- Kezdőlap
- /
- Cikk
A Cisco AI Assistant és az AI funkciók segítik a felhasználók termelékenységét, együttműködését és kommunikációját. Automatizálhatják a felhasználók napi feladatait is.
A Cisco AI Assistant üzenetküldéshez funkció kezelése
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Men re. |
| 3 |
Az Üzenetkül dő mesterséges intelligencia funkci ók részben kapcsolja AI Assistant be- és kikapcsolási lehetőségeket:
Ezeket a beállításokat sablonokban vagy felhasználónként is be- vagy kikapcsolhatja. A sablonokért lásd: Ü zenetkezelő sablon létrehozása a Beállí tássablonok konfigurálása a Vezérlőközpont ban. A felhasználók részéről lásd: Bek apcsol Cisco AI Assistant ás vagy kikapcsolás a felhasználók számára alább. |
| 4 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Az értekezletek Cisco AI Assistant kezelése
Cisco AI Assistantlétrehozhat egy összefoglalót, amelyre a felhasználók hivatkozhatnak az értekezletek során és után is, még akkor is, ha az értekezletet nem rögzítik. Az Ask AI Assistant lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy AI Assistant kérdéseket tegyenek fel bármi munkával kapcsolatos kérdésekről
Ez a funkció értekezletplatformunkon Webex Suite érhető el. Tudja meg, hogy értekezletei használják-e az ér Webex Suite tekezletplatfor mot.
-
Élvezze az Ask ingyenes AI Assistant használatát korlátozott ideig - az árak és a feltételek változhatnak.
-
AI AssistantAz értekezletek összefoglalói jelenleg csak angol nyelven támogatottak.
-
Ha elérhető, AI Assistant az értekez Webex Assistant letek esetében, amelyek kiemelt elemeket és hangparancsokat biztosítanak, nem érhetővé válik.
-
Új összefoglaló csak akkor jelenik meg, ha elegendő az értekezlet időtartama további információk hozzáadásához.
-
Ha egy felhasználó több összefoglalót választ ki a AI Assistant panel összes rendelkezésre álló lehetőségével, előfordulhat, hogy az összefoglaló átfedések és különbségek vannak az összefoglaló időtartamában.
-
Az értekezlet utáni összefoglalók és átiratok csak a szervezeten belüli értekezletekhez érhetők el.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a . |
| 3 |
A Meet ings AI funkciók rész ben kapcsolja be az alábbiak bármelyik ét. Belső vagy külső találkozók esetén:
Kizárólag belső ülésekre:
|
| 4 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Cisco AI Assistant kezelése a Webex Calling fájlhoz
A Cisco AI Assistant funkciókkal, a licenceléssel és a korai hozzáféréssel kapcsolatos részletekért lásd: Cisco AI AssistantFunkciók és licencel ésWebex Calling.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a . Az alapértelmezett szervezeti beállításokban a hívás utáni összefoglalók, hangértesítések és vizuális értesítések konfigurálásával kezelheti, hogy a szervezet hogyan élheti meg a telefonhívásokat.
|
| 3 |
A mesterséges intelligencia funkciók hívása részben kapcsolja be- vagy kikapcsolni a következő funkciókat:
|
| 4 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Cisco AI Assistant funkciók és licencelés a Webex Calling számára
Összefoglalókat Cisco AI Assistant generál, amelyekhez az ügynökök hozzáférhetnek interakció során és után is, függetlenül attól, hogy a hívás rögzítésre került-e.
-
Ha hívás közben használja, az a felhasználó, aki engedélyezte a hívás ut áni összefoglalót AI Assistant és -átiratot, hozzáférhet a hívás utáni összefoglalókhoz, cselekvési elemekhez és átiratokhoz a híváselőzményekben. Ez a rendelkezésre állás attól függetlenül érvényes, hogy a hívást rögzítette-e, és mind az adminisztrátori, mind a felhasználói beállítások vezérlik. Az AI Assistant adatokat rögzített, 365 napig tároljuk.
