Конфигурирайте Cisco Desk Phone 9800 Series на Control Hub

Конфигуриране на телефони на ниво организация

Конфигурирайте настройките за всички телефони, разположени във вашата организация, за да подобрите ефективността и да намалите административните разходи.

Конфигурацията следва йерархична структура; Следователно, ако конфигурирате настройка за отделно устройство или на ниво местоположение, тя има предимство пред същата настройка, конфигурирана на ниво организация.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и изберете Настройки.
2	Отидете в раздела Настройки по подразбиране на конфигурацията и изберете Отваряне на настройките по подразбиране за цялата организация.
3	Потърсете съществуваща конфигурация или добавете нова. За да промените съществуваща конфигурация, въведете името на параметъра в лентата за търсене и отворете конфигурацията. За да добавите конфигурация, изберете Добавяне на конфигурации. Потърсете конфигурацията по име на продукт или по име на параметър и я отворете. Вижте поддържаните параметри на телефона в Параметри за настройки на телефона в Control Hub.
4	Променете настройките.
5	Щракнете върху Напред , след като завършите конфигурациите.
6	Прегледайте промяната си и кликнете върху Прилагане на промените.

Конфигуриране на телефони на ниво местоположение

Можете да конфигурирате телефоните си въз основа на физическо местоположение, което позволява гъвкави корекции, които няма да повлияят на настройките в други области на организацията.

Конфигурацията следва йерархична структура; Следователно, ако конфигурирате настройка за отделно устройство, тя има предимство пред същата настройка, конфигурирана на ниво местоположение.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и изберете Настройки.
2	Отидете в раздела Настройки по подразбиране на конфигурацията.
3	Ако желаното местоположение е налично в списъка с местоположения, изберете иконата Редактиране върху него, за да отворите конфигурацията. В противен случай изберете Задаване на настройки по подразбиране за местоположението и потърсете местоположението.
4	Потърсете конфигурацията по име на продукт или по име на параметър и я отворете. Вижте поддържаните параметри на телефона в Параметри за настройки на телефона в Control Hub.
5	Променете настройките.
6	Изберете Напред , след като завършите конфигурациите.
7	Прегледайте промяната и изберете Прилагане на промените.

Конфигуриране на настройки за няколко телефона

Можете да конфигурирате настройки за няколко телефона наведнъж, за да спестите време.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефоните, които искате да конфигурирате.
2	Кликнете върху Редактиране в горния десен ъгъл на списъка с устройства.
3	Щракнете върху Всички конфигурации. Показват се всички конфигурации, които са приложими за избраните устройства.
4	Променете конфигурациите, които искате да приложите към избраните устройства. Разгънете конфигурация, за да видите поддържаните устройства. Някои конфигурации ви позволяват да персонализирате стойностите по тип устройство.
5	Щракнете върху Напред.
6	Прегледайте промените си и кликнете върху Прилагане. Резултатите показват успешно приложените настройки и неподдържаните конфигурационни елементи.
7	Щракнете върху Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на настройки за отделен телефон

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете вашия телефон.
2	Изберете Всички конфигурации.
3	Задайте желаните параметри в съответните секции. За повече информация относно тези параметри вижте Параметри за настройки на телефона в Control Hub.
4	Изберете Напред.
5	Прегледайте промените си и изберете Прилагане.
6	Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на телефони с шаблон за конфигуриране

Шаблонът за конфигурация е колекция от персонализирани настройки за или местоположение. Администраторите могат да създават и използват шаблони за конфигуриране, за да прилагат колекции от настройки към групи устройства. Тези шаблони помагат за опростяване на управлението на устройствата във вашата организация.

Създаване на шаблон за конфигурация за телефони

Можете да добавяте конфигурации за конкретен тип устройство или за няколко типа устройства. Когато шаблонът е приложен, системата имплементира само съвместими настройки и пропуска тези, които не се прилагат.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства > шаблони.
2	Кликнете върху Създаване на шаблон.
3	Въведете уникалното име на шаблона и по желание предоставете описание за шаблона.
4	Изберете конфигурациите, които да добавите към вашия шаблон. По подразбиране списъкът с конфигурации показва всички налични настройки за всички типове устройства. Можете да търсите конкретни конфигурации. За да потърсите приложими конфигурации за вашето устройство, изберете модела на вашето устройство в падащия списък Филтриране по тип устройство. За да търсите конкретна конфигурация, въведете името на параметъра в лентата за търсене. Вижте поддържаните параметри на телефона в Параметри за настройки на телефона в Control Hub.
5	Променете стойностите на конфигурацията. Разгънете конфигурация, за да видите поддържаните устройства. Някои настройки ви позволяват да персонализирате стойностите по тип устройство.
6	Продължете да добавяте още конфигурации към шаблона. За да се върнете към списъка с конфигурации, използвайте трохата на страницата.
7	Когато приключите, кликнете върху Напред и прегледайте конфигурациите си. Можете да редактирате или премахвате конфигурации, ако е необходимо.
8	Щракнете върху Създаване , за да завършите шаблона.

Какво да правим по-нататък

Приложете шаблона към устройства.

Прилагане на шаблон за конфигурация към устройства

Можете да приложите шаблон към група устройства или към отделно устройство.

Преди да започнете

Имате шаблон за конфигурация, който е създаден за вашите устройства.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства.
2	Изберете едно или повече устройства, като поставите отметка в квадратчето на всеки запис на устройството.
3	Кликнете върху Редактиране в горния десен ъгъл на списъка.
4	Щракнете върху Шаблони за конфигуриране в секцията Конфигурации.
5	Изберете шаблона в падащия списък. Конфигурациите, включени в шаблона, се показват.
6	Кликнете върху Напред и прегледайте конфигурациите. Към избраните устройства ще бъдат приложени само поддържаните конфигурации.
7	Щракнете върху Приложи. Резултатите показват успешно приложените настройки и неподдържаните конфигурационни елементи.

Прилагане на шаблон за конфигурация към отделно устройство

Преди да започнете

Имате шаблон за конфигурация, който е създаден за вашето устройство.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства.
2	Потърсете вашето устройство и отворете подробностите за устройството.
3	Щракнете върху Шаблони за конфигуриране в секцията Конфигурации.
4	Изберете шаблона в падащия списък. Конфигурациите, включени в шаблона, се показват.
5	Кликнете върху Напред и прегледайте конфигурациите. Към избраното устройство ще бъдат приложени само поддържаните конфигурации.
6	Щракнете върху Приложи. Резултатите показват успешно приложените настройки и неподдържаните конфигурационни елементи.

Параметри за настройките на телефона в Control Hub

Този раздел включва разнообразие от параметри, налични във Всички конфигурации на Control Hub, отговарящи на широк спектър от нужди и функционалности.

Parameter	По подразбиране и опции	Описание
Att конзола
Максимален брой линии по телефона с KEM	По подразбиране: 4 Опции: 4, 8	Указва дали да се запазят 4 или 8 реда на телефона и да се преместят допълнителните линии към прикачения разширителен модул за ключ (KEM). Този параметър е наличен само когато KEMs е свързан към телефона. За повече информация относно настройките на KEM вижте Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Линии
Line[n] Настройки на функцията за повикване Известие за пропуснато повикване	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Разрешава или деактивира визуалните известия за пропуснати повиквания по линията.
Бутон за телефон > действие
Бутон за действие		Вижте Конфигуриране на бутона за действие за подробности.
История на обажданията по телефона >
Хронология на повикване	По подразбиране: Телефон Опции: Телефон, Webex	Задава хронологията на обажданията да използва локалната хронология или унифицираната хронология на обажданията на Webex от всички устройства на крайния потребител. Понастоящем тази настройка се прилага само за потребителски устройства и не се прилага за устройства с работно пространство.
Телефон > Помощно бюро
Помощ		Вижте Конфигуриране на бюро за помощ за подробности.
Настройки на клавишите за телефон > линия Изява на повиквания на линия
Настройки на клавишите на линията Изявяване на повиквания на линия	По подразбиране: 2 Опции: 1 - 10	Задава максималния разрешен брой повиквания на линия.
Телефон > Група за мултикаст пейджинг
Скрипт за групово пейджинг[n]	По подразбиране: празно	Указва скриптовете за мултикаст пейджинг скриптове. Вижте синтаксиса на скрипта за групово страниране за подробности.
Телефон > работно време
Работно време		Вижте Конфигуриране на телефона за пестене на енергия (работно време) за подробности.
Споделяне на фърмуер на телефон > връстници
Равнопр. споделяне на фърмуер	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Активира или деактивира функцията за споделяне на фърмуер (PFS). Функцията PFS добавя поддръжка за оптимизиране на надграждането на изображението за телефоните. Когато е активиран на основен телефон, PFS определя телефона да направи заявка за файл с изображение. Това установява йерархия на прехвърляне и прехвърля файла с изображението на фърмуера от основния телефон надолу към другите телефони в йерархията.
Програмируеми функционални клавиши за телефон >
Програмируеми функционални клавиши		Вижте Конфигуриране на бутона Програмируеми функционални клавиши за подробности.
Телефон > Webex
Активиране на календара	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Разрешава или деактивира календара на Webex. Когато е активиран, телефонът зарежда Webex календар, за да позволи на потребителите на телефона да преглеждат събитията в календара.
Активиране на директория	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Разрешава или деактивира справочната услуга Webex за телефона. Когато е активирано, потребителите на телефона могат да имат достъп и да търсят контактите, съхранени в директорията.
Име на указателя	По подразбиране: празно	Задава показваното име за директорията.
Телефон > XML услуга
Име на XML приложна услуга	По подразбиране: Празно	Определя името на XML приложението. Името се показва на телефона като уеб приложение избор.
URL адрес на услугата за XML приложения	По подразбиране: Празно	Въвежда URL адреса, където се намира XML приложението. Макро променливите се поддържат в XML URL адреси. За валидните макро променливи вижте Макро променливи, поддържани в XML URL адреси.
Телефон > XSI телефонна услуга
Активиране на директория	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Активира или деактивира справочната услуга на BroadSoft XSI за телефона. Когато е активирано, потребителите на телефона могат да имат достъп и да търсят контактите, съхранени в директорията.
Име на указателя	По подразбиране: празно	Задава показваното име за директорията.
Регионални > контролни стойности на таймера
Междуцифрен дълъг таймер	По подразбиране: 10 Опции: 0 - 65535	Определя времето, през което телефонът ще изчака, когато цифрите не съвпадат, преди телефонът да набере номера. По-малката стойност на времето води до бързо набиране на несъответстващи набрани цифри.
Междуцифрен кратък таймер	По подразбиране: 3 Опции: 0 - 65535	Определя времето, през което телефонът изчаква потребителят да въведе цифра. По-малката стойност на таймера изисква бързо набиране на цифри.
Регионално > телефонен език
Език на телефона	По подразбиране: английски – САЩ	Задава езика на дисплея за телефона. Тази стойност ще замени стойността по подразбиране, получена от осигуреното местоположение. За всички поддържани езици вижте Промяна на езика за вашия телефон.
SIP
ЛЕД	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Контролира дали да разреши на SIP медийните потоци да преминават директно между телефони в една и съща локална мрежа.
Предпочитан от потребителя таймер за откакване	По подразбиране: празно Опции: 0 - 30	Този таймер се стартира, когато телефонът се откачи. Ако в рамките на посочения брой секунди не бъдат набрани цифри, таймерът изтича и се изчислява нулевият запис. Освен ако нямате специален низ за план за набиране, за да разрешите нулево въвеждане, повикването се отхвърля.
Софтуер
Канал за надграждане	По подразбиране: Стабилен Опции: Стабилен, Stable_Delay, Визуализация	Задава канала на телефона за получаване на актуализации на фърмуера.
Активирана система> Bluetooth
Активиран Bluetooth	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Активира или деактивира функцията Bluetooth^® на Cisco Desk Phone 9861 или 9871. Когато е активиран, потребителят на телефона може да свърже своите Bluetooth слушалки към телефона.
Система > IEEE802.1X
IEEE802.1X	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Разрешава или деактивира базиран на порт контрол на достъпа до мрежата за устройства. Неправилната настройка на тази опция може да доведе до изключване на устройствата от мрежата и да изисква локално фабрично нулиране на устройството, за да го върнете онлайн.
Системна > опционална мрежова конфигурация
Ниво на отстраняване на грешки	По подразбиране: ИЗВЕСТИЕ Опции: СПЕШЕН СЛУЧАЙ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, КРИТИЧЕН, ГРЕШКА, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ИЗВЕСТИЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ОТСТРАНЯВАНЕ НА ГРЕШКИ	Задава нивото на регистриране за отстраняване на неизправности. Нивото на отстраняване на грешки може да повлияе на производителността на телефона и е препоръчително да го използвате по време на отстраняване на неизправности.
Преминаващ порт	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Разрешава или деактивира компютърния порт на телефона. Когато е разрешено, телефонът може да споделя мрежовата връзка с устройството, което се свързва към порта на компютъра.
Използване на Config TOS	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Контролира дали телефонът използва конфигурациите за време на обслужване (TOS).
Настройките на System > USB Деактивирайте страничния USB
Настройки на USB Деактивирайте страничния USB	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Активира или деактивира USB-A порта, разположен от дясната страна на телефона. Когато е деактивиран, портът не работи, когато свържете слушалки като аудио канал или за зареждане.
Настройки на System > VLAN
CDP	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Активира или деактивира Cisco Discovery Protocol (CDP) за локални устройства. Когато е активиран, телефонът открива и рекламира информация за директно свързани устройства на Cisco в локална мрежа (LAN). Неправилната настройка на тази опция може да доведе до изключване на устройствата от мрежата и да изисква локално фабрично нулиране на устройството, за да го върнете онлайн.
LLDP	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Активира или деактивира протокола за откриване на Link Layer (LLDP) за телефона. Когато е разрешено, телефонът открива и рекламира информация за директно свързани мрежови устройства в локална мрежа (LAN). Неправилната настройка на тази опция може да доведе до изключване на устройствата от мрежата и да изисква локално фабрично нулиране на устройството, за да го върнете онлайн.
VLAN идентификатор на порт за компютър	По подразбиране: 1 Опции: 0 - 4095	Въведете стойност на VLAN ID, която се използва за маркиране на комуникации от компютърния порт на телефона. Телефонът маркира всички немаркирани кадри, идващи от компютъра (той не маркира никакви рамки със съществуващ етикет).
ИД на VLAN	По подразбиране: 1 Опции: 0 - 4095	Въведете ИД на VLAN за телефона, когато използвате VLAN без CDP (VLAN е активиран и CDP е деактивиран). Само гласовите пакети са маркирани с VLAN ID. Не използвайте стойността 1 за VLAN ID. Ако ИД на VLAN е 1, не можете да обозначавате гласови пакети с ИД на VLAN.
Системен > уеб достъп
Уеб достъп	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Контролира дали да разреши достъп до уеб страницата на телефона. Когато е зададено на Не, достъпът до уеб страницата на телефона е ограничен. Когато е зададено на Да, потребителите и администраторите могат да получат достъп до уеб страницата на телефона с IP адреса на телефона.
Активирана система > Wifi
Активиран WiFi	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Активира или деактивира функцията Wi-Fi на Cisco Desk Phone 9861 или 9871. Когато е активиран, телефонът може да се свърже с мрежата чрез Wi-Fi.
Хиляди очи
Низ за свързване	По подразбиране: празно	Предлага се само когато ThousandEyes е активиран на ниво организация. За повече подробности вижте Конфигуриране на интеграция на ThousandEyes Agent.
Сила на звука на потребителя >
Сила на звука за Bluetooth	По подразбиране: 10 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на Bluetooth слушалките. Потребителите на телефона могат да променят настройките с клавиша за сила на звука на телефона или бутона за сила на звука на слушалките.
Сила на звука на слушалката	По подразбиране: 9 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на слушалката. Потребителите на телефона могат да променят настройките с клавиша за сила на звука на телефона.
Сила на звука на слушалки	По подразбиране: 9 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на слушалките. Потребителите на телефона могат да променят настройките с клавиша за сила на звука на телефона или на слушалките си.
Сила на звука на звънеца	По подразбиране: 9 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на звънене. Потребителите на телефона могат да променят настройките с клавиша за сила на звука на телефона.
Сила на звука на високоговорителя	По подразбиране: 9 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на високоговорителя. Потребителите на телефона могат да променят настройките с клавиша за сила на звука на телефона.
Аудио на потребител > микрофона
Аудио микрофон	По подразбиране: Премахване на шума Опции: Оригинал, Премахване на шума, Оптимизиране за моя глас	Активира или деактивира функцията за премахване на шума. Налични са три опции: Оригинал – изключва функцията за премахване на шума Отстраняване на шума – Отстранява целия фонов шум Оптимизиране за гласа ми – Отстранява целия фонов шум и фонова реч
Външен вид на потребителя > екрана
Външен вид на екрана	По подразбиране: Виолетово тъмно Опции: Циан тъмно, лилаво тъмно, синьо тъмно, виолетово тъмно, синьо светло, виолетово светло	Определя тапета за началния екран на телефона и цветовата тема за неговия потребителски интерфейс. Потребителят на телефона може да промени настройката в менюто с настройки на телефона.
Потребител > Допълнителни услуги
Настройка на DND	По подразбиране: Да Опции: Да, Не	Активира или деактивира възможността "Не безпокойте" (DND) на телефона. Когато е активирано, потребителите на телефона могат да включват или изключват DND.
Формат на датата	По подразбиране: месец/ден Опции: месец/ден, ден/месец	Определя формата на датата.
Светодиодно предупреждение за пропуснато повикване	По подразбиране: Деактивирано Опции: Активиран, Деактивиран	Включва или изключва LED индикатора Top 360 за пропуснати повиквания. Когато е деактивиран, не светят светодиоди за пропуснати повиквания.
Формат на часа	По подразбиране: 12 часа Опции: 12 часа, 24 часа	Задава формата на показване за време.

Конфигуриране на бутона Действие

Бутонът за действие може да се намери като червен бутон, разположен в горния десен ъгъл на телефона. Той позволява на потребителите на телефони бърз достъп до определената услуга, като спешна помощ или персонализирана услуга. Можете да свържете бутона с услуга за потребители.

От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете вашия телефон.

Изберете Всички конфигурации.

Отидете до секцията Телефон и изберете Бутон за действие.

Конфигурирайте следните параметри, за да свържете бутона Действие с услуга.

Таблица 1. Параметри за бутона Действие
Parameter	По подразбиране и опции	Описание
Функция на бутона за действие	По подразбиране: Изкл. Опции: Изкл., Спешно повикване, Персонализирано	Можете да конфигурирате бутона с конкретна услуга. Изключено: Когато е зададено на Off, бутонът Action на телефона няма да работи. Спешно повикване: Потребителите могат да използват бутона Действие, за да осъществят спешно повикване, ако е конфигуриран. Персонализиран: Потребителите могат да използват бутона Действие за достъп до персонализираната услуга, ако е конфигурирана. Когато зададете полето на Спешно повикване, уверете се, че сте въвели телефонния номер или URI на услугата за спешна помощ в полето Дестинация на услугата за бутон за действие. Когато е зададено на По избор, уверете се, че сте въвели URL адреса на услугата.
Дестинация на услугата за бутон за действие	По подразбиране: празно	Предоставете телефонния номер или URI за спешно повикване или URL адреса за персонализираната услуга. Ако активирате бутона Действие, без да задавате валидна дестинация на услугата, потребителят на телефона ще види съобщение с подкана за конфигуриране. След като потребителят затвори това известие, иконата за предупреждение ще се запази в заглавката на екрана на телефона, докато бутонът не бъде правилно конфигуриран или деактивиран. Ако въведете URL адрес на услуга, URL адресът трябва да започва с `http://` или `https://`. Например, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Телефонните номера не могат да се използват като дестинации за персонализирани услуги. Ако конфигурирате бутона за действие като персонализиран и въведете телефонен номер като дестинация на услугата, на телефона ще се покаже предупредително съобщение, което показва, че бутонът не е конфигуриран.
Име на услугата на бутона за действие	По подразбиране: празно	По желание задайте име за услугата, свързана с бутона Действие. Това име ще се покаже в съобщението на екрана, когато потребителят натисне бутона, показващ коя услуга ще бъде задействана. Ако не посочите име, името по подразбиране ще бъде Спешно повикване, Тихо спешно повикване или Персонализирано действие въз основа на вашия избор в полето Функция на бутона за действие.
Забавяне на набирането	По подразбиране: 5 Опции: 0 - 30	Задайте периода на изчакване в секунди, за да може телефонът да инициира спешно повикване или персонализирано действие след натискане на бутона Действие. Задайте го на 0, ако предпочитате телефонът да осъществи повикване или да инициира действие веднага след откриване на спусъка, както е посочено с едно натискане, продължително натискане или тройно натискане на бутона.
Сервизен тригер	По подразбиране: Еднократно натискане Опции: Единично натискане, Продължително натискане, Натискане 3 пъти	Изберете как потребителите могат да осъществят спешно повикване или да инициират персонализирана услуга с помощта на бутона Действие на телефона. Еднократно натискане: Натиснете бутона Действие, за да задействате свързаното повикване или услуга. Продължително натискане: Натиснете бутона за действие надолу за поне 2 секунди, за да задействате свързаното повикване или услуга. Натиснете 3 пъти: Натиснете бутона за действие три пъти с интервали от по-малко от 2 секунди между всяко натискане, за да задействате свързаното повикване или услуга.
Безшумно спешно повикване	По подразбиране: Деактивирано Опции: Активиран, Деактивиран	Тази настройка работи само когато функцията за бутон за действие е настроена на Спешно повикване. Безшумното спешно повикване е предназначено за дискретна помощ в опасни ситуации. Той позволява на потребителите да потърсят помощ, без да вдигат никакъв шум. Когато е активирано, потребителите могат да извършват еднопосочни повиквания с бутона Действие. След като бъде направено безшумното спешно повикване, само другата страна може да прекрати разговора. За да избегнете привличане на вниманието по време на текущото обаждане, екранът на телефон 9841 ще замръзне, докато екранът на телефон 9851, 9861 и 9871 ще бъде изключен. Когато е деактивирано, спешното повикване функционира като двупосочно повикване, подобно на други изходящи повиквания.

Изберете Напред.

Прегледайте промените си и изберете Прилагане.

Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на телефона за пестене на енергия (работно време)

На телефона са налични три опции за пестене на енергия за намаляване на консумацията на енергия по време на периоди на бездействие.

Режим на изключване на дисплея

В режим на изключване на дисплея телефонът изключва екрана, за да пести енергия извън определеното работно време. Когато функцията за работно време е активирана, телефонът преминава в режим на изключване на дисплея след работно време. Можете да осветите дисплея, като натиснете произволен клавиш на телефона. Дисплеят остава включен, докато телефонът не е бил в неактивен режим за определен период от време, след което се изключва автоматично.

Режим на дълбок сън

В режим на дълбок сън телефонът автоматично се изключва през определените периоди. Можете да изберете да активирате режима на дълбок сън само за неработни дни или както за неработни дни, така и за неработно време в работни дни. За да събудите телефона, натиснете бутона Избор на навигационния клъстер.

Когато телефонът е в режим на дълбок сън, бутонът Action в горния десен ъгъл на устройството не е достъпен.

По подразбиране функцията за работно време е разрешена на вашия телефон. Работното време по подразбиране е зададено от 7:00 до 19:00 часа от понеделник до петък. Телефонът изключва екрана извън определените часове. Можете да персонализирате работното време, работните дни и режима за пестене на енергия извън работното време.

От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете вашия телефон.

Изберете Всички конфигурации.

Отидете в секцията Телефон и изберете Работно време.

Персонализирайте работното време и работните дни, за да отразяват работното време на вашите потребители.

Таблица 2. Параметри за работно време
Parameter	По подразбиране и опции	Описание
Разрешено	По подразбиране: True Опции: Невярно, Вярно	Задайте тази опция на True , за да активирате функцията Office Hours за настолен телефон Cisco 9800 Series. Функцията "Работно време" е предназначена да сведе до минимум потреблението на енергия по време на периоди на неактивност на телефона. Можете да конфигурирате телефона автоматично да изключва екрана (режим на изключване на дисплея) или да изключва захранването (режим на дълбок сън) извън определените работни периоди.
Работни дни	По подразбиране: от понеделник до петък	Персонализирайте работните дни, като изберете желаните дни. В почивни дни телефонът автоматично ще изключи екрана. По подразбиране работните дни са зададени от понеделник до петък. Тази настройка се прилага и за режим на дълбок сън, ако е активирана. Ако изберете да активирате режима на дълбок сън само за неработни дни, телефонът ще се изключи през тези дни. Ако активирате режима на дълбок сън за всички дни, телефонът ще се изключи както в неработни, така и в неработни дни в работни дни. Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време.
Начало на работното време	По подразбиране: 07:00	Задайте началния час за работното време, като използвате 24-часовия формат. Извън определеното работно време телефонът автоматично ще изключи екрана или ще влезе в режим на дълбок сън само когато Активиран дълбок сън е зададен на Всички дни. Примери: 09:00 за 09:00 сутринта; 17:30 за 17:30 ч.
Край на работното време	По подразбиране: 19:00	Задайте крайния час за работното време, като използвате 24-часовия формат. Извън определеното работно време телефонът автоматично ще изключи екрана или ще влезе в режим на дълбок сън само когато Активиран дълбок сън е зададен на Всички дни. Примери: 09:00 за 09:00 сутринта; 17:30 за 17:30 ч. Уверете се, че интервалът между началния и крайния час е по-дълъг от 60 минути.

За да персонализирате настройките за неработно време, конфигурирайте следните параметри в секцията Извънработно време .

Можете да настроите времето за изчакване на неактивност за режим на изключване на дисплея и да персонализирате настройките на режима на дълбок сън.

Произволен таймер се прилага върху определените времена за включване и изключване, за да се избегнат внезапни скокове в търсенето на енергия или мрежовия трафик. Телефонът се изключва със закъснение от 0 до 10 минути след определеното време за изключване и се включва от 0 до 60 минути преди посоченото време за включване, на случаен принцип. Свържете се с Cisco Technical Assistance Center (TAC), ако искате да промените произволния таймер.

Таблица 3. Параметри за извънработно време
Parameter	По подразбиране и опции	Описание
Активиран дълбок сън	По подразбиране: Невярно Опции: Невярно, Само неработен ден, Всички дни	Активирайте или деактивирайте режима на дълбок сън на телефона. Когато е активирана, тази функция автоматично изключва телефона извън определеното работно време. Тази опция работи само когато работното време е разрешено. Когато е зададено на False, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън. Когато е зададено значение Само в неработен ден, телефонът ще се изключва само в неработни дни. За посочените работни дни телефонът ще изключи екрана извън определеното работно време. Когато е зададено на Всички дни, телефонът ще се изключва както в неработни дни, така и в неработно време в работни дни. Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време.
Време за изключване на телефона след края на работния час	По подразбиране: 60 Опции: 0 - 360	Задайте периода на изчакване, в минути, за да може телефонът автоматично да се изключва след времето, посочено в полето Край на работното време. Ако искате телефонът да влезе в режим на дълбок сън веднага след работно време, задайте го на 0.
Телефонирайте навреме преди началото на работното време	По подразбиране: 60 Опции: 0 - 360	Задайте периода на изчакване, за да може телефонът да се събуди от режим на дълбок сън преди часа, посочен в полето Начало на работното време. Ако искате телефонът да се събужда до началото на работното време, задайте го на 0.
Активиране на звуков сигнал	По подразбиране: Невярно Опции: Невярно, Вярно	Активирайте или деактивирайте телефона да възпроизвежда аудио тон, за да предупреди потребителя, преди да влезе в режим на дълбок сън.
Време за изчакване на празен ход	По подразбиране: 30 Опции: 1 - 60	Тази настройка се прилага за следните два сценария: Преди телефонът да влезе в планиран режим на дълбок сън Десет минути преди планирания дълбок сън се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути и започва обратно броене. Когато изтече времето, телефонът се изключва. По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност като входящо повикване, надстройка на фърмуера или повторно синхронизиране на осигуряването, обратното броене ще се рестартира. Например, ако сте задали това поле на 20, обратното броене ще се рестартира след 20 минути след приключване на дейностите. След ръчно събуждане от режим на дълбок сън Например, ако сте задали това поле на 20, след като сте били неактивни в продължение на 20 минути, се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути, и започва обратно броене. Когато изтече времето, телефонът се изключва. По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност като входящо повикване, надстройка на фърмуера или повторно синхронизиране на осигуряването, обратното броене ще се рестартира след 20 минути след приключване на дейностите. Ако потребителят взаимодейства с телефона по време на периода на обратно броене, като например отговаря или отхвърля повиквания или натиска клавиши, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън през останалата част от деня.
Показване на изключено време за изчакване на празен ход	По подразбиране: 5 Опции: 1 - 60	Задайте периода на изчакване в минути, за да може телефонът автоматично да изключва екрана след събуждане по време на режим на изключване на дисплея.
LED индикатор в режим на изключване на дисплея	По подразбиране: Активирано Опции: Активиран, Деактивиран	Това поле е достъпно в раздела Извънработно време Display Off . Тази настройка определя дали да изключите светодиода на предната дъга, когато телефонът влезе в режим на изключване на дисплея. Когато е включено, светодиодът на предната дъга е изключен в извънработно време. Когато е зададен на деактивиран, светодиодът на предната дъга остава светещ, след като телефонът влезе в режим на изключване на дисплея.

Изберете Напред.

Прегледайте промените си и изберете Прилагане.

Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на бюрото за помощ

Можете да активирате функцията за бюро за помощ и да конфигурирате бързи номера в Control Hub. След като бъдат конфигурирани, потребителите просто трябва да изберат номер от вашия конфигуриран списък с номера, за да се обадят бързо.

От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете вашия телефон.

В секцията Конфигурации изберете Всички конфигурации.

Отидете до секцията Телефон и изберете Помощно бюро.

Конфигурирайте следните параметри, за да приложите функцията за бюро за помощ към устройството:

Таблица 4. Параметри за бюрото за помощ
Parameter	По подразбиране и опции	Описание
Персонализирано име на менюто	По подразбиране: Help Desk	Можете да персонализирате показваното име на бюрото за помощ на екрана на менюто на телефона. Ако е празен, показваното име е "Help Desk".
Разрешите	По подразбиране: Не Опции: Да, Не	Активирайте или деактивирайте функцията за помощно бюро на телефона. Ако е зададено на Да, потребителите могат да натиснат бутона Предпочитани , за да получат достъп до екрана на телефона на бюрото за помощ , за да наберат бързо бърз номер.
Бързо число [n] > име	По подразбиране: празно	Задайте показваното име на бързия номер. Ако е празен, вместо това телефонът показва бързия номер.
Бързо число [n] > Number	По подразбиране: празно	Задайте бързия номер за свързаното бързо име.

Изберете Напред.

Прегледайте промените си и изберете Прилагане.

Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на бутона Програмируеми функционални клавиши

Софт клавишите могат да бъдат намерени в долната част на екрана на телефона. Можете да свържете softykeys с услуга, за да осигурите бърз достъп за потребителите.

От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете вашия телефон.

Изберете Всички конфигурации.

Отидете до секцията Телефон и изберете Програмируеми функционални клавиши.

Въведете задължителните ключови думи за всеки параметър, за да свържете екранен ключ с конкретна услуга. За повече информация относно ключовите думи и свързаните с тях функционални клавиши вижте Програмируеми функционални клавиши.

Таблица 5. Параметри за програмируемите функционални клавиши
Parameter	По подразбиране и опции	Описание
Списък с ключове за конферентна връзка	По подразбиране: празно Синтаксис:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Добавя следните екранни бутони за запис на телефона, за да управлява записа на активно повикване. Запис PauseRec StopRec ResRec
Списък със свързани ключове	По подразбиране: празно Синтаксис: `държа; psk1; крайно повикване; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; пхолд; Пренабиране; режисьор; парк`	Показва реда на сензорните клавиши, които ще се появят на екрана на телефона. Редът се основава на реда, в който са добавени ключови думи.
Списък с ключове за свързано събрание	По подразбиране: празно Синтаксис: `крайно повикване\|2; Начало\|3`	Указва функционалните клавиши, които са налични на екрана на телефона по време на свързано събрание.
Списък с клавиши за набиране	По подразбиране: празно Синтаксис: `cancel\|1; покана\|2; delchar\|3;`	Указва функционалните клавиши и реда, в който са налични по време на разговор.
Разрешите	По подразбиране: Не Опции: Да\|Не	Активира или деактивира програмируемите екранни клавиши. Задайте това поле на Да, за да активирате програмируемите функционални клавиши.
Задържане на списъка с ключове	По подразбиране: празно Синтаксис: `Възобнови; списък с повиквания; крайно повикване; ново повикване; callpush;`	Указва функционалните клавиши и реда, в който са налични, когато повикването е задържано.
Списък с неактивни клавиши	По подразбиране: празно Синтаксис: `guestin\|; гости\|; acd_login\|; acd_logout\|; състояние\|; повторно набиране\|; новоповикване\|; cfwd\|; скорошни\|; dnd\|; unpark\|; psk1\|; gpickup\|; пикап\|; режисьор\|4; miss\|5; Selfview\|; съобщения\|; Срещи`	Указва функционалните клавиши и реда, в който са налични по време на разговор. Например, `ключовата дума newcall` добавя функционалния бутон New call на телефона. При натискане този екранен бутон помага за иницииране на ново повикване.
Списък с ключове без кука	По подразбиране: празно Синтаксис: `Отмени; dnd; cfwd; непаркирайте; пикап;`	Указва екранните клавиши и реда, в който са налични по време на изключено или неактивно състояние. Например, `ключовата дума dnd` добавя софтуерния бутон DND на телефона. При натискане този екранен бутон помага за включване на режима DND.
PSK1 до PSK16	По подразбиране: празно Синтаксис `fnc=SD; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Програмируеми полета за функционални клавиши. Въведете низ в тези полета, за да конфигурирате функционалните клавиши, които се показват на екрана на телефона. Можете да създавате функционални клавиши за бързо набиране на номера или разширения и т.н.
Списък с ключове за обработка	По подразбиране: празно Синтаксис: `крайно повикване\|2`	Указва функционалния бутон, който е наличен по време на освобождаване на повикване. Например, `endcall\|2` ще добави Край на повикването на екрана.
Публикуване на списък с ключове	По подразбиране: празно Синтаксис: крайно повикване\|2;
Списък с ключове за звънене	По подразбиране: празно Синтаксис: `отговор\|1; игнориране\|2;`	Указва функционалните клавиши, налични, когато състоянието на телефона звъни. Например, `отговор\|1; игнориране\|2;` keyword добавя функционални клавиши Отговор и отказ на телефона, което помага на потребителя да отговори на повикване или да откаже повикване, когато телефонът звъни.
Споделен списък с активни ключове	По подразбиране: празно Синтаксис: `новоповикване\|1; psk1\|2; режисьор\|3; гръб\|4;`	Указва наличните екранни клавиши, като например за достъп до телефонния указател. Например, `ключовата дума dir` добавя сензорния клавиш Dir. Потребителят може да натисне този функционален бутон за достъп до телефонния указател.
Споделен списък с задържани ключове	По подразбиране: празно Синтаксис: `автобиография\|1; режисьор\|4;`	Указва функционалните клавиши, налични, когато телефонът е на изчакване или споделено задържано състояние. Например, `ключовата дума resume` добавя функционалния бутон Resume. Потребителят може да натисне този функционален бутон, за да възобнови изчакване на повикване.
Стартиране на списъка с ключови моменти за конференцията	По подразбиране: празно Синтаксис: `крайно повикване\|2; conf\|3`	Указва функционалните клавиши, налични, когато телефонът е в свързано състояние. Например, `ключовата дума conf` добавя софтуерния бутон Конференция. Потребителят може да натисне този клавиш, за да започне конферентен разговор.
Стартиране на списък с ключове за прехвърляне	По подразбиране: Синтаксис: `крайно повикване\|2; xfer\|3;`	Указва функционалните клавиши, налични за прехвърляне на повикване. Например, `ключовата дума xfer` добавя функционалния клавиш Transfer. Потребителят може да натисне този клавиш, за да прехвърли повикване, когато има едно свързано повикване и едно неактивно повикване.

Изберете Напред.

Прегледайте промените си и изберете Прилагане.

Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Програмируеми функционални клавиши

Таблица 6. Програмируеми функционални клавиши и ключови думи
Ключова дума	Етикет на ключа	Описание	Състояние на телефона
отговор	Отговаряне	Отговаря на входящо повикване.	Звънене
Аудио заглушаване	Заглушаване или включване на звука	Позволява на участниците в срещата да заглушават или включват звука в среща на Webex.	Свързано
намеса	Намесване	Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване	Споделено-активно, споделено-държано
шлеп безшумен	BargeSilent или BargeSlnt	Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване с изключен микрофон.	Споделено-активно
ДирПр	ДирПрехв	Извършва прехвърляне на повикване на сляпо (прехвърля повикване, без да говори със страната, към която се прехвърля повикването). Изисква Blind Xfer Serv да е активиран.	Свързано
по интеркома	Обади се	Винаги се показва на първа позиция, когато телефонът е регистриран.	Набиране на вход или включване
отказвам	Отказ	Отменя повикване (например при конферентна връзка и втората страна не отговаря.	Освобождаване от куката
CFWD	Напред / Clrfwd	Пренасочва всички повиквания към определен номер.	Неактивен, Свободен, Споделен активен, Задържан, Споделен
CRDPAUSE	PauseRec	Поставя записа на пауза.	Свързани, Конферентна връзка
crdresume	ResRec	Възобновява записа.	Свързани, Конферентна връзка
CRDSTART	Запис	Стартира запис	Свързани, Конферентна връзка
CRDSTOP	StopRec	Спира запис	Свързани, Конферентна връзка
конф	Конферентен разговор	Инициира конферентен разговор. Изисква Conf Server да е активиран и да има две или повече повиквания, които са активни или задържани.	Свързано
Делхар	delChar - икона за обратно пространство	Изтрива знак при въвеждане на текст.	Набиране на вход
dnd	Не ме безпокойте	Задава Do Not Disturb (Не безпокойте), за да предотврати звъненето на телефона.	Неактивен, Изключен, Задържане, Споделено-Активно, Споделено-Задържано, Конферентна връзка, Старт-Конференция, Старт-Xфер
крайно обаждане	Затвори	Прекратява разговор	Свързан, Изключен, Прогресиращ, Start-Xfer, Start-Conf, Конферентна връзка, Освобождаване, Задържане,
задържане	Изчакване	Поставя повикване на изчакване.	Свързани, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing,
игнорирам	Отхвърляне	Игнорира входящо повикване.	Звънене
присъединявам	ПрисКон	Свързва конферентен разговор. Ако домакинът на конференцията е потребител А, а потребителите B & C са участници, когато A натисне "Присъединяване", A ще отпадне и потребителите B & C ще бъдат свързани.	Конференция
календар	Календар	Отваря списъка със срещи	В режим на очакване
Ново обаждане	Нова покана	Започва ново обаждане.	Неактивен, задържан, споделен активен, споделен
паркирам	Паркиране на повикване	Поставя повикването на изчакване на определен "парков" номер.	Свързано
Участниците	Участници (n)	Показва списъка с участници в събранието, където (n) представлява броя на лицето, което се е присъединило към събранието.	Свързано
Скорошни	Скорошни	Показва списъка Всички повиквания от хронологията на обажданията.	Неактивен, Свободен, Споделен активен, Споделен
повторно набиране	Повторно набиране	Показва списъка за повторно набиране.	Неактивен, Свързан, Start-Conf, Start-Xfer, Изключен кука (без вход), Задържане
възобновяване	Възобновяване	Възобновява изчакване на повикване.	Задържане, споделено задържане
настройки	Настройки	Осигурява достъп до менютата на телефона.	Всичко
Отпаркирайте	Обадете се на отпаркиране	Възобновява паркирано повикване.	Неактивен, Изключен, Свързан, Споделен – Активен
xfer	Прехвърляне	Прехвърля повикване. Изисква Attn Xfer Serv да е активиран и да има поне едно свързано повикване и едно неактивно повикване.	Свързани, Start-Xfer, Старт-конференция

Конфигурирайте интеграцията на ThousandEyes Agent

ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате неизправности в вашите устройства и мрежа. Endpoint Agent е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да активирате ThousandEyes на телефоните си, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.

Интеграцията на ThousandEyes Agent за телефони поддържа следните модели:

Таблица 7. Поддържани модели телефони
Модел на телефона	Версия на фърмуера
Настолен телефон Cisco 9861	3.2.1 и по-нови
Настолен телефон Cisco 9871	3.2.1 и по-нови

Поддържани функции

На портала ThousandEyes можете да видите следната информация, свързана с телефоните:

Планирани тестове
Динамични тестове за срещи на Webex чрез хибриден календар
Динамични тестове за SIP повиквания
Локални мрежи

Ограничения

Мрежовият път не е наличен или не е точен за оптимизирани за ICE обаждания.
Статистиката за Wi-Fi на телефона не е налична на портала ThousandEyes.
Поддържа само синтетични тестове за SIP повиквания към STUN сървъри.
Опцията Run Once за незабавни тестове не се поддържа в PhoneOS 3.2.1.
Реалните потребителски тестове не се поддържат за телефони.

Активирайте ThousandEyes за вашата организация

Когато активирате интеграцията на ThousandEyes Agent на ниво организация, всички устройства, които са активирани и добавени към организацията, автоматично ще се интегрират с ThousandEyes.

Настройката на ниво организация ще бъде по подразбиране за местоположенията и устройствата в организацията. Можете също така да промените настройките за конкретно местоположение или устройство по-късно, без да засягате другите местоположения или устройства.

Преди да започнете

Вземете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (или основни или с привилегии) Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.
Вземете низа за връзка от приложението ThousandEyes.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства > Настройки.
2	Превъртете надолу до секцията ThousandEyes и включете Активиране на ThousandEyes Agent.
3	Щракнете върху Добавяне и поставете низа за връзка, който сте копирали от портала ThousandEyes. Ако не искате да интегрирате всички устройства, оставете полето за низа за връзка празно и вместо това го въведете в настройките на ниво устройство.
4	Щракнете върху Запазване в изскачащия прозорец.

Активирайте ThousandEyes за местоположение

Когато агентът ThousandEyes е активиран на ниво местоположение, всички нови устройства, добавени по-късно, автоматично ще активират агента на ThousandEyes.

Преди да започнете

Вземете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (съществени или предимство). Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.
Вземете маркера на групата акаунти и низа за връзка от приложението ThousandEyes.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете наУстройства > Настройки > Настройки по подразбиране .
2	Щракнете върху Задаване на настройки по подразбиране за местоположение, след това изберете желаното местоположение и щракнете върху Напред.
3	Потърсете ThousandEyes > Enable и задайте стойността на конфигурацията на True.
4	Потърсете ThousandEyes > Account Token и въведете токена.
5	Потърсете ThousandEyes > Connection String и поставете низа за връзка.
6	Кликнете върху Напред и прегледайте промените.
7	Кликнете върху Прилагане на промените.

Конфигурирайте ThousandEyes на множество телефони

Преди да започнете

Вземете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (съществени или предимство). Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.
Вземете низа за връзка от приложението ThousandEyes.
Активирайте интеграцията на ThousandEyes за вашата организация или местоположение , преди да настроите тази функция за вашето устройство. В конфигурациите на устройствата можете да въведете само низа за връзка.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефоните, които искате да конфигурирате.
2	Кликнете върху Редактиране в горния десен ъгъл на списъка с устройства.
3	Щракнете върху Всички конфигурации.
4	В секцията ThousandEyes поставете низа за връзка, който получавате от портала ThousandEyes.
5	Щракнете върху Напред.
6	Прегледайте промените си и кликнете върху Прилагане.
7	Щракнете върху Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на ThousandEyes на отделно устройство

Преди да започнете

Вземете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (съществени или предимство). Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.
Вземете низа за връзка от приложението ThousandEyes.
Активирайте интеграцията на ThousandEyes за вашата организация или местоположение , преди да настроите тази функция за вашето устройство. В конфигурациите на устройствата можете да въведете само низа за връзка.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства > Настройки.
2	На страницата Устройства потърсете и изберете устройството, което искате да конфигурирате.
3	На страницата с подробности за устройството изберете Всички конфигурации в секцията Конфигурации .
4	Поставете низа за връзка, който получавате от портала ThousandEyes, в полето Низ за връзка в секцията ThousandEyes .
5	Щракнете върху Напред.
6	Прегледайте промяната си и кликнете върху Прилагане.
7	Щракнете върху Затвори , за да затворите страницата.

Вижте резултатите от теста на ThousandEyes в Control Hub

Можете да видите резултатите от тестовете за разговори и срещи от секцията Отстраняване на неизправности в Control Hub.

Разделът Toubleshooting показва информация за разговори и срещи няколко минути след края на сесията. Медийният анализ на Webex Calling отнема няколко минути, за да обобщи информацията след края на сесията. В приложението ThousandEyes можете да видите информацията за текущите сесии според конфигурираната честота на тестване.

Преди да започнете

Вземете токена на носител OAuth от приложението ThousandEyes.
Активирайте интеграцията на ThousandEyes за вашите устройства.
Настройте тестове на агенти на крайни точки в приложението ThousandEyes. Вижте документацията на ThousandEyes за повече информация.

1	Установете връзка между Control Hub и ThousandEyes. От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Настройки на организацията. В секцията ThousandEyes включете Разрешаване на достъп до API на ThousandEyes. Поставете маркера на носителя на OAuth, който сте копирали от секцията Токени за потребителски API на ThousandEyes. Ако токенът е валидиран, тогава можете да преминете към следващата стъпка. Ако маркерът не е валидиран, ще се появи грешка. Уверете се, че маркерът съвпада с маркера, който сте копирали в секцията за маркери на потребителския API на ThousandEyes. Щракнете върху Активиране.
2	Отидете на Отстраняване на неизправности> Срещи и обаждания.
3	Въведете MAC адреса или името на собственика на вашето устройство и натиснете Enter.
4	За да видите резултатите от теста за определено време, коригирайте времевия диапазон. Резултатите от теста се показват в долната част на страницата. Щракнете върху запис, за да видите подробностите за данните. Кликнете върху мрежов път, за да видите подробна информация за него. Поради ограничението за ICE-оптимизирани повиквания, в Control Hub не е налична информация за мрежовия път за тези повиквания и приложението ThousandEyes може да покаже неправилни данни за тези повиквания. Оптимизираните за ICE повиквания могат да бъдат идентифицирани на страницата с подробности за обаждането, както е показано на следващата екранна снимка.

Деактивирайте ThousandEyes за вашите устройства

Можете да деактивирате ThousandEyes за всички разгърнати устройства или за отделно устройство, без да засягате останалите.

Изберете едно от следните действия, ако е необходимо:

За всички устройства
1. Отидете на Устройства > Настройки.
2. Изключете Активиране на ThousandEyes Agent.
За индивидуално устройство
1. На страницата Устройства намерете устройството си и отворете страницата с подробности за устройството.
2. Отидете на Всички конфигурации.
3. Изчистете полето Низ за връзка в секцията ThousandEyes .
4. Изберете Напред и Приложи.

Препратки по темата

Синтаксис на скрипта за пейджинг

Въведете низ, за да конфигурирате телефона да слуша и инициира мултикаст пейджинг. Можете да добавите телефон с до 10 групи за страниране. Въведете скрипта в следния формат:

Мултикаст пейджинг:
pggrp=<multicast-address>:<port>; <име=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <кодек=codec_name>;
Примерен сценарий:
pggrp=224.168.168.168:34560; name=Group_1; num=800; слушам=да; pri=1;
Мултикаст пейджинг с поддръжка на XML приложения:
pggrp=<multicast-address>:<port>; <име=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <кодек=codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <време за изчакване=секунди>
Примерен сценарий:
pggrp=224.168.168.168:34560; name=Group_1; num=800; слушам=да; pri=1; xmlap- p=да; време за изчакване=3600;

Multicast IP адрес (multicast-адрес) и порт (порт) – Въведете мултикаст IP адреса и порта, посочен на вашия сървър за пейджинг адреси. Номерът на порта трябва да е уникален за всяка група и четно число в рамките на 1000 и 65534.
Уверете се, че сте задали един и същ мултикаст IP адрес и порт за всички телефони в групата за страниране. В противен случай телефоните не могат да получават пейджинг.
Име (име) на групата за страниране – По желание въведете името на групата за страниране. Името ви помага да идентифицирате групата за страниране, в която се намира телефонът, когато имате няколко групи за страниране.
Мултикаст номер (num) – Задайте номера, за който телефонът да слуша за мултикаст пейджинг и да инициира сесия за мултикаст пейджинг. Задайте един и същ мултикаст номер на всички телефони в групата. Номерът трябва да отговаря на плана за набиране, зададен за линията да започне мултикаст.
Състояние на слушане (слушане) – Задайте дали телефонът да слуша за страниране от тази група. Задайте този параметър на да , за да накарате телефона да слуша пейджинга. В противен случай го задайте на не или не включвайте този параметър в скрипта.
Приоритет (pri) – Задайте приоритет между пейджинг и телефонно обаждане. Ако не посочите приоритета или не включите този параметър в скрипта, телефонът използва приоритет 1. Четирите нива на приоритет са:
0: Пейджинг има предимство пред телефонното обаждане. Когато телефонът е в активно повикване, входящото пейджинг поставя активното повикване на изчакване. Разговорът се възобновява, когато пейджинг приключи.
1: Когато телефонът получи входяща пейджинг при активно повикване, потребителят чува комбинацията от пейджинг и повикване.
2: Потребителят се предупреждава с тона за пейджинг при получаване на входяща пейджинг на активна линия. Входящото пейджинг не се отговаря, освен ако активното повикване не е задържано или не приключи.
3: Телефонът игнорира входящото пейджинг без никакво предупреждение, когато телефонът е в активно повикване.
Аудио кодек (кодек) – По желание посочете аудио кодека за мултикаст пейджинг, който да използва. Поддържаните кодеци са G711a, G711u, G722 и G729. Ако не посочите кодека или не включите параметъра на кодека в скрипта, телефонът използва кодек G711u.
XML приложение (xmlapp) – Задайте дали телефонът да се свързва със сървъра на XML приложенията, когато получава аудио през група за виртуална памет. Задайте този параметър на Да , за да накарате телефона да извика XML приложението от мултикаст пейджинг. В противен случай го задайте на не.
Уверете се, че URL адресът на XML услугата за приложения на параметъра в XML услугите е конфигуриран, вижте Макро променливи, поддържани в XML URL адреси за подробности.
В XML URL адреса макросът MCASTADDR трябва да бъде конфигуриран така, че да го различава от нормалното многоадресно страниране. Например, https://<url>?mcast=$MCASTADDR
Време за изчакване – По желание задайте времето за изчакване (в секунди) за съобщенията на XML приложението, които се показват на екрана на телефона. Ако параметърът не е конфигуриран, съобщенията на XML приложението изчезват заедно с странирането.
Обикновено XML приложението приключва след изтичане на времето за изчакване, независимо от извикването на виртуална страница. Ако извикването на виртуална памет все още е активно, приключва само XML приложението.
Ново виртуална страница затваря XML приложението на последното странчество, ако XML приложението не е затворено, когато последното виртуално качване е приключило.

Макро променливи, поддържани в XML URL адреси

Можете да използвате макро променливи в XML URL адреси. Поддържат се следните макро променливи:

Потребителски идентификатор – UID1, UID2 към UIDn
Показвано име – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 в DISPLAYNAMEn
Удостоверяване на ИД – AUTHID1, AUTHID2 към AUTHIDn
Прокси – ПРОКСИ1, ПРОКСИ2 към ПРОКСИ
MAC адрес с малки шестнадесетични цифри – MA
Име на продукта—PN
Номер на серията на продукта – PSN
Сериен номер – SERIAL_NUMBER

Таблица 8. Поддържани макроси
Име на макрос	Макро разширяване
$	Формулярът $$ се разширява до един знак $.
A до P	Заменени с параметри с общо предназначение GPP_A през GPP_P.
SA до SD	Заменя се от параметрите за специална цел GPP_SA до GPP_SD. Тези параметри носят ключове или пароли, използвани в обезпечаването. $SA до $SD се разпознават като аргументи на предлагания като опция URL квалификатор за повторно синхронизиране, --ключ.
MA	MAC адрес, като използвате малки шестнадесетични цифри (000e08aabbcc).
MAU	MAC адрес с помощта на главни шестнадесетични цифри (000E08AABBCC).
MAC	MAC адрес, като използвате малки шестнадесетични цифри с двоеточие за разделяне на двойки шестнадесетични цифри (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Име на продукта; например видеотелефон 8875, настолен телефон 9851.
PSN	номер на серията на продукта; например 8875, 9841, 9861
SN	Низ на сериен номер; например 88012BA01234.
CCERT	Състояние на SSL клиентски сертификат, инсталиран или неинсталиран.
IP	IP адреса на телефона в неговата локална подмрежа; например 192.168.1.100.
EXTIP	Външен IP на телефона, както се вижда в интернет; например 66.43.16.52.
SWVER	Низ на софтуерната версия. Например PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Низ на хардуерната версия. Например 2.0.1
PRVST	Състояние на обезпечаване (цифров низ): -1 = изрична заявка за повторно синхронизиране 0 = повторно синхронизиране при включване на захранването 1 = периодично повторно синхронизиране 2 = неуспешно повторно синхронизиране, повторен опит
UPGST	Състояние на надграждане (цифров низ): 1 = първи опит за надграждане 2 = неуспешно надграждане, повторен опит
UPGERR	Съобщение с резултат (ERR) от предишен опит за надграждане; например неуспех на http_get.
PRVTMR	Секунди след последния опит за повторно синхронизиране.
UPGTMR	Секунди след последния опит за надграждане.
REGTMR1	Секунди след загуба на регистрацията на SIP сървъра на линия 1.
REGTMR2	Секунди след загуба на регистрацията на SIP сървъра на линия 2.
UPGCOND	Старо име на макрос.
SCHEME	Схема за достъп до файл, един от TFTP, HTTP или HTTPS, както е получен след повторно синхронизиране за синтактичен анализ или надграждане на URL.
SERV	Изискайте името на хоста на целевия сървър, както е получен след повторното синхронизиране за синтактичен анализ или надграждането на URL.
SERVIP	Изискайте IP адреса на целевия сървър, както се получава след повторното синхронизиране за синтактичен анализ или надграждане на URL, като следвате търсенето на DNS.
PORT	Изискайте порта UDP/TCP, както е получен след повторното синхронизиране за синтактичен анализ или надграждането на URL.
PATH	Изискайте пътя на целевия файл, както е получен след повторното синхронизиране за синтактичен анализ или надграждането на URL.
ERR	Съобщение за резултата от повторно синхронизиране или опит за надграждане. Полезно е само при генериране на съобщения с резултат от syslog. Стойността се запазва в променливата UPGERR в случай на опити за надграждане.
UIDn	Съдържанието на реда n в конфигурационния параметър UserID.
ISCUST	Ако единицата е персонализирана, стойност=1, в противен случай 0. Състоянието на персонализиране може да се види на страницата с информация за уеб потребителския интерфейс.
ВХОДЯЩО ИМЕ	Име, свързано с първо свързано, звънещо или входящо повикване.
ОТДАЛЕЧЕН НОМЕР	Телефонен номер на първото свързано, звънещо или входящо повикване. Ако има няколко повиквания, се предоставят данните, свързани с първото намерено повикване.
ПОКАЗВАНО ИМЕn	Съдържанието на конфигурационния параметър Line N Display Name.
AUTHIDn	Съдържанието на конфигурационния параметър Line N auth ID.

Конфигурирайте Cisco Desk Phone 9800 Series на Control Hub

Конфигуриране на телефони на ниво организация

Конфигуриране на телефони на ниво местоположение

Конфигуриране на настройки за няколко телефона

Конфигуриране на настройки за отделен телефон

Конфигуриране на телефони с шаблон за конфигуриране

Създаване на шаблон за конфигурация за телефони

Прилагане на шаблон за конфигурация към устройства

Прилагане на шаблон за конфигурация към отделно устройство

Параметри за настройките на телефона в Control Hub

Конфигуриране на бутона Действие

Конфигуриране на телефона за пестене на енергия (работно време)

Конфигуриране на бюрото за помощ

Конфигуриране на бутона Програмируеми функционални клавиши

Програмируеми функционални клавиши

Конфигурирайте интеграцията на ThousandEyes Agent

Поддържани функции

Ограничения

Активирайте ThousandEyes за вашата организация

Активирайте ThousandEyes за местоположение

Конфигурирайте ThousandEyes на множество телефони

Конфигуриране на ThousandEyes на отделно устройство

Вижте резултатите от теста на ThousandEyes в Control Hub

Деактивирайте ThousandEyes за вашите устройства

Синтаксис на скрипта за пейджинг

Макро променливи, поддържани в XML URL адреси

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма