- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Kezelje a hirdetési tárolóban lévő hangfájlokat, beleértve a TTS-generált fájlokat is, amelyeket automatikus kiszolgálás, felfüggesztett zenék és hívássorok esetén használhat.
Állítson be egy közös adattárat, amely lehetővé teszi a különböző helyek számára, hogy megosztott be jelentéseket használjanak. Az olyan szolgáltatások, mint az Automatikus kiszolgálók, a Hívásorok vagy a Music On Hold, az ad attárban található közös bejelentésre utalhatnak.
Ezeket a bejelentéseket egyszer frissítheti, és alkalmazhatja azokat az összes megfelelő példá nyra. Ez a funkció hatékonyabb módszert nyújt az automatikus kísérők frissítésére, és lehetővé teszi a vállalati bejelentések frissítését. Például: ünnepi be jelentés.
Beállíthatja a bejelentési tárolót szervezeti szinten és helyszínen.
A bejelentési tároló opció szervezeti és helyszín szintjén a következő lehetőségeket biztosítja:
-
Hangfájlok hozzáadása, frissítése és törlése, beleértve az új hangfájlok létrehozását a Text-to-Speech használatával.
-
A meglévő bejelentési fájlok cseréje
-
Szűrési és rendezési képesség a fájlok megtekintéséhez
-
Megjeleníti a fájladatokat és a bejelentést használó jellemzőpéldá nyt.
-
Támogatja a bejelentések lokalizálását
Bejelentési tárhely beállítása
Mielőtt elkezdené
-
Nem törölheti a funkciók által használt aktuális fájlokat.
-
A bejelentési fájlokat akár 1 GB-os tárhelykorlátozással tárolhatja az összes szinten.
-
Győződjön meg arról, hogy ne töltsön fel bejelentési fájlokat ismétlődő nevekkel
-
Hangfájlok feltöltésekor tartsa be az alábbi követelményeket:
-
Audio fájl formátum:
.WAV -
Audiofájl mintavételi frekvencia: 8 vagy 16 khz, 8 vagy 16 bites mono.
-
Hangsáv kodek: u-law, A-law vagy PCM
-
A maximális fájlméret a bejelentési fájlt használó funkciótól függ:
Jellemzők Méretkorlát (MB) Hívássor (létrehozás)
2 MB
Hívássor (szerkesztés)
5 MB
Automatikus felügyelő hang, szervezeti bejelentés és helymeghatározás
5 MB
Zene felfüggesztve
5 MB
-
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Sz re. |
| 3 |
Nyissa meg a Közlemények kártyát, és kattintson az Új hozzáad ása gombra egy új hirdetési fájl hozzáadásához. A bejelentési fájlokat az alábbi módszerek egyikével adhatja hozzá:
Ha az üdvözlés típusát Alapértelmezettből Egyéni értékre változtatja, majd visszakapcsol az Alap értelmezett értékre, az egyéni üdvözlet továbbra is társítva marad a bejelentési fájlhoz. Ennek eredményeként nem törölheti azonnal az egyéni üdvözletet. Az üdvözlet eltávolításához először állítsa be az üdvözlés típusát Egyéni értékre, és töltsön fel egy új bejelentést. Mentse el a módosításokat, majd törölheti a régi bejelentési fájlt. |
| 4 |
Fájl fel töl téséhez hajtsa végre a következő lépéseket:
|
| 5 |
Üzenet rögz ítéséhez hajtsa végre a következő lépéseket:
A feltöltött vagy rögzített hangfájlok most a Köz lemények oldalon jelen nek meg. Kereshet és szűrheti a helyre vagy szervezetre vonatkozó fájlokat.
|
| 6 |
Hangfájl törléséhez kattintson a törlés ikonra. Fájl cseréjéhez kattintson a hangfájlra, majd kattintson a Fájl cser éje gombra. A bejelentési fájl cseréje lehetővé teszi egyetlen fájl használatát és alkalmazását az érintett szolgáltatásokra. Például a havi akciók bejelentésének módosításához 25 helyre vonatkozóan egyetlen cserefájlt használhat. A bejelentési tároló a következőket támogatja:
|
az üzenet rögzítéséhez, majd kattintson a lejátszás ikonra 
meghallgatni a rögzített üzenetet. 
Mi a teendő ezután
Az audio fájlokat az alábbi funkciókban használhatja egyéni konfiguráláshoz:
-
Z@@ ene tartva — Válassza az Egyéni zene lejátszá sa lehetőséget az egyéni zene lejátszásához, amikor hívás a sorban van. További részletekért lásd: Zene megtar tása beállí tásainak konfigurálása a Vezérlőközpontból.
-
Automatikus kiszolgál ó — Válassza az Egyéni üdv özlés lehetőséget, hogy beállítsa azt az üzenetet, amelyet a hívók munkaidőben hallanak híváskor. Részletekért lásd: Automatikus kiszolgálók kezel ése.
-
Hívássor — Válassza az Egyéni bejelent és lehetőséget, hogy beállíthassa azokat az üzeneteket és zenéket, amelyeket a hív ók hallanak, amikor az ügynökök elfoglaltak. További részletekért lásd: Hívás sor-bejelentések kezel ése.
Szöveg-beszéd bejelentési fájl létrehozása
Mielőtt elkezdené
Ez a funkció hatékonyan és gyorsan generál üzeneteket, üdvözleteket és bejelentéseket a szöveges beszédhez (TTS) használatával. Úgy működik, mint egy rögzített WAV fájl, kiküszöbölve a kézi felvétel szükségességét.
Vegye figyelembe ezeket a mutatókat a szövegből beszédre funkció használatakor:
-
Audiofájl formá tum: 16 kH z-es, 16 bites mélységű
.WAVfájlok, PCM -
Támogatott nyelvek és hangok:
Nyelv Férfi hangnevek Női hangnevek Angol (US)
Kálvin, Miles, Steve
Ashley, Bretagne, Stephanie
Angol (UK)
Jakab
Emma
Angol (Ausztrália)
Noé
Mia
Francia (Franciaország)
Nicolas
Claire
Spanyol (Spanyolország)
Marcos
Clara
Spanyol (Kolumbia)
Santiago
Szófia
-
Maximális szöveghoss z: A szöveg maximális karakterhossz a 3000 karakter lehet.
-
Beszédszintézis jelölőnyelv (SSML) címkék: A hangkimenet testreszabásához beillesztheti a beszédszintézis jelölőnyelv (SSML) címkéket a felhőalapú szöveg-beszédkérelmekbe. A Voicea támogatott SSML címkéi a következők:
SSML címke Elfogadott tulajdonságok Példa az SSML címke használatához mondj úgy
számjegyek
<say-as interpret-as="digits">345</say-astöredék
<say-as interpret-as="fraction"> 3/5</say-as>sorrendi
<say-as interpret-as="ordinal">12</say-as>bíboros
<say-as interpret-as="cardinal"> 12345</say-as>találkozó
<say-as interpret-as="date" format="us">12/03/25</say-as>idő
<say-as interpret-as="time"> 14:35</say-as>karakterek
<say-as interpret-as="characters" format="strict">test</say-as>cím
<say-as interpret-as="address">Apt. 17, 28 N. Whitney St., Saint Augustine Beach, FL 32084-6715</say-as>síp
Hello <say-as interpret-as="bleep">world</say-as>!proszódia
arány
Az elfogadható előre beállított értékek: százalékos, x-lassú, lassú, közepes, gyors és x-gyors
<prosody rate="+20%">Pronounced faster </prosody>hangerő
Az elfogadható előre beállított értékek a következők: csendes, x-soft, soft, közepes, hangos és x-loud.
Ne állítsa a hangerőt 5-6 dB-nél nagyobbra.
<prosody volume="5dB">Very loud statement </prosody>hangmagasság
Ez az attribútum növeli vagy csökkenti a hang hangmagasságát. Az elfogadható előbeállítások a következők: százalék, x-alacsony, alacsony, közepes, magas, x-magas. Ebben a példában a hangmagasság 15% -kal növekszik
<prosody pitch="+15%">High-pitched speech. </prosody>hangsúly
szint
Az elfogadható előre beállított értékek a következők: nincs, erős mérsékelt és csökkent.
<emphasis level="strong">The statement is pronounced loudly and slowly</emphasis>szünet
idő
Az elfogadható előre beállított értékek a következők: nincs (0), x-gyenge (250 ms), gyenge (500 ms), közepes (1000 ms), erős (2000 ms) és x-erős (3000 ms).
Hello <break time="1500ms"></break> world!Hello <break strength="weak"></break> world! -
Hangok száma: 2 hang támogatása az utasítások generálásához
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Sz re. |
| 3 |
Nyissa meg a Közlemények kártyát, és kattintson az Új hozzáad ása gombra egy új hirdetési fájl hozzáadásához. |
| 4 |
A szöveges bejelentési fájl hozzáadásához kattintson a Szöveg -beszéd lapra Kiválaszthatja, hogy melyik szintet szeretné létrehozni a bejelentési fájlt.
|
| 5 |
Adja meg a szö veg-beszéd bejelentési fájlt, hajtsa végre a következő lépéseket:
|
| 6 |
Kattintson a Gener álás gombra a bejelentés előnézetének létrehozásához. Megjelenik egy audiolejátszó. Kattintson a lejátszásra az újonnan létrehozott bejelentés meghallásához.
|
| 7 |
Kattintson a Hozzáadás gombra a TTS fájl mentéséhez. Mentéskor a létrehozott hangfájlok most felsorolják a Hir
det ések oldalon a
Ha nem menti el a generált bejelentést, az nem jelenik meg a Közlemények oldalon. Kereshet és szűrheti a helyre vagy szervezetre vonatkozó fájlokat.
A bejelentést nem hozhatja létre, ha a szervezete Hívó régió ját Szaúd-Arábia Királyságként (KSA) választotta. A régió adatállomány-kiszolgálója jelenleg nem érhető el, ezért a szöveges beszédbejelentések nem támogatottak. |
TTS bejelentés szerkesztése
A TTS bejelentési fájl frissítéséhez vagy szerkesztéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Sz re. |
| 3 |
Kattintson a Közlemények gombra a generált TTS fájl listájának megtekintéséhez. |
| 4 |
Válassza ki a módosítani kívánt hangfájlt a listából, majd kattintson a Fájl frissítése gombra. Az audiofájl frissítéséhez kattintson az audiofájlra A Fe ature példány megjeleníti a bejelentési fájl által alkalmazott példányok számát. A bejelentési fájl frissítése lehetővé teszi egyetlen fájl használatát és alkalmazását az érintett szolgáltatásokra. Például: az Értékesítési munkaidő-bejelentés módosításához 15 helyszínen egyetlen cserefájlt használhat.
|
| 5 |
A szövegből beszédre adott bejelentések esetén frissítheti a felszólítást a beviteli szöveg, nyelv vagy hang módosításával, majd újragenerálhatja a hangot. Így a promptok dinamikusan generálhatók. A rendszergazda napi 150 TTS bejelentést hozhat létre vagy frissíthet egy szervezet számára. |
Hirdetési fájlok előnézete és letöltése
Webex Callinglehetővé teszi a bejelentési tároló fájlok megtekintését és letöltését a Fájlok lapról. Ezzel a munkafolyamattal ellenőrizheti az egyes fájlokat, és ellenőrizze, hogy a megfelelő hangfájl alkalmazott-e üzleti szolgáltatásaira.
-
Megtekintheti a feltöltött, rögzített és a szövegbejelentési (TTS) bejelentési fájlokat. Letöl theti a feltöltött és rögzített hangfájlokat, de nem töltheti le a TTS fájlokat.
-
Ez a funkció jelenleg nem érhető el bizonyos európai régiókban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Sz re. |
| 3 |
Menjen a Közlemények kártyára, és kattintson a Fájlok gombra. |
| 4 |
Keresse meg az előnézetet vagy letölteni kívánt bejelentési fájlt.
|
| 5 |
A fájl megtekintéséhez kattintson a Fájlnév mell etti Továbbiak ikonra (három pont), és válassza a Lej átszás lehetőséget. Megnyílik az audiolejátszó, amely lehetővé teszi a fájl meghallgatását. |
| 6 |
A fájl letöltéséhez kattintson a Fájlnév melletti Tová bbi ak ikonra (három pont), és válassza a Letöltés lehetőséget. A fájl letölthető a böngésző alapértelmezett letöltési helyére. |
Mi a teendő ezután
A sebesség javítása érdekében a rendszer gyorsítótárat tárolja a közelmúltban lejátszott vagy letöltött fájlokat a böngészőben.
Lejátszási listák előnézete és letöltése
Webex Callinglehetővé teszi a bejelentési lejátszási listák előnézetét és letöltését a Lejátszási listák lapról. Ezzel a munkafolyamattal ellenőrizheti a lejátszási listában lévő fájlokat, mi előtt azokat tárolt zeneforrásként rendelné.
A lejátszási lista előnézete egy hurokban játszik le az audio fájlokat. A lejátszási lista letöltései közé tartoznak a feltöltött és rögzített hangfájlok Ha a lejátszási lista Text-to-Speech (TTS) bejelentési fájlokat tartalmaz, akkor ezek a fájlok kizárásra kerül nek a letöltésből.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Sz re. |
| 3 |
Menjen a Közlemények kártyára, és kattintson a Lejátszási listák gombra. |
| 4 |
Keresse meg az előnézetet vagy letölteni kívánt lejátszási listát. |
| 5 |
A lejátszási lista megtekintéséhez kattintson a További ikonra (három pont) a lejátszási lista neve mellett, és válassza a Lej átszás lehetőséget. Az audiolejátszó megnyitja és megjeleníti a lejátszási lista fájlokat. A fájlok egy hurokban játszódnak le.
|
| 6 |
A lejátszási lista letöltéséhez kattintson a További ikonra (három pont) a lejátszási lista neve mellett, majd válassza a Letöltés lehetőséget. |
| 7 |
Ha a lejátszási lista TTS bejelentési fájlokat tartalmaz, tekintse át a megerősítő üzenetet, majd kattintson a F oly tatás gombra a lejátszási lista letöltéséhez TTS fájlok nélkül. |
Mi a teendő ezután
A sebesség javítása érdekében a rendszer gyorsítótárat tárolja a közelmúltban lejátszott vagy letöltött fájlokat a böngészőben.
