, o lobby de consulta é aberto no seu navegador. Você não precisa mais da sua própria interface front-end para organizar suas consultas. Você pode convidar os participantes usando e-mail ou mensagens de texto enviadas para o telefone deles.

Comentários pós-reunião

Após o fim da consulta, os anfitriões podem fornecer comentários sobre a qualidade de áudio e vídeo. Se a classificação por estrelas for 2 ou inferior, a equipe suporte técnico receberá um e-mail automatizado com os registros anexados. Isso permite uma resolução mais rápida de quaisquer problemas de qualidade de mídia.

Enviar convites por e-mail para os participantes

Os anfitriões agora podem convidar participantes para uma consulta usando o e-mail.

Abril de 2022

Personalização de recursos

Os administradores podem controlar o acesso aos recursos e alterar a aparência da Conexão Instantânea Webex para seus usuários.

Março de 2022

Mensagem de aviso de conexão de rede

Se a conexão de rede cair durante uma consulta, uma mensagem de aviso aparece agora para que você saiba sobre o problema. A mensagem também inclui ações sugeridas que você pode tomar para resolver o problema.

Personalização de recursos para integrações Epic

Agora, os administradores podem controlar o acesso aos recursos e alterar a aparência da Conexão Instantânea Webex para seus usuários. Eles podem:

• Atualizar o nome e o logotipo da organização

• Alterar etiquetas do anfitrião e do pacientes

• Ativar ou desativar o recurso de bate-papo

• Ativar ou desativar PSTN discagem

Fevereiro de 2022

Remover participantes

Usando o painel de participantes, os provedores agora podem remover outros participantes da consulta.

Janeiro de 2022

Marca do cliente

Você poderá adicionar a marca da sua organização ao Webex Instant Connect, personalização do que os pacientes veem enquanto aguardam no lobby.

Novembro de 2021

Geralmente, o recurso de bate-papo está disponível

O recurso de bate-papo, que foi disponibilizado para um número limitado de clientes em setembro, agora está disponível para todos os clientes.

Outubro de 2021

PSTN discagem

Os provedores que estão assinados podem discar para um número externo para adicionar outro participante, um intérprete, por exemplo, à consulta.

Capturar comentários dos participantes

Os participantes agora podem enviar seus comentários durante ou após uma consultoria, que as organizações podem rever e fazer o acompanhamento, se necessário. O e-mail de feedback inclui a avaliação do usuário e seu nome.

Aviso para navegadores não compatíveis

Agora, uma mensagem de aviso será exibida se você estiver usando um navegador não compatível, solicitando o uso de uma versão compatível.

Mensagem de notificação atualizada para conexões ruins

A mensagem de aviso para os usuários quando eles têm uma conexão de rede ruim foi aprimorada.

Aprimoramentos de bate-papo

Fizemos as seguintes melhorias gerais no recurso de bate-papo:

• Os usuários agora são alertados quando uma nova mensagem chega, e a contagem de mensagens não lidas é exibida no ícone do bate-papo.

• O texto "Visto por" agora aparece quando o anfitrião ou o participante lê uma mensagem.

• Os controles da reunião não estão mais ocultos.

Nós também fizemos uma série de aprimoramentos para o recurso de bate-papo em dispositivos de tela pequena, incluindo:

• Um botão enviar (>) agora está disponível na janela de bate-papo.

• O botão de navegação voltar e o botão Fechar agora estão visíveis no modo paisagem.

• O botão fechar ("X") foi substituído por "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Rolagem automática para novas mensagens.

• Clicar em retornar cria uma nova linha, ela não envia a mensagem.

Setembro de 2021

O bate-papo está agora disponível de forma limitada

O recurso de bate-papo está agora disponível para um número limitado de clientes. Use a janela de bate-papo durante uma consultoria para enviar mensagens a outros participantes.

Nome da organização adicionado à mensagem de boas-vindas

Na janela de bate-papo, o nome da sua organização agora é exibido antes da mensagem de boas-vindas.

Aviso de conexão inso quando a conexão está in

Os usuários são notificados se possuem uma conexão de rede ruim.