Novinky v službe Webex Instant Connect

september 2024

Okamžité pripojenie na stretnutí Unified Space Meeting (USM)

Stretnutia podporované priestorom sa v backende stretnutí nahrádzajú plnohodnotnými stretnutiami Webex. Toto prevrátenie sa vykonáva v kohortách nepretržite s dostatočným upozornením pre správcov systému pred presunom. Presun backendu má dôsledky pre vaše nasadenie aplikácie Instant Connect, ktoré sú uvedené nižšie.

Namiesto stretnutí podporovaných priestorom slúži ako náhrada aplikačný rámec Guest2Guest (G2G). Doteraz sa v Instant Connect používali priestorom podporované stretnutia na uľahčenie stretnutí medzi dvoma licencovanými/nelicencovanými používateľmi. Tieto priestory sa zvyčajne vytvárajú za chodu, pridajú sa dvaja hostia a začína sa ad-hoc stretnutie.

Tento mechanizmus nie je dostupný na platforme Webex Suite Meetings Platform (WSMP). Každé stretnutie je plnohodnotné stretnutie Webex. Dosahujeme to zavedením novej aplikácie G2G Service App, ktorá je licencovaná pre Webex Meetings.

Pracovný postup je nasledovný:

1. Cisco vytvára aplikáciu Service App pre okamžité stretnutia medzi hosťami. Táto aplikácia Instant Connect Service App naplánuje stretnutia pre konkrétnu návštevu a funguje ako sponzor licencie na stretnutie.
2. Tieto stretnutia sa musia konať na vyhradených stránkach typu hosť-hosť, ktoré musí správca nakonfigurovať zadaním názvu. K dispozícii sú všetky prehľady a väčšina konfigurácií lokality. Stránka G2G je dostupná po aktivácii predplatného/licencie.
3. Keď správca schváli aplikáciu Instant Connect Service v Control Hub, je prepojená s webom G2G.
4. Nová aplikácia Instant Connect Service App určuje, či je backend na WSMP. Ak áno, organizuje stretnutia G2G; inak organizuje stretnutia podporované vesmírom.

Všetci zákazníci Instant Connect musia schváliť túto novú aplikáciu Instant Connect Service App, aby sa vyhli prerušeniu služby, keď sa ich organizácia presunie na WSMP. Keď zákazník schváli aplikáciu, spoločnosť Cisco použije prístupový token aplikácie služby na vytvorenie stretnutia na lokalite G2G. Po autorizácii má servisná aplikácia potrebnú licenciu/oprávnenia na plánovanie stretnutí G2G v organizácii. Ako referenciu použite nasledujúci obrázok

august 2024

Teraz je podporovaný vstavaný prehliadač Epic

Vstavaný prehliadač Epic je teraz kompatibilný s Instant Connect, čo zlepšuje pohodlie pre zákazníkov, ktorí si teraz môžu napríklad prezerať ďalšie dátové body v rámci Epic a zároveň pokračovať v relácii Instant Connect. Vstavané prehliadače Epic sú podporované na zariadeniach so systémom Android aj IOS.

júna 2024

Hostitelia a účastníci sa môžu pripojiť bez videa

Na stránku správy sme pridali možnosti, ktoré používateľom umožňujú zakázať svoje video pri pripájaní sa k relácii, ak majú pripojenie s nízkou šírkou pásma. V sekcii Video v časti Prispôsobenie funkcií sme vytvorili dve možnosti, Povoliť hostiteľovi pripojiť sa bez videa a Povoliť účastníkom pripojiť sa bez videa .

Prepínače pozvať textom a e-mailom sú kombinované

Dva samostatné prepínače Pozvať hosťa e-mailom a Pozvať hosťa textovou správou boli skombinované do jedného prepínača Pozvať hostí (predvolene vybraté) s dva spôsoby pozvania, jeden prostredníctvom e-mailovej správy a druhý prostredníctvom textovej správy. Môžete si vybrať buď možnosť, alebo žiadnu (čo je predvolené nastavenie).

máj 2024

Automatické spojenie hovorov

Používatelia teraz môžu obísť výzvu na zadanie používateľského mena a hesla a automaticky sa prihlásiť do Instant Connect, ak si uložili svoje prihlasovacie údaje, pomocou prepínača Povoliť používateľom uložiť používateľské meno a heslo .

Pripravovaná podpora CyraCom pre španielčinu

CyraCom v súčasnosti podporuje iba americký posunkový jazyk (ASL), ale budúce verzie budú podporovať aj španielčinu.

Oneskorenia alebo zlyhania upozornení na stav odpojenia

Opravili sme problém, kedy sa v určitých prípadoch môže stav odpojenia pacienta oneskoriť alebo nemusí byť prijatý vôbec.

decembra 2023

Pridajte a upravte kontakty telefónneho zoznamu

Webex Instant Connect teraz umožňuje správcom pridávať a upravovať kontakty v telefónnom zozname. Kontakty sa potom zobrazia v telefónnom zozname Instant Connect pre používateľov Instant Connect. Pozrite si časť Zakázanie zdieľania obrazovky.

Zakázať zdieľanie obrazovky

Na zlepšenie zákazníckej skúsenosti ponúka Instant Connect možnosť zakázať zdieľanie obrazovky. Pozrite si časť Správa kontaktov v telefónnom zozname.

Aktualizácie dokumentácie pre stránku integrácie Epic

Na https://instant.webex.com/ sme pridali ďalšiu dokumentáciu pre integrácie Epic.

september 2023

Vylepšená dostupnosť pre čítačky obrazovky

Instant Connect výrazne vylepšuje svoju podporu pre čítačky obrazovky, vďaka čomu je oveľa dostupnejší pre používateľov so zrakovým postihnutím.

Všeobecné vylepšenia použiteľnosti

Vykonali sme nasledujúce vylepšenia použiteľnosti:

• Mobilné zariadenia a tablety sú teraz vybavené výraznejším tlačidlom preklopenia fotoaparátu.
• Správa požadujúca prístup k zariadeniu na testovanie je teraz výraznejšia.
• Správy vysvetľujúce pokyny pre relácie v rozhovore sú teraz výraznejšie.

august 2023

Vylepšená podpora pre Firefox a Microsoft Edge

Polovica júla 2023

Veľkosť videa nastavená na 16:9

Veľkosť videa pre všetkých účastníkov vrátane vlastného zobrazenia bola aktualizovaná na pomer strán 16:9, čím sa zabezpečilo, že pomer veľkosti bude konzistentný so stretnutiami aplikácie Webex. Toto rieši chybu, pri ktorej sa pomer strán neustále menil, keď sa k reláciám Instant Connect pripojilo viac účastníkov.

Natívna integrácia CyraCom pre živé tlmočenie

Instant Connect sa teraz natívne integruje so službami CyraCom Interpretation a umožňuje používateľom pridávať tlmočníkov ako účastníkov videa na schôdzi Instant Connect.

júla 2023

Názvy organizácií teraz umožňujú až 40 znakov

Správcovia teraz budú môcť pridať názov organizácie s dĺžkou až 40 znakov (zvýšenie z 15 znakov). Toto meno sa používa v pozvánkach na čet a SMS.

Epická oprava odpojenia

Problém s tým, že Instant Connect neposiela Epic odpojenie v scenári, keď používateľ klikne na odkaz na stretnutie, ale takmer okamžite odíde, bol vyriešený.

Nesprávny pomer strán pri povolení rozmazania

Bol vyriešený problém, kedy by sa pomer strán videa pre externú kameru pri povolení rozmazania nesprávne upravil.

Vylepšenia ukladania oprávnení organizácie do vyrovnávacej pamäte

Ukladanie oprávnení organizácie do vyrovnávacej pamäte bolo vylepšené, čím sa vyriešil problém, keď sa používateľovi niekedy zobrazila chyba „Nedá sa nájsť stretnutie“ z dôvodu porušenia limitu rozhrania API.

máj 2023

Epické vylepšenia stavu odpojenia

Instant Connect odošle Epic stav odpojenia, aj keď účastníci opustia schôdzu zatvorením karty prehliadača alebo úplným zatvorením prehliadača. To zahŕňa rôzne scenáre, kde stav odpojenia nebol odoslaný spoločnosti Epic. Služba Instant Connect bude naďalej odosielať stav odpojenia, keď hostiteľ klikne na tlačidlo Ukončiť schôdzu pre všetkých.

Automatické presmerovanie na obrazovku Test reproduktora zlyhalo na testovacej stránke média opravené

Problém, pri ktorom boli niektorí zákazníci presmerovaní na obrazovku Test reproduktora zlyhal , ak nevykonali žiadnu akciu na Testovacej stránke médií , bol vyriešený.

apríla 2023

Teraz sú podporované prehliadače Chrome a Edge na zariadeniach so systémom iOS

Používatelia sa teraz môžu pripojiť k stretnutiam Instant Connect pomocou najnovších verzií prehliadača Chrome a Edge pre zariadenia Apple iOS.

Skrátené adresy URL pre odkazy na stretnutia a tok prihlásenia hostiteľa pre roboty sú teraz podporované vo Webex for Government (FedRAMP)

Zákazníci FedRAMP teraz môžu vytvárať a zdieľať skrátené adresy URL odkazov na schôdzu Instant Connect. Podrobnosti nájdete v časti Odkazy na schôdzu Instant Connect. Okrem toho bot Instant Connect vo FedRAMP teraz podporuje tok prihlásenia hostiteľa, čím poskytuje lepšie hlásenia, ako aj prístup k funkciám, ako je vytáčanie do PSTN.

február 2023

Pozvánky SMS sú teraz k dispozícii v Kanade a Švajčiarsku

Používatelia služby Instant Connect môžu teraz pozývať zákazníkov z Kanady a Švajčiarska pomocou textových správ SMS.

januára 2023

Ovládajte kamery s podporou PTZ na stretnutiach

Používatelia Instant Connect budú teraz môcť na stretnutiach ovládať PTZ kamery. Hostitelia získajú možnosť posúvať, nakláňať a približovať kamery na vzdialených miestach na podporovaných zariadeniach. Hostitelia, ktorí sa pripájajú cez plochu, budú môcť ovládať až 3 kamery súčasne a hostitelia, ktorí sa pripájajú cez mobil, budú môcť ovládať jednu kameru naraz. Pozrite si https://help.webex.com/nuwutmx/.

november 2022

Pridajte zariadenia Cisco zadaním adresy SIP

Okamžité pripojenie Používatelia teraz môžu pridávať zariadenia Cisco do schôdze s okamžitým pripojením zadaním adresy SIP do adresy URL hostiteľskej schôdze. To umožňuje účastníkovi pripojiť sa prostredníctvom zariadenia Cisco bez potreby adresy URL stretnutia, čo umožňuje prípady použitia, ako je virtuálne zaokrúhľovanie a konzultácie s pacientmi v odvetví zdravotnej starostlivosti.

október 2022

Zníženie hluku pozadia na stretnutiach

Používatelia funkcie Instant Connect budú môcť čoskoro využiť silu redukcie hluku na pozadí pre svoje stretnutia. Redukcia hluku na pozadí pomôže zákazníkom Instant Connect zažiť vylepšený zážitok zo stretnutia  znížením rušenia zvuku hlukom na pozadí.

Rozmazané pozadie pre stolné prehliadače

Používatelia teraz môžu rozmazať pozadie v podporovaných prehliadačoch pre stolné počítače. Túto možnosť si môžu vybrať v miestnosti vo vstupnej hale alebo na schôdzi.

september 2022

Podpora obrazu v obraze

Účastníci teraz môžu na schôdzi povoliť obraz v obraze, čo hostiteľom umožňuje naďalej vidieť druhého používateľa, zatiaľ čo sa presunú na inú kartu prehliadača alebo aplikáciu. Ak sú upozornenia povolené, Instant Connect upozorní používateľa, ak sa vzdiali z karty a nepovolil obraz v obraze. Podporované na Windows, Mac a iOS pre Chrome, Safari a Edge.

august 2022

Okamžité pripojenie je k dispozícii pre prípady použitia mimo telehealth

Okamžité pripojenie je teraz k dispozícii pre prípady použitia mimo telehealth. Naši súčasní klienti v zdravotníctve budú môcť využiť silu Instant Connect pre ich prípady použitia, ktoré nesúvisia s telehealth. Umožňuje tiež klientom mimo odvetvia zdravotníctva využiť silu Instant Connect pre ich prípady použitia.

júla 2022

SMS (textové správy) pozvánky na stretnutie

Hostitelia môžu pozvať hostí na prebiehajúce stretnutie odoslaním SMS a po prijatí SMS sa nový pozvaný môže pripojiť k schôdzi jednoducho kliknutím na priložený odkaz. SMS pozvánka obsahuje aj názov organizácie.

Prispôsobené e-mailové pozvánky

Teraz si môžete prispôsobiť svoje e-mailové pozvánky pomocou vlastnej značky spoločnosti, ako aj ďalších prispôsobení. Nová šablóna e-mailu obsahuje:

• Logo vašej spoločnosti

• Názov vašej spoločnosti

• Odkaz na kontrolu mediálnej podpory zariadenia účastníka pred schôdzou

• Skrátená adresa URL pod tlačidlom Pripojiť sa k schôdzi

Rozšírené jazykové lokalizácie Instant Connect

Instant Connect teraz podporuje nasledujúce ďalšie jazyky na základe výberu jazyka prehliadača:

• Japončina

• Portugalčina

• Španielčina

Prispôsobenie spätnej väzby po stretnutí

Teraz si môžete prispôsobiť nasledujúce funkcie schôdze po spätnej väzbe:

• Povoliť alebo zakázať spätnú väzbu po stretnutí. Toto je predvolene povolené pre hostiteľov.

• Hraničný limit pre počet e-mailov technickej podpory, ktoré dostanete. Predvolená hodnota je 2 alebo menej.

• Či už chcete dostávať e-maily od hostiteľov alebo účastníkov. Predvolená hodnota je iba hostiteľov.

• Výber parametrov, ktoré majú účastníci hodnotiť. Možnosti sú kvalita zvuku, kvalita videa a celkový zážitok. V predvolenom nastavení je povolená kvalita zvuku a videa.

júna 2022

Na konzultácie používajte zariadenia Webex

Hostitelia prihlásení do Webexu môžu po začatí stretnutia preniesť konzultáciu zo svojho počítača do svojho zariadenia Webex. To vám umožní využívať funkcie ponúkané vo vašom zariadení Webex.

Vylepšené testovanie zariadenia

Používatelia môžu pred pripojením použiť novú webovú stránku na otestovanie nasledujúcich funkcií, čím sa zabezpečí, že všetci účastníci budú pripravení na konzultáciu:

• Kompatibilita OS

• Rýchlosť internetu

• Mikrofón

• Hovorca

• Fotoaparát

  

Video už nie je pre hostiteľov vyžadované

Správcovia sa teraz môžu rozhodnúť zakázať požiadavku na video pre hostiteľov. Ak je to povolené, hostitelia už nemusia poskytovať prístup ku kamere pred začatím konzultácie.

Webex pre vládnu podporu

Používatelia Webex for Government môžu teraz používať Webex Instant Connect, ktorý zachováva bezpečnosť a súlad s požiadavkami vládnych inštitúcií. Pacienti a poskytovatelia zdravotnej starostlivosti sa stretávajú pomocou vysoko bezpečných videokonzultácií cez prehliadač bez toho, aby si museli sťahovať aplikáciu Webex.

máj 2022

Použite aplikáciu Webex na organizovanie konzultácií Instant Connect

Používatelia aplikácie Webex sa teraz môžu rozhodnúť spustiť konzultácie priamo v aplikácii Webex, pričom využívajú všetky funkcie, ktoré ponúka natívna aplikácia.

Webex Instant Connect

Použite Webex Instant Connect na vytváranie a spúšťanie stretnutí Webex Instant Connect, všetko z aplikácie Webex. Keď začnete schôdzu, vo vašom prehliadači sa otvorí konzultačná lobby. Na organizovanie konzultácií už nepotrebujete svoje vlastné front-end rozhranie. Účastníkov môžete pozvať pomocou e-mailu alebo textových správ odoslaných na ich telefón.

Spätná väzba po stretnutí

Po skončení konzultácie môžu hostitelia poskytnúť spätnú väzbu na kvalitu zvuku a videa. Ak je hodnotenie hviezdičkami 2 alebo nižšie, tím technickej podpory dostane automatický e-mail s pripojenými denníkmi. To umožňuje rýchlejšie riešenie akýchkoľvek problémov s kvalitou médií.

Pošlite účastníkom e-mailové pozvánky

Hostitelia teraz môžu pozývať účastníkov na konzultáciu pomocou e-mailu.

apríla 2022

Prispôsobenie funkcií

Správcovia môžu ovládať prístup k funkciám a meniť vzhľad Webex Instant Connect pre svojich používateľov.

marec 2022

Varovná správa sieťového pripojenia

Ak počas konzultácie dôjde k výpadku sieťového pripojenia, zobrazí sa varovná správa, ktorá vás informuje o probléme. Správa tiež obsahuje navrhované akcie, ktoré môžete vykonať na vyriešenie problému.

Prispôsobenie funkcií pre integrácie Epic

Správcovia teraz môžu ovládať prístup k funkciám a meniť vzhľad Webex Instant Connect pre svojich používateľov. Môžu:

• Aktualizujte názov a logo organizácie

• Zmeňte štítky hostiteľa a pacienta

• Zapnite alebo vypnite funkciu četu

• Povoliť alebo zakázať vytáčanie PSTN

február 2022

Odstráňte účastníkov

Pomocou panela účastníkov môžu teraz poskytovatelia z konzultácie odobrať ostatných účastníkov.

januára 2022

Zákaznícky branding

Do Webex Instant Connect budete môcť pridať značku svojej organizácie prispôsobením toho, čo pacienti vidia pri čakaní vo vstupnej hale.

november 2021

Funkcia chatu je všeobecne dostupná

Funkcia chatu, ktorá bola v septembri sprístupnená obmedzenému počtu zákazníkov, je teraz dostupná pre všetkých zákazníkov.

október 2021

Vytáčanie cez PSTN

Prihlásení poskytovatelia môžu vytočiť externé číslo a pridať do konzultácie ďalšieho účastníka, napríklad tlmočníka.

Zaznamenajte spätnú väzbu od účastníkov

Účastníci teraz môžu počas alebo po konzultácii predložiť svoju spätnú väzbu, ktorú môžu organizácie v prípade potreby preskúmať a nadviazať na ňu. Hodnotenie spätnej väzby od používateľa a meno používateľa sú zahrnuté v e-maile so spätnou väzbou.

Upozornenie pre nepodporované prehliadače

Ak používate nepodporovaný prehliadač, zobrazí sa varovná správa s výzvou na použitie podporovanej verzie.

Aktualizované upozornenie na slabé pripojenia

Varovné hlásenie pre používateľov v prípade slabého sieťového pripojenia bolo vylepšené.

Vylepšenia chatu

Vo funkcii četu sme vykonali nasledujúce všeobecné vylepšenia:

• Používatelia sú teraz upozornení, keď príde nová správa, a na ikone rozhovoru sa zobrazí počet neprečítaných správ.

• Keď si hostiteľ alebo účastník prečíta správu, zobrazí sa text „Videl“.

• Ovládacie prvky schôdze už nie sú skryté.

Urobili sme tiež niekoľko vylepšení funkcie chatu na zariadeniach s malou obrazovkou, vrátane:

• V okne rozhovoru je teraz k dispozícii tlačidlo Odoslať (>).

• Tlačidlo navigácie späť a tlačidlo zatvorenia sú teraz viditeľné v zobrazení na šírku.

• Tlačidlo zavrieť („X“) bolo nahradené znakom „<“, čo znamená, že používateľ prechádza späť na obrazovku stretnutia a neukončuje stretnutie.

• Automatické rolovanie na nové správy.

• Kliknutím na návrat sa vytvorí nový riadok, správa sa neodošle.

september 2021

Chat je teraz k dispozícii v obmedzenom režime

Funkcia chatu je teraz dostupná pre obmedzený počet zákazníkov. Počas konzultácie použite okno rozhovoru na odosielanie správ ostatným účastníkom.

Do uvítacej správy bol pridaný názov organizácie

V okne rozhovoru sa teraz pred uvítacou správou zobrazuje názov vašej organizácie.

Upozornenie na slabé pripojenie

Používatelia sú upozornení, ak majú slabé sieťové pripojenie.