הגדרת תצורה של טלפונים ברמת הארגון

קבע תצורה של הגדרות עבור כל הטלפונים הפרוסים בארגון שלך כדי לשפר את היעילות ולהפחית את התקורה הניהולית.

התצורה עוקבת אחר מבנה היררכי; לכן, אם אתה קובע תצורה של הגדרה עבור התקן בודד או ברמת המיקום, היא מקבלת עדיפות על פני אותה הגדרה שהוגדרה ברמת הארגון.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ובחר הגדרות.

2

עבור אל הכרטיסיה ברירות מחדל של תצורה ובחר פתח ברירות מחדל כלל-ארגוניות.

3

חפש תצורה קיימת או הוסף תצורה חדשה.

  • כדי לשנות תצורה קיימת, הזן את שם הפרמטר בסרגל החיפוש ופתח את התצורה.
  • כדי להוסיף תצורה, בחר הוסף תצורות. חפש את התצורה לפי שם מוצר או לפי שם פרמטר ופתח אותה.

ראה/י את פרמטרי הטלפון הנתמכים בפרמטרים עבור הגדרות טלפון במרכז הבקרה.

4

שנה את ההגדרות.

5

לחץ על הבא לאחר שתסיים את התצורות.

6

סקור את השינוי ולחץ על החל שינויים.

הגדרת טלפונים ברמת המיקום

באפשרותך להגדיר את הטלפונים שלך בהתבסס על מיקום פיזי, המאפשר התאמות גמישות שלא ישפיעו על הגדרות באזורים אחרים של הארגון.

התצורה עוקבת אחר מבנה היררכי; לכן, אם תגדיר הגדרה עבור התקן בודד, היא תקבל עדיפות על פני אותה הגדרה שהוגדרה ברמת המיקום.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ובחר הגדרות.

2

עבור אל הכרטיסיה ברירות מחדל של תצורה .

3

אם המיקום הרצוי זמין ברשימת המיקומים, בחר את לערוך סמל עליו כדי לפתוח את התצורה. אחרת, בחר קבע ברירות מחדל במיקום וחפש את המיקום.

4

חפש את התצורה לפי שם מוצר או לפי שם פרמטר ופתח אותה.

ראה/י את פרמטרי הטלפון הנתמכים בפרמטרים עבור הגדרות טלפון במרכז הבקרה.

5

שנה את ההגדרות.

6

בחר הבא לאחר סיום התצורות.

7

סקור את השינוי ובחר החל שינויים.

קביעת תצורה של הגדרות עבור טלפונים מרובים

באפשרותך לקבוע תצורה של הגדרות עבור טלפונים מרובים בו-זמנית כדי לחסוך זמן.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ולאחר מכן בחר את הטלפונים שברצונך לקבוע את תצורתם.

2

לחץ על ערוך בפינה השמאלית העליונה של רשימת ההתקנים.

3

לחץ על כל התצורות.

כל התצורות החלות על המכשירים שנבחרו מוצגות.
4

שנה את התצורות שברצונך להחיל על ההתקנים שנבחרו.

הרחב תצורה כדי להציג את המכשירים הנתמכים שלה. תצורות מסוימות מאפשרות לך להתאים אישית ערכים לפי סוג התקן.

5

לחץ על הַבָּא.

6

סקור את השינויים ולחץ על החל.

התוצאות מציגות את ההגדרות שהוחלו בהצלחה ואת פריטי התצורה שאינם נתמכים.
7

לחץ על סגור כדי לסגור את הדף.

קביעת תצורה של הגדרות עבור טלפון בודד

התצורה עוקבת אחר מבנה היררכי; לכן, אם אתה קובע תצורה של הגדרה עבור התקן בודד, היא מקבלת עדיפות על פני אותה הגדרה שהוגדרה ברמת המיקום או הארגון.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ולאחר מכן בחר את הטלפון שלך.

2

בחר כל התצורות.

3

הגדר את הפרמטרים הרצויים במקטעים המתאימים. לקבלת מידע נוסף אודות פרמטרים אלה, ראה פרמטרים עבור הגדרות הטלפון במרכז הבקרה.

4

בחר הבא.

5

סקור את השינויים ובחר החל.

6

בחר סגור כדי לסגור את הדף.

הגדרת טלפונים באמצעות תבנית תצורה

תבנית תצורה היא אוסף של הגדרות מותאמות אישית עבור מיקום או מיקום. מנהלי מערכת יכולים ליצור תבניות תצורה ולהשתמש בהן כדי להחיל אוספי הגדרות על קבוצות מכשירים. תבניות אלה עוזרות לפשט את ניהול המכשירים בארגון שלך.

יצירת תבנית תצורה עבור טלפונים

באפשרותך להוסיף תצורות עבור סוג מכשיר ספציפי או סוגי מכשירים מרובים. כאשר התבנית מוחלת, המערכת מיישמת רק הגדרות תואמות ומדלגת על אלה שאינן חלות.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים > תבניות.

2

לחץ על צור תבנית.

3

הזן את שם התבנית הייחודי ובאופן אופציונלי ספק תיאור עבור התבנית.

4

בחר את התצורות שברצונך להוסיף לתבנית.

כברירת מחדל, רשימת התצורה מציגה את כל ההגדרות הזמינות עבור כל סוגי ההתקנים. באפשרותך לחפש תצורות ספציפיות.

  • כדי לחפש תצורות ישימות עבור המכשיר שלך, בחר את דגם המכשיר ברשימה הנפתחת סנן לפי סוג מכשיר.
  • כדי לחפש תצורה מסוימת, הזן את שם הפרמטר בסרגל החיפוש.

ראה/י את פרמטרי הטלפון הנתמכים בפרמטרים עבור הגדרות טלפון במרכז הבקרה.

5

שנה את ערכי התצורה.

הרחב תצורה כדי להציג את המכשירים הנתמכים שלה. הגדרות מסוימות מאפשרות לך להתאים אישית ערכים לפי סוג התקן.

6

המשך להוסיף תצורות נוספות לתבנית.

כדי לחזור לרשימת התצורה, השתמש בפירורי הדרך בדף.
7

כשתסיים, לחץ על הבא וסקור את התצורות שלך.

באפשרותך לערוך או להסיר תצורות לפי הצורך.
8

לחץ על צור כדי להשלים את התבנית.

מה לעשות בשלב הבא

החל את התבנית על התקנים.

החלת תבנית תצורה על התקנים

ניתן להחיל תבנית על קבוצת התקנים או על התקן בודד.

לפני שאתה מתחיל

יש לך תבנית תצורה שנוצרה עבור המכשירים שלך.
1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל מכשירים.

2

בחר התקן אחד או יותר על-ידי סימון תיבת הסימון בכל הזנת התקן.

3

לחץ על ערוך בפינה השמאלית העליונה של הרשימה.

4

לחץ על תבניות תצורה במקטע תצורות.

5

בחר את התבנית ברשימה הנפתחת.

התצורות הכלולות בתצוגת התבנית.
6

לחץ על הבא וסקור את התצורות.

רק התצורות הנתמכות יוחלו על המכשירים שנבחרו.
7

לחץ על החל.

התוצאות מציגות את ההגדרות שהוחלו בהצלחה ואת פריטי התצורה שאינם נתמכים.

החלת תבנית תצורה על התקן בודד

לפני שאתה מתחיל

יש לך תבנית תצורה שנוצרה עבור המכשיר שלך.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל מכשירים.

2

חפש את המכשיר שלך ופתח את פרטי המכשיר.

3

לחץ על תבניות תצורה במקטע תצורות.

4

בחר את התבנית ברשימה הנפתחת.

התצורות הכלולות בתצוגת התבנית.
5

לחץ על הבא וסקור את התצורות.

רק התצורות הנתמכות יוחלו על ההתקן שנבחר.
6

לחץ על החל.

התוצאות מציגות את ההגדרות שהוחלו בהצלחה ואת פריטי התצורה שאינם נתמכים.

פרמטרים עבור הגדרות הטלפון במרכז הבקרה

סעיף זה כולל מגוון פרמטרים הזמינים תחת 'כל התצורות' ב'מרכז הבקרה', ונותן מענה למגוון רחב של צרכים ופונקציונליות.

פרמטר

ברירת מחדל ואפשרויות

תיאור

Att קונסולה
מספר מרבי של קווים בטלפון עם KEM

ברירת מחדל: 4

אפשרויות: 4, 8

מציין אם לשמור 4 או 8 קווים בטלפון ולהעביר את הקווים הנוספים למודול הרחבת המקש המצורף (KEM).

פרמטר זה זמין רק כאשר מערכת kem מחוברת לטלפון.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרות KEM, ראה מודול הרחבת מקש של טלפון שולחני Cisco 9800.

קווים

קו[n] הגדרות תכונת שיחה הודעה על שיחה שלא נענתה

ברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של התראות חזותיות עבור שיחות שלא נענו בקו.

טלפון > לחצן פעולה

לחצן פעולה

ראה קביעת התצורה של לחצן הפעולה לקבלת פרטים.

היסטוריית טלפונים > שיחות

היסטוריית שיחות

ברירת מחדל: טלפון

אפשרויות: טלפון, Webex

מגדיר את היסטוריית השיחות לשימוש בהיסטוריה המקומית או בהיסטוריית השיחות המאוחדת Webex מכל המכשירים של משתמש הקצה. הגדרה זו חלה בשלב זה רק על התקני משתמש ואינה חלה על התקני סביבת עבודה.

טלפון > מוקד תמיכה

מחלקת תמיכה

ראה קביעת תצורה של צוות תמיכה לקבלת פרטים.

הגדרות מקש טלפון > קו הופעות שיחה לכל קו

הגדרות מקש קו הופעות שיחה לכל שורה

ברירת מחדל: 2

אפשרויות: 1 - 10

מגדיר את מספר השיחות המרבי המותר בקו.

קבוצת זימון טלפון > שידור לקבוצה

סקריפט זימון קבוצה[n]

ברירת מחדל: ריק

מציין את סקריפטי ההחלפה של שידור לקבוצה.

ראה תחביר קובץ Script להחלפה קבוצתית לקבלת פרטים.

שעות פעילות טלפוני > קבלה

שעות קבלה

ראה קביעת התצורה של הטלפון לחיסכון בחשמל (שעות Office Hours) לקבלת פרטים.

שיתוף קושחת טלפון > עמית

שיתוף קושחה בין עמיתים

ברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של התכונה שיתוף קושחת עמית (PFS). התכונה PFS מוסיפה תמיכה במיטוב שדרוג תמונה עבור הטלפונים. כאשר מופעל בטלפון בסיס, PFS מייעד את הטלפון לביצוע בקשה לקובץ תמונה. פעולה זו יוצרת הירארכיית העברה ומעבירה את קובץ תמונת הקושחה מטלפון הבסיס כלפי מטה לטלפונים האחרים בהירארכיה.

מקשים מהירים הניתנים לתכנות בטלפון >

מקשים מהירים ניתנים לתכנות

ראה הגדרת לחצן מקשים מהירים ניתנים לתכנות לקבלת פרטים.

טלפון > Webex
הפעלת לוח שנה

ברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של לוח השנה Webex. כאשר אפשרות זו מופעלת, הטלפון נטען Webex לוח השנה כדי לאפשר למשתמשי הטלפון להציג את אירועי לוח השנה.
הפעלת ספריה

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של שירות ספריות Webex עבור הטלפון. כאשר אפשרות זו מופעלת, משתמשים בטלפון יכולים לגשת לאנשי הקשר המאוחסנים בספריה ולחפש אותם.
שם מדריךברירת מחדל: ריקמגדיר את שם התצוגה עבור הספרייה.
שירות טלפון > XML

שם שירות יישום XML

ברירת מחדל: ריק

מגדיר את שם יישום XML. השם מוצג בטלפון כיישום אינטרנט

בחירה.

כתובת URL של השירות יישום XML

ברירת מחדל: ריק

הזנת כתובת ה-URL שבה ממוקם יישום XML.

משתני מאקרו נתמכים בכתובות ה-URL של XML. לקבלת משתני המאקרו החוקיים, ראה משתני מאקרו הנתמכים בכתובות URL XML.

שירות טלפוני> XSI טלפוני
הפעלת ספריה

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של שירות ספריות BroadSoft XSI עבור הטלפון. כאשר אפשרות זו מופעלת, משתמשים בטלפון יכולים לגשת לאנשי הקשר המאוחסנים בספריה ולחפש אותם.
שם מדריךברירת מחדל: ריקמגדיר את שם התצוגה עבור הספרייה.
ערכי טיימר אזוריים> בקרה
Interdigit: טימר ארוך

ברירת מחדל: 10

אפשרויות: 0 - 65535

מגדיר את משך הזמן שבו הטלפון ימתין כאשר אין תבניות ספרות תואמות לפני שהטלפון יחייג את המספר. ערך זמן קטן יותר גורם לספרות מחויגות ללא התאמה לחייג במהירות.
Interdigit: טיימר קצר

ברירת מחדל: 3

אפשרויות: 0 - 65535

מגדיר את משך הזמן שבו הטלפון ממתין עד שהמשתמש יזין ספרה. ערך טיימר קטן יותר מחייב חיוג מהיר של ספרות.
שפה אזורית> טלפונית
שפת הטלפון

ברירת מחדל: אנגלית-ארה"ב

הגדרת שפת התצוגה עבור הטלפון. ערך זה יעקוף את ערך ברירת המחדל הנגזר מהמיקום שהוקצה לו.

עבור כל השפות הנתמכות, ראה שינוי שפה עבור הטלפון שלך.

SIP

קרח

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

קובע אם לאפשר לזרמי מדיה של SIP לעבור ישירות בין טלפונים באותה רשת מקומית.

טיימר Offhook מועדף על ידי המשתמש

ברירת מחדל: ריק

אפשרויות: 0 - 30

טיימר זה מתחיל כאשר הטלפון מתנתק מהעריסה. אם לא מחויגות ספרות בתוך מספר השניות שצוין, פג תוקף הטיימר והערך הריק מוערך. אלא אם יש לך מחרוזת של תוכנית חיוג מיוחדת כדי לאפשר ערך ריק, השיחה נדחית.

תוכנה

שדרוג ערוץ

ברירת מחדל: יציב

אפשרויות: יציב, Stable_Delay, תצוגה מקדימה

הגדרת הערוץ עבור הטלפון לקבלת עדכוני קושחה.

מופעל על>Bluetooth מערכת
Bluetooth מופעלברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של פונקציית Bluetooth ® בטלפון שולחני Cisco 9861 או 9871.

כאשר אפשרות זו מופעלת, משתמש הטלפון יכול לחבר את אוזניות Bluetooth שלו לטלפון.

מערכת > IEEE802.1X

IEEE802.1X

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של בקרת גישה לרשת מבוססת יציאה עבור התקנים.

הגדרה שגויה של אפשרות זו עלולה לגרום לניתוק התקנים מהרשת ולחייב איפוס מקומי של ההתקן להגדרות היצרן כדי להחזיר אותו למצב מקוון.

תצורת רשת אופציונלית > מערכת

רמת איתור באגים

ברירת מחדל: שים לב

אפשרויות: חירום, התראה, קריטי, שגיאה, אזהרה, הודעה, מידע, איתור באגים

הגדרת רמת היומן לפתרון בעיות.

רמת איתור הבאגים עשויה להשפיע על ביצועי הטלפון ומומלץ להשתמש בה במהלך פתרון בעיות.

נמל Passthrough

ברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של יציאת ה-PC בטלפון. כאשר אפשרות זו מופעלת, הטלפון יכול לשתף את חיבור הרשת עם ההתקן המתחבר ליציאת המחשב.

השתמש בתצורת TOS

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

קובע אם הטלפון משתמש בתצורות זמן השירות (TOS).

הגדרות מערכת > USB השבת USB בצד

הגדרות USB השבת USB בצד

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של יציאת USB-A הממוקמת בצד ימין של הטלפון. כאשר מושבת, היציאה אינה פועלת בעת חיבור אוזניות כערוץ שמע או לטעינה.

הגדרות מערכת > VLAN

CDP

ברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של Cisco Discovery Protocol (CDP) עבור התקנים מקומיים.

כאשר הטלפון מופעל, הוא מגלה ומפרסם מידע אודות התקני Cisco המחוברים ישירות ברשת תקשורת מקומית (LAN).

הגדרה שגויה של אפשרות זו עלולה לגרום לניתוק התקנים מהרשת ולחייב איפוס מקומי של ההתקן להגדרות היצרן כדי להחזיר אותו למצב מקוון.

LLDP

ברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של פרוטוקול גילוי שכבת קישור (LLDP) עבור הטלפון.

כאשר אפשרות זו מופעלת, הטלפון מגלה ומפרסם מידע אודות התקני רשת המחוברים ישירות ברשת תקשורת מקומית (LAN).

הגדרה שגויה של אפשרות זו עלולה לגרום לניתוק התקנים מהרשת ולחייב איפוס מקומי של ההתקן להגדרות היצרן כדי להחזיר אותו למצב מקוון.

VLAN_ID של יציאה למחשב אישי

ברירת מחדל: 1

אפשרויות: 0 - 4095

הזן ערך של VLAN_ID המשמש לתיוג תקשורת מיציאת המחשב האישי בטלפון.

הטלפון מתייג את כל המסגרות שאינן מתוייגות המגיעות מהמחשב (הוא אינו מתייג מסגרות עם תג קיים).

VLAN_ID

ברירת מחדל: 1

אפשרויות: 0 - 4095

הזן מזהה VLAN עבור הטלפון כאשר אתה משתמש ב-VLAN ללא CDP‏ (VLAN מופעל ו-CDP מושבת).

רק חבילות קול מתויגות באמצעות מזהה VLAN. אל תשתמש בערך 1 עבור מזהה VLAN. אם VLAN ID הוא 1, לא ניתן לתייג חבילות קוליות באמצעות VLAN_ID.

גישה לאינטרנט> מערכת

גישה לאינטרנט

ברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

קובע אם לאפשר גישה לדף האינטרנט של הטלפון. כאשר מוגדר לא , הגישה לדף האינטרנט של הטלפון מוגבלת. כאשר מוגדר כן, המשתמשים ומנהלי המערכת יכולים לגשת לדף האינטרנט של הטלפון עם כתובת IP הטלפון.

מערכת > WiFi מופעלת
WiFi מופעלברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של תכונת Wi-Fi בטלפון Cisco שולחני 9861 או 9871.

כאשר אפשרות זו מופעלת, הטלפון יכול להתחבר לרשת באמצעות Wi-Fi.

אלף עיניים
מחרוזת חיבורברירת מחדל: ריקזמין רק כאשר ThousandEyes מופעל ברמת הארגון. לקבלת פרטים נוספים, ראה הגדרת שילוב סוכן ThousandEyes.
עוצמת קול משתמש > שמע
עוצמת קול Bluetooth

ברירת מחדל: 10

אפשרויות: 0 - 15

הגדרת עוצמת הקול של Bluetooth האוזניות. המשתמשים בטלפון יכולים לשנות את ההגדרות באמצעות מקש עוצמת הקול בטלפון או לחצן עוצמת הקול באוזניות.

עוצמת קול בשפופרת

ברירת מחדל: 9

אפשרויות: 0 - 15

מכוון את עוצמת הקול של השפופרת. המשתמשים בטלפון יכולים לשנות את ההגדרות באמצעות מקש עוצמת הקול בטלפון.

עוצמת הקול של האוזניות

ברירת מחדל: 9

אפשרויות: 0 - 15

הגדרת עוצמת הקול של האוזניות. המשתמשים בטלפון יכולים לשנות את ההגדרות באמצעות מקש עוצמת הקול בטלפון או באוזניות.

עוצמת צלצול

ברירת מחדל: 9

אפשרויות: 0 - 15

מגדיר את עוצמת הצלצול. המשתמשים בטלפון יכולים לשנות את ההגדרות באמצעות מקש עוצמת הקול בטלפון.

עוצמת קול ברמקול

ברירת מחדל: 9

אפשרויות: 0 - 15

הגדרת עוצמת הקול של הרמקול. המשתמשים בטלפון יכולים לשנות את ההגדרות באמצעות מקש עוצמת הקול בטלפון.
שמע משתמש > מיקרופון

שמע מיקרופון

ברירת מחדל: הסרת רעשים

אפשרויות: מקורי, הסרת רעשים, אופטימיזציה לקול שלי

הפעלה או השבתה של התכונה 'הסרת רעש'. קיימות שלוש אפשרויות:

    • מקורי—מכבה את התכונה 'הסרת רעשים'
    • הסרת רעש-הסרת כל רעשי הרקע
    • מטב עבור הקול שלי-הסרת כל רעשי הרקע והדיבור ברקע
מראה משתמש > מסך
מראה מסךברירת מחדל: Violet Dark

אפשרויות: ציאן כהה, סגול כהה, כחול כהה, סגול כהה, אור כחול, סגול בהיר

מציין את הטפט עבור מסך הבית של הטלפון ואת ערכת הצבעים עבור ממשק המשתמש שלו.

משתמש הטלפון יכול לשנות את ההגדרה בתפריט ההגדרות של הטלפון.

שירותים משלימים למשתמש >

הגדרות DND

ברירת מחדל: כן

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעלה או השבתה של יכולת נא לא להפריע (DND) בטלפון.

כאשר אפשרות זו מופעלת, המשתמשים בטלפון יכולים להפעיל או לכבות את DND.

תבנית תאריך

ברירת מחדל: חודש/יום

אפשרויות: חודש/יום, יום/חודש

מגדיר את תבנית התאריך.
התראת לד שיחה שלא נענתה

ברירת מחדל: מושבת

אפשרויות: מופעל, מושבת

הפעלה או כיבוי של מחוון LED 360 העליון עבור שיחות שלא נענו.

כאשר מושבת, לא נדלקות נוריות עבור שיחות שלא נענו.

תבנית שעה

ברירת מחדל: 12 שעות

אפשרויות: 12:00, 24:00

הגדרת תבנית התצוגה לזמן.

קביעת התצורה של לחצן הפעולה

ניתן למצוא את לחצן הפעולה כלחצן האדום הממוקם בפינה השמאלית העליונה של הטלפון. הוא מאפשר למשתמשי הטלפון לגשת במהירות לשירות הייעודי, כגון שירות חירום או שירות מותאם אישית. באפשרותך לשייך את הלחצן לשירות עבור משתמשים.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ולאחר מכן בחר את הטלפון שלך.

2

בחר כל התצורות.

3

נווט אל המקטע טלפון ובחר לחצן פעולה.

4

הגדר את הפרמטרים הבאים כדי לשייך את לחצן פעולה לשירות.

טבלה 1. פרמטרים עבור לחצן 'פעולה'
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
פונקציית לחצן פעולה

ברירת מחדל: כבוי

אפשרויות: כבוי, שיחת חירום, מותאם אישית

באפשרותך להגדיר את הלחצן עם שירות ספציפי.

  • כבוי: כאשר מוגדר למצב כבוי, לחצן הפעולה בטלפון לא יפעל.
  • שיחת חירום: משתמשים יכולים להשתמש בלחצן פעולה כדי לבצע שיחת חירום, אם הוגדר.
  • מותאם אישית: משתמשים יכולים להשתמש בלחצן פעולה כדי לגשת לשירות המותאם אישית, אם נקבעה תצורה.

בעת הגדרת השדה כשיחת חירום, הקפד להזין את מספר הטלפון או URI של שירות החירום בשדה יעד שירות לחצן פעולה. כאשר מוגדר למותאם אישית, הקפד להזין את כתובת ה- URL של השירות.

יעד שירות לחצן פעולה

ברירת מחדל: ריק

ספק את מספר הטלפון או את URI לשיחת חירום, או את כתובת ה-URL של השירות המותאם אישית.

אם תפעיל את לחצן פעולה מבלי להגדיר יעד שירות חוקי, המשתמש בטלפון יראה הודעה המבקשת קביעת תצורה. לאחר שהמשתמש יסגור הודעה זו, סמל האזהרה יישאר בכותרת מסך הטלפון עד שהלחצן יוגדר כראוי או יושבת.

אם תזין כתובת URL של שירות, כתובת ה-URL חייבת להתחיל ב-http:// או https://. לדוגמה, https://10.11.20.159/path/service.xml.

לא ניתן להשתמש במספרי טלפון כיעדים לשירותים מותאמים אישית. אם תגדיר את לחצן הפעולה כמותאם אישית ותזין מספר טלפון כיעד השירות, תוצג בטלפון הודעת התראה המציינת שהלחצן לא מוגדר.

לחצן פעולה שם שירות

ברירת מחדל: ריק

לחלופין, ציין שם לשירות המשויך ללחצן פעולה. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה שירות יופעל.

אם לא תציין שם, שם ברירת המחדל יהיה שיחת חירום, שיחת חירום שקטה או פעולה מותאמת אישית בהתבסס על בחירתך בשדה פונקציית לחצן פעולה.

השהיית חיוג יוצא

ברירת מחדל: 5

אפשרויות: 0 - 30

הגדר את פרק הזמן הקצוב, בשניות, שבו הטלפון יזום שיחת חירום או פעולה מותאמת אישית לאחר לחיצה על לחצן פעולה.

הגדר אותו ל-0 אם אתה מעדיף שהטלפון יבצע את השיחה או יבצע פעולה מיד עם זיהוי הגורם המפעיל, כפי שצוין בלחיצה אחת, לחיצה ארוכה או שלוש לחיצות על הכפתור.

מפעיל שירות

ברירת מחדל: לחיצה בודדת

אפשרויות: לחיצה יחידה, לחיצה ארוכה, עיתונות 3 פעמים

בחר כיצד משתמשים יכולים לבצע שיחת חירום או ליזום שירות מותאם אישית באמצעות לחצן פעולה של הטלפון.

לחיצה יחידה: לחץ/י על כפתור ״פעולה״ כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

לחיצה ארוכה: לחץ/י על כפתור הפעולה כלפי מטה למשך 2 שניות לפחות כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

לחץ 3 פעמים: לחץ על לחצן הפעולה שלוש פעמים במרווחים של פחות מ-2 שניות בין כל לחיצה כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

שיחת חירום שקטה

ברירת מחדל: מושבת

אפשרויות: מופעל, מושבת

הגדרה זו פועלת רק כאשר פונקציית לחצן הפעולה מוגדרת לשיחת חירום.

שיחת חירום שקטה מיועדת לסיוע דיסקרטי במצבים מסוכנים. זה מאפשר למשתמשים לבקש עזרה מבלי לעשות רעש.

  • כאשר אפשרות זו מופעלת, משתמשים יכולים לבצע שיחות חד-כיווניות באמצעות לחצן פעולה.

    לאחר ביצוע שיחת החירום השקטה, רק הצד השני יכול לסיים את השיחה. כדי להימנע ממשיכת תשומת לב במהלך השיחה השוטפת, המסך בטלפון 9841 יקפא, בעוד המסך בטלפון 9851, 9861 ו-9871 יכבה.

  • כאשר מושבתת, שיחת החירום מתפקדת כשיחה דו-כיוונית, בדומה לשיחות יוצאות אחרות.

5

בחר הבא.

6

סקור את השינויים ובחר החל.

7

בחר סגור כדי לסגור את הדף.

קביעת התצורה של הטלפון לחיסכון בחשמל (שעות Office Hours)

שלוש אפשרויות לחיסכון בחשמל זמינות בטלפון כדי להפחית את צריכת החשמל בתקופות של חוסר פעילות.

מצב תצוגה כבויה

במצב כיבוי תצוגה, הטלפון מכבה את המסך כדי לחסוך בחשמל מחוץ לשעות העבודה המיועדות. כאשר התכונה 'שעות Office' מופעלת, הטלפון עובר למצב תצוגה כבויה לאחר שעות העבודה. באפשרותך להאיר את הצג על-ידי לחיצה על מקש כלשהו בטלפון. התצוגה נשארת דולקת עד שהטלפון לא פעיל למשך פרק זמן מוגדר, ואז הוא נכבה באופן אוטומטי.

מצב שינה עמוקה

במצב שינה עמוקה, הטלפון נכבה באופן אוטומטי במהלך הפרקי הזמן המיועדים לכך. באפשרותך לבחור להפעיל את מצב שינה עמוקה באופן בלעדי עבור ימים שאינם ימי עבודה, או עבור שעות שאינן ימי עבודה ושאינן שעות עבודה בימי עבודה. כדי להעיר את הטלפון, לחץ על לחצן 'בחר' באשכול הניווט.

כאשר הטלפון נמצא במצב שינה עמוקה, לחצן הפעולה בפינה השמאלית העליונה של המכשיר אינו נגיש.

כברירת מחדל, התכונה 'שעות Office' מופעלת בטלפון שלך. שעות העבודה המוגדרות כברירת מחדל מוגדרות ל-7:00 עד 19:00 בימים שני עד שישי. הטלפון מכבה את המסך מחוץ לשעות המיועדות. באפשרותך להתאים אישית את שעות העבודה, ימי העבודה ומצב החיסכון בחשמל מחוץ לשעות העבודה.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ולאחר מכן בחר את הטלפון שלך.

2

בחר כל התצורות.

3

נווט אל המקטע טלפון ובחר שעות Office Hours.

4

התאם אישית את שעות העבודה ואת ימי העבודה כך שישקפו את שעות העבודה של המשתמשים שלך.

טבלה 2. פרמטרים לשעות העבודה
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
מופעלת

ברירת מחדל: True

אפשרויות: לא נכון, נכון

הגדר אפשרות זו ל - True כדי להפעיל את התכונה Office Hours עבור Cisco Desk Phone 9800 Series. התכונה Office Hours מיועדת למזער את צריכת החשמל במהלך תקופות של חוסר פעילות בטלפון.

באפשרותך להגדיר את הטלפון לכיבוי אוטומטי של המסך (מצב כיבוי תצוגה) או כיבוי (מצב שינה עמוקה) מחוץ לפרקי העבודה המיועדים.

ימי עבודה

ברירת מחדל: שני עד שישי

התאם אישית את ימי העבודה על-ידי בחירת הימים הרצויים.

במהלך ימים שאינם ימי עבודה, הטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי. כברירת מחדל, ימי העבודה מוגדרים מיום שני עד יום שישי.

הגדרה זו חלה גם על מצב שינה עמוקה, אם היא מופעלת. אם תבחר להפעיל את 'מצב שינה עמוקה' אך ורק בימים שאינם ימי עבודה, הטלפון יכבה במהלך ימים אלה. אם תפעיל את מצב שינה עמוקה עבור כל הימים, הטלפון יכבה הן בימים שאינם ימי עבודה והן בשעות שאינן שעות עבודה בימי עבודה.

הגדר שעות עבודה עבור ימי עבודה באמצעות השדות שעות עבודה התחלה ושעות עבודה סיום .

שעות העבודה מתחילות

ברירת מחדל: 07:00

הגדר את שעת ההתחלה עבור שעות העבודה באמצעות תבנית של 24 שעות. מחוץ לשעות העבודה שצוינו, הטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי, או ייכנס למצב שינה עמוקה רק כאשר האפשרות 'שינה עמוקה מופעלת ' מוגדרת כ'כל הימים'.

דוגמאות: 09:00 עבור 09:00 בבוקר; 17:30 עד 17:30

סיום שעות העבודה

ברירת מחדל: 19:00

הגדר את שעת הסיום עבור שעות העבודה באמצעות תבנית של 24 שעות. מחוץ לשעות העבודה שצוינו, הטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי, או ייכנס למצב שינה עמוקה רק כאשר האפשרות 'שינה עמוקה מופעלת ' מוגדרת כ'כל הימים'.

דוגמאות: 09:00 עבור 09:00 בבוקר; 17:30 עד 17:30

ודא שהמרווח בין זמן ההתחלה והסיום ארוך מ- 60 דקות.
5

כדי להתאים אישית את ההגדרות עבור שעות שאינן שעות עבודה, הגדר את הפרמטרים הבאים במקטע שעות מחוץ למשרד.

ניתן להגדיר פסק זמן לא פעיל למצב כיבוי תצוגה ולהתאים אישית את ההגדרות של מצב שינה עמוקה.

טיימר אקראי מוחל בנוסף לזמני ההפעלה והכיבוי שצוינו כדי למנוע נחשולי מתח פתאומיים בביקוש לחשמל או בתעבורת רשת. הטלפון נכבה בהשהיה של 0 עד 10 דקות לאחר זמן הכיבוי שצוין, ומופעל 0 עד 60 דקות לפני זמן ההפעלה שצוין, באופן אקראי. צור קשר עם Cisco Technical Assistance Center (TAC) אם ברצונך לשנות את שעון העצר האקראי.

טבלה 3. פרמטרים לשעות פעילות מחוץ לשעות העבודה
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
שינה עמוקה מופעלת

ברירת מחדל: False

אפשרויות: לא נכון, יום ללא יום עבודה בלבד, כל הימים

הפעל או השבת את מצב שינה עמוקה בטלפון. כאשר תכונה זו מופעלת, היא מכבה את הטלפון באופן אוטומטי מחוץ לשעות העבודה המיועדות.

אפשרות זו פועלת רק כאשר שעות Office זמינות.

כאשר הוא מוגדר למצב False, הטלפון לא ייכנס למצב שינה עמוקה.

כאשר הוא מוגדר כיום שאינו יום עבודה בלבד, הטלפון יכבה אך ורק בימים שאינם ימי עבודה. עבור ימי העבודה שצוינו, הטלפון יכבה את המסך מחוץ לשעות העבודה שצוינו.

כאשר הוא מוגדר כ'כל הימים', הטלפון יכבה הן בימים שאינם ימי עבודה והן בשעות שאינן שעות עבודה בימי עבודה.

הגדר שעות עבודה עבור ימי עבודה באמצעות השדות 'התחלת שעת עבודה' ו'סוף שעת עבודה'.

זמן חופש טלפוני לאחר סיום שעות העבודה

ברירת מחדל: 60

אפשרויות: 0 - 360

הגדר את פרק הזמן הקצוב, בדקות, שבו הטלפון יכבה באופן אוטומטי לאחר השעה שצוינה בשדה סיום שעות העבודה. אם ברצונך שהטלפון ייכנס למצב שינה עמוקה מיד לאחר שעות העבודה, הגדר אותו ל-0.

טלפון בזמן לפני תחילת שעות העבודה

ברירת מחדל: 60

אפשרויות: 0 - 360

הגדר את פרק הזמן הקצוב שבו הטלפון יתעורר ממצב שינה עמוקה לפני השעה שצוינה בשדה התחלה של שעות עבודה. אם ברצונך שהטלפון יתעורר עד שיתחילו שעות העבודה, הגדר אותו ל-0.

הפעלת התראה קולית

ברירת מחדל: False

אפשרויות: לא נכון, נכון

הפעל או השבת את הטלפון כדי להשמיע צליל שמע כדי להתריע בפני המשתמש לפני שהוא נכנס למצב שינה עמוקה.

פסק זמן לא פעיל

ברירת מחדל: 30

אפשרויות: 1 - 60

הגדרה זו חלה על שני התרחישים הבאים:

  • לפני שהטלפון נכנס למצב שינה עמוקה מתוזמן

    עשר דקות לפני השינה העמוקה המתוכננת, קופצת הודעה המודיעה למשתמש שהטלפון יכבה בעוד עשר דקות, ומתחילה ספירה לאחור. כשנגמר הזמן הקצוב, הטלפון נכבה.

    במהלך תקופת הספירה לאחור, אם יש פעילות כלשהי כגון שיחה נכנסת, שדרוג קושחה או סנכרון מחדש של הקצאת משאבים, הספירה לאחור תופעל מחדש. לדוגמה, אם הגדרת שדה זה ל- 20, הספירה לאחור תופעל מחדש תוך 20 דקות לאחר השלמת הפעילויות.

  • לאחר התעוררות ידנית ממצב שינה עמוקה

    לדוגמה, אם הגדרת שדה זה ל- 20, לאחר שהיית במצב לא פעיל במשך 20 דקות, תופיע הודעה שתודיע למשתמש שהטלפון יכבה בעוד עשר דקות, ותתחיל ספירה לאחור. כשנגמר הזמן הקצוב, הטלפון נכבה.

    במהלך תקופת הספירה לאחור, אם יש פעילות כלשהי כגון שיחה נכנסת, שדרוג קושחה או סנכרון מחדש של הקצאת משאבים, הספירה לאחור תופעל מחדש תוך 20 דקות לאחר השלמת הפעילויות.

אם משתמש מקיים אינטראקציה עם הטלפון במהלך תקופת הספירה לאחור, כגון מענה או דחיית שיחות או הקשה על מקשים, הטלפון לא ייכנס למצב שינה עמוקה למשך שארית היום.

פסק זמן להצגה כבוי במצב המתנה

ברירת מחדל: 5

אפשרויות: 1 - 60

הגדר את פרק הזמן הקצוב בתוך דקות כדי שהטלפון יכבה את המסך באופן אוטומטי לאחר שהתעורר במהלך מצב כיבוי תצוגה.

מחוון LED במצב תצוגה כבויה

ברירת מחדל: מופעל

אפשרויות: מופעל, מושבת

שדה זה זמין במקטע הצג מחוץ לשעות העבודה.

הגדרה זו קובעת אם לכבות את נורית הקשת הקדמית כאשר הטלפון נכנס למצב תצוגה כבויה. כאשר נורית ה-Front Arc LED מוגדרת למצב מופעל, היא כבויה בשעות שאינן שעות עבודה. כאשר מוגדר למצב מושבת, נורית הקשת הקדמית נשארת מוארת לאחר שהטלפון נכנס למצב תצוגה כבויה.

6

בחר הבא.

7

סקור את השינויים ובחר החל.

8

בחר סגור כדי לסגור את הדף.

קביעת תצורה של צוות תמיכה

באפשרותך להפעיל את תכונת צוות התמיכה ולהגדיר מספרים מהירים במרכז הבקרה. לאחר קביעת התצורה, המשתמשים רק צריכים לבחור מספר מרשימת המספרים שתצורתם הוגדרה כדי לבצע שיחה במהירות.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ולאחר מכן בחר את הטלפון שלך.

2

במקטע תצורות , בחר כל התצורות.

3

נווט אל המקטע טלפון ובחר מחלקת תמיכה.

4

הגדר את הפרמטרים הבאים כדי להחיל את תכונת צוות התמיכה על המכשיר:

טבלה 4. פרמטרים עבור צוות תמיכה
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
שם תפריט מותאם אישית

ברירת מחדל: מחלקת תמיכה

באפשרותך להתאים אישית את שם התצוגה של צוות התמיכה במסך תפריט הטלפון. אם הוא ריק, שם התצוגה הוא "Help Desk".

לאפשר

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

הפעל או השבת את תכונת צוות התמיכה בטלפון.

אם הוא מוגדר ככן , המשתמשים יכולים ללחוץ על הלחצן מועדף כדי לגשת למסך הטלפון של מחלקת התמיכה ולחייג מספר מהיר במהירות.

מספר מהיר [n] > Name

ברירת מחדל: ריק

הגדר את שם התצוגה של המספר המהיר.

אם הוא ריק, הטלפון יציג במקום זאת את המספר המהיר.

מספר מהיר [n] > מספרברירת מחדל: ריקהגדר את המספר המהיר עבור השם המהיר הקשור.
5

בחר הבא.

6

סקור את השינויים ובחר החל.

7

בחר סגור כדי לסגור את הדף.

הגדרת תצורת המקשים המהירים הניתנים לתכנות

מקשי הבחירה ממוקמים בתחתית מסך הטלפון. באפשרותך לשייך את המקשים המהירים לשירות כדי לספק גישה מהירה למשתמשים.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ולאחר מכן בחר את הטלפון שלך.

2

בחר כל התצורות.

3

נווט אל המקטע טלפון ובחר מקשים מהירים הניתנים לתכנות.

4

הזן מילות מפתח נדרשות עבור כל פרמטר כדי לשייך מקש מהיר לשירות ספציפי. לקבלת מידע נוסף אודות מילות המפתח ומקשים מהירים קשורים, ראה מקשים מהירים הניתנים לתכנות.

טבלה 5. פרמטרים עבור מקשים מהירים הניתנים לתכנות
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
רשימת מקשים של שיחות ועידה

ברירת מחדל: ריק

תחביר:crdstart; CRDSTOP; crdpause; CRDresume

מוסיף את מקשי ההקלטה המהירים הבאים בטלפון כדי לנהל את ההקלטה של שיחה פעילה.

הקלט

השהה-הקלטה

עצור-הקלטה

ResRec

רשימת מפתחות מחוברים

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

אחז; עמ' 1; שיחת סיום; קספר; קונף; xferLx; confLx; בקספר; קיפול; חיוג חוזר; בימוי; פארק

מציין את סדר המקשים המהירים שיופיעו במסך הטלפון. הסדר מבוסס על הסדר שבו נוספו מילות המפתח.

רשימת מפתחות פגישה מחוברים

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

שיחת סיום|2; דף הבית|3

מציין את מקשי הבחירה הזמינים במסך הטלפון במהלך פגישה מחוברת.

רשימת מקשי קלט חיוג

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

ביטול|1; שיחה|2; דלצ'אר|3;

מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים במהלך שיחה.

לאפשר

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: כן|לא

הפעלה או השבתה של מקשים מהירים ניתנים לתכנות. הגדר שדה זה לאפשרות כן כדי להפעיל מקשים מהירים ניתנים לתיכנות.

החזקת רשימת מקשים

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

לחדש; רשימת שיחות; שיחת סיום; שיחה חדשה; Callpush;		מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים כאשר שיחה נמצאת בהמתנה.
רשימת מפתחות במצב לא פעיל

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

אורח|; guestout|; acd_login|; acd_logout|; עזבון|; חיוג חוזר|; newcall|; CFWD|; אחרונים|; dnd|; לא פארק|; psk1|; gpickup|; איסוף|; בימוי|4; פספוס|5; selfview|; הודעות|; פגישות		מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים במהלך שיחה. לדוגמה, מילת המפתח newcall מוסיפה את המקש המהיר New call softkey בטלפון. בעת לחיצה, מקש מהיר זה מסייע ליזום שיחה חדשה.
רשימת מקשים לא בעריסה

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

ביטל; DND; CFWD; לא פארק; טנדר;		מציין את המקשים המהירים ואת הסדר שבו הם זמינים במצב לא פעיל או לא פעיל. לדוגמה, מילת המפתח dnd מוסיפה את המקש המהיר DND בטלפון. בעת לחיצה, מקש מהיר זה מסייע להפעיל את מצב DND.
PSK1 עד PSK16ברירת מחדל: ריק

תחביר

fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name

שדות מקש מהיר ניתן לתכנות. הזן מחרוזת בשדות אלו להגדרת מקשים מהירים בתצוגת מסך הטלפון. ניתן ליצור מקשים מהירים לחיוג מהיר למספרים או שלוחות וכו'.

עיבוד רשימת מפתחות

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

שיחת סיום|2		מציין את מקשי הבחירה הזמינים במהלך שחרור שיחה. לדוגמה, endcall|2 יוסיף סיום שיחה על המסך.
שחרור רשימת מקשים

ברירת מחדל: ריק

תחביר: endcall|2;

רשימת מקשים מצלצלת

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

תשובה|1; התעלם|2;		מציין את מקשי הבחירה הזמינים כאשר מצב הטלפון מצלצל. לדוגמה,תשובה |1; התעלם|2; מילת המפתח מוסיפה מקשים מהירים 'מענה ודחייה ' בטלפון שעוזרים למשתמש לענות לשיחה או לדחות שיחה כשהטלפון מצלצל.
רשימת מפתחות פעילים משותפים

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

newcall|1; פסק1|2; בימוי|3; חזרה|4;		מציין את המקשים המהירים הזמינים, כגון לגישה לספריית הטלפון. לדוגמה, מילת המפתח dir מוסיפה את המקש המהיר Dir. המשתמש יכול להקיש על מקש מהיר זה כדי לגשת לספריית הטלפונים.
רשימת מפתחות מוחזקים משותפים

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

קורות חיים|1; בימוי|4;		מציין את מקשי הבחירה הזמינים כאשר הטלפון נמצא במצב המתנה או במצב החזקה-משותף. לדוגמה, מילת המפתח resume מוסיפה את המקש המהיר Resume. המשתמש יכול להקיש על מקש מהיר זה כדי לחדש שיחה מושהית.
התחל רשימת מקשים של שיחת ועידה

ברירת מחדל: ריק

תחביר:

שיחת סיום|2; Conf|3		מציין את מקשי הבחירה הזמינים כאשר הטלפון במצב מחובר. לדוגמה, מילת המפתח conf מוסיפה את המקש המהיר Conference. המשתמש יכול להקיש על מקש זה כדי ליזום שיחת ועידה.
התחלת העברת רשימת מפתחות

ברירת מחדל:

תחביר:

שיחת סיום|2; xfer|3;		מציין את מקשי הבחירה הזמינים להעברת שיחה. לדוגמה, מילת המפתח xfer מוסיפה את המקש המהיר Transfer. המשתמש יכול להקיש על מקש זה כדי להעביר שיחה כאשר יש שיחה מחוברת אחת ושיחה לא פעילה אחת.
5

בחר הבא.

6

סקור את השינויים ובחר החל.

7

בחר סגור כדי לסגור את הדף.

מקשים מהירים ניתנים לתכנות

טבלה 6. מקשים מהירים ומילות מפתח ניתנים לתכנות

מילת מפתח:

תווית מקש

תיאור

מצב הטלפון

מענה

מענה

מענה לשיחה נכנסת.

צלצול

השתקת שמע

השתקה או ביטול השתקהמאפשר למשתתפים בפגישה להשתיק או לבטל את השתקת עצמם בפגישת Webex.מחובר

פריצה

פריצה

מתן אפשרות למשתמש אחר להפריע לשיחה משותפת

Shared-Active, Shared-Held

הצטרפות ללא צליל

BargeSilent או BargeSlnt

מאפשר למשתמש אחר להפריע לשיחה משותפת ולהשבית אצ המיקרופון.

Shared-Active

ה עיוורת

BlindXfer

ביצוע העברת שיחה עיוורת (העברת שיחה מבלי לדבר עם הצד שאליו מועברת השיחה) שירות Blind Xfer צריך להיות מופעל.

מחובר

שִׂיחָהשיחהמוצג תמיד במיקום הראשון כאשר הטלפון רשום.חיוג קלט או וו
ביטולביטול

מבטל שיחה (לדוגמה, בעת ביצוע שיחת ועידה והצד השני אינו עונה).

לא בעריסה
העברת שיחהקדימה / Clrfwdהעברת כל השיחות למספר שצוין.

מצב המתנה, לא בעריסה, שיתוף-פעיל, החזק, החזק-שיתוף

crdpauseהשהה-הקלטה משהה את ההקלטה.מחובר, שיחת ועידה
crdresumeResRecקורות חיים בהקלטה.מחובר, שיחת ועידה
crdstartהקלטהתחלת הקלטהמחובר, שיחת ועידה
crdstopעצור-הקלטהעצירת הקלטהמחובר, שיחת ועידה
שיחת ועידהשיחת ועידה

יזימת שיחת ועידה דורש ששרת Conf מופעל וקיימות שתי שיחות או יותר פעילות או בהמתנה.

מחובר
delchar

delChar - סמל מחיקה לאחור

מחיקת תו בעת הזנת טקסט.קלט חיוג
dndDND

הגדרת מצב נא לא להפריע למניעת צלצול של שיחה נכנסת.

המתנה, לא בעריסה, החזק, שיתוף-פעיל, שיתוף-מוחזק, שיחות ועידה, התחל-ועידה, התחל-העברה

endcallסיים שיחהמסיים שיחה

מחובר, לא בעריסה, מתקדם, התחל-העברה, התחל-ועידה, ועידה, שחרור, החזקה,

החזקהחזקמעביר שיחה להמתנה.

מחובר, התחל-העברה, התחל-ועידה, ועידה,

התעלםדחההתעלמות משיחה נכנסת.צלצול
צרףצרף

חיבור שיחת ועידה אם מארח שיחת הוועידה הוא משתמש א' ומשתמשים ב' וג' משתתפים, כאשר א' לוחץ על "הצטרף", א' יורד ומשתמשים ב' וג' יחוברו.

ועידה

לוח שנה

לוח שנה

פתיחת הרשימה 'פגישות'

לא פעיל

newcallשיחה חדשההתחלת שיחה חדשה.

מצב המתנה, החזק, שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף

חניה

התקשר לחנייה

העברת שיחה להמתנה במספר "חניה" ייעודי.

מחובר

המשתתפיםמשתתפים (n)מציג את רשימת המשתתפים בפגישה, כאשר (n) מייצג את ספירת האנשים שהצטרפו לפגישה.

מחובר

שיחות אחרונותשיחות אחרונות

הצגת רשימת כל השיחות מהיסטוריית השיחות.

מצב המתנה, לא-בעריסה, שיתוף-פעיל, החזק-שיתוף

חיוג חוזר חיוג חוזר הצגת רשימת החיוג החוזר.

מצב המתנה, מחובר, התחל-ועידה, התחל-קספר, לא בעריסה (ללא קלט), החזק

חדש שיחהחדש שיחהמחדש שיחה שנמצאת בהמתנה.החזק, החזק-משותף
הגדרותהגדרותמספק גישה לתפריטי טלפון.כולם

בטל חניה

בטל את החניה

מחדש שיחה חונה.

לא פעיל, לא-בעריסה, מחובר, שיתוף-פעיל

העברת שיחההעברההעברת שיחה.

מחייב ש-Attn Xfer Serv יהיה מאופשר וקיימת לפחות שיחה מחוברת אחת ושיחה בהמתנה אחת.

מחובר, התחל-Xfer,

סטארט-קונף

הגדרת תצורת שילוב סוכן ThousandEyes

ThousandEyes מאפשר לך לנטר ולפתור בעיות במכשירים וברשת שלך. סוכן נקודת קצה שולב בקושחת הטלפון. אבל אתה צריך לאפשר ל- ThousandEyes בטלפונים שלך לרשום את הסוכן לפלטפורמת ThousandEyes.

שילוב סוכן ThousandEyes לטלפונים תומך בדגמים הבאים:

טבלה 7. דגמי טלפון נתמכים
דגם טלפוןגרסת קושחה
טלפון שולחני Cisco 98613.2.1 ואילך
טלפון שולחני Cisco 98713.2.1 ואילך

תכונות נתמכות

בפורטל ThousandEyes, תוכל להציג את המידע הבא הקשור לטלפונים:

  • בדיקות מתוכננות
  • בדיקות דינאמיות עבור פגישות Webex באמצעות לוח שנה היברידי
  • בדיקות דינמיות עבור שיחות SIP
  • רשתות מקומיות

מגבלות

  • נתיב הרשת אינו זמין או אינו מדויק עבור שיחות הממוטבות ל-ICE.
  • נתונים סטטיסטיים על Wi-Fi הטלפון אינם זמינים בפורטל ThousandEyes.
  • תומך רק בבדיקות סינתטיות עבור שיחות SIP לשרתי STUN.
  • האפשרות Run Once לבדיקות מיידיות אינה נתמכת ב-PhoneOS 3.2.1.
  • בדיקות משתמש אמיתי אינן נתמכות עבור טלפונים.

הפוך את ThousandEyes לזמין עבור הארגון שלך

כאשר תפעיל את שילוב סוכן ThousandEyes ברמת הארגון, כל המכשירים התומכים ב- ThousandEyes ונוספו לארגון ישתלבו באופן אוטומטי עם ThousandEyes.

ההגדרה ברמת הארגון תהפוך כברירת מחדל למיקומים ולמכשירים בתוך הארגון. תוכל גם לשנות הגדרות ספציפיות למיקום או ספציפיות למכשיר מאוחר יותר, מבלי להשפיע על המיקומים או המכשירים האחרים.

לפני שאתה מתחיל

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים > הגדרות.

2

גלול מטה אל המקטע ThousandEyes והחלף את האפשרות הפעל את סוכן ThousandEyes.

3

לחץ על הוסף והדבק את מחרוזת החיבור שהעתקת מפורטל ThousandEyes.

אם אין ברצונך לשלב את כל ההתקנים, השאר את שדה מחרוזת החיבור ריק והזן אותו במקום זאת בהגדרות ברמת ההתקן.
4

לחץ על שמור בחלון הקופץ.

הפעל את ThousandEyes עבור מיקום

כאשר סוכן אלף העיניים מופעל ברמת המיקום, כל מכשיר חדש שיתווסף מאוחר יותר יופעל באופן אוטומטי על ידי סוכן אלף העיניים.

לפני שאתה מתחיל

  • קבל רישיונות סוכן נקודת קצה של ThousandEyes (חיוני או יתרון). דרוש לך רישיון נקודת קצה אחד לכל מכשיר.

  • קבל את האסימון ומחרוזת החיבור של קבוצת החשבון מהיישום ThousandEyes.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים > הגדרות > ברירות מחדל של תצורה.

2

לחץ על קבע ברירות מחדל לגבי מיקום, לאחר מכן בחר את המיקום הרצוי ולחץ על הבא.

3

חפש את ThousandEyes > הפעל והגדר את ערך התצורה כ - True.

4

חפש את ThousandEyes > Account Token והזן את האסימון.

5

חפש את ThousandEyes > Connection String והדבק את מחרוזת החיבור.

6

לחץ על הבא וסקור את השינויים שביצעת.

7

לחץ על החל שינויים.

הגדרת תצורת ThousandEyes בטלפונים מרובים

לפני שאתה מתחיל

  • קבל רישיונות סוכן נקודת קצה של ThousandEyes (חיוני או יתרון). דרוש לך רישיון נקודת קצה אחד לכל מכשיר.

  • קבל את מחרוזת החיבור מהיישום ThousandEyes.

  • אפשר שילוב ThousandEyes עבור הארגון או המיקום שלך לפני שתגדיר תכונה זו עבור המכשיר שלך. בתצורות התקן, באפשרותך להזין רק את מחרוזת החיבור.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים ולאחר מכן בחר את הטלפונים שברצונך לקבוע את תצורתם.

2

לחץ על ערוך בפינה השמאלית העליונה של רשימת ההתקנים.

3

לחץ על כל התצורות.

4

במקטע ThousandEyes , הדבק את מחרוזת החיבור שאתה מקבל מהפורטל ThousandEyes.

5

לחץ על הַבָּא.

6

סקור את השינויים ולחץ על החל.

7

לחץ על סגור כדי לסגור את הדף.

הגדרת תצורת ThousandEyes במכשיר נפרד

לפני שאתה מתחיל

  • קבל רישיונות סוכן נקודת קצה של ThousandEyes (חיוני או יתרון). דרוש לך רישיון נקודת קצה אחד לכל מכשיר.

  • קבל את מחרוזת החיבור מהיישום ThousandEyes.

  • אפשר שילוב ThousandEyes עבור הארגון או המיקום שלך לפני שתגדיר תכונה זו עבור המכשיר שלך. בתצורות התקן, באפשרותך להזין רק את מחרוזת החיבור.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל התקנים > הגדרות.

2

בדף התקנים , חפש ובחר את ההתקן שברצונך לקבוע את תצורתו.

3

בדף פרטי ההתקן, בחר כל התצורות במקטע תצורות .

4

הדבק את מחרוזת החיבור שאתה מקבל מפורטל ThousandEyes בשדה מחרוזת חיבור במקטע ThousandEyes .

5

לחץ על הַבָּא.

6

סקור את השינוי ולחץ על החל.

7

לחץ על סגור כדי לסגור את הדף.

הצגת תוצאות בדיקת ThousandEyes במרכז הבקרה

באפשרותך להציג את תוצאות הבדיקה עבור שיחות ופגישות מהמקטע פתרון בעיות במרכז הבקרה.

המקטע Toubleshooting מציג פרטי שיחה ופגישה מספר דקות לאחר סיום ההפעלה. ניתוח המדיה Webex Calling לוקח כמה דקות לצבור מידע לאחר סיום הפעלה. ביישום ThousandEyes, באפשרותך להציג את המידע עבור הפעלות מתמשכות בהתאם לתדירות הבדיקה שהוגדרה.

לפני שאתה מתחיל

  • קבל את אסימון נושא OAuth מהיישום ThousandEyes.

  • אפשר שילוב של ThousandEyes עבור המכשירים שלך.

  • הגדר בדיקות סוכן קצה ביישום ThousandEyes. ראו תיעוד אלף עיניים למידע נוסף.

1

צור חיבור בין מרכז הבקרה לבין ThousandEyes.

  1. מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל הגדרות ארגון.

  2. במקטע ThousandEyes , הפעל את האפשרות אפשר גישת API של ThousandEyes.

  3. הדבק את אסימון נושא OAuth שהעתקת מהמקטע ThousandEyes User API Tokens.

    אם האסימון מאומת, תוכל להמשיך לשלב הבא. אם האסימון אינו מאומת, תופיע שגיאה. ודא שהאסימון תואם לאסימון שהעתקת במקטע אסימוני API המשתמש של ThousandEyes.

  4. לחץ על הפעל.

2

עבור אל פתרון בעיות> פגישות ושיחות.

3

הזן את כתובת MAC או את שם הבעלים של המכשיר שלך והקש Enter.

4

כדי להציג את תוצאות הבדיקה לשעה מסוימת, התאם את טווח הזמן.

תוצאות הבדיקה מוצגות בתחתית העמוד.

לחץ על רשומה כדי להציג את פרטי הנתונים.

לחץ על נתיב רשת כדי להציג את המידע המפורט אודותיו.

עקב המגבלה על שיחות הממוטבות ל-ICE, אין מידע על נתיב הרשת עבור שיחות אלה זמין במרכז הבקרה, והיישום ThousandEyes עשוי להציג נתונים שגויים עבור שיחות אלה.

ניתן לזהות שיחות הממוטבות ל-ICE בדף פרטי השיחה, כפי שמוצג בצילום המסך הבא.

השבת את ThousandEyes עבור המכשירים שלך

באפשרותך להשבית את ThousandEyes עבור כל המכשירים שנפרסו או עבור מכשיר בודד מבלי להשפיע על האחרים.

בחר אחת מהפעולות הבאות לפי הצורך:

  • עבור כל המכשירים

    1. עבור אל התקנים > הגדרות.

    2. בטל את הפעלת סוכן אלף העיניים.

  • עבור מכשיר בודד

    1. בדף מכשירים , אתר את המכשיר שלך ופתח את דף פרטי המכשיר.

    2. עבור אל כל התצורות.

    3. נקה את שדה מחרוזת החיבור במקטע אלף עיניים .

    4. בחר הבא והחל .

הפניות קשורות

תחביר סקריפט החלפה

הזן מחרוזת לקביעת התצורה של הטלפון להאזנה וליזימת זימון שידור לקבוצה. באפשרותך להוסיף טלפון לעד 10 קבוצות זימון. הזן את הסקריפט בתבנית הבאה:

  • זימון שידור לקבוצה:

    pggrp=<כתובת שידור לקבוצה>:<יציאה>; <name=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>;

    סקריפט לדוגמה:

    pggrp=224.168.168.168:34560; name=Group_1; num=800; להקשיב=כן; pri=1;

  • זימון שידור לקבוצה עם תמיכה ביישום XML:

    pggrp=<כתובת שידור לקבוצה>:<יציאה>; <name=group_name>; <num=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <פסק זמן=שניות>

    סקריפט לדוגמה:

    pggrp=224.168.168.168:34560; name=Group_1; num=800; להקשיב=כן; pri=1; xmlap- p = כן; פסק זמן = 3600;

  • כתובת IP של שידור לקבוצה (כתובת שידור לקבוצה) ויציאה (יציאה)—הזן את כתובת ה-IP לשידור לקבוצה והיציאה שצוינה בשרת הזימון. מספר היציאה חייב להיות ייחודי עבור כל קבוצה ומספר זוגי בתוך 1000 ו-65534.

    ודא שהגדרת את אותה כתובת IP של שידור לקבוצה ויציאה עבור כל הטלפונים שבתוך קבוצת הזימון. אחרת, לטלפונים אין אפשרות לקבל זימון.

  • שם קבוצת זימון (name)-אופציונלית, הזן שם לקבוצת הזימון. השם מסייע לך לזהות את קבוצת הזימון בה כלול הטלפון מחובר כאשר יש לך קבוצות זימון מרובות.
  • מספר שידור לקבוצה (num)—ציין את המספר עבור הטלפון להאזנה לזימון של שידור לקבוצה וליזום מושב זימון של שידור לקבוצה. יש להקצות את אותו מספר שידור לקבוצה לכל הטלפונים בתוך הקבוצה. על המספר להיענות לתוכנית החיוג שצוינה עבור הקו כדי ליזום שידור לקבוצה.
  • מצב האזנה (listen)—ציין אם הטלפון מאזין לזימון מקבוצה זו. הגדר פרמטר זה במצב כןכדי לגרום לטלפון להאזין לזימון. לחלופין, הגדר למצב לא, או אל תכלול פרמטר זה בקובץ הסקריפט.
  • עדיפות (pri)—ציין עדיפות בין זימון ושיחת טלפון. אם לא תציין את העדיפות או לא תכלול פרמטר זה בקובץ הסקריפט, הטלפון ישתמש בעדיפות 1. ארבע רמות העדיפות הן:

    0 : זימון מקבל עדיפות על שיחת טלפון. כאשר הטלפון נמצא בשיחה פעילה, זימון נכנס מעביר השיחה הפעילה למצב המתנה. השיחה מתחדשת לאחר סיום הזימון.

    1: כאשר הטלפון מקבל זימון נכנסת בשיחה פעילה, המשתמש שומע שילוב של הזימון והשיחה.

    2: המשתמש מקבל התראה עם צליל הזימון בעת קבלת זימון נכנס בקו פעיל. הזימון הנכנס אינה נענה אלא אם השיחה הפעילה מועברת למצב המתנה או מסתיימת.

    3 : הטלפון מתעלם מהזימון הנכנס, ולא מקבל התראה על כך, כאשר הטלפון נמצא בשיחה פעילה.

  • קודק שמע (codec)—לחלופין, ציין את קודק השמע לשימוש על ידי זימון של שידור לקבוצה. רכיבי הקודק הנתמכים הם G711a, G711u, G722 ו-G729. אם לא תציין את הקודק או לא תכלול את פרמטר הקודק בסקריפט, הטלפון ישתמש בקודק G711u .
  • יישום XML (xmlapp)—ציין אם הטלפון יוצר קשר עם שרת היישומים XML כאשר הוא מקבל שמע באמצעות קבוצת החלפה. הגדר פרמטר זה ככן כדי לגרום לטלפון להפעיל את יישום XML מזימון שידור לקבוצה. אחרת, הגדר אותו לא .

    ודא שהפרמטר XML כתובת URL של שירות יישומים בשירותים XML מוגדרת, ראה משתני מאקרו הנתמכים בכתובות URL XML לקבלת פרטים.

    בכתובת ה- URL XML, יש להגדיר את המאקרו MCASTADDR כך שיבדיל אותו מזימון שידור לקבוצה רגיל. לדוגמה, https://<url>?mcast=$MCASTADDR

  • פסק זמן—לחלופין, ציין את הזמן הקצוב (בשניות) עבור הודעות היישום XML המוצגות במסך הטלפון. אם הפרמטר אינו מוגדר, הודעות היישום XML נעלמות יחד עם הזימון.

    בדרך כלל, היישום XML מסתיים לאחר שהזמן הקצוב הגיע, ללא קשר לשיחת ההחלפה. אם שיחת ההחלפה עדיין פעילה, רק היישום XML מסתיים.

    זימון חדש סוגר את היישום XML של הזימון האחרון, אם היישום XML לא נסגר כאשר הזימון האחרון הסתיים.

משתני מאקרו נתמכים בכתובות XML URL

ניתן להשתמש במשתני מאקרו בכתובות Url של XML. משתני המאקרו הבאים נתמכים:

  • מזהה משתמש-UID1, UID2 עד UIDn

  • שם תצוגה — DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 עד DISPLAYNAMEn

  • מזהה אישור — AUTHID1, AUTHID2 עד AUTHIDn

  • פרוקסי — PROXY1, PROXY2 עד PROXYn

  • כתובת MAC באמצעות ספרות הקסדצימאליות קטנות — MA

  • שם מוצר - PN

  • מספר סדרת מוצרים — PSN

  • מספר סידורי-SERIAL_NUMBER

טבלה 8. פקודות מאקרו נתמכות
שם מאקרוהרחבת מאקרו
$הצורה $$ מתרחבת לתו $ יחיד.
A עד Pמוחלף על-ידי פרמטרים רב תכליתיים GPP_A עד GPP_P.
SA עד SDמוחלף על-ידי פרמטרי למטרות מיוותים GPP_SA עד GPP_SD. פרמטרים אלה מחזיקים במקשים או בסיסמאות המשמשים להקצאת משאבים.
$SA עד $SD מזוהים כארגומנטים למזהה כתובת ה-URL האופציונלי לסנכרון מחדש--מקש.
MAכתובת MAC באמצעות ספרות הקסדצימאליות קטנות (000e08aabbcc).
MAUכתובת MAC באמצעות ספרות הקסדצימאליות רישיות (000E08AABBCC).
MACכתובת MAC באמצעות ספרות הקסדצימאליות קטנות עם נקודתיים כדי להפריד בין זוגות ספרות הקסדצימאליות (00:0e:08:aa:bb:cc).
PNשם מוצר; לדוגמה, טלפון וידאו 8875, טלפון שולחני 9851.
PSNמספר סדרת מוצרים; לדוגמה, 8875, 9841, 9861
מספר סידורימחרוזת מספר סידורי; לדוגמה, 88012BA01234.
CCERTמצב אישור לקוח SSL, מותקן או לא מותקן.
כתובת IPכתובת IP של הטלפון בתוך רשת המשנה המקומית; לדוגמה, 192.168.1.100.
EXTIPIP חיצוני של הטלפון, כפי שנראה באינטרנט; לדוגמה, 66.43.16.52.

SWVER

מחרוזת גירסת תוכנה. לדוגמה,

PHONEOS.3-2-1-0104-37

HWVER

מחרוזת גירסת חומרה. לדוגמה, 2.0.1

PRVST

מצב הקצאת משאבים (מחרוזת מספרית):

-1 = בקשה מפורשת לסנכרון מחדש

0 = סנכרון מחדש בהפעלה

1 = סנכרון מחדש תקופתי

2 = סנכרון מחדש נכשל, ניסיון נוסף

UPGST

מצב שדרוג (מחרוזת מספרית):

1 = ניסיון השדרוג הראשון

2 = שדרוג נכשל, ניסיון חוזר

UPGERR

הודעת התוצאה (ERR) של ניסיון שדרוג קודם; לדוגמה http_get נכשל.

PRVTMR

שניות מאז ניסיון הסנכרון מחדש האחרון.

UPGTMR

שניות מאז ניסיון השדרוג האחרון.

REGTMR1

שניות מאז קו 1 איבד רישום עם שרת SIP.

REGTMR2

שניות מאז קו 2 איבד רישום עם שרת SIP.

UPGCOND

שם מאקרו מדור קודם.

SCHEME

סכימת גישה לקבצים, אחת מ-TFTP, HTTP או HTTPS, כפי שהושג לאחר ניתוח של סנכרון מחדש או שדרוג של כתובת URL.

SERV

בקש את שם מארח שרת היעד, כפי שהושג לאחר ניתוח של סנכרון מחדש או שדרוג של כתובת URL.

SERVIP

בקש את כתובת ה-IP של שרת היעד, כפי שהושג לאחר ניתוח של סנכרון מחדש או שדרוג של כתובת URL, ייתכן שלאחר חיפוש ב-DNS.

יציאה

בקש יציאת UDP/TCP ייעודית, כפי שהושג לאחר ניתוח סנכרון מחדש או שדרוג של כתובת URL.

PATH

יש לבקש נתיב קובץ יעד, כפי שהושג לאחר ניתוח סנכרון מחדש או שדרוג של כתובת URL.

ERR

הודעת התוצאה של סנכרון מחדש או ניסיון לשדרג. מועיל רק ליצירת הודעות syslog. הערך נשמר במשתנה UPGERR למקרה של נסיונות לשדרוג.

UIDn

התוכן של פרמטר תצורת מזהה משתמש קו n.

ISCUST

אם היחידה מותאמת אישית, ערך = 1, אחרת 0.

ניתן להציג את מצב ההתאמה האישית בדף מידע בממשק המשתמש באינטרנט.

INCOMINGNAMEשם המשויך לשיחה הראשונה המחוברת, מצלצלת או נכנסת.
REMOTENUMBER

מספר טלפון של השיחה הראשונה המחוברת, מצלצלת או נכנסת. אם ישנן שיחות מרובות, הנתונים המשויכים לשיחה הראשונה שאותרה מסופקים.

DISPLAYNAMEnהתוכן של פרמטר התצורה של שם התצוגה של הקו N.
AUTHIDnהתוכן של פרמטר התצורה של מזהה האימות של קו N.