A 9800 sorozatú Cisco asztali telefon konfigurálása a Control Hub

Telefonok konfigurálása szervezeti szinten

Konfigurálja a szervezeten belül üzembe helyezett összes telefon beállításait a hatékonyság növelése és az adminisztratív terhelés csökkentése érdekében.

A konfiguráció hierarchikus struktúrát követ; Ezért ha egy beállítást egy adott eszközhöz vagy a hely szintjén konfigurál, az elsőbbséget élvez a szervezet szintjén konfigurált beállítással szemben.

1	A Control Hub ügyfél nézetében lépjenaz Eszközök elemre, és válassza a Beállítások lehetőséget .
2	Lépjen a Konfigurációs alapértelmezések lapra, és válassza a Szervezeti szintű alapértelmezések megnyitása lehetőséget.
3	Keressen egy meglévő konfigurációt, vagy adjon hozzá egy újat. Meglévő konfiguráció módosításához írja be a paraméter nevét a keresősávba, és nyissa meg a konfigurációt. Konfiguráció hozzáadásához válassza a Konfigurációk hozzáadása lehetőséget. Keresse meg a konfigurációt terméknév vagy paraméternév alapján, és nyissa meg. Tekintse meg a támogatott telefonparamétereket a Control Hub telefonbeállításainak paramétereiben.
4	Módosítsa a beállításokat.
5	A konfigurálás befejezése után kattintson a Tovább gombra .
6	Tekintse át a módosítást, majd kattintson a Módosítások alkalmazása gombra.

Telefonok konfigurálása helyszinten

A telefonokat fizikai hely alapján is konfigurálhatja, ami rugalmas beállításokat tesz lehetővé, amelyek nincsenek hatással a szervezet más területeinek beállításaira.

A konfiguráció hierarchikus struktúrát követ; Ezért ha egy adott eszközhöz konfigurál egy beállítást, az elsőbbséget élvez a hely szintjén konfigurált beállítással szemben.

1	A Control Hub ügyfél nézetében lépjenaz Eszközök elemre, és válassza a Beállítások lehetőséget .
2	Lépjen a Konfigurációs alapértelmezések lapra.
3	Ha a kívánt hely elérhető a helylistában, válassza a Szerkesztés ikont a konfiguráció megnyitásához. Ellenkező esetben válassza a Hely alapértelmezett beállításainak megadása lehetőséget , és keresse meg a helyet.
4	Keresse meg a konfigurációt terméknév vagy paraméternév alapján, és nyissa meg. Tekintse meg a támogatott telefonparamétereket a Control Hub telefonbeállításainak paramétereiben.
5	Módosítsa a beállításokat.
6	A konfigurálás befejezése után válassza a Tovább gombot .
7	Tekintse át a módosítást, és válassza a Módosítások alkalmazása lehetőséget.

Beállítások konfigurálása több telefonhoz

Egyszerre több telefon beállításait is konfigurálhatja, így időt takaríthat meg.

1	A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a konfigurálni kívánt telefonokat.
2	Kattintson a Szerkesztés elemre az eszközlista jobb felső sarkában.
3	Kattintson a Minden konfiguráció elemre. Megjelenik a kiválasztott eszközökre vonatkozó összes konfiguráció.
4	Módosítsa a kiválasztott eszközökre alkalmazni kívánt konfigurációkat. Bontsa ki a konfigurációt a támogatott eszközök megtekintéséhez. Bizonyos konfigurációk lehetővé teszik az értékek eszköztípus szerinti testreszabását.
5	Kattintson a Tovább gombra.
6	Tekintse át a módosításokat, majd kattintson az Alkalmaz gombra. Az eredmények a sikeresen alkalmazott beállításokat és a nem támogatott konfigurációelemeket mutatják.
7	Kattintson a Bezárás gombra a lap bezárásához.

Egy adott telefon beállításainak konfigurálása

A konfiguráció hierarchikus struktúrát követ; Ezért ha egy adott eszközhöz konfigurál egy beállítást, az elsőbbséget élvez a hely vagy a szervezet szintjén konfigurált beállítással szemben.

1	A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.
2	Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget.
3	Állítsa be a kívánt paramétereket a megfelelő szakaszokban. További információ ezekről a paraméterekről: A Control Hub telefonbeállításainak paraméterei.
4	Válassza a Tovább lehetőséget.
5	Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.
6	Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

Telefonok konfigurálása konfigurációs sablonnal

A konfigurációs sablon egy hely egyéni beállításainak gyűjteménye. A rendszergazdák konfigurációs sablonokat hozhatnak létre és használhatnak beállításgyűjtemények eszközcsoportokra való alkalmazásához. Ezek a sablonok segítenek leegyszerűsíteni a szervezet eszközeinek felügyeletét.

Konfigurációs sablon létrehozása telefonokhoz

Konfigurációkat adhat hozzá egy adott eszköztípushoz vagy több eszköztípushoz is. A sablon alkalmazásakor a rendszer csak kompatibilis beállításokat valósít meg, és kihagyja azokat, amelyek nem érvényesek.

1	A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen az Eszközök> sablonok elemre .
2	Kattintson a Sablon létrehozása gombra .
3	Adja meg az egyedi sablonnevet, és opcionálisan adja meg a sablon leírását.
4	Válassza ki a sablonhoz hozzáadni kívánt konfigurációkat. Alapértelmezés szerint a konfigurációs lista megjeleníti az összes eszköztípushoz elérhető összes beállítást. Rákereshet adott konfigurációkra. Az eszközhöz megfelelő konfigurációk kereséséhez válassza ki az eszköz modelljét a Szűrés eszköztípus szerint legördülő listából. Egy adott konfiguráció kereséséhez írja be a paraméter nevét a keresősávba. Tekintse meg a támogatott telefonparamétereket a Control Hub telefonbeállításainak paramétereiben.
5	Módosítsa a konfigurációs értékeket. Bontsa ki a konfigurációt a támogatott eszközök megtekintéséhez. Bizonyos beállítások lehetővé teszik az értékek eszköztípus szerinti testreszabását.
6	Folytassa további konfigurációk hozzáadását a sablonhoz. A konfigurációs listához való visszatéréshez használja az oldalon található webhely-morzsát.
7	Ha elkészült, kattintson a Tovább gombra , és tekintse át a konfigurációkat. Szükség szerint szerkesztheti vagy eltávolíthatja a konfigurációkat.
8	Kattintson a Létrehozás gombra a sablon befejezéséhez.

A következő teendő

Alkalmazza a sablont az eszközökre.

Konfigurációs sablon alkalmazása eszközökre

A sablont eszközök egy csoportjára vagy egy adott eszközre is alkalmazhatja.

Mielőtt nekilátna

Van egy konfigurációs sablonja, amely az eszközökhöz lett létrehozva.

1	A Control Hub ügyfélnézetébőllépjen az Eszközök elemre.
2	Válasszon ki egy vagy több eszközt az egyes eszközbejegyzésekben található jelölőnégyzet bejelölésével.
3	Kattintson a Szerkesztés gombra a lista jobb felső sarkában.
4	Kattintson a Konfigurációs sablonok elemre a Konfigurációk szakaszban.
5	Válassza ki a sablont a legördülő listából. A sablonban található konfigurációk megjelennek.
6	Kattintson a Tovább gombra , és tekintse át a konfigurációkat. Csak a támogatott konfigurációk lesznek alkalmazva a kiválasztott eszközökre.
7	Kattintson az Alkalmaz elemre. Az eredmények a sikeresen alkalmazott beállításokat és a nem támogatott konfigurációelemeket mutatják.

Konfigurációs sablon alkalmazása egy adott eszközre

Mielőtt nekilátna

Van egy konfigurációs sablonja, amely létre lett hozva az eszközhöz.

1	A Control Hub ügyfélnézetébőllépjen az Eszközök elemre.
2	Keresse meg az eszközt, és nyissa meg az eszköz adatait.
3	Kattintson a Konfigurációs sablonok elemre a Konfigurációk szakaszban.
4	Válassza ki a sablont a legördülő listából. A sablonban található konfigurációk megjelennek.
5	Kattintson a Tovább gombra , és tekintse át a konfigurációkat. Csak a támogatott konfigurációk lesznek alkalmazva a kiválasztott eszközre.
6	Kattintson az Alkalmaz elemre. Az eredmények a sikeresen alkalmazott beállításokat és a nem támogatott konfigurációelemeket mutatják.

A Control Hub telefonbeállításainak paraméterei

Ez a szakasz a Control Hub összes konfigurációja alatt elérhető paraméterek sokféleségét tartalmazza, amelyek az igények és funkciók széles skáláját szolgálják.

Paraméter	Alapértelmezett értékek és beállítások	Leírás
Att konzol
Vonalak maximális száma telefonon KEM	Alapértelmezett: 4 Opciók: 4, 8	Megadja, hogy 4 vagy 8 vonalat meg kell-e tartani a telefonon, a további vonalakat pedig át kell-e helyezni a csatlakoztatott kulcskiterjesztő modulba (KEM). Ez a paraméter csak akkor érhető el, ha KEM van csatlakoztatva a telefonhoz. A KEM beállításokkal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco 9800-as asztali telefon kulcsbővítő modulja.
Vonalak
Vonal[n] Hívás funkció beállításai Nem fogadott hívás értesítés	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a vonal elmulasztott hívásairól szóló vizuális értesítéseket.
Telefon > akciógomb
Akció gomb		A részletekért lásd: A Művelet gomb konfigurálása.
Telefon > híváselőzmények
Hívási előzmények	Alapértelmezés: Telefon Opciók: Telefon, Webex	Beállítja a híváselőzményeket úgy, hogy a helyi előzményeket vagy a Webex egyesített híváselőzményeket használják a végfelhasználó összes eszközéről. Ez a beállítás jelenleg csak a felhasználói eszközökre vonatkozik, a munkaterületi eszközökre nem.
Telefon > Ügyfélszolgálat
Támogatási szolgálat		A részletekért lásd: Ügyfélszolgálat konfigurálása.
Telefon > vonal gombbeállításai, hívásmegjelenések vonalanként
Vonalgomb-beállítások Hívásmegjelenések vonalanként	Alapértelmezett: 2 Opciók: 1 - 10	Beállítja a vonalon engedélyezett hívások maximális számát.
Telefon > csoportos küldésű személyhívó csoport
Csoportos lapozószkript[n]	Alapértelmezett: üres	A csoportos küldésű lapozóparancsfájlokat adja meg. A részleteket lásd a csoportos lapozószkript szintaxisa című részben .
Telefon > Munkaidő
Nyitvatartás		További részletekért lásd: A telefon energiatakarékosságának beállítása (nyitvatartási idő) .
Telefon > egyenrangú firmware megosztása
Peer firmware-megosztás	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a PFS (Peer Firmware Sharing) funkciót. A PFS funkció támogatja a telefonok képfrissítésének optimalizálását. Ha engedélyezve van egy gyökértelefonon, a PFS kijelöli azt a telefont, amelyen képfájlt kér. Ez létrehoz egy átviteli hierarchiát, és átviszi a firmware képfájlját a gyökértelefonról le a hierarchia többi telefonjára.
Telefon > programozható funkciógombok
Programozható funkciógombok		A részletekért lásd: A programozható funkciógombok konfigurálása .
Telefon > Webex
Naptár engedélyezése	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja Webex naptárat. Ha engedélyezve van, a telefon betölti Webex naptárat, hogy a felhasználók megtekinthessék a naptáreseményeket.
Címtár engedélyezése	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja Webex telefon címtárszolgáltatását. Ha engedélyezve van, a telefon felhasználói elérhetik és megkereshetik a címtárban tárolt névjegyeket.
Címtár neve	Alapértelmezett: üres	Beállítja a könyvtár megjelenítendő nevét.
Telefon > XML szolgáltatás
XML alkalmazásszolgáltatás neve	Alapértelmezett érték: Üres	A XML alkalmazás nevét határozza meg. A név webalkalmazásként jelenik meg a telefonon választás.
XML Application Service URL-címe	Alapértelmezett érték: Üres	Megadja azt az URL-címet, ahol a XML alkalmazás található. A makróváltozókat XML URL-címek támogatják. Az érvényes makróváltozókról A XML URL-címekben támogatott makróváltozók című témakörben olvashat.
Telefon > XSI telefonos szolgáltatás
Címtár engedélyezése	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a BroadSoft XSI címtárszolgáltatást a telefonon. Ha engedélyezve van, a telefon felhasználói elérhetik és megkereshetik a címtárban tárolt névjegyeket.
Címtár neve	Alapértelmezett: üres	Beállítja a könyvtár megjelenítendő nevét.
Regionális > vezérlési időzítő értékei
Számjegyek közötti hosszú időzítő	Alapértelmezett: 10 Opciók: 0 - 65535	Meghatározza, hogy a telefon mennyi ideig várjon, amíg egyetlen számjegyminta sem egyezik, mielőtt tárcsázza a számot. A kisebb időérték a nem egyező tárcsázott számjegyek gyors tárcsázását eredményezi.
Számjegyek közötti rövid időzítő	Alapértelmezett: 3 Opciók: 0 - 65535	Meghatározza, hogy a telefon mennyi ideig várjon arra, hogy a felhasználó beírjon egy számjegyet. Kisebb időzítőérték esetén a számjegyeket gyorsan kell tárcsázni.
Regionális > telefon nyelve
Telefon nyelve	Alapértelmezett érték: angol-amerikai	Beállítja a telefon megjelenítési nyelvét. Ez az érték felülbírálja a kiépített helyből származtatott alapértelmezett értéket. Az összes támogatott nyelvről lásd : A telefon nyelvének módosítása.
KORTY
JÉG	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Azt szabályozza, hogy engedélyezve legyen-e a SIP médiaadatfolyamok közvetlen továbbítása az azonos helyi hálózaton lévő telefonok között.
Felhasználó által preferált offhook időzítő	Alapértelmezett: üres Opciók: 0 - 30	Ez az időzítő akkor indul el, amikor a telefon lekapcsol. Ha a megadott számú másodpercen belül egyetlen számjegyet sem tárcsáz, az időzítő lejár, és a null bejegyzés kiértékelése megtörténik. Ha nem rendelkezik olyan speciális tárcsázási terv karakterlánccal, amely lehetővé teszi a null bejegyzést, a hívást a rendszer elutasítja.
Szoftver
Frissítési csatorna	Alapértelmezés: Stabil Opciók: Stabil, Stable_Delay, Előnézet	Beállítja a telefon firmware-frissítéseinek letöltési csatornáját.
Rendszer > Bluetooth engedélyezve
Bluetooth engedélyezve	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a Bluetooth^® funkciót a Cisco 9861 vagy 9871 asztali telefonon. Ha engedélyezve van, a telefon felhasználója csatlakoztathatja a Bluetooth fejhallgatóját a telefonhoz.
Rendszer > IEEE802.1X
IEEE802,1-szer	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja az eszközök portalapú hálózati hozzáférés-vezérlését. A beállítás helytelen megadása azt eredményezheti, hogy az eszközök leválnak a hálózatról, és az eszköz helyi gyári beállításainak visszaállítására van szükség ahhoz, hogy újra online állapotba kerüljön.
Rendszer > opcionális hálózati konfiguráció
Hibakeresési szint	Alapértelmezés: ÉRTESÍTÉS Beállítások: VÉSZHELYZET, RIASZTÁS, KRITIKUS, HIBA, FIGYELMEZTETÉS, ÉRTESÍTÉS, INFORMÁCIÓ, HIBAKERESÉS	Beállítja a naplózási szintet a hibaelhárításhoz. A hibakeresési szint befolyásolhatja a telefon teljesítményét, ezért tanácsos a hibaelhárítás során használni.
Átmenő port	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a telefon PC-portját. Ha engedélyezve van, a telefon megoszthatja a hálózati kapcsolatot a számítógép portjához csatlakozó eszközzel.
Konfigurációs TOS használata	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Azt szabályozza, hogy a telefon használja-e a Szolgáltatásidő (TOS) konfigurációkat.
Rendszer > USB-beállítások Oldalsó USB letiltása
USB-beállítások Oldalsó USB letiltása	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a telefon jobb oldalán található USB-A-portot. Ha le van tiltva, a port nem működik, ha fejhallgatót csatlakoztat hangcsatornaként vagy töltéshez.
Rendszer > VLAN-beállítások
CDP	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja Cisco Discovery Protocol (CDP) a helyi eszközökön. Ha engedélyezve van, a telefon információkat észlel és hirdet a helyi hálózaton (LAN) közvetlenül csatlakoztatott Cisco eszközökről. A beállítás helytelen megadása azt eredményezheti, hogy az eszközök leválnak a hálózatról, és az eszköz helyi gyári beállításainak visszaállítására van szükség ahhoz, hogy újra online állapotba kerüljön.
LLDP	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a Link Layer Discovery Protocol (LLDP) protokollt a telefonon. Ha engedélyezve van, a telefon információkat észlel és hirdet a helyi hálózaton (LAN) közvetlenül csatlakoztatott hálózati eszközökről. A beállítás helytelen megadása azt eredményezheti, hogy az eszközök leválnak a hálózatról, és az eszköz helyi gyári beállításainak visszaállítására van szükség ahhoz, hogy újra online állapotba kerüljön.
PC-port VLAN-azonosítója	Alapértelmezett: 1 Opciók: 0 - 4095	Adja meg annak a VLAN-azonosítónak az értékét, amely a telefon PC-portjából érkező kommunikáció címkézésére szolgál. A telefon megcímkézi a számítógépről érkező összes címkézetlen keretet (nem címkézi meg a meglévő címkével ellátott kereteket).
VLAN-azonosító	Alapértelmezett: 1 Opciók: 0 - 4095	Adja meg a telefon VLAN-azonosítóját, ha CDP nélküli VLAN-t használ (VLAN engedélyezve és CDP letiltva). Csak a hangcsomagok vannak megcímkézve a VLAN-azonosítóval. Ne használja az 1-es értéket VLAN-azonosítóként. Ha a VLAN azonosító 1, akkor a hangcsomagokat nem lehet a VLAN azonosítóval megjelölni.
Rendszer > Webhozzáférés
Webhozzáférés	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Azt szabályozza, hogy engedélyezi-e a hozzáférést a telefon weboldalához. Ha a Nem értékre vanállítva, a telefon weboldalához való hozzáférés korlátozott. Ha az Igen értékrevan állítva, a felhasználók és a rendszergazdák a telefon IP címével érhetik el a telefon weblapját.
Rendszer > Wi-Fi engedélyezve
WiFi engedélyezve	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a Wi-Fi funkciót a Cisco 9861-es vagy 9871-es asztali telefonon. Ha engedélyezve van, a telefon Wi-Fi keresztül csatlakozhat a hálózathoz.
Ezer szem
Kapcsolati sztring	Alapértelmezett: üres	Csak akkor érhető el, ha a ThousandEyes szervezeti szinten aktiválva van. További részletekért lásd: A ThousandEyes ügynök integrációjának konfigurálása.
Felhasználó > hang hangereje
Bluetooth hangerő	Alapértelmezett: 10 Opciók: 0 - 15	Beállítja a fejhallgató Bluetooth hangerejét. A telefon felhasználói a telefon Hangerő gombjával vagy a fejhallgató Hangerő gombjával módosíthatják a beállításokat.
Kézibeszélő hangereje	Alapértelmezett: 9 Opciók: 0 - 15	Beállítja a kézibeszélő hangerejét. A telefon felhasználói a telefon hangerőgombjával módosíthatják a beállításokat.
Fejhallgató hangereje	Alapértelmezett: 9 Opciók: 0 - 15	Beállítja a fejhallgató hangerejét. A telefon felhasználói a telefon vagy a fejhallgató hangerőgombjával módosíthatják a beállításokat.
Csengés hangereje	Alapértelmezett: 9 Opciók: 0 - 15	Beállítja a csengetés hangerejét. A telefon felhasználói a telefon hangerőgombjával módosíthatják a beállításokat.
Hangszóró hangereje	Alapértelmezett: 9 Opciók: 0 - 15	Beállítja a hangszóró hangerejét. A telefon felhasználói a telefon hangerőgombjával módosíthatják a beállításokat.
Felhasználó > Mikrofon hang
Mikrofon audió	Alapértelmezés: Zajeltávolítás Opciók: Eredeti, Zajeltávolítás, Optimalizálás a hangomhoz	Engedélyezi vagy letiltja a zajeltávolítási funkciót. Három lehetőség közül választhat: Eredeti – Kikapcsolja a zajeltávolítási funkciót Zajeltávolítás – eltávolítja az összes háttérzajt Optimalizálás saját hangra – eltávolítja a háttérzajt és a háttérbeszédet
Felhasználó > képernyő megjelenése
Képernyő megjelenése	Alapértelmezett érték: Violet Dark Opciók: Cián sötét, Lila sötét, Kék sötét, Ibolya sötét, Kék fény, Ibolya fény	Megadja a telefon kezdőképernyőjének háttérképét és felhasználói felületének színtémáját. A telefon felhasználója a telefon beállítások menüjében módosíthatja a beállítást.
Felhasználói > kiegészítő szolgáltatások
Ne zavarj beállítás	Alapértelmezett: igen Lehetőségek: Igen, Nem	Engedélyezi vagy letiltja a Ne zavarjanak (DND) funkciót a telefonon. Ha engedélyezve van, a telefon felhasználói be- és kikapcsolhatják a DND-t.
Dátumformátum	Alapértelmezés: hónap/nap Opciók: hónap/nap, nap/hónap	A dátumformátumot határozza meg.
Nem fogadott hívás LED-es figyelmeztetése	Alapértelmezett érték: Letiltva Opciók: Engedélyezve, Letiltva	Be- vagy kikapcsolja a nem fogadott hívások Top 360 LED jelzőfényét. Ha le van tiltva, egyetlen LED sem világít a nem fogadott hívások miatt.
Időformátum	Alapértelmezett érték: 12 óra Opciók: 12 óra, 24 óra	Beállítja az idő megjelenítési formátumát.

