Was ist neu bei Webex Instant Connect?
Oktober 2024
Unterstützung für Untertitel auf Englisch
Durch Klicken auf das CC -Symbol können Benutzer während eines Anrufs Untertitel in Echtzeit aktivieren. Der gesprochene Dialog wird in Text umgewandelt und sofort auf dem Bildschirm angezeigt. Die Abschriften werden auf Englisch erstellt.
September 2024
Instant Connect in Unified Space Meeting (USM)
Bereichsunterstützte Meetings werden im Meeting-Backend durch Webex-Meetings mit vollem Funktionsumfang ersetzt. Dieser Rollover wird in Kohorten kontinuierlich durchgeführt, wobei die Systemadministratoren vor dem Umzug ausreichend benachrichtigt werden müssen. Die Verschiebung des Backends hat Auswirkungen auf Ihre Instant Connect-App-Bereitstellung, die unten beschrieben werden.
Anstelle von raumgestützten Meetings dient das Guest2Guest (G2G)-App-Framework als Ersatz. Bisher wurden raumgestützte Meetings in Instant Connect verwendet, um Meetings zwischen zwei lizenzierten/nicht lizenzierten Benutzern zu ermöglichen. Diese Bereiche werden in der Regel spontan erstellt, zwei Gäste werden hinzugefügt und ein Ad-hoc-Meeting beginnt.
Dieser Mechanismus ist auf der Webex Suite Meetings-Plattform (WSMP) nicht verfügbar. Jedes Meeting ist ein Webex-Meeting mit vollem Funktionsumfang. Dies erreichen wir durch die Einführung einer neuen G2G-Dienst-App, die für Webex Meetings lizenziert ist.
Der Workflow ist wie folgt:
- Cisco erstellt eine Dienst-App für sofortige Gast-zu-Gast-Meetings. Diese Instant Connect Service-App setzt Meetings für einen bestimmten Besuch an und fungiert als Lizenzsponsor für das Meeting.
- Diese Meetings müssen auf dedizierten Gast-zu-Gast-Sites stattfinden, die der Administrator durch Angabe eines Namens konfigurieren muss. Alle Berichte und die meisten Site-Konfigurationen sind verfügbar. Die G2G-Site ist nach der Abonnement-/Lizenzaktivierung verfügbar.
- Wenn ein Administrator die Instant Connect Service-App in Control Hub genehmigt, wird sie mit der G2G-Site verknüpft.
- Die neue Instant Connect Service-App bestimmt, ob das Backend auf WSMP ist. Wenn dies der Fall ist, orchestriert es G2G-Meetings, andernfalls orchestriert es raumgestützte Meetings.
Alle Instant Connect-Kunden müssen diese neue Instant Connect-Dienst-App genehmigen, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden, wenn ihre Organisation zu WSMP verschoben wird. Sobald ein Kunde die App genehmigt hat, verwendet Cisco das Gerätezugriffstoken der Service-App, um ein Meeting auf der G2G-Site zu erstellen. Bei der Autorisierung verfügt die Dienst-App über die erforderlichen Lizenzen/Berechtigungen, um G2G-Meetings in der Organisation anzusetzen. Das folgende Bild als Referenz verwenden
:August 2024
Der eingebettete Browser von Epic wird jetzt unterstützt.
Der eingebettete Browser von Epic ist jetzt mit Instant Connect kompatibel, was den Komfort für Kunden verbessert, die jetzt beispielsweise andere Datenpunkte in Epic anzeigen können, während sie eine Instant Connect-Sitzung fortsetzen. Eingebettete Browser von Epic werden sowohl auf Android- als auch auf IOS-Geräten unterstützt.
Juni 2024
Gastgeber und Teilnehmer können ohne Video beitreten
Wir haben der Administrationsseite Optionen hinzugefügt, die es Benutzern ermöglichen, ihr Video zu deaktivieren, wenn sie einer Sitzung beitreten, wenn sie über eine Verbindung mit geringer Bandbreite verfügen. Im Abschnitt Video unter Funktionsanpassung haben wir zwei Optionen erstellt: Gastgeber dürfen ohne Video beitreten und Teilnehmer dürfen ohne Video beitreten.
Die Umschaltoptionen „Einladen per Text“ und „E-Mail“ werden kombiniert
Die beiden separaten Umschalter für Gast per E-Mail einladen und Gast per Textnachricht einladen wurden zu einem einzigen Umschalter Gäste einladen (standardmäßig ausgewählt) mit zwei Möglichkeiten zum Einladen, eine nach E-Mail-Nachricht und eine nach Textnachricht. Sie können entweder eine Option oder gar keine auswählen (dies ist die Standardeinstellung).
Mai 2024
Automatische Teilnahme an Anrufen
Benutzer können jetzt die Aufforderung zu Benutzername/Passwort und die automatische Anmeldung bei Instant Connect umgehen, wenn sie ihre Anmeldeinformationen über den Umschalter Benutzer dürfen Benutzername und Passwort speichern gespeichert haben.
Bevorstehende CyraCom-Unterstützung für Spanisch
CyraCom unterstützt derzeit nur die amerikanische Gebärdensprache (ASL), aber zukünftige Versionen werden auch Spanisch unterstützen.
Verzögerungen oder Fehler bei Benachrichtigungen zum Verbindungsstatus
Wir haben ein Problem behoben, bei dem der Trennungsstatus eines Patienten in bestimmten Fällen verzögert oder gar nicht empfangen wurde.
Dezember 2023
Kontakte im Telefonbuch hinzufügen und bearbeiten
Mit Webex Instant Connect können Administratoren jetzt Kontakte im Telefonbuch hinzufügen und bearbeiten. Die Kontakte werden dann für Instant Connect-Benutzer im Instant Connect-Telefonbuch angezeigt. Siehe Bildschirmfreigabe deaktivieren.
Bildschirmfreigabe deaktivieren
Zur Verbesserung der Kundenerfahrung bietet Instant Connect eine Option zum Deaktivieren der Bildschirmfreigabe. Siehe Kontakte im Telefonbuch verwalten.
Aktualisierungen der Dokumentation für die Epic-Integrationsseite
Wir haben zusätzliche Dokumentation für Epic-Integrationen auf https://instant.webex.com/ hinzugefügt.
September 2023
Verbesserte Zugänglichkeit für Bildschirmleser
Instant Connect verbessert seine Unterstützung für Bildschirmleser erheblich und macht es für Benutzer mit Sehschwäche viel zugänglicher.
Allgemeine Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit
Wir haben die folgenden Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit vorgenommen:
- Mobile und Tablet-Geräte verfügen jetzt über eine auffälligere Flip -Taste der Kamera.
- Die Meldung, die den Gerätezugriff zum Testen anfordert, ist jetzt auffälliger.
- Nachrichten, die die Sitzungsrichtlinien im Chat erklären, sind jetzt auffälliger.
August 2023
Verbesserte Unterstützung für Firefox und Microsoft Edge
Instant Connect unterstützt den Firefox-Browser auf Android- und iOS-Geräten und Microsoft Edge auf Android-Geräten.Mitte Juli 2023
Videogröße auf 16:9 festgelegt
Die Videogröße für alle Teilnehmer einschließlich der Selbstansicht wurde auf ein Seitenverhältnis von 16:9 aktualisiert, um sicherzustellen, dass das Größenverhältnis mit den Webex-App-Meetings übereinstimmt. Dadurch wird ein Fehler behoben, bei dem sich das Seitenverhältnis geändert hat, wenn mehr Teilnehmer den Instant Connect-Sitzungen beigetreten sind.
