Конфигуриране на настолен телефон Cisco серия 9800 в Control Hub

Конфигуриране на телефони на ниво организация

Конфигурирайте настройките за всички телефони, разположени във вашата организация, за да подобрите ефективността и да намалите административните разходи.

Конфигурацията следва йерархична структура; следователно, ако конфигурирате настройка за отделно устройство или на ниво местоположение, тя има предимство пред същата настройка, конфигурирана на ниво организация.

1	От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и изберете Настройки.
2	Отидете в раздела Настройки по подразбиране за конфигурация и изберете Отваряне на настройките по подразбиране за цялата организация.
3	Потърсете съществуваща конфигурация или добавете нова. За да промените съществуваща конфигурация, въведете името на параметъра в лентата за търсене и отворете конфигурацията. За да добавите конфигурация, изберете Добавяне на конфигурации. Потърсете конфигурацията по име на продукт или по име на параметър и я отворете. Вижте поддържаните параметри на телефона в Параметри за телефонни настройки в Control Hub.
4	Променете настройките.
5	Щракнете върху Напред , след като завършите конфигурациите.
6	Прегледайте промяната си и щракнете върху Прилагане на промените.

Конфигуриране на телефони на ниво местоположение

Можете да конфигурирате телефоните си въз основа на физическо местоположение, като позволявате гъвкави корекции, които няма да засегнат настройките в други области на организацията.

Конфигурацията следва йерархична структура; следователно, ако конфигурирате настройка за отделно устройство, тя има предимство пред същата настройка, конфигурирана на ниво местоположение.

1	От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и изберете Настройки.
2	Отидете в раздела Настройки по подразбиране за конфигурация .
3	Ако желаното местоположение е налично в списъка с местоположения, изберете иконата „Редактиране“ на него, за да отворите конфигурацията. В противен случай изберете Задаване на настройките по подразбиране за местоположение и потърсете местоположението.
4	Потърсете конфигурацията по име на продукт или по име на параметър и я отворете. Вижте поддържаните параметри на телефона в Параметри за телефонни настройки в Control Hub.
5	Променете настройките.
6	Изберете Напред , след като завършите конфигурациите.
7	Прегледайте промяната си и изберете Прилагане на промените.

Конфигуриране на настройки за множество телефони

Можете да конфигурирате настройките за няколко телефона наведнъж, за да спестите време.

1	От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефоните, които искате да конфигурирате.
2	Щракнете върху Редактиране в горния десен ъгъл на списъка с устройства.
3	Щракнете върху Всички конфигурации. Показват се всички конфигурации, които са приложими към избраните устройства.
4	Променете конфигурациите, които искате да приложите към избраните устройства. Разгънете конфигурацията, за да видите поддържаните от нея устройства. Някои конфигурации ви позволяват да персонализирате стойности по тип устройство.
5	Щракнете върху Напред.
6	Прегледайте промените си и щракнете върху Приложи. Резултатите показват успешно приложените настройки и неподдържаните елементи за конфигуриране.
7	Щракнете върху Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на настройките за отделен телефон

1	От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефона си.
2	Изберете Всички конфигурации.
3	Задайте желаните параметри в съответните раздели. За повече информация относно тези параметри вижте Параметри за телефонни настройки в Control Hub.
4	Изберете Напред.
5	Прегледайте промените си и изберете Прилагане.
6	Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на телефони с шаблон за конфигурации

Шаблонът за конфигурации представлява колекция от персонализирани настройки за или местоположение. Администраторите могат да създават и използват шаблони за конфигурации, за да прилагат колекции от настройки към групи устройства. Тези шаблони помагат за опростяване на управлението на устройствата във вашата организация.

Създаване на шаблон за конфигурации за телефони

Можете да добавите конфигурации за конкретен тип устройство или за няколко типа устройства. Когато шаблонът се прилага, системата прилага само съвместими настройки и прескачва тези, които не се прилагат.

1	От изгледа за клиент в Control Hub отворете Устройства > Шаблони.
2	Кликнете върху Създаване на шаблон.
3	Въведете уникалното име на шаблон и по желание му дайте описание.
4	Изберете конфигурациите, които да добавите към своя шаблон. По подразбиране списъкът с конфигурации показва всички налични настройки за всички типове устройства. Можете да търсите определени конфигурации. За да потърсите приложими конфигурации за вашето устройство, изберете модела на устройството в падащия списък Филтриране по тип устройство . За да търсите конкретна конфигурация, въведете името на параметъра в лентата за търсене. Вижте поддържаните параметри на телефона в Параметри за телефонни настройки в Control Hub.
5	Променете стойностите на конфигурацията. Разгънете конфигурацията, за да видите поддържаните от нея устройства. Някои настройки ви позволяват да персонализирате стойности по тип устройство.
6	Продължете да добавяте още конфигурации към шаблона. За да се върнете към списъка с конфигурации, използвайте трасето на страницата.
7	Когато приключите, щракнете върху Напред и прегледайте конфигурациите си. Можете да редактирате или премахвате конфигурации, ако е необходимо.
8	Щракнете върху Създаване , за да завършите шаблона.

Какво да направите след това

Приложете шаблона към устройствата.

Прилагане на шаблон за конфигурации към устройствата

Можете да приложите шаблон към група устройства или към отделно устройство.

Преди да започнете

Имате шаблон за конфигурация, създаден за вашите устройства.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства.
2	Изберете едно или повече устройства, като отметнете квадратчето на всеки запис от устройството.
3	Щракнете върху Редактиране горе вдясно на списъка.
4	Щракнете върху Шаблони за конфигурации в раздела „Конфигурации“.
5	Изберете шаблона от падащия списък. Конфигурациите, включени в показването на шаблона.
6	Щракнете върху Напред и прегледайте конфигурациите. Само поддържаните конфигурации ще бъдат приложени към избраните устройства.
7	Кликнете върху Прилагане. Резултатите показват успешно приложените настройки и неподдържаните елементи за конфигуриране.

Прилагане на шаблон за конфигурации към отделно устройство

Преди да започнете

Имате шаблон за конфигурации, създаден за вашето устройство.

1	От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Устройства.
2	Потърсете устройството си и отворете подробностите за устройството.
3	Щракнете върху Шаблони за конфигурации в раздела „Конфигурации“.
4	Изберете шаблона от падащия списък. Конфигурациите, включени в показването на шаблона.
5	Щракнете върху Напред и прегледайте конфигурациите. Само поддържаните конфигурации ще бъдат приложени към избраното устройство.
6	Щракнете върху Приложи. Резултатите показват успешно приложените настройки и неподдържаните елементи за конфигуриране.

Параметри за телефонни настройки в Control Hub

Този раздел включва разнообразие от параметри, налични в Всички конфигурации в Control Hub, отговарящи на широк спектър от нужди и функции.

Параметър	По подразбиране и опции	Описание
Att конзола
Максимален брой линии на телефона с KEM	По подразбиране: 4 Опции: 4, 8	Указва дали да се запазят 4 или 8 линии на телефона и да се преместят допълнителните линии в прикачения модул за разширение на клавиатурата (KEM). Този параметър е наличен само когато към телефона е свързан KEM. За повече информация относно настройките на KEM вижте модул за разширение на клавиатурата на Cisco Desk Phone 9800.
Линии
Настройки на функцията за повикване на линия[n] Известие за пропуснато повикване	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Активира или деактивира визуалните известия за пропуснати повиквания по линията.
Телефон > Бутон за действие
Бутон за действие		Вижте Конфигуриране на бутона за действие за подробности.
Телефон > Хронология на повикванията
Хронология на повикванията	По подразбиране: Телефон Опции: Телефон, Webex	Задава дали хронологията на повикванията да използва локалната хронология или обединената хронология на повикванията на Webex от всички устройства на крайния потребител. Тази настройка в момента се отнася само за потребителски устройства и не се отнася за устройства в работната област.
Телефон > Помощен център
Помощен център		Вижте Конфигуриране на помощен център за подробности.
Телефон > Настройки на бутоните с функции Появявания на повиквания на линия
Настройки на бутоните с функции и появявания на повиквания на линия	По подразбиране: 2 Опции: 1 - 10	Задава максималния брой повиквания, позволени за дадена линия.
Телефон > Група за мултикаст пейджинг
Скрипт за групов пейджинг[n]	По подразбиране: Празно	Указва скриптовете за многокаст страниране. Вижте Синтаксис на скрипт за групов пейджинг за подробности.
Телефон > Работно време
Офис часове		Вижте Конфигуриране на вашия телефон за енергоспестяване (Работно време) за подробности.
Телефон > Равноправно споделяне на фърмуер
Равноправно споделяне на фърмуер	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Активира или деактивира функцията за равноправно споделяне на фърмуер (PFS). Функцията PFS добавя поддръжка за оптимизиране на надграждането на изображението за телефони. Когато е активирано на корневи телефон, PFS обозначава телефона да направи заявка за файл с изображение. Това установява йерархия на прехвърлянето и прехвърля файла с изображение на фърмуера от основния телефон надолу към другите телефони в йерархията.
Телефон > Програмируеми софтуерни бутони
Програмируеми софтуерни бутони		Вижте Конфигуриране на бутон за програмируеми софтуерни бутони за подробности.
Телефон > Webex
Активиране на календар	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Активира или деактивира календара на Webex. Когато е активирано, телефонът зарежда календара на Webex, за да позволи на потребителите на телефона да виждат събитията от календара.
Активиране на указател	По подразбиране: Не Опции: Да, не	Активира или деактивира справочната услуга на Webex за телефона. Когато е активирано, потребителите на телефона могат да имат достъп и да търсят контактите, съхранени в директорията.
Име на указателя	По подразбиране: Празно	Задава показваното име за директорията.
Телефон > XML услуга
Име на услугата за XML приложения	По подразбиране: Празно	Определя името на XML приложението. Името се показва на телефона като уеб приложение избор.
URL адрес на услуга за приложение на XML	По подразбиране: Празно	Въвежда URL адреса, където се намира XML приложението. Променливите на макросите се поддържат в XML URL адресите. За валидните макро променливи вижте Макро променливи, поддържани в XML URL адреси.
Телефон > XSI телефонна услуга
Активиране на указател	По подразбиране: Не Опции: Да, не	Активира или деактивира услугата за указател BroadSoft XSI за телефона. Когато е активирано, потребителите на телефона могат да имат достъп и да търсят контактите, съхранени в директорията.
Име на указателя	По подразбиране: Празно	Задава показваното име за директорията.
Регионални > Стойности на таймера за управление
Междуцифрен таймер за дължа продължителност	По подразбиране: 10 Опции: 0 - 65535	Определя колко време ще изчаква телефонът, когато няма съответствие с шаблони от цифри, преди да набере номера. По-малката стойност води до бързо набиране на несъответстващите набрани цифри.
Таймер за изчакване между цифрите	По подразбиране: 3 Опции: 0 - 65535	Определя колко време телефонът изчаква потребителя да въведе цифра. По-малката стойност на таймера изисква бързо набиране на цифри.
Регионален > Език на телефона
Език на телефона	По подразбиране: англо-САЩ	Задава езика на дисплея за телефона. Тази стойност ще замести стойността по подразбиране, извлечена от осигуреното му местоположение. За всички поддържани езици вижте Промяна на езика за вашия телефон.
SIP
ICE	По подразбиране: Не Опции: Да, не	Управлява дали да се позволи мултимедийните потоци на SIP да преминават директно между телефони в една и съща локална мрежа.
Предпочитан от потребителя таймер за отворено повикване	По подразбиране: Празно Опции: 0 - 30	Таймерът се стартира, когато телефонът излезе на вилката. Ако в рамките на посочения брой секунди не бъдат набрани цифри, таймерът изтича и се оценява записът null. Освен ако нямате специален низ за план за набиране, за да разрешите запис null, повикването се отхвърля.
Софтуер
Канал за надстройване	По подразбиране: Стабилен Опции: Стабилен, Stable_закъснение, визуализация	Задава канала на телефона за получаване на актуализации на фърмуера.
Система > Активиран Bluetooth
Bluetooth е активиран	По подразбиране: Не Опции: Да, не	Активира или деактивира функцията Bluetooth^® на Cisco Desk телефон 9861 или 9871. Когато е активирано, потребителят на телефона може да свърже своите Bluetooth слушалки към телефона.
Система > IEEE802.1X
ieee802. 1x	По подразбиране: Не Опции: Да, не	Активира или деактивира базираното на портове управление на мрежовия достъп за устройствата. Неправилната настройка на тази опция може да доведе до прекъсване на връзката на устройствата с мрежата и да изисква локално фабрично нулиране на устройството, за да бъде върнато онлайн.
Система > Незадължителна мрежова конфигурация
Ниво на отстраняване на грешки	По подразбиране: бележка Опции: спешно, предупреждение, критично, грешка, предупреждение, информация, отстраняване на грешки	Задава нивото на регистриране за отстраняване на неизправности. Нивото на отстраняване на грешки може да повлияе на производителността на телефона и е препоръчително да го използвате по време на отстраняване на неизправности.
Транзитен порт	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Активира или деактивира компютърния порт на телефона. Когато е активирано, телефонът може да споделя мрежовата връзка с устройството, което се свързва към компютърния порт.
Използване на TOS за конфигурация	По подразбиране: Не Опции: Да, не	Управлява дали телефонът използва конфигурации за време на работа (TOS).
Система > USB настройки деактивиране на страничен USB
USB настройки деактивиране на страничен USB	По подразбиране: Не Опции: Да, не	Активира или деактивира USB-A порта, намиращ се от дясната страна на телефона. Когато е деактивиран, портът не работи, когато свържете наушници като аудио канал или за зареждане.
Система > VLAN настройки
CDP	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Активира или деактивира протокола за откриване на Cisco (CDP) за локалните устройства. Когато е активирано, телефонът открива и рекламира информация за пряко свързаните устройства на Cisco в локална мрежа (LAN). Неправилната настройка на тази опция може да доведе до прекъсване на връзката на устройствата с мрежата и да изисква локално фабрично нулиране на устройството, за да бъде върнато онлайн.
LLDP	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Активира или деактивира протокола за откриване на слой от връзка (LLDP) за телефона. Когато е активирано, телефонът открива и рекламира информация за пряко свързани мрежови устройства в локална мрежа (LAN). Неправилната настройка на тази опция може да доведе до прекъсване на връзката на устройствата с мрежата и да изисква локално фабрично нулиране на устройството, за да бъде върнато онлайн.
ИД на VLAN порт на компютъра	По подразбиране: 1 Опции: 0 - 4095	Въведете стойност за ИД на VLAN, който се използва за маркиране на комуникации от компютърен порт на телефона. Телефонът маркира всички немаркирани рамки, идващи от компютъра (той не маркира никакви рамки със съществуващ етикет).
ИД на VLAN мрежа	По подразбиране: 1 Опции: 0 - 4095	Въведете ИД на VLAN за телефона, когато използвате VLAN без CDP (VLAN разрешено и CDP забранено). Само гласовите пакети се обозначават с ИД на VLAN. Не използвайте стойността 1 за ИД на VLAN. Ако ИД на VLAN е 1, не можете да маркирате гласови пакети с ИД на VLAN.
Система > Уеб достъп
Достъп до интернет	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Управлява дали да разрешите достъп до уеб страницата на телефона. Когато е зададен на Не, достъпът до уеб страницата на телефона е ограничен. Когато е зададен на Да, потребителите и администраторите могат да получат достъп до уеб страницата на телефона с IP адреса на телефона.
Система > Wifi активиран
WiFi е активиран	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Активира или деактивира функцията за Wi-Fi на настолния телефон Cisco 9861 или 9871. Когато е активирано, телефонът може да се свързва към мрежата чрез Wi-Fi.
Thousand Eyes
Низ за свързване	По подразбиране: Празно	Налично само когато ThousandEyes е активиран на ниво организация. За повече подробности вижте Конфигуриране на интеграция с агент на ThousandEyes.
Потребител > Сила на звука на аудиото
Сила на звука на Bluetooth	По подразбиране: 10 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на Bluetooth наушниците. Потребителите на телефона могат да променят настройките с бутона за сила на звука на телефона или бутона за сила на звука на наушниците.
Сила на звука на слушалката	По подразбиране: 9 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на слушалката. Потребителите на телефона могат да променят настройките с бутона за сила на звука на телефона.
Сила на звука на слушалките	По подразбиране: 9 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на наушниците. Потребителите на телефона могат да променят настройките с бутона за сила на звука на телефона или на наушниците си.
Сила на звука на звънеца	По подразбиране: 9 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на звънеца. Потребителите на телефона могат да променят настройките с бутона за сила на звука на телефона.
Сила на звука на високоговорителя	По подразбиране: 9 Опции: 0 - 15	Задава силата на звука на високоговорителя. Потребителите на телефона могат да променят настройките с бутона за сила на звука на телефона.
Потребител > Аудио от микрофона
Аудио на микрофона	По подразбиране: Премахване на шум Опции: Оригинално, Премахване на шум, Оптимизиране за моя глас	Активира или деактивира функцията за премахване на шум. Има три опции на разположение: Original—Изключва функцията за премахване на шум Премахване на шум – Премахва целия фонов шум Оптимизиране за моя глас – премахва целия фонов шум и фонов говор
Потребител > Облик на екрана
Облик на екрана	По подразбиране: Тъмновиолетово Опции: Циан тъмно, лилаво тъмно, синьо тъмно, виолетово тъмно, синьо светло, виолетово светло	Задава тапета за началния екран на телефона и цветовата тема за потребителския интерфейс. Потребителят на телефона може да промени настройката в менюто с настройки на телефона.
Потребител > Допълнителни услуги
Настройка на DND	По подразбиране: Да Опции: Да, не	Активира или деактивира възможността за „Не ме безпокойте“ (DND) на телефона. Когато е активирано, потребителите на телефона могат да включват или изключват „Не ме безпокойте“.
Формат на датата	По подразбиране: месец/ден Опции: месец/ден, ден/месец	Определя формата на датата.
Предупреждение за пропуснато повикване	По подразбиране: Забранено Опции: Активирано, деактивирано	Включва или изключва горния LED индикатор за пропуснати повиквания. Когато е деактивирано, за пропуснати повиквания не светват светлинни индикатори.
Формат на часа	По подразбиране: 12hr Опции: 12 часа, 24 часа	Задава формата на дисплея за време.

Конфигуриране на бутона за действие

Бутонът за действие може да се намери като червен бутон, намиращ се горе вдясно на телефона. Тя позволява на потребителите на телефона бързо да получат достъп до определената услуга, като услуга за спешни случаи или услуга по избор. Можете да свържете бутона с услуга за потребители.

От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефона си.

Изберете Всички конфигурации.

Придвижете се до раздела Телефон и изберете Бутон за действие.

Конфигурирайте следните параметри, за да свържете бутона за действие с услуга.

Таблица 1. Параметри за бутона за действие
Параметър	По подразбиране и опции	Описание
Функция на бутона за действие	По подразбиране Изкл. Опции: Изкл., повикване при спешен случай, персонализирано	Можете да конфигурирате бутона с определена услуга. Изкл.: Когато е зададен на „Изкл.“, бутонът за действие на телефона няма да функционира. Повикване при спешен случай: Потребителите могат да използват бутона за действие, за да извършат повикване при спешен случай, ако е конфигурирано. По избор: Потребителите могат да използват бутона за действие за достъп до персонализираната услуга, ако е конфигурирана. Когато зададете полето на Повикване при спешен случай, се уверете, че сте въвели телефонния номер или URI на спешната услуга в полето Местоназначение на услугата на бутона за действие . Когато е зададено на Персонализирано, се уверете, че сте въвели URL адреса на услугата.
Местоназначение на услугата на бутон за действие	По подразбиране: Празно	Въведете телефонния номер или URI за повикване при спешен случай или URL адреса за персонализираната услуга. Ако активирате бутона за действие, без да зададете валидно местоназначение на услугата, потребителят на телефона ще види съобщение, подканващо за конфигуриране. След като потребителят затвори това известие, иконата за предупреждение ще остане в горната част на екрана на телефона, докато бутонът не бъде правилно конфигуриран или деактивиран. Ако въведете URL адрес на услуга, URL адресът трябва да започне с `http://` или `https://`. Например `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Телефонните номера не могат да се използват като местоназначения за персонализирани услуги. Ако конфигурирате бутона за действие като Персонализиран и въведете телефонен номер като местоназначение на услугата, на телефона ще се покаже предупредително съобщение, което показва, че бутонът не е конфигуриран.
Име на услугата за бутон за действие	По подразбиране: Празно	Като опция посочете име за услугата, свързана с бутона за действие. Това име ще се показва в съобщението на екрана, когато потребителят натисне бутона, указвайки коя услуга ще бъде задействана. Ако не посочите име, името по подразбиране ще бъде „Повикване при спешни случаи“, „Тихо повикване при спешни случаи“ или „Действие по избор“ въз основа на избора ви в полето Функция на бутона за действие .
Закъснение при външно набиране	По подразбиране: 5 Опции: 0 - 30	Задайте в секунди периода на изчакване, след като телефонът започне спешно повикване или персонализирано действие, след като бъде натиснат бутонът за действие. Задайте го на 0, ако предпочитате телефонът да извършва повикване или да инициира действие веднага след откриване на спусъка, както е указано с еднократно натискане, продължително натискане или трикратно натискане на бутона.
Тригер за услуга	По подразбиране: Еднократно натискане Опции: Еднократно натискане, дълго натискане, натискане 3 пъти	Изберете как потребителите могат да отправят повикване при спешен случай или да инициират персонализирана услуга с бутона за действие на телефона. Еднократно натискане: Натиснете бутона за действие, за да задействате свързаното повикване или услуга. Дълго натискане: Натиснете бутона за действие надолу за поне 2 секунди, за да задействате свързаното повикване или услуга. Натиснете 3 пъти: Натиснете бутона за действие три пъти с интервали по-малки от 2 секунди между всяко натискане, за да задействате свързаното повикване или услуга.
Тихо повикване при спешен случай	По подразбиране: Забранено Опции: Активирано, деактивирано	Тази настройка работи само когато функцията Бутон за действие е зададена на Спешно повикване. Тихите спешни повиквания са предназначени за дискретна помощ в опасни ситуации. Позволява на потребителите да търсят помощ, без да издават шум. Когато е активирано, потребителите могат да извършват еднопосочни повиквания с бутона за действие. След като се постави тихо спешно повикване, само другата страна може да прекрати повикването. За да избегнете привличането на внимание по време на текущия разговор, екранът на телефон 9841 ще се замрази, докато екранът на телефон 9851, 9861 и 9871 ще бъде изключен. Когато е деактивирано, повикването при спешен случай функционира като двупосочно повикване, подобно на другите изходящи повиквания.

Изберете Напред.

Прегледайте промените си и изберете Прилагане.

Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на вашия телефон за енергоспестяване (работно време)

На телефона има три опции за пестене на енергия, за да се намали консумацията на енергия по време на периоди на неактивност.

Режим на изключване на дисплея

В режим на изключване на екрана телефонът изключва екрана, за да пести енергия извън определеното работно време. Когато функцията за работно време е активирана, телефонът влиза в режим на изключване на дисплея след работно време. Можете да осветите дисплея, като натиснете произволен бутон на телефона. Дисплеят остава включен, докато телефонът не е бил свободен за определен период от време, след което се изключва автоматично.

Режим на дълбок сън

В режим на дълбок сън телефонът се изключва автоматично по време на определените периоди. Можете да изберете да активирате режима на дълбок сън изключително за неработни дни или както за неработни, така и за неработни часове в работни дни. За да събудите телефона, натиснете бутона Избор в навигационния клъстер.

Когато телефонът е в режим на дълбок сън, бутонът за действие горе вдясно на устройството не е достъпен.

По подразбиране функцията за работно време е активирана на телефона Ви. Работното време по подразбиране е зададено от 7:00 до 19:00 часа от понеделник до петък. Телефонът изключва екрана извън определените часове. Можете да персонализирате работното време, работните дни и енергоспестяващия режим извън работното време.

От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефона си.

Изберете Всички конфигурации.

Придвижете се до раздела Телефон и изберете Работно време.

Персонализирайте работното време и работните дни, за да отразите работното време на вашите потребители.

Таблица 2. Параметри за работно време
Параметър	По подразбиране и опции	Описание
Разрешено	По подразбиране: Вярно Опции: Невярно, вярно	Задайте тази опция на Вярно , за да активирате функцията за работно време за Cisco Desk Phone 9800. Функцията за работно време е предназначена да сведе до минимум използването на енергия по време на периодите на неактивност на телефона. Можете да конфигурирате телефона да изключва автоматично екрана (режим на изключване на дисплея) или да го изключва (режим на дълбок сън) извън определените работни периоди.
Работни дни	По подразбиране: от понеделник до петък	Персонализирайте работните дни, като изберете желаните дни. По време на неработни дни телефонът автоматично ще изключи екрана. По подразбиране работните дни се задават от понеделник до петък. Тази настройка също така има влияние върху режим на дълбок сън, ако е активирана. Ако изберете да активирате режима на дълбок сън изключително за неработни дни, телефонът ще се изключи през тези дни. Ако активирате режима на дълбок сън за всички дни, телефонът ще се изключи както през работните, така и през неработните часове в работните дни. Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време .
Начало на работното време	По подразбиране: 07:00	Задайте началния час за работно време, като използвате 24-часов формат. Извън указаното работно време телефонът автоматично ще изключва екрана или ще влиза в режим на дълбок сън, само когато Активирано дълбок сън е зададено на Всички дни. Примери: 09:00 за 09:00; 17:30 за 05:30 ч.
Край на работното време	По подразбиране: 19:00	Задайте крайния час за работното време с помощта на 24-часов формат. Извън указаното работно време телефонът автоматично ще изключва екрана или ще влиза в режим на дълбок сън, само когато Активирано дълбок сън е зададено на Всички дни. Примери: 09:00 за 09:00; 17:30 за 05:30 ч. Уверете се, че интервалът между началния и крайния час надвишава 60 минути.

За да персонализирате настройките за неработно време, конфигурирайте следните параметри в раздела Извънработно време .

Можете да зададете времето на изчакване за неактивност за режим на изключване на дисплея и да персонализирате настройките за режим на дълбок сън.

В допълнение към зададените времена за включване и изключване се прилага произволен таймер, за да се избегнат внезапни увеличения на търсенето на електроенергия или мрежовия трафик. Телефонът се изключва със закъснение от 0 до 10 минути след посоченото време за изключване и се включва на случаен принцип при 0 до 60 минути преди посоченото време за включване. Свържете се с Центъра за техническа помощ на Cisco (TAC), ако искате да промените произволния таймер.

Таблица 3. Параметри за извънработно време
Параметър	По подразбиране и опции	Описание
Дълбок сън активиран	По подразбиране: Невярно Опции: Невярно, само неработен ден, всички дни	Активирайте или деактивирайте режима на дълбок сън на телефона. Когато е активирана, тази функция автоматично изключва телефона извън определеното работно време. Тази опция работи само когато е активирано работно време. Когато е зададено на Невярно, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън. Когато е зададено на Само неработен ден, телефонът ще се изключва изключително в неработни дни. За указаните работни дни телефонът ще изключи екрана извън указаното работно време. Когато е зададено на Всички дни, телефонът ще се изключи както по време на неработните, така и по време на неработните часове в работните дни. Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време .
Изключен час на телефона след края на работното време	По подразбиране: 60 Опции: 0 - 360	Задайте периода на изчакване в минути, след което телефонът да се изключва автоматично след часа, указан в полето Край на работното време . Ако искате телефонът да влезе в режим на дълбок сън веднага след работно време, задайте го на 0.
Телефонът е в готовност преди началото на работното време	По подразбиране: 60 Опции: 0 - 360	Задайте периода на изчакване за събуждане на телефона от режим на дълбок сън преди часа, посочен в полето Начало на работното време . Ако искате телефонът да се събужда до началото на работното време, задайте го на 0.
Активиране на звуково предупреждение	По подразбиране: Невярно Опции: Невярно, вярно	Активирайте или деактивирайте телефона да възпроизвежда аудио тон, за да предупредите потребителя преди да влезе в режим на дълбок сън.
Време на изчакване за неактивност	По подразбиране 30 Опции: 1 - 60	Тази настройка се отнася за следните два сценария: Преди телефонът да влезе в планиран режим на дълбок сън Десет минути преди планирания дълбок сън се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути, и започва обратно броене. Когато времето за изчакване изтече, телефонът се изключва. По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност, като входящо повикване, надграждане на фърмуера или повторно синхронизиране на обезпечаването, отброяването ще се рестартира. Например, ако сте задали това поле на 20, обратното броене ще се рестартира след 20 минути след приключване на дейностите. След ръчно събуждане от режим на дълбок сън Например, ако сте задали това поле на 20, след като е било неактивно в продължение на 20 минути, се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути, и започва обратно броене. Когато времето за изчакване изтече, телефонът се изключва. По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност, като входящо повикване, надграждане на фърмуера или повторно синхронизиране на обезпечаването, отброяването ще се рестартира до 20 минути след приключване на дейностите. Ако потребителят взаимодейства с телефона по време на периода на обратно броене, като отговаряне на повиквания или намаляване на повиквания или натискане на клавиши, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън до края на деня.
Показване на време на изчакване за неактивност	По подразбиране: 5 Опции: 1 - 60	Задайте периода за изчакване в минути, за да може телефонът автоматично да изключва екрана, след като се събуди по време на режим на изключване на екрана.
LED индикатор в режим на изключване на дисплея	По подразбиране: Разрешено Опции: Активирано, деактивирано	Това поле е достъпно в раздела Показване на извънработно време . Тази настройка определя дали да се изключи светлинният индикатор на предната дъга, когато телефонът влезе в режим на изключване на дисплея. Когато е зададен на активирано, светлинният индикатор на предната дъга се изключва в неработно време. Когато е зададен на деактивиран, светлинният индикатор на предната дъга остава осветен, след като телефонът влезе в режим на изключване на дисплея.

Изберете Напред.

Прегледайте промените си и изберете Прилагане.

Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на помощен център

Можете да активирате функцията на помощния център и да конфигурирате бързи номера в Control Hub. След като бъдат конфигурирани, потребителите просто трябва да изберат номер от вашия списък с конфигурирани номера, за да направят бързо повикване.

От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефона си.

В раздела Конфигурации изберете Всички конфигурации.

Придвижете се до раздела Телефон и изберете Помощен център.

Конфигурирайте следните параметри, за да приложите функцията на помощния център към устройството:

Таблица 4. Параметри на помощния център
Параметър	По подразбиране и опции	Описание
Име на персонализирано меню	По подразбиране: Помощен център	Можете да персонализирате показваното име на помощния център на екрана на менюто на телефона. Ако е празно, показваното име е „Помощен център“.
Активиране	По подразбиране: Не Опции: Да, не	Активирайте или деактивирайте функцията на помощния център на телефона. Ако е зададено на Да, потребителите могат да натиснат бутона Предпочитани , за да получат достъп до екрана на телефона Помощен център , за да наберат бързо бърз номер.
Бърз номер [n] > Име	По подразбиране: празно	Задайте показваното име на бързия номер. Ако е празно, телефонът показва бързия номер.
Бърз номер [n] > Номер	По подразбиране: празно	Задайте бързия номер за свързаното бързо име.

Изберете Напред.

Прегледайте промените си и изберете Прилагане.

Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Бутон за конфигуриране на програмируеми софтуерни бутони

Софтуерните бутони се намират в долната част на екрана на телефона. Можете да свържете софтуерните бутони с услуга, за да предоставите бърз достъп на потребителите.

От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефона си.

Изберете Всички конфигурации.

Придвижете се до раздела Телефон и изберете Програмируеми софтуерни бутони.

Въведете необходимите ключови думи за всеки параметър, за да свържете софтуерен ключ с определена услуга. За повече информация относно ключовите думи и свързаните софтуерни бутони вижте Програмируеми софтуерни бутони.

Таблица 5. Параметри за програмируемите софтуерни бутони
Параметър	По подразбиране и опции	Описание
Списък с бутони за статус „По време на конференция“	По подразбиране: Празно Синтаксис:`crdstart;crdstop;crdпауза;crdresume`	Добавя следните софтуерни бутони за запис на телефона, за да управлява записването на активно повикване. Записване ПаузаRec СтопРек ResRec
Списък с бутони за статус „Свързано“	По подразбиране: Празно Синтаксис: `задържане;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;park`	Посочва реда на софтуерните бутони, които ще се показват на екрана на телефона. Поръчката се основава на поръчката, която са добавени ключови думи.
Списък с бутони за свързана среща	По подразбиране: Празно Синтаксис: `крайно повикване\|2;домашен\|3`	Указва софтуерните бутони, които са достъпни на екрана на телефона по време на свързана среща.
Списък с бутони за вход на набиране	По подразбиране: Празно Синтаксис: `отмяна\|1;повикване\|2;делчар\|3;`	Указва софтуерните бутони и реда, в който са достъпни по време на повикване.
Активиране	По подразбиране: Не Опции: Да\|Не	Активира или деактивира програмируемите софтуерни бутони. Задайте това поле на \„Да\“, за да активирате програмируемите софтуерни бутони.
Списък с бутони за задържане	По подразбиране: Празно Синтаксис: `възобновяване;списък на повикванията;крайно повикване;ново повикване;повикване;повикване;`	Указва софтуерните бутони и реда, в който са достъпни, когато дадено повикване е задържано.
Списък с бутони за статус „Неактивно“	По подразбиране: Празно Синтаксис: `guestin\|;гостуване\|;acd_login\|;acd_logout\|;aсъстояние\|;повторно набиране\|;ново повикване\|;cfwd\|;последни\|;dnd\|;unpark\|;psk1\|;gpickup\|;поемане\|;dir\|4;пропуск\|5;изглед на себе си\|;съобщения\|;срещи`	Указва софтуерните бутони и реда, в който са достъпни по време на повикване. Например ключовата дума `Newcall` добавя софтуерния бутон Ново повикване на телефона. При натискане този софтуерен бутон помага за интимиране на ново повикване.
Списък с бутони за статус „На линия“	По подразбиране: Празно Синтаксис: `отмяна;dnd;cfwd;unpark;поемане на повиквания;`	Указва софтуерните бутони и реда, в който са достъпни по време на разговор или състояние на неактивност. Например ключовата дума `DND` добавя софтуерния бутон DND на телефона. При натискане този софтуерен бутон помага да се включи режим „Не ме безпокойте“.
PSK1 до PSK16	По подразбиране: Празно Синтаксис `fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name`	Полета за програмируеми софтуерни бутони. Въведете низ в тези полета, за да конфигурирате софтуерни бутони, които се показват на екрана на телефона. Можете да създавате софтуерни бутони за бързо набиране на номера, вътрешни номера и т.н.
Списък с бутони за обработка	По подразбиране: Празно Синтаксис: `endcall\|2`	Указва софтуерния бутон, който е наличен по време на освобождаване на повикване. Например `endcall\|2` ще добави End call на екрана.
Списък с бутони за освобождаване	По подразбиране: Празно Синтаксис: крайно повикване\|2;
Списък с бутони за звънене	По подразбиране: Празно Синтаксис: `отговор\|1;игнориране\|2;`	Указва достъпните софтуерни бутони, когато състоянието на телефона звъни. Например ключовата дума `отговор\|1;игнориране\|2;` добавя софтуерни бутони на телефона Отговор и Отказ , което помага на потребителя да отговори на повикване, или да откаже повикване, когато телефонът звъни.
Списък с бутони за статус „Споделени активни“	По подразбиране: Празно Синтаксис: `ново повикване\|1;psk1\|2;dir\|3;назад\|4;`	Указва достъпните софтуерни бутони, например за достъп до телефонния указател. Например ключовата дума `dir` добавя софтуерния бутон Dir. Потребителят може да натисне този софтуерен бутон за достъп до телефонния указател.
Списък с бутони за статус „Споделени задържани“	По подразбиране: Празно Синтаксис: `възобновяване\|1;дир\|4;`	Указва софтуерните бутони, налични, когато телефонът е в състояние на задържане или в състояние на споделено задържане. Например ключовата дума `Възобновяване` добавя софтуерния бутон Възобновяване. Потребителят може да натисне този софтуерен бутон, за да възобнови повикване, което е в задържане.
Списък с бутони за започване на конференция	По подразбиране: Празно Синтаксис: `крайно повикване\|2;конф\|3`	Указва достъпните софтуерни бутони, когато телефонът е в състояние на свързване. Например ключовата дума `conf` добавя софтуерния бутон Конференция. Потребителят може да натисне този бутон, за да започне конферентен разговор.
Списък с бутони за започване на прехвърляне	По подразбиране: Синтаксис: `крайно повикване\|2;xfer\|3;`	Указва софтуерните бутони, налични за прехвърляне на повикване. Например ключовата дума `xfer` добавя софтуерния бутон Прехвърляне. Потребителят може да натисне този бутон, за да прехвърли повикване, когато има едно свързано повикване и едно неактивно повикване.

Изберете Напред.

Прегледайте промените си и изберете Прилагане.

Изберете Затвори , за да затворите страницата.

Програмируеми софтуерни бутони

Таблица 6. Програмируеми софтуерни бутони и ключови думи
Ключова дума	Етикет на ключа	Описание	Състояние на телефона
отговор	Приемане	Отговаря на входящо повикване.	Звънене
аудиозвук	Без или със звук	Позволява на участниците в срещата да включват и изключват звука си по време на среща в Webex.	Свързан
намесване	Прекъсване	Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване	Споделени – активни, споделени – задържани
Bargesilent	BargeSilent или BargeSlnt	Позволява на друг потребител да прекъсне споделено повикване с изключен микрофон.	Споделени – активни
бксфер	BlindXfer	Извършва сляпо прехвърляне на повикване (прехвърля повикване, без да говори на страната, към която се прехвърля повикването). Изисква Blind Xfer Serv да е активиран.	Свързан
повикване	Повикване	Винаги се показва на първа позиция, когато телефонът е регистриран.	Въвеждане или поставяне на вилката при набиране
отказ	Отказ	Отменя повикване (например, когато се конферентира повикване и втората страна не отговаря.	На линия
пренасочване на повиквания	Препращане/Clrfwd	Пренасочване на всички повиквания към определен номер.	Неактивен, на линия, Споделено-активен, Задържан, Споделено-задържан
crdpause	ПаузаRec	Поставя записването на пауза.	Свързан, конференция
Crdresume	ResRec	Възобнови записването.	Свързан, конференция
crdstart	Записване	Стартира запис	Свързан, конференция
crdstop	СтопРек	Спира запис	Свързан, конференция
конф.	Конференция	Стартира конферентен разговор. Изисква Conf Server да е активиран и има две или повече повиквания, които са активни или в задържане.	Свързан
делшар	delChar - backspace Icon	Изтрива знак при въвеждане на текст.	Въвеждане на набиране
dnd	Не ме безпокойте	Задава функцията „Не ме безпокойте“, за да предотвратите звънене на телефона при повиквания.	Неактивен, на линия, задържане, Споделено-активен, Споделено-задържан, Конферентен разговор, Start-Conf, Start-Xfer
крайно повикване	Прекратяване на повикването	Приключва повикване	Свързан, На линия, Напредване, Start-Xfer, Start-Conf, Конференция,Освобождаване, Задържане,
задържане	Задържане	Поставя повикване в задържане.	Свързан, Start-Xfer, Start-Conf, Конференция,
игнориране	Отказвам	Игнорира входящо повикване.	Звънене
присъединяване	Присъединяване	Свързва конферентен разговор. Ако организаторът на конферентен конферентен разговор е потребител A и потребителите B & C са участници, когато A натисне „Присъединяване“, A ще отпадне и потребителите B & C ще бъдат свързани.	Конференции
календар	Календар	Отваря списъка със срещи	Неактивен
ново повикване	Ново повикване	Започва ново повикване.	Неактивен, задържан, споделено-активен, споделено-задържан
парк	Парк за обаждания	Поставя повикване в задържане на определен номер за прехвърляне.	Свързан
участници	Участници (n)	Показва списъка на участниците в срещата, където (n) представлява броя на лицето, присъединило се към срещата.	Свързан
последни	Последни	Показва списъка с всички повиквания от хронологията на повикванията.	Неактивен, на линия, Споделено-активен, Споделено-задържан
повторно набиране	Повторно набиране	Показва списъка за повторно набиране.	Неактивен, свързан, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без въвеждане), Hold
възобновяване	Възобновяване	Възобновява повикване, което е в задържане.	Задържано, споделено – задържано
настройки	Настройки	Осигурява достъп до менютата на телефона.	Всички
депаркиране	Премахване на паркирането на повикванията	Възобновява паркирано повикване.	Неактивен, На линия, Свързан, Споделен – Активен
ксфер	Прехвърляне	Прехвърля повикване. Изисква Attn Xfer Serv да е активиран и да има поне едно свързано повикване и едно неактивно повикване.	Свързан, Start-Xfer, Start- Conf

Конфигуриране на интеграцията с агент на ThousandEyes

ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате неизправности в устройствата и мрежата си. Агентът за крайна точка е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да разрешите ThousandEyes на вашите телефони, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.

Интеграцията с агента на ThousandEyes за телефони поддържа следните модели:

Таблица 7. Поддържани модели телефони
Модел на телефона	Версия на фърмуера
Настолен телефон Cisco 9861	3.2.1 и по-нови версии
Настолен телефон Cisco 9871	3.2.1 и по-нови версии

Поддържани функции

В портала ThousandEyes можете да видите следната информация, свързана с телефоните:

Планирани тестове
Динамични тестове за срещи в Webex чрез хибриден календар
Динамични тестове за SIP повиквания
Локални мрежи

Ограничения

Мрежовият път не е наличен или не е точен за ICE-оптимизирани повиквания.
Статистиката за Wi-Fi на телефона не е налична в портала ThousandEyes.
Поддържа само синтетични тестове за SIP повиквания към STUN сървъри.
Опцията Run Once за незабавни тестове не се поддържа в PhoneOS 3.2.1.
За телефоните не се поддържат реални потребителски тестове.

Активиране на ThousandEyes за вашата организация

Когато разрешите интегриране на агент на ThousandEyes на ниво организация, всички устройства, които са разрешени за ThousandEyes и са добавени към организацията, автоматично ще се интегрират с ThousandEyes.

Настройката на ниво организация ще бъде по подразбиране за местоположенията и устройствата в рамките на организацията. Можете също да промените специфичните за местоположението или специфичните за устройството настройки по-късно, без да се засягат другите местоположения или устройства.

Преди да започнете

Получете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (или основна, или предимство) Имате нужда от един лиценз за крайна точка за устройство.
Получете низа за свързване от приложението ThousandEyes.

1	От изгледа за клиент в Control Hub отворете Устройства > Настройки.
2	Превъртете надолу до секцията ThousandEyes и включете Активиране на агента за ThousandEyes.
3	Щракнете върху Добавяне и поставете низа за свързване, който сте копирали от портала на ThousandEyes. Ако не искате да интегрирате всички устройства, оставете полето за низ за свързване празно и вместо това го въведете в настройките на ниво устройство.
4	Щракнете върху Запиши в изскачащия прозорец.

Разрешаване на ThousandEyes за местоположение

Когато агентът за ThousandEyes е активиран на ниво местоположение, всички нови устройства, добавени по-късно, автоматично ще имат активиран агентът за ThousandEyes.

