Konfigurera Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurera telefoner på organisationsnivå

Konfigurera inställningar för alla telefoner som distribueras inom organisationen för att förbättra effektiviteten och minska de administrativa kostnaderna.

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur. Om du konfigurerar en inställning för en enskild enhet eller på platsnivå har den därför företräde framför samma inställning som konfigurerats på organisationsnivå.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer Inställningar.
2	Gå till fliken Standardinställningar för konfiguration och välj Öppna standardinställningar för hela organisationen.
3	Sök efter en befintlig konfiguration eller lägg till en ny. Om du vill ändra en befintlig konfiguration anger du parameternamnet i sökfältet och öppnar konfigurationen. För att lägga till en konfiguration väljer du Lägg till konfigurationer. Sök efter konfigurationen efter produktnamn eller efter parameternamn och öppna den. Se telefonparametrarna som stöds i Parametrar för telefoninställningar i Control Hub.
4	Ändra inställningarna.
5	Klicka på Nästa när du har slutfört konfigurationerna.
6	Granska ändringen och klicka på Tillämpa ändringar.

Konfigurera telefoner på platsnivå

Du kan konfigurera dina telefoner