A Művelet gomb konfigurálása

A Művelet gomb piros gombként található a telefon jobb felső sarkában. Lehetővé teszi a telefonhasználók számára, hogy gyorsan hozzáférjenek a kijelölt szolgáltatáshoz, például sürgősségi szolgáltatáshoz vagy egyéni szolgáltatáshoz. A gombot hozzárendelheti egy felhasználóknak szóló szolgáltatáshoz.

A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget.

Keresse meg a Telefon részt, és válassza a Művelet gombot.

Konfigurálja a következő paramétereket a Művelet gomb szolgáltatáshoz való társításához.

1. táblázat. Az Action gomb paraméterei
Paraméter	Alapértelmezett értékek és beállítások	Leírás
Akciógomb funkció	Alapértelmezett: ki Opciók: Ki, Segélyhívás, Egyéni	A gombot konfigurálhatja egy adott szolgáltatással. Ki: Ha ki van kapcsolva, a telefon Action gombja nem működik. Segélyhívás: A felhasználók a Művelet gombbal segélyhívást kezdeményezhetnek, ha be van állítva. Egyéni: A felhasználók az Action gombbal érhetik el az egyéni szolgáltatást, ha konfigurálva van. Ha a mezőt Segélyhívás értékreállítja, győződjön meg arról, hogy a segélyhívó szolgálat telefonszámát vagy URI adta meg az Action button Service Destination mezőben. Ha az Egyéni értékre vanállítva, ügyeljen arra, hogy a szolgáltatás URL-címét adja meg.
Akciógomb szolgáltatás célhelye	Alapértelmezett: üres	Adja meg a segélyhívás telefonszámát vagy URI, illetve az egyéni szolgáltatás URL-címét. Ha érvényes szolgáltatási cél beállítása nélkül engedélyezi a Művelet gombot, a telefon felhasználója egy konfigurációt kérő üzenetet fog látni. Miután a felhasználó bezárja ezt az értesítést, a figyelmeztető ikon mindaddig a telefon képernyőjének fejlécében marad, amíg a gombot megfelelően be nem állítja vagy le nem tiltja. Ha szolgáltatási URL-címet ad meg, az URL-címnek http:// `vagy` https:// `-vel kell kezdődnie`. Például, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. A telefonszámok nem használhatók célhelyként az Egyéni szolgáltatásokhoz. Ha a Művelet gombot Egyéni értékre állítja, és a szolgáltatás célhelyeként egy telefonszámot ad meg, figyelmeztető üzenet jelenik meg a telefonon, amely jelzi, hogy a gomb nincs konfigurálva.
Akciógomb szolgáltatásneve	Alapértelmezett: üres	Opcionálisan megadhatja a Művelet gombhoz társított szolgáltatás nevét. Ez a név jelenik meg a képernyőn megjelenő üzenetben, amikor a felhasználó megnyomja a gombot, jelezve, hogy melyik szolgáltatás indul el. Ha nem ad meg nevet, az alapértelmezett név Segélyhívás, Néma segélyhívás vagy Egyéni művelet lesz az Akciógomb-funkció mezőben megadott beállítások alapján.
Kitárcsázási késleltetés	Alapértelmezett: 5 Opciók: 0 - 30	Állítsa be azt az időkorlátot másodpercben megadva, ameddig a telefon segélyhívást vagy egyéni műveletet kezdeményezhet az Action gomb megnyomása után. Állítsa 0-ra, ha azt szeretné, hogy a telefon a ravasz észlelése után azonnal hívást kezdeményezzen vagy műveletet kezdeményezzen, amint azt a gomb egyszeri, hosszú vagy háromszoros megnyomása meghatározza.
Szolgáltatás eseményindító	Alapértelmezés: Egyszeres megnyomása Opciók: Egyszeres megnyomás, Hosszú megnyomás, Nyomja meg 3-szor	A telefon Akció gombjával kiválaszthatja, hogy a felhasználók hogyan kezdeményezhetnek segélyhívást vagy indíthatnak egyéni szolgáltatást. Egyszeri megnyomás: Nyomja meg az Action gombot a kapcsolódó hívás vagy szolgáltatás elindításához. Hosszú megnyomás: A kapcsolódó hívás vagy szolgáltatás elindításához legalább 2 másodpercig nyomja le az Action (Akció) gombot. Nyomja meg 3-szor: Nyomja meg háromszor az akciógombot 2 másodpercnél rövidebb időközönként az egyes megnyomások között a kapcsolódó hívás vagy szolgáltatás elindításához.
Csendes vészhívás	Alapértelmezett érték: Letiltva Opciók: Engedélyezve, Letiltva	Ez a beállítás csak akkor működik, ha az Akciógomb funkció beállítása Segélyhívás. A csendes segélyhívás diszkrét segítséget nyújt veszélyes helyzetekben. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy zaj nélkül kérjenek segítséget. Ha engedélyezve van, a felhasználók egyirányú hívásokat kezdeményezhetnek a Művelet gombbal. A néma segélyhívás elindítása után csak a másik fél tudja befejezni a hívást. Annak érdekében, hogy ne vonja magára a figyelmet a folyamatban lévő hívás során, a 9841-es telefon képernyője lefagy, míg a 9851-es, 9861-es és 9871-es telefon képernyője kikapcsol. Ha le van tiltva, a segélyhívás a többi kimenő híváshoz hasonlóan kétirányú hívásként működik.

