- Kezdőlap
- /
- Cikk
Közleménygyűjtemény kezelése
A közleménytár segít kezelni a különböző szolgáltatásokban használt hangfájlokat egy közös helyről, például az automatikus felügyelő hívásvárakoztatási sor közleményeket, a várakoztatva zenéket vagy a hívásvárakoztatási üzeneteket.
A közleménytár áttekintése
Hozzon létre egy közös adattárat, amely lehetővé teszi a különböző helyszínek számára, hogy megosztott közleményeket használjanak. Az olyan szolgáltatások, mint az automatikus híváskezelők, a hívásvárakoztatások vagy a Zene tartásban rámutathatnak a tárhelyen lévő közös közleményekre.
Ezeket a közleményeket egyszer frissítheti, és az összes példányra alkalmazni lehet. Ez a funkció jobban méretezhető módot biztosít az automatikus híváskezelők frissítésére, és lehetővé teszi a rendszergazdák számára a vállalati szintű közlemények frissítését. Például: ünnepnapi közleményt.
A közleménytárat szervezeti és helyszíni szinten lehet beállítani.
A közleménytár beállítás a szervezet és a helyszín szintjén a következő funkciókat biztosítja:
Hangfájlok hozzáadása, frissítése és törlése
Meglévő közleményfájlok cseréje
Szűrés és rendezés funkció a fájlok megtekintéséhez
Megjeleníti a fájlinformációkat és a bejelentéshez csatolt szolgáltatáspéldányt.
Támogatja a közlemények lokalizálását
Állítsa be a közleménytárat
Mielőtt elkezdené
A funkciók által használt jelenlegi fájlok nem törölhetők.
A közleményfájlokat minden szinten legfeljebb 1 GB tárhelykorláttal tárolhatja.
Ügyeljen arra, hogy ne töltsön fel ismétlődő közleményfájlneveket.
A hangfájlok feltöltésekor tartsa be az alábbi követelményeket:
Hangfájl fájlformátum:
.WAV
8 kHz-es vagy 16 kHz-es, 8 bites vagy 16 bites mono, µ-law, A-law vagy PCM fájlok.WMA
8 kHz-es vagy 16 kHz-es, 16 bites mono, µ-law, A-law vagy PCM fájlok
Maximális hanghossz:
2 perc a hangüzenet üdvözlése és az egyéni visszahívás felhasználó/csoport.
10 másodperc a felhasználó hangportáljának személyre szabott nevéhez.
10 perc áll rendelkezésre a zenei várakoztatva üdvözlésre.
5 perc az összes többi szolgáltatás esetében.
Minimális hanghossz: 5 másodpercig
Maximális hangfájlméret: 5 MB
A videófájlok feltöltésekor tartsa be az alábbi követelményeket:
Videófájl fájlformátum:
.3GP
vagy.MOV
.Videófájl hangsáv kodek: AMR, uLaw, aLaw vagy PCM.
Videófájl hangsáv mintavételezési aránya: 8 vagy 16 kHz.
Videófájl videósáv kodek: H.263 vagy H.264.
Képméret: 4CIF vagy kisebb (szélesség <= 1280 és magasság <= 720).
1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: . |
2 | Lépjen a következőre: Közlemények kártyát, és kattintson rá Új hozzáadása lehetőségre új közleményfájl hozzáadásához. |
3 | Válassza ki azt a szintet, amelyre a közlemény vonatkozik:
|
4 | Új közleményfájl hozzáadásához kattintson a gombra Válasszon egy fájlt .
|
5 | Üzenet rögzítéséhez válassza a lehetőséget Felvétel és adja meg a következő adatokat:
A feltöltött vagy rögzített hangfájlok listázása a következő helyen található: Közlemények oldalon. Kereshet és szűrhet egy helyszínre vagy szervezetre vonatkozó fájlok között. |
6 | Hangfájl törléséhez kattintson a törlés ikonra. Fájl cseréjéhez kattintson a hangfájlra, majd kattintson a gombra Fájl cseréje . Egy közleményfájl cseréje lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy egyetlen fájlt használjon, és alkalmazza azt a megfelelő szolgáltatásokra. Például: A 25 helyszín havi akciós közleményének módosításához a rendszergazdák egyetlen helyettesítő fájlt használhatnak.
A közleménytár a következőket támogatja:
|
Mi a következő teendő
Zene várakoztatva —Válassza ki a lehetőséget Egyéni zene lejátszása opció egyéni zene lejátszásához, amikor egy hívás sorban áll. A részletekért lásd: Konfigurálja a tartott zene beállításait a Control Hubból .
Automatikus kezelő —Válassza ki a lehetőséget Egyedi üdvözlés opcióval állíthat be egy üzenetet, amelyet a hívó felek hallanak, amikor munkaidő hívnak. A részletekért lásd: Automatikus kiszolgálók kezelése .
Hívási várólista —Válassza ki a lehetőséget Egyedi közlemény opció az üzenetek és a zene beállításához, amelyet a hívó fél hall, amikor az ügynök foglalt. A részletekért lásd: hívásvárakoztatási sor bejelentések kezelése .