Áttekintés

A Webex Calling dedikált példánya egyszerűsített felhőáttelepítési útvonalat biztosít egy örökölt PBX-ből, valamint a helyszíni Unified Communications Manager rendszerekből.

A dedikált példány enyhíti a felhőbe való migrálások vállalati hívásával kapcsolatos fájdalompontokat:

Nincs fennakadás – A dedikált példány ugyanazokkal a funkciókkal, funkciókkal, felhasználói élménnyel és integrációs lehetőségekkel rendelkezik, amelyeket a helyszínen telepített Unified Communications Manager támogat, beleértve a Jabber és a Webex App támogatását is. Ez zökkenőmentes migrálást hoz létre a felhőbe, és nincs szükség végfelhasználói vagy rendszergazdai képzésre a meglévő Egyesített Kommunikációs Menedzser ügyfelek számára. A dedikált példány harmadik féltől származó alközpontokba is átsorolható, így az új Cisco-ügyfelek rugalmas migrálási ütemezést kapnak.

Testreszabás – Egy dedikált privát példány minden ügyfél számára, amely lehetővé teszi a nagymértékben testreszabható felhőtelepítést, ami egyedülálló különbséget jelent a piac többi felhőalapú hívási ajánlatától. A dedikált példány nyílt API-jai lehetővé teszik a harmadik féltől származó alkalmazások mély integrációját, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy olyan hívási környezetet építsenek ki, amely támogatja az egyedi üzleti munkafolyamatokat.

Kompromisszumok nélküli biztonság – A dedikált példányokkal az ügyfelek hozzáférhetnek az egyesített kommunikációs menedzser összes biztonsági funkciójához a végpontokhoz és az UC-alkalmazásokhoz, például a titkosított adathordozókhoz, a biztonságos SRST-hez és a biztonságos OTT-regisztrációhoz, amelyek az MRA-t használják.

Ezenkívül az ügyfelek hozzáférhetnek olyan fontos fizikai biztonsági funkciókhoz, mint a Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) a helyszíni kapcsolathoz, ha a hálózati kapcsolatok leállnak, valamint a Cisco Emergency Responder és a Nomadic E911 annak biztosítása érdekében, hogy az alkalmazottakat a sürgősségi válaszadók az irodában vagy hibrid munkamódban tudják elhelyezni. 

Kiterjesztett ROI – A dedikált példány ugyanazokat a hang- és videovégpontokat támogatja, mint a társított UC Manager kiadás, így nincs szükség az összes ügyfélvégpont frissítésére a felhőbe való migráláskor, és kiterjeszti ezen eszközök megtérülését.

Alapvető Inter-Op - A dedikált példány integrálva van a Webex hívással a hívásirányításhoz a Webex platformon keresztül. Az ügyfelek rugalmasan terjeszthetik a felhasználókat mind a dedikált példány, mind a Webex-hívás között, és idővel szükség szerint módosíthatják a felhőhívás üzleti követelményeinek kielégítését.

Azok az ügyfelek, akik felosztják a felhasználókat a platformok között, különböző funkciókat fognak tapasztalni. A hívási funkciók nincsenek harmonizálva a dedikált példány és a Webex-hívás között. Például a Webex Calling felhasználók nem lehetnek részei egy vadászati csoportnak a dedikált példányon.

A támogatott végpontokért és eszközökért kattintson ide.

Egységes kommunikációs alkalmazások méretezése

A dedikált példányok telepítése az alkalmazás szempontjából hasonló a Cisco helyszíni Unified CM telepítéséhez, azzal a különbséggel, hogy a számítástechnikai hardver és a virtuális gépek kezelése már nem az ügyfél tulajdonában és kezelésében van. Az egységes kommunikációs alkalmazások méretezése a dedikált példány csapatának függvénye, és nem függ a helyszíni üzemelő példány méretétől.

Ebben a szakaszban a fürtméret kifejezés az ügyfél üzembe helyezésének támogatásához szükséges hívásfeldolgozó kiszolgálók számára utal. A fürt egy közzétevői csomópontból és több előfizetői csomópontból áll, amelyek olyan szolgáltatásokat nyújtanak, mint a kiépítés (kiadó), a TFTP, a várakoztatott zene és a hívásfeldolgozás. Mivel a fürtöt a hívásfeldolgozó kiszolgáló-csomópontok száma korlátozza, a hívásfeldolgozó kiszolgáló csomópontjainak száma az elsődleges tényező a fürtméret meghatározásában. Egy teljesen üzembe helyezett dedikált példányfürt legfeljebb 8 hívásfeldolgozó kiszolgálót vagy körülbelül 50 000 eszközt támogathat (14-es verzióval).

A tudásmunkások és a közös használatú eszközök száma, amelyet az Első beállítás varázsló rögzített a szolgáltatás aktiválása során (további információkért lásd: Dedikált példányaktiválása), meghatározza a dedikált példányfürtben üzembe helyezett hívásfeldolgozó csomópontok számát.

A partner vagy az ügyfél felelős az egyesített CM-fürt konfigurálásáért, és tisztában kell lennie a következő korlátokkal:

• 50 000 konfigurált eszköz egy teljes méretű fürtben

• Legfeljebb 160 000 végfelhasználó konfigurálható vagy szinkronizálható LDAP-n keresztül a fürtbe. Ezek a végfelhasználók aktívak lehetnek a fürtön, vagy címtár- vagy szolgáltatásfelderítési célokból is szerepelhetnek.

  Ha egy ügyfél dedikált példányfürtökkel rendelkezik különböző dedikált példányrégiókban, a SIP-jelzésnek és a közöttük lévő adathordozónak át kell haladnia az ügyfél hálózatán.

Cisco Unified IM és jelenlét

A Cisco Unified IM és Presence a Unified CM fürt előfizetői csomópontjaként van telepítve. A Cisco Unified IM és Presence klaszterméretezés a dedikált példány csapatának függvénye.

Cisco Unity Connection

A Cisco Unity-kapcsolat telepítése a Dedikált példány szolgáltatás aktiválásának részeként történik az Első beállítás varázslóban egy adott régióhoz megadott tudásmunkás-szám alapján. További információ: Dedikált példányaktiválása.

A partnereknek vagy az ügyfeleknek fel kell vetniük egy esetet a Cisco támogatással, ha követelmény van az O365-integrációra, mivel az integráció hatással van az alkalmazás méretezésére. További információ: Dedikált példány 1. gumiabroncs támogatása.

Gyorsforgalmi utak

A Cisco Expressway-C és a Cisco Expressway-E a mobil- és távoli hozzáférés, valamint a B2B (vállalatközi hívás) szolgáltatásaktiválásának részeként van telepítve. Az ügyfelek jogosultak a tudásmunkások 100%-os számára az MRA-licencek és 5%-os tudásmunkás-számra a B2B-hívások esetében.

A dedikált példányüzemeltetési csapat az aktiváláskor a tudásmunkás licenc 20%-ára telepíti az MRA-t, és az ügyfél a fogyasztás alapján kiterjesztheti a tudásmunkások 100%-ára a Cisco támogatással kapcsolatos ügy felvetésével. További információ: Dedikált példány 1. gumiabroncs támogatása.

Több fürt

Az a döntés, hogy több egyesített CM-fürtöt telepít egyetlen dedikált példány régióba, a felhasználók aktiválása során az adott régióhoz rendelt tudásmunkások és közös területű eszközök száma alapján történik. Ezen számok alapján, ha megállapítást nyer, hogy több fürtre van szükség, a Cisco csapata megfelelően telepíti őket. A régión belüli első fürt a szolgáltatás aktiválásától számított 48 órán belül, míg a következő fürtök 5 munkanapon belül aktiválódnak.

Cisco Session Manager kiadás (kkv)

Az ügyfél akkor jogosult a Cisco Session Manager Edition (SME) telepítésére, ha három fürtje van telepítve a dedikált példányfelhőben. A kkv-k kiépítésének előnye, hogy a közös szolgáltatások és a hívásirányítási logika központosítható. A kkv-k közös hozzáférést biztosíthatnak olyan szolgáltatásokhoz, mint a SIP-törzsek, a hangposta-szolgáltatások és a konferencia-erőforrások. A kkv-k azt is lehetővé teszik, hogy a többklaszteres környezet ne hozzon létre teljesen hálós hálózatot a fürtök között a fürtök közötti híváshoz.

Szám: Dedikált példány kkv-fürt üzembe helyezése

Egyetlen kkv-fürt is üzembe helyezhető a régiók között a többrégiós ügyfelek támogatása érdekében. A kkv-k csomópontok közötti kommunikációja és adatbázis-replikációs forgalma a Cisco gerinchálózatán halad át, nem pedig az ügyfélhálózaton.

Ha egy kkv-t egy ügyfél számára kell telepíteni, akkor az üzleti egység jóváhagyási folyamatán kell keresztülmennie. Az ügyfélért felelős ügyfélkapcsolati menedzsernek kkv-jóváhagyási kérelmet kell küldenie a levelező cucm-session-manager@cisco.com.

Minden este biztonsági mentést készítünk a dedikált példányban telepített összes UC-alkalmazásról. A legutóbbi 4 jó biztonsági másolat az adatközpontba kerül mentésre. A biztonsági másolatok jelszóval védettek, és csak az UC alkalmazás visszaállítására lesznek felhasználva a vész- katasztrófa utáni helyreállítás részeként.

Nagyobb hardverhiba esetén, ha a teljes fürt leállt, a fürt újratelepíthető, és az adatok a naponta készített DRS biztonsági mentésből állnak helyre. Az adatbázis méretétől és a visszaállítani kívánt összetevőktől függően a rendszer visszaállítható az utolsó ismert megfelelő biztonsági másolatra.

Ez nem módosítási biztonsági mentési stratégia, és Ön nem fog hozzáférni ezekhez a biztonsági másolatokhoz.

A Dedikált példány szolgáltatás globálisan elérhető, és a Webex Calling Flex Plan 3.0 kiegészítőjeként rendelhető meg bizonyos országok partnerein keresztül. További részletekért tekintse meg a globális rendelkezésre állási útmutatót .

A dedikált példány ugyanolyan szintű honosítást támogat, mint a helyszíni Unified Communications Manager. 82 országban támogatja a telefon- és átjáróhangokat, az 50 nyelven elérhető öngondoskodási portált és több mint 30 nyelven az ügyfeleket.

A dedikált példány a leghatékonyabb migrálási útvonalat kínálja a felhőbe a meglévő Unified Communications Manager-ügyfelek számára, a következő fő előnyökkel:

• A Cisco által a Webex adatközpontokban üzemeltetett és üzemeltetett dedikált hívóalkalmazás-példány

• Testre szabható hívási platform

• Rugalmas, gyorsan skálázható architektúra

• Ismerős felhasználói élmény, amely csökkenti az alkalmazottak átképzésének szükségességét

• Egyesített ügyfél hívásokhoz, üzenetküldéshez, értekezletekhez és csapatmunkához, amely minden eszköztípuson használható

• Kompatibilitás a Cisco telefonok, átjárók és videoeszközök teljes portfóliójával

• A Webex csomag részeként integrálható a Webex-értekezletekkel, üzenetekkel és hívásokkal, lehetővé téve a csodálatos végpontok közötti ügyfélélményt.