Październik 2024

Obsługa transkrypcji w języku angielskim

Klikając ikonę CC , użytkownicy mogą aktywować transkrypcję w czasie rzeczywistym podczas połączenia. Okno mówione jest konwertowane na tekst i natychmiast wyświetlane na ekranie. Transkrypcje są sporządzane w języku angielskim.

Wrzesień 2024

Natychmiastowe połączenie w Unified Space Meeting (USM)

Spotkania oparte na obszarze są zastępowane w pełni funkcjonalnymi spotkaniami Webex w backendzie Meetings. Rolowanie to odbywa się w kohortach w sposób ciągły, z obszernym powiadomieniem dla administratorów systemu przed przeniesieniem. Przeniesienie zaplecza ma wpływ na wdrożenie aplikacji Instant Connect, które opisano poniżej.

Zamiast spotkań opartych na przestrzeni istnieje framework aplikacji Guest2Guest (G2G). Do tej pory spotkania oparte na obszarze były używane w Instant Connect, aby ułatwić spotkania między dwoma użytkownikami z licencją/bez licencji. Te obszary są zazwyczaj tworzone w locie, dodawani są dwaj goście i rozpoczyna się spotkanie ad hoc.

Ten mechanizm nie jest dostępny na platformie spotkań Webex Suite (WSMP). Każde spotkanie jest w pełni funkcjonalnym spotkaniem Webex. W tym celu wprowadzamy nową aplikację usługową G2G, która ma licencję na usługę Webex Meetings.

Przepływ pracy jest następujący:

1. Cisco tworzy aplikację usługową do natychmiastowych spotkań gość-gość. Ta aplikacja Instant Connect planuje spotkania dla określonej wizyty i działa jako sponsor licencji spotkania.
2. Spotkania te muszą odbywać się w dedykowanych witrynach gość-gość, które administrator musi skonfigurować, podając nazwę. Wszystkie funkcje raportowania i większość konfiguracji witryn są dostępne. Witryna G2G jest dostępna po aktywacji subskrypcji/licencji.
3. Gdy administrator zatwierdzi aplikację Instant Connect Service w Control Hub, jest ona powiązana z witryną G2G.
4. Nowa aplikacja Instant Connect Service określa, czy backend jest w trybie WSMP. Jeśli tak, to orkiestruje spotkania G2G; w przeciwnym razie organizuje spotkania oparte na przestrzeni.

Wszyscy klienci połączenia natychmiastowego muszą zatwierdzić tę nową aplikację usługi połączenia natychmiastowego, aby uniknąć zakłóceń w świadczeniu usługi, gdy ich organizacja zostanie przeniesiona do WSMP. Po zatwierdzeniu aplikacji przez klienta firma Cisco używa tokena dostępu do maszyny w celu utworzenia spotkania w witrynie G2G. Po autoryzacji aplikacja usługi ma niezbędne licencje/uprawnienia do planowania spotkań G2G w organizacji. Użyj poniższego obrazu jako odwołania

Sierpień 2024

Obsługiwana jest teraz przeglądarka osadzona Epic

Wbudowana przeglądarka Epic jest teraz kompatybilna z Instant Connect, poprawiając wygodę dla klientów, którzy mogą teraz np. przeglądać inne punkty danych w Epic, kontynuując sesję Instant Connect. Epic osadzone przeglądarki są obsługiwane zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i IOS.

Czerwiec 2024

Prowadzący i uczestnicy mogą dołączyć bez wideo

Na stronie administrowania dodaliśmy opcje, które umożliwiają użytkownikom wyłączanie wideo podczas dołączania do sesji, jeśli mają połączenie z niską przepustowością. W sekcji Wideo w sekcji Dostosowywanie funkcji utworzyliśmy dwie opcje: Zezwalaj prowadzącemu na dołączanie bez wideo i Zezwalaj uczestnikom na dołączanie bez wideo.

Przełączniki Zaproś przez wiadomość tekstową i wiadomość e-mail są połączone

Dwa oddzielne przełączniki dla opcji Zaproś gościa przez e-mail i Zaproś gościa przez wiadomość tekstową zostały połączone w jeden przełącznik Zaproś gości (domyślnie wybrany) i mają dwa sposoby zapraszania: jeden za pomocą wiadomości e-mail i jeden za pomocą wiadomości tekstowej. Można wybrać tę opcję lub w ogóle brak (co jest ustawieniem domyślnym).

