V tem članku
Vklopite Cisco AI Assistant in funkcije AI v aplikaciji Webex
Vklop ali izklop storitve Cisco AI Assistant v sestankih Webex
Vklop ali izklop storitve Cisco AI Assistant v storitvi Webex Calling
Vklop ali izklop pomočnika umetne inteligence in funkcij umetne inteligence za uporabnike
Vklop ali izklop virov iskanja Cisco AI Assistant v aplikaciji Webex
Konfigurirajte integracije s pomočnikom umetne inteligence in vire iskanja
Znane težave in omejitve
Dodatni viri

Prilagodite Cisco AI Assistant in funkcije AI v Control Hubu

list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Cisco AI Assistant in funkcije umetne inteligence pomagajo vašim uporabnikom pri produktivnosti, sodelovanju in komunikaciji. Prav tako lahko avtomatizirajo nekatere vsakodnevne naloge vaših uporabnikov.

Vklopite Cisco AI Assistant in funkcije AI v aplikaciji Webex

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Nastavitve organizacije > Cisco AI Assistant & Funkcije umetne inteligence > Prilagodi pomočnika umetne inteligence & Funkcije umetne inteligence.

3

V razdelku Sporočila vklopite ali izklopite možnosti Pomočnika za umetno inteligenco:

  • Dovoli pomočnika umetne inteligence z možnostjo »Vprašaj me karkoli« za sporočila– Uporabniki lahko dobijo odgovore na vprašanja v zvezi z delom na plošči pomočnika umetne inteligence, ko so na zavihku »Sporočila«.

    Dostopajte do funkcij sporočil, ustvarjenih z umetno inteligenco, prek pomočnika. S povzetki prostora prihranite čas pri neprebranih sporočilih in pogovorih. Vso komunikacijo lahko izboljšate tudi s prevajanjem in prepisovanjem sporočil.

    Za več informacij glejte Aplikacija Webex | Pogovorno iskanje s Cisco AI Assistant.

  • Povzetki prostorov– Uporabnikom omogočajo povzetek niti v prostoru v določenem časovnem okviru, na primer v enem dnevu ali tednu. Za več informacij glejte Aplikacija Webex | Ustvarjanje povzetkov prostorov in Aplikacija Webex | Povzemanje niti sporočil.
  • Prepiši sporočilo– Pomagajte uporabnikom izboljšati in izboljšati komunikacijo v aplikaciji Webex. Pomočnik z umetno inteligenco lahko popravi napake in prilagodi slog, ton in vsebino, da uporabnikom pomaga hitreje in učinkoviteje komunicirati. Za več informacij glejte Aplikacija Webex | Prepišite svoja sporočila s pomočjo AI Assistant.
  • Prevajanje sporočil– Uporabnikom omogočite ciljni jezik v nastavitvah in prevajanje posameznih sporočil ali vseh sporočil v prostorih v realnem času. Za več informacij glejte Aplikacija Webex | Prevajanje sporočil v prostoru.

Te možnosti lahko vklopite ali izklopite tudi v predlogah ali za vsakega uporabnika posebej. Za predloge glejte Ustvarjanje predloge za sporočila v Konfiguriranje predlog nastavitev v Control Hub. Za uporabnike glejte Vklop ali izklop pomočnika Cisco AI za uporabnike spodaj.

4

V razdelku Sestanki vklopite ali izklopite možnosti Pomočnika umetne inteligence:

  • Zavihek »Vprašajte pomočnika umetne inteligence za sestanke«– Uporabniki lahko dobijo odgovore na vprašanja v zvezi z delom neposredno v podoknu pomočnika umetne inteligence, ko so na zavihku »Sestanki«. Če želite omogočiti vsebino srečanj kot vire iskanja za odgovore umetne inteligence, glejte razdelek Viri iskanja pomočnika umetne inteligence.
5

Izberite uporabnika in kliknite zavihek AI, da vklopite funkcije AI Assistant v razdelku Calling.

Za določenega uporabnika lahko konfigurirate nastavitve po meri, da neodvisno upravlja povzetke klicev in vizualna obvestila, namesto da uporablja privzete nastavitve za pomočnika umetne inteligence iz organizacije.
6

V razdelku Funkcije umetne inteligence za klicanje vklopite ali izklopite funkcije v razdelku Omogoči pomočnika umetne inteligence v razdelku Klic

  • Prikaži vizualna obvestila– Če je vklopljeno, lahko uporabniki vidijo vizualna obvestila.
  • Predvajaj zvočna obvestila za notranje klice– Skrbnik lahko upravlja in nadzoruje zvočna in video obvestila, ki se pošljejo, ko je AI Assistant vklopljen za notranje klice.
  • Predvajanje zvočnih obvestil za zunanje klice– Skrbnik lahko upravlja in nadzoruje zvočna in video obvestila, ki se pošljejo, ko je AI Assistant vklopljen za zunanje klice.
  • Omogoči povzetke in prepise po klicu – Če ste zamudili del klica, vas lahko AI Assistant nadoknadi tako, da povzema, kaj ste zamudili v klicu. Povzetek in prepis po klicu sta shranjena v območju shranjevanja, ki je konfigurirano za lokacijo.
  • Deli povzetek preusmerjenih ali konferenčnih klicev– Če je ta možnost vklopljena, AI Assistant ustvari kratek povzetek trenutnega klica in ga deli s prejemnikom ob preusmerjitvi klica ali konferenčnem klicu.
  • Namen klicatelja– Če je ta možnost vklopljena, lahko prejemnik preusmeritve klica ali konference vidi namen klicatelja in kratek povzetek klica, preden se na klic odzove.
    • Povzetki namere in delitve se ustvarijo v jeziku, ki ga govori uporabnik, ki sproži delitev. Na primer, če Alice in Bob komunicirata v angleščini in Alice klicu doda Charlieja, bodo povzetki ustvarjeni v angleščini, ne glede na Charliejeve jezikovne nastavitve aplikacije Webex.

    • Deljeni povzetki se shranjujejo le 24 ur in nato izbrišejo.

Ko skrbnik omogoči funkcijo AI Assistant v Control Hub za Webex Calling, lahko uporabniki aplikacije Webex vidijo in uporabljajo zavihek AI Assistant.
7

Kliknite Shrani.

Vklop ali izklop storitve Cisco AI Assistant v sestankih Webex

Cisco AI Assistant lahko ustvari povzetek, do katerega se lahko uporabniki sklicujejo med sestanki in po njih, tudi če sestanek ni posnet. Vprašajte pomočnika umetne inteligence uporabnikom omogoča, da pomočniku umetne inteligence postavljajo vprašanja o čemer koli, kar je povezano z delom.

Ta funkcija je na voljo na naši platformi za sestanke Webex Suite. Preverite, ali vaši sestanki uporabljajo platformo za sestanke Webex Suite.

  • Povzetki sestankov AI Assistant so trenutno podprti samo v angleščini.

  • Ko je na voljo pomočnik umetne inteligence, pomočnik Webex za sestanke, ki ponuja poudarke in glasovne ukaze, ni na voljo.

  • Nov povzetek bo prikazan le, če je na voljo dovolj časa za dodajanje dodatnih informacij za sestanek.

  • Če uporabnik izbere več povzetkov z vsemi razpoložljivimi možnostmi na plošči AI Assistant, lahko pride do prekrivanja povzetkov in razlik v trajanju povzetkov.

  • Povzetki in prepisi po sestankih so na voljo samo za sestanke znotraj vaše organizacije.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Nastavitve organizacije > Cisco AI Assistant & Funkcije umetne inteligence > Prilagodite pomočnika umetne inteligence in funkcije umetne inteligence.

3

V razdelku Sestanki vklopite katero koli od naslednjih možnosti.

Za interne ali eksterne sestanke:
  • Omogoči pomočnika umetne inteligence na sestanku– Uporabniki lahko dobijo odgovore ne le na vprašanja o tekočem sestanku, temveč tudi na vsa vprašanja, povezana z delom, neposredno v plošči pomočnika umetne inteligence, ko so na sestanku. Če želite vklopiti vire iskanja za odgovore umetne inteligence, glejte razdelek Viri iskanja pomočnika umetne inteligence.
Samo za interne sestanke:
  • Pomočnik umetne inteligence med snemanjem sestanka– Samo za interne sestanke lahko vklopite Pomočnika umetne inteligence vsakič, ko je snemanje vklopljeno. Ko je ta funkcija vklopljena, se uporabi tako ob začetku snemanja kot tudi ob vklopu samodejnega snemanja organizatorja sestanka pri načrtovanju sestanka.
  • Dovoli zunanjega udeleženca za Pomočnik umetne inteligence– Preden lahko uporabite to funkcijo, morate vklopiti povzetke sestanka in možnost »Vprašaj pomočnika umetne inteligence«. Ko je ta nastavitev izklopljena, udeleženci zunaj organizacije ne morejo uporabljati Pomočnika umetne inteligence na sestankih, tudi če je Pomočnik umetne inteligence za sestanke vklopljen. Zunanji udeleženci bodo v aplikaciji Webex videli gumb AI Assistant, vendar z njim ne bodo mogli komunicirati. To nastavitev lahko omogočite ali onemogočite tudi na ravni predloge ali uporabnika.
  • Zvočno obvestilo za Pomočnika umetne inteligence– Samo za interne sestanke lahko izklopite zvočno obvestilo, ki se predvaja ob zagonu ali ponovnem zagonu Pomočnika umetne inteligence. To ne vpliva na vizualno obvestilo, da se zažene AI Assistant. Naprave PSTN bodo vedno prejemale zvočna obvestila.
  • Samodejno zaznavanje govorjenega jezika– Jezik, ki se govori na sestankih, se zazna samodejno. Prepis prikazuje vse govorjene jezike. Za več informacij glejte Samodejno zaznavanje govorjenega jezika.

Vklop ali izklop storitve Cisco AI Assistant v storitvi Webex Calling

Cisco AI Assistant ustvarja povzetke, do katerih lahko agenti dostopajo med interakcijo in po njej, ne glede na to, ali je klic posnet.

  • Če se med klicem uporablja AI Assistant, bo imel uporabnik, ki je omogočil povzetek in prepis po klicu, dostop do povzetkov, opravil in prepisov po klicu v zgodovini klicev. Ta razpoložljivost velja ne glede na to, ali je bil klic posnet, in jo nadzirajo tako skrbniške kot uporabniške nastavitve. Podatki AI Assistant se hranijo za določeno obdobje 365 dni.

  • Ko je na voljo pomočnik umetne inteligence, pomočnik Webex za klicanje, ki ponuja označbe in glasovne ukaze, ni na voljo.

  • Povzetki, naloge in prepis so na voljo v več jezikih. Govorjeni jezik, ki ga uporabnik izbere med klicem, bo določil jezik vsebine po klicu.

Za omejen čas uživajte v brezplačnem dostopu do funkcij Deljenje povzetka klica za preusmerjene ali konferenčne klice in Prikaz namere klicatelja. Cene in pogoji se lahko spremenijo.

Obe strani, ena, ki si deli povzetek klica, in tista, ki vidi namen klica, potrebujeta Premium AI SKU.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Nastavitve organizacije > Cisco AI Assistant & Funkcije umetne inteligence > Prilagodite pomočnika umetne inteligence in funkcije umetne inteligence.

Kako vaša organizacija doživlja telefonske klice, lahko upravljate tako, da konfigurirate povzetke po klicu, zvočna obvestila in vizualna obvestila prek privzetih nastavitev organizacije.
3

V razdelku Control Hub vklopite ali izklopite možnost Dovoli pomočnika v Control Hub.

Morda boste opazili nove funkcije umetne inteligence, kot sta AI Assistant in pametno iskanje s pomočjo umetne inteligence. Če se odločite za uporabo teh funkcij, upoštevajte smernice svojega podjetja glede uporabe generativne umetne inteligence. Cisco lahko uporabi vhodne podatke, ki jih posredujete, za odgovore na vaša vprašanja, prepoznavanje področij za izboljšave in zagotavljanje napredne analitike in poročanja. Nastavitve za te funkcije lahko kadar koli upravljate v tem razdelku.

4

Vklopite ali izklopite Omogoči pametno iskanje z umetno inteligenco.

5

V razdelku Funkcije umetne inteligence za klicanje vklopite Omogoči pomočnika umetne inteligence pri klicanju.

  • Prikaži vizualna obvestila– Če je vklopljeno, lahko uporabniki vidijo vizualna obvestila.
  • Predvajaj zvočna obvestila za notranje klice– Skrbnik lahko upravlja in nadzoruje zvočna in video obvestila, ki se pošljejo, ko je AI Assistant vklopljen za notranje klice.
  • Predvajanje zvočnih obvestil za zunanje klice– Skrbnik lahko upravlja in nadzoruje zvočna in video obvestila, ki se pošljejo, ko je AI Assistant vklopljen za zunanje klice.
  • Omogočite povzetke in prepise po klicu – Če želite nadoknaditi zamujeno pri katerem koli klicu, vam lahko AI Assistant pomaga tako, da iz zgodovine klicev povzema celoten klic. Povzetek in prepis po klicu sta shranjena v območju shranjevanja, konfiguriranem za vašo lokacijo.
  • Deli povzetek preusmerjenih ali konferenčnih klicev– Če je ta možnost vklopljena, AI Assistant ustvari kratek povzetek trenutnega klica in ga deli s prejemnikom ob preusmerjitvi klica ali konferenčnem klicu.
  • Namen klicatelja– Če je ta možnost vklopljena, lahko prejemnik preusmeritve klica ali konference vidi namen klicatelja in kratek povzetek klica, preden se na klic odzove.
    • Povzetki namere in delitve se ustvarijo v jeziku, ki ga govori uporabnik, ki sproži delitev. Na primer, če Alice in Bob komunicirata v angleščini in Alice klicu doda Charlieja, bodo povzetki ustvarjeni v angleščini, ne glede na Charliejeve jezikovne nastavitve aplikacije Webex.

    • Deljeni povzetki se shranjujejo le 24 ur in nato izbrišejo.

6

Ko je možnost Omogoči povzetke, ki jih ustvari umetna inteligenca, za posnetke klicev, ustvari prepise in povzetke za posnete klice.

Vklop ali izklop pomočnika umetne inteligence in funkcij umetne inteligence za uporabnike

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Uporabnikiin nato izberite uporabnika.

3

Izberite Splošno.

4

V razdelku Sporočila vklopite ali izklopite možnosti Pomočnika za umetno inteligenco:

Te možnosti lahko vklopite ali izklopite tudi v predlogi. Za več informacij glejte Ustvarjanje predloge za sporočila v Konfiguriranje predlog nastavitev v Control Hub.

5

V razdelku Sestanki vklopite ali izklopite Pomočnika umetne inteligence in funkcije umetne inteligence.

  • Zavihek »Vprašajte pomočnika umetne inteligence za sestanke«– Uporabniki lahko dobijo odgovore na vprašanja v zvezi z delom neposredno v podoknu pomočnika umetne inteligence, ko so na zavihku »Sestanki«. Če želite omogočiti vsebino srečanj kot vire iskanja za odgovore umetne inteligence, glejte razdelek Viri iskanja pomočnika umetne inteligence.
Za interne ali eksterne sestanke:
  • Omogoči pomočnika umetne inteligence na sestanku– Uporabniki lahko dobijo odgovore ne le na vprašanja o tekočem sestanku, temveč tudi na vsa vprašanja, povezana z delom, neposredno v plošči pomočnika umetne inteligence, ko so na sestanku. Če želite omogočiti vsebino srečanj kot vire iskanja za odgovore umetne inteligence, glejte razdelek Viri iskanja pomočnika umetne inteligence. Za več informacij glejte Cisco AI Assistant na sestankih.
Samo za interne sestanke:
  • Pomočnik umetne inteligence ob začetku sestanka– Samodejno vklopi Pomočnika umetne inteligence ob začetku sestanka.
  • Samodejno zaznavanje govorjenega jezika– Jezik, ki se govori na sestankih, se zazna samodejno. Prepis prikazuje vse govorjene jezike. Za več informacij glejte Samodejno zaznavanje govorjenega jezika.
  • Pomočnik umetne inteligence med snemanjem sestanka– Samo za interne sestanke lahko vklopite Pomočnika umetne inteligence vsakič, ko je snemanje vklopljeno. Ko je ta funkcija vklopljena, se uporabi tako ob začetku snemanja kot tudi ob vklopu samodejnega snemanja organizatorja sestanka pri načrtovanju sestanka.
  • Zvočno obvestilo za Pomočnika umetne inteligence– Samo za interne sestanke lahko izklopite zvočno obvestilo, ki se predvaja ob zagonu ali ponovnem zagonu Pomočnika umetne inteligence. To ne vpliva na vizualno obvestilo, da se zažene AI Assistant. Naprave PSTN bodo vedno prejemale zvočna obvestila.
  • Prilagodi funkcije umetne inteligence po sestankih
    • Po sestanku shranite vso vsebino in jo dajte na voljo samo gostitelju– Izberite, katera vsebina, ustvarjena z umetno inteligenco, je na voljo gostiteljem po sestanku. Gostitelj ga lahko nato deli z drugimi v skladu s svojimi nastavitvami pravilnika o skupni rabi.
6

V razdelku Klicanje vklopite ali izklopite katero koli od naslednjih funkcij:

  • Omogoči pomočnika umetne inteligence pri klicanju– Omogočite pomočnika umetne inteligence v klicih Webex za organizacijo ali izbrane uporabnike.
    • Prikaži vizualna obvestila– Če je vklopljeno, lahko uporabniki vidijo vizualna obvestila.
    • Predvajaj zvočna obvestila za notranje klice– Skrbnik lahko upravlja in nadzoruje zvočna in video obvestila, ki se pošljejo, ko je AI Assistant vklopljen za notranje klice.
    • Predvajanje zvočnih obvestil za zunanje klice– Skrbnik lahko upravlja in nadzoruje zvočna in video obvestila, ki se pošljejo, ko je AI Assistant vklopljen za zunanje klice.
  • Deli povzetek preusmerjenih ali konferenčnih klicev– Pomočnik umetne inteligence ustvari kratek povzetek trenutnega klica in ga deli s prejemnikom ob preusmerjitvi klica ali konferenčnem klicu.
  • Prikaži namen klica– Prejemnik preusmeritve klica ali konference si lahko pred sprejemom klica ogleda namen klicatelja in kratek povzetek klica.
    • Povzetki namere in delitve se ustvarijo v jeziku, ki ga govori uporabnik, ki sproži delitev. Na primer, če Alice in Bob komunicirata v angleščini in Alice klicu doda Charlieja, bodo povzetki ustvarjeni v angleščini, ne glede na Charliejeve jezikovne nastavitve aplikacije Webex.

    • Deljeni povzetki se shranjujejo le 24 ur in nato izbrišejo.

7

V razdelku Iskanje virov s pomočjo AI Assistant vklopite Dovoli AI Assistant iskanje znotraj izbranih virov. Ko je to vklopljeno, konfigurirajte specifične notranje in zunanje vire, ki jih želite iskati.

AI Assistant se integrira z aplikacijami drugih ponudnikov, kot sta Glean ali Amazon Q, za iskanje informacij v aplikacijah zunaj Webexa znotraj aplikacije Ask AI Assistant.

Če je ta nastavitev za uporabnika izklopljena, ne bo imel dostopa do nje, ne glede na to, ali je vklopljena na ravni organizacije.

8

V razdelku Notranji virivklopite notranjo vsebino, do katere lahko dostopa AI Assistant, da bi lahko odgovoril na uporabniška vprašanja.

  • Sestanki– Omogoča pomočniku umetne inteligence iskanje vsebine iz prepisov sestankov, povzetkov, posnetkov in sporočil.
  • Klic– Omogoča pomočniku umetne inteligence iskanje povzetkov in prepisov klicev.

9

V razdelku Zunanji virivklopite zunanjo vsebino tretjih oseb, do katere lahko dostopa AI Assistant, da bi odgovoril na uporabniška vprašanja.

  • Amazon Q– Pomočnik umetne inteligence lahko išče vsebino, ki je na voljo prek Amazon Q.
  • Glean– Pomočniku umetne inteligence omogoča iskanje vsebine, ki je na voljo prek storitve Glean. Če želite to omogočiti, morajo imeti vaši uporabniki veljavno licenco Glean.

Da bi te funkcije delovale v aplikaciji Webex, morate najprej nastaviti integracije umetne inteligence.

10

Kliknite Shrani.

Vklop ali izklop virov iskanja Cisco AI Assistant v aplikaciji Webex

Cisco AI Assistant lahko izboljša produktivnost uporabnikov tako, da v aplikaciji Webex prikazuje vsebino iz različnih notranjih in zunanjih virov neposredno. Kot skrbnik lahko nadzorujete, do katerih virov lahko dostopa AI Assistant vaše organizacije, s čimer zagotovite, da so ustrezne informacije na voljo vašim uporabnikom. Ta funkcija omogoča, da AI Assistant zagotovi popolnejše odgovore, tako da črpa iz izbranih podatkovnih skladišč, kot so posnetki sestankov, prepisi sestankov, povzetki, vključno z opombami in nalogami, ter sporočila sestankov, prepisi in povzetki klicev ter aplikacije drugih ponudnikov, kot sta Glean in Amazon Q.

Preden začnete

  • Za zunanje vire morajo imeti vaši uporabniki veljavno licenco za storitev tretje osebe.
  • Pri omogočanju zunanjih virov iskanja upoštevajte, da ko podatki zapustijo Cisco Webex in se premaknejo v izdelek, ki ni Cisco, Cisco ni več odgovoren za njihovo zaščito in ravnanje. Podatki o strankah v okviru teh zunanjih storitev so obdelani v skladu z njihovimi pogodbami in pravilniki.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Nastavitve organizacije > Cisco AI Assistant & Funkcije umetne inteligence > Prilagodi pomočnika umetne inteligence & Funkcije umetne inteligence.

3

V razdelku Splošne nastavitve umetne inteligence :

  • Vklopi Vprašaj pomočnika umetne inteligence za druge zavihke aplikacije Webex– Uporabniki lahko dobijo odgovore na vprašanja, povezana z delom, neposredno v plošči pomočnika umetne inteligence, ko so v drugih zavihkih, kot so Slido, Vidcast in drugi.

  • Vklopi Dovoli pomočniku umetne inteligence iskanje izbranih virov– Ko je ta možnost vklopljena, lahko konfigurirate določene notranje in zunanje vire, ki jih želite iskati.
AI Assistant se integrira z aplikacijami drugih ponudnikov, kot sta Glean in Amazon Q, za iskanje informacij v aplikacijah zunaj Webexa znotraj aplikacije Ask AI Assistant.
4

V razdelku Notranji virivklopite notranjo vsebino, do katere lahko dostopa AI Assistant, da bi lahko odgovoril na uporabniška vprašanja.

  • Sestanki– Omogoča pomočniku umetne inteligence iskanje vsebine iz prepisov sestankov, povzetkov, posnetkov in sporočil.
  • Klic– Omogoča pomočniku umetne inteligence iskanje povzetkov in prepisov klicev.

5

V razdelku Zunanji virivklopite zunanjo vsebino tretjih oseb, do katere lahko dostopa AI Assistant, da bi odgovoril na uporabniška vprašanja.

  • Amazon Q– Pomočnik umetne inteligence lahko išče vsebino, ki je na voljo prek Amazon Q.
  • Glean– Pomočniku umetne inteligence omogoča iskanje vsebine, ki je na voljo prek storitve Glean. Če želite to omogočiti, morajo imeti vaši uporabniki veljavno licenco Glean.

Da bi te funkcije delovale v aplikaciji Webex, morate najprej nastaviti integracije umetne inteligence.

6

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Te možnosti lahko vklopite ali izklopite tudi v predlogi. Za več informacij glejte Konfiguriranje predlog nastavitev v Control Hub.

Ko omogočite te vire iskanja, jih lahko uporabniki izberejo na plošči AI Assistant v aplikaciji Webex, da razširijo obseg svojih poizvedb. Uporabniki lahko na primer od AI Assistanta zahtevajo, da povzame vsebino enega posnetka sestanka, ustvari povzetke več posnetkov na določeno temo ali zbere vpoglede iz posnetkov sestankov in aplikacij, povezanih z Glean ali Amazon Q. Vprašanja, kot je O čem se je razpravljalo [topic] v zadnjem tednu? vrne rezultate, ki vključujejo ustrezno vsebino iz vseh omogočenih notranjih in zunanjih virov. Za več informacij glejte Aplikacija Webex | Iskanje s Cisco AI Assistant z Glean in Aplikacija Webex | Iskanje s Cisco AI Assistant z Amazon Q.

Konfigurirajte integracije s programom AI Assistant in iskalne vire

Integracije Jire in Salesforcea uporabnikom omogočajo neposredno povezavo Jire in Salesforcea z aplikacijo Webex. Nato lahko s pomočjo AI Assistant ustvarjajo, posodabljajo in pridobivajo težave, naloge in projekte Jira ter ustvarjajo račune Salesforce, priložnosti, potencialne stranke in dodajajo povzetke sestankov priložnostim, vse kar znotraj Webexa.

Znane težave in omejitve

  • Pomočnik za umetno inteligenco trenutno ni na voljo za poslovno vertikalo izobraževanja. Te stranke bi morale to izklopiti v Control Hubu, če je omogočeno. Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na svojo ekipo za račun Webex.

    Ta omejitev ne velja za Cisco AI Assistant v storitvi Webex Calling.

  • Cisco AI Assistant v klicanju trenutno ni na voljo v Indiji.
  • V Cisco AI Assistant v Webex Calling, povzetek umetne inteligence za prenos klicev, konferenco, preusmeritev klicev, čakalno vrsto klicev, iskalno skupino, nadzornega agenta in poteke izvršnega asistenta. Povzetek umetne inteligence ni podprt za deljene linije in virtualne linije.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?