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Septembre 2025

Fond virtuel Instant Connect

Les utilisateurs peuvent désormais sélectionner un arrière-plan virtuel, comme lors des réunions Webex. Nous proposons une option sur la page d'administration d'Instant Connect pour Autoriser les arrière-plans virtuels.

Une fois activée, cette option permet aux utilisateurs de télécharger leur image de fond et de l'utiliser comme arrière-plan virtuel.

Les options suivantes sont disponibles :

• Aucun (par défaut)
• Flouter l'arrière-plan (si l'option est activée)
• Arrière-plan virtuel (si l'option est activée)

Juillet 2025

Partage d'écran Instant Connect pendant un appel téléphonique en cours

Lorsqu'un utilisateur partage son écran pendant un appel téléphonique en cours sur les appareils iOS, l'appel n'est pas automatiquement mis en attente. Ce comportement est dû à une limitation connue de la plateforme : iOS ne prend pas en charge plusieurs opérations simultanées audio/video sessions au niveau du système.

Pour remédier à cela, nous introduisons une option de bascule sous Personnalisation des fonctionnalités, Partage d'écran appelée Déconnecter l'audio et la vidéo de la réunion pendant que les utilisateurs partagent leur écran lors d'un appel téléphonique (iOS uniquement). Lorsqu'elle est activée, la fonction Instant Connect contourne les autorisations d'accès à la caméra et au microphone, permettant ainsi aux utilisateurs de rejoindre des réunions avec uniquement le partage d'écran activé.

Cette option est désactivée par défaut. Les administrateurs peuvent l'activer pour leur organisation selon les besoins. Une fois activée, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de se connecter uniquement par partage d'écran (sans audio ni vidéo), et l'expérience fonctionnera comme prévu.

Juin 2025

Connexion instantanée sur Unified Space Meeting (USM) dans Webex for Government

Les applications de service ne sont actuellement pas prises en charge par Webex for Government. Pour prendre en charge les clients Instant Connect Webex for Government dans l'environnement USM, nous avons travaillé avec l'équipe InfoSec de Webex for Government et obtenu l'approbation pour activer l'application de service Instant Connect pour Webex for Government sans rendre d'autres applications de service disponibles en tant qu'offre générique.

Cisco va créer une application de service dédiée aux réunions Instant Connect entre invités. Le comportement sera identique à celui d'Instant Connect USM Commercial.

Le flux de travail est le suivant :

1. Cisco crée une application de service pour les réunions instantanées entre invités. Cette application de service de connexion instantanée planifie les réunions pour une visite spécifique et agit en tant que sponsor de la licence pour la réunion.
2. Ces réunions doivent avoir lieu sur des sites dédiés aux échanges entre invités, que l'administrateur doit configurer en leur fournissant un nom. Tous les rapports et la plupart des configurations de site sont disponibles. Le site G2G est disponible sur subscription/license activation.
3. Lorsqu'un administrateur approuve l'application de service Instant Connect dans Control Hub, celle-ci est liée au site G2G.
4. La nouvelle application Instant Connect Service détermine si le système dorsal utilise la plateforme de réunion Webex Suite. Si tel est le cas, elle organise des réunions G2G ; sinon, elle organise des réunions soutenues par l'espace.

Tous les clients Instant Connect Webex pour le secteur public doivent approuver cette nouvelle application de service Instant Connect afin d'éviter toute interruption de service lors du passage de leur organisation à WSMP. Une fois que le client a approuvé l'application, Cisco utilise le jeton d'accès machine de l'application de service pour créer une réunion sur le site G2G. Une fois autorisée, l'application de service dispose des éléments nécessaires license/entitlements planifier des réunions G2G au sein de l'organisation.

Mars 2025

Supprimer l'API

L'API de suppression est désormais disponible via un bouton activable. Les clients peuvent supprimer les liens de réunion lorsqu'une visite est annulée ou terminée.

• Cas d'utilisation : Si une réunion est déplacée ou modifiée, le lien existant doit être annulé et un nouveau lien créé avec les paramètres mis à jour.

• Permissions : Seuls les administrateurs disposant du rôle spark-admin:people_write et le créateur du lien peuvent supprimer les liens de réunion pour l'organisation.

• Vérification : Tout utilisateur au sein d'une organisation peut vérifier la validité d'un lien de réunion.

• URL courtes : Lors de l'appel de l'API POST joseencrypt pour créer des liens de réunion, définissez provideshortUrlsOnly=true. L'API ne renverra que des URL courtes.

• Effacement: Si une liste fournie pour suppression contient à la fois des URL valides et invalides, toutes les URL valides seront supprimées et les URL invalides seront listées dans la réponse.

• Responsabilité: Il incombe aux utilisateurs de gérer les clés URL pour organiser leurs réunions.

Février 2025

Verrouiller et déverrouiller les réunions

Les hôtes peuvent désormais verrouiller une réunion une fois que tous les hôtes et participants requis l'ont rejointe. Une fois la réunion verrouillée, les participants ne peuvent plus être ajoutés automatiquement, mais l'organisateur peut voir les participants en attente dans le hall et les admettre manuellement. Cette fonctionnalité est uniquement disponible dans le flux de réunion Unified Space. Les clients participant à des réunions spatiales ne constateront aucun changement.

Octobre 2024

Prise en charge du sous-titrage codé en anglais

En cliquant sur l'icône CC, les utilisateurs peuvent activer les sous-titres en temps réel pendant un appel. Le dialogue oral est converti en texte et affiché immédiatement à l'écran. Les transcriptions sont produites en anglais.

Septembre 2024

Connexion instantanée sur Unified Space Meeting (USM)

Les réunions utilisant Space sont remplacées par des réunions Webex complètes dans l'interface d'administration de Meetings. Ce basculement s'effectue par cohortes de manière continue, avec un préavis suffisant aux administrateurs système avant le déplacement. Cette migration du backend a des implications sur le déploiement de votre application Instant Connect, qui sont décrites ci-dessous.

Au lieu de réunions organisées dans des espaces physiques, le cadre d'applications Guest2Guest (G2G) sert de remplacement. Jusqu'à présent, les réunions virtuelles ont été utilisées dans Instant Connect pour faciliter les réunions entre deux personnes. licensed/non-licensed utilisateurs. Ces espaces sont généralement créés en temps réel, deux invités sont ajoutés et une réunion ad hoc commence.

Ce mécanisme n'est pas disponible sur la plateforme de réunion Webex Suite (WSMP). Chaque réunion est une réunion Webex complète. Nous y parvenons en introduisant une nouvelle application de service G2G, sous licence pour les réunions Webex.

Le flux de travail est le suivant :

1. Cisco crée une application de service pour les réunions instantanées entre invités. Cette application de service de connexion instantanée planifie les réunions pour une visite spécifique et agit en tant que sponsor de la licence pour la réunion.
2. Ces réunions doivent avoir lieu sur des sites dédiés aux échanges entre invités, que l'administrateur doit configurer en leur fournissant un nom. Tous les rapports et la plupart des configurations de site sont disponibles. Le site G2G est disponible sur subscription/license activation.
3. Lorsqu'un administrateur approuve l'application de service Instant Connect dans Control Hub, celle-ci est liée au site G2G.
4. La nouvelle application Instant Connect Service détermine si le serveur dorsal utilise WSMP. Si tel est le cas, elle organise des réunions G2G ; sinon, elle organise des réunions soutenues par l'espace.

Tous les clients Instant Connect doivent approuver cette nouvelle application de service Instant Connect afin d'éviter toute interruption de service lors du passage de leur organisation à WSMP. Une fois que le client a approuvé l'application, Cisco utilise le jeton d'accès machine de l'application de service pour créer une réunion sur le site G2G. Une fois l'autorisation accordée, l'application de service dispose des éléments nécessaires license/entitlements planifier des réunions G2G au sein de l'organisation. Utilisez l'image suivante comme référence :

Août 2024

Le navigateur intégré Epic est désormais pris en charge.

Le navigateur intégré d'Epic est désormais compatible avec Instant Connect, ce qui améliore le confort des clients, qui peuvent désormais, par exemple, consulter d'autres points de données dans Epic tout en poursuivant une session Instant Connect. Les navigateurs intégrés Epic sont compatibles avec les appareils Android et iOS.

Juin 2024

Les hôtes et les participants peuvent se connecter sans vidéo

Nous avons ajouté des options à la page d'administration permettant aux utilisateurs de désactiver leur vidéo lorsqu'ils rejoignent une session s'ils disposent d'une connexion à faible bande passante. Dans la section Vidéo sous Personnalisation des fonctionnalités, nous avons créé deux options, Autoriser l'hôte à rejoindre sans vidéo, et Autoriser les participants à rejoindre sans vidéo.

Les options d'invitation par SMS et par e-mail sont combinées.

Les deux boutons distincts pour Inviter un invité par e-mail et Inviter un invité par SMS ont été combinés en un seul bouton, Inviter des invités (sélectionné par défaut), avec deux façons d'inviter, l'une par Message électronique et l'autre par Message texte. Vous pouvez choisir l'une ou l'autre option, ou aucune (option par défaut).

Mai 2024

Appels de jonction automatique

Les utilisateurs peuvent désormais contourner le username/password invite et connexion automatique à Instant Connect s'ils ont enregistré leurs informations de connexion, via le bouton Autoriser les utilisateurs à enregistrer le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Prise en charge prochaine de l'espagnol par CyraCom

CyraCom ne prend actuellement en charge que la langue des signes américaine (ASL), mais les versions futures prendront également en charge l'espagnol.

Retards ou échecs des notifications d'état de déconnexion

Nous avons corrigé un problème qui, dans certains cas, pouvait entraîner un retard ou une absence totale de réception du statut de déconnexion d'un patient.

Décembre 2023

Ajouter et modifier les contacts du répertoire téléphonique

Control Hub Instant Connect permet désormais aux administrateurs d'ajouter et de modifier des contacts dans le répertoire téléphonique. Les contacts sont ensuite affichés dans le répertoire téléphonique Instant Connect pour les utilisateurs d'Instant Connect. Voir Désactiver le partage d'écran.

Désactiver le partage d'écran

Pour améliorer l'expérience client, Instant Connect propose une option permettant de désactiver le partage d'écran. Voir Gérer les contacts du répertoire téléphonique.

Mises à jour de la documentation pour la page d'intégration Epic

Nous avons ajouté de la documentation supplémentaire pour les intégrations Epic sur https://instant.webex.com/.

Septembre 2023

Accessibilité améliorée pour les lecteurs d'écran

Instant Connect améliore considérablement sa prise en charge des lecteurs d'écran, la rendant ainsi beaucoup plus accessible aux utilisateurs malvoyants.

Améliorations générales de l'ergonomie

Nous avons apporté les améliorations suivantes en matière d'ergonomie :

• Les appareils mobiles et les tablettes sont désormais dotés d'un bouton de basculement de l'appareil photo plus proéminent.
• Le message demandant l'accès à l'appareil pour les tests est désormais plus visible.
• Les messages expliquant les règles de la session dans le chat sont désormais plus visibles.

Août 2023

Prise en charge améliorée de Firefox et de Microsoft Edge

Mi-juillet 2023

Taille de la vidéo définie sur 16:9

La taille de la vidéo pour tous les participants, y compris leur propre visionnage, a été mise à jour à une 16:9 format d'image, en veillant à ce que le rapport de taille soit cohérent avec les réunions de l'application Webex. Cela corrige un bug où le format d'image changeait constamment lorsque davantage de participants rejoignaient les sessions Instant Connect.

Intégration native de CyraCom pour l'interprétation en direct

Instant Connect s'intègre désormais nativement avec les services d' interprétation CyraCom, permettant aux utilisateurs d'ajouter des interprètes en tant que participants vidéo à une réunion Instant Connect.

Juillet 2023

Les noms d'organisations peuvent désormais contenir jusqu'à 40 caractères.

Les administrateurs pourront désormais ajouter un nom d'organisation comportant jusqu'à 40 caractères (contre 15 auparavant). Ce nom est utilisé dans les invitations par chat et SMS.

Correction de déconnexion Epic

Le problème qui empêchait Instant Connect d'envoyer une notification de déconnexion Epic dans le cas où un utilisateur cliquait sur le lien de la réunion mais la quittait presque instantanément a été résolu.

Rapport d'aspect incorrect lors de l'activation du flou

Un problème a été résolu : le format d’image vidéo d’une caméra externe était incorrectement modifié lors de l’activation du flou.

Améliorations de la mise en cache des droits d'organisation

La mise en cache des droits d'accès de l'organisation a été améliorée, corrigeant ainsi un problème où un utilisateur recevait parfois une erreur « Réunion introuvable » en raison d'un dépassement de limite de l'API.

Mai 2023

Améliorations majeures de l'état de déconnexion

Instant Connect envoie l'état de déconnexion à Epic même si les participants quittent la réunion en fermant l'onglet du navigateur ou en fermant complètement le navigateur. Cela couvre différents scénarios où l'état de déconnexion n'a pas été envoyé à Epic. Instant Connect continuera d'envoyer l'état de déconnexion lorsque l'hôte cliquera sur Mettre fin à la réunion pour tous.

Correction de la redirection automatique vers l'écran « Échec du test du haut-parleur » dans la page de test multimédia

Un problème où certains clients étaient dirigés vers l'écran Échec du test du haut-parleur s'ils n'effectuaient aucune action sur la Page de test multimédia a été corrigé.

Avril 2023

Chrome et Edge sont désormais pris en charge sur les appareils iOS.

Les utilisateurs peuvent désormais participer à des réunions Instant Connect en utilisant les dernières versions de Chrome et d'Edge pour les appareils Apple iOS.

Webex pour le gouvernement prend désormais en charge les URL raccourcies pour les liens de réunion et un processus de connexion simplifié pour les bots.

Les clients de Webex for Government peuvent désormais créer et partager des URL raccourcies pour les liens de réunion Instant Connect. Pour plus de détails, voir Liens de réunion Instant Connect. De plus, le bot Instant Connect de Webex for Government prend désormais en charge le flux de connexion de l'hôte, offrant ainsi de meilleurs rapports et un accès à des fonctionnalités telles que la numérotation sortante PSTN.

Février 2023

Les invitations par SMS sont désormais disponibles au Canada et en Suisse.

Les utilisateurs d'Instant Connect peuvent désormais inviter des clients du Canada et de Suisse par SMS.

Janvier 2023

Contrôler les caméras PTZ lors des réunions

Les utilisateurs d'Instant Connect pourront désormais contrôler les caméras compatibles PTZ lors des réunions. Les hôtes pourront effectuer des panoramiques, des inclinaisons et des zooms sur les caméras situées à distance, à partir d'appareils compatibles. Les hôtes se connectant via un ordinateur pourront contrôler jusqu'à 3 caméras simultanément, tandis que les hôtes se connectant via un appareil mobile pourront contrôler une seule caméra à la fois. Voir .https://help.webex.com/nuwutmx/

Novembre 2022

Ajoutez des périphériques Cisco en transmettant une adresse SIP.

Les utilisateurs d'Instant Connect peuvent désormais ajouter des périphériques Cisco à une réunion Instant Connect en transmettant une adresse SIP dans l'URL de la réunion hôte. Cela permet au participant de se connecter via un appareil Cisco sans avoir besoin d'une URL de réunion, ce qui permet des cas d'utilisation tels que les visites virtuelles et les consultations en milieu hospitalier dans le secteur de la santé.

Octobre 2022

Réduction du bruit de fond au cours des réunions

Les utilisateurs de Instant Connect pourront prochainement tirer profit de la puissance de la réduction du bruit de fond pour leurs réunions. La réduction du bruit de fond aidera les clients de Instant Connect à avoir une meilleure expérience de réunion en réduisant les distractions audio du bruit de fond.

Fond flou pour navigateurs de bureau

Les utilisateurs peuvent désormais flouter leur arrière-plan dans les navigateurs de bureau compatibles. Ils peuvent sélectionner cette option aussi bien dans le hall d'entrée que dans la salle de réunion.

Septembre 2022

Prise en charge de l’image sur image

Les participants peuvent maintenant activer l’image dans une réunion, ce qui permet aux organisateurs de continuer de voir l’autre utilisateur lorsqu’ils se déplacent complètement vers un autre onglet ou application du navigateur. Si les notifications sont activées, Instant Connect avertit un utilisateur s’il s’absente de l’onglet et n’a pas activé l’image sur image. Prise en charge sur Windows, Mac et iOS pour Chrome, Safari et Edge.

Août 2022

Instant Connect disponible pour les cas d’utilisation non-télémédants

Instant Connect est maintenant disponible pour les cas d’utilisation non-télémédants. Nos clients actuels du secteur des soins de santé pourront tirer profit de la puissance de Instant Connect pour leurs cas d’utilisation non-télémédante. Elle permet également aux clients qui ne font pas partie du secteur des soins de santé de profiter de la puissance de Instant Connect pour leurs cas d’utilisation.

Juillet 2022

Invitations à une réunion par SMS (message texte)

Les organisateurs peuvent inviter des participants à une réunion en cours en envoyant un SMS, et dès réception du SMS, le nouvel invité peut simplement rejoindre la réunion en cliquant sur le lien inclus. L’invitation par SMS inclut également le nom de l’organisation.

Courriers électroniques d’invitation personnalisés

Vous pouvez maintenant personnaliser vos courriers électroniques d’invitation avec la propre marque de votre entreprise ainsi que des personnalisations supplémentaires. Le nouveau modèle de courrier électronique inclut :

• Le logo de votre entreprise

• Le nom de votre société

• Un lien pour vérifier l’assistance média d’un invité avant la réunion

• Une URL raccourcie en dessous du bouton Rejoindre la réunion

Localisations linguistiques étendues de Instant Connect

Instant Connect prend maintenant en charge les langues supplémentaires suivantes en fonction du choix de la langue du navigateur :

• Japonais

• Portugais

• Espagnol

Personnalisation des commentaires après la réunion

Vous pouvez maintenant personnaliser les fonctionnalités de réunion post-commentaire suivantes :

• Activer ou désactiver les commentaires après la réunion. Cette option est activée par défaut pour les organisateurs.

• Limite du seuil pour le nombre de Assistance technique électroniques que vous recevrez. La valeur par défaut est 2 ou moins.

• Si vous souhaitez recevoir un courrier électronique des organisateurs ou des invités. La valeur par défaut est uniquement organisateurs.

• Une sélection de paramètres à évaluer pour les invités. Les options sont la qualité audio, la qualité vidéo et l’expérience globale. Par défaut, la qualité audio et vidéo est activée.

Juin 2022

Utilisez les périphériques Webex pour vos consultations

Les organisateurs connectés à Webex peuvent transférer la consultation de leur ordinateur vers leur périphérique Webex, une fois qu’ils ont commencé la réunion. Ceci vous permet de tirer avantage des fonctionnalités offertes dans votre périphérique Webex.

Amélioration du test du périphérique

Les utilisateurs peuvent utiliser une nouvelle page Web pour tester les fonctions suivantes avant de rejoindre la réunion, s’assurant que tous les participants sont préparés à leur consultation :

• Compatibilité avec les SE

• Vitesse Internet

• Micro

• Haut-parleur

• Caméra

  

La vidéo n’est plus obligatoire pour les organisateurs

Les administrateurs peuvent maintenant choisir de désactiver l’exigence vidéo pour les organisateurs. S’ils y sont autorisés, les organisateurs n’ont plus besoin de fournir l’accès à la caméra avant de commencer une consultation.

Prise en charge de Webex pour le Gouvernement

Webex pour les utilisateurs du Gouvernement peut maintenant utiliser Webex Instant Connect, qui maintient la sécurité et la conformité requises par les institutions gouvernementales. Les patient et les soins de santé se rencontrent en utilisant des consultations vidéo hautement sécurisées via un navigateur sans avoir à télécharger l’application Webex.

Mai 2022

Utiliser l’application Webex pour organiser des consultations Instant Connect

Les utilisateurs de l’application Webex peuvent maintenant choisir de lancer des consultations directement dans l’application Webex, en profitant de toutes les fonctionnalités de l’application d’origine.

Connexion instantanée Webex

Utilisez Webex Instant Connect pour créer et démarrer des réunions Webex Instant Connect, le tout depuis l’application Webex. Lorsque vous démarrez une réunion, le lobby de la consultation s’ouvre dans votre navigateur. Vous n’avez plus besoin de votre propre interface de front-end pour organiser vos consultations. Vous pouvez inviter des participants à l’aide de messages électroniques ou textuels envoyés sur leur téléphone.

Commentaires après la réunion

À la fin d’une consultation, les organisateurs peuvent fournir des commentaires sur la qualité audio et vidéo. Si le taux des étoiles est de 2 ou au dessous, l Assistance technique des personnes reçoivent un courrier électronique automatisé avec les journaux joints. Ceci permet une résolution plus rapide de tous les problèmes de qualité média.

Envoyer des invitations électroniques aux participants

Les organisateurs peuvent maintenant inviter des participants à une consultation par courrier électronique.

Avril 2022

Personnalisation des fonctionnalités

Les administrateurs peuvent contrôler l’accès aux fonctionnalités et changer l’apparence de Webex Instant Connect pour leurs utilisateurs.

Mars 2022

Message d’alerte de connexion réseau

Si votre connexion réseau est en cours de consultation, un message d’alerte s’affiche maintenant pour vous prévenir du problème. Le message inclut également des actions suggérées que vous pouvez prendre pour résoudre le problème.

Personnalisation des fonctionnalités pour les intégrations Epic

Les administrateurs peuvent maintenant contrôler l’accès aux fonctionnalités et changer l’apparence de Webex Instant Connect pour leurs utilisateurs. Ils peuvent :

• Mettre à jour le nom et le logo de l’organisation

• Modifier les étiquettes de l’organisateur et des patient

• Activer ou désactiver la fonctionnalité de Chat

• Activer ou désactiver la numérotation RTCP numérotation

Février 2022

Supprimer des participants

En utilisant le panneau Participants, les fournisseurs peuvent maintenant supprimer d’autres participants de la consultation.

En janvier 2022

Stratégie de marque client

Vous pourrez ajouter la marque de votre organisation à Webex Instant Connect, en personnalisant ce que les patientent lorsqu’ils patientent dans le lobby.

Novembre 2021

La fonctionnalité de Chat est généralement disponible

La fonctionnalité de chat, qui a été rendue disponible pour un nombre limité de clients en septembre, est maintenant disponible pour tous les clients.

Octobre 2021

RTCP sortant

Les fournisseurs qui sont inscrits peuvent appeler un numéro externe pour ajouter un autre participant, un interprète par exemple, à la consultation.

Capturer les commentaires des participants

Les participants peuvent maintenant envoyer leurs commentaires pendant ou après une consultation, que les organisations peuvent consulter et suivre si nécessaire. L'évaluation de l'utilisateur et son nom sont inclus dans l'e-mail de commentaires.

Avertissement pour les navigateurs non pris en cours

Un message d’avertissement s’affiche maintenant si vous utilisez un navigateur non pris en charge, vous inviteant à utiliser une version prise en charge.

Le message de notification a été mis à jour pour les connexions médiocres

Le message d’avertissement a été amélioré pour les utilisateurs qui ont une connexion réseau médiocre.

Améliorations apportées à la messagerie instantanée

Nous avons apporté les améliorations générales suivantes à la fonctionnalité de Chat :

• Les utilisateurs sont maintenant alertés lorsqu’un nouveau message arrive et le compte des messages non lus s’affiche sur l’icône de Chat.

• Le texte « Vu par » apparaît maintenant lorsque l’organisateur ou le participant a lu un message.

• Les commandes de réunion ne sont plus masquées.

Nous avons également effectué un certain nombre d’améliorations sur la fonctionnalité de Chat sur les périphériques à petit écran, incluant :

• Un bouton Envoyer (>) est maintenant disponible dans la fenêtre de chat.

• Le bouton de navigation arrière et le bouton fermer sont maintenant visibles en mode paysage.

• Le bouton fermer (« X ») a été remplacé par le bouton «<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Défilement automatique des nouveaux messages.

• Cliquer sur Retour crée une nouvelle ligne, mais le message n’est pas envoyé.

Septembre 2021

Le Chat est maintenant disponible sur une base limitée

La fonctionnalité de Chat est maintenant disponible pour un nombre limité de clients. Utilisez la fenêtre de discussion pendant une consultation pour envoyer des messages aux autres participants.

Nom de l’organisation ajouté au message de bienvenue

Dans la fenêtre de discussion, le nom de votre organisation s’affiche maintenant avant le message de bienvenue.

Alerte de connexion médiocre

Les utilisateurs sont informés s’ils ont une connexion réseau médiocre.