Áttekintés

A Webex Calling csökkentheti a működési költségeket és javíthatja a termelékenységet azáltal, hogy segít a kritikus üzleti kommunikáció felhőbe való migrációjában. Más Webex alkalmazásokkal és eszközökkel kombinálva ez egy teljes vállalati felhőhívás és együttműködési élmény szíve. A Cisco támogatja az üzlethelyiségeken belüli, a felhőben zajló és vegyes modellkiépítéseket, hogy ügyfeleinket bárhonnan kapcsolatban tartsuk és termelékenyen tartsuk, még a zavaró piaci események során is.

A Webex Calling most egy külön felhőalapú példány opciót tartalmaz, amely a Cisco Unified Communications Manager architektúrán alapul. A dedikált példány integrálva van a Webex Calling szolgáltatással, és kihasználja a Webex platform szolgáltatásait, felhőalapú innovációt és továbbfejlesztett élményt nyújtva azon ügyfeleknek, akiknek támogatniuk kell a régebbi Cisco végpontokat, a helyi túlélési megoldásokat, vagy a kritikus üzleti munkafolyamatok meglévő integrációit.

A Dedikált példány bővítmény a Webex-híváshoz a következőket tartalmazza:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Egységes IM és Jelenlét

  • Cisco egyesített egységkapcsolat

  • Cisco gyorsforgalmi út

  • Cisco vészhelyzet-reagáló (csak az amerikai régiókban)

  • Cisco Session Management Edition (SME) (opcionális)

Bővített ROI – A dedikált példány ugyanazokat a hang- és videó végpontokat támogatja, mint a kapcsolódó UC Manager kiadás, megszüntetve azt a követelményt, hogy frissíteni kell az összes ügyfél végpontot, amikor a felhőbe vándorolnak, és kiterjesztve ezen eszközök ROI-ját.

Basic Inter-Op – A dedikált példány integrálva van a Webex Calling for call routing szolgáltatással a Webex platformon keresztül. Az ügyfelek rugalmasan terjeszthetik felhasználóikat mind a dedikált példány, mind a Webex hívások között, és idővel szükség szerint módosíthatják felhőhívásos üzleti igényeiket.


Azok az ügyfelek, akik platformok között osztják meg a felhasználókat, különböző funkciókat fognak tapasztalni. A hívási funkciók nincsenek összehangolva a dedikált példány és a Webex hívás között. Például a Webex Calling felhasználók nem lehetnek a Dedikált példány vadászcsoportjának tagjai.

Egyszerű áttelepítési útvonal

A Webex Calling dedikált példánya egyszerűsített felhőátállási útvonalat biztosít egy régebbi PBX-ből, valamint a telephelyen lévő Egységes Kommunikációs Menedzser rendszerekből.

A dedikált példány enyhíti a felhőbe vándorlást hívó vállalkozáshoz kapcsolódó fájdalmakat:

Nincs zavarás – A célzott példány ugyanazokkal a funkciókkal, funkcionalitással, felhasználói élménnyel és integrációs lehetőségekkel rendelkezik, amelyeket a telephelyen telepített Egységes Kommunikációs Vezető támogat, beleértve a Jabber és a Webex App támogatását. Ez súrlódásmentes áttérést eredményez a felhőbe, a végfelhasználó vagy a rendszergazda képzés nélkül, a meglévő Egységes Kommunikációs Menedzser ügyfelek számára. A dedikált példány harmadik fél PBX-éhez kapcsolható, lehetővé téve az új Cisco ügyfelek számára a rugalmas áttérést.

Testreszabás – A dedikált privát példány minden ügyfél számára, lehetővé teszi a nagyon testreszabható felhő telepítését, amely egyedülálló megkülönböztető a piacon lévő többi felhőhívási ajánlathoz képest. A dedikált példány nyitott API-i lehetővé teszik a harmadik féltől származó alkalmazások mély integrálását, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy egyedi üzleti munkafolyamatokat támogató hívókörnyezetet alakítsanak ki.

Kompromisszummentes biztonság – A dedikált példányban az ügyfelek hozzáférhetnek a végpontok és az UC-alkalmazások, például a titkosított média, a biztonságos SRST és a biztonságos OTT-regisztráció összes egyesített kommunikációs menedzser biztonsági funkciójához MRA használatával.

Emellett az ügyfelek hozzáférhetnek olyan fontos fizikai biztonsági funkciókhoz, mint a Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) a helyszíni kapcsolódáshoz, ha a hálózati kapcsolatok megszűnnek, és a Cisco Emergency Responder és a Nomadic E911, amelyek biztosítják, hogy a munkavállalókat a sürgősségi segélyszolgálatok megtalálják az irodában vagy hibrid munkamódban. 

Bővített ROI – A dedikált példány ugyanazokat a hang- és videó végpontokat támogatja, mint a kapcsolódó UC Manager kiadás, megszüntetve azt a követelményt, hogy frissíteni kell az összes ügyfél végpontot, amikor a felhőbe vándorolnak, és kiterjesztve ezen eszközök ROI-ját.

Basic Inter-Op – A dedikált példány integrálva van a Webex Calling for call routing szolgáltatással a Webex platformon keresztül. Az ügyfelek rugalmasan terjeszthetik felhasználóikat mind a dedikált példány, mind a Webex hívások között, és idővel szükség szerint módosíthatják felhőhívásos üzleti igényeiket.


Azok az ügyfelek, akik platformok között osztják meg a felhasználókat, különböző funkciókat fognak tapasztalni. A hívási funkciók nincsenek összehangolva a dedikált példány és a Webex hívás között. Például a Webex Calling felhasználók nem lehetnek a Dedikált példány vadászcsoportjának tagjai.


Támogatott végpontok és eszközök esetén kattintson ide.

Adatközponti helyek

Dedikált példány adatközpontja az egyes régiókban

APJC

Település

Equinix adatközpont neve

Cím

UC alkalmazási hálózat

IaaS-hálózat

Szingapúr, SG

Equinix SG1 - Szingapúr

20 Ayer Rajah Cresent,

Ayer Rajah Ipari Park,

Szingapúr 139964

103.232.71.0/24

103.232.69.0/24

Tokió, JP

Equinix TY2 - Tokió, Japán

3-8-21 Higashi Shinagawa

Shinagawa-ku, Tokió, Japán 104-0002

AUS

Település

Equinix adatközpont neve

Cím

UC alkalmazási hálózat

IaaS-hálózat

Melbourne, AU

Equinix ME2 - Melbourne, AU

552 - 578 Lorimer utca

Port Melbourne VIC 3207, Ausztrália

178.215.128.0/24

178.215.129.0/24

Sydney, AU

Equinix SY5 - Sydney, AU

Unit B, 200 Bourke Road

Alexandria, Sydney, AU, NSW 2015

AMER

Település

Equinix adatközpont neve

Cím

UC alkalmazási hálózat

IaaS-hálózat

San Jose, Kalifornia, USA

Equinix SV1 - San Jose, Kalifornia

USA (SJC03)

11 Great Oaks Blvd

San Jose, CA 95119

Suite SV:01:001940

69.168.17.0/24

69.168.18.0/24

Dallas, TX, USA

Equinix DA6 - Dallas, TX

USA (DFW10)

1950 N. Stemmons Freeway,

135-ös lakosztály

Dallas, TX 75207

EMEA

Település

Equinix adatközpont neve

Cím

UC alkalmazási hálózat

IaaS-hálózat

London, Egyesült Királyság

Equinix LD8 - London, Egyesült Királyság

6/7/8/9 Harbour Exchange Square,

London, Egyesült Királyság,

E14 9GE

178.215.138.0/24

178.215.139.0/24

Amszterdam, NL

Equinix AM2 - Amszterdam, Hollandia

Luttenbergweg 4, Amszterdam,

Hollandia, 1101 EK

Megoldás elérhetősége

A Dedikált példány szolgáltatás globálisan elérhető, és a Webex Calling Flex Plan 3.0 kiegészítőjeként rendelhető meg bizonyos országokban lévő partnereinken keresztül. További részletekért lásd a Globális rendelkezésre állási útmutatót.

A dedikált példány ugyanolyan szintű lokalizációt támogat, mint a helyszíni egységes kommunikációs vezetőnk. 82 országban támogatja a telefon- és átjáróhangokat, egy 50 nyelven elérhető önellátó portált, valamint több mint 30 nyelven elérhető ügyfeleket.

Előnyök

A dedikált példány a leghatékonyabb átállási útvonalat kínálja a felhőhöz a meglévő Egységes Kommunikációs Menedzser ügyfelek számára, a következő kulcsfontosságú előnyökkel:

  • A Cisco által a Webex Adatközpontokban üzemeltetett és üzemeltetett célzott hívási alkalmazás

  • Testreszabható hívóplatform

  • Rugalmas, gyorsan skálázható architektúra

  • Ismerős felhasználói élmény, az alkalmazottak átképzési igényének csökkentése

  • Egységes ügyfél híváshoz, üzenetküldéshez, értekezletekhez és csapatmunkához, amely minden eszköztípusban használható

  • Kompatibilitás a Cisco teljes telefon-, átjáró- és videokészülék-portfóliójával

  • A Webex csomag részét képező Webex találkozókkal, üzenetküldéssel és hívásokkal integrálható, lehetővé téve a lenyűgöző végkifejletet az ügyfélélményhez.