Válassza a Tovább lehetőséget.

Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.

Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

A telefon beállítása energiatakarékosságra (munkaidő)

Három energiatakarékossági lehetőség áll rendelkezésre a telefonon, hogy csökkentse az energiafogyasztást inaktív időszakokban.

Kikapcsolási mód

Kijelző-kikapcsolt módban a telefon kikapcsolja a képernyőt, hogy energiát takarítson meg a megadott munkaidőn kívül. Ha a Munkaidő funkció engedélyezve van, a telefon munkaidő után kijelző-kikapcsolt üzemmódba lép. A kijelzőt a telefon bármely gombjának megnyomásával világíthatja meg. A kijelző mindaddig bekapcsolva marad, amíg a telefon meghatározott ideig tétlen nem lesz, majd automatikusan kikapcsol.

Mély alvó üzemmód

Mély alvó üzemmódban a telefon automatikusan kikapcsol a megadott időszakokban. Dönthet úgy, hogy a mély alvó üzemmódot kizárólag munkaszüneti napokra, munkanapokon pedig munkaszüneti napokra és munkaidőn kívül is engedélyezi. A telefon felébresztéséhez nyomja meg a navigációs csoport Kiválasztás gombját.

Amikor a telefon mély alvó üzemmódban van, a készülék jobb felső sarkában található Akció gomb nem érhető el.

Alapértelmezés szerint a Munkaidő funkció engedélyezve van a telefonon. Az alapértelmezett munkaidő hétfőtől péntekig 7:00 és 19:00 óra között van beállítva. A telefon a megadott időn kívül kikapcsolja a képernyőt. Testreszabhatja a munkaidőt, a munkanapokat és az energiatakarékos módot munkaidőn kívül.

A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget .

Lépjen a Telefon szakaszra, és válassza a Nyitvatartási idő lehetőséget.

Testreszabhatja a munkaidőt és a munkanapokat, hogy tükrözzék a felhasználók munkaidejét.

2. táblázat. Munkaidő paraméterei
Paraméter	Alapértelmezett értékek és beállítások	Leírás
Engedélyezve	Alapértelmezett érték: Igaz Beállítások: Hamis, Igaz	Állítsa ezt a beállítást Igaz értékre , ha engedélyezni szeretné a Munkaidő funkciót a Cisco 9800 sorozatú asztali telefonon. A Munkaidő funkció célja, hogy minimalizálja az energiafelhasználást a telefon inaktivitási időszakaiban. Beállíthatja, hogy a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt (Kijelző kikapcsolási mód) vagy kikapcsolja (Mély alvó üzemmód) a kijelölt munkaidőn kívül.
Munkanapok	Alapértelmezés: hétfőtől péntekig	Testreszabhatja a munkanapokat a kívánt napok kiválasztásával. Munkaszüneti napokon a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt. Alapértelmezés szerint a munkanapok hétfőtől péntekig vannak beállítva. Ez a beállítás a mély alvó üzemmódra is vonatkozik, ha engedélyezve van. Ha úgy dönt, hogy a mély alvó üzemmódot kizárólag munkaszüneti napokon engedélyezi, a telefon ezeken a napokon kikapcsol. Ha minden nap engedélyezi a mély alvó üzemmódot, a telefon munkanapokon és munkaidőn kívül is kikapcsol. Állítsa be a munkanapok munkaidejét a Munkaidő kezdete és a Munkaidő vége mezők használatával .
Munkaidő kezdete	Alapértelmezett: 07:00	Állítsa be a munkaidő kezdési idejét a 24 órás formátumban. A megadott munkaidőn kívül a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, vagy csak akkor lép mély alvó üzemmódba, ha a Mély alvás engedélyezve beállítás értéke Minden nap. Példák: 09:00 09:00 órára; 17:30, 17:30
Munkaidő vége	Alapértelmezett: 19:00	Állítsa be a munkaidő befejezési idejét a 24 órás formátumban. A megadott munkaidőn kívül a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, vagy csak akkor lép mély alvó üzemmódba, ha a Mély alvás engedélyezve beállítás értéke Minden nap. Példák: 09:00 09:00 órára; 17:30, 17:30 Győződjön meg arról, hogy a kezdési és befejezési időpont közötti időköz 60 percnél hosszabb.

A munkaidőn kívüli beállítások testreszabásához konfigurálja a következő paramétereket a Munkaidőn kívül szakaszban.

Beállíthatja a kikapcsolási mód üresjárati időkorlátját, és testreszabhatja a mély alvó üzemmód beállításait.

A rendszer véletlenszerű időzítőt alkalmaz a megadott be- és kikapcsolási időkön felül, hogy elkerülje az energiaigény vagy a hálózati forgalom hirtelen megugrását. A telefon a megadott kikapcsolási idő után 0-10 perces késleltetéssel, a megadott bekapcsolási idő előtt pedig véletlenszerűen 0-60 perccel kapcsol ki. Lépjen kapcsolatba Cisco Technical Assistance Center (TAC), ha módosítani szeretné a véletlenszerű időzítőt.

3. táblázat. Munkaidőn kívüli paraméterek
Paraméter	Alapértelmezett értékek és beállítások	Leírás
Mély alvás engedélyezve	Alapértelmezett érték: Hamis Beállítások: Hamis, Csak munkaszüneti nap, Minden nap	Engedélyezze vagy tiltsa le a mély alvó üzemmódot a telefonon. Ha engedélyezve van, ez a funkció automatikusan kikapcsolja a telefont a megadott munkaidőn kívül. Ez a beállítás csak akkor működik, ha a Munkaidő engedélyezve van. Ha a Hamis értékrevan állítva, a telefon nem lép mély alvó üzemmódba. Ha a Csak munkaszüneti napra van állítva, a telefon csak munkaszüneti napokon kapcsol ki. A megadott munkanapokra a telefon a megadott munkaidőn kívül kikapcsolja a képernyőt. Ha az Összes nap beállításra van állítva, a telefon munkanapokon és munkaidőn kívül is kikapcsol. Állítsa be a munkanapok munkaidejét a Munkaidő kezdete és a Munkaidő vége mezők használatával.
Telefon kikapcsolási ideje munkaidő vége után	Alapértelmezett: 60 Opciók: 0 - 360	Állítsa be percben azt az időtúllépési időszakot, amely után a telefon automatikusan kikapcsol a Munkaidő vége mezőben megadott idő után. Ha azt szeretné, hogy a telefon munkaidő után azonnal mély alvó üzemmódba lépjen, állítsa 0-ra.
A telefon időben bekapcsolva a munkaidő kezdete előtt	Alapértelmezett: 60 Opciók: 0 - 360	Állítsa be azt az időkorlátot, amely alatt a telefon a Munkaidő kezdete mezőben megadott idő előtt felébred mély alvó üzemmódból . Ha azt szeretné, hogy a telefon a munkaidő kezdetéig felébredjen, állítsa 0-ra.
Hangjelzés engedélyezése	Alapértelmezett érték: Hamis Beállítások: Hamis, Igaz	Engedélyezze vagy tiltsa le, hogy a telefon hangjelzést játsszon le, hogy figyelmeztesse a felhasználót, mielőtt mély alvó üzemmódba lépne.
Kijárati időkorlát	Alapértelmezett: 30 Opciók: 1 - 60	Ez a beállítás a következő két forgatókönyvre vonatkozik: Mielőtt a telefon ütemezett mély alvó üzemmódba lép Tíz perccel az ütemezett mély alvás előtt megjelenik egy üzenet, amely értesíti a felhasználót, hogy a telefon tíz perc múlva kikapcsol, és elindul a visszaszámlálás. Ha túllépi az időkorlátot, a telefon kikapcsol. A visszaszámlálási időszak alatt, ha bármilyen tevékenység történik, például bejövő hívás, belső vezérlőprogram frissítése vagy kiépítési újraszinkronizálás, a visszaszámlálás újraindul. Ha például ezt a mezőt 20-ra állította, a visszaszámlálás a tevékenységek befejezése után 20 perc múlva újraindul. Miután manuálisan felébresztette a mély alvó üzemmódból Például, ha ezt a mezőt 20-ra állította, 20 perc tétlenség után megjelenik egy üzenet, amely értesíti a felhasználót, hogy a telefon tíz perc múlva kikapcsol, és elindul a visszaszámlálás. Ha túllépi az időkorlátot, a telefon kikapcsol. A visszaszámlálási időszak alatt, ha bármilyen tevékenység történik, például bejövő hívás, belsővezérlőprogram-frissítés vagy kiépítési újraszinkronizálás, a visszaszámlálás a tevékenységek befejezése után 20 perc múlva újraindul. Ha a felhasználó a visszaszámlálási időszak alatt valamilyen interakciót folytat a telefonnal, például hívásokat fogad vagy utasít el, vagy gombokat nyom meg, a telefon a nap hátralévő részében nem lép mély alvó üzemmódba.
Kijelzés kikapcsolva, üresjárati időkorlát	Alapértelmezett: 5 Opciók: 1 - 60	Állítsa be percben azt az időtúllépési időszakot, amely után a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, miután felébredt a kijelzőkikapcsolási módban.
LED jelzőfény kijelző kikapcsolt módban	Alapértelmezés: Engedélyezve Opciók: Engedélyezve, Letiltva	Ez a mező a Munkaidőn kívüli kijelző ki szakaszban érhető el . Ez a beállítás határozza meg, hogy ki kell-e kapcsolni az elülső ív LED-jét, amikor a telefon kijelző kikapcsolt módba lép. Ha engedélyezve van, az elülső ív LED munkaidőn kívül nem világít. Ha le van tiltva, az elülső ív LED-je akkor is világít, ha a telefon kijelző ki módba lép.

Válassza a Tovább lehetőséget.

Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.

Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

Ügyfélszolgálat konfigurálása

Engedélyezheti az ügyfélszolgálat funkciót, és gyors számokat konfigurálhat a Control Hubban. A konfigurálás után a felhasználóknak csak ki kell választaniuk egy számot a konfigurált számlistából, hogy gyorsan hívást kezdeményezzenek.

A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.

A Konfigurációk szakaszban válassza a Minden konfiguráció lehetőséget .

Keresse meg a Telefon részt, és válassza az Ügyfélszolgálat lehetőséget.

Konfigurálja a következő paramétereket az ügyfélszolgálati funkció eszközre való alkalmazásához:

4. táblázat. Az ügyfélszolgálat paraméterei
Paraméter	Alapértelmezett értékek és beállítások	Leírás
Egyéni menü neve	Alapértelmezett: Help Desk	Testreszabhatja az ügyfélszolgálat megjelenített nevét a telefon menü képernyőjén. Ha üres, a megjelenített név "Help Desk".
Engedélyez	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Az ügyfélszolgálat funkció engedélyezése vagy letiltása a telefonon. Ha az Igen értékre van állítva, a felhasználók a Kedvenc gomb megnyomásával elérhetik a Help Desk telefon képernyőjét, hogy gyorsan tárcsázzanak egy gyors számot.
Gyors szám [n] > név	Alapértelmezett érték: üres	Állítsa be a gyorsszám megjelenítendő nevét. Ha üres, a telefon a gyorsszámot jeleníti meg helyette.
Gyors szám [n] > szám	Alapértelmezett érték: üres	Állítsa be a kapcsolódó gyorsnév gyorsszámát.

Válassza a Tovább lehetőséget.

Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.

Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

A Programozható funkciógombok gomb konfigurálása

A funkciógombok a telefon képernyőjének alján találhatók. A funkciógombokat társíthatja egy szolgáltatáshoz, hogy gyors hozzáférést biztosítson a felhasználók számára.

A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget.

Lépjen a Telefon részhez, és válassza a Programozható funkciógombok lehetőséget.

Adja meg az egyes paraméterekhez szükséges kulcsszavakat, ha egy funkciókulcsot egy adott szolgáltatáshoz szeretne társítani. A kulcsszavakkal és a kapcsolódó funkciógombokkal kapcsolatos további információkért lásd: Programozható funkciógombok.

5. táblázat. A programozható funkciógombok paraméterei
Paraméter	Alapértelmezett értékek és beállítások	Leírás
Konferenciakulcs-lista	Alapértelmezett: üres Szintaxis:`crdstart; crdstop; crdpause; CRDvél`	A következő felvételi funkciógombokat adja hozzá a telefonhoz az aktív hívások rögzítésének kezeléséhez. Rögzítés PauseRec StopRec ResRec
Csatlakoztatott kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `tart; PSK1; véghívás; Xfer; Conf; xferLx; konfLx; bxfer; tartás; Újrahívás; Dir; park`	A telefon képernyőjén megjelenő funkciógombok sorrendjét jelzi. A sorrend a kulcsszavak által hozzáadott sorrenden alapul.
Csatlakoztatott értekezletek kulcslistája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `véghívás\|2; kezdőlap\|3`	Megadja azokat a funkciógombokat, amelyek a csatlakoztatott értekezletek során a telefon képernyőjén elérhetők.
Beviteli kulcsok listájának tárcsázása	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `mégse\|1; hívás\|2; delchar\|3;`	Megadja a funkciógombokat és azok hívás közbeni elérhetőségi sorrendjét.
Engedélyez	Alapértelmezett: Nem Opciók: Igen\|Nem	Engedélyezi vagy letiltja a programozható funkciógombokat. Állítsa ezt a mezőt Igen értékre a programozható funkciógombok engedélyezéséhez.
Billentyűlista tartása	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `újrakezd; hívólista; véghívás; újhívás; híváspush;`	Megadja a funkciógombokat és elérhetőségük sorrendjét, amikor a hívás tartásban van.
Üresjárati kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `vendég)\|; vendégszeretet\|; acd_login\|; acd_logout\|; birtok\|; újrahívás\|; újhívás\|; cfwd\|; legutóbbiak\|; DND\|; parkoltatás\|; PSK1\|; gpickup\|; felvétel\|; dir\|4; kisasszony\|5; önkép\|; üzenetek\|; Találkozók`	Megadja a funkciógombokat és azok hívás közbeni elérhetőségi sorrendjét. A newcall kulcsszó például `hozzáadja az` Új hívás funkciógombot a telefonhoz. Megnyomáskor ez a funkciógomb segít új hívás kezdeményezésében.
Off hook kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `érvénytelenít; DND; CFWD; parkoltatás; hangszedő;`	Megadja a funkciógombokat és elérhetőségük sorrendjét letett vagy tétlen állapotban. A dnd kulcsszó például `hozzáadja a` telefon DND funkciógombját. Megnyomáskor ez a funkciógomb segít bekapcsolni a DND módot.
PSK1-től PSK16-ig	Alapértelmezett: üres Szintaxis `fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Programozható funkciógombmezők. Írjon be egy karakterláncot ezekbe a mezőkbe a telefon képernyőjén megjelenő funkciógombok konfigurálásához. Létrehozhat funkciógombokat számok vagy mellékek gyorstárcsázásához stb.
Feldolgozási kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `Hívás vége\|2`	Megadja a hívás indításakor elérhető funkciógombot. Például az endcall `\|2` hozzáadja a Hívás befejezése elemet a képernyőhöz.
Kulcslista feloldása	Alapértelmezett: üres Szintaxis: endcall\|2;
Csengetési kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `válasz\|1; figyelmen kívül hagyás\|2;`	Megadja a telefon állapotának kicsengése esetén elérhető funkciógombokat. Például,válasz `\|1; figyelmen kívül hagyás\|2;` kulcsszó hozzáadja a Fogadás és az Elutasítás funkciógombokat a telefonon, amelyek segítenek a felhasználónak a hívás fogadásában vagy elutasításában, amikor a telefon csörög.
Megosztott aktív kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `újhívás\|1; PSK1\|2; dir\|3; vissza\|4;`	Megadja a rendelkezésre álló funkciógombokat, például a telefonkönyv eléréséhez. A dir `kulcsszó például` hozzáadja a Dir funkciógombot. A felhasználó ezt a funkciógombot megnyomva érheti el a telefonkönyvet.
Megosztott tartott kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `folytatás\|1; dir\|4;`	Megadja azokat a funkciógombokat, amelyek akkor érhetők el, amikor a telefon tartásban vagy megosztott tartásban van. A resume `kulcsszó például` hozzáadja a Folytatás funkciógombot . A felhasználó ezzel a funkciógombbal folytathatja a tartásban lévő hívást.
Konferenciakulcslista indítása	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `véghívás\|2; konf\|3`	Megadja azokat a funkciógombokat, amelyek akkor érhetők el, amikor a telefon csatlakoztatott állapotban van. A conf `kulcsszó például` hozzáadja a Konferencia funkciógombot. A felhasználó ezzel a gombbal konferenciahívást kezdeményezhet.
Indítsa el az átviteli kulcslistát	Alapértelmezett: Szintaxis: `véghívás\|2; xfer\|3;`	Megadja a hívás átirányításához rendelkezésre álló funkciógombokat. Az xfer kulcsszó például hozzáadja az Átvitel funkciógombot. A felhasználó ezt a gombot megnyomva átadhat egy hívást, amikor egy kapcsolt hívás és egy tétlen hívás van.