Maj 2024

Automatyczne dołączanie do połączeń

Użytkownicy mogą teraz pomijać monit o podanie nazwy użytkownika/hasła oraz automatyczne logowanie do połączenia natychmiastowego, jeśli zapisali swoje dane logowania, za pomocą przełącznika Zezwól użytkownikom na zapisywanie nazwy użytkownika i hasła .

Nadchodzące wsparcie CyraCom dla języka hiszpańskiego

Obecnie CyraCom obsługuje tylko amerykański język migowy (ASL), ale przyszłe wersje obsługują również hiszpański.

Opóźnienia lub błędy powiadomień o stanie rozłączenia

Rozwiązaliśmy problem polegający na tym, że w niektórych przypadkach status rozłączenia pacjenta może być opóźniony lub w ogóle nie odebrany.

Grudzień 2023 r.

Dodawanie i edytowanie kontaktów z książki telefonicznej

Usługa Webex Instant Connect umożliwia teraz administratorom dodawanie i edytowanie kontaktów w książce telefonicznej. Kontakty są następnie wyświetlane w książce telefonicznej Instant Connect dla użytkowników tej usługi. Zobacz Wyłączanie udostępniania ekranu.

Wyłącz udostępnianie ekranu

Aby poprawić komfort klienta, usługa Instant Connect oferuje opcję wyłączenia udostępniania ekranu. Zobacz Zarządzanie kontaktami książki telefonicznej.

Aktualizacje dokumentacji dla strony integracji Epic

Dodaliśmy dodatkową dokumentację dla integracji Epic w dniu https://instant.webex.com/.

Wrzesień 2023 r.

Ulepszona dostępność dla czytników ekranu

Instant Connect znacznie poprawia obsługę czytników ekranu, dzięki czemu jest znacznie bardziej dostępny dla użytkowników z zaburzeniami widzenia.

Ogólne ulepszenia w zakresie użyteczności

Wprowadziliśmy następujące ulepszenia w zakresie użyteczności:

• Urządzenia mobilne i tablety mają teraz bardziej widoczny przycisk Flip kamery.
• Komunikat z prośbą o dostęp urządzenia do testowania jest teraz bardziej widoczny.
• Wiadomości wyjaśniające wytyczne dotyczące sesji na czacie są teraz bardziej widoczne.

Sierpień 2023 r.

Poprawiona obsługa przeglądarek Firefox i Microsoft Edge

Połowa lipca 2023 r.

Rozmiar wideo ustawiony na 16:9

Rozmiar wideo dla wszystkich uczestników, w tym widok własny, został zaktualizowany do współczynnika proporcji 16:9, zapewniając, że współczynnik rozmiarów jest zgodny ze spotkaniami w aplikacji Webex. Naprawiono błąd polegający na tym, że współczynnik proporcji zmieniał się, gdy do sesji Instant Connect dołączyło więcej uczestników.

Natywna integracja CyraCom do tłumaczenia ustnego na żywo

Instant Connect integruje się teraz natywnie z usługami CyraCom Interpretation , umożliwiając użytkownikom dodawanie tłumaczy ustnych jako uczestników spotkania wideo w ramach spotkania Instant Connect.

Lipiec 2023

Nazwy organizacji mogą teraz mieć do 40 znaków

Administratorzy będą teraz mogli dodać nazwę organizacji do 40 znaków (wzrost z 15 znaków). Ta nazwa jest używana w zaproszeniach czatu i wiadomościach SMS.

Epicka poprawka rozłączenia

Rozwiązano problem z funkcją Instant Connect, która nie wysyła epickiego rozłączenia w scenariuszu, w którym użytkownik kliknie łącze do spotkania, ale opuszcza niemal natychmiast.

Niepoprawny współczynnik proporcji podczas włączania rozmycia

Rozwiązano problem polegający na nieprawidłowej modyfikacji współczynnika proporcji wideo kamery zewnętrznej podczas włączania rozmycia.

Ulepszenia buforowania upoważnień organizacji

Poprawiono buforowanie uprawnień organizacji, naprawiono błąd polegający na tym, że użytkownik czasami otrzymuje błąd „Nie można znaleźć spotkania” z powodu naruszenia limitu API.

Maj 2023 r.

Ulepszenia epickiego stanu rozłączenia

Instant Connect wysyła stan rozłączenia do Epic nawet wtedy, gdy uczestnicy opuszczają spotkanie, zamykając kartę przeglądarki lub całkowicie zamykając przeglądarkę. Obejmuje to różne scenariusze, w których stan rozłączenia nie został wysłany do Epic. Połączenie natychmiastowe będzie nadal wysyłać stan rozłączenia, gdy prowadzący kliknie opcję Zakończ spotkanie dla wszystkich.

Naprawiono automatyczne przekierowanie do ekranu Test głośnika na stronie Test multimediów

Naprawiono błąd polegający na tym, że niektórzy klienci zostali przekierowani do ekranu Test głośnika nieudany , jeśli nie wykonali żadnych czynności na stronie Test multimediów .

Kwiecień 2023 r.

Obsługiwane są teraz przeglądarki Chrome i Edge na urządzeniach z systemem iOS

Użytkownicy mogą teraz dołączać do spotkań natychmiastowych, korzystając z najnowszych wersji przeglądarki Chrome i Edge dla urządzeń z systemem Apple iOS.

Skrócone adresy URL łączy do spotkań i przepływ logowania prowadzącego dla botów są teraz obsługiwane w Webex for Government (FedRAMP)

Klienci FedRAMP mogą teraz tworzyć i udostępniać skrócone adresy URL łączy do spotkań Instant Connect. Szczegółowe informacje zawiera temat Łącza do spotkań natychmiastowych. Ponadto bot Instant Connect w FedRAMP obsługuje teraz przepływ logowania hosta, zapewniając lepsze raportowanie, a także dostęp do funkcji takich jak wybieranie numeru PSTN.

Luty 2023 r.

Zaproszenia SMS są teraz dostępne w Kanadzie i Szwajcarii

Użytkownicy usługi Instant Connect mogą teraz zapraszać klientów z Kanady i Szwajcarii za pomocą wiadomości SMS.

Styczeń 2023 r.

Steruj kamerami z obsługą PTZ podczas spotkań

Użytkownicy systemu Instant Connect będą teraz mogli sterować kamerami z włączoną funkcją PTZ podczas spotkań. Prowadzący uzyskają możliwość przesuwania, pochylania i powiększania kamer w zdalnych lokalizacjach na obsługiwanych urządzeniach. Prowadzący dołączający przy użyciu aplikacji klasycznej będą mogli sterować maksymalnie 3 kamerami jednocześnie, a prowadzący dołączający przy użyciu aplikacji mobilnej będą mogli sterować jedną kamerą naraz. Zobacz https://help.webex.com/nuwutmx/.

Listopad 2022 r.

Dodaj urządzenia Cisco, przekazując adres SIP

Użytkownicy systemu Instant Connect mogą teraz dodawać urządzenia Cisco do spotkania Instant Connect, przekazując adres SIP w adresie URL spotkania prowadzącego. Dzięki temu uczestnik może dołączyć za pośrednictwem urządzenia Cisco bez konieczności podawania adresu URL spotkania, co umożliwia przypadki użycia, takie jak wirtualne zaokrąglenie i konsultacje u pacjentów w sektorze opieki zdrowotnej.

Październik 2022

Redukcja szumów tła podczas spotkań

Użytkownicy Instant Connect wkrótce będą mogli wykorzystać moc redukcji szumów tła podczas swoich spotkań. Redukcja szumów tła pomoże klientom Instant Connect uzyskać lepsze wrażenia ze spotkań, zmniejszając zakłócenia audio spowodowane hałasem w tle.

Rozmyte tło w przeglądarkach komputerowych

Użytkownicy mogą teraz rozmyć tło w obsługiwanych przeglądarkach komputerowych. Mogą wybrać tę opcję zarówno w poczekalni, jak i wewnątrz spotkania.

wrzesień 2022

Obsługa funkcji Obraz w obrazie

Uczestnicy mogą teraz włączyć funkcję Obraz w obrazie na spotkaniu, dzięki czemu gospodarze mogą nadal widzieć innego użytkownika podczas przechodzenia do innej karty przeglądarki lub aplikacji. Jeśli powiadomienia są włączone, funkcja Instant Connect powiadamia użytkownika, jeśli odejdzie od karty i nie włączył funkcji obraz w obrazie. Obsługiwane w systemach Windows, Mac i iOS dla Chrome, Safari i Edge.

sierpień 2022

Instant Connect dostępny dla przypadków użycia innych niż telezdrowie

Funkcja Instant Connect jest teraz dostępna w przypadkach użycia innych niż telezdrowie. Nasi obecni klienci z branży opieki zdrowotnej będą mogli wykorzystać moc Instant Connect w swoich przypadkach użycia niezwiązanych z telezdrowiem. Pozwala również klientom spoza branży opieki zdrowotnej korzystać z możliwości Instant Connect w swoich przypadkach użycia.

Lipiec 2022

Zaproszenia na spotkania SMS (wiadomość tekstowa)

Gospodarze mogą zaprosić gości na trwające spotkanie, wysyłając wiadomość SMS, a po otrzymaniu wiadomości SMS nowa zaproszona osoba może dołączyć do spotkania, klikając dołączony link. Zaproszenie SMS zawiera również nazwę organizacji.

Dostosowane zaproszenia e-mail

Możesz teraz spersonalizować zaproszenia e-mail za pomocą własnego brandingu firmy, a także dodatkowych dostosowań. Nowy szablon wiadomości e-mail zawiera:

• Logo Twojej firmy

• Nazwa Twojej firmy

• Łącze umożliwiające sprawdzenie obsługi multimediów na urządzeniu uczestnika przed spotkaniem

• Skrócony adres URL pod przyciskiem Dołącz do spotkania

Rozszerzone lokalizacje językowe Instant Connect

Funkcja Instant Connect obsługuje teraz następujące dodatkowe języki na podstawie wyboru języka przeglądarki:

• 日本人

• Portugalski

• Español

Dostosowywanie opinii o spotkaniu

Możesz teraz dostosować następujące funkcje spotkania po otrzymaniu opinii:

• Włącz lub wyłącz opinię po spotkaniu. Ta opcja jest domyślnie włączona dla hostów.

• Limit progowy liczby otrzymywanych wiadomości e-mail dotyczących pomocy technicznej. Wartość domyślna to 2 lub mniej.

• Niezależnie od tego, czy chcesz otrzymywać wiadomości e-mail od gospodarzy lub uczestników. Wartość domyślna to tylko hosty.

• Wybór parametrów do oceny przez uczestników. Dostępne opcje to jakość dźwięku, jakość wideo i ogólne wrażenia. Domyślnie jakość dźwięku i wideo jest włączona.

czerwiec 2022

Korzystaj z urządzeń Webex do konsultacji

Gospodarze zalogowani do Webex mogą przenieść konsultację ze swojego komputera na urządzenie Webex po rozpoczęciu spotkania. Pozwala to na skorzystanie z funkcji oferowanych w urządzeniu Webex.

Ulepszone testowanie urządzeń

Użytkownicy mogą korzystać z nowej strony internetowej, aby przetestować następujące funkcje przed dołączeniem, upewniając się, że wszyscy uczestnicy są przygotowani do konsultacji:

• Zgodność z systemem operacyjnym

• Prędkość Internetu

• Mikrofon

• Głośnik

• Kamera

  

Wideo nie jest już wymagane dla gospodarzy

Administratorzy mogą teraz wyłączyć wymaganie dotyczące wideo dla hostów. Jeśli jest to dozwolone, gospodarze nie muszą już zapewniać dostępu do kamery przed rozpoczęciem konsultacji.

Webex dla pomocy technicznej dla instytucji rządowych

Użytkownicy Webex dla instytucji rządowych mogą teraz korzystać z Webex Instant Connect, który utrzymuje bezpieczeństwo i zgodność wymaganą przez instytucje rządowe. Pacjenci i pracownicy służby zdrowia spotykają się za pomocą wysoce bezpiecznych, opartych na przeglądarce konsultacji wideo bez konieczności pobierania aplikacji Webex.

Może 2022

Użyj aplikacji Webex do prowadzenia konsultacji Instant Connect

Użytkownicy Webex App mogą teraz rozpocząć konsultacje bezpośrednio w Webex App, korzystając ze wszystkich funkcji oferowanych w aplikacji natywnej.

Webex Instant Connect

Użyj Webex Instant Connect, aby tworzyć i rozpoczynać spotkania Webex Instant Connect, a wszystko to z poziomu aplikacji Webex. Po rozpoczęciu spotkania w przeglądarce otwiera się lobby konsultacji. Nie potrzebujesz już własnego interfejsu front-end, aby zorganizować konsultacje. Możesz zapraszać uczestników za pomocą poczty e-mail lub wiadomości tekstowych wysyłanych na ich telefon.

Informacje zwrotne po spotkaniu

Po zakończeniu konsultacji gospodarze mogą przekazać opinie na temat jakości audio i wideo. Jeśli liczba gwiazdek wynosi 2 lub mniej, zespół pomocy technicznej otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z dołączonymi dziennikami. Pozwala to na szybsze rozwiązywanie wszelkich problemów z jakością nośnika.

Wysyłanie zaproszeń e-mailem do uczestników

Gospodarze mogą teraz zapraszać uczestników na konsultacje za pomocą poczty elektronicznej.

Kwiecień 2022

Dostosowywanie funkcji

Administratorzy mogą kontrolować dostęp do funkcji i zmieniać wygląd Webex Instant Connect dla swoich użytkowników.

Marzec 2022

Komunikat ostrzegawczy połączenia sieciowego

Jeśli połączenie sieciowe zostanie przerwane podczas konsultacji, zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy informujący o problemie. Wiadomość zawiera również sugerowane działania, które można podjąć, aby rozwiązać problem.

Dostosowywanie funkcji do integracji Epic

Administratorzy mogą teraz kontrolować dostęp do funkcji i zmieniać wygląd Webex Instant Connect dla swoich użytkowników. Mogą one:

• Aktualizowanie nazwy i logo organizacji

• Zmienianie etykiet gospodarza i pacjenta

• Włączanie i wyłączanie funkcji czatu

• Włączanie lub wyłączanie wybierania numeru PSTN

Luty 2022

Usuwanie uczestników

Korzystając z panelu uczestników, dostawcy mogą teraz usuwać innych uczestników z konsultacji.

styczeń 2022

Branding klienta

Będziesz mógł dodać branding swojej organizacji do Webex Instant Connect, dostosowując to, co pacjenci widzą podczas oczekiwania w lobby.

Październik 2021

Funkcja czatu jest ogólnie dostępna

Funkcja czatu, która została udostępniona ograniczonej liczbie klientów we wrześniu, jest teraz dostępna dla wszystkich klientów.

Październik 2021

Połączenie telefoniczne PSTN

Zalogowani dostawcy mogą zadzwonić na numer zewnętrzny, aby dodać innego uczestnika, na przykład tłumacza, do konsultacji.

Przechwytywanie opinii uczestników

Uczestnicy mogą teraz przesyłać swoje opinie w trakcie lub po konsultacji, które organizacje mogą przejrzeć i śledzić w razie potrzeby. Ocena opinii użytkownika i nazwa użytkownika są zawarte w wiadomości e-mail z opinią.

Ostrzeżenie dla nieobsługiwanych przeglądarek

W przypadku korzystania z nieobsługiwanej przeglądarki pojawia się komunikat ostrzegawczy z monitem o użycie obsługiwanej wersji.

Zaktualizowano komunikat powiadomień o słabych połączeniach

Ulepszono komunikat ostrzegawczy dla użytkowników, którzy mają słabe połączenie sieciowe.

Ulepszenia czatu

Wprowadziliśmy następujące ogólne ulepszenia funkcji czatu:

• Użytkownicy są teraz powiadamiani o nadejściu nowej wiadomości, a liczba nieprzeczytanych wiadomości pojawia się na ikonie czatu.

• Tekst "Widziane przez" pojawia się teraz, gdy gospodarz lub uczestnik przeczyta wiadomość.

• Kontrolki spotkania nie są już ukryte.

Wprowadziliśmy również szereg ulepszeń funkcji czatu na urządzeniach z małym ekranem, w tym:

• Przycisk wysyłania (>) jest teraz dostępny w oknie czatu.

• Przycisk wstecz nawigacji i przycisk zamykania są teraz widoczne w widoku poziomym.

• Przycisk zamykania ("X") został zastąpiony przyciskiem "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Automatyczne przewijanie do nowych wiadomości.

• Kliknięcie przycisku Return powoduje utworzenie nowego wiersza, nie powoduje wysłania wiadomości.

Wrzesień 2021

Czat jest teraz dostępny w ograniczonym zakresie

Funkcja czatu jest teraz dostępna dla ograniczonej liczby klientów. Użyj okna czatu podczas konsultacji, aby wysłać wiadomości do innych uczestników.

Nazwa organizacji dodana do wiadomości powitalnej

W oknie czatu nazwa organizacji pojawia się teraz przed wiadomością powitalną.

Ostrzeżenie o słabym połączeniu

Użytkownicy są powiadamiani, jeśli mają słabe połączenie sieciowe.