Telefonbeállítások konfigurálása a Control Hubon

A konfiguráció hierarchikus struktúrát követ; Ezért ha egy adott eszközhöz konfigurál egy beállítást, az elsőbbséget élvez a hely vagy a szervezet szintjén konfigurált beállítással szemben.

A szervezeti vagy helyszintű beállítások konfigurálásával kapcsolatos részletekért lásd: Szervezet vagy hely alapértelmezett konfigurációja.

1	A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.
2	Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget.
3	Állítsa be a kívánt paramétereket a megfelelő szakaszokban. További információ ezekről a paraméterekről: A Control Hub telefonbeállításainak paraméterei ezen az oldalon.
4	Válassza a Tovább lehetőséget.
5	Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.
6	Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

A Control Hub telefonbeállításainak paraméterei

Ez a szakasz a Control Hub összes konfigurációja alatt elérhető paraméterek sokféleségét tartalmazza, amelyek az igények és funkciók széles skáláját szolgálják.

Paraméter

Alapértelmezett értékek és beállítások

Leírás

Vonalak

Vonal[n] Hívás funkció beállításai Nem fogadott hívás értesítés

Alapértelmezett: igen

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja a vonal elmulasztott hívásairól szóló vizuális értesítéseket.

Telefon

Akció gomb

A részletekért lásd: A Művelet gomb konfigurálása.

Hívási előzmények

Alapértelmezés: Telefon

Opciók: Telefon, Webex

Beállítja a híváselőzményeket úgy, hogy a helyi előzményeket vagy a Webex egyesített híváselőzményeket használják a végfelhasználó összes eszközéről. Ez a beállítás jelenleg csak a felhasználói eszközökre vonatkozik, a munkaterületi eszközökre nem.

Támogatási szolgálat

A részletekért lásd: Ügyfélszolgálat konfigurálása.

Vonalgomb-beállítások Hívásmegjelenések vonalanként

Alapértelmezett: 2

Opciók: 1 - 10

Beállítja a vonalon engedélyezett hívások maximális számát.

Nyitvatartás

További részletekért lásd: A telefon energiatakarékosságának beállítása (nyitvatartási idő) .

Peer firmware-megosztás

Alapértelmezett: igen

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja a PFS (Peer Firmware Sharing) funkciót. A PFS funkció támogatja a telefonok képfrissítésének optimalizálását. Ha engedélyezve van egy gyökértelefonon, a PFS kijelöli azt a telefont, amelyen képfájlt kér. Ez létrehoz egy átviteli hierarchiát, és átviszi a firmware képfájlját a gyökértelefonról le a hierarchia többi telefonjára.

Programozható funkciógombok

A részletekért lásd: A programozható funkciógombok konfigurálása .

Telefon > Webex

Címtár engedélyezése

Alapértelmezett: Nem

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja Webex telefon címtárszolgáltatását. Ha engedélyezve van, a telefon felhasználói elérhetik és megkereshetik a címtárban tárolt névjegyeket.

Címtár neve

Alapértelmezett: üres

Beállítja a könyvtár megjelenítendő nevét.

Telefon > XSI telefonos szolgáltatás

Címtár engedélyezése

Alapértelmezett: Nem

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja a BroadSoft XSI címtárszolgáltatást a telefonon. Ha engedélyezve van, a telefon felhasználói elérhetik és megkereshetik a címtárban tárolt névjegyeket.

Címtár neve

Alapértelmezett: üres

Beállítja a könyvtár megjelenítendő nevét.

Regionális > vezérlési időzítő értékei

Számjegyek közötti hosszú időzítő

Alapértelmezett: 10

Opciók: 0 - 65535

Meghatározza, hogy a telefon mennyi ideig várjon, amíg egyetlen számjegyminta sem egyezik, mielőtt tárcsázza a számot. A kisebb időérték a nem egyező tárcsázott számjegyek gyors tárcsázását eredményezi.

Számjegyek közötti rövid időzítő

Alapértelmezett: 3

Opciók: 0 - 65535

Meghatározza, hogy a telefon mennyi ideig várjon arra, hogy a felhasználó beírjon egy számjegyet. Kisebb időzítőérték esetén a számjegyeket gyorsan kell tárcsázni.

Regionális > telefon nyelve

Telefon nyelve

Alapértelmezett érték: angol-amerikai

Beállítja a telefon megjelenítési nyelvét. Ez az érték felülbírálja a kiépített helyből származtatott alapértelmezett értéket.

Az összes támogatott nyelvről lásd : A telefon nyelvének módosítása.

SIP

JÉG

Alapértelmezett: Nem

Lehetőségek: Igen, Nem

Azt szabályozza, hogy engedélyezve legyen-e a SIP médiaadatfolyamok közvetlen továbbítása az azonos helyi hálózaton lévő telefonok között.

Felhasználó által preferált offhook időzítő

Alapértelmezett: üres

Opciók: 0 - 30

Ez az időzítő akkor indul el, amikor a telefon lekapcsol. Ha a megadott számú másodpercen belül egyetlen számjegyet sem tárcsáz, az időzítő lejár, és a null bejegyzés kiértékelése megtörténik. Ha nem rendelkezik olyan speciális tárcsázási terv karakterlánccal, amely lehetővé teszi a null bejegyzést, a hívást a rendszer elutasítja.

Szoftver

Frissítési csatorna

Alapértelmezés: Stabil

Opciók: Stabil, Stable_Delay, Előnézet

Beállítja a telefon firmware-frissítéseinek letöltési csatornáját.

Rendszer > IEEE802.1X

IEEE802,1-szer

Alapértelmezett: Nem

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja az eszközök portalapú hálózati hozzáférés-vezérlését.

A beállítás helytelen megadása azt eredményezheti, hogy az eszközök leválnak a hálózatról, és az eszköz helyi gyári beállításainak visszaállítására van szükség ahhoz, hogy újra online állapotba kerüljön.

Rendszer > opcionális hálózati konfiguráció

Hibakeresési szint

Alapértelmezés: ÉRTESÍTÉS

Beállítások: VÉSZHELYZET, RIASZTÁS, KRITIKUS, HIBA, FIGYELMEZTETÉS, ÉRTESÍTÉS, INFORMÁCIÓ, HIBAKERESÉS

Beállítja a naplózási szintet a hibaelhárításhoz.

A hibakeresési szint befolyásolhatja a telefon teljesítményét, ezért tanácsos a hibaelhárítás során használni.

Átmenő port

Alapértelmezett: igen

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja a telefon PC-portját. Ha engedélyezve van, a telefon megoszthatja a hálózati kapcsolatot a számítógép portjához csatlakozó eszközzel.

Konfigurációs TOS használata

Alapértelmezett: Nem

Lehetőségek: Igen, Nem

Azt szabályozza, hogy a telefon használja-e a Szolgáltatásidő (TOS) konfigurációkat.

Rendszer > USB-beállítások Oldalsó USB letiltása

USB-beállítások Oldalsó USB letiltása

Alapértelmezett: Nem

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja a telefon jobb oldalán található USB-A-portot. Ha le van tiltva, a port nem működik, ha fejhallgatót csatlakoztat hangcsatornaként vagy töltéshez.

Rendszer > VLAN-beállítások

CDP

Alapértelmezett: igen

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja Cisco Discovery Protocol (CDP) a helyi eszközökön.

Ha engedélyezve van, a telefon információkat észlel és hirdet a helyi hálózaton (LAN) közvetlenül csatlakoztatott Cisco eszközökről.

LLDP

Alapértelmezett: igen

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja a Link Layer Discovery Protocol (LLDP) protokollt a telefonon.

Ha engedélyezve van, a telefon információkat észlel és hirdet a helyi hálózaton (LAN) közvetlenül csatlakoztatott hálózati eszközökről.

PC-port VLAN-azonosítója

Alapértelmezett: 1

Opciók: 0 - 4095

Adja meg annak a VLAN-azonosítónak az értékét, amely a telefon PC-portjából érkező kommunikáció címkézésére szolgál.

A telefon megcímkézi a számítógépről érkező összes címkézetlen keretet (nem címkézi meg a meglévő címkével ellátott kereteket).

VLAN-azonosító

Alapértelmezett: 1

Opciók: 0 - 4095

Adja meg a telefon VLAN-azonosítóját, ha CDP nélküli VLAN-t használ (VLAN engedélyezve és CDP letiltva).

Csak a hangcsomagok vannak megcímkézve a VLAN-azonosítóval. Ne használja az 1-es értéket VLAN-azonosítóként. Ha a VLAN azonosító 1, akkor a hangcsomagokat nem lehet a VLAN azonosítóval megjelölni.

Rendszer > Webhozzáférés

Webhozzáférés

Alapértelmezett: igen

Lehetőségek: Igen, Nem

Azt szabályozza, hogy engedélyezi-e a hozzáférést a telefon weboldalához. Ha a Nem értékre vanállítva, a telefon weboldalához való hozzáférés korlátozott. Ha az Igen értékrevan állítva, a felhasználók és a rendszergazdák a telefon IP címével érhetik el a telefon weblapját.

Felhasználó > hang hangereje

Kézibeszélő hangereje

Alapértelmezett: 9

Opciók: 0 - 15

Beállítja a kézibeszélő hangerejét. A telefon felhasználói a telefon hangerőgombjával módosíthatják a beállításokat.

Fejhallgató hangereje

Alapértelmezett: 9

Opciók: 0 - 15

Beállítja a fejhallgató hangerejét. A telefon felhasználói a telefon vagy a fejhallgató hangerőgombjával módosíthatják a beállításokat.

Csengés hangereje

Alapértelmezett: 9

Opciók: 0 - 15

Beállítja a csengetés hangerejét. A telefon felhasználói a telefon hangerőgombjával módosíthatják a beállításokat.

Hangszóró hangereje

Alapértelmezett: 9

Opciók: 0 - 15

Beállítja a hangszóró hangerejét. A telefon felhasználói a telefon hangerőgombjával módosíthatják a beállításokat.

Felhasználó > Zajeltávolítás

Zaj eltávolítása

Alapértelmezés: Zajeltávolítás

Opciók: Semleges, Zajeltávolítás, Optimalizálás a hangomhoz

Engedélyezze vagy tiltsa le a Zajeltávolítás funkciót. Három lehetőség közül választhat:

- Semleges – kikapcsolja a zajeltávolítási funkciót
- Zajeltávolítás – eltávolítja az összes háttérzajt
- Optimalizálás saját hangra – eltávolítja a háttérzajt és a háttérbeszédet

Felhasználói > kiegészítő szolgáltatások

Ne zavarj beállítás

Alapértelmezett: igen

Lehetőségek: Igen, Nem

Engedélyezi vagy letiltja a Ne zavarjanak (DND) funkciót a telefonon.

Ha engedélyezve van, a telefon felhasználói be- és kikapcsolhatják a DND-t.

Dátumformátum

Alapértelmezés: hónap/nap

Opciók: hónap/nap, nap/hónap

A dátumformátumot határozza meg.

Időformátum

Alapértelmezett érték: 12 óra

Opciók: 12 óra, 24 óra

Beállítja az idő megjelenítési formátumát.

A Művelet gomb konfigurálása

A Művelet gomb piros gombként található a telefon jobb felső sarkában. Lehetővé teszi a telefonhasználók számára, hogy gyorsan hozzáférjenek a kijelölt szolgáltatáshoz, például a segélyszolgálathoz. A gombot hozzárendelheti egy felhasználóknak szóló szolgáltatáshoz.

A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget.

Keresse meg a Telefon részt, és válassza a Művelet gombot.

Konfigurálja a következő paramétereket a Művelet gomb szolgáltatáshoz való társításához.

1. táblázat. Az Action gomb paraméterei

Paraméter

Alapértelmezett értékek és beállítások

Leírás

Akciógomb funkció

Alapértelmezett: ki

Opciók: Segélyhívás, Ki

A gombot konfigurálhatja egy adott szolgáltatással, például a sürgősségi szolgáltatással.

Ha a mezőt Segélyhívás értékre állítja, ügyeljen arra, hogy a segélyhívó szolgálat telefonszámát vagy URI adja meg. Ha ki van kapcsolva, a telefon Akció gombja nem fog működni.

Akciógomb szolgáltatás célhelye

Alapértelmezett: üres

Adja meg a szolgáltatás telefonszámát vagy URI.

Ha a szolgáltatás célhelyének beállítása nélkül engedélyezi a Művelet gombot, a telefon felhasználója egy konfigurálást kérő üzenetet fog látni. Miután a felhasználó bezárja ezt az értesítést, a figyelmeztető ikon mindaddig a telefon képernyőjének fejlécében marad, amíg a gombot megfelelően be nem állítja vagy le nem tiltja.

Kitárcsázási késleltetés

Alapértelmezett: 5

Opciók: 0 - 30

Állítsa be másodpercben azt az időtúllépési időtartamot, ameddig a telefon kezdeményezheti a szervizhívást az Action gomb megnyomása után.

Állítsa 0-ra, ha azt szeretné, hogy a telefon azonnal kezdeményezze a hívást, amint észleli a triggert, amint azt a gomb egyszeri megnyomása, hosszú megnyomása vagy háromszori megnyomása meghatározza.

Szolgáltatás eseményindító

Alapértelmezés: Egyszeres megnyomása

Opciók: Egyszeres megnyomás, Hosszú megnyomás, Nyomja meg 3-szor

Válassza ki, hogy a felhasználók hogyan kezdeményezhetnek szervizhívást a telefon Akció gombjával.

Hosszú megnyomás: Hívás kezdeményezéséhez legalább 2 másodpercig nyomja le az akciógombot.

Nyomja meg 3-szor: Nyomja meg háromszor az Action gombot úgy, hogy az egyes megnyomások között kevesebb mint 2 másodperc legyen.

Csendes vészhívás

Alapértelmezett érték: Letiltva

Opciók: Engedélyezve, Letiltva

Ez a beállítás csak akkor működik, ha az Akciógomb funkció beállítása Segélyhívás.

A csendes segélyhívás diszkrét segítséget nyújt veszélyes helyzetekben. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy zaj nélkül kérjenek segítséget.

Ha engedélyezve van, a felhasználók egyirányú hívásokat kezdeményezhetnek a Művelet gombbal.

A néma segélyhívás elindítása után csak a másik fél tudja befejezni a hívást. Annak érdekében, hogy a folyamatban lévő hívás során ne hívja fel magára a figyelmet, a 9841-es telefon képernyője lefagy, míg a 9851-es telefon képernyője kikapcsol.
Ha le van tiltva, a segélyhívás a többi kimenő híváshoz hasonlóan kétirányú hívásként működik.

Válassza a Tovább lehetőséget.

Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.

Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

A telefon beállítása energiatakarékosságra (munkaidő)

Két energiatakarékos lehetőség áll rendelkezésre a telefonon, hogy csökkentse az energiafogyasztást inaktív időszakokban.

Kikapcsolási mód

Kijelző-kikapcsolt módban a telefon kikapcsolja a képernyőt, hogy energiát takarítson meg a megadott munkaidőn kívül. Ha a Munkaidő funkció engedélyezve van, a telefon munkaidő után kijelző-kikapcsolt üzemmódba lép. A kijelzőt a telefon bármely gombjának megnyomásával világíthatja meg. A kijelző mindaddig bekapcsolva marad, amíg a telefon meghatározott ideig tétlen nem lesz, majd automatikusan kikapcsol.

Mély alvó üzemmód

Mély alvó üzemmódban a telefon automatikusan kikapcsol a megadott időszakokban. Dönthet úgy, hogy a mély alvó üzemmódot kizárólag munkaszüneti napokra, munkanapokon pedig munkaszüneti napokra és munkaidőn kívül is engedélyezi. A telefon felébresztéséhez nyomja meg a navigációs csoport Kiválasztás gombját.

Amikor a telefon mély alvó üzemmódban van, a készülék jobb felső sarkában található Akció gomb nem érhető el.

Alapértelmezés szerint a Munkaidő funkció engedélyezve van a telefonon. Az alapértelmezett munkaidő hétfőtől péntekig 7:00 és 19:00 óra között van beállítva. A telefon a megadott időn kívül kikapcsolja a képernyőt. Testreszabhatja a munkaidőt, a munkanapokat és az energiatakarékos módot munkaidőn kívül.

A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget.

Lépjen a Telefon szakaszra, és válassza a Nyitvatartási idő lehetőséget.

Testreszabhatja a munkaidőt és a munkanapokat, hogy tükrözzék a felhasználók munkaidejét.

2. táblázat. Munkaidő paraméterei

Paraméter

Alapértelmezett értékek és beállítások

Leírás

Engedélyezve

Alapértelmezett érték: Igaz

Beállítások: Hamis, Igaz

Állítsa ezt a beállítást Igaz értékre , ha engedélyezni szeretné a Munkaidő funkciót a Cisco 9800 sorozatú asztali telefonon. A Munkaidő funkció célja, hogy minimalizálja az energiafelhasználást a telefon inaktivitási időszakaiban.

Beállíthatja, hogy a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt (Kijelző kikapcsolási mód) vagy kikapcsolja (Mély alvó üzemmód) a kijelölt munkaidőn kívül.

Munkanapok

Alapértelmezés: hétfőtől péntekig

Testreszabhatja a munkanapokat a kívánt napok kiválasztásával.

Munkaszüneti napokon a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt. Alapértelmezés szerint a munkanapok hétfőtől péntekig vannak beállítva.

Ez a beállítás a mély alvó üzemmódra is vonatkozik, ha engedélyezve van. Ha úgy dönt, hogy a mély alvó üzemmódot kizárólag munkaszüneti napokon engedélyezi, a telefon ezeken a napokon kikapcsol. Ha minden nap engedélyezi a mély alvó üzemmódot, a telefon munkanapokon és munkaidőn kívül is kikapcsol.

Állítsa be a munkanapok munkaidejét a Munkaidő kezdete és a Munkaidő vége mezők használatával .

Munkaidő kezdete

Alapértelmezett: 07:00

Állítsa be a munkaidő kezdési idejét a 24 órás formátumban. A megadott munkaidőn kívül a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, vagy csak akkor lép mély alvó üzemmódba, ha a Mély alvás engedélyezve beállítás értéke Minden nap.

Példák: 09:00 09:00 órára; 17:30, 17:30

Munkaidő vége

Alapértelmezett: 19:00

Állítsa be a munkaidő befejezési idejét a 24 órás formátumban. A megadott munkaidőn kívül a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, vagy csak akkor lép mély alvó üzemmódba, ha a Mély alvás engedélyezve beállítás értéke Minden nap.

Példák: 09:00 09:00 órára; 17:30, 17:30

Győződjön meg arról, hogy a kezdési és befejezési időpont közötti időköz 60 percnél hosszabb.

A munkaidőn kívüli beállítások testreszabásához konfigurálja a következő paramétereket a Munkaidőn kívül szakaszban.

Beállíthatja a kikapcsolási mód üresjárati időkorlátját, és testreszabhatja a mély alvó üzemmód beállításait.

3. táblázat. Munkaidőn kívüli paraméterek

Paraméter

Alapértelmezett értékek és beállítások

Leírás

Mély alvás engedélyezve

Alapértelmezett érték: Hamis

Beállítások: Hamis, Csak munkaszüneti nap, Minden nap

Engedélyezze vagy tiltsa le a mély alvó üzemmódot a telefonon. Ha engedélyezve van, ez a funkció automatikusan kikapcsolja a telefont a megadott munkaidőn kívül.

Ez a beállítás csak akkor működik, ha a Munkaidő engedélyezve van.

Ha a Hamis értékrevan állítva, a telefon nem lép mély alvó üzemmódba.

Ha a Csak munkaszüneti napra van állítva, a telefon csak munkaszüneti napokon kapcsol ki. A megadott munkanapokra a telefon a megadott munkaidőn kívül kikapcsolja a képernyőt.

Ha az Összes nap beállításra van állítva, a telefon munkanapokon és munkaidőn kívül is kikapcsol.

Állítsa be a munkanapok munkaidejét a Munkaidő kezdete és a Munkaidő vége mezők használatával.

Telefon kikapcsolási ideje munkaidő vége után

Alapértelmezett: 60

Opciók: 0 - 360

Állítsa be percben azt az időtúllépési időszakot, amely után a telefon automatikusan kikapcsol a Munkaidő vége mezőben megadott idő után. Ha azt szeretné, hogy a telefon munkaidő után azonnal mély alvó üzemmódba lépjen, állítsa 0-ra.

A telefon időben bekapcsolva a munkaidő kezdete előtt

Alapértelmezett: 60

Opciók: 0 - 360

Állítsa be azt az időkorlátot, amely alatt a telefon a Munkaidő kezdete mezőben megadott idő előtt felébred mély alvó üzemmódból . Ha azt szeretné, hogy a telefon a munkaidő kezdetéig felébredjen, állítsa 0-ra.

Hangjelzés engedélyezése

Alapértelmezett érték: Hamis

Beállítások: Hamis, Igaz

Engedélyezze vagy tiltsa le, hogy a telefon hangjelzést játsszon le, hogy figyelmeztesse a felhasználót, mielőtt mély alvó üzemmódba lépne.

Kijárati időkorlát

Alapértelmezett: 30

Opciók: 1 - 60

Ez a beállítás a következő két forgatókönyvre vonatkozik:

Mielőtt a telefon ütemezett mély alvó üzemmódba lép
Tíz perccel az ütemezett mély alvás előtt megjelenik egy üzenet, amely értesíti a felhasználót, hogy a telefon tíz perc múlva kikapcsol, és elindul a visszaszámlálás. Ha túllépi az időkorlátot, a telefon kikapcsol.
A visszaszámlálási időszak alatt, ha bármilyen tevékenység történik, például bejövő hívás, belső vezérlőprogram frissítése vagy kiépítési újraszinkronizálás, a visszaszámlálás újraindul. Ha például ezt a mezőt 20-ra állította, a visszaszámlálás a tevékenységek befejezése után 20 perc múlva újraindul.
Miután manuálisan felébresztette a mély alvó üzemmódból
Például, ha ezt a mezőt 20-ra állította, 20 perc tétlenség után megjelenik egy üzenet, amely értesíti a felhasználót, hogy a telefon tíz perc múlva kikapcsol, és elindul a visszaszámlálás. Ha túllépi az időkorlátot, a telefon kikapcsol.
A visszaszámlálási időszak alatt, ha bármilyen tevékenység történik, például bejövő hívás, belsővezérlőprogram-frissítés vagy kiépítési újraszinkronizálás, a visszaszámlálás a tevékenységek befejezése után 20 perc múlva újraindul.

Ha a felhasználó a visszaszámlálási időszak alatt valamilyen interakciót folytat a telefonnal, például hívásokat fogad vagy utasít el, vagy gombokat nyom meg, a telefon a nap hátralévő részében nem lép mély alvó üzemmódba.

Kijelzés kikapcsolva, üresjárati időkorlát

Alapértelmezett: 5

Opciók: 1 - 60

Állítsa be percben azt az időtúllépési időszakot, amely után a telefon automatikusan kikapcsolja a képernyőt, miután felébredt a kijelzőkikapcsolási módban.

Válassza a Tovább lehetőséget.

Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.

Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

Ügyfélszolgálat konfigurálása

Engedélyezheti az ügyfélszolgálat funkciót, és gyors számokat konfigurálhat a Control Hubban. A konfigurálás után a felhasználóknak csak ki kell választaniuk egy számot a konfigurált számlistából, hogy gyorsan hívást kezdeményezzenek.

A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.

A Konfigurációk szakaszban válassza a Minden konfiguráció lehetőséget.

Keresse meg a Telefon részt, és válassza az Ügyfélszolgálat lehetőséget.

Konfigurálja a következő paramétereket az ügyfélszolgálati funkció eszközre való alkalmazásához:

4. táblázat. Az ügyfélszolgálat paraméterei
Paraméter	Alapértelmezett értékek és beállítások	Leírás
Egyéni menü neve	Alapértelmezett: Help Desk	Testreszabhatja az ügyfélszolgálat megjelenített nevét a telefon menü képernyőjén. Ha üres, a megjelenített név "Help Desk".
Engedélyezi	Alapértelmezett: Nem Lehetőségek: Igen, Nem	Az ügyfélszolgálat funkció engedélyezése vagy letiltása a telefonon. Ha az Igen értékre van állítva, a felhasználók a Kedvenc gomb megnyomásával elérhetik a Help Desk telefon képernyőjét, hogy gyorsan tárcsázzanak egy gyors számot.
Gyors szám [n] > név	Alapértelmezett érték: üres	Állítsa be a gyorsszám megjelenítendő nevét. Ha üres, a telefon a gyorsszámot jeleníti meg helyette.
Gyors szám [n] > szám	Alapértelmezett érték: üres	Állítsa be a kapcsolódó gyorsnév gyorsszámát.

Válassza a Tovább lehetőséget.

Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget .

Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

A Programozható funkciógombok gomb konfigurálása

A funkciógombok a telefon képernyőjének alján találhatók. A funkciógombokat társíthatja egy szolgáltatáshoz, hogy gyors hozzáférést biztosítson a felhasználók számára.

A Control Hub ügyfélnézetében lépjenaz Eszközök elemre, majd válassza ki a telefont.

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget.

Lépjen a Telefon részhez, és válassza a Programozható funkciógombok lehetőséget.

Adja meg az egyes paraméterekhez szükséges kulcsszavakat, ha egy funkciókulcsot egy adott szolgáltatáshoz szeretne társítani. A kulcsszavakkal és a kapcsolódó funkciógombokkal kapcsolatos további információkért lásd: Programozható funkciógombok.

5. táblázat. A programozható funkciógombok paraméterei
Paraméter	Alapértelmezett értékek és beállítások	Leírás
Konferenciakulcs-lista	Alapértelmezett: üres Szintaxis:`crdstart; crdstop; crdpause; CRDvél`	A következő felvételi funkciógombokat adja hozzá a telefonhoz az aktív hívások rögzítésének kezeléséhez. Rögzítés PauseRec StopRec ResRec
Csatlakoztatott kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `Tartsa; PSK1; véghívás; Xfer; Conf; xferLx; konfLx; bxfer; tartás; Újrahívás; Dir; Park`	A telefon képernyőjén megjelenő funkciógombok sorrendjét jelzi. A sorrend a kulcsszavak által hozzáadott sorrenden alapul.
Csatlakoztatott értekezletek kulcslistája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `véghívás\|2; kezdőlap\|3`	Megadja azokat a funkciógombokat, amelyek a csatlakoztatott értekezletek során a telefon képernyőjén elérhetők.
Beviteli kulcsok listájának tárcsázása	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `mégse\|1; hívás\|2; delchar\|3;`	Megadja a funkciógombokat és azok hívás közbeni elérhetőségi sorrendjét.
Engedélyezi	Alapértelmezett: Nem Opciók: Igen\|Nem	Engedélyezi vagy letiltja a programozható funkciógombokat. Állítsa ezt a mezőt Igen értékre a programozható funkciógombok engedélyezéséhez.
Billentyűlista tartása	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `Folytatódik; hívólista; véghívás; újhívás; híváspush;`	Megadja a funkciógombokat és elérhetőségük sorrendjét, amikor a hívás tartásban van.
Üresjárati kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `vendég)\|; vendégszeretet\|; acd_login\|; acd_logout\|; birtok\|; újrahívás\|; újhívás\|; cfwd\|; legutóbbiak\|; DND\|; parkoltatás\|; PSK1\|; gpickup\|; felvétel\|; dir\|4; kisasszony\|5; önkép\|; üzenetek\|; Találkozók`	Megadja a funkciógombokat és azok hívás közbeni elérhetőségi sorrendjét. A newcall kulcsszó például `hozzáadja az` Új hívás funkciógombot a telefonhoz. Megnyomáskor ez a funkciógomb segít új hívás kezdeményezésében.
Off hook kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `Mégse gombra; Dnd; CFWD; parkoltatás; Pickup;`	Megadja a funkciógombokat és elérhetőségük sorrendjét letett vagy tétlen állapotban. A dnd kulcsszó például `hozzáadja a` telefon DND funkciógombját. Megnyomáskor ez a funkciógomb segít bekapcsolni a DND módot.
PSK1-től PSK16-ig	Alapértelmezett: üres Szintaxis `fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Programozható funkciógombmezők. Írjon be egy karakterláncot ezekbe a mezőkbe a telefon képernyőjén megjelenő funkciógombok konfigurálásához. Létrehozhat funkciógombokat számok vagy mellékek gyorstárcsázásához stb.
Feldolgozási kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `Hívás vége\|2`	Megadja a hívás indításakor elérhető funkciógombot. Például az endcall `\|2` hozzáadja a Hívás befejezése elemet a képernyőhöz.
Kulcslista feloldása	Alapértelmezett: üres Szintaxis: endcall\|2;
Csengetési kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `válasz\|1; figyelmen kívül hagyás\|2;`	Megadja a telefon állapotának kicsengése esetén elérhető funkciógombokat. Például,válasz `\|1; figyelmen kívül hagyás\|2;` kulcsszó hozzáadja a Fogadás és az Elutasítás funkciógombokat a telefonon, amelyek segítenek a felhasználónak a hívás fogadásában vagy elutasításában, amikor a telefon csörög.
Megosztott aktív kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `újhívás\|1; PSK1\|2; dir\|3; vissza\|4;`	Megadja a rendelkezésre álló funkciógombokat, például a telefonkönyv eléréséhez. A dir `kulcsszó például` hozzáadja a Dir funkciógombot. A felhasználó ezt a funkciógombot megnyomva érheti el a telefonkönyvet.
Megosztott tartott kulcsok listája	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `folytatás\|1; dir\|4;`	Megadja azokat a funkciógombokat, amelyek akkor érhetők el, amikor a telefon tartásban vagy megosztott tartásban van. A resume `kulcsszó például` hozzáadja a Folytatás funkciógombot. A felhasználó ezzel a funkciógombbal folytathatja a tartásban lévő hívást.
Konferenciakulcslista indítása	Alapértelmezett: üres Szintaxis: `véghívás\|2; konf\|3`	Megadja azokat a funkciógombokat, amelyek akkor érhetők el, amikor a telefon csatlakoztatott állapotban van. A conf `kulcsszó például` hozzáadja a Konferencia funkciógombot. A felhasználó ezzel a gombbal konferenciahívást kezdeményezhet.
Indítsa el az átviteli kulcslistát	Alapértelmezett: Szintaxis: `véghívás\|2; xfer\|3;`	Megadja a hívás átirányításához rendelkezésre álló funkciógombokat. Az xfer kulcsszó például hozzáadja az Átvitel funkciógombot. A felhasználó ezt a gombot megnyomva átadhat egy hívást, amikor egy kapcsolt hívás és egy tétlen hívás van.

Válassza a Tovább lehetőséget.

Tekintse át a módosításokat, és válassza az Alkalmaz lehetőséget.

Válassza a Bezárás lehetőséget a lap bezárásához.

Programozható funkciógombok

6. táblázat. Programozható funkciógombok és kulcsszavak
Kulcsszó	Kulcscímke	Leírás	Telefon állapota
fogadás	Válasz	Fogadja a bejövő hívást.	Csengetés
belépés	Belépés	Lehetővé teszi egy másik felhasználó számára a megosztott hívás megszakítását	Megosztott-aktív, megosztott tartású
uszálynéma	BargeSilent vagy BargeSlnt	Lehetővé teszi, hogy egy másik felhasználó megszakítsa a megosztott hívást kikapcsolt mikrofon mellett.	Megosztott-aktív
VakÁtv	VéletlenÁtv	Vakhívás-átadást hajt végre (anélkül ad át egy hívást, hogy beszélne azzal a féllel, akinek a hívást átadta). A használatához engedélyezni kell a Blind Xfer Serv szolgáltatást.	Csatlakoztatva
hívás	Hívás	A telefon regisztrálásakor mindig az első pozícióban jelenik meg.	Tárcsázási bemenet vagy lekapaszkodás
mégse	Mégse	Megszakítja a hívást (például ha konferenciát tart egy hívással, és a másik fél nem válaszol.	Off-Hook
Cfwd	Előre / Clrfwd	Az összes hívást egy megadott számra irányítja át.	Tétlen, Off-Hook, Megosztott-aktív,Tartás, Megosztott-Tartott
CRDPAUSE	PauseRec	Szünetelteti a felvételt.	Csatlakoztatva, Konferencia
CRDvél	ResRec	Folytatja a felvételt.	Csatlakoztatva, Konferencia
crdstart	Rögzítés	Elindít egy felvételt	Csatlakoztatva, Konferencia
crdstop	StopRec	Leállít egy felvételt	Csatlakoztatva, Konferencia
Conf	Konferenciabeszélgetés	Konferenciahívást kezdeményez. A Conf Server engedélyezve van, és két vagy több aktív vagy tartásban lévő hívás szükséges.	Csatlakoztatva
delchar	delChar - backspace ikon	Szöveg beírásakor töröl egy karaktert.	Tárcsázási bemenet
Dnd	NeZavarj	A Ne zavarjanak beállítás megakadályozza, hogy a hívások kicsengjenek a telefonon.	Tétlen, Off-Hook, Hold, Megosztott-aktív, Megosztott-tartott, Konferencia, Start-Conf, Start-Xfer
Hívás befejezése	End call (Hívás befejezése)	Befejezi a hívást	Csatlakoztatva, Off-hook, Progresszív, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencia, Elengedés, Tartás,
tásban	Tartás	Hívást tartásba helyez.	Csatlakoztatva, Start-Xfer, Start-Conf, konferencia,
Figyelmen kívül hagyja	Elutasítás	Figyelmen kívül hagyja a bejövő hívásokat.	Csengetés
csatlakozik	Csatlakozás	Konferenciahívást kapcsol össze. Ha a konferenciakonferencia házigazdája az A felhasználó, a B és C felhasználók pedig résztvevők, akkor amikor A megnyomja a "Csatlakozás" gombot, az A kilép, és a B és C felhasználók csatlakoznak.	Konferencia
naptár	Naptár	Megnyitja az Értekezletek listát	Inaktív
Újhívás	Új hívás	Új hívást indít.	Tétlen, Tartás, Megosztott-aktív, Megosztott-Tartott
parkol	Hívásvárakoztatás	Tartásba helyez egy hívást egy kijelölt "park" számon.	Csatlakoztatva
híváslista	Legutóbbiak	Megjeleníti a Minden hívás listát a híváselőzményekből.	Tétlen, Off-Hook, Megosztott-aktív, Megosztott-Tartott
újratárcsázás	Újrahív	Megjeleníti az újratárcsázás listáját.	Tétlen, Csatlakoztatva, Start-Conf,Start-Xfer, Off-Hook (nincs bemenet), Tartás
folytat	Folytatás	Tartásban lévő hívás folytatása.	Tartás, Megosztott-Tartott
beállítások	Beállítások	Hozzáférést biztosít a telefon menüihez.	Mind
Parkoltatás megszüntetése	Hívás visszavonása	Parkoltatott hívás folytatása.	Tétlen, Off-Hook, Csatlakoztatva, Megosztott-aktív
Xfer	Átvitel	Hívást ad át. Az Attn Xfer Serv engedélyezve van, és legalább egy csatlakoztatott hívás és egy tétlen hívás szükséges.	Csatlakoztatva, Start-Xfer, Start-Conf