Hva er nytt i Webex Instant Connect

september 2024

Øyeblikkelig tilkobling på Unified Space Meeting (USM)

Områdestøttede møter erstattes med Webex-møter med alle funksjoner i møteserverdelen. Denne overgangen gjøres i kohorter fortløpende, med god varsel til systemansvarlige før flyttingen. Flyttingen av backend har konsekvenser for distribusjonen av Instant Connect-appen, som er skissert nedenfor.

I stedet for områder med støtte for møter fungerer rammeverket for appen Guest2Guest (G2G) som en erstatning. Så langt har områdestøttede møter blitt brukt i Instant Connect for å tilrettelegge for møter mellom to lisensierte/ikke-lisensierte brukere. Disse områdene opprettes vanligvis umiddelbart, to gjester legges til, og et ad hoc-møte starter.

Denne mekanismen er ikke tilgjengelig på Webex Suite Meetings Platform (WSMP). Hvert møte er et Webex-møte med alle funksjoner . Vi oppnår dette ved å introdusere en ny G2G-tjenesteapp, som er lisensiert for Webex Meetings.

Arbeidsflyten er som følger:

1. Cisco oppretter en tjenesteapp for umiddelbare gjest-til-gjest-møter. Denne tjenesteappen for Instant Connect planlegger møter for et bestemt besøk og fungerer som lisenssponsor for møtet.
2. Disse møtene må finne sted på dedikerte gjest-til-gjest-nettsteder, som administratoren må konfigurere ved å oppgi et navn. All rapportering og de fleste nettstedskonfigurasjonene er tilgjengelige. G2G-nettstedet er tilgjengelig ved aktivering av abonnement/lisens.
3. Når en administrator godkjenner Instant Connect-tjenesteappen i Control Hub, er den knyttet til G2G-nettstedet.
4. Den nye tjenesteappen for Instant Connect avgjør om serverdelen er på WSMP. Hvis den er det, arrangerer den G2G-møter. Ellers arrangeres møter med støtte for området.

Alle Instant Connect-kunder må godkjenne denne nye Instant Connect-tjenesteappen for å unngå tjenesteavbrudd når organisasjonen deres flyttes til WSMP. Når en kunde godkjenner appen, bruker Cisco tjenesteappens maskintilgangstoken til å opprette et møte på G2G-nettstedet. Ved autorisasjon har tjenesteappen den nødvendige lisensen/rettighetene for å planlegge G2G-møter i organisasjonen. Bruk følgende bilde som referanse

august 2024

Den innebygde Epic-nettleseren støttes nå

Epics innebygde nettleser er nå kompatibel med Instant Connect, noe som forbedrer brukervennligheten for kunder, som nå for eksempel kan se andre datapunkter i Epic mens de fortsetter en Instant Connect-økt. Episke innebygde nettlesere støttes på både Android- og IOS-enheter.

juni 2024

Verter og deltakere kan bli med uten video

Vi har lagt til alternativer på administrasjonssiden som lar brukere deaktivere videoen når de blir med i en økt hvis de har lav båndbreddetilkobling. I Video delen under Tilpassing av funksjoner , vi har opprettet to alternativer, La verten bli med uten video, og La deltakerne bli med uten video .

Veksleknappene for invitasjon via tekst og e-post er kombinert

De to separate bryterne for Inviter gjest via e-post og Inviter gjest via tekstmelding har blitt kombinert til én bryter, Inviter gjester (valgt som standard), med to måter å invitere på, én etter E-postmelding og én etter Tekstmelding . Du kan velge enten alternativ eller ingen i det hele tatt (som er standard).

Mai 2024

Delta i samtaler automatisk

Brukere kan nå omgå ledeteksten om brukernavn/passord og automatisk pålogging til Instant Connect hvis de har lagret påloggingsinformasjonen, via La brukere lagre brukernavn og passord veksle.

Kommende CyraCom-støtte for spansk

CyraCom støtter for øyeblikket bare amerikansk tegnspråk (ASL), men fremtidige versjoner vil også støtte spansk.

Forsinkelser eller feil ved varsler om frakoblingsstatus

Vi har løst et problem der, i visse tilfeller, en pasients frakoblingsstatus kan bli forsinket eller ikke mottatt i det hele tatt.

Desember 2023

Legg til og rediger telefonbok

Webex Instant Connect lar nå administratorer legge til og redigere kontakter i telefonbok. Kontaktene vises deretter i telefonbok for Instant Connect for Instant Connect-brukere. Se Deaktiver skjermdeling .

Deaktiver skjermdeling

For å forbedre kundeopplevelsen tilbyr Instant Connect et alternativ for å deaktivere skjermdeling. Se Behandle telefonbok .

Dokumentasjonsoppdateringer for Epic-integreringssiden

Vi har lagt til ytterligere dokumentasjon for Epic-integrasjoner påhttps://instant.webex.com/ .

september 2023

Forbedret tilgjengelighet for skjermlesere

Instant Connect forbedrer støtten for skjermlesere betraktelig, noe som gjør den mye mer tilgjengelig for brukere med nedsatt syn.

Generelle forbedringer av brukervennligheten

Vi har gjort følgende brukervennlighetsforbedringer:

• Mobil- og nettbrettenheter har nå et mer fremtredende kamera Vend -knappen.
• Meldingen som ber om enhetstilgang for testing, er nå mer fremtredende.
• Meldinger som forklarer retningslinjer for økter i chat, er nå mer fremtredende.

august 2023

Forbedret støtte for Firefox og Microsoft Edge

Midten av juli 2023

Videostørrelsen er satt til 16:9

Videostørrelsen for alle deltakere, inkludert egenvisning, er oppdatert til et sideforhold på 16:9, noe som sikrer at størrelsesforholdet er konsistent med Webex App-møter. Dette løser en feil der størrelsesforholdet ble stadig endret når flere deltakere ble med i Instant Connect-øktene.

Integrert CyraCom-integrering for live-tolking

Instant Connect integreres nå med CyraCom-tolkning tjenester, slik at brukere kan legge til tolker som videodeltakere i et Instant Connect-møte.

juli 2023

Organisasjonsnavn tillater nå opptil 40 tegn

Administratorer vil nå kunne legge til organisasjonsnavn på opptil 40 tegn (økt fra 15 tegn). Dette navnet brukes i chat og SMS-invitasjoner.

Episk løsning for frakobling

Problemet med at Instant Connect ikke sender Epic frakobling i et scenario der en bruker klikker på møtekoblingen, men forlater det nesten umiddelbart, er løst.

Feil sideforhold ved aktivering av uskarphet

Et problem har blitt løst der videohøyde/bredde-forholdet for et eksternt kamera ble feil endret når uskarphet ble aktivert.

Forbedringer i bufring av organisasjonsrettigheter

Bufferen av organisasjonsrettigheter er forbedret, og løste et problem der en bruker noen ganger får feilmeldingen «Kan ikke finne møte» på grunn av brudd på API-grensen.

Mai 2023

Episke forbedringer av frakoblingsstatus

Instant Connect sender frakoblingsstatus til Epic selv om deltakerne forlater møtet ved å lukke nettleserfanen eller lukke nettleseren helt. Dette dekker forskjellige scenarier der frakoblingsstatusen ikke ble sendt til Epic. Instant Connect vil fortsette å sende frakoblingsstatus når verten klikker Avslutt møte for alle .

Automatisk viderekobling til skjermbildet Test av høyttaler mislyktes i medietestsiden løst

Et problem der noen kunder ble henvist til Høyttalertest mislyktes skjermen hvis de ikke utførte noen handlinger på Medietestside har blitt fikset.

april 2023

Chrome og Edge på iOS-enheter støttes nå

Brukere kan nå bli med på Instant Connect-møter ved hjelp av de nyeste versjonene av både Chrome og Edge for Apple iOS -enheter.

Forkortede URL-adresser for møtekoblinger og en vertspåloggingsflyt for boter støttes nå i Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP-kunder kan nå opprette og dele forkortede URL-adresser for Instant Connect-møtekoblinger. Hvis du vil ha mer informasjon, se Møtekoblinger for øyeblikkelig tilkobling . I tillegg støtter Instant Connect-boten i FedRAMP nå vertspåloggingsflyten, noe som gir bedre rapportering, samt tilgang til funksjoner som PSTN-oppringing.

Februar 2023

SMS-invitasjoner nå tilgjengelig i Canada og Sveits

Brukere av Instant Connect kan nå invitere kunder i Canada og Sveits ved hjelp av SMS-tekstmeldinger.

januar 2023

Kontroller PTZ-aktiverte kameraer i møter

Brukere av Instant Connect vil nå kunne kontrollere PTZ-aktiverte kameraer i møter. Verter vil få muligheten til å panorere, vippe og zoome inn på kameraene på eksterne steder på støttede enheter. Verter som blir med via skrivebordet, vil kunne kontrollere opptil 3 kameraer samtidig, og verter som blir med via mobil, vil kunne kontrollere ett kamera om gangen. Sehttps://help.webex.com/nuwutmx/ .

november 2022

Legg til Cisco-enheter ved å sende en SIP-adresse

Instant Connect-brukere kan nå legge til Cisco-enheter i et Instant Connect-møte ved å sende en SIP-adresse i URL-adressen for vertsmøtet. Dette gjør at deltakeren kan bli med via en Cisco-enhet uten behov for en møte-URL, noe som muliggjør bruksområder som virtuell avrunding og konsultasjon på innleggende pasient i helsesektoren.

oktober 2022

Bakgrunnsstøyreduksjon i møter

Brukere av Instant Connect vil snart kunne dra nytte av kraften i reduksjon av bakgrunnsstøy for møtene sine. Reduksjon av bakgrunnsstøy hjelper Instant  Koble til kunder for å få en forbedret  møte  oppleve ved å redusere lyddistraksjonene fra  bakgrunnsstøy.

Uskarp bakgrunn for skrivebordsnettlesere

Brukere kan nå gjøre bakgrunnen uskarp i støttede skrivebordsnettlesere. De kan velge dette alternativet både i lobbyrommet eller i møtet.

september 2022

Bilde-i-bilde-støtte

Deltakerne kan nå aktivere Bilde-i-bilde i et møte, slik at verter kan fortsette å se den andre brukeren mens de går over til en annen nettleserfane eller et annet program. Hvis varsler er aktivert, varsler Instant Connect en bruker hvis de beveger seg bort fra fanen og ikke har aktivert bilde-i-bilde. Støttes på Windows, Mac og iOS for Chrome, Safari og Edge.

august 2022

Instant Connect er tilgjengelig for bruk utenfor telehelse

Instant Connect er nå tilgjengelig for bruk utenfor telehelse. Våre nåværende kunder i helsesektoren vil kunne dra nytte av kraften i Instant Connect for brukssaker som ikke er relatert til telehelse. Den lar også klienter utenfor helsesektoren dra nytte av kraften i Instant Connect for sine bruksområder.

juli 2022

SMS-møteinvitasjoner (tekstmelding).

Verter kan invitere gjester til et pågående møte ved å sende en SMS, og når de mottar SMS-en, kan den nye inviterte deltakeren bli med i møtet ved å klikke på den inkluderte koblingen. SMS-invitasjonen inneholder også navnet på organisasjonen.

Tilpassede e-invitasjoner

Du kan nå tilpasse e-postinvitasjonene dine med din egen bedriftsvarebygging i tillegg til ytterligere tilpasninger. Den nye e-postmalen inneholder:

• Firmalogoen din

• Bedriftsnavnet ditt

• En kobling for å sjekke mediestøtten til en deltakers enhet før møtet

• En forkortet URL under Bli med på møtet -knappen

Utvidede språklokaliseringer for Instant Connect

Instant Connect støtter nå følgende tilleggsspråk basert på språkvalget i nettleseren:

• Japansk

• Portugisisk

• Spansk

Tilpassing av tilbakemelding etter møte

Du kan nå tilpasse følgende møtefunksjoner etter tilbakemelding:

• Aktiver eller deaktiver tilbakemelding etter møtet. Dette er aktivert som standard for verter.

• Terskelgrense for antall e-poster med teknisk støtte du mottar. Standarden er 2 eller færre.

• Enten du vil motta e-post fra verter eller deltakere. Standarden er bare verter.

• Et utvalg parametere som deltakerne skal vurdere. Alternativene er lydkvalitet, videokvalitet og generell opplevelse. Som standard er lyd- og videokvalitet aktivert.

juni 2022

Bruk Webex-enheter til konsultasjonene dine

Verter som er logget på Webex, kan overføre konsultasjonen fra datamaskinen til Webex-enheten når de har startet møtet. Dette lar deg dra nytte av funksjonene som tilbys i Webex-enheten din.

Forbedret enhetstesting

Brukere kan bruke en ny nettside til å teste følgende funksjoner før de blir med, og sikre at alle deltakerne er forberedt på konsultasjonen:

• OS-kompatibilitet

• Internett-hastighet

• Mikrofon

• Høyttaler

• Kamera

  

Video er ikke lenger et krav for verter

Administratorer kan nå velge å deaktivere videokravet for verter. Hvis tillatt, trenger ikke verter lenger å gi kameratilgang før de starter en konsultasjon.

Webex for Government-støtte

Webex for Government-brukere kan nå bruke Webex Instant Connect, som opprettholder sikkerheten og samsvaret som kreves av offentlige institusjoner. Pasienter og helsepersonell møtes ved hjelp av svært sikre, nettleserbaserte videokonsultasjoner uten å måtte laste ned Webex-appen.

Mai 2022

Bruk Webex-appen til å være vert for Instant Connect-konsultasjoner

Brukere av Webex-appen kan nå velge å starte konsultasjoner direkte i Webex-appen, og dra nytte av alle funksjonene som tilbys i den integrerte appen.

Webex Instant Connect

Bruk Webex Instant Connect til å opprette og starte Webex Instant Connect-møter, alt fra Webex-appen. Når du starter et møte, åpnes konsultasjonslobbyen i nettleseren din. Du trenger ikke lenger ditt eget grensesnitt for å organisere konsultasjonene dine. Du kan invitere deltakere via e-post eller tekstmeldinger som sendes til telefonen deres.

Tilbakemelding etter møtet

Etter at en konsultasjon er avsluttet, kan verter gi tilbakemelding om lyd- og videokvalitet. Hvis stjernerangeringen er 2 eller lavere, mottar det tekniske støtteteamet en automatisk e-post med logger vedlagt. Dette gir raskere løsning på eventuelle problemer med mediekvaliteten.

Send e-postinvitasjoner til deltakerne

Verter kan nå invitere deltakere til en konsultasjon ved hjelp av e-post.

april 2022

Tilpassing av funksjoner

Administratorer kan kontrollere funksjonstilgang og endre utseendet på Webex Instant Connect for brukerne sine.

Mars 2022

advarselsmelding for nettverkstilkobling

Hvis nettverkstilkobling avbrytes under en konsultasjon, vises det nå en advarselsmelding som varsler deg om problemet. Meldingen inneholder også forslag til handlinger du kan gjøre for å løse problemet.

Funksjonstilpasning for Epic-integrasjoner

Administratorer kan nå kontrollere tilgangen til funksjoner og endre utseendet på Webex Instant Connect for brukerne sine. De kan:

• Oppdater organisasjonsnavnet og logoen

• Endre verts- og pasientetiketter

• Slå chattefunksjonen på eller av

• Aktiver eller deaktiver PSTN-oppringing

februar 2022

Fjern deltakere

Ved hjelp av deltakerpanelet kan leverandørene nå fjerne andre deltakere fra konsultasjonen.

januar 2022

Kundemerking

Du kan legge til organisasjonens merkevarebygging i Webex Instant Connect ved å tilpasse hva pasientene ser mens de venter i lobbyen.

november 2021

Chat-funksjonen er generelt tilgjengelig

Chattefunksjonen, som ble gjort tilgjengelig for et begrenset antall kunder i september, er nå tilgjengelig for alle kunder.

oktober 2021

PSTN-utringing

Leverandører som er logget på, kan ringe ut et eksternt nummer for å legge til en annen deltaker, for eksempel en tolk, i konsultasjonen.

Ta opp tilbakemeldinger fra deltakerne

Deltakerne kan nå sende inn tilbakemeldingene sine under eller etter en konsultasjon, som organisasjoner kan gjennomgå og følge opp om nødvendig. Rangeringen av brukertilbakemeldinger og brukerens navn er inkludert i e-posten med tilbakemelding.

Advarsel for nettlesere som ikke støttes

Hvis du bruker en nettleser som ikke støttes, vises det nå en advarselsmelding som ber deg om å bruke en versjon som støttes.

Oppdatert varselmelding for dårlige tilkoblinger

advarselsmelding for brukere når de har dårlig nettverkstilkobling er forbedret.

Chatforbedringer

Vi har gjort følgende generelle forbedringer av chattefunksjonen:

• Brukere blir nå varslet når en ny melding ankommer, og antall uleste meldinger vises på chatteikonet.

• «Sett av»-teksten vises nå når enten verten eller deltakeren har lest en melding.

• Møtekontrollene er ikke lenger skjult.

Vi har også gjort en rekke forbedringer av chattefunksjonen på enheter med liten skjerm, inkludert:

• En send-knapp (>) er nå tilgjengelig i chattevindu.

• Tilbakenavigasjonsknappen og lukkeknappen vises nå i liggende visning.

• Lukk-knappen («X») er erstattet med «<» for å indikere at brukeren navigerer tilbake til møteskjermen og ikke avslutter møtet.

• Automatisk rulling til nye meldinger.

• Hvis du klikker på retur, opprettes en ny linje, den sender ikke meldingen.

september 2021

Chat er nå begrenset tilgjengelig

Chattefunksjonen er nå tilgjengelig for et begrenset antall kunder. Bruk chattevindu under en konsultasjon til å sende meldinger til andre deltakere.

Organisasjonsnavn lagt til i velkomstmeldingen

I chattevindu vises nå organisasjonsnavnet før velkomstmeldingen.

Advarsel om dårlig tilkobling

Brukere blir varslet hvis de har dårlig nettverkstilkobling.