Válassza a Tovább lehetőséget.

Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.

Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

Programozható funkciógombok

6. táblázat. Programozható funkciógombok és kulcsszavak
Kulcsszó	Kulcscímke	Leírás	Telefon állapota
fogadás	Válasz	Fogadja a bejövő hívást.	Csengetés
hangnémítás	Némítás vagy némítás feloldása	Lehetővé teszi az értekezlet résztvevői számára, hogy elnémítsák vagy feloldják a némítást egy Webex értekezleten.	Csatlakoztatva
belépés	Belépés	Lehetővé teszi egy másik felhasználó számára a megosztott hívás megszakítását	Megosztott-aktív, megosztott tartású
uszálynéma	BargeSilent vagy BargeSlnt	Lehetővé teszi, hogy egy másik felhasználó megszakítsa a megosztott hívást kikapcsolt mikrofon mellett.	Megosztott-aktív
VakÁtv	VéletlenÁtv	Vakhívás-átadást hajt végre (anélkül ad át egy hívást, hogy beszélne azzal a féllel, akinek a hívást átadta). A használatához engedélyezni kell a Blind Xfer Serv szolgáltatást.	Csatlakoztatva
hívás	Hívás	A telefon regisztrálásakor mindig az első pozícióban jelenik meg.	Tárcsázási bemenet vagy lekapaszkodás
mégse	Mégse	Megszakítja a hívást (például ha konferenciát tart egy hívással, és a másik fél nem válaszol.	Off-Hook
Cfwd	Előre / Clrfwd	Az összes hívást egy megadott számra irányítja át.	Tétlen, Off-Hook, Megosztott-aktív,Tartás, Megosztott-Tartott
CRDPAUSE	PauseRec	Szünetelteti a felvételt.	Csatlakoztatva, Konferencia
CRDvél	ResRec	Folytatja a felvételt.	Csatlakoztatva, Konferencia
crdstart	Rögzítés	Elindít egy felvételt	Csatlakoztatva, Konferencia
crdstop	StopRec	Leállít egy felvételt	Csatlakoztatva, Konferencia
Conf	Konferenciabeszélgetés	Konferenciahívást kezdeményez. A Conf Server engedélyezve van, és két vagy több aktív vagy tartásban lévő hívás szükséges.	Csatlakoztatva
delchar	delChar - backspace ikon	Szöveg beírásakor töröl egy karaktert.	Tárcsázási bemenet
DND	NeZavarj	A Ne zavarjanak beállítás megakadályozza, hogy a hívások kicsengjenek a telefonon.	Tétlen, Off-Hook, Hold, Megosztott-aktív, Megosztott-tartott, Konferencia, Start-Conf, Start-Xfer
Hívás befejezése	End call (Hívás befejezése)	Befejezi a hívást	Csatlakoztatva, Off-hook, Progresszív, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencia, Elengedés, Tartás,
tásban	Tartás	Hívást tartásba helyez.	Csatlakoztatva, Start-Xfer, Start-Conf, konferencia,
Semmibe vesz	Elutasítás	Figyelmen kívül hagyja a bejövő hívásokat.	Csengetés
csatlakozik	Csatlakozás	Konferenciahívást kapcsol össze. Ha a konferenciakonferencia házigazdája az A felhasználó, a B és C felhasználók pedig résztvevők, akkor amikor A megnyomja a "Csatlakozás" gombot, az A kilép, és a B és C felhasználók csatlakoznak.	Konferencia
naptár	Naptár	Megnyitja az Értekezletek listát	Inaktív
Újhívás	Új hívás	Új hívást indít.	Tétlen, Tartás, Megosztott-aktív, Megosztott-Tartott
parkol	Hívásvárakoztatás	Tartásba helyez egy hívást egy kijelölt "park" számon.	Csatlakoztatva
résztvevők	Résztvevők (n)	Megjeleníti az értekezlet résztvevőinek listáját, ahol az (n) az értekezlethez csatlakozott személyek számát jelöli.	Csatlakoztatva
híváslista	Legutóbbiak	Megjeleníti a Minden hívás listát a híváselőzményekből.	Tétlen, Off-Hook, Megosztott-aktív, Megosztott-Tartott
újratárcsázás	Újrahív	Megjeleníti az újratárcsázás listáját.	Tétlen, Csatlakoztatva, Start-Conf,Start-Xfer, Off-Hook (nincs bemenet), Tartás
folytat	Folytatás	Tartásban lévő hívás folytatása.	Tartás, Megosztott-Tartott
beállítások	Beállítások	Hozzáférést biztosít a telefon menüihez.	Mind
Parkoltatás megszüntetése	Hívás visszavonása	Parkoltatott hívás folytatása.	Tétlen, Off-Hook, Csatlakoztatva, Megosztott-aktív
Xfer	Átvitel	Hívást ad át. Az Attn Xfer Serv engedélyezve van, és legalább egy csatlakoztatott hívás és egy tétlen hívás szükséges.	Csatlakoztatva, Start-Xfer, Start-Conf

A ThousandEyes ügynök integrációjának konfigurálása

A ThousandEyes lehetővé teszi az eszközök és a hálózat figyelését és hibaelhárítását. Az Endpoint Agent integrálva van a telefon belső vezérlőprogramjába. De engedélyeznie kell a ThousandEyes-t a telefonjain, hogy regisztrálja az ügynököt a ThousandEyes platformon.

A ThousandEyes Agent integrációja telefonokhoz a következő modelleket támogatja:

7. táblázat. Támogatott telefonmodellek
Telefon modell	Firmware-verzió
Cisco 9861-es asztali telefon	3.2.1-es és újabb
Cisco 9871-es asztali telefon	3.2.1-es és újabb

Támogatott funkciók

A ThousandEyes portálon a telefonokkal kapcsolatos alábbi információkat tekintheti meg:

Ütemezett tesztek
Dinamikus tesztek Webex találkozókhoz hibrid naptáron keresztül
SIP-hívások dinamikus tesztjei
Helyi hálózatok

Korlátozások

A hálózati elérési út nem érhető el, vagy nem pontos az ICE-optimalizált hívásokhoz.
A telefonos Wi-Fi statisztikák nem érhetők el a ThousandEyes portálon.
Csak a STUN szerverekre irányuló SIP-hívások szintetikus tesztjeit támogatja.
Az azonnali tesztek egyszeri futtatása lehetőséget a PhoneOS 3.2.1 nem támogatja.
A valós felhasználói tesztek telefonokon nem támogatottak.

A ThousandEyes engedélyezése a szervezet számára

Ha szervezeti szinten engedélyezi a ThousandEyes Agent integrációját, a ThousandEyes-kompatibilis és a szervezethez hozzáadott eszközök automatikusan integrálódnak a ThousandEyes szolgáltatással.

A szervezeti szintű beállítás alapértelmezés szerint a szervezeten belüli helyekre és eszközökre vonatkozik. A hely- vagy eszközspecifikus beállításokat később is módosíthatja anélkül, hogy ez hatással lenne a többi helyre vagy eszközre.

Mielőtt nekilátna

Kérje le a ThousandEyes Endpoint Agent-licenceket (ezek lehetnek alapvető vagy speciális licencek). Eszközönként egy végpontlicenc szükséges.
Szerezze be a kapcsolati sztringet a ThousandEyes alkalmazásból.

1	A Control Hub ügyfélnézetéből lépjenaz Eszközök > Beállítások elemre.
2	Görgessen le a ThousandEyes szakaszhoz, és kapcsolja be a ThousandEyes ügynök engedélyezése lehetőséget.
3	Kattintson a Hozzáadás gombra , és illessze be a ThousandEyes portálról másolt kapcsolati sztringet. Ha nem szeretné integrálni az összes eszközt, hagyja üresen a kapcsolati sztring mezőt, és adja meg inkább az eszközszintű beállításokban.
4	Kattintson a Mentés gombra az előugró ablakban.

A ThousandEyes engedélyezése egy helyhez

Ha az Ezerszem-ügynök engedélyezve van a hely szintjén, a később hozzáadott új eszközökön automatikusan aktiválódik az Ezerszem-ügynök.

Mielőtt nekilátna

Szerezzen ThousandEyes Endpoint Agent licenceket (akár alapvető, akár előnyös). Eszközönként egy végpontlicencre van szüksége.
Szerezze be a fiókcsoport jogkivonatát és a kapcsolati sztringet a ThousandEyes alkalmazásból.

1	A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök > Beállítások > Konfigurációs alapértelmezések elemre.
2	Kattintson a Set defaults on location (A hely alapértelmezéseinek megadása) elemre, válassza ki a kívánt helyet, majd kattintson a Next (Tovább ) gombra.
3	Keressen rá a ThousandEyes kifejezésre az Engedélyezés >, és állítsa a konfigurációs értéket Igaz értékre.
4	Keresse meg a ThousandEyes > Account Token kifejezést , és adja meg a tokent.
5	Keresse meg a ThousandEyes > a kapcsolati sztring kifejezést , és illessze be a kapcsolati sztringet.
6	Kattintson a Tovább gombra , és tekintse át a módosításokat.
7	Kattintson a Módosítások alkalmazása gombra .

A ThousandEyes konfigurálása több telefonon

Mielőtt nekilátna

Szerezzen ThousandEyes Endpoint Agent licenceket (akár alapvető, akár előnyös). Eszközönként egy végpontlicencre van szüksége.
Szerezze be a kapcsolati sztringet a ThousandEyes alkalmazásból.
Engedélyezze a ThousandEyes integrációját a szervezetéhez vagy helyéhez , mielőtt beállítja ezt a funkciót az eszközén. Az eszközkonfigurációkban csak a kapcsolati sztringet adhatja meg.

1	A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a konfigurálni kívánt telefonokat.
2	Kattintson a Szerkesztés elemre az eszközlista jobb felső sarkában.
3	Kattintson a Minden konfiguráció elemre.
4	A ThousandEyes szakaszban illessze be a ThousandEyes portálról kapott kapcsolati sztringet.
5	Kattintson a Tovább gombra.
6	Tekintse át a módosításokat, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
7	Kattintson a Bezárás gombra a lap bezárásához.

A ThousandEyes konfigurálása egy adott eszközön

Mielőtt nekilátna

Szerezzen ThousandEyes Endpoint Agent licenceket (akár alapvető, akár előnyös). Eszközönként egy végpontlicencre van szüksége.
Szerezze be a kapcsolati sztringet a ThousandEyes alkalmazásból.
Engedélyezze a ThousandEyes integrációját a szervezetéhez vagy helyéhez , mielőtt beállítja ezt a funkciót az eszközén. Az eszközkonfigurációkban csak a kapcsolati sztringet adhatja meg.

1	A Control Hub ügyfélnézetéből lépjenaz Eszközök > Beállítások elemre.
2	Az Eszközök lapon keresse meg és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt.
3	Az eszköz részletei lapon válassza a Minden konfiguráció lehetőséget a Konfigurációk szakaszban.
4	Illessze be a ThousandEyes portálról lekért kapcsolati sztringet a ThousandEyes szakasz Kapcsolati sztring mezőjébe.
5	Kattintson a Tovább gombra.
6	Tekintse át a módosítást, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
7	Kattintson a Bezárás gombra a lap bezárásához.

Tekintse meg a ThousandEyes teszt eredményeit a Control Hubban

A hívások és értekezletek teszteredményeit a Control Hub Hibaelhárítás szakaszában tekintheti meg.

A Toubleshooting rész a hívás és az értekezlet adatait jeleníti meg néhány perccel a munkamenet befejezése után. A Webex Calling médiaelemzés néhány percet vesz igénybe az információk összesítéséhez a munkamenet befejezése után. A ThousandEyes alkalmazásban megtekintheti a folyamatban lévő munkamenetek információit a beállított tesztgyakoriságnak megfelelően.

Mielőtt nekilátna

Szerezze be az OAuth bearer tokent a ThousandEyes alkalmazásból.
Engedélyezze a ThousandEyes integrációt eszközeihez.
Állítsa be és állítsa be a végpontügynök tesztjeit a ThousandEyes alkalmazásban. További információkért lásd a ThousandEyes dokumentációját .

1	Hozzon létre kapcsolatot a Control Hub és a ThousandEyes között. A Control Hub ügyfélnézetébőllépjen a Szervezeti beállítások elemre. A ThousandEyes szakaszban kapcsolja be a ThousandEyes API hozzáférés engedélyezését. Illessze be a ThousandEyes User API Tokens szakaszból másolt OAuth bearer tokent. Ha a jogkivonat érvényesítve van, folytassa a következő lépéssel. Ha a jogkivonat nincs érvényesítve, hiba jelenik meg. Győződjön meg arról, hogy a jogkivonat megegyezik a ThousandEyes User API tokens szakaszban másolt jogkivonattal. Kattintson az Aktiválás gombra.
2	Lépjen a Hibaelhárítás > Értekezletek és hívások elemre.
3	Adja meg az eszköz MAC címét vagy tulajdonosnevét, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
4	Egy adott időpont teszteredményeinek megtekintéséhez módosítsa az időtartományt. A teszteredmények az oldal alján jelennek meg. Kattintson egy rekordra az adatok részleteinek megtekintéséhez. Kattintson egy hálózati elérési útra a részletes információk megtekintéséhez. Az ICE-optimalizált hívások korlátozása miatt ezekhez a hívásokhoz nem érhetők el hálózati útvonal-információk a Control Hubon, és a ThousandEyes alkalmazás helytelen adatokat jeleníthet meg ezekhez a hívásokhoz. Az ICE-re optimalizált hívások a hívás részleteinek oldalán azonosíthatók az alábbi képernyőképen látható módon.

Tiltsa le a ThousandEyes-t az eszközökön

A ThousandEyes funkciót letilthatja az összes telepített eszközre vagy egy adott eszközre vonatkozóan anélkül, hogy ez hatással lenne a többire.

Szükség szerint válassza ki az alábbi műveletek egyikét:

Minden eszközhöz
1. Lépjen az Eszközök > Beállítások menüpontba.
2. Kapcsolja ki a ThousandEyes ügynök engedélyezését.
Egyedi eszköz esetén
1. Az Eszközök lapon keresse meg az eszközt, és nyissa meg az eszköz részleteit tartalmazó lapot.
2. Lépjen a Minden konfiguráció elemre.
3. Törölje a Kapcsolati sztring mezőt a ThousandEyes szakaszban.
4. Válassza a Tovább és az Alkalmaz lehetőséget.

Kapcsolódó hivatkozások

Lapozószkript szintaxisa

Írjon be egy karakterláncot, amellyel beállíthatja, hogy a telefon figyelje és kezdeményezze a csoportos küldésű lapozást. Egy telefont legfeljebb 10 személyhívó csoporthoz adhat hozzá. Írja be a következő formátumú parancsfájlt:

Csoportos küldésű lapozás:
pggrp=<csoportos küldési cím>:<port>; <név=group_name>; <szám=multicast_number>; <figyelj=boolean_value>; <pri=priority_level>; <kodek=codec_name>;
Példa szkriptre:
pggrp=224.168.168.168:34560; név=Group_1; szám=800; hallgat=igen; pri=1;
Csoportos küldésű lapozás XML alkalmazás támogatásával:
pggrp=<csoportos küldési cím>:<port>; <név=group_name>; <szám=multicast_number>; <figyelj=boolean_value>; <pri=priority_level>; <kodek=codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <időtúllépés=másodperc>
Példa szkriptre:
pggrp=224.168.168.168:34560; név=Group_1; szám=800; hallgat=igen; pri=1; xmlap- p=igen; időtúllépés=3600;

Csoportos küldési IP cím (csoportos küldési cím) és port (port) – Adja meg a csoportos küldési IP címét és a személyhívó kiszolgálón megadott portot. A portszámnak minden csoport esetében egyedinek kell lennie, és páros számnak kell lennie 1000 és 65534 között.
Győződjön meg arról, hogy ugyanazt a csoportos küldési IP címet és portot állította be a személyhívó csoport összes telefonjához. Ellenkező esetben a telefonok nem tudják fogadni a lapozást.
Lapozócsoport neve (név) – Ha szükséges, adja meg a lapozócsoport nevét. A név segítségével azonosíthatja, hogy melyik személyhívó csoportba tartozik a telefon, ha több személyhívó csoporttal rendelkezik.
Csoportos küldés száma (szám) – Adja meg azt a számot, amelyen a telefon figyeli a csoportos küldésű személyhívó üzeneteket, és csoportos küldésű személyhívó munkamenetet kezdeményez. Rendelje ugyanazt a csoportos küldési számot a csoport összes telefonjához. A számnak meg kell felelnie a vonalhoz a csoportos küldés kezdeményezéséhez megadott tárcsázási tervnek.
Hallgatási állapot (figyelés) – Annak megadása, hogy a telefon figyeljen-e a csoporttól való lapozásra. Állítsa ezt a paramétert igen értékre , hogy a telefon figyelje a lapozást. Ellenkező esetben állítsa nemre , vagy ne foglalja bele ezt a paramétert a szkriptbe.
Prioritás (pri) – Adja meg a személyhívó és a telefonhívás közötti prioritást. Ha nem adja meg a prioritást, vagy nem adja meg ezt a paramétert a parancsfájlban, a telefon az 1-es prioritásthasználja. A négy prioritási szint a következő:
0: A lapozás elsőbbséget élvez a telefonhívással szemben. Amikor a telefon aktív hívást folytat, egy bejövő lapozás tartásba helyezi az aktív hívást. A hívás a lapozás befejeztével folytatódik.
1: Amikor a telefon egy aktív hívás bejövő lapozását fogadja, a felhasználó a lapozás és a hívás kombinációját hallja.
2: A felhasználó személyhívó hangjelzéssel figyelmeztet, ha aktív vonalon bejövő lapozás érkezik. A bejövő lapozás csak akkor fogadható, ha az aktív hívás tartásba kerül vagy véget ér.
3: A telefon figyelmeztetés nélkül figyelmen kívül hagyja a bejövő személyhívót, amikor a telefon aktív hívást folytat.
Hangkodek (kodek) – Opcionálisan megadhatja a csoportos küldésű lapozáshoz használni kívánt audiokodeket. A támogatott kodekek: G711a, G711u, G722 és G729. Ha nem adja meg a kodeket, vagy nem adja meg a kodek paramétert a parancsfájlban, a telefon G711u kodeket használ.
XML alkalmazás (xmlapp) – Adja meg, hogy a telefon kapcsolatba lépjen-e a XML alkalmazáskiszolgálóval, amikor a lapozócsoporton keresztül hangot fogad. Állítsa ezt a paramétert Igen értékre, ha azt szeretné, hogy a telefon előhívja a XML alkalmazást a csoportos küldésű lapozásból. Ellenkező esetben állítsa nemre .
Győződjön meg arról, hogy a paraméter XML Application Service URL-címe XML szolgáltatásokban konfigurálva van, a részletekért lásd: Az XML URL-címekben támogatott makróváltozók.
A XML URL-címben az MCASTADDR makrót úgy kell konfigurálni, hogy megkülönböztesse a normál csoportos küldésű lapozástól. Például, https://<url>?mcast=$MCASTADDR
Időtúllépés – Opcionálisan megadhatja a telefon képernyőjén megjelenő XML alkalmazásüzenetek időkorlátját (másodpercben). Ha a paraméter nincs konfigurálva, az alkalmazásüzenetek XML a lapozással együtt eltűnnek.
A XML alkalmazás általában az időtúllépés elérése után ér véget, függetlenül a lapozóhívástól. Ha a lapozóhívás még aktív, csak a XML alkalmazás ér véget.
Az új lapozás bezárja az utolsó lapozás XML alkalmazását, ha az XML alkalmazás nincs bezárva az utolsó lapozás befejezésekor.

A XML URL-címekben támogatott makróváltozók

A makróváltozók XML URL-címekben használhatók. A következő makróváltozók támogatottak:

Felhasználói azonosító: UID1, UID2–UIDn
Megjelenítendő név – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 DISPLAYNAMEn értékre
Hitelesítési azonosító – AUTHID1, AUTHID2 az AUTHIDn-nek
Proxy – PROXY1, PROXY2 – PROXYn
MAC Megszólítás kisbetűs hexadecimális számjegyekkel – MA
Terméknév – PN
Terméksorozatszám – PSN
Sorozatszám – SERIAL_NUMBER

8. táblázat. Támogatott makrók
Makró neve	Makró kiterjesztés
$	A $$ űrlap egyetlen $ karakterré bővül.
A - P	Általános célú paraméterekkel helyettesítve GPP_A GPP_P.
SA - SD	A speciális célú GPP_SA - GPP_SD paraméterek értékeinek tartalmával lesz kicserélve. Ezek a paraméterek a szolgáltatásban használt kulcsok vagy jelszavak. Az $SA - $SD értékek argumentumként lesznek felismerve az opcionális újraszinkronizálási URL meghatározóhoz -- kulcs.
MA	MAC címet kisbetűs hexadecimális számjegyekkel (000E08AABBCC).
MAU	MAC cím nagybetűs hexadecimális számjegyekkel (000E08AABBCC).
MAC	MAC a címet, amely kisbetűs hexadecimális számjegyeket és kettőspontot használ a hexadecimális számjegypárok elválasztására (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	terméknév; például 8875-ös videotelefon, 9851-es asztali telefon.
PSN	Terméksorozat száma; Például: 8875, 9841, 9861
SN	Sorozatszám karakterlánc; például: 88012BA01234.
CCERT	SSL Ügyféltanúsítvány állapota, telepítve vagy nincs telepítve.
IP	IP telefon címe a helyi alhálózaton belül, például 192.168.1.100.
EXTIP	A telefon külső IP, ahogyan az az interneten látható; például 66.43.16.52.
SWVER	A szoftver verzió string. Például, PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	A hardver verzió string. Például 2.0.1
PRVST	Szolgáltatási állapot (szám string): -1 = explicit újraszinkronizálási kérés 0 = bekapcsolás újraszinkron 1 = időszakos újraszinkron 2 = újraszinkron sikertelen, ismétlési kísérlet
UPGST	Frissítési állapot (szám string): 1 = első frissítési kísérlet 2 = frissítés sikertelen, ismétlési kísérlet
UPGERR	Az előző frissítési kísérlet eredmény üzenete (ERR); például http_get sikertelen.
PRVTMR	Az utolsó újraszinkron kísérlet óta eltelt másodpercek.
UPGTMR	Az utolsó frissítési kísérlet óta eltelt másodpercek.
REGTMR1	A Line 1 vonalon a SIP szerverrel elvesztett regisztráció óta eltelt másodpercek.
REGTMR2	A Line 2 vonalon a SIP szerverrel elvesztett regisztráció óta eltelt másodpercek.
UPGCOND	Régi makrónév.
SCHEME	Fájl hozzáférési séma, egy TFTP, HTTP vagy HTTPS az újraszinkron vagy frissítés URL elemzés során kapott módon.
SERV	Kérési cél szerver kiszolgáló név az újraszinkron vagy frissítés URL elemzés során kapott módon.
SERVIP	Kérési cél szerver kiszolgáló IP cím az újraszinkron vagy frissítés URL elemzés során kapott módon, valószínűleg DNS keresés után.
PORT	Kérési cél UDP/TCP port az újraszinkron vagy frissítés URL elemzés során kapott módon.
PATH	Kérési cél fájl útvonal az újraszinkron vagy frissítés URL elemzés során kapott módon.
ERR	Az újraszinkron vagy frissítési kísérlet eredmény üzenete. Csak az eredmény syslog üzenetek létrehozásánál hasznos. Az érték az UPGERR változóban tárolódik frissítési kísérlet esetén.
UIDn	A Line n UserID konfigurációs paraméter tartalma.
ISCUST	Ha az egység testre van szabva, value=1, egyébként 0. A testreszabási állapot a Webes felhasználói felület adatai oldalon tekinthető meg.
INCOMINGNAME	Az első csatlakoztatott, kicsengő vagy bejövő híváshoz társított név.
TÁVOLI SZÁM	Az első csatlakoztatott, kicsengő vagy bejövő hívás telefonszáma. Több hívás esetén az első megtalált híváshoz tartozó adatok kerülnek megadásra.
MEGJELENÍTENDŐ NÉVn	Az N sor megjelenítendő neve konfigurációs paraméter tartalma.
AUTHIDn	Az N vonal hitelesítési azonosítója konfigurációs paraméter tartalma.

A 9800 sorozatú Cisco asztali telefon konfigurálása a Control Hub

Telefonok konfigurálása szervezeti szinten

Telefonok konfigurálása helyszinten

Beállítások konfigurálása több telefonhoz

Egy adott telefon beállításainak konfigurálása

Telefonok konfigurálása konfigurációs sablonnal

Konfigurációs sablon létrehozása telefonokhoz

Konfigurációs sablon alkalmazása eszközökre

Konfigurációs sablon alkalmazása egy adott eszközre

A Control Hub telefonbeállításainak paraméterei

A Művelet gomb konfigurálása

A telefon beállítása energiatakarékosságra (munkaidő)

Ügyfélszolgálat konfigurálása

A Programozható funkciógombok gomb konfigurálása

Programozható funkciógombok

A ThousandEyes ügynök integrációjának konfigurálása

Támogatott funkciók

Korlátozások

A ThousandEyes engedélyezése a szervezet számára

A ThousandEyes engedélyezése egy helyhez

A ThousandEyes konfigurálása több telefonon

A ThousandEyes konfigurálása egy adott eszközön

Tekintse meg a ThousandEyes teszt eredményeit a Control Hubban

Tiltsa le a ThousandEyes-t az eszközökön

Lapozószkript szintaxisa

A XML URL-címekben támogatott makróváltozók

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat