Oktober 2024

Støtte for undertekster på engelsk

Ved å klikke på CC -ikonet kan brukere aktivere undertekster i sanntid under en samtale. Taledialogen konverteres til tekst og vises umiddelbart på skjermen. Utskriftene er produsert på engelsk.

september 2024

Instant Connect on Unified Space Meeting (USM)

Områdestøttede møter erstattes med Webex-møter med alle funksjoner i møtemotoren. Denne overføringen gjøres kontinuerlig i kohorter, med god varsel til systemadministratorer før flytting. Flyttingen av backend har konsekvenser for distribusjonen av Instant Connect-appen, som er beskrevet nedenfor.

I stedet for områdestøttede møter fungerer rammeverket for Guest2Guest (G2G) som en erstatning. Så langt har områdestøttede møter blitt brukt i Instant Connect for å forenkle møter mellom to lisensierte/ikke-lisensierte brukere. Disse områdene opprettes vanligvis på fluen, to gjester legges til og et ad hoc-møte starter.

Denne mekanismen er ikke tilgjengelig på Webex Suite Meetings-plattformen (WSMP). Hvert møte er et Webex-møte med alle funksjoner. Vi oppnår dette ved å introdusere en ny G2G-tjenesteapp, som er lisensiert for Webex Meetings.

Arbeidsflyten er som følger:

1. Cisco oppretter en tjenesteapp for øyeblikkelige gjest-til-gjest-møter. Denne Instant Connect-tjenesteappen planlegger møter for et bestemt besøk og fungerer som lisenssponsor for møtet.
2. Disse møtene må skje på dedikerte gjest-til-gjest-nettsteder, som administratoren må konfigurere ved å oppgi et navn. Alle rapporter og de fleste nettstedskonfigurasjoner er tilgjengelige. G2G-nettstedet er tilgjengelig ved aktivering av abonnement/lisens.
3. Når en administrator godkjenner Instant Connect-tjenesteappen i Control Hub, er den knyttet til G2G-nettstedet.
4. Den nye Instant Connect-tjenesteappen avgjør om backend er på WSMP. Hvis det er, orkestrerer det G2G-møter, ellers orkestrerer det områdestøttede møter.

Alle Instant Connect-kunder må godkjenne denne nye Instant Connect-tjenesteappen for å unngå tjenesteavbrudd når organisasjonen flyttes til WSMP. Når en kunde har godkjent appen, bruker Cisco tjenesteappens maskintilgangstoken til å opprette et møte på G2G-nettstedet. Ved autorisasjon har tjenesteappen den nødvendige lisensen/rettighetene til å planlegge G2G-møter i organisasjonen. Bruk følgende bilde som referanse

August 2024

Den innebygde Epic-nettleseren støttes nå

Epics innebygde nettleser er nå kompatibel med Instant Connect, noe som forbedrer bekvemmeligheten for kunder, som nå for eksempel kan se andre datapunkter i Epic mens de fortsetter en Instant Connect-økt. Epic innebygde nettlesere støttes på både Android- og IOS-enheter.

Juni 2024

Verter og deltakere kan bli med uten video

Vi har lagt til alternativer på administrasjonssiden som gjør det mulig for brukere å deaktivere videoen sin når de blir med i en økt hvis de har en tilkobling med lav båndbredde. I delen Video under Funksjonstilpasning har vi opprettet to alternativer: Gi verten tillatelse til å bli med uten video og Gi deltakerne tillatelse til å bli med uten video.

Brytere for invitasjon via tekst og e-post er kombinert

De to separate bryterne for Inviter gjest via e-post og Inviter gjest via tekstmelding er kombinert til en enkelt bryterknapp, Inviter gjester (valgt som standard), med to måter å invitere på, én med E-postmelding og én med Tekstmelding. Du kan velge enten alternativ eller ingen i det hele tatt (som er standard).

Mai 2024

Bli med i samtaler automatisk

Brukere kan nå omgå meldingen om brukernavn/passord og automatisk pålogging til Instant Connect hvis de har lagret påloggingsinformasjonen sin, via veksleknappen Tillat brukere å lagre brukernavn og passord .

Kommende CyraCom-støtte for spansk

CyraCom støtter for øyeblikket bare American Sign Language (ASL), men fremtidige versjoner vil også støtte spansk.

Varslinger om frakoblingsstatus for forsinkelser eller feil

Vi har løst et problem der, i visse tilfeller, en pasients frakoblingsstatus kan være forsinket eller ikke mottas i det hele tatt.

Desember 2023

Legge til og redigere kontakter i telefonboken

Webex Instant Connect lar nå administratorer legge til og redigere kontakter i telefonboken. Kontaktene vises deretter i Instant Connect-telefonboken for Instant Connect-brukere. Se Deaktiver skjermdeling.

Deaktiver skjermdeling

For å forbedre kundeopplevelsen tilbyr Instant Connect et alternativ for å deaktivere skjermdeling. Se Administrere telefonbokkontakter.

Dokumentasjonsoppdateringer for Epic-integreringssiden

Vi har lagt til ytterligere dokumentasjon for Episke integreringer på https://instant.webex.com/.

september 2023

Forbedret tilgjengelighet for skjermlesere

Instant Connect forbedrer i stor grad sin støtte for skjermlesere, noe som gjør den mye mer tilgjengelig for brukere med nedsatt syn.

Generelle forbedringer i brukervennligheten

Vi har gjort følgende brukervennlighetsforbedringer:

• Mobil- og nettbrettenheter har nå en mer fremtredende kamera Flip -knapp.
• Meldingen som ber om tilgang til enheten for testing, er nå mer fremtredende.
• Meldinger som forklarer øktretningslinjer i chatten er nå mer fremtredende.

august 2023

Forbedret støtte for Firefox og Microsoft Edge

Midten av juli 2023

Videostørrelsen er satt til 16:9

Videostørrelsen for alle deltakere, inkludert egenvisningen, er oppdatert til et størrelsesforhold på 16:9, slik at størrelsesforholdet stemmer overens med Webex-appmøter. Dette løser en feil der aspektforholdet fortsatte å endre seg når flere deltakere ble med i Instant Connect-øktene.

Integrert CyraCom-integrering for live-tolkning

Instant Connect integreres nå opprinnelig med CyraCom Interpretation -tjenester, slik at brukere kan legge til tolker som videodeltakere i et Instant Connect-møte.

Juli 2023

Organisasjonsnavn tillater nå opptil 40 tegn

Administratorer kan nå legge til organisasjonsnavn på opptil 40 tegn (økt fra 15 tegn). Navnet brukes i chat- og SMS-invitasjoner.

Epic frakoblingsløsning

Problemet med Instant Connect ikke sender Epic frakobling i et scenario der en bruker klikker på møtekoblingen, men forlater møtet nesten umiddelbart, er løst.

Feil størrelsesforhold ved aktivering av uskarphet

Et problem har blitt løst der videoaspektforholdet for et eksternt kamera ville bli feilaktig endret når uskarphet aktiveres.

Forbedringer i bufring av organisasjonsrettigheter

Hurtigbufringen av organisasjonsrettigheter er forbedret, og løser et problem der en bruker noen ganger mottar en «Finner ikke møte»-feil på grunn av et brudd på API-grensen.

Mai 2023

Forbedringer i episke frakoblingsstatus

Instant Connect sender frakoblingsstatus til Epic selv om deltakerne forlater møtet ved å lukke nettleserfanen eller lukke nettleseren helt. Dette dekker ulike scenarier der frakoblingsstatusen ikke ble sendt til Epic. Instant Connect vil fortsette å sende frakoblingsstatus når verten klikker på Avslutt møte for alle.

Automatisk omdirigering til skjermbildet Høyttalertest mislyktes på siden Media Test

Et problem der noen kunder ble henvist til skjermbildet Høyttalertest mislyktes hvis de ikke utførte handlinger på Medietestsiden , er løst.

April 2023

Chrome og Edge på iOS-enheter støttes nå

Brukere kan nå bli med i Instant Connect-møter ved hjelp av de nyeste versjonene av både Chrome og Edge for Apple iOS-enheter.

Forkortede URL-adresser for møtekoblinger og en vertspåloggingsflyt for boter støttes nå i Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP-kunder kan nå opprette og dele forkortede URL-adresser for Instant Connect-møtekobling. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koblinger for å koble til møter. I tillegg støtter Instant Connect-boten i FedRAMP nå vertspåloggingsflyten, noe som gir bedre rapportering, samt tilgang til funksjoner som PSTN-oppringing.

Februar 2023

SMS-invitasjoner er nå tilgjengelig i Canada og Sveits

Instant Connect-brukere kan nå invitere kunder i Canada og Sveits ved hjelp av SMS-meldinger.

Januar 2023

Kontroller PTZ-aktiverte kameraer i møter

Instant Connect-brukere vil nå kunne kontrollere PTZ-aktiverte kameraer i møter. Verter vil få muligheten til å panorere, vippe og zoome kameraene på eksterne steder på støttede enheter. Verter som blir med via skrivebordet vil kunne kontrollere opptil 3 kameraer samtidig, og verter som blir med via mobil vil kunne kontrollere ett kamera om gangen. Se https://help.webex.com/nuwutmx/.

November 2022

Legg til Cisco-enheter ved å sende en SIP-adresse

Instant Connect-brukere kan nå legge til Cisco-enheter i et Instant Connect-møte ved å sende en SIP-adresse i vertsmøtets URL-adresse. Dette gjør det mulig for deltakeren å bli med via en Cisco-enhet uten behov for en møte-URL, slik som virtuell avrunding og pasientkonsultasjon i helsesektoren.

Oktober 2022

Reduksjon av bakgrunnsstøy i møter

Instant Connect-brukere vil snart kunne utnytte kraften i bakgrunnsstøyreduksjon for møtene sine. Reduksjon av bakgrunnsstøy vil hjelpe Instant Connect-kunder med å få en forbedret møteopplevelse  ved å redusere lyddistraksjonene fra bakgrunnsstøy.

Uskarp bakgrunn for nettlesere på skrivebordet

Brukere kan nå gjøre bakgrunnen uskarp i støttede skrivebordsnettlesere. De kan velge dette alternativet både i lobbyen og i møtet.

september 2022

Bilde-i-bilde-støtte

Deltakere kan nå aktivere bilde-i-bilde i et møte, slik at verter kan fortsette å se den andre brukeren mens de flytter til en annen nettleserfane eller program helt. Hvis varsler er aktivert, varsler Instant Connect en bruker hvis de flytter seg bort fra fanen og ikke har aktivert bilde-i-bilde. Støttes på Windows, Mac og iOS for Chrome, Safari og Edge.

august 2022

Instant Connect tilgjengelig for brukstilfeller uten telehelse

Instant Connect er nå tilgjengelig for bruk uten telehelse. Våre nåværende kunder i helsevesenet vil kunne utnytte kraften til Instant Connect for sine brukstilfeller uten telehelse. Det gjør det også mulig for kunder utenfor helseindustrien å dra nytte av kraften i Instant Connect for deres brukstilfeller.

Juli 2022

SMS-møteinvitasjoner (tekstmelding)

Verter kan invitere gjester til et pågående møte ved å sende en SMS, og etter å ha mottatt SMS, kan den nye inviterte bli med i møtet ved å klikke på den medfølgende koblingen. SMS-invitasjonen inneholder også navnet på organisasjonen.

Tilpassede e-postinvitasjoner

Du kan nå tilpasse e-postinvitasjonene dine med din egen bedriftsmerkevarebygging i tillegg til ytterligere tilpasninger. Den nye e-postmalen inkluderer:

• Firmaets logo

• Bedriftsnavnet ditt

• En kobling for å sjekke mediestøtten til en deltaker før møtet

• En forkortet URL under Bli med i møte -knappen

Utvidet Instant Connect-språklokaliseringer

Instant Connect støtter nå følgende tilleggsspråk basert på valg av nettleserspråk:

• Japansk

• Portugisisk

• Spansk

Tilpassing av tilbakemelding etter møtet

Du kan nå tilpasse følgende møtefunksjoner etter tilbakemelding:

• Aktiver eller deaktiver tilbakemelding etter møtet. Dette er aktivert som standard for verter.

• Terskelgrense for antall e-poster for teknisk støtte du mottar. Standard er 2 eller færre.

• Om du ønsker å motta e-post fra verter eller deltakere. Standarden er bare verter.

• Et utvalg av parametere som deltakerne skal vurdere. Alternativene er lydkvalitet, videokvalitet og generell opplevelse. Som standard er lyd- og videokvalitet aktivert.

Juni 2022

Bruk Webex-enheter til konsultasjoner

Verter som er logget på Webex, kan overføre konsultasjonen fra datamaskinen til Webex-enheten når de starter møtet. Dette gjør at du kan dra nytte av funksjonene som tilbys i Webex-enheten din.

Forbedret testing av enheter

Brukere kan bruke en ny nettside til å teste følgende funksjoner før de blir med, slik at alle deltakerne er forberedt på konsultasjonen:

• OS-kompatibilitet

• Internett-hastighet

• Mikrofon

• Høyttaler

• Kamera

  

Video er ikke lenger et krav for verter

Administratorer kan nå velge å deaktivere videokravet for verter. Hvis det er tillatt, trenger verter ikke lenger å gi kameratilgang før de starter en konsultasjon.

Webex for offentlig støtte

Webex for Government-brukere kan nå bruke Webex Instant Connect, som opprettholder sikkerheten og samsvar som kreves av offentlige institusjoner. Pasienter og helsepersonell møtes ved hjelp av svært sikre, nettleserbaserte videokonsultasjoner uten å måtte laste ned Webex-appen.

Mai 2022

Bruk Webex-appen til å være vert for Instant Connect-konsultasjoner

Brukere av Webex-appen kan nå velge å starte konsultasjoner direkte i Webex-appen, og dra nytte av alle funksjonene som tilbys i den opprinnelige appen.

Webex Instant Connect

Bruk Webex Instant Connect til å opprette og starte Webex Instant Connect-møter, alt fra Webex-appen. Når du starter et møte, åpnes konsultasjonslobbyen i nettleseren. Du trenger ikke lenger ditt eget grensesnitt for å organisere konsultasjonene dine. Du kan invitere deltakerne via e-post eller tekstmeldinger som sendes til telefonen.

Tilbakemelding etter møtet

Etter at en konsultasjon er avsluttet, kan verter gi tilbakemelding om lyd- og videokvaliteten. Hvis stjerneklassifiseringen er 2 eller lavere, mottar det tekniske støtteteamet en automatisk e-post med logger vedlagt. Dette gjør det mulig å løse eventuelle problemer med mediekvaliteten raskere.

Send e-postinvitasjoner til deltakere

Verter kan nå invitere deltakere til en konsultasjon via e-post.

April 2022

Tilpasning av funksjoner

Administratorer kan kontrollere funksjonstilgang og endre utseendet på Webex Instant Connect for brukerne sine.

Mars 2022

Advarsel om nettverkstilkobling

Hvis nettverkstilkoblingen avbrytes under en konsultasjon, vises nå en advarsel for å informere deg om problemet. Meldingen inneholder også forslag til handlinger du kan utføre for å løse problemet.

Tilpasning av funksjoner for Episke integreringer

Administratorer kan nå kontrollere funksjonstilgang og endre utseendet på Webex Instant Connect for brukerne sine. De kan:

• Oppdater organisasjonens navn og logo

• Endre verts- og pasientetiketter

• Slå chattefunksjonen på eller av

• Aktivere eller deaktivere PSTN-oppringing

Februar 2022

Fjern deltakere

Ved hjelp av deltakerpanelet kan leverandørene nå fjerne andre deltakere fra konsultasjonen.

Januar 2022

Kundemerkevarebygging

Du kan legge til organisasjonens merkevarebygging i Webex Instant Connect ved å tilpasse hva pasientene ser mens de venter i lobbyen.

November 2021

Chat-funksjonen er generelt tilgjengelig

Chat-funksjonen, som ble gjort tilgjengelig for et begrenset antall kunder i september, er nå tilgjengelig for alle kunder.

Oktober 2021

PSTN-oppringing

Leverandører som er logget på, kan ringe ut til et eksternt nummer for å legge til en annen deltaker, for eksempel en tolk, i konsultasjonen.

Ta opp tilbakemelding fra deltakere

Deltakerne kan nå sende inn tilbakemeldinger under eller etter en konsultasjon, som organisasjoner kan gjennomgå og følge opp på etter behov. Tilbakemeldingsvurderingen og brukerens navn er inkludert i tilbakemeldings-e-posten.

Advarsel for nettlesere som ikke støttes

En advarsel vises nå hvis du bruker en nettleser som ikke støttes, og ber deg om å bruke en støttet versjon.

Oppdatert varslingsmelding for dårlige tilkoblinger

Advarselsmeldingen for brukere med dårlig nettverkstilkobling er forbedret.

Chat-forbedringer

Vi har gjort følgende generelle forbedringer i chatfunksjonen:

• Brukere blir nå varslet når en ny melding ankommer, og antall uleste meldinger vises på chat-ikonet.

• "Seen by"-teksten vises nå når enten verten eller deltakeren har lest en melding.

• Møtekontroller er ikke lenger skjult.

Vi har også gjort en rekke forbedringer i chatfunksjonen på små skjermenheter, inkludert:

• En send-knapp (>) er nå tilgjengelig i chattevinduet.

• Baknavigasjonsknappen og lukknappen er nå synlig i liggende visning.

• Lukkeknappen ("X") er erstattet med "<" for å indikere at brukeren navigerer tilbake til møteskjermen og ikke avslutter møtet.

• Automatisk rulling til nye meldinger.

• Hvis du klikker tilbake, opprettes en ny linje. Meldingen sendes ikke.

September 2021

Chat er nå tilgjengelig på begrenset basis

Chattefunksjonen er nå tilgjengelig for et begrenset antall kunder. Bruk chattevinduet under en konsultasjon til å sende meldinger til andre deltakere.

Organisasjonsnavn lagt til i velkomstmeldingen

I chattevinduet vises organisasjonsnavnet ditt nå før velkomstmeldingen.

Advarsel om dårlig tilkobling

Brukere blir varslet hvis de har dårlig nettverkstilkobling.