-
Ha AI Assistant elérhető, akkor Webex Assistant a kiemeléseket és hangparancsokat biztosító hívás elérhetetlenné válik.
-
Az összefoglalók, a cselekvési elemek és az átiratok több nyelven érhetők el. A felhasználó által a hívásban kiválasztott beszélt nyelv határozza meg a hívás utáni tartalom nyelvét.
-
AI Assistantlehetővé teheti a felhasználó számára, hogy átvitel vagy konferencia kezdeményezésekor megoszthassa folyamatban lévő hívásának összefoglalóját egy új résztvevővel. Ezt a hívásösszefoglalót átvitel vagy konferencia kezdeményezése előtt szerkesztheti.
A Hívószándék funkció előrejelző összefoglalót nyújt a bejövő hívásról, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy megértsék a hívás célját, mielőtt válaszolnak. A hívó és a címzett közötti korábbi interakciókból származó műveletelemek kihasználásával a rendszer tömör előnézetet generál. Válaszoláskor automatikusan megjelenik egy átfogó összefoglal ó a AI Assistant panelen folyamatos hivatkozás céljából.
Bekapcsolhatja a AI Assistant hívásösszefoglaló beállításokat a hívásátvitelhez és a konferenciához szervezeti, felhasználói és sablonszinten. A AI Assistant funkciók nem érhetők el az Indián kívüli felhasználók számára.
Korlátozott ideig ingyenes hozzáférést biztosít az átvitt vagy konferenciahívások hívásösszefoglalójának megosztása és a hív ószándék funkci óinak megjelenítése lehetőségekhez. Az árak és a feltételek változhatnak.
Mindkét félnek, aki megosztja a hívás összefoglalóját, és annak, aki látja a hívás szándékát, szüksége van a Premium AI SKU-ra.
Licencelés
Hozzárendelheti a továbbfejlesztett mesterséges intelligenciát fizetett Webex Meetings licenccel vagy Webex Calling Standard vagy Professzionális licenctel rendelkező felhasználókhoz. Továbbfejlesztett mesterséges intelligenciát is hozzárendelhet egy Webex Calling Professzionális munkaterülethez. A licenc eltávolítása azonnal visszavonja a szükséges funkciókhoz való hozzáférést.
Funkcióhozzáférés típus szerint
Webex CallingAz Enhanced AI licenccel rendelkező normál felhasználók a következő funkciókat használhatják:
-
Hívásrögzítés és átírás
-
AI Assistant
-
Kérdezd meg AI Assistant
-
Összefoglaló megosztása
-
Hívó szándéka
A Webex Calling Professional munkaterülethez rendelt továbbfejlesztett mesterséges intelligencia lehetővé teszi a mesterséges intelligencia funkciókat és a témák A közös terület munkaterületei nem használhatók a Témaelemzés használatára.
Ha a felhasználók korai hozzáférést kaptak a továbbfejlesztett mesterséges intelligencia funkciókhoz, mint például a Hívó szándéka vagy az átvitt vagy konferenciahívások összefoglalásának megosztása, akkor ezeket a funkciókat 2027-01-31-ig továbbra is használhatják. Ezen időpont után vásároljon és rendeljen hozzá egy továbbfejlesztett AI SKU-t a felhasználókhoz a hozzáférés fenntartása érdekében.
Kezelje a felhasználói hozzáférést a Cisco AI Assistant és az AI funkciókhoz
Mielőtt beállítaná a Hívás mesterséges intelligencia funkcióit egy Webex Calling szabványos felhasználó számára, rendelje hozzá a Tová AI Assistant bbfejlesztett licenc A licenc lehetővé teszi a hívásrögzítést és -átírástAI Assistant, a KérdezéstAI Assistant, az Összefoglaló megosztását és a Hívószándékot a standard felhasználók számára. A továbbfejlesztett mesterséges intelligencia jogosultság eltávolítása megszünteti a hozzáférést ezekhez a funkci
A Vezérlőközpontban lépjen a Kezelés tra, válassza ki a felhasználót, majd válassza a Licencek szerkesztése lehetőséget. Adjon hozzá bőví AI Assistant tményt bővítményként, amíg a Webex Calling Standard be van jelölve, majd mentse.
Ezt a licencet szervezet alapú licencekből, csoportos licenc hozzárendelésekből vagy felhasználók hozzáadása közben is hozzárendelheti. A tömeges hozzárendelést a CSV-feltöltés és a nyilvános API-k támogatják. A licencsablonok továbbfejlesztett mesterséges intelligenciát is hozzárendelhetnek a Standard felhasználókhoz.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Kez menüpontra, majd válasszon ki egy felhasználót. |
| 3 |
Válassza lehetőséget. |
| 4 |
Az AI funkciók hívása részben kapcsolja be- vagy kikapcsolni az alábbi funkciók bármelyikét:
|
| 5 |
A Meet ings AI funkciók rész ben kapcsolja be az alábbiak bármelyik ét. Belső vagy külső találkozók esetén:
Kizárólag belső ülésekre:
|
| 6 |
Az Üzenetkül dő mesterséges intelligencia funkci ók részben kapcsolja AI Assistant be- és kikapcsolási lehetőségeket:
Ezeket a beállításokat sablonokban vagy felhasználónként is be- vagy kikapcsolhatja. A sablonokért lásd: Ü zenetkezelő sablon létrehozása a Beállí tássablonok konfigurálása a Vezérlőközpont ban. A felhasználók részéről lásd: Bek apcsol Cisco AI Assistant ás vagy kikapcsolás a felhasználók számára alább. |
| 7 |
Az Által ános AI beállítások szakasz ban kapcsolja be az alábbiak bármelyik ét:
|
| 8 |
A AI AssistantKeresési források szakaszban kapcsolja be a Kijelö lt forrá AI Assistant sok keresésének engedélyezése lehetőséget Élvezze a külső keresési források ingyenes használatát korlátozott ideig - az árak és a feltételek változhatnak.
Ahhoz, hogy ezek működjenek a Webex alkalmazásban, először be kell állítania az AI integráci ókat. |
| 9 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
A Cisco AI Assistant általános beállításainak és keresési forrásainak kezelése
Cisco AI Assistantnövelheti a felhasználói termelékenységet azáltal, hogy különböző belső és külső forrásokból származó tartalmakat közvetlenül a Webex App-on belül jelenít meg. Rendszergazdaként szabályozhatja, hogy a szervezet mely forrásokhoz fér AI Assistant het hozzá, biztosítva, hogy a releváns információk elérhetők legyenek a felhasználók számára. Ez AI Assistant a funkció lehetővé teszi, hogy teljesebb válaszokat adjon kiválasztott adattárakból, például értekezletfelvételekből, értekezlet-átiratokból, összefoglalókból, beleértve a jegyzeteket és cselekvési elemeket, valamint értekezletüzenetekből; átiratok és összefoglalók hívásával; és harmadik féltől származó alkalmazásokból, például a Glean és az Amazon Q.
Mielőtt elkezdené
- Külső források esetén a felhasználóknak érvényes licenccel kell rendelkezniük egy harmadik féltől származó szolgáltatáshoz.
- A külső keresési források engedélyezésekor ne feledje, hogy miután az adatok elhagyják Cisco Webex és átkerülnek egy nem Cisco termékre, a Cisco többé nem felelős a védelemért és kezeléséért. Az ezen külső szolgáltatásokon belüli ügyféladatok a vonatkozó szerződéseket és irányelveket követik.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Men re. |
| 3 |
Az Által ános AI beállítások szakasz ban kapcsolja be az alábbiak bármelyik ét:
|
| 4 |
A AI AssistantKeresési források szakaszban kapcsolja be a Kijelö lt forrá AI Assistant sok keresésének engedélyezése lehetőséget Élvezze a külső keresési források ingyenes használatát korlátozott ideig - az árak és a feltételek változhatnak.
Ahhoz, hogy ezek működjenek a Webex alkalmazásban, először be kell állítania az AI integráci ókat. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Mi a teendő ezután
Ezeket a beállításokat egy sablonban is be- vagy kikapcsolhatja. További információ: Beállítás sablonok konfigurálása a Vezérlőközpontban.
Miután engedélyezte ezeket a keresési forrásokat, a felhasználók kiválaszthatják őket a Webex App AI Assistant paneljén, hogy kibővítsék lekérdezéseik körét. A felhasználók például arra kérhetik, AI Assistant hogy foglalják össze egyetlen értekezletfelvétel tartalmát, készítsen összefoglalókat több felvételről egy adott témáról, vagy gyűjtsenek betekintést mind az értekezletfelvételekből, mind a Glean- vagy az Amazon Q-csatlakoztatott alkalmazásokból. Olyan kérdések, mint: Mit tárgyaltak a [témáról] az elmúlt héten? az összes engedélyezett belső és külső forrásból származó releváns tartalmat tartalmazó eredményeket ad. További információért lásd: Webex App | Cisco AI Assistant keresés a Glean és a Webex App segítségével | Cisco AI Assistant keresés az Amazon Q segítségével.
Konfigurálja a AI Assistant integrációkat és a keresési forrásokat
A Jira és a Salesforce integrációk lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy közvetlenül kapcsolják össze a Jira és a Salesforce-t a Webex alkalmazással. Ezután létrehozhatnak, frissíthetik és lekérhetik AI Assistant a Jira-problémákat, feladatokat és projekteket, valamint Salesforce-fiókokat, lehetőségeket, leadeket hozhatnak létre, és értekezlet-összefoglalókat adhatnak a lehetőségekhez, mindezt a Webex-ből.
A Microsoft Copilot integrációja Cisco AI Assistant lehetővé teszi a Webex felhasználók számára, hogy keressenek a SharePoint, a OneDrive és a Copilot csatlakozón belül az Ask in Webex segítségével. AI Assistant További információt a külső Microsoft-adatforrások keres Cisco AI Assistant ésének engedélyezése című témakörben talál.
Ismert problémák és korlátok
- Cisco AI AssistantA (z) in Calling jelenleg nem érhető el ebben a régióban: India.
-
Cisco AI Assistantin Webex Calling támogatja a következő hívásfolyamatok mesterséges intelligenciájának összefoglalóit: hívásátvitel, konferencia, hívásátirányítás, hívássor, vadászcsoport, felügyelőügynök és ügyvezető asszisztens. Az AI összefoglalók azonban nem támogatottak megosztott vonalak és virtuális vonalak esetében.
-
A Hívószándék funkcióra a következő korlátozások vonatkoznak:
-
A Caller Intent csak az asztali Webex alkalmazásban támogatott. Nem érhető el mobil eszközökön, webes klienseken vagy dedikált hívóeszközökön, például asztali telefonokon.
-
A hívó szándéka csak az elsődleges, egyéni bejövő hívásokra vonatkozik. Nem támogatja a megosztott vonalakat vagy a virtuális vonalakat.
-
A hívót UID-n vagy telefonszámmal kell azonosítani. Ha a hívást nem lehet megoldani, a Hívó szándéka nem indul el.
-
Átirányított hívások esetén a Caller Intent az átirányító fél adatait jeleníti meg, nem pedig az eredeti hívó.
-
A Caller Intent nem támogatott indiai helyeken, FedRAMP-telepítéseknél, Unified Communications Manager-hívásoknál vagy Locus-hívásoknál.
-