Native CyraCom-Integration für Live-Dolmetschung
Instant Connect ist jetzt nativ in CyraCom-Dolmetschdienste integriert, sodass Benutzer Dolmetscher als Videoteilnehmer in einem Instant Connect-Meeting hinzufügen können.
Kunden müssen sich an CyraCom wenden, um sich für ihre Dolmetschdienste anzumelden.
Juli 2023
Organisationsnamen lassen jetzt bis zu 40 Zeichen zu
Administratoren können jetzt Organisationsnamen bis zu 40 Zeichen hinzufügen (um 15 Zeichen zu erhöhen). Dieser Name wird in Chat- und SMS-Einladungen verwendet.
Epische Trennungsreparatur
Das Problem, dass Instant Connect keine epische Trennung in einem Szenario sendet, in dem ein Benutzer auf den Meeting-Link klickt, aber fast sofort verlässt, wurde behoben.
Falsches Seitenverhältnis beim Aktivieren der Unschärfe
Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Video-Seitenverhältnis für eine externe Kamera beim Aktivieren von Unschärfe falsch geändert wurde.
Caching-Verbesserungen für Organisationsberechtigungen
Das Caching von Organisationsberechtigungen wurde verbessert. Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein Benutzer aufgrund einer Verletzung des API-Limits manchmal die Fehlermeldung „Meeting kann nicht gefunden werden“ erhält.
Mai 2023
Verbesserung des epischen Trennungsstatus
Instant Connect sendet den Verbindungsstatus an Epic, auch wenn die Teilnehmer das Meeting verlassen, indem sie die Browser-Registerkarte oder den Browser vollständig schließen. Dies deckt verschiedene Szenarien ab, in denen der Trennungsstatus nicht an Epic gesendet wurde. Instant Connect sendet weiterhin den Status „Verbindung getrennt“, wenn der Gastgeber auf Meeting für alle beenden klickt.
Die automatische Weiterleitung zum Lautsprechertest ist fehlgeschlagen auf der Seite „Medientest“ wurde behoben.
Es wurde ein Problem behoben, bei dem einige Kunden zum Bildschirm Lautsprechertest fehlgeschlagen weitergeleitet wurden, wenn sie auf der Medientestseite keine Aktionen ausgeführt haben.
April 2023
Chrome und Edge auf iOS-Geräten werden jetzt unterstützt
Benutzer können jetzt Instant Connect-Meetings mit den neuesten Versionen von Chrome und Edge für Apple iOS-Geräte beitreten.
Verkürzte URLs für Meeting-Links und ein Host-Anmeldefluss für Bots werden jetzt in Webex for Government (FedRAMP) unterstützt.
FedRAMP-Kunden können jetzt verkürzte Instant Connect-Meeting-Link-URLs erstellen und freigeben. Weitere Informationen finden Sie unter Instant Connect-Meeting-Links. Darüber hinaus unterstützt der Instant Connect-Bot in FedRAMP jetzt den Host-Anmeldefluss und bietet bessere Berichte sowie Zugriff auf Funktionen wie das PSTN-Dialout.
Februar 2023
SMS-Einladungen sind jetzt in Kanada und der Schweiz verfügbar
Instant Connect-Benutzer können jetzt Kunden aus Kanada und der Schweiz über SMS-Textnachrichten einladen.
Januar 2023
PTZ-fähige Kameras in Meetings steuern
Instant Connect-Benutzer können nun PTZ-fähige Kameras in Meetings steuern. Gastgeber erhalten die Möglichkeit, die Kameras an entfernten Orten auf unterstützten Geräten zu schwenken, zu kippen und zu zoomen. Gastgeber, die über den Desktop beitreten, können bis zu 3 Kameras gleichzeitig steuern, und Gastgeber, die über das Mobilgerät beitreten, können jeweils eine Kamera steuern. Siehe .https://help.webex.com/nuwutmx/
November 2022
Cisco-Geräte durch Übergeben einer SIP-Adresse hinzufügen
Instant Connect-Benutzer können jetzt Cisco-Geräte zu einem Instant Connect-Meeting hinzufügen, indem sie eine SIP-Adresse in der URL des Gastgebermeetings weitergeben. Auf diese Weise kann der Teilnehmer über ein Cisco-Gerät beitreten, ohne dass eine Meeting-URL erforderlich ist. Dies ermöglicht Anwendungsfälle wie virtuelle Runden und Sprechstunden bei Patienten im Gesundheitswesen.
Oktober 2022
Reduzierung der Hintergrundgeräusche in Meetings
Instant Connect-Benutzer werden bald die Vorteile der Reduzierung der Hintergrundgeräusche für ihre Meetings nutzen können. Die Reduzierung der Hintergrundgeräusche wird Instant Connect-Kunden ein verbessertes Meeting-Erlebnis bieten, da die Audio-Ablenkungen durch Hintergrundgeräusche reduziert werden.
Unscharfer Hintergrund für Desktop-Browser
Benutzer können jetzt ihren Hintergrund in unterstützten Desktop-Browsern verschwommen anzeigen. Sie können diese Option sowohl im Lobby-Raum als auch innerhalb des Meetings auswählen.
September 2022
Unterstützung von Bild-im-Bild
Teilnehmer können jetzt bild-im-bild in einem Meeting aktivieren, sodass Gastgeber den anderen Benutzer weiterhin sehen können, während sie komplett zu einer anderen Browser-Registerkarte oder -Anwendung wechseln. Wenn die Benachrichtigungen aktiviert sind, benachrichtigt Instant Connect den Benutzer, wenn er sich von der Registerkarte entfernt und die Bild-im-Bild-Funktion nicht aktiviert hat. Unterstützt unter Windows, Mac und iOS für Chrome, Safari und Edge.
Benachrichtigungen werden auf iOS-Geräten nicht unterstützt.
August 2022
Instant Connect ist für nicht telebasierte Anwendungsfälle verfügbar
Instant Connect ist nun für Nicht-Tele-Health-Anwendungsfälle verfügbar. Unsere derzeitigen Kunden in der Gesundheitsbranche können die Vorteile von Instant Connect für ihre Nicht-Telehealth-Anwendungsfälle nutzen. Außerdem können Kunden außerhalb der Gesundheitsbranche die Vorteile von Instant Connect für ihre Anwendungsfälle nutzen.
Juli 2022
SMS (Textnachricht) Meeting-Einladungen
Gastgeber können Gäste zu einem in Bearbeitung tretenden Meeting einladen, indem sie eine SMS senden. Nach Erhalt der SMS kann der neue Teilnehmer dem Meeting beitreten, indem er einfach auf den darin enthaltenen Link klickt. Die SMS-Einladung enthält auch den Namen der Organisation.
Instant Connect unterstützt aktuell nur SMS-Nachrichten an US-Nummern.
Angepasste E-Mail-Einladungen
Sie können nun Ihre E-Mail-Einladungen mit Ihrem eigenen Unternehmens-Branding und zusätzlichen Anpassungen personalisieren. Die neue E-Mail-Vorlage enthält:
Ihr Firmenlogo
Der Name Ihres Unternehmens
Einen Link zur Überprüfung des Mediensupports eines Teilnehmers vor dem Meeting
Eine verkürzte URL unterhalb der Schaltfläche "Meeting beitreten "
Erweiterte Instant Connect-Sprachlokalisierungen
Instant Connect unterstützt nun je nach Browser-Sprachauswahl die folgenden zusätzlichen Sprachen:
Japanisch
Portugiesisch
Spanisch
Anpassung des Feedbacks nach dem Meeting
Sie können jetzt die folgenden Funktionen für Post-Feedback-Meeting anpassen:
Feedback nach dem Meeting aktivieren oder deaktivieren. Dies ist standardmäßig für Gastgeber aktiviert.
Grenzwert für die Anzahl der Technischer Support-Mails, die Sie erhalten. Der Standardwert beträgt 2 oder weniger.
Ob Sie nun E-Mails von Gastgebern oder Teilnehmern erhalten möchten. Standardmäßig sind nur Gastgeber festgelegt.
Eine Auswahl von Parametern, die den Teilnehmern zu bewerten sind. Die Optionen stehen für Die Audioqualität, Videoqualität und gesamter Benutzererlebnis zur Verfügung. Die Audio- und Videoqualität ist standardmäßig aktiviert.
Juni 2022
Webex-Geräte für Ihre Beratung verwenden
Gastgeber, die sich bei Webex angemeldet haben, können die Beratung von ihrem Computer auf ihr Webex-Gerät übertragen, sobald sie das Meeting starten. Auf diese Weise können Sie die auf Ihrem Webex-Gerät verfügbaren Funktionen nutzen.
PSTN-Anruf- und E-Mail-Einladungen sind in der nativen App nicht verfügbar.
Verbesserte Gerätetests
Benutzer können die folgenden Funktionen auf einer neuen Webseite testen, bevor sie beitreten. Somit ist sichergestellt, dass alle Teilnehmer auf ihre Beratung vorbereitet sind:
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OS-Kompatibilität
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Internetgeschwindigkeit
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Mikrofon
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Lautsprecher
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Kamera
Video ist für Gastgeber nicht mehr erforderlich
Administratoren können nun die Videoanforderung für Gastgeber deaktivieren. Falls erlaubt, müssen Gastgeber keinen Kamerazugriff mehr bereitstellen, bevor sie eine Beratung starten können.
Unterstützung von Webex for Government
Benutzer von Webex for Government können nun Webex Instant Connect nutzen, um die für Regierungsbehörden erforderliche Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen zu gewährleisten. Lieferanten und Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen treffen sich mit hochsicheren, browserbasierten Videokonferenzen, ohne die Webex-App herunterladen zu müssen.
Mai 2022
Webex-App für Instant Connect-Beratungen verwenden
Benutzer der Webex-App können jetzt Beratungen direkt in der Webex-App durchführen und dabei alle in der nativen App verfügbaren Funktionen nutzen.
PSTN-Anruf- und E-Mail-Einladungen sind in der nativen App nicht verfügbar.
Webex Instant Connect
Verwenden Sie Webex Instant Connect, um Webex Instant Connect-Meetings innerhalb der Webex-App zu erstellen und zu starten. Wenn Sie ein Meeting starten, wird die Lobby der Beratung in Ihrem Browser geöffnet. Sie benötigen keine eigene Front-End-Oberfläche mehr, um Ihre Beratungen zu organisieren. Sie können Teilnehmer per E-Mail oder an das Telefon gesendete Textnachrichten einladen.
Feedback nach dem Meeting
Nach Ende der Beratung können Gastgeber Feedback zur Audio- und Videoqualität abgeben. Wenn die Bewertung der Sterne 2 oder darunter beträgt, erhält Technischer Support-Team eine automatische E-Mail mit angehängten Protokollen. Dies ermöglicht eine schnellere Lösung aller Probleme in der Medienqualität.
E-Mail-Einladungen an Teilnehmer senden
Gastgeber können Teilnehmer jetzt per E-Mail zu einer Beratung einladen.
April 2022
Funktionsanpassung
Administratoren können den Funktionszugriff steuern und das Erscheinungsbild von Webex Instant Connect für ihre Benutzer ändern.
März 2022
Netzwerkverbindungs-Warnmeldung
Wenn Ihre Netzwerkverbindung während einer Beratung abstürzt, werden Sie nun in einer Warnmeldung über das Problem informieren. Die Nachricht enthält zudem Vorschläge, die Sie zur Lösung des Problems ergreifen können.
Funktionsanpassung für epische Integrationen
Administratoren können jetzt den Funktionszugriff steuern und das Erscheinungsbild von Webex Instant Connect für ihre Benutzer ändern. Sie haben die:
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Aktualisieren des Namens und Logos der Organisation
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Ändern der Kennzeichnung von Gastgeber und Patienten
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Chat-Funktion ein- oder ausschalten
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Aktivieren oder deaktivieren PSTN Rufnummernwahl
Februar 2022
Teilnehmer entfernen
Im Teilnehmerbereich können Anbieter nun andere Teilnehmer aus der Beratung entfernen.
Januar 2022
Kunden-Branding
Sie können das Branding Ihrer Organisation zu Webex Instant Connect hinzufügen, indem Sie anpassen, was die Patienten sehen, während Sie in der Lobby warten.
November 2021
Chat-Funktion ist allgemein verfügbar
Die Chat-Funktion, die im September für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar gemacht wurde, ist nun für alle Kunden verfügbar.
Oktober 2021
PSTN-Dial-Out
Angemeldete Anbieter können eine externe Nummer wählen, um einen anderen Teilnehmer, beispielsweise einen Interpreten, zur Beratung hinzuzufügen.
Diese Funktion ist nicht standardmäßig aktiviert. Wenden Sie sich an Cisco, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten. Benutzer müssen auch bei Webex angemeldet sein und in der Lage sein, PSTN zu tätigen, um diese Funktion zu verwenden.
Teilnehmerfeedback erfassen
Teilnehmer können nun während oder nach Rücksprache ihr Feedback senden. Dieses Feedback kann von Organisationen bei Bedarf überprüft und nacherlangt werden. Die Bewertung des Nutzerfeedbacks und der Name des Nutzers sind in der Feedback-E-Mail enthalten.
Warnung bei nicht unterstützten Browsern
Wenn Sie einen nicht unterstützten Browser verwenden, wird jetzt eine Warnmeldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, eine unterstützte Version zu verwenden.
Aktualisierte Benachrichtigungsmitteilung für schlechte Verbindungen
Die Warnmeldung für Benutzer mit schlechter Netzwerkverbindung wurde verbessert.
Verbesserungen beim Chat
Wir haben die folgenden allgemeinen Verbesserungen an der Chat-Funktion vorgenommen:
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Benutzer werden jetzt benachrichtigt, wenn eine neue Nachricht eintrifft, und die Anzahl ungelesener Nachrichten wird auf dem Chat-Symbol angezeigt.
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Text "Gesehen von" wird jetzt angezeigt, wenn der Gastgeber oder der Teilnehmer eine Nachricht gelesen hat.
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Meeting-Steuerelemente werden nicht mehr ausgeblendet.
Wir haben auch eine Reihe von Verbesserungen an der Chat-Funktion auf Geräten mit kleinem Bildschirm vorgenommen, darunter:
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Eine Senden-Schaltfläche (>) steht jetzt im Chat-Fenster zur Verfügung.
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Die Schaltfläche für die zurücke Navigation und die Schaltfläche "Schließen" sind jetzt in der Querformatansicht sichtbar.
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Die Schaltfläche "Schließen" ("X") wurde ersetzt durch "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.
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Automatischer Bildlauf zu neuen Nachrichten.
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Wenn Sie auf "Zurück" klicken, wird eine neue Zeile erstellt. Die Nachricht wird nicht gesendet.
September 2021
Chat ist jetzt nur eingeschränkt verfügbar
Die Chat-Funktion ist nun für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar. Verwenden Sie das Chat-Fenster während einer Beratung, um Nachrichten an andere Teilnehmer zu senden.
Der Organisationsname wurde der Begrüßungsnachricht hinzugefügt
Im Chat-Fenster wird nun der Name Ihres Unternehmens vor der Begrüßungsnachricht angezeigt.
Warnung bei schlechter Verbindung
Benutzer werden benachrichtigt, wenn sie über eine schlechte Netzwerkverbindung verfügen.