Configure Cisco Bureautelefoon 9800 Series on Control Hub

Telefoons op organisatieniveau configureren

Configureer instellingen voor alle telefoons die binnen uw organisatie zijn geïmplementeerd om de efficiëntie te verbeteren en administratieve overhead te verminderen.

De configuratie volgt een hiërarchische structuur. Als u een instelling configureert voor een afzonderlijk apparaat of op locatieniveau, heeft deze dus voorrang op dezelfde instelling die op organisatieniveau is geconfigureerd.

1	Ga in de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer Instellingen.
2	Ga naar het tabblad Configuratiestandaarden en selecteer Organisatiebrede standaardinstellingen openen.
3	Zoek naar een bestaande configuratie of voeg een nieuwe configuratie toe. Als u een bestaande configuratie wilt wijzigen, voert u de parameternaam in de zoekbalk in en opent u de configuratie. Als u een configuratie wilt toevoegen, selecteert u Configuraties toevoegen. Zoek naar de configuratie op productnaam of parameternaam en open deze. Zie de ondersteunde telefoonparameters in Parameters voor de telefooninstellingen op Control Hub.
4	Wijzig de instellingen.
5	Klik op Volgende nadat u de configuraties hebt voltooid.
6	Controleer de wijziging en klik op Wijzigingen toepassen.

Telefoons op locatieniveau configureren

U kunt uw telefoons configureren op basis van een fysieke locatie, zodat u flexibele aanpassingen kunt uitvoeren die geen invloed hebben op de instellingen in andere delen van de organisatie.

De configuratie volgt een hiërarchische structuur. als u een instelling configureert voor een afzonderlijk apparaat, heeft deze dus voorrang op dezelfde instelling die op locatieniveau is geconfigureerd.

1	Ga in de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer Instellingen.
2	Ga naar het tabblad Configuratiestandaarden .
3	Als de gewenste locatie beschikbaar is in de locatielijst, klikt u op het pictogram Bewerken om de configuratie te openen. Anders selecteert u Standaardinstellingen op locatie instellen en zoekt u naar de locatie.
4	Zoek naar de configuratie op productnaam of parameternaam en open deze. Zie de ondersteunde telefoonparameters in Parameters voor de telefooninstellingen op Control Hub.
5	Wijzig de instellingen.
6	Selecteer Volgende nadat u de configuraties hebt voltooid.
7	Bekijk uw wijziging en selecteer Wijzigingen toepassen.

Instellingen voor meerdere telefoons configureren

U kunt instellingen voor meerdere telefoons tegelijk configureren om tijd te besparen.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens de telefoons die u wilt configureren.
2	Klik op Bewerken in de rechterbovenhoek van de lijst met apparaten.
3	Klik op Alle configuraties. Alle configuraties die van toepassing zijn op de geselecteerde apparaten worden weergegeven.
4	Wijzig de configuraties die u wilt toepassen op de geselecteerde apparaten. Een configuratie uitvouwen om de ondersteunde apparaten weer te geven. Met bepaalde configuraties kunt u waarden aanpassen op apparaattype.
5	Klik op Volgende.
6	Controleer uw wijzigingen en klik op Toepassen. De resultaten tonen de toegepaste instellingen en niet-ondersteunde configuratie-items.
7	Klik op Sluiten om de pagina te sluiten.

Instellingen voor een afzonderlijke telefoon configureren

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.
2	Selecteer Alle configuraties.
3	Stel in de respectievelijke gedeelten de gewenste parameters in. Zie Parameters voor telefooninstellingen in Control Hub voor meer informatie over deze parameters.
4	Selecteer Volgende.
5	Bekijk uw wijzigingen en selecteer Toepassen.
6	Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

Telefoons configureren met een configuratiesjabloon

Een configuratiesjabloon is een verzameling van aangepaste instellingen voor of een locatie. Beheerders kunnen configuratiesjablonen maken en gebruiken om verzamelingen met instellingen op apparaatgroepen toe te passen. Deze sjablonen helpen het beheer van apparaten in uw organisatie te vereenvoudigen.

Een configuratiesjabloon voor telefoons maken

U kunt configuraties toevoegen voor een specifiek apparaattype of voor meerdere apparaattypen. Wanneer de sjabloon wordt toegepast, implementeert het systeem alleen compatibele instellingen en slaat het de instellingen die niet van toepassing zijn over.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten > Templates.
2	Klik op Sjabloon maken.
3	Geef de unieke sjabloonnaam op en geef eventueel een beschrijving voor de sjabloon op.
4	Selecteer de configuraties die u aan uw sjabloon wilt toevoegen. In de configuratielijst worden standaard alle beschikbare instellingen voor alle apparaattypen weergegeven. U kunt zoeken naar specifieke configuraties. Als u wilt zoeken naar toepasselijke configuraties voor uw apparaat, selecteert u uw apparaatmodel in de vervolgkeuzelijst Filteren op apparaattype . Als u naar een specifieke configuratie wilt zoeken, voert u de parameternaam in de zoekbalk in. Zie de ondersteunde telefoonparameters in Parameters voor de telefooninstellingen op Control Hub.
5	Wijzig de configuratiewaarden. Een configuratie uitvouwen om de ondersteunde apparaten weer te geven. Met bepaalde instellingen kunt u waarden aanpassen op apparaattype.
6	Ga door met het toevoegen van meer configuraties aan de sjabloon. Als u terug wilt gaan naar de configuratielijst, gebruikt u de navigatiekruimel op de pagina.
7	Wanneer u klaar bent, klikt u op Volgende en bekijkt u de configuraties. U kunt configuraties bewerken of verwijderen.
8	Klik op Maken om de sjabloon in te vullen.

Volgende stappen

De sjabloon toepassen op apparaten.

Een configuratiesjabloon toepassen op apparaten

U kunt een sjabloon toepassen op een groep apparaten of een afzonderlijk apparaat.

Voordat u begint

U hebt een configuratiesjabloon die voor uw apparaten is gemaakt.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten.
2	Selecteer een of meer apparaten door het selectievakje bij elke apparaatvermelding in te schakelen.
3	Klik op Bewerken in de rechterbovenhoek van de lijst.
4	Klik op Configuratiesjablonen in het gedeelte Configuraties.
5	Selecteer de sjabloon in de vervolgkeuzelijst. De configuraties die in de sjabloonweergave zijn opgenomen.
6	Klik op Volgende en bekijk de configuraties. Alleen de ondersteunde configuraties worden op de geselecteerde apparaten toegepast.
7	Klik op Toepassen. De resultaten tonen de toegepaste instellingen en niet-ondersteunde configuratie-items.

Een configuratiesjabloon toepassen op een afzonderlijk apparaat

Voordat u begint

U hebt een configuratiesjabloon die voor uw apparaat is gemaakt.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten.
2	Zoek uw apparaat en open de apparaatdetails.
3	Klik op Configuratiesjablonen in het gedeelte Configuraties.
4	Selecteer de sjabloon in de vervolgkeuzelijst. De configuraties die in de sjabloonweergave zijn opgenomen.
5	Klik op Volgende en bekijk de configuraties. Alleen de ondersteunde configuraties worden toegepast op het geselecteerde apparaat.
6	Klik op Toepassen. De resultaten tonen de toegepaste instellingen en niet-ondersteunde configuratie-items.

Parameters voor telefooninstellingen in Control Hub

Dit gedeelte bevat een verscheidenheid aan parameters die beschikbaar zijn onder Alle configuraties op Control Hub, die tegemoet komen aan een groot aantal behoeften en functies.

Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Beantwoordersconsole
Maximum aantal lijnen op telefoon met KEM	Standaard: 4 Opties: 4, 8	Geeft aan of er 4 of 8 lijnen op de telefoon moeten worden behouden en of de extra lijnen naar de aangesloten uitbreidingsmodule (KEM) moeten worden verplaatst. Deze parameter is alleen beschikbaar wanneer een VM's met de telefoon is verbonden. Zie Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module voor meer informatie over KEM instellingen.
Lijnen
Lijn[n] Instellingen gespreksfuncties Gemiste oproep	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u visuele meldingen van gemiste oproepen op de lijn in of uit.
Knop Telefoon > Actie
Knop Actie		Zie de knop Actie configureren voor meer informatie.
Telefoon > Oproepengeschiedenis
Gespreksgeschiedenis	Standaard: telefoon Opties: Telefoon, Webex	Stelt de gespreksgeschiedenis in op het gebruik van de lokale geschiedenis of de Webex geïntegreerde gespreksgeschiedenis van alle apparaten van de eindgebruiker. Deze instelling is momenteel alleen van toepassing op gebruikersapparaten en niet op werkruimteapparaten.
Telefoon > Help desk
Helpdesk		Zie Helpdesk configureren voor meer informatie.
Telefoon > Lijntoetsinstellingen Oproepweergaven per lijn
Instellingen lijntoetsen oproepweergaven per lijn	Standaard: 2 Opties: 1 - 10	Stelt het maximumaantal gesprekken dat op een lijn is toegestaan.
Telefoon > Een paginggroep
Script voor groepspa paging[n]	Standaard: leeg	Bevat de multicast-pagingscripts. Zie Scriptsyntaxis voor groeperen in paging.
Telefoon > Tijd kantoor
Kantooruren		Raadpleeg Telefoon configureren voor energiebesparing (kantooruren) voor meer informatie.
Firmware delen telefoon> Aper
Peer firmware delen	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u de functie PFS (Peer Firmware Sharing) in of uit. De PFS-functie voegt ondersteuning voor optimalisatie van beeldupgrade voor de telefoons toe. Indien ingeschakeld op een hoofdtelefoon, wijst PFS de telefoon aan om een verzoek om een afbeeldingsbestand te maken. Hiermee wordt een doorschakelhiërarchie tot stand brengen en wordt het firmware-imagebestand overgedragen van de roottelefoon naar de andere telefoons in de hiërarchie.
Telefoon > Programmeerbare functietoetsen
Programmeerbare schermtoetsen		Zie de knop Programmeerbare functietoetsen configureren voor meer informatie.
Telefoon > Webex
Agenda inschakelen	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u Webex agenda in of uit. Indien ingeschakeld, laadt de telefoon Webex agenda zodat telefoongebruikers de agendagebeurtenissen kunnen bekijken.
Directory Enable (Telefoonlijst inschakelen)	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u Webex telefoonlijstservice voor de telefoon in of uit. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers op de telefoon de in de telefoon opgeslagen contactpersonen openen en zoeken.
Naam directory	Standaard: leeg	Stelt de weergavenaam voor de telefoonlijst in.
Telefoon > XML service
Naam XML-toepassingsservice	Standaardwaarde: Leeg	Definieert de naam van de XML toepassing. De naam wordt op de telefoon weergegeven als een webtoepassing. keuze.
URL XML-toepassingsservice	Standaardwaarde: Leeg	Geeft de URL op waar de toepassing XML zich bevindt. Macro variabelen worden ondersteund in XML Url's. Raadpleeg macrovariabelen ondersteund in XML URL's voor de geldige macrovariabelen.
Telefoon > XSI-telefoonservice
Directory Enable (Telefoonlijst inschakelen)	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u De BroadSoft XSI-telefoonlijstservice voor de telefoon in of uit. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers op de telefoon de in de telefoon opgeslagen contactpersonen openen en zoeken.
Naam directory	Standaard: leeg	Stelt de weergavenaam voor de telefoonlijst in.
Waarden van regionale >stimer
Lange timer tussen cijfers	Standaard: 10 Opties: 0 - 65535	Definieert de tijdsduur dat de telefoon wacht wanneer er geen cijferpatronen overeenkomen voordat het nummer wordt gekozen. Een kortere tijd zorgt ervoor dat niet-overeenkomende gekozen cijfers snel worden gekozen.
Korte timer tussen cijfers	Standaard: 3 Opties: 0 - 65535	Definieert de tijdsduur dat de telefoon wacht op de gebruiker die een cijfer invoert. Voor een kleinere waarde moeten cijfers snel worden gekozen.
Regionale > Telefoontaal
Telefoontaal	Standaardwaarde: Engels-US	Stelt de weergavetaal in voor de telefoon. Deze waarde overschrijft de standaardwaarde die is afgeleid van de ingerichte locatie. Zie Taal voor de telefoon wijzigen voor alle ondersteunde talen.
OPSLORPEN
ICE	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Bepaalt of SIP-mediastromen rechtstreeks tussen telefoons op hetzelfde lokale netwerk moeten worden gevoerd.
Door de gebruiker gewenste timer voor offhook	Standaard: leeg Opties: 0 - 30	Deze timer wordt gestart wanneer de telefoon van de haak gaat. Als er geen cijfers worden gekozen binnen het opgegeven aantal seconden, verloopt de timer en wordt een lege invoer geëvalueerd. Het gesprek wordt dan geweigerd, tenzij u een speciale nummerplanreeks hebt die een lege invoer toestaat.
Software
Upgrade-kanaal	Standaardwaarde: Stabiel Opties: Stabiel, Stable_Delay, Voorbeeld	Stelt het kanaal in waarop de telefoon firmware-updates moet ophalen.
Systeem > Bluetooth ingeschakeld
Bluetooth ingeschakeld	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u het Bluetooth^® functie in of uit op de Cisco-bureautelefoon 9861 of 9871. Als deze optie is ingeschakeld, kan een telefoongebruiker zijn of haar Bluetooth-headsets aansluiten op de telefoon.
Systeem > IEEE802,1x
IEEE802,1x	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u het toegangsbeheer voor het poortgebaseerde netwerk voor apparaten in of uit. Wanneer u deze optie niet goed instelt, worden de apparaten mogelijk losgekoppeld van het netwerk en wordt het apparaat door de lokale fabriek opnieuw ingesteld om het apparaat weer online te brengen.
Systeem > Optional Network Configuration (netwerkconfiguratie)
Foutopsporingsniveau	Standaardwaarde: MELDING OPTIES: NOOD, WAARSCHUWING, KRITIEK, FOUT, WAARSCHUWING, MELDING, INFO, FOUT, FOUT	Stelt het registratieniveau in voor het oplossen van problemen. Het foutopsporingsniveau kan de prestaties van de telefoon beïnvloeden. Het wordt aangeraden deze te gebruiken bij het oplossen van problemen.
Doorgegeven poort	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee kunt u de PC-poort op de telefoon in-of uitschakelen. Indien ingeschakeld, kan de telefoon de netwerkverbinding delen met het apparaat dat verbinding maakt met de pc-poort.
Configuratie-TOS gebruiken	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee bepaalt u of de telefoon de configuraties voor servicetijd (TOS) gebruikt.
Systeem > USB-instellingen Zet USB aan de zijkant uit
USB-instellingen uitschakelen usb aan zijkant	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u de USB-A-poort aan de rechterkant van de telefoon in of uit. Wanneer de functie is uitgeschakeld, werkt de poort niet wanneer u een headset aansluit als audiokanaal of wanneer u wilt opladen.
Systeem > VLAN-instellingen
CDP	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Cisco Discovery Protocol (CDP) voor lokale apparaten in- of uit. Indien ingeschakeld, vindt de telefoon informatie over rechtstreeks verbonden Cisco-apparaten in een LAN-netwerk (LAN). Wanneer u deze optie niet goed instelt, worden de apparaten mogelijk losgekoppeld van het netwerk en wordt het apparaat door de lokale fabriek opnieuw ingesteld om het apparaat weer online te brengen.
LLDP	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u LLDP (Link Layer Discovery Protocol) voor de telefoon in of uit. Indien ingeschakeld, detecteert de telefoon informatie over rechtstreeks verbonden netwerkapparaten in een LAN-netwerk (LAN). Wanneer u deze optie niet goed instelt, worden de apparaten mogelijk losgekoppeld van het netwerk en wordt het apparaat door de lokale fabriek opnieuw ingesteld om het apparaat weer online te brengen.
PC-poort VLAN-ID	Standaard: 1 Opties: 0 - 4095	Voer een waarde voor de VLAN-id in die wordt gebruikt om communicaties te taggen vanaf de PC-poort op de telefoon. De telefoon tagt alle niet-getagde frames die afkomstig zijn van de pc (niet voor frames met een bestaande tag).
VLAN-id	Standaard: 1 Opties: 0 - 4095	Voer een VLAN-id in voor de telefoon wanneer u een VLAN gebruikt zonder CDP (VLAN ingeschakeld en CDP uitgeschakeld). Alleen spraakpakketten zijn gemarkeerd met de VLAN-id. Gebruik niet de 1 waarde voor de VLAN-id. Als VLAN-id 1 is, kunt u spraakpakketten niet taggen met de VLAN-id.
Systeem > Webtoegang
Webtoegang	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee bepaalt u of toegang tot de webpagina telefoon moet worden toegestaan. Als nee is ingesteld, is de toegang tot de webpagina telefoon beperkt. Wanneer dit is ingesteld op Ja, hebben de gebruikers en beheerders toegang tot de webpagina telefoon met het adres IP.
Systeem > Wifi ingeschakeld
WiFi ingeschakeld	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u de functie Wi-Fi op de Cisco-bureautelefoon 9861 of 9871 in of uit. Indien ingeschakeld, kan de telefoon via Wi-Fi verbinding maken met het netwerk.
Duizend ogen
Verbindingsreeks	Standaard: leeg	Alleen beschikbaar wanneer ThousandEyes op organisatieniveau is geactiveerd. Zie integratie van ThousandEyes Agent configureren voor meer informatie.
Gebruikers > Audio-volume
Bluetooth-volume	Standaard: 10 Opties: 0 - 15	Hiermee stelt u het volume van de Bluetooth hoofdtelefoon in. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon of met de knop Volume van de headset.
Volume handset	Standaard: 9 Opties: 0 - 15	Stelt het volume van de hoorn in. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon.
Volume headset	Standaard: 9 Opties: 0 - 15	Stelt het volume van de headset in. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon of op hun headset.
Beltoonvolume	Standaard: 9 Opties: 0 - 15	Stelt het beltoonvolume in. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon.
Luidsprekervolume	Standaard: 9 Opties: 0 - 15	Hiermee stelt u het luidsprekervolume in. De gebruikers op de telefoon kunnen de instellingen wijzigen met de volumetoets op de telefoon.
Audio > microfoon
Microfoonaudio	Standaardwaarde: Geluid verwijderen Opties: Origineel, Geluid verwijderen, Optimaliseren voor mijn stem	Hiermee schakelt u de functie Geluid verwijderen in of uit. Er zijn drie opties beschikbaar: Origineel—Hiermee schakelt u de functie Voor het verwijderen van geluid uit Onderdrukking van achtergrondgeluid: hiermee verwijdert u alle achtergrondgeluiden Optimaliseren voor mijn stem: hiermee worden alle achtergrondgeluiden en achtergrondspraak verwijderd
Gebruikers > Schermweergave
Schermweergave	Standaardwaarde: Violet Dark Opties: C de dark, purple dark, blue dark, violet dark, blue light, violet licht	Geeft de achtergrond voor het startscherm van de telefoon en het kleur thema voor de gebruikersinterface aan. De telefoongebruiker kan de instelling wijzigen in het menu Instellingen van de telefoon.
Gebruikers > Supplementaire services
NST-instelling	Standaard: Ja Opties: Ja, Nee	Hiermee schakelt u de functie Niet storen (NST) op de telefoon in of uit. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers niet storen in- of uitschakelen.
Datumnotatie	Standaard: maand/dag Opties: maand/dag, dag/maand	Definieert de datumindeling.
Waarschuwing bij gemiste oproep	Standaard: Uitgeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld	De led-indicatie van de Top 360-indicatie voor gemiste gesprekken wordt in- of uitgeschakeld. Wanneer de functie is uitgeschakeld, gaat er geen lampje branden voor gemiste gesprekken.
Tijdnotatie	Standaard: 12 uur Opties: 12 uur, 24 uur	Stelt de weergavenotatie in op tijd.

De knop Actie configureren

De knop Actie is de rode knop rechtsboven aan de telefoon. Hiermee kunnen telefoongebruikers snel toegang krijgen tot de toegewezen service, zoals de nooddiensten of de aangepaste service. U kunt de knop koppelen aan een service voor gebruikers.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

Selecteer Alle configuraties.

Navigeer naar het telefoongedeelte en selecteer knop Actie.

Configureer de volgende parameters om de knop Actie aan een service te koppelen.

Tabel 1. Parameters voor de knop Actie
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Functie actietoets	Standaard: Uit Opties: Uit, Noodoproep, Aangepast	U kunt de knop configureren voor een specifieke service. Uit: wanneer de optie is uitgeschakeld, werkt de knop Actie op de telefoon niet. Noodoproep: gebruikers kunnen, indien geconfigureerd, de knop Actie gebruiken om een noodoproep te plaatsen. Aangepast: gebruikers kunnen, indien geconfigureerd, de knop Actie gebruiken om de aangepaste service te openen. Wanneer u het veld instelt op Noodoproep, moet u het telefoonnummer of de URI van de nooddiensten opgeven in het veld Bestemming servicebewerking. Als het veld Aangepast is ingesteld, moet u de URL van de service invoeren.
Servicebestemming knop actie	Standaard: leeg	Hier geeft u het telefoonnummer of de URI voor een noodoproep op, of de URL van de aangepaste service. Als u de knop Actie inschakelt zonder een geldige servicebestemming in te stellen, ziet de gebruiker op de telefoon een bericht waarin wordt gevraagd of een configuratie moet worden uitgevoerd. Zodra de gebruiker deze melding heeft gesloten, blijft het waarschuwingspictogram bestaan in de koptekst van het telefoonscherm totdat de knop correct is geconfigureerd of is uitgeschakeld. Als u een service-URL invoert, moet deze URL beginnen met `http://` of `https://`. Bijvoorbeeld `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefoonnummers kunnen niet worden gebruikt als bestemmingen voor Aangepaste services. Als u de knop Actie als Aangepast configureert en een telefoonnummer invoert als servicebestemming, zal op de telefoon een waarschuwingsbericht verschijnen dat de knop niet is geconfigureerd.
Servicenaam knop actie	Standaard: leeg	Geef optioneel een naam op voor de service die is gekoppeld aan de knop Actie. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm wanneer de gebruiker op de knop drukt om aan te geven welke service wordt geactiveerd. Als u geen naam opgeeft, is de standaardnaam Noodoproep, Stil noodoproep of Aangepaste actie op basis van uw selectie in het veld Functie knop actie.
Vertraging bij uitgaande telefoon	Standaard: 5 Opties: 0 - 30	Stel de time-outperiode in seconden in dat de telefoon een noodoproep of een aangepaste actie moet starten nadat u op de knop Actie hebt gedrukt. Stel de waarde in op 0 als u wilt dat de telefoon het gesprek start of een actie start zodra de trekker wordt gedetecteerd, zoals aangegeven met één druk, lang indrukken of driemaal drukken op de knop.
Service-trigger	Standaardwaarde: Eén toets Opties: Enkele druk, Lange druk, 3 keer indrukken	Bepaal hoe gebruikers een noodoproep kunnen plaatsen of een aangepaste service kunnen starten met de knop Actie van de telefoon. Eén druk: druk op de knop Actie om het gekoppelde gesprek of de service te activeren. Lang indrukken: druk de knop Actie gedurende ten minste 2 seconden in om het gekoppelde gesprek of de service te activeren. 3 keer drukken: druk drie keer op de knop Actie, met intervallen van minder dan 2 seconden tussen elke druk om het gekoppelde gesprek of de service te activeren.
Stil noodgesprek	Standaard: Uitgeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld	Deze instelling werkt alleen wanneer de functie van de knop Actie is ingesteld op Noodoproep . Stil noodgesprek is bedoeld om discreet hulp te bieden in gevaarlijke situaties. Het stelt de gebruiker in staat om hulp te zoeken zonder geluid te maken. Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen gebruikers eenrichtingsgesprek voeren met de knop Actie. Nadat de stille noodoproep is geplaatst, kan alleen de andere partij de oproep beëindigen. Om niet de aandacht te trekken tijdens het lopende gesprek, wordt het scherm op de telefoon 9841 onderbroken, terwijl het scherm op telefoon 9851, 9861 en 9871 wordt uitgeschakeld. Wanneer de functie is uitgeschakeld, werkt een noodoproep als tweerichtingsgesprek, net als andere uitgaande gesprekken.

Selecteer Volgende.

Bekijk uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

Telefoon configureren voor energiebesparing (kantooruren)

De telefoon beschikt over drie energiebesparingsopties om het stroomverbruik te verminderen tijdens periodes van inactiviteit.

Weergavemodus

In de weergavemodus schakelt de telefoon het scherm uit om stroom te besparen buiten de aangegeven werkuren. Als de functie Kantooruren is ingeschakeld, wordt de telefoon overgezet op Weergavemodus na kantooruren. U kunt het scherm opsteken door op een van de toetsen op de telefoon te drukken. Het scherm blijft ingeschakeld totdat de telefoon een bepaalde tijd niet actief is geweest, vervolgens wordt de telefoon automatisch uitgeschakeld.

Diepe slaapstand

In de diepe slaapstand wordt de telefoon tijdens de opgegeven perioden automatisch uitgeschakeld. U kunt ervoor kiezen de modus Diepe slaap uitsluitend in te schakelen voor niet-werkdagen of voor zowel buiten werkdagen als buiten de werkuren op werkdagen. Druk op de knop Selecteren in het navigatiecluster om de telefoon te sluieren.

Wanneer de telefoon zich in de slaapstand bevindt, is de knop Actie rechtsboven op het apparaat niet toegankelijk.

De functie Kantooruren is standaard ingeschakeld op uw telefoon. De standaard kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag ingesteld op 7:00 tot 19:00 uur. Het scherm wordt buiten de aangegeven uren uitgeschakeld. U kunt werkuren, werkdagen en de energiebesparingsmodus buiten kantooruren aanpassen.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

Selecteer Alle configuraties.

Ga naar het gedeelte Telefoon en selecteer Kantooruren.

Pas de werkuren en werkdagen aan op de werktijden van uw gebruikers.

Tabel 2. Parameters voor kantooruren
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Ingeschakeld	Standaardwaarde: Waar Opties: Onwaar, Waar	Stel deze optie in op Waar om de functie Kantoortijden in te schakelen voor de Cisco-bureautelefoon 9800 Series. De functie Kantooruren is ontworpen om het stroomverbruik tijdens perioden van inactiviteit op de telefoon tot een minimum te beperken. U kunt de telefoon zo configureren dat het scherm automatisch wordt uitgeschakeld (weergavemodus) of wordt uitgeschakeld (diepe slaapmodus) buiten de aangegeven werkperioden.
Werkdagen	Standaardwaarde: van maandag tot en met vrijdag	Pas de werkdagen aan door de gewenste dagen te selecteren. Buiten de werkdagen wordt de telefoon automatisch uit het scherm uitgeschakeld. Werkdagen zijn standaard ingesteld van maandag tot en met vrijdag. Deze instelling is ook van toepassing op de diepe slaapstand, indien ingeschakeld. Als u ervoor kiest de modus diepe slaap uitsluitend in te schakelen voor niet-werkdagen, wordt de telefoon op die dagen uitgeschakeld. Als u de modus Diepe slaapstand voor alle dagen inschakelt, wordt de telefoon zowel buiten als buiten de kantooruren op werkdagen uitgeschakeld. Stel de werktijden voor werkdagen in met de velden Begintijd en Einde werktijden.
Begin werktijden	Standaard: 07:00	Stel de begintijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren wordt het scherm automatisch uitgeschakeld of wordt de telefoon alleen in de modus Diepe slaapstand ingeschakeld als Diepe slaap ingeschakeld is ingesteld op Alle dagen. Voorbeelden: 09:00 voor 09:00; 17:30 voor 17:30 uur
Einde werktijden	Standaard: 19:00	Stel de eindtijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren wordt het scherm automatisch uitgeschakeld of wordt de telefoon alleen in de modus Diepe slaapstand ingeschakeld als Diepe slaap ingeschakeld is ingesteld op Alle dagen. Voorbeelden: 09:00 voor 09:00; 17:30 voor 17:30 uur Zorg ervoor dat het interval tussen de begin- en eindtijd langer is dan 60 minuten.

Als u de instellingen voor buiten de kantooruren wilt aanpassen, configureert u de volgende parameters in het gedeelte Buiten kantooruren .

U kunt een time-out voor inactief instellen voor Weergave-uitmodus en de instellingen voor diepe slaapstand aanpassen.

Er wordt een willekeurige timer toegepast op de opgegeven aan- en uit-tijden om plotselinge toename van de vraag naar stroom of het netwerkverkeer te voorkomen. De telefoon wordt met een vertraging van 0 tot 10 minuten na de opgegeven uitschakeltijd uitgeschakeld, en wordt 0 tot 60 minuten vóór de opgegeven inschakeltijd willekeurig ingeschakeld. Neem contact op met Cisco Technical Assistance Center (TAC) als u de willekeurige timer wilt wijzigen.

Tabel 3. Parameters voor Buiten kantooruren
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Diepe slaapstand ingeschakeld	Standaardwaarde: Onwaar Opties: Onwaar, Alleen niet-werkdag, Alle dagen	Schakel 'Diepe slaapstand' in of uit op de telefoon. Wanneer deze functie is ingeschakeld, wordt de telefoon buiten de aangegeven kantooruren automatisch uitgeschakeld. Deze optie werkt alleen wanneer Kantooruren is ingeschakeld. Wanneer de telefoon is ingesteld op Onwaar, wordt deze niet in de diepe slaapstand gezet. Wanneer de telefoon is ingesteld op Alleen niet-werkdag, wordt deze uitsluitend uitgeschakeld buiten werkdagen. Tijdens de opgegeven werkdagen wordt het scherm buiten de opgegeven werkuren uitgeschakeld. Wanneer de telefoon is ingesteld op Alle dagen, wordt deze zowel buiten werkdagen als buiten de kantooruren op werkdagen uitgeschakeld. Stel de werkuren in voor werkdagen met behulp van de velden Begin werk en Einde werkuur .
Vrije telefoon na einde werkuur	Standaard: 60 Opties: 0 - 360	Stel de time-outperiode in minuten in waarin de telefoon automatisch wordt uitgeschakeld na de tijd die is opgegeven in het veld Einde werkuren. Als u wilt dat de telefoon meteen na de werkuren de modus voor diepe slaapstand invult, stelt u deze in op 0.
Telefoon op tijd voordat het werkuur begint	Standaard: 60 Opties: 0 - 360	Stel de time-outperiode in voor de telefoon om wakker te worden uit de diepe slaapstand voor de tijd die is opgegeven in het veld Begin werktijden. Als u wilt dat de telefoon actief wordt totdat de werkuren zijn begonnen, stelt u deze in op 0.
Geluidssignaal inschakelen	Standaardwaarde: Onwaar Opties: Onwaar, Waar	Schakel de telefoon in of uit om een geluidssignaal af te spelen om de gebruiker te waarschuwen voordat de telefoon de diepe slaapstand wordt ingeschakeld.
Time-out voor niet-actief	Standaard: 30 Opties: 1 - 60	Deze instelling is van toepassing op de volgende twee scenario's: Voordat de telefoon een geplande diepe slaapstand wordt ingeschakeld Tien minuten voor de geplande diepe slaapstand, verschijnt er een bericht met de melding dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld en wordt het aftellen gestart. Als er een time-out optreedt, wordt de telefoon uitgeschakeld. Als er tijdens de aftelperiode een activiteit is zoals een inkomende oproep, firmware-upgrade of nieuwesynchuur bij het inrichten, wordt het aftellen opnieuw gestart. Als u dit veld bijvoorbeeld op 20 hebt ingesteld, wordt het aftellen binnen 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid, opnieuw gestart. Nadat u handmatig bent geactiveerd vanuit de diepe slaapmodus Als u dit veld bijvoorbeeld hebt ingesteld op 20, nadat u 20 minuten inactief bent, wordt er een bericht weergegeven om de gebruiker te laten weten dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld en wordt het aftellen gestart. Als er een time-out optreedt, wordt de telefoon uitgeschakeld. Als er tijdens de aftelperiode sprake is van een activiteit zoals een inkomende oproep, firmware-upgrade of nieuwesynchuur bij het inrichten, wordt het aftellen binnen 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid opnieuw gestart. Als een gebruiker tijdens de aftelperiode interactie heeft met de telefoon, zoals het beantwoorden of weigeren van gesprekken of het indrukken van toetsen, zal de telefoon de rest van de dag geen functie voor de diepe slaapstand gebruiken.
Time-out voor Inactieve weergave uit	Standaard: 5 Opties: 1 - 60	Stel de time-outperiode in minuten in zodat de telefoon automatisch het scherm uitschakelt nadat de telefoon is geactiveerd tijdens de weergave-uitmodus.
LED-lampje in modus voor uitschermen	Standaard: Ingeschakeld Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld	Dit veld is beschikbaar in het gedeelte Weergave-vrije kantooruren. Deze instelling bepaalt of de led voor de voorboog moet worden uitgeschakeld wanneer de telefoon de modus Scherm uit gaat. Indien ingeschakeld, gaat het ledlampje voor de voorboog uit buiten kantooruren. Wanneer de led aan de voorzijde is uitgeschakeld, blijft het lampje op de voorzijde branden nadat de telefoon de modus Scherm uit gaat.

Selecteer Volgende.

Bekijk uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

Helpdesk configureren

U kunt de helpdeskfunctie inschakelen en snelnummers configureren in Control Hub. Als deze eenmaal zijn geconfigureerd, hoeven gebruikers alleen maar een nummer te selecteren uit uw lijst met geconfigureerde nummers om snel een oproep te plaatsen.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

Selecteer Alle configuraties in het gedeelte Configuraties .

Ga naar het gedeelte Telefoon en selecteer Helpdesk.

Configureer de volgende parameters om de helpdeskfunctie toe te passen op het apparaat:

Tabel 4. Parameters voor helpdesk
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Naam aangepast menu	Standaardwaarde: Help desk	U kunt de weergavenaam voor de helpdesk aanpassen in het telefoonmenuscherm. Als het veld leeg is, is de weergavenaam 'Help desk'.
Inschakelen	Standaard: Nee Opties: Ja, Nee	De helpdeskfunctie op de telefoon in- of uitschakelen. Als het is ingesteld op Ja, kunnen gebruikers op de knop Favoriet drukken om het telefoonscherm van de Helpdesk te openen en snel een nummer te kiezen.
Snelnummer [n] > Naam	Standaardwaarde: leeg	Stel de weergavenaam van het snelnummer in. Als het leeg is, geeft de telefoon in plaats daarvan het snelle nummer weer.
Snelnummer [n] > Nummer	Standaardwaarde: leeg	Stel het snelnummer voor de gerelateerde snelle naam in.

Selecteer Volgende.

Bekijk uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

De knop Programmeerbare functietoetsen configureren

De functietoetsen bevinden zich onder in het telefoonscherm. U kunt de functietoetsen koppelen aan een service, zodat gebruikers snel toegang hebben.

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

Selecteer Alle configuraties.

Ga naar het gedeelte Telefoon en selecteer Programmeerbare functietoetsen.

Voer vereiste trefwoorden in voor elke parameter om een soft key aan een specifieke service te koppelen. Raadpleeg Programmeerbare functietoetsen voor meer informatie over de trefwoorden en bijbehorende functietoetsen.

Tabel 5. Parameters voor de programmeerbare functietoetsen
Parameter	Standaard en opties	Beschrijving
Conferencing Key List (Toetsenlijst tijdens conferentiegesprek)	Standaard: leeg Syntaxis:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Voegt de volgende functietoetsen voor opnamen toe op de telefoon om de opname van een actief gesprek te beheren. Opnemen PauseRec StopRec ResRec
Connected Key List (Toetsenlijst tijdens verbonden gesprek)	Standaard: leeg Syntaxis: `houden; psk1; einde; xfer; Conf; xferLx; conflx; bxfer; hold; opnieuw kiezen; Dir; park`	De volgorde van de functietoetsen die op het telefoonscherm worden weergegeven. De volgorde is gebaseerd op de volgorde van de toegevoegde trefwoorden.
Overzicht met sleuteltoetsen van verbonden vergadering	Standaard: leeg Syntaxis: `einde\|2; startpagina\|3`	De functietoetsen die beschikbaar zijn op het telefoonscherm tijdens een verbonden vergadering.
Dialing Input Key List (Toetsenlijst invoer belgegevens)	Standaard: leeg Syntaxis: `annuleren\|1; gesprek\|2; Delchar\|3;`	Bevat de functietoetsen en de volgorde waarin deze beschikbaar zijn tijdens een gesprek.
Inschakelen	Standaard: Nee Opties: Ja\|Nee	Hiermee worden programmeerbare schermtoetsen in- of uitgeschakeld. Stel dit veld in op Ja Ja om de programmeerbare functietoetsen in te schakelen.
Hold Key List (Toetsenlijst bij gesprek in wacht)	Standaard: leeg Syntaxis: `hervatten; gesprekslijst; einde; nieuwgesprek; callpush;`	Bevat de functietoetsen en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn wanneer een gesprek in de wachtstand staat.
Idle Key List (Toetsenlijst bij inactiviteit)	Standaard: leeg Syntaxis: `gastin\|; gastuit\|; acd_login\|; acd_logout\|; astate\|; opnieuw kiezen\|; nieuwgesprek\|; doorkn\|; recent\|; nst\|; niet parkeern\|; psk1\|; gpickup\|; opnemen\|; dir\|4; miss\|5; zelfbeeld\|; berichten\|; Vergaderingen`	Bevat de functietoetsen en de volgorde waarin deze beschikbaar zijn tijdens een gesprek. Er wordt bijvoorbeeld `de` functietoets Nieuw gesprek op de telefoon toegevoegd. Als u hierop drukt, kunt u met deze functietoets een nieuw gesprek starten.
Off Hook Key List (Toetsenlijst bij hoorn van haak)	Standaard: leeg Syntaxis: `Annuleren; nst; doorkn; unparking opheffen; pick-up;`	Bevat de functietoetsen en de volgorde waarin ze beschikbaar zijn wanneer de hoorn van de haak is of niet-actief is. Voegt bijvoorbeeld `bij n` trefwoord de functietoets NST toe aan de telefoon. Bij indrukken wordt met deze functietoets de modus NST ingeschakeld.
PSK1 tot en met PSK16	Standaard: leeg Syntaxis `fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Velden van Programmeerbare schermtoetsen. Voer een tekenreeks in deze velden in om schermtoetsen te configureren die op het telefoonscherm worden weergegeven. U kunt functietoetsen maken voor snelkiesnummers voor nummers, toestelnummers enzovoort.
Sleutellijst verwerken	Standaard: leeg Syntaxis: `eindoproep\|2`	De functietoets die beschikbaar is wanneer u een gesprek uitbrengt. Als eindoproep\|2 bijvoorbeeld `wordt de eindoproep` aan het scherm toegevoegd .
Releasing Key List (Toetsenlijst bij verbreken verbinding)	Standaard: leeg Syntaxis: eindoproep\|2;
Ringing Key List (Toetsenlijst tijdens overgaan)	Standaard: leeg Syntaxis: `antwoord\|1; negeren\|2;`	De functietoetsen die beschikbaar zijn wanneer de telefoonstatus overgaat. Bijvoorbeeld `antwoord\|1; negeren\|2;` met een trefwoord voegt u functietoetsen Beantwoorden en Omleiden toe op de telefoon. Hiermee kan de gebruiker een gesprek beantwoorden of een oproep weigeren wanneer de telefoon overgaat.
Shared Active Key List (Toetsenlijst bij actief gesprek op gedeelde lijn)	Standaard: leeg Syntaxis: `nieuwgesprek\|1; psk1\|2; dir\|3; terug\|4;`	Geeft aan welke functietoetsen beschikbaar zijn, bijvoorbeeld om de telefoonlijst te openen. Zo `voegt het trefwoord Dir` bijvoorbeeld de functietoets Dir toe. De gebruiker kan op deze functietoets drukken om de telefoonlijst te openen.
Shared Held Key List (Toetsenlijst bij gesprek in wacht op gedeelde lijn)	Standaard: leeg Syntaxis: `hervatten\|1; dir\|4;`	Geeft aan welke functietoetsen beschikbaar zijn wanneer de telefoon in de wacht of gedeelde wachtstand is. Met het `trefwoord Hervatten` wordt bijvoorbeeld de functietoets Hervatten toegevoegd. De gebruiker kan op deze functietoets drukken om een gesprek dat in de wacht staat, te hervatten.
Lijst sleuteltoetsen conferentie starten	Standaard: leeg Syntaxis: `einde\|2; conf\|3`	Geeft aan welke functietoetsen beschikbaar zijn wanneer de telefoon zich in de status Verbonden bevindt. Met het trefwoord conf wordt bijvoorbeeld `de functietoets` Conferentie toegevoegd. De gebruiker kan op deze toets drukken om een conferentiegesprek te starten.
Lijst met doorverbindsleutels starten	Standaard: Syntaxis: `einde\|2; xfer\|3;`	De functietoetsen die beschikbaar zijn voor het doorverbinden van een gesprek. Met het trefwoord Xfer `wordt bijvoorbeeld` de functietoets Doorverbinden toegevoegd. De gebruiker kan op deze toets drukken om een gesprek door te verbinden en een inactief gesprek.

Selecteer Volgende.

Bekijk uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.

Programmeerbare schermtoetsen

Tabel 6. Programmeerbare functietoetsen en trefwoorden
Trefwoord	Toetslabel	Beschrijving	Telefoonstatus
beantwoorden	Beantwoorden	Hiermee beantwoordt u een binnenkomend gesprek.	Telefoon gaat over
geluidssignaal	Dempen of dempen ongedaan maken	Hiermee kunnen deelnemers aan de vergadering het geluid van Webex vergadering dempen of de dempen opheffen.	Verbonden
inbreken	Inbreken	Hiermee kan een andere gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken	Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht
stilinbreken	StilInbreken of StInbr	Hiermee kan een gebruiker een gedeeld gesprek onderbreken met de microfoon uitgeschakeld.	Gedeeld-actief
blDrvb	blindDoorvrb	Hiermee wordt een onaangekondigde doorverbinding uitgevoerd (een gesprek wordt doorverbonden zonder te spreken met de partij naar wie het gesprek wordt doorverbonden). Hiervoor is vereist dat Onaangek. doorverbindingsservice is ingeschakeld.	Verbonden
brengen	Bellen	Verschijnt altijd bij de eerste positie wanneer de telefoon is geregistreerd.	Invoer kiezen of Op de haak zetten
cancel	Annuleren	Hiermee wordt een gesprek geannuleerd (bijvoorbeeld bij een conferentiegesprek wanneer de tweede partij niet antwoordt).	Van de haak
dstrn	Doorsturen / Clrfwd	Hiermee stuurt u alle oproepen door naar een opgegeven nummer.	Niet-actief, Van de haak, Gedeeld actief, In wacht, Gedeelde-wacht
crdpause	PauseRec	Pauzeert opname.	Verbonden, telefonisch vergaderen
crdresume	ResRec	Opname wordt hervat.	Verbonden, telefonisch vergaderen
crdstart	Opnemen	Start een opname	Verbonden, telefonisch vergaderen
crdstop	StopRec	Stopt een opname	Verbonden, telefonisch vergaderen
conf	Conferentie	Start een vergadering. Hiervoor is vereist dat Conf.server is ingeschakeld en dat er twee of meer gesprekken zijn die actief zijn of in de wacht staan.	Verbonden
verw.teken	verw.teken - backspacepictogram	Hiermee wordt een teken verwijderd bij het invoeren van tekst.	Invoer belgegevens
nStor	NST	Hiermee wordt Niet storen ingeschakeld om te voorkomen dat de telefoon overgaat als er wordt gebeld.	Inactief, Van de haak, Wacht, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht, Conferentie, Conferentie starten, Doorverbinding starten
gespr.beëind.	Gesprek beëindigen	Een gesprek beëindigen	Verbonden, Van de haak, Voortgang, Start-Xfer, Start-Conf, Telefonisch vergaderen, Releasen, In de wachtstand zetten,
in de wacht	Hold	Hiermee zet u een gesprek in de wachtstand.	Verbonden, Start-Xfer, Start-Conf, Conferentie,
neg.	Weigeren	Met deze toets negeert u een binnenkomend gesprek.	Telefoon gaat over
deelnemen	Samenvoegen	Hiermee maakt u verbinding met een telefonische vergadering. Als de conferentiehost gebruiker A is en gebruikers B en C deelnemers, wordt A verbinding gemaakt wanneer A op 'Samenvoegen' drukt, wordt A afgesloten en worden gebruikers B en C verbonden.	Conferencing
agenda	Agenda	Hiermee opent u de lijst met vergaderingen	Inactief
nieuwgespr.	Nieuw ges.	Hiermee wordt een nieuw gesprek begonnen.	Inactief, Wacht, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht
park	Gesprek parkeren	Hiermee wordt een gesprek in de wacht gezet bij een aangegeven "parkeer"-nummer.	Verbonden
deelnemers	Deelnemers (n)	Hier wordt de lijst met deelnemers aan de vergadering weergegeven, waarbij (n) de telling staat van de persoon die zich aan de vergadering heeft toegevoegd.	Verbonden
recent	Recent	Hiermee wordt de lijst met alle gesprekken uit de gespreksgeschiedenis weergegeven.	Inactief, Van de haak, Gedeeld-actief, Gedeeld-wacht
herhalen	Herhaal	Hiermee geeft u de herhaallijst weer.	Niet-actief, Verbonden, Conf., Start-Xfer, Van de haak (geen invoer), In wachtstand
hervatten	Hervatten	Hiermee hervat u een gesprek dat in de wacht staat.	Wacht, Gedeeld-wacht
instellingen	Instellingen	Met deze knop hebt u toegang tot telefoonmenu's.	Alle
prkUit	Gesprek unparking	Met deze toets hervat u een geparkeerd gesprek.	Inactief, Van de haak, Verbonden, Gedeeld-actief
drst	Doorverbind.	Een gesprek doorschakelen. Hiervoor is vereist dat Aangek. doorverbindingsservice is ingeschakeld en er ten minste één verbonden gesprek en één inactief gesprek is.	Verbonden, Start-Xfer, Vergadering starten

Integratie met ThousandEyes Agent configureren

ThousandEyes stelt u in staat om uw apparaten en het netwerk te controleren en problemen op te lossen. Endpoint Agent is geïntegreerd in de telefoonfirmware. Maar u moet ThousandEyes inschakelen op uw telefoons om de agent geregistreerd te krijgen bij het ThousandEyes platform.

Integratie van ThousandEyes Agent voor telefoons ondersteunt de volgende modellen:

Tabel 7. Ondersteunde telefoonmodellen
Telefoonmodel	Firmware-versie
Cisco-bureautelefoon 9861	3.2.1 en hoger
Cisco-bureautelefoon 9871	3.2.1 en hoger

Ondersteunde functies

Op ThousandEyes portal kunt u de volgende informatie over telefoons bekijken:

Geplande tests
Dynamische tests voor Webex vergaderingen via hybride kalender
Dynamische tests voor SIP-oproepen
Lokale netwerken

Beperkingen

Netwerkpad is niet beschikbaar of niet nauwkeurig voor ICE-geoptimaliseerde gesprekken.
Telefoon Wi-Fi statistieken zijn niet beschikbaar op de ThousandEyes-portal.
Ondersteunt alleen synthetische tests voor SIP-gesprekken naar STUN-servers.
De optie Eenmaal uitvoeren voor directe tests wordt niet ondersteund in PhoneOS 3.2.1.
Echte gebruikerstests worden niet ondersteund voor telefoons.

ThousandEyes voor uw organisatie inschakelen

Wanneer u de integratie van ThousandEyes Agent op organisatieniveau inschakelt, worden alle apparaten met ThousandEyes ingeschakeld en toegevoegd aan de organisatie automatisch geïntegreerd met ThousandEyes.

De instelling op organisatieniveau geldt standaard voor de locaties en apparaten binnen de organisatie. U kunt later ook locatiespecifieke of apparaatspecifieke instellingen wijzigen zonder dat dat gevolgen voor de andere locaties of apparaten geldt.

Voordat u begint

Haal Eindpuntlicenties voor ThousandEyes Agent op (essentieel of geavanceerd). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal de verbindingsreeks van de toepassing ThousandEyes.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten > Settings.
2	Schuif omlaag naar het gedeelte ThousandEyes en schakel de optie ThousandEyes Agent in.
3	Klik op Toevoegen en plak de verbindingsreeks die u hebt gekopieerd uit ThousandEyes portal. Als u niet alle apparaten wilt integreren, laat u het veld Verbindingsreeks leeg en geeft u dit in plaats daarvan op in de instellingen voor apparaatniveau.
4	Klik in het pop-upvenster op Opslaan .

ThousandEyes inschakelen voor een locatie

Wanneer de ThousandEyes Agent is ingeschakeld op locatieniveau, zal op nieuwe apparaten die later worden toegevoegd, automatisch de ThousandEyes Agent geactiveerd.

Voordat u begint

Haal ThousandEyes Endpoint Agent-licenties op (essentieel of advantage). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal het accountgroepken en de verbindingsreeks op uit de toepassing ThousandEyes.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten > Instellingen > Configuratiestandaarden.
2	Klik op Standaardinstellingen op locatie instellen, selecteer de gewenste locatie en klik op Volgende.
3	Zoek naar ThousandEyes > inschakelen en stel de configuratiewaarde in op Waar.
4	Zoek op ThousandEyes > Account Token en voer het token in.
5	Zoek naar ThousandEyes > Connection String en plak de verbindingsreeks.
6	Klik op Volgende en bekijk uw wijzigingen.
7	Klik op Wijzigingen toepassen.

ThousandEyes configureren op meerdere telefoons

Voordat u begint

Haal ThousandEyes Endpoint Agent-licenties op (essentieel of advantage). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal de verbindingsreeks van de toepassing ThousandEyes.
Schakel ThousandEyes-integratie in voor uw organisatie of locatie voordat u deze functie op uw apparaat instelt. In apparaatconfiguraties kunt u alleen de verbindingsreeks invoeren.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens de telefoons die u wilt configureren.
2	Klik op Bewerken in de rechterbovenhoek van de lijst met apparaten.
3	Klik op Alle configuraties.
4	Plak in het gedeelte ThousandEyes de verbindingsreeks die u krijgt van de ThousandEyes portal.
5	Klik op Volgende.
6	Controleer uw wijzigingen en klik op Toepassen.
7	Klik op Sluiten om de pagina te sluiten.

ThousandEyes configureren op een afzonderlijk apparaat

Voordat u begint

Haal ThousandEyes Endpoint Agent-licenties op (essentieel of advantage). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.
Haal de verbindingsreeks van de toepassing ThousandEyes.
Schakel ThousandEyes-integratie in voor uw organisatie of locatie voordat u deze functie op uw apparaat instelt. In apparaatconfiguraties kunt u alleen de verbindingsreeks invoeren.

1	Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten > Settings.
2	Zoek en selecteer op de pagina Apparaten het apparaat dat u wilt configureren.
3	Selecteer alle configuraties in het gedeelte Configuraties op de pagina met apparaatdetails .
4	Plak de verbindingsreeks die u krijgt van ThousandEyes portal in het veld Connection String in het gedeelte ThousandEyes .
5	Klik op Volgende.
6	Controleer de wijziging en klik op Toepassen.
7	Klik op Sluiten om de pagina te sluiten.

ThousandEyes testresultaten weergeven in Control Hub

U kunt de testresultaten voor gesprekken en vergaderingen bekijken in het gedeelte Problemen oplossen op Control Hub.

In het gedeelte Toubleshooting wordt enkele minuten nadat de sessie is beëindigd, gespreks- en vergaderinformatie weergegeven. Het Webex Calling media-analyse duurt enkele minuten voor het verzamelen van informatie nadat een sessie is beëindigd. In ThousandEyes kunt u de informatie voor lopende sessies bekijken volgens de geconfigureerde testfrequentie.

Voordat u begint

Haal het OAuth-dragerken op uit ThousandEyes-toepassing.
Schakel ThousandEyes-integratie in voor uw apparaten.
Stel agenttests in voor ThousandEyes-toepassing en eindpunttests. Zie ThousandEyes Documentation voor meer informatie.

1	Breng een verbinding tot stand tussen Control Hub en ThousandEyes. Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Organisatie-instellingen. Schakel in het gedeelte ThousandEyes de optie ThousandEyes API toegang in. Plak het OAuth-dragerstoken dat u hebt gekopieerd uit de sectie ThousandEyes User API Tokens. Als het token is gevalideerd, kunt u door gaan met de volgende stap. Als het token niet is gevalideerd, wordt een fout weergegeven. Zorg dat het token overeenkomt met het token dat u gekopieerd hebt in de sectie ThousandEyes User API-tokens. Klik op Activeren.
2	Ga naar Problemen oplossen > Vergaderingen en gesprekken.
3	Voer het MAC-adres of de eigenaar van uw apparaat in en druk op Enter.
4	Als u testresultaten voor een specifieke tijd wilt weergeven, past u het tijdsbereik aan. De testresultaten verschijnen onder aan de pagina. Klik op een record om de gegevensdetails weer te geven. Klik op het netwerkpad om gedetailleerde informatie over het pad weer te geven. Door de beperking voor oproepen die zijn geoptimaliseerd voor ICE, is er geen netwerkpadinformatie voor deze oproepen beschikbaar op Control Hub, en duizendEyes geeft mogelijk onjuiste gegevens voor deze oproepen weer. U kunt op de pagina met gespreksgegevens zien wat de ICE-geoptimaliseerde gesprekken zijn, zoals u in de volgende screenshot ziet.

ThousandEyes uitschakelen voor uw apparaten

U kunt ThousandEyes uitschakelen voor alle geïmplementeerde apparaten of voor een afzonderlijk apparaat zonder gevolgen voor de anderen.

Kies indien nodig een van de volgende handelingen:

Voor alle apparaten
1. Ga naar apparaten > Settings.
2. Schakel 'Enable ThousandEyes Agent ' uit.
Voor een afzonderlijk apparaat
1. Zoek uw apparaat op de pagina Apparaten en open de pagina met de apparaatgegevens.
2. Ga naar Alle configuraties.
3. Wis het stringveld Connection in het gedeelte ThousandEyes .
4. Selecteer Volgende en Toepassen.

Verwante referenties

Syntaxis van paging-script

Geef een tekenreeks op om de telefoon te configureren voor het beluisteren en initiëren van multicast-paging. U kunt een telefoon toevoegen aan maximaal 10 paging-groepen. Voer het script in deze indeling in:

Multicast-paging:
pggrp=< aan de binnenhaven>:<poort>; <naam=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>;
Voorbeeldscript:
pggrp=224.168.168.168:34560; naam=Group_1; num=800; luister=ja; pri=1;
Multicast-paging met ondersteuning van XML-toepassing:
pggrp=< aan de binnenhaven>:<poort>; <naam=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <time-out=seconden>
Voorbeeldscript:
pggrp=224.168.168.168:34560; naam=Group_1; num=800; luister=ja; pri=1; xmlap- p=ja; time-out=3600;

Multicast-IP-adres (multicast-adres) en poort (poort): voer het multicast IP-adres en de poort in die op de pagingserver is opgegeven. Het poortnummer moet uniek zijn voor elke groep en een even nummer binnen 1000 en 65534.
Zorg dat u hetzelfde multicast-IP-adres en dezelfde poort instelt voor alle telefoons binnen een paginggroep. Anders kan de telefoon geen paging ontvangen.
Naam paginerings groep: Geef desgewenst de naam van de wissel groep op. De naam helpt u bij het identificeren van de wissel groep waarin de telefoon zich bevindt wanneer u meerdere wissel groepen hebt.
Multi cast Number (NUM) — Geef het nummer op van de telefoon die moet Luis teren naar multi cast paging en start een multi cast-paginerings sessie. Wijs hetzelfde multi cast-nummer toe aan alle telefoons binnen de groep. Het nummer moet voldoen aan het Kies plan dat is opgegeven voor de lijn om multi cast te starten.
Status Luis teren (Luis teren): Hiermee geeft u aan of de telefoon luistert naar paginering vanuit deze groep. Stel deze para meter in op Ja om de telefoon te laten Luis teren naar het semafoon. Anders stelt u de para meterin op Nee of voegt u deze para meter niet toe aan het script.
Prioriteit (PRI): Geef de prioriteit op tussen paging en telefoon gesprek. Als u de prioriteit niet opgeeft of deze para meter niet opneemt in het script, gebruikt de telefoon prioriteit 1. De vier prioriteits niveaus zijn:
0: paginering neemt de verbinding via het telefoon gesprek op. Wanneer de telefoon zich in een actief gesprek bevindt, wordt het actieve gesprek in de wacht geplaatst. Het gesprek wordt hervat wanneer de wissel is beëindigd.
1: wanneer de telefoon een inkomende semafoon van een actief gesprek ontvangt, hoort de gebruiker de gepagineerde en het gesprek.
2: de gebruiker wordt gewaarschuwd met de paginerings Toon wanneer inkomende wissels op een actieve lijn worden ontvangen. Inkomende wissels worden niet beantwoord tenzij het actieve gesprek in de wacht stand wordt gezet of eindigt.
3: de telefoon negeert de inkomende paginering zonder waarschuwing wanneer de telefoon is ingeschakeld voor een actief gesprek.
Audiocodec (codec): Geef desgewenst de audiocodec voor de multi cast-paginering op. De ondersteunde codecs zijn G711a, G711u, G722 en G729. Als u de codec niet opgeeft of de codec-para meter niet opneemt in het script, gebruikt de telefoon de G711u-codec.
XML-toepassing (xmlapp) - geef aan of de telefoon contact maakt met de XML-toepassingsserver wanneer deze audio over de paginggroep ontvangt. Stel deze parameter in op Ja om de telefoon de XML-toepassing vanuit multicast-paging te laten aanroepen. Anders stelt u het in op nee.
Zorg ervoor dat de parameter XML Toepassingsservice-URL in XML-services is geconfigureerd. Raadpleeg Macrovariabelen ondersteund in XML URL's voor meer informatie.
In de XML URL moet de macro MCASTADDR zijn geconfigureerd om deze te onderscheiden van de normale multicast-paginering. Bijvoorbeeld https://<url>?mcast=$MCASTADDR
Time-out: geef optioneel de time-out (in seconden) op voor de XML-toepassingsberichten die op het telefoonscherm worden weergegeven. Als de parameter niet is geconfigureerd, verdwijnen de berichten van de XML toepassing, samen met de semafoon.
Gewoonlijk eindigt de XML toepassing nadat de time-out is bereikt, ongeacht de oproep voor semafoons. Als het semafoongesprek nog actief is, wordt alleen de toepassing XML beëindigd.
Met een nieuwe paginering wordt de XML toepassing van de laatste paginering gesloten als de toepassing XML niet is gesloten toen de laatste paginering werd beëindigd.

Macrovariabelen ondersteund in XML-URL's

U kunt macrovariabelen gebruiken in XML-URL's. De volgende macrovariabelen worden ondersteund:

Gebruikers-ID: UID1, UID2 tot UIDn
Weergavenaam: DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 tot DISPLAYNAMEn
Verificatie-ID: AUTHID1, AUTHID2 tot AUTHIDn
Proxy: PROXY1, PROXY2 tot PROXYn
MAC-adres met kleine letters hexadecimale tekens: MA
Productnaam: PN
Productserienummer: PSN
Serienummer: SERIAL_NUMBER

Tabel 8. Ondersteunde macro's
Macronaam	Uitbreiding van macro
$	De vorm $$ wordt uitgebreid tot één teken $.
A tot en met P	Wordt vervangen door de algemene parameters GPP_A tot en met GPP_P.
SA tot SD	Wordt vervangen door de speciale parameters GPP_SA tot en met GPP_SD. Deze parameters bevatten toetsen of wachtwoorden voor inrichting. $SA tot en met $SD worden herkend als argumenten voor de optionele URL-kwalificatie voor opnieuw synchroniseren, --toets.
MA	MAC-adres met kleine letters hexadecimale tekens (000e08aabbcc).
MAU	MAC-adres met hoofdletters hexadecimale tekens (000E08AABBCC).
MAC	MAC-adres met kleine hexadecimale cijfers met een dubbele punt om hexadecimale cijferparen van elkaar te scheiden (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Productnaam; bijvoorbeeld, videotelefoon 8875, bureautelefoon 9851.
PSN	Nummer productreeks; bijvoorbeeld 8875, 9841, 9861
SN	Tekenreeks voor serienummer: bijvoorbeeld 88012BA01234.
CCERT	Status SSL-clientcertificaat, al dan niet geïnstalleerd.
IP	IP-adres van de telefoon binnen het lokale subnet: bijvoorbeeld 192.168.1.100.
EXTIP	Extern IP-adres van de telefoon, weergegeven op het internet: bijvoorbeeld 66.43.16.52.
SWVER	Tekenreeks softwareversie. Bijvoorbeeld: PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Tekenreeks hardwareversie. Bijvoorbeeld 2.0.1
PRVST	Ppovisioningstatus (een reeks cijfers): -1 = expliciete aanvraag hersynchroniseren 0 = opstarten hersynchroniseren 1 = periodiek hersynchroniseren 2 = synchroniseren is mislukt, nieuwe poging
UPGST	Status van upgrade (een reeks cijfers): 1 = eerste upgradepoging 2 = upgrade is mislukt, nieuwe poging
UPGERR	Resultaatbericht (ERR) van de vorige upgradepoging; bijvoorbeeld http_get is mislukt.
PRVTMR	Seconden sinds de laatste hersynchronisatiepoging.
UPGTMR	Seconden sinds de laatste upgradepoging.
REGTMR1	Seconden sinds registratie lijn 1 met SIP-server is verbroken.
REGTMR2	Seconden sinds registratie lijn 2 met SIP-server is verbroken.
UPGCOND	Oude macronaam
SCHEME	Bestandstoegangsschema, TFTP, HTTP of HTTPS, zoals verkregen na het parseren van hersynchronisatie- of upgrade-URL.
SERV	Aanvraag doelserverhostnaam, zoals verkregen na het parseren van de hersynchronisatie- of upgrade-URL.
SERVIP	Aanvraag doelserver IP-adres, zoals verkregen na het parseren van de hersynchronisatie- of upgrade-URL, mogelijk na een DNS-zoekopdracht.
PORT	Aanvraag doel UDP/TCP-poort, zoals verkregen na het parseren van de hersynchronisatie- of upgrade-URL.
PATH	Aanvraag doelbestandspad, zoals verkregen na het parseren van de hersynchronisatie- of upgrade-URL.
ERR	Resultaatbericht van hersynchronisatie- of upgradepoging. Alleen nuttig bij het genereren van resultaat syslog-berichten. De waarde wordt behouden in de variabele UPGERR in het geval van upgrade-pogingen.
UIDn	De inhoud van de configuratieparameter Line n UserID (gebruikers-id voor lijn n).
ISCUST	Als de eenheid is aangepast, waarde = 1, anders 0. De aanpassingsstatus is zichtbaar op de pagina Web UI-gegevens.
INCOMINGNAME	De naam die is gekoppeld aan het eerste verbonden, overgaande of inkomende gesprek.
REMOTENUMBER	Het telefoonnummer van het eerste verbonden, overgaande of inkomende gesprek. Als er meerdere gesprekken zijn, worden de gegevens verstrekt die samenhangen met het eerste gesprek.
DISPLAYNAMEn	De inhoud van weergavenaam configuratieparameter voor lijn n.
AUTHIDn	De inhoud van verificatie-id configuratieparameter voor lijn n.

Configure Cisco Bureautelefoon 9800 Series on Control Hub

Telefoons op organisatieniveau configureren

Telefoons op locatieniveau configureren

Instellingen voor meerdere telefoons configureren

Instellingen voor een afzonderlijke telefoon configureren

Telefoons configureren met een configuratiesjabloon

Een configuratiesjabloon voor telefoons maken

Een configuratiesjabloon toepassen op apparaten

Een configuratiesjabloon toepassen op een afzonderlijk apparaat

Parameters voor telefooninstellingen in Control Hub

De knop Actie configureren

Telefoon configureren voor energiebesparing (kantooruren)

Helpdesk configureren

De knop Programmeerbare functietoetsen configureren

Programmeerbare schermtoetsen

Integratie met ThousandEyes Agent configureren

Ondersteunde functies

Beperkingen

ThousandEyes voor uw organisatie inschakelen

ThousandEyes inschakelen voor een locatie

ThousandEyes configureren op meerdere telefoons

ThousandEyes configureren op een afzonderlijk apparaat

ThousandEyes testresultaten weergeven in Control Hub

ThousandEyes uitschakelen voor uw apparaten

Syntaxis van paging-script

Macrovariabelen ondersteund in XML-URL's

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company