Преди да започнете

Получете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (или съществено, или предимство). Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.
Получете маркера за група акаунти и низа свързване от приложението ThousandEyes.

1	От изгледа за клиент в Control Hub отворете Устройства > Настройки > Настройки по подразбиране за конфигурация.
2	Щракнете върху Задаване на настройки по подразбиране на местоположение, след което изберете желаното местоположение и щракнете върху Напред.
3	Потърсете ThousandEyes > Активиране и задайте стойността на конфигурацията на True.
4	Потърсете ThousandEyes > Маркер за акаунт и въведете маркера.
5	Потърсете ThousandEyes > Низ за свързване и поставете низа за свързване.
6	Щракнете върху Напред и прегледайте промените си.
7	Щракнете върху Прилагане на промените.

Конфигуриране на ThousandEyes на много телефони

Преди да започнете

Получете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (или съществено, или предимство). Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.
Получете низа за свързване от приложението ThousandEyes.
Активирайте интеграция с ThousandEyes за своята организация или местоположение , преди да настроите тази функция за устройството си. В конфигурациите на устройството можете да въведете само низа за свързване.

1	От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Устройства и след това изберете телефоните, които искате да конфигурирате.
2	Щракнете върху Редактиране в горния десен ъгъл на списъка с устройства.
3	Щракнете върху Всички конфигурации.
4	В секцията ThousandEyes поставете низа за свързване, който получавате от портала на ThousandEyes.
5	Щракнете върху Напред.
6	Прегледайте промените си и щракнете върху Приложи.
7	Щракнете върху Затвори , за да затворите страницата.

Конфигуриране на ThousandEyes на отделно устройство

Преди да започнете

Получете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (или съществено, или предимство). Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.
Получете низа за свързване от приложението ThousandEyes.
Активирайте интеграция с ThousandEyes за своята организация или местоположение , преди да настроите тази функция за устройството си. В конфигурациите на устройството можете да въведете само низа за свързване.

1	От изгледа за клиент в Control Hub отворете Устройства > Настройки.
2	На страницата Устройства потърсете и изберете устройството, което искате да конфигурирате.
3	На страницата с подробности за устройството изберете Всички конфигурации в раздела Конфигурации .
4	Поставете низа за свързване, който получавате от портала на ThousandEyes, в полето Низ за свързване в секцията ThousandEyes .
5	Щракнете върху Напред.
6	Прегледайте промяната си и щракнете върху Прилагане.
7	Щракнете върху Затвори , за да затворите страницата.

Преглед на резултатите от теста на ThousandEyes в Control Hub

Можете да видите тестовите резултати за повиквания и срещи от секцията „Отстраняване на неизправности“ в Control Hub.

Разделът „Отстраняване на неизправности“ показва информация за повикването и срещата няколко минути след края на сесията. Мултимедийният анализ на Webex Calling отнема няколко минути, за да агрегира информация след края на сесията. В приложението ThousandEyes можете да преглеждате информацията за текущите сесии според конфигурираната тестова честота.

Преди да започнете

Получете маркера за OAuth носител от приложението ThousandEyes.
Активирайте интеграция с ThousandEyes за вашите устройства.
Настройване и тестове на агент за крайна точка в приложението ThousandEyes. Вижте документацията на ThousandEyes за повече информация.

1	Установете връзка между Control Hub и ThousandEyes. От изгледа на клиента в Control Hub отворете Настройки на организацията. В раздела ThousandEyes включете Разрешаване на достъп до API на ThousandEyes. Поставете маркера на носителя на OAuth, който сте копирали от раздела Токени за потребителски API на ThousandEyes. Ако токенът е валидиран, можете да продължите към следващата стъпка. Ако токенът не е валидиран, ще се появи грешка. Уверете се, че токенът съвпада с токена, който сте копирали в секцията за токени на потребителския API на ThousandEyes. Кликнете върху Активиране.
2	Отидете на Отстраняване на неизправности > Срещи и повиквания.
3	Въведете MAC адреса или името на собственика на вашето устройство и натиснете Enter.
4	За да видите резултатите от теста за определено време, коригирайте времевия диапазон. Резултатите от теста се показват в долната част на страницата. Щракнете върху запис, за да видите подробностите за данните. Щракнете върху път в мрежата, за да видите подробната информация за него. Поради ограничението за ICE оптимизирани повиквания, в Control Hub няма информация за мрежовия път за тези повиквания и приложението ThousandEyes може да покаже неправилни данни за тези повиквания. Оптимизираните с ICE повиквания могат да бъдат идентифицирани на страницата с подробности за повикванията, както е показано на следващата екранна снимка.

Деактивиране на ThousandEyes за вашите устройства

Можете да деактивирате ThousandEyes за всички разгърнати устройства или за отделно устройство, без да повлиявате на другите.

Изберете едно от следните действия, ако е необходимо:

За всички устройства
1. Отидете на Устройства > Настройки.
2. Изключете Активиране на агента за ThousandEyes.
За отделно устройство
1. На страницата Устройства намерете устройството си и отворете страницата с подробности за устройството.
2. Отидете на Всички конфигурации.
3. Изчистете полето Низ за свързване в секцията ThousandEyes .
4. Изберете Напред и Приложи.

Свързани препратки

Синтаксис на скрипта за пейджинг

Въведете низ за конфигуриране на телефона за слушане и иницииране на мултикаст пейджинг. Можете да добавите телефон до 10 групи за страниране. Въведете скрипта в следния формат:

Мултикаст страниране:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Примерен скрипт:
pggrp=224. 168. 168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=да;pri=1;
Мултикаст страниране с поддръжка на XML приложение:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Примерен скрипт:
pggrp=224. 168. 168. 168: 34560;name=Group_1;num=800;listen=да;pri=1;xmlap- p=да;timeout=3600;

Мултикаст IP адрес (мултикаст адрес) и порт (порт) – Въведете мултикаст IP адреса и порта, посочени на вашия сървър за пейджинг. Номерът на порта трябва да е уникален за всяка група и четен номер в рамките на 1000 и 65534.
Уверете се, че сте задали един и същ мултикаст IP адрес и порт за всички телефони в групата за пейджинг. В противен случай телефоните не могат да получават пейджинг.
Име на група за пейджинг (име)—По желание въведете името на групата за пейджинг. Името ви помага да идентифицирате групата за пейджинг, в която се намира телефонът, когато имате няколко групи за пейджинг.
Мултикаст номер (номер) – Посочете номера, на който телефонът да слуша за мултикаст пейджинг и да започне сесия за мултикаст пейджинг. Задайте един и същ мултикаст номер за всички телефони в групата. Номерът трябва да отговаря на посочения за линията план за набиране, за да стартира мултикаст.
Състояние на слушане (слушане) – Посочете дали телефонът слуша за пейджинг от тази група. Задайте този параметър на да , за да може телефонът да слуша за пейджинга. В противен случай го задайте на не или не включвайте този параметър в скрипта.
Приоритет (pri) – Посочете приоритет между пейджинга и телефонния разговор. Ако не посочите приоритета или не включите този параметър в скрипта, телефонът използва приоритет 1. Четирите приоритетни нива са:
0: Пейджинга има предимство пред телефонното повикване. Когато телефонът е в активен разговор, постъпващото пейджинг поставя активния разговор в задържане. Повикването се възобновява, когато пейджинга приключи.
1: Когато телефонът получи входяща пейджинг при активно повикване, потребителят чува микса на пейджинга и повикването.
2: Потребителят се предупреждава с тона за пейджинг при получаване на постъпващо пейджинг на активна линия. На входящото пейджинг не се отговаря, освен ако активното повикване не бъде задържано или не бъде прекратено.
3: Телефонът игнорира входящото страниране без предупреждение, когато телефонът е в активно повикване.
Аудио кодек (кодек) – По желание посочете аудио кодека за използване на мултикаст пейджинг. Поддържаните кодеци са G711a, G711u, G722 и G729. Ако не посочите кодека или не включите параметъра кодек в скрипта, телефонът използва кодек G711u.
XML приложение (xmlapp) – Посочете дали телефонът се свързва с XML сървъра за приложения, когато получава аудио през група за пейджинг. Задайте този параметър на Да , за да може телефонът да извиква XML приложението от мултикаст страниране. В противен случай задайте на не.
Уверете се, че параметърът URL адрес на XML Application Service в XML услугите е конфигуриран, вижте Макропроменливи, поддържани в XML URLs за подробности.
В XML URL макросът MCASTADDR трябва да бъде конфигуриран, за да го отличава от нормалното мултикаст страниране. Например http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Време на изчакване – По желание се задава времето на изчакване (в секунди) за съобщенията от XML приложението, които се показват на екрана на телефона. Ако параметърът не е конфигуриран, съобщенията от XML приложението изчезват заедно с пейджинга.
Обикновено XML приложението приключва след достигане на времето за изчакване, независимо от повикването за пейджинг. Ако повикването от пейджинг все още е активно, завършва само XML приложението.
Новото пейджинг затваря XML приложението на последната пейджинг, ако XML приложението не е затворено при приключване на последната пейджинг.

Променливи на макросите, поддържани в XML URL адресите

Можете да използвате макро променливи в XML URL. Поддържат се следните макро променливи:

ИД на потребител – UID1, UID2 на UIDn
Показвано име—DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 до DISPLAYNAMEn
ИД на удостоверяване – AUTHID1, AUTHID2 на AUTHIDn
Прокси сървър – ПРОКСИ1, ПРОКСИ2 към ПРОКСИn
MAC адрес при използване на малки шестнадесетични цифри – MA
Име на продукт – PN
Номер на серията продукти – PSN
Сериен номер – СЕРИЕН_НОМЕР

Таблица 8. Поддържани макроси
Име на макрос	Макро разширение
$	Формулярът $$ се разширява до един знак $.
A до P	Заменя се от параметрите с общо предназначение GPP_A до GPP_P.
SA до SD	Заменя се от параметрите за специална цел GPP_SA до GPP_SD. Тези параметри държат ключове или пароли, използвани в осигуряването. $SA до $SD се разпознават като аргументи на незадължителния квалификатор на URL за повторно синхронизиране, --key.
MA	MAC адрес при използване на малки шестнадесетични цифри (000e08aabbcc).
MAU	MAC адрес при използване на главни шестнадесетични цифри (000E08AABBCC).
mac	MAC адрес при използване на малки шестнадесетични цифри с двоеточие за разделяне на сдвоените шестнадесетични цифри (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Име на продукта; например Video Phone 8875, Desk Phone 9851.
psn	Номер на серия продукти; например 8875, 9841, 9861
шшшт	Низ на серийния номер; например 88012BA01234.
Ccert	Състояние на сертификата на SSL клиент, инсталиран или неинсталиран.
IP	IP адрес на телефона в неговата локална подмрежа; например 192.168.1.100.
пояснение	Външен IP на телефона, както се вижда в интернет; например 66.43.16.52.
swver	Низ на софтуерната версия. Например, phoneos.3-2-1-0104-37
превъплъщение	Низ на хардуерната версия. Например 2.0.1
првст	Състояние на обезпечаване (цифров низ): -1 = изрична заявка за повторно синхронизиране 0 = повторно синхронизиране при включване на захранването 1 = периодично повторно синхронизиране 2 = неуспешно повторно синхронизиране, повторен опит
upgst	Състояние на надграждане (цифров низ): 1 = първи опит за надграждане 2 = неуспешно надстройване, повторен опит
upgerr	Съобщение за резултат (ERR) от предишен опит за надграждане; например http_get неуспешен.
првтмр	Секунди след последния опит за повторно синхронизиране.
upgtmr	Секунди след последния опит за надграждане.
REGTMR1	Секунди след загуба на регистрацията на SIP сървъра на линия 1.
REGTMR2	Секунди след загуба на регистрацията на SIP сървъра на линия 2.
upgcond	Старо име на макрос.
схема	Схема за достъп до файлове, един от TFTP, HTTP или HTTPS, както е получен след повторно синхронизиране за синтактичен анализ или надграждане на URL.
серв	Изискайте името на хоста на целевия сървър, както е получен след повторното синхронизиране за синтактичен анализ или надграждането на URL.
сервиране	Изискайте IP адреса на целевия сървър, както е получен след повторното синхронизиране за синтактичен анализ или надграждането на URL, като следвате търсенето на DNS.
порт	Изискайте целевия UDP/TCP порт, както е получен след повторното синхронизиране за синтактичен анализ или надграждането на URL.
път	Изискайте пътя на целевия файл, както е получен след повторното синхронизиране за синтактичен анализ или надграждането на URL.
грешка	Съобщение за резултата от повторно синхронизиране или опит за надграждане. Полезно е само при генериране на съобщения с резултат от syslog. Стойността се запазва в променливата UPGERR в случай на опити за надграждане.
UID	Съдържанието на параметъра за конфигуриране на Line n UserID.
Iscust	Ако единицата е персонализирана, стойност=1, в противен случай 0. Статусът на персонализиране се вижда на уеб страницата с информация за потребителския интерфейс.
входящиName	Име, свързано с първото свързано, позвъняване или входящо повикване.
отдалечен umber	Телефонен номер на първото свързано, позвъняване или входящо повикване. Ако има много повиквания, се предоставят данните, свързани с първото открито повикване.
DisplayName	Съдържанието на параметъра за конфигуриране на името на дисплея за линия N.
AUTHID	Съдържанието на параметъра за конфигуриране на ИД за удостоверяване на линия N.

Благодарим за обратната връзка.

Конфигуриране на настолен телефон Cisco серия 9800 в Control Hub

Конфигуриране на телефони на ниво организация

Конфигуриране на телефони на ниво местоположение

Конфигуриране на настройки за множество телефони

Конфигуриране на настройките за отделен телефон

Конфигуриране на телефони с шаблон за конфигурации

Създаване на шаблон за конфигурации за телефони

Прилагане на шаблон за конфигурации към устройствата

Прилагане на шаблон за конфигурации към отделно устройство

Параметри за телефонни настройки в Control Hub

Конфигуриране на бутона за действие

Конфигуриране на вашия телефон за енергоспестяване (работно време)

Конфигуриране на помощен център

Бутон за конфигуриране на програмируеми софтуерни бутони

Програмируеми софтуерни бутони

Конфигуриране на интеграцията с агент на ThousandEyes

Поддържани функции

Ограничения

Активиране на ThousandEyes за вашата организация

Разрешаване на ThousandEyes за местоположение

Конфигуриране на ThousandEyes на много телефони

Конфигуриране на ThousandEyes на отделно устройство

Преглед на резултатите от теста на ThousandEyes в Control Hub

Деактивиране на ThousandEyes за вашите устройства

Синтаксис на скрипта за пейджинг

Променливи на макросите, поддържани в XML URL адресите

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма