Konfigurišite Cisco Desk Phone 9800 seriju na Control Hub

Konfigurišite telefone na nivou organizacije

Konfigurišite postavke za sve telefone raspoređene u vašoj organizaciji kako biste poboljšali efikasnost i smanjili administrativne troškove.

Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu; Stoga, ako konfigurišete postavku za pojedinačni uređaj ili na nivou lokacije, ona ima prednost nad istom postavkom konfigurisanom na nivou organizacije.

1	Iz prikaza kupca u Control Hub-u , idite na Uređaji i izaberite Podešavanja.
2	Idite na karticu Configuration Defaults i izaberite Open org-wide defaults.
3	Potražite postojeću konfiguraciju ili dodajte novu. Da biste promenili postojeću konfiguraciju, unesite ime parametra u traku za pretragu i otvorite konfiguraciju. Da biste dodali konfiguraciju, izaberite Dodaj konfiguracije. Potražite konfiguraciju po nazivu proizvoda ili po nazivu parametra i otvorite je. Pogledajte podržane parametre telefona u Parametri za podešavanja telefona na Control Hub.
4	Promenite podešavanja.
5	Kliknite na dugme Sledeći nakon što završite konfiguracije.
6	Pregledajte promenu i kliknite na dugme Primeni promene.

Konfigurišite telefone na nivou lokacije

Možete konfigurisati svoje telefone na osnovu fizičke lokacije, omogućavajući fleksibilna podešavanja koja neće uticati na postavke u drugim oblastima organizacije.

Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu; Stoga, ako konfigurišete postavku za pojedinačni uređaj, ona ima prednost nad istim podešavanjem konfigurisanim na nivou lokacije.

1	Iz prikaza kupca u Control Hub-u , idite na Uređaji i izaberite Podešavanja.
2	Idite na karticu Configuration Defaults .
3	Ako je željena lokacija dostupna na listi lokacija, izaberite ikonu Izmeni na njoj da biste otvorili konfiguraciju. U suprotnom, izaberite Podesite podrazumevane vrednosti na lokaciji i potražite lokaciju.
4	Potražite konfiguraciju po nazivu proizvoda ili po nazivu parametra i otvorite je. Pogledajte podržane parametre telefona u Parametri za podešavanja telefona na Control Hub.
5	Promenite podešavanja.
6	Izaberite Sledeći nakon što završite konfiguracije.
7	Pregledajte svoju promenu i izaberite Primeni promene.

Konfigurišite postavke za više telefona

Možete podesiti podešavanja za više telefona odjednom da biste uštedeli vreme.

1	Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji, a zatim izaberite telefone koje želite da podesite.
2	Kliknite na dugme Uredi u gornjem desnom uglu liste uređaja.
3	Kliknite na dugme Sve konfiguracije. Prikazane su sve konfiguracije koje se primenjuju na izabrane uređaje.
4	Izmenite konfiguracije koje želite da primenite na izabrane uređaje. Proširite konfiguraciju da biste videli podržane uređaje. Određene konfiguracije vam omogućavaju da prilagodite vrednosti prema tipu uređaja.
5	Kliknite na Sledeće.
6	Pregledajte promene i kliknite na dugme Primeni. Rezultati pokazuju uspešno primenjene postavke i nepodržane stavke konfiguracije.
7	Kliknite na dugme Zatvori da biste zatvorili stranicu.

Konfigurišite postavke za pojedinačni telefon

Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu; Stoga, ako konfigurišete postavku za pojedinačni uređaj, ona ima prednost nad istom postavkom konfigurisanom na nivou lokacije ili organizacije.

1	Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji, a zatim izaberite svoj telefon.
2	Izaberite Sve konfiguracije.
3	Podesite željene parametre u odgovarajućim odeljcima. Za više informacija o ovim parametrima, pogledajte Parametri za podešavanja telefona na Control Hub.
4	Izaberite Sledeći.
5	Pregledajte promene i izaberite Primeni.
6	Izaberite Zatvori da zatvorite stranicu.

Konfigurišite telefone sa šablonom konfiguracije

Šablon konfiguracije je zbirka prilagođenih postavki za ili lokaciju. Administratori mogu kreirati i koristiti šablone konfiguracije za primenu kolekcija postavki na grupe uređaja. Ovi šabloni pomažu da se pojednostavi upravljanje uređajima u vašoj organizaciji.

Kreirajte šablon konfiguracije za telefone

Možete dodati konfiguracije za određeni tip uređaja ili više tipova uređaja. Kada se šablon primenjuje, sistem implementira samo kompatibilna podešavanja i preskače one koje se ne primenjuju.

1	Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Devices > Templates.
2	Kliknite na dugme Kreiraj predložak.
3	Unesite jedinstveno ime šablona i opciono obezbedite opis šablona.
4	Izaberite konfiguracije koje želite dodati u svoj predložak. Po defaultu, lista konfiguracija prikazuje sva dostupna podešavanja za sve tipove uređaja. Možete tražiti određene konfiguracije. Da biste potražili važeće konfiguracije za vaš uređaj, izaberite model uređaja u padajućoj listi Filtriraj po vrsti uređaja. Da biste tražili određenu konfiguraciju, unesite ime parametra u traku za pretragu. Pogledajte podržane parametre telefona u Parametri za podešavanja telefona na Control Hub.
5	Promenite vrednosti konfiguracije. Proširite konfiguraciju da biste videli podržane uređaje. Određena podešavanja vam omogućavaju da prilagodite vrednosti prema tipu uređaja.
6	Nastavite sa dodavanjem više konfiguracija u šablon. Da biste se vratili na listu konfiguracije, koristite krušnu mrvicu na stranici.
7	Kada završite, kliknite na dugme Sledeći i pregledajte svoje konfiguracije. Možete da izmenite ili uklonite konfiguracije po potrebi.
8	Kliknite na dugme Kreiraj da biste dovršili predložak.

Šta uraditi sledeće

Primenite šablon na uređaje.

Primenite šablon konfiguracije na uređaje

Šablon možete primeniti na grupu uređaja ili na pojedinačni uređaj.

Pre nego što počnete

Imate šablon za konfiguraciju koji je kreiran za vaše uređaje.

1	Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji.
2	Izaberite jedan ili više uređaja tako što ćete označiti polje za potvrdu na svakom unosu uređaja.
3	Kliknite na dugme Uredi u gornjem desnom uglu liste.
4	Kliknite na dugme Šabloni konfiguracije u odeljku Konfiguracije.
5	Izaberite predložak u padajućoj listi. Konfiguracije uključene u prikaz šablona.
6	Kliknite na dugme Sledeći i pregledajte konfiguracije. Samo podržane konfiguracije će se primenjivati na izabrane uređaje.
7	Kliknite na taster Primeni. Rezultati pokazuju uspešno primenjene postavke i nepodržane stavke konfiguracije.

Primenite šablon konfiguracije na pojedinačni uređaj

Pre nego što počnete

Imate šablon konfiguracije koji je kreiran za vaš uređaj.

1	Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji.
2	Potražite svoj uređaj i otvorite detalje o uređaju.
3	Kliknite na dugme Šabloni konfiguracije u odeljku Konfiguracije.
4	Izaberite predložak u padajućoj listi. Konfiguracije uključene u prikaz šablona.
5	Kliknite na dugme Sledeći i pregledajte konfiguracije. Samo podržane konfiguracije će se primeniti na izabrani uređaj.
6	Kliknite na taster Primeni. Rezultati pokazuju uspešno primenjene postavke i nepodržane stavke konfiguracije.

Parametri za podešavanja telefona na Control Hub

Ovaj odeljak obuhvata raznovrsnost parametara dostupnih pod svim konfiguracijama na kontrolnom čvorištu, zadovoljavajući širok spektar potreba i funkcionalnosti.

Parametar	Podrazumevano i opcije	Opis
Att konzola
Maksimalne linije na telefonu sa KEM	Podrazumevano: 4 Opcije: 4, 8	Određuje da li da zadrži 4 ili 8 linija na telefonu i premestite dodatne linije u priloženi modul za proširenje ključa (KEM). Ovaj parametar je dostupan samo kada je KEM povezan sa telefonom. Za više informacija o KEM podešavanjima, pogledajte Cisco Desk Phone 9800 Kei Ektension Module.
Linije
Linija[n] Podešavanja funkcije poziva Propušteno obaveštenje o pozivu	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava vizuelna obaveštenja za propuštene pozive na liniji.
Dugme za telefon > akciju
Akcija dugme		Pogledajte Konfigurišite dugme Akcija za detalje.
Istorija telefona > poziva
Istorija poziva	Podrazumevano: Telefon Opcije: Telefon, Webex	Postavlja istoriju poziva da koristi lokalnu istoriju ili Webex objedinjenu istoriju poziva sa svih uređaja krajnjeg korisnika. Ova postavka se trenutno odnosi samo na korisničke uređaje i ne primenjuje se na uređaje radnog prostora.
Telefon > pomoć
Služba za pomoć		Pogledajte Konfigurišite help desk za detalje.
Phone > Line Ključna podešavanja Poziv Pojavljivanje po liniji
Linija Kei Podešavanja Poziv Pojavljivanje po liniji	Podrazumevano: 2 Opcije: 1 - 10	Postavlja maksimalan broj dozvoljenih poziva na liniji.
Telefon > Multicast Pejdžing Grupa
Grupna skripta za pejdžing[n]	Podrazumevano: Prazno	Određuje multicast pejdžing skripte. Pogledajte Sintaksa skripte grupnog straničenja za detalje.
Telefon > radno vreme
Radno vreme		Pogledajte Konfigurišite svoj telefon za uštedu energije (Radno vreme) za detalje.
Phone > Peer Deljenje firmvera
Peer Firmvare Deljenje	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava Peer Firmvare Deljenje (PFS) funkcija. Funkcija PFS dodaje podršku za optimizaciju nadogradnje slike za telefone. Kada je omogućen na root telefonu, PFS označava telefon da podnese zahtev za slikovnu datoteku. Ovo uspostavlja hijerarhiju prenosa i prenosi datoteku slike firmvera sa root telefona, do drugih telefona u hijerarhiji.
Telefon > programabilni softverski tasteri
Programabilni softverski tasteri		Pogledajte dugme Konfigurisanje programabilnih mekih tastera za detalje.
Broj telefona > Webex
Kalendar Omogući	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava Webex kalendar. Kada je omogućeno, telefon učitava Webex kalendar kako bi omogućio korisnicima telefona da vide kalendarske događaje.
Imenik omogućen	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava Webex direktorijum servis za telefon. Kada je omogućeno, korisnici na telefonu mogu pristupiti i tražiti kontakte koji se nalaze u direktorijumu.
Ime imenika	Podrazumevano: Prazno	Postavlja ime za prikaz direktorijuma.
Telefon > XML servis
XML aplikacija servis ime	Podrazumevano: Prazan	Definiše ime XML aplikacije. Ime se prikazuje na telefonu kao veb aplikacija Izbor.
URL XML aplikativnog servisa	Podrazumevano: Prazan	Unosi URL adresu gde se nalazi XML aplikacija. Makro varijable su podržane u XML URL-ovima. Za ispravne makro promenljive, pogledajte Makro promenljive podržane u XML URL-ovima.
Telefon > KSSI Telefonski servis
Imenik omogućen	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava BroadSoft KSSI direktorijum servis za telefon. Kada je omogućeno, korisnici na telefonu mogu pristupiti i tražiti kontakte koji se nalaze u direktorijumu.
Ime imenika	Podrazumevano: Prazno	Postavlja ime za prikaz direktorijuma.
Regionalne > kontrolne vrednosti tajmera
Interdigit Dugo tajmer	Podrazumevano: 10 Opcije: 0 - 65535	Definiše količinu vremena koje će telefon čekati kada nema cifre obrasci poklapaju pre nego što telefon bira broj. Manja vremenska vrednost izaziva neuporedive birane cifre da se biraju brzo.
Interdigit Kratak tajmer	Podrazumevano: 3 Opcije: 0 - 65535	Definiše količinu vremena koje telefon čeka da korisnik unese cifru. Manja vrednost tajmera zahteva da se cifre brzo biraju.
Regionalni > telefonski jezik
Jezik telefona	Podrazumevano: Engleski-SAD	Postavlja jezik prikaza za telefon. Ova vrednost će premostiti podrazumevanu vrednost izvedenu iz obezbeđene lokacije. Za sve podržane jezike, pogledajte Promena jezika za vaš telefon.
GUTLJAJ
LED	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Kontroliše da li da dozvoli SIP Media tokovi da idu direktno između telefona na istoj lokalnoj mreži.
Korisnik Preferira Offhook tajmer	Podrazumevano: Prazno Opcije: 0 - 30	Ovaj tajmer počinje kada se telefon isključi. Ako se u određenom broju sekundi ne biraju cifre, tajmer ističe i nulti unos se procenjuje. Osim ako nemate poseban niz plana biranja da dozvoli nulti unos, poziv je odbijen.
Softver
Nadogradnja kanala	Podrazumevano: Stabilno Opcije: Stabilna, Stable_Delay, Pregled	Postavlja kanal za telefon da biste dobili ažuriranja firmvera.
Sistem > Bluetooth Omogućeno
Bluetooth omogućen	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava Bluetooth^® funkciju na Cisco Desk Phone 9861 ili 9871. Kada je omogućeno, korisnik telefona može da poveže svoje Bluetooth slušalice sa telefonom.
Sistem > IEEE802.1Ks
IEEE802.1X	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava kontrolu pristupa mreži na bazi portova za uređaje. Pogrešno podešavanje ove opcije može dovesti do toga da se uređaji isključe iz mreže i zahtevaju lokalno fabričko resetovanje uređaja da bi se vratio na mrežu.
Sistem > Opciona konfiguracija mreže
Nivo otklanjanja grešaka	Podrazumevano: OBAVEŠTENjE Opcije: HITNO, UPOZORENJE, KRITIČNO, GREŠKA, UPOZORENJE, OBAVEŠTENJE, INFORMACIJE, OTKLANJANJE GREŠAKA	Postavlja nivo prijavljivanja za rešavanje problema. Nivo otklanjanja grešaka može uticati na performanse telefona i preporučljivo je da ga koristite tokom rešavanja problema.
Prolazna luka	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava port računara na telefonu. Kada je omogućeno, telefon može da deli mrežnu vezu sa uređajem koji se povezuje na port računara.
Koristite Config TOS	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Kontroliše da li telefon koristi Time of Service (TOS) konfiguracije.
Sistem > USB podešavanja Onemogući bočni USB
USB podešavanja Onemogući stranu USB	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava USB-A port koji se nalazi na desnoj strani telefona. Kada je onemogućen, port ne radi kada povežete slušalice kao audio kanal ili za punjenje.
Sistemska > VLAN podešavanja
CDP	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava Cisco Discoveri Protocol (CDP) za lokalne uređaje. Kada je omogućeno, telefon otkriva i oglašava informacije o direktno povezanim Cisco uređajima na lokalnoj mreži (LAN). Pogrešno podešavanje ove opcije može dovesti do toga da se uređaji isključe iz mreže i zahtevaju lokalno fabričko resetovanje uređaja da bi se vratio na mrežu.
LLDP	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava Link Laier Discoveri Protocol (LLDP) za telefon. Kada je omogućeno, telefon otkriva i reklamira informacije o direktno povezanim mrežnim uređajima na lokalnoj mreži (LAN). Pogrešno podešavanje ove opcije može dovesti do toga da se uređaji isključe iz mreže i zahtevaju lokalno fabričko resetovanje uređaja da bi se vratio na mrežu.
PK port VLAN ID	Podrazumevano: 1 Opcije: 0 - 4095	Unesite vrednost VLAN ID-a koji se koristi za označavanje komunikacije sa PC porta na telefonu. Telefon označava sve neoznačene okvire koji dolaze sa računara (ne označava nijedan okvir sa postojećom oznakom).
VLAN ID	Podrazumevano: 1 Opcije: 0 - 4095	Unesite VLAN ID za telefon kada koristite VLAN bez CDP (VLAN omogućen a CDP onemogućen). Samo glasovni paketi su označeni sa VLAN ID-om. Nemojte koristiti 1 vrednost za VLAN ID. Ako je VLAN ID 1, nećete moći da označite glasovne pakete sa VLAN ID.
Sistemski > Veb pristup
Veb pristup	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Kontroliše da li da dozvoli pristup veb stranici telefona. Kada je podešen na Ne, pristup veb stranici telefona je ograničen. Kada je podešen na Da, korisnici i administratori mogu pristupiti veb stranici telefona sa IP adresom telefona.
Sistem > ViFi omogućen
Vi-Fi omogućen	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava Wi-Fi funkciju na Cisco Desk Phone 9861 ili 9871. Kada je omogućeno, telefon može da se poveže na mrežu preko Wi-Fi-ja.
Hiljadu očiju
String veze	Podrazumevano: Prazno	Dostupno samo kada se ThousandEies aktivira na nivou organizacije. Za više detalja pogledajte Konfigurišite integraciju agenta ThousandEies.
Korisnička > audio jačina zvuka
Bluetooth jačina zvuka	Podrazumevano: 10 Opcije: 0 - 15	Postavlja jačinu zvuka Bluetooth slušalica. Korisnici na telefonu mogu da menjaju postavke pomoću tastera za jačinu zvuka na telefonu ili dugmeta za jačinu zvuka na slušalicama.
Jačina zvuka slušalice	Podrazumevano: 9 Opcije: 0 - 15	Postavlja jačinu zvuka slušalice. Korisnici na telefonu mogu da menjaju postavke pomoću tastera za jačinu zvuka na telefonu.
Jačina zvuka slušalice sa mikrofonom	Podrazumevano: 9 Opcije: 0 - 15	Postavlja jačinu zvuka slušalica. Korisnici telefona mogu da promene postavke pomoću tastera za jačinu zvuka na telefonu ili na slušalicama.
Jačina zvuka zvona	Podrazumevano: 9 Opcije: 0 - 15	Postavlja jačinu zvuka. Korisnici na telefonu mogu da menjaju postavke pomoću tastera za jačinu zvuka na telefonu.
Jačina zvuka zvučnika	Podrazumevano: 9 Opcije: 0 - 15	Postavlja jačinu zvuka zvučnika. Korisnici na telefonu mogu da menjaju postavke pomoću tastera za jačinu zvuka na telefonu.
Korisnički > mikrofon audio
Mikrofon audio	Podrazumevano: Uklanjanje buke Opcije: Original, uklanjanje buke, Optimizujte za moj glas	Omogućava ili onemogućava funkciju uklanjanja buke. Na raspolaganju su tri opcije: Original—Isključuje funkciju uklanjanja buke Uklanjanje šuma—Uklanja sve pozadinske šumove Optimizuj za moj glas—Uklanja sve pozadinske smetnje i govor u pozadini
Korisničko > izgled ekrana
Izgled ekrana	Podrazumevano: Violet Dark Opcije: cijan tamno, ljubičasto tamno, plavo tamno, ljubičasto tamno, plavo svetlo, ljubičasto svetlo	Određuje pozadinu za početni ekran telefona i temu boja za njegov korisnički interfejs. Korisnik telefona može da promeni postavku u meniju podešavanja telefona.
Korisnički > dopunske usluge
Podešavanje DND-a	Podrazumevano: Da Opcije: Da, Ne	Omogućava ili onemogućava Ne uznemiravaj (DND) mogućnost na telefonu. Kada je omogućeno, korisnici na telefonu mogu uključiti ili isključiti DND.
Format datuma	Podrazumevano: mesec / dan Opcije: mesec / dan, dan / mesec	Definiše format datuma.
Propušteni poziv LED upozorenje	Podrazumevano: Isključeno Opcije: Omogućeno, onemogućeno	Uključuje ili isključuje Top 360 LED indikator za propuštene pozive. Kada je onemogućen, nema LED svetle za propuštene pozive.
Format vremena	Podrazumevano: 12hr Opcije: 12hr, 24hr	Postavlja format prikaza za vreme.

Konfigurišite dugme Akcija

Dugme Action može se naći kao crveno dugme koje se nalazi u gornjem desnom uglu telefona. Omogućava korisnicima telefona da brzo pristupe određenoj usluzi, kao što je hitna služba ili prilagođena služba. Dugme možete povezati sa uslugom za korisnike.

Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji, a zatim izaberite svoj telefon.

Izaberite Sve konfiguracije.

Idite na odeljak Telefon i izaberite dugme Akcija.

Konfigurišite sledeće parametre da biste povezali dugme Akcija sa uslugom.

Tabela 1. Parametri za dugme Akcija
Parametar	Podrazumevano i opcije	Opis
Funkcija dugmeta za akciju	Podrazumevano: isključeno Opcije: Isključeno, Hitan poziv, Prilagođeno	Možete podesiti dugme sa određenom uslugom. Isključeno: Kada je podešeno na Isključeno, dugme Akcija na telefonu neće funkcionisati. Hitan poziv: Korisnici mogu da koriste dugme Akcija za postavljanje hitnog poziva, ako je konfigurisan. Prilagođeno: Korisnici mogu da koriste dugme Akcija za pristup prilagođenoj usluzi, ako je konfigurisan. Kada podesite polje na Hitni poziv, proverite da li ste uneli telefonski broj ili URI hitne službe u polje Dugme za akciju Odredište servisa. Kada podesite na Custom, uverite se da ste uneli URL usluge.
Akcija dugme servis Odredište	Podrazumevano: Prazno	Navedite broj telefona ili URI za hitni poziv ili URL za prilagođenu uslugu. Ako omogućite dugme Akcija bez podešavanja važećeg odredišta usluge, korisnik na telefonu će videti poruku koja traži konfiguraciju. Nakon što korisnik zatvori ovo obaveštenje, ikona upozorenja će se zadržati u zaglavlju ekrana telefona sve dok dugme ne bude pravilno konfigurisano ili onemogućeno. Ako unesete URL servisa, URL mora početi sa `http://` ili `https://`. Na primer, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonski brojevi se ne mogu koristiti kao odredišta za prilagođene usluge. Ako konfigurišete dugme za akciju kao prilagođeno i unesete telefonski broj kao odredište usluge, na telefonu će se prikazati poruka upozorenja koja pokazuje da dugme nije konfigurisano.
Dugme za akciju Ime servisa	Podrazumevano: Prazno	Opciono navedite ime za uslugu koja je povezana sa dugmetom Akcija. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koja će usluga biti aktivirana. Ako ne navedete ime, podrazumevano ime će biti Hitan poziv, Tihi hitni poziv ili Prilagođena akcija na osnovu vašeg izbora u polju Funkcija dugmeta za akciju.
Kašnjenje biranja	Podrazumevano: 5 Opcije: 0 - 30	Podesite vremenski limit, u sekundama, za telefon da pokrene hitan poziv ili prilagođenu akciju nakon pritiska na dugme Akcija. Podesite ga na 0 ako više volite da telefon upućuje poziv ili pokrene akciju odmah nakon otkrivanja okidača, kao što je navedeno jednim pritiskom, dugim pritiskom ili trostrukim pritiskom na dugme.
servis okidač	Podrazumevano: Pojedinačna štampa Opcije: Single Press, Long Press, Pritisnite 3 puta	Izaberite kako korisnici mogu da uputite hitan poziv ili pokrenete prilagođenu uslugu pomoću dugmeta Akcija telefona. Single Press: Pritisnite dugme Action da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu. Dugo pritisnite: Pritisnite dugme Action dole najmanje 2 sekunde da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu. Pritisnite 3 puta: Pritisnite dugme Action tri puta sa intervalima manjim od 2 sekunde između svakog pritiska da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu.
Tihi poziv za hitne slučajeve	Podrazumevano: Isključeno Opcije: Omogućeno, onemogućeno	Ova postavka radi samo kada je funkcija akcionog dugmeta postavljena na hitni poziv. Tihi hitni poziv je dizajniran za diskretnu pomoć u opasnim situacijama. Omogućava korisnicima da traže pomoć bez pravljenja buke. Kada je omogućeno, korisnici mogu da upućuju jednosmerne pozive pomoću dugmeta Akcija. Nakon što se upućuje tihi poziv za hitne slučajeve, samo druga strana može prekinuti poziv. Da bi se izbeglo privlačenje pažnje tokom tekućeg poziva, ekran na telefonu 9841 će se zamrznuti, dok će ekran na telefonu 9851, 9861 i 9871 biti isključen. Kada je onemogućen, hitni poziv funkcioniše kao dvosmerni poziv, slično drugim odlaznim pozivima.

Izaberite Sledeći.

Pregledajte promene i izaberite Primeni.

Izaberite Zatvori da zatvorite stranicu.

Konfigurišite svoj telefon za uštedu energije (Radno vreme)

Na telefonu su dostupne tri opcije za uštedu energije kako bi se smanjila potrošnja energije tokom perioda neaktivnosti.

Režim ekrana-isključivanja

U režimu Displai-Off, telefon isključuje ekran radi uštede energije van određenog radnog vremena. Kada je omogućena funkcija radnog vremena, telefon prelazi u režim prikazivanja nakon radnog vremena. Ekran možete osvetliti pritiskom na bilo koji taster na telefonu. Ekran ostaje uključen sve dok telefon nije u stanju mirovanja određeno vreme, a zatim se automatski isključuje.

Režim dubokog spavanja

U režimu dubokog spavanja, telefon se automatski isključuje tokom određenih perioda. Možete da izaberete da omogućite režim dubokog spavanja isključivo za neradne dane, ili za oba neradna dana i neradno vreme radnim danima. Da biste probudili telefon, pritisnite dugme Select na navigacionom klasteru.

Kada je telefon u režimu dubokog mirovanja, dugme Akcija u gornjem desnom uglu uređaja nije dostupno.

Podrazumevano, funkcija Office Hours je omogućena na vašem telefonu. Podrazumevano radno vreme je postavljeno na 7:00 do 19:00 od ponedeljka do petka. Telefon isključuje ekran van određenih sati. Možete prilagoditi radno vreme, radne dane i režim za uštedu energije van radnog vremena.

Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji, a zatim izaberite svoj telefon.

Izaberite Sve konfiguracije.

Idite na odeljak Telefon i izaberite Radno vreme.

Prilagodite radno vreme i radne dane kako bi odražavali radno vreme vaših korisnika.

Tabela 2. Parametri za radno vreme
Parametar	Podrazumevano i opcije	Opis
Omogućen	Podrazumevano: Istina Opcije: Lažno, Istina	Podesite ovu opciju na True da biste omogućili funkciju Office Hours za Cisco Desk Phone KSNUMKS seriju. Funkcija Office Hours je dizajnirana da smanji potrošnju energije tokom perioda neaktivnosti na telefonu. Možete podesiti telefon da automatski isključi ekran (Display-Off Mode) ili isključi napajanje (Deep Sleep Mode) izvan određenih radnih perioda.
Radni dani	Podrazumevano: od ponedeljka do petka	Prilagodite radne dane izborom željenih dana. Tokom neradnih dana, telefon će automatski isključiti ekran. Po defaultu, radni dani su postavljeni od ponedeljka do petka. Ova postavka se odnosi i na režim dubokog spavanja, ako je omogućeno. Ako odlučite da omogućite režim dubokog spavanja isključivo za neradne dane, telefon će se isključiti tokom tih dana. Ako omogućite režim dubokog spavanja za sve dane, telefon će se isključiti i tokom neradnih dana i neradnog vremena radnim danima. Podesite radno vreme za radne dane koristeći polja Početak radnog vremena i Kraj radnog vremena.
Početak radnog vremena	Podrazumevano: 07:00	Podesite vreme početka radnog vremena koristeći 24-časovni format. Izvan navedenog radnog vremena, telefon će automatski isključiti ekran ili ući u režim dubokog spavanja samo kada je Deep Sleep Enabled postavljen na Svi dani. Primeri: 09:00 za 09:00 sam; 17:30 za 5:30 posle podne
Radno vreme Kraj	Podrazumevano: 19:00	Podesite vreme završetka radnog vremena koristeći 24-časovni format. Izvan navedenog radnog vremena, telefon će automatski isključiti ekran ili ući u režim dubokog spavanja samo kada je Deep Sleep Enabled postavljen na Svi dani. Primeri: 09:00 za 09:00 sam; 17:30 za 5:30 posle podne Uverite se da je interval između početka i kraja vremena duži od 60 minuta.

Da biste prilagodili postavke za neradno vreme, konfigurišite sledeće parametre u odeljku Izvan radnog vremena .

Možete podesiti vremensko ograničenje mirovanja za Displai-Off Mode i prilagoditi postavke Deep Sleep Mode.

Slučajni tajmer se primenjuje na vrhu navedenog vremena uključivanja i isključivanja kako bi se izbegli nagli skokovi u potražnji za napajanjem ili mrežnog saobraćaja. Telefon se isključuje sa zakašnjenjem od 0 do 10 minuta nakon navedenog vremena isključivanja, i uključuje 0 do 60 minuta pre navedenog vremena uključivanja, nasumično. Kontaktirajte Cisco Technical Assistance Center (TAC) ako želite da izmenite slučajni tajmer.

Tabela 3. Parametri za van radnog vremena
Parametar	Podrazumevano i opcije	Opis
Omogućen duboki san	Podrazumevano: Lažno Opcije: Lažno, samo neradni dan, svi dani	Omogućite ili onemogućite režim dubokog spavanja na telefonu. Kada je omogućena, ova funkcija automatski isključuje telefon van određenog radnog vremena. Ova opcija radi samo kada je omogućeno radno vreme. Kada je podešen na False, telefon neće ući u režim dubokog spavanja. Kada je podešen na Samo za neradni dan, telefon će se isključiti isključivo u neradnim danima. Za određene radne dane, telefon će isključiti ekran van navedenog radnog vremena. Kada je podešen na Svi dani, telefon će se isključiti i tokom neradnih dana i neradnog vremena radnim danima. Podesite radno vreme za radne dane koristeći polja Početak radnog vremena i Kraj radnog vremena.
Vreme isključivanja telefona nakon završetka radnog vremena	Podrazumevano: 60 Opcije: 0 - 360	Podesite vremenski limit, u minutama, za telefon da se automatski isključi nakon vremena navedenog u Radno vreme Kraj polje. Ako želite da telefon uđe u režim dubokog spavanja odmah nakon radnog vremena, podesite ga na KSNUMKS.
Telefon na vreme pre početka radnog sata	Podrazumevano: 60 Opcije: 0 - 360	Podesite vremenski limit za telefon da se probudi iz režima dubokog spavanja pre vremena navedenog u polju Početak radnog vremena. Ako želite da se telefon probudi do početka radnog vremena, podesite ga na 0.
Omogućite zvučno upozorenje	Podrazumevano: Lažno Opcije: Lažno, Istina	Omogućite ili onemogućite telefon za reprodukciju audio tona kako biste upozorili korisnika pre nego što uđe u režim dubokog spavanja.
Tajm-aut u stanju mirovanja	Podrazumevano: 30 Opcije: 1 - 60	Ova postavka se odnosi na sledeća dva scenarija: Pre nego što telefon uđe u zakazani režim dubokog spavanja Deset minuta pre zakazanog dubokog sna, pojavljuje se poruka koja obaveštava korisnika da će se telefon isključiti za deset minuta i počinje odbrojavanje. Kada istekne, telefon se isključuje. Tokom perioda odbrojavanja, ako postoji bilo kakva aktivnost kao što su dolazni poziv, nadogradnja firmvera ili ponovna sinhronizacija obezbeđivanja, odbrojavanje će se ponovo pokrenuti. Na primer, ako ste podesili ovo polje na 20, odbrojavanje će se ponovo pokrenuti za 20 minuta nakon završetka aktivnosti. Nakon što je ručno probuđen iz Deep Sleep Mode Na primer, ako ste podesili ovo polje na 20, nakon što ste bili u stanju mirovanja 20 minuta, pojavljuje se poruka koja obaveštava korisnika da će se telefon isključiti za deset minuta i počinje odbrojavanje. Kada istekne, telefon se isključuje. Tokom perioda odbrojavanja, ako postoji bilo kakva aktivnost kao što je dolazni poziv, nadogradnja firmvera ili ponovna sinhronizacija obezbeđivanja, odbrojavanje će se ponovo pokrenuti u KSNUMKS minutima nakon završetka aktivnosti. Ako korisnik stupi u interakciju sa telefonom tokom perioda odbrojavanja, kao što je odgovaranje ili odbijanje poziva ili pritiskanje tastera, telefon neće ući u režim dubokog spavanja do kraja dana.
Prikaz Isključen Idle Timeout	Podrazumevano: 5 Opcije: 1 - 60	Podesite vremenski limit u minutima za telefon da automatski isključi ekran nakon buđenja tokom Displai-Off režima.
LED indikator u režimu isključenja ekrana	Podrazumevano: Omogućeno Opcije: Omogućeno, onemogućeno	Ovo polje je dostupno u odeljku Van radnog vremena Display Off . Ova postavka određuje da li da isključite LED diodu prednjeg luka kada telefon uđe u režim isključivanja ekrana. Kada je podešeno na omogućeno, LED dioda prednjeg luka je isključena tokom neradnog vremena. Kada je postavljen na onemogućen, LED dioda prednjeg luka ostaje upaljena nakon što telefon uđe u režim isključivanja ekrana.

Izaberite Sledeći.

Pregledajte promene i izaberite Primeni.

Izaberite Zatvori da zatvorite stranicu.

Konfigurišite službu za pomoć

Možete da omogućite funkciju help desk i konfigurišete brze brojeve u Control Hub-u. Jednom konfigurisani, korisnici samo treba da izaberu broj sa konfigurisane liste brojeva kako bi brzo upućivali poziv.

Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji, a zatim izaberite svoj telefon.

U odeljku Konfiguracije izaberite Sve konfiguracije.

Idite na odeljak Telefon i izaberite Help Desk.

Konfigurišite sledeće parametre da biste primenili funkciju help desk-a na uređaj:

Tabela 4. Parametri za help desk
Parametar	Podrazumevano i opcije	Opis
Prilagođeno ime menija	Podrazumevano: Help Desk	Možete da prilagodite ime za prikaz službe za pomoć na ekranu menija telefona. Ako je prazan, ime za prikaz je "Help Desk".
Omogući	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Omogućite ili onemogućite funkciju službe za pomoć na telefonu. Ako je podešen na Da, korisnici mogu da pritisnudugme Favorite za pristup ekranu telefona Help Desk da brzo biraju brzi broj.
Brzi broj [n] > Ime	Podrazumevano: prazan	Podesite ime za prikaz brzog broja. Ako je prazan, telefon prikazuje brzi broj umesto toga.
Brzi broj [n] > Broj	Podrazumevano: prazan	Podesite brzi broj za srodno brzo ime.

Izaberite Sledeći.

Pregledajte promene i izaberite Primeni.

Izaberite Zatvori da zatvorite stranicu.

Konfigurišite dugme Programmable Softkeis

Softverski tasteri se mogu naći na dnu ekrana telefona. Možete povezati softikeis sa uslugom da obezbedi brz pristup za korisnike.

Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji, a zatim izaberite svoj telefon.

Izaberite Sve konfiguracije.

Idite na odeljak Telefon i izaberite Programmable Softkeis.

Unesite potrebne ključne reči za svaki parametar da biste povezali meki ključ sa određenom uslugom. Za više informacija o ključnim rečima i srodnim softverskim ključevima, pogledajte Programmable softkeis.

Tabela 5. Parametri za programabilne softkeis
Parametar	Podrazumevano i opcije	Opis
Konferencijska ključna lista	Podrazumevano: Prazno Sintaksa:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Dodaje sledeće softverske tastere za snimanje na telefonu za upravljanje snimanjem aktivnog poziva. Zapis PauseRec StopRec OMILjENO
Povezana lista ključeva	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `Drћi; psk1; endcall; xfer; conf; xferLx; confLx; bxfer; držati; ponovno biranje; Dir; Parku`	Označava redosled softverskih tastera koji će se pojaviti na ekranu telefona. Redosled se zasniva na redosledu dodanih ključnih reči.
Ključna lista povezanih sastanaka	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `endcall\|2; Početna\|3`	Određuje softverske tastere koji su dostupni na ekranu telefona tokom povezanog sastanka.
Lista ključeva za biranje ulaza	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `otkazati\|1; poziv\|2; delchar\|3;`	Određuje softverske tastere i redosled u kojem su dostupni tokom poziva.
Omogući	Podrazumevano: Ne Opcije: Da\|Ne	Omogućava ili onemogućava programabilne softverske ključeve. Podesite ovo polje na Da da biste omogućili programabilne softverske ključeve.
Držite listu ključeva	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `Nastavi; pozivna lista; endcall; novi poziv; callpush;`	Specificira softverske tastere i redosled u kojem su dostupni kada je poziv na čekanju.
U stanju mirovanja Ključ Lista	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `guestin\|; guestout\|; acd_login\|; acd_logout\|; imanje\|; redial\|; newcall\|; cfwd\|; nedavno\|; dnd\|; unpark\|; psk1\|; gpickup\|; pickup\|; dir\|4; Miss\|5; selfview\|; poruke\|; Sastanke`	Određuje softverske tastere i redosled u kojem su dostupni tokom poziva. Na primer,nevcall ključna reč dodaje softkei Novi poziv softkei na telefonu. Pritiskom, ovaj softverski taster pomaže u pokretanju novog poziva.
Off Hook Ključ Lista	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `Otkaži; dnd; cfwd; unpark; Kamionet;`	Specificira softverske tastere i redosled u kojem su dostupni tokom off-hook ili neaktivnog stanja. Na primer, `dnd` ključna reč dodaje softkei DND softkei na telefonu. Pritiskom, ovaj softverski taster pomaže da uključite DND režim.
PSK1 kroz PSK16	Podrazumevano: Prazno Sintaksa `fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Programabilna polja softverskih ključeva. Unesite niz u ova polja da biste konfigurisali softverske tastere koji se prikazuju na ekranu telefona. Možete kreirati softverske tastere za brzo biranje brojeva ili ekstenzija itd.
Obrada Lista ključeva	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `endcall\|2`	Određuje softverski taster koji je dostupan tokom oslobađanja poziva. Na primer, `endcall\|2` će dodati End poziv na ekranu.
Oslobađanje liste ključeva	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: endcall\|2;
Zvonjenje Ključ Lista	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `odgovor\|1; ignorisati\|2;`	Određuje softverske tastere koji su dostupni kada status telefona zvoni. Na primer,odgovor `\|1; ignorisati\|2;` ključna reč dodaje softverske tastere Odgovor i odbijanje na telefonu koji pomaže korisniku da odgovori na poziv ili odbije poziv kada telefon zazvoni.
Zajednička aktivna lista ključeva	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `newcall\|1; psk1\|2; dir\|3; nazad\|4;`	Određuje softverske tastere na raspolaganju, kao što je pristup telefonskom imeniku. Na primer,dir ključna reč dodaje softverski taster Dir. Korisnik može da pritisne ovaj softverski taster za pristup telefonskom direktorijumu.
Zajednička lista ključeva	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `resume\|1; dir\|4;`	Određuje softverske tastere koji su dostupni kada je telefon na čekanju ili u zajedničkom stanju. Na primer, `resume` ključna reč dodaje softkei Resume. Korisnik može da pritisne ovu softversku tipku da nastavi poziv koji je na čekanju.
Početak konferencije Ključna Lista	Podrazumevano: Prazno Sintaksa: `endcall\|2; conf\|3`	Određuje softverske tastere koji su dostupni kada je telefon u povezanom stanju. Na primer, `konf` ključna reč dodaje softkei konferenciju. Korisnik može da pritisne ovaj taster da pokrene konferencijski poziv.
Početak Transfer Ključ Lista	Podrazumevano: Sintaksa: `endcall\|2; xfer\|3;`	Određuje softverske tastere koji su dostupni za prenos poziva. Na primer, `ključna reč kfer` dodaje softkei Transfer. Korisnik može da pritisne ovaj taster da prenese poziv kada postoji jedan povezan poziv i jedan poziv u stanju mirovanja.

Izaberite Sledeći.

Pregledajte promene i izaberite Primeni.

Izaberite Zatvori da zatvorite stranicu.

Programabilni softverski tasteri

Tabela 6. Programabilni softverski tasteri i ključne reči
Ključna reč	Ključ Oznaka	Opis	Stanje telefona
odgovoriti	Odgovori	Odgovara na dolazni poziv.	Zvoni
Pretraživanje	Isključivanje ili uključivanje zvuka	Omogućava učesnicima sastanka da se isključite ili uključite u Webex sastanku.	Spojen
Barћa	Prebacivanje	Omogućava drugom korisniku da prekine zajednički poziv	Zajedničko-aktivan, zajedničko-održan
bargesilent	BargeSilent ili BargeSlnt	Omogućava drugom korisniku da prekine zajednički poziv sa isključenim mikrofonom.	Aktivan sa deljenjem
Omiljeno	Srpsko-hrvatski	Obavlja slepi prenos poziva (prenosi poziv bez razgovora sa strankom kojoj se poziv prenosi). Zahteva da je omogućen Blind Ksfer Serv.	Spojen
poziv	Poziv	Uvek se prikazuje na prvoj poziciji kada je telefon registrovan.	Ulaz za biranje ili na kuku
Otkaži	Otkaži	Otkazuje poziv (na primer, kada konferencija poziv i druga strana ne odgovara.	Srpski/srpski
Srpski/srpski	Napred / Clrfwd	Prosleđuje sve pozive na određeni broj.	U stanju mirovanja, Isključeno, Zajedničko-Aktivan, Drži, Zajedničko-Održan
Sortiraj	PauseRec	Pauzira snimanje.	Povezani, Konferencije
crdresume	OMILjENO	Nastavlja snimanje.	Povezani, Konferencije
Sortiraj	Zapis	Započinje snimanje	Povezani, Konferencije
Sortiraj	StopRec	Zaustavlja snimanje	Povezani, Konferencije
sadržina	Konferencija	Pokreće konferencijski poziv. Zahteva da je Conf Server omogućen i da postoje dva ili više poziva koji su aktivni ili na čekanju.	Spojen
Delčar	delChar - Backspace Ikona	Briše karakter prilikom unosa teksta.	Ulaz za biranje
Bilten	DND	Postavlja Ne uznemiravaj kako bi se sprečilo pozive da zvone telefon.	U stanju mirovanja, Off-Hook, Hold, Zajedničko-Aktivan, Zajedničko-Održan, Konferencije, Start-Conf, Start-Kfer
sadržina	Završi poziv	Završava poziv	Povezan, Off-hook, Napreduje, Start-Kfer, Start-Conf, Konferencija, Oslobađanje, Drži,
čekanje	Na čekanju	Stavlja poziv na čekanje.	Povezan, Start-Kfer, Start-Conf, Konferencije,
Ignorisati	Odbij	Ignoriše dolazni poziv.	Zvoni
Pridruћi	Pridruћi	Povezuje konferencijski poziv. Ako je domaćin konferencije korisnik A, a korisnici B & C su učesnici, kada A pritisne "Pridruži se", A će se isključiti i korisnici B & C će biti povezani.	Konferencija
Kalendar	Kalendar	Otvara listu sastanaka	Neaktivno
Poziv	Novi poziv	Počinje novi poziv.	U stanju mirovanja, Držanje, Zajedničko-Aktivno, Zajedničko-Održano
Parku	Poziv park	Stavlja poziv na čekanje na određenom broju "park".	Spojen
Učesnici	Učesnici (n)	Prikazuje listu učesnika sastanka, gde (n) predstavlja broj osoba koje su se pridružile sastanku.	Spojen
Najnoviji	Nedavno	Prikazuje listu svih poziva iz istorije poziva.	U stanju mirovanja, Isključenje, Zajedničko-Aktivan, Zajedničko-Održan
Ponovno biranje	Ponovno biranje	Prikazuje listu ponovnog biranja.	U stanju mirovanja, povezan, Start-Conf, Start-Kfer, Off-Hook (bez ulaza), držati
Nastavi	Nastavi	Nastavlja poziv koji je na čekanju.	Držanje, zajedničko-održano
Postavke	Podešavanja	Obezbeđuje pristup menijima telefona.	Sve
orgaziranje	Poziv Unpark	Nastavlja parkirani poziv.	U stanju mirovanja, Off-Hook, povezan, zajedničko-aktivan
OMILjENO	Prenos	Prenosi poziv. Zahteva da je Attn Ksfer Serv omogućen i da postoji najmanje jedan povezani poziv i jedan poziv u stanju mirovanja.	Povezan, Start-Kfer, Start-Conf

Konfigurišite integraciju ThousandEies Agent

ThousandEies vam omogućava da pratite i rešavate probleme sa uređajima i mrežom. Endpoint Agent je integrisan u firmvare telefona. Ali morate da omogućite ThousandEies na svojim telefonima da se agent registrovan na platformi ThousandEyes.

ThousandEies Agent integracija za telefone podržava sledeće modele:

Tabela 7. Podržani modeli telefona
Model telefona	Verzija firmvera
Cisco Stoni telefon 9861	3.2.1 i kasnije
Cisco Stoni telefon 9871	3.2.1 i kasnije

Podržane funkcije

Na portalu ThousandEyes možete pogledati sledeće informacije vezane za telefone:

Planirani testovi
Dinamički testovi za Webex sastanke putem hibridnog kalendara
Dinamički testovi za SIP pozive
Lokalne mreže

Ograničenja

Mrežna putanja nije dostupna ili nije tačna za pozive optimizovane za ICE.
Telefonska Wi-Fi statistika nije dostupna na portalu ThousandEyes.
Podržava samo sintetičke testove za SIP pozive na STUN servere.
Opcija Run Once za trenutne testove nije podržana u PhoneOS 3.2.1.
Stvarni korisnički testovi nisu podržani za telefone.

Omogućite ThousandEies za vašu organizaciju

Kada omogućite integraciju ThousandEies Agent na nivou organizacije, svi uređaji koji su ThousandEies-omogućeni i dodani u organizaciju će se automatski integrisati sa ThousandEyes.

Postavka na nivou organizacije podrazumevano će se postaviti na lokacije i uređaje unutar organizacije. Takođe možete da izmenite podešavanja specifična za lokaciju ili uređaj kasnije, bez uticaja na druge lokacije ili uređaje.

Pre nego što počnete

Nabavite ThousandEyes Endpoint Agent licence (essential ili advantage) Potrebna vam je jedna krajnja licenca po uređaju.
Nabavite niz veza iz aplikacije ThousandEies.

1	Iz prikaza kupca u Control Hub-u , idite na Devices > Settings.
2	Pomerite se dole do odeljka ThousandEies i uključite Enable ThousandEies Agent.
3	Kliknite na dugme Dodaj i nalepite niz veze koji ste kopirali sa portala ThousandEies. Ako ne želite da integrišete sve uređaje, ostavite polje za povezivanje prazno i umesto toga unesite ga u podešavanja na nivou uređaja.
4	Kliknite na dugme Sačuvaj u iskačućem prozoru.

Omogućite ThousandEies za lokaciju

Kada je ThousandEyes Agent omogućen na nivou lokacije, svi novi uređaji koji se dodaju kasnije automatski će aktivirati ThousandEies Agent.

Pre nego što počnete

Nabavite licence za ThousandEies Endpoint Agent (bilo od suštinskog značaja ili prednosti). Potrebna vam je jedna licenca za krajnju tačku po uređaju.
Nabavite token grupe računa i niz veze iz aplikacije ThousandEies.

1	Iz prikaza korisnika u Control Hub-u, idite na Devices> Settings > Configuration Defaults .
2	Kliknite na dugme Podesi podrazumevane vrednosti na lokaciji, a zatim izaberite željenu lokaciju i kliknite na dugme Dalje.
3	Potražite ThousandEies > Omogućite i podesite vrednost konfiguracije na True.
4	Potražite ThousandEies > nalog Token i unesite token.
5	Potražite ThousandEies > Connection String i nalepite string veze.
6	Kliknite na dugme Sledeći i pregledajte promene.
7	Kliknite na dugme Primeni promene.

Konfigurišite ThousandEies na više telefona

Pre nego što počnete

Nabavite licence za ThousandEies Endpoint Agent (bilo od suštinskog značaja ili prednosti). Potrebna vam je jedna licenca za krajnju tačku po uređaju.
Nabavite niz veza iz aplikacije ThousandEies.
Omogućite integraciju ThousandEies za vašu organizaciju ili lokaciju pre nego što podesite ovu funkciju za svoj uređaj. U konfiguracijama uređaja možete uneti samo niz za povezivanje.

1	Iz prikaza klijenta u Control Hub-u , idite na Uređaji, a zatim izaberite telefone koje želite da podesite.
2	Kliknite na dugme Uredi u gornjem desnom uglu liste uređaja.
3	Kliknite na dugme Sve konfiguracije.
4	U odeljku ThousandEies , nalepite niz za povezivanje koji ste dobili sa portala ThousandEies.
5	Kliknite na Sledeće.
6	Pregledajte promene i kliknite na dugme Primeni.
7	Kliknite na dugme Zatvori da biste zatvorili stranicu.

Konfigurišite ThousandEies na pojedinačnom uređaju

Pre nego što počnete

Nabavite licence za ThousandEies Endpoint Agent (bilo od suštinskog značaja ili prednosti). Potrebna vam je jedna licenca za krajnju tačku po uređaju.
Nabavite niz veza iz aplikacije ThousandEies.
Omogućite integraciju ThousandEies za vašu organizaciju ili lokaciju pre nego što podesite ovu funkciju za svoj uređaj. U konfiguracijama uređaja možete uneti samo niz za povezivanje.

1	Iz prikaza kupca u Control Hub-u , idite na Devices > Settings.
2	Na stranici Uređaji potražite i izaberite uređaj koji želite da podesite.
3	Na stranici sa detaljima o uređaju izaberite Sve konfiguracije u odeljku Konfiguracije .
4	Nalepite niz veza koji ste dobili od portala ThousandEies u polje Connection string u odeljku ThousandEies .
5	Kliknite na Sledeće.
6	Pregledajte promenu i kliknite na dugme Primeni.
7	Kliknite na dugme Zatvori da biste zatvorili stranicu.

Pogledaj rezultate testa ThousandEies u Control Hub-u

Rezultate testiranja za pozive i sastanke možete pogledati u odeljku Rešavanje problema na Control Hub-u.

Odeljak Toubleshooting prikazuje informacije o pozivu i sastanku nekoliko minuta nakon završetka sesije. Medijska analitika Webex Calling traje nekoliko minuta da bi se prikupile informacije nakon završetka sesije. U aplikaciji ThousandEies možete pregledati informacije za tekuće sesije prema konfigurisanoj frekvenciji testiranja.

Pre nego što počnete

Nabavite OAuth nosilac token iz aplikacije ThousandEies.
Omogućite integraciju ThousandEies za svoje uređaje.
Postavite i testove krajnjih tačaka na aplikaciji ThousandEies. Pogledajte ThousandEyes dokumentaciju za više informacija.

1	Uspostavite vezu između Control Hub i ThousandEies. Iz prikaza klijenta u kontrolnom čvorištu, idite na Podešavanja organizacije. U odeljku ThousandEies , uključite Dozvoli pristup ThousandEies API-ju. Nalepite OAuth nosilac token koji ste kopirali iz odeljka ThousandEies User API Tokens. Ako je token potvrđen, onda možete preći na sledeći korak. Ako token nije potvrđen, greška će se pojaviti. Uverite se da se token podudara sa tokenom koji ste kopirali u odeljku ThousandEyes User API tokena. Kliknite na dugme Aktiviraj.
2	Idi na Rešavanje problema > Sastanci i pozivi.
3	Unesite MAC adresu ili ime vlasnika vašeg uređaja i pritisnite Enter.
4	Da biste videli rezultate testa za određeno vreme, podesite vremenski opseg. Rezultati testa prikazuju se na dnu stranice. Kliknite na zapis da biste videli detalje podataka. Kliknite na mrežnu putanju da biste videli detaljne informacije o tome. Zbog ograničenja poziva optimizovanih za ICE, na Control Hub-u nisu dostupne informacije o mrežnoj putanji za ove pozive, a aplikacija ThousandEyes može prikazati netačne podatke za ove pozive. ICE-optimizovani pozivi mogu se identifikovati na stranici sa detaljima poziva kao što je prikazano na sledećem ekranu.

Onemogućavanje ThousandEies za vaše uređaje

Možete onemogućiti ThousandEies za sve raspoređene uređaje ili za pojedinačni uređaj bez uticaja na druge.

Izaberite jednu od sledećih akcija po potrebi:

Za sve uređaje
1. Idi na Devices > Settings.
2. Isključite Omogući ThousandEies Agent.
Za pojedinačni uređaj
1. Na stranici Uređaji pronađite svoj uređaj i otvorite stranicu sa detaljima o uređaju.
2. Idi na Sve konfiguracije.
3. Obrišite polje Connection string u odeljku ThousandEies .
4. Izaberite Sledeći i primeniti.

Povezane reference

Sintaksa pejdžing skripte

Unesite niz za konfigurisanje telefona za slušanje i pokretanje multicast pejdžinga. Možete da dodate telefon u 10 grupe stranične memorije. Unesite skriptu u ovom formatu:

Multicast pejdžing:
pggrp=<multicast-address>:<port>; <name=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>;
Primer skripte:
pggrp=224.168.168.168:34560; name=Group_1; num=800; listen=yes; pri = 1;
Multicast pejdžing sa podrškom za XML aplikacije:
pggrp=<multicast-address>:<port>; <name=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <timeout = sekunde>
Primer skripte:
pggrp=224.168.168.168:34560; name=Group_1; num=800; listen=yes; pri = 1; xmlap- p=yes; timeout = 3600;

Multicast IP adresa (multicast-adresa) i port (port) – Unesite multicast IP adresu i port naveden na vašem pejdžing serveru. Broj porta mora biti jedinstven za svaku grupu i paran broj unutar 1000 i 65534.
Uverite se da ste postavili istu multicast IP adresu i port za sve telefone unutar pejdžing grupe. U suprotnom, telefoni ne mogu da primaju pejdžing.
Ime pejdžing grupe (ime)—Opciono unesite ime pejdžing grupe. Ime vam pomaže da identifikujete pejdžing grupu u kojoj se telefon nalazi kada imate više pejdžing grupa.
Multicast broj (num)—Navedite broj telefona za slušanje multicast pejdžinga i pokretanje multicast pejdžing sesije. Dodelite isti multicast broj svim telefonima unutar grupe. Broj mora biti u skladu sa planom biranja navedenim za liniju da pokrene multicast.
Listen status (listen)—Navedite da li telefon sluša pejdžing iz ove grupe. Podesite ovaj parametar na da da bi telefon slušao pejdžing. U suprotnom, podesite ga na ne, ili ne uključite ovaj parametar u skriptu.
Prioritet (pri)—Navedite prioritet između straničenja i telefonskog poziva. Ako ne navedete prioritet ili ne uključite ovaj parametar u skriptu, telefon koristi prioritet 1. Četiri nivoa prioriteta su:
0: Pejdžing ima prednost nad telefonskim pozivom. Kada je telefon na aktivnom pozivu, dolazni pejdžing stavlja aktivni poziv na čekanje. Poziv se nastavlja kada se pejdžing završi.
1: Kada telefon primi dolazni pejdžing na aktivnom pozivu, korisnik čuje mešavinu pejdžinga i poziva.
2: Korisnik je upozoren tonom pejdžinga kada prima dolazni pejdžing na aktivnoj liniji. Na dolazni pejdžing se ne odgovara, osim ako se aktivni poziv ne stavi na čekanje ili završava.
3: Telefon ignoriše dolazni pejdžing bez ikakvog upozorenja kada je telefon na aktivnom pozivu.
Audio kodek (kodek)—Opciono navedite audio kodek za multicast pejdžing koji će se koristiti. Podržani kodeci su G711a, G711u, G722 i G729. Ako ne navedete kodek ili ne uključite parametar kodeka u skriptu, telefon koristi kodek G711u.
XML application (xmlapp)—Navedite da li telefon kontaktira XML aplikativni server kada primi zvuk preko pejdžing grupe. Podesite ovaj parametar na da bi telefon pozvao XML aplikaciju iz multicast pejdžinga. U suprotnom, podesite ga na ne.
Uverite se da je URL adresa servisa aplikacija parameterXML u XML servisima konfigurisana, pogledajte Makro promenljive podržane u XML URL-ovima za detalje .
U XML URL-u, makro MCASTADDR mora biti konfigurisan da ga razlikuje od normalnog multicast pejdžinga. Na primer, https://<url>?mcast=$MCASTADDR
Timeout—Opciono navedite vremensko ograničenje (u sekundama) za poruke XML aplikacije koje se prikazuju na ekranu telefona. Ako parametar nije konfigurisan, poruke XML aplikacije nestaju zajedno sa pejdžingom.
Tipično, XML aplikacija se završava nakon što se postigne vremensko ograničenje, bez obzira na poziv za pejdžing. Ako je poziv za straničenje i dalje aktivan, završava se samo XML aplikacija.
Novi pejdžing zatvara XML aplikaciju poslednjeg straničenja, ako XML aplikacija nije zatvorena kada je poslednji pejdžing završen.

Makro promenljive podržane u XML URL adresama

Možete koristiti makro varijable u XML URL-ovima. Podržane su sledeće makro varijable:

ID korisnika – UID1, UID2 u UIDn
Prikazno ime—DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 na DISPLAYNAMEn
Auth ID—AUTHID1, AUTHID2 u AUTHIDn
Proxy—PROXY1, PROXY2 u PROXYn
MAC adresa pomoću malih heksadecimalnih cifara—MA
Naziv proizvoda—PN
Broj serije proizvoda - PSN
Serijski broj—SERIAL_NUMBER

Tabela 8. Podržani makroi
Ime makroa	Makro ekspanzija
$	Oblik $$ se proširuje na jedan $ karakter.
A do P	Zamenjen parametrima opšte namene GPP_A kroz GPP_P.
SA do SD	Zamenjen specijalnim parametrima opšte namene GPP_SA do GPP_SD. Ovi parametri sadrže ključeve ili lozinke koje se koriste u obezbeđivanju. $SA do $SD se prepoznaju kao argumenti za opcioni kvalifikator URL adrese za ponovnu sinhronizaciju, --key.
MA	MAC adresa koristeći male heksadecimalne cifre (000e08aabbcc).
MAU	MAC adresa koristeći velika slova heksadecimalnih cifara (000E08AABBCC).
MAC	MAC adresa koristeći mala slova heksadecimalnih cifara sa dvotačkom za razdvajanje heksadecimalnih parova cifara (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Naziv proizvoda; na primer, Video telefon 8875, Desk Phone 9851.
PSN	Broj serije proizvoda; na primer, 8875, 9841, 9861
SN	Serijski broj string; na primer, 88012BA01234.
CCERT	Status SSL klijentskog sertifikata, instaliran ili nije instaliran.
IP	IP adresu telefona u lokalnoj podmreži; na primer, 192.168.1.100.
EXTIP	Spoljni IP telefona, kao što se vidi na internetu; na primer, 66.43.16.52.
SWVER	Niz za verziju softvera. Na primer, PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Niz za verziju hardvera. Na primer, 2.0.1
PRVST	Status za obezbeđivanje (numerički niz): -1 = eksplicitni zahtev za ponovnu sinhronizaciju 0 = ponovna sinhronizacija nakon uključivanja 1 = periodična ponovna sinhronizacija 2 = ponovna sinhronizacija nije uspela, ponovite pokušaj
UPGST	Status nadogradnje (numerički niz): 1 = prvi pokušaj nadogradnje 2 = nadogradnja nije uspela, ponovni pokušaj
UPGERR	Poruka o rezultatu (ERR) prethodnog pokušaja nadogradnje; na primer http_get nije uspeo.
PRVTMR	Sekundi od poslednjeg pokušaja ponovne sinhronizacije.
UPGTMR	Sekundi od poslednjeg pokušaja ažuriranja.
REGTMR1	Nekoliko sekundi otkako je linija 1 izgubila registraciju na SIP serveru.
REGTMR2	Nekoliko sekundi otkako je linija 2 izgubila registraciju na SIP serveru.
UPGCOND	Zastarelo ime makroa.
SCHEME	Šema pristupa datoteci, jedna od TFTP, HTTP ili HTTPS, dobijena nakon raščlanjivanja URL-a za ponovnu sinhronizaciju ili nadogradnju.
SERV	Zatražite ime hosta ciljnog servera, dobijeno nakon raščlanjivanja URL-a za ponovnu sinhronizaciju ili nadogradnju.
SERVIP	Zahtevajte IP adresu ciljnog servera, dobijenu nakon raščlanjivanja URL-a za ponovnu sinhronizaciju ili nadogradnju, verovatno nakon DNS traženja.
PORT	Zahtevajte ciljni UDP/TCP port, dobijen nakon raščlanjivanja URL adrese za ponovnu sinhronizaciju ili nadogradnju.
PATH	Zatražite putanju ciljne datoteke, dobijenu nakon raščlanjivanja URL-a za ponovnu sinhronizaciju ili nadogradnju.
ERR	Poruka o rezultatu pokušaja ponovne sinhronizacije ili nadogradnje. Korisno samo u generisanju poruka sistemskog dnevnika rezultata. Vrednost se čuva u promenljivoj UPGERR u slučaju pokušaja nadogradnje.
UIDn	Sadržaj konfiguracionog parametra Linija i ID korisnika.
ISKUST	Ako je jedinica prilagođena, vrednost = 1, u suprotnom 0. Status prilagođavanja je vidljiv na Veb UI Info stranici.
DOLAZEIME	Ime povezano sa prvim povezanim, zvonjavim ili dolaznim pozivom.
DALJINSKI BROJ	Broj telefona prvog povezanog, zvoni ili dolazni poziv. Ako postoji više poziva, podaci povezani sa prvim pozivom pronađen je obezbeđen.
EKSHIBICIONIST	Sadržaj parametra konfiguracije Line N Display Name.
OMILjENO	Sadržaj parametra konfiguracije Line N auth ID.

Konfigurišite Cisco Desk Phone 9800 seriju na Control Hub< / h1>

Konfigurišite telefone na nivou organizacije

Konfigurišite telefone na nivou lokacije

Konfigurišite postavke za više telefona

Konfigurišite postavke za pojedinačni telefon

Konfigurišite telefone sa šablonom konfiguracije

Kreirajte šablon konfiguracije za telefone

Primenite šablon konfiguracije na uređaje

Primenite šablon konfiguracije na pojedinačni uređaj

Parametri za podešavanja telefona na Control Hub

Konfigurišite dugme Akcija

Konfigurišite svoj telefon za uštedu energije (Radno vreme)

Konfigurišite službu za pomoć

Konfigurišite dugme Programmable Softkeis

Programabilni softverski tasteri

Konfigurišite integraciju ThousandEies Agent

Podržane funkcije

Ograničenja

Omogućite ThousandEies za vašu organizaciju

Omogućite ThousandEies za lokaciju

Konfigurišite ThousandEies na više telefona

Konfigurišite ThousandEies na pojedinačnom uređaju

Pogledaj rezultate testa ThousandEies u Control Hub-u

Onemogućavanje ThousandEies za vaše uređaje

Sintaksa pejdžing skripte

Makro promenljive podržane u XML URL adresama

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija