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Control HubでCisco AIアシスタントとAI機能をカスタマイズする
この記事の内容
フィードバックがある場合Cisco AIアシスタントとAI機能は、ユーザーの生産性、コラボレーション、コミュニケーションを支援します。また、ユーザーの日常業務の一部を自動化することも可能です。
WebexアプリでCisco AIアシスタントとAI機能をオンまたはオフにする
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メッセージング セクションで、AI アシスタントのオプションをオンまたはオフにします。
これらのオプションは、テンプレートごと、またはユーザーごとにオン/オフを切り替えることもできます。テンプレートについては、 コントロール ハブで設定テンプレートを構成する の メッセージング テンプレートを作成するを参照してください。ユーザーの方は、下記の Cisco AI Assistant をユーザー向けにオンまたはオフにする を参照してください。 |
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会議 セクションで、AIアシスタントとAI機能をオンまたはオフにします。 社内会議または社外会議の場合：
社内会議専用：
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[保存] をクリックします。 |
WebexミーティングでCisco AIアシスタントをオンまたはオフにする
Cisco AI Assistantは、会議が録画されていない場合でも、ユーザーが会議中および会議後に参照できる要約を生成できます。何でも聞いてください を使用すると、ユーザーは会議で何が起こったかについてAIアシスタントに質問できます。
この機能は Webex Suite ミーティング プラットフォームで利用できます。会議で Webex Suite 会議プラットフォームが使用されているかどうかを確認してください。
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AIアシスタントの会議要約機能は、現在英語のみに対応しています。
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AIアシスタントが利用可能な場合、ハイライト表示や音声コマンドを提供するWebexアシスタント（会議用）は利用できなくなります。
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現在、 会議について何でも聞いてください は、会議の内容に関する質問のみを対象としています。
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会議時間に十分な余裕があり、さらに情報を追加できる場合にのみ、新しい要約の作成が促されます。
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ユーザーがAIアシスタントパネルで利用可能なすべてのオプションを使用して複数の要約を選択した場合、要約が重複したり、要約の表示時間に違いが生じたりする可能性があります。
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会議後の要約と議事録は、組織内で行われた会議のみにご利用いただけます。
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「会議用AIアシスタント 」セクションで、以下のいずれかをオンにします。
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ユーザー向けにAIアシスタントとAI機能をオンまたはオフにします
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を選択し、次にユーザーを選択します。 |
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[] を選択します。 |
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メッセージング セクションで、AI アシスタントのオプションをオンまたはオフにします。
これらのオプションはテンプレート内でオン/オフを切り替えることもできます。詳細については、 コントロール ハブで設定テンプレートを構成する の メッセージング テンプレートを作成するを参照してください。 |
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会議 セクションで、AIアシスタントのオプションとAI機能をオンまたはオフにします。 社内会議または社外会議の場合：
社内会議専用：
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「通話用AIアシスタント 」セクションで、以下のいずれかを選択してください。
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[保存] をクリックします。 |
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録画の AI 生成要約 セクションで、 会議録画に AI 生成要約を追加する をオンにすると、ユーザーが設定を更新して、各録画に AI 生成テキスト要約を追加できるようになります。この設定は、彼らが主催する会議のクラウド録画にのみ適用されます。 |
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AIアシスタントの検索ソース セクションで、 AIアシスタントが選択したソース内を検索するように許可する をオンにすると、GleanやAmazon Qなどのサードパーティ製アプリと統合して、Ask Me Anything内からWebex以外のアプリケーション内の情報を検索できるようになります。 この設定がユーザーに対してオフになっている場合、組織レベルでオンになっているかどうかに関わらず、そのユーザーはこの機能にアクセスできません。 |
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検索したい内部ソースと外部ソースを有効にしてください。
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会議中の録画のために、Cisco AI Assistantをオンまたはオフに切り替えます。
Cisco AI Assistant を使用すれば、ユーザーは会議の録音をより効率的に聞くことができます。AIアシスタントをオンにすると、会議の録画に加え、章立てやアクションアイテムを含む会議の要約が生成されます。これらの機能は、Webexアプリ、ウェブブラウザ、および録画に関するメール通知で利用できます。
この機能は Webex Suite ミーティング プラットフォームで利用できます。会議で Webex Suite 会議プラットフォームが使用されているかどうかを確認してください。
- 会議の要約と録音記録は英語のみで提供されています。
- 会議の要約と自動生成される章立ては、会議が録音された場合にのみ作成されます。
- 同一会議室に複数の講演者がいる場合、会議の要約や議事録では正確に特定できない可能性があります。
- 会議の要約や議事録では、企業や業界特有の専門用語が正確に理解されない場合があります。
開始する前に
会議で 文字起こしの録音 がオンになっていることを確認してください。
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会議の録画にAI生成の要約を追加する をオンまたはオフにします。 |
Webex CallingでCisco AI Assistantをオンまたはオフにする
Cisco AIアシスタントは、通話が録音されているかどうかに関わらず、エージェントがやり取りの最中および後にアクセスできる要約を生成します。
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AIアシスタントの通話概要は、現在以下の言語でサポートされています。
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英語（標準）
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Arabic
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中国語（簡体字）
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中国語（繁体字）
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デンマーク語
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オランダ語
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フランス語
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ドイツ語
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ヒンディー語
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イタリア語
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日本語
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韓国語
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ポーランド語
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ポルトガル語
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スペイン語
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トルコ語
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通話中にAIアシスタントを使用した場合、AIアシスタントを有効にしたユーザーは、通話履歴から通話後の要約、アクションアイテム、およびトランスクリプトにアクセスできるようになります。この機能は、通話が録音されたかどうかに関わらず有効であり、管理者設定とユーザー設定の両方によって制御されます。AIアシスタントのデータは、365日間という固定期間で保存されます。
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AIアシスタントが利用可能な場合、ハイライト表示や音声コマンドを提供するWebexアシスタント（通話用）は利用できなくなります。
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要約、行動項目、および議事録は、複数の言語で提供されます。通話中にユーザーが選択した言語が、通話後のコンテンツの言語を決定します。
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。 組織がAIアシスタントやその他のAI生成機能をどのように使用しなければならないかを選択できます。
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AIアシスタントとAI機能をカスタマイズするをクリックしてください 通話後の要約、音声通知、視覚通知などを活用することで、組織における電話対応の利便性を向上させることができます。
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通話 セクションまでスクロールし、トグルを 通話録音の AI 生成要約を有効にするにスライドします。 通話録音のAI生成要約を有効にする オプションをオンにすると、録音された通話の文字起こしと要約が生成されます。 |
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トグルをスライドしてオンにします 通話中にアシスタントを許可する。AIアシスタントを有効にすると、組織または選択したユーザー向けのWebex通話で利用できるようになります。
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WebexアプリでCisco AIアシスタントの検索ソースをオンまたはオフにする
Cisco AI Assistantは、Webexアプリ内で様々な社内外のソースからのコンテンツを直接表示することで、ユーザーの生産性を向上させることができます。管理者として、組織のAIアシスタントがアクセスできる情報源を制御し、ユーザーが関連情報にアクセスできるようにすることができます。この機能により、AIアシスタントは、会議の録音、要約、GleanやAmazon Qなどのサードパーティ製アプリケーションといった選択されたデータリポジトリから情報を取得することで、より完全な回答を提供できるようになります。
開始する前に
- 外部ソースを利用する場合、ユーザーはサードパーティサービスの有効なライセンスを所有している必要があります。
- 外部検索ソースを有効にする場合、データがCisco WebexからCisco以外の製品に移動すると、Ciscoはそのデータの保護および処理について責任を負わなくなることに注意してください。これらの外部サービスにおける顧客データは、それぞれの契約およびポリシーに従って取り扱われます。
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AIアシスタントの検索ソース セクションで、 AIアシスタントが選択したソースを検索することを許可するをオンにします。 有効にすると、検索対象となる特定の内部ソースと外部ソースを設定できます。
AIアシスタントは、GleanやAmazon Qなどのサードパーティ製アプリと連携し、「何でも質問してください」機能内からWebex以外のアプリケーション内の情報を検索できます。
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内部ソースの下で、AIアシスタントがユーザーの質問に回答するためにアクセスできる内部コンテンツをオンにします。
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外部ソースの下で、AIアシスタントがユーザーの質問に回答するためにアクセスできる外部のサードパーティコンテンツをオンにします。
これらを Webex アプリで機能させるには、 まずAI統合を設定する必要があります。 |
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[保存] をクリックします。 |
次に行うこと
これらのオプションはテンプレート内でオン/オフを切り替えることもできます。詳細については、 コントロールハブで設定テンプレートを構成するを参照してください。
これらの検索ソースを有効にすると、ユーザーはWebexアプリのAIアシスタントパネル内でそれらを選択して、検索クエリの範囲を広げることができます。例えば、ユーザーはAIアシスタントに、単一の会議録音の内容を要約するように依頼したり、特定のトピックに関する複数の録音の要約を生成したり、会議録音とGleanまたはAmazon Qに接続されたアプリの両方からインサイトを収集したりすることができます。 のような質問は、何について話し合われたかです [topic] 過去 1 週間で？ は、有効になっているすべての内部および外部ソースからの関連コンテンツを含む結果を返します。詳細については、 Webex App | Cisco AI Assistant による Glean の検索 および Webex App | Cisco AI Assistant による Amazon Q の検索を参照してください。
既知の問題と制限事項
AIアシスタントは現在、教育業界向けには提供されていません。これらの顧客は、有効になっている場合はコントロールハブで無効にする必要があります。ご不明な点がございましたら、Webexアカウントチームまでお問い合わせください。
この制限は、Webex Calling の Cisco AI Assistant には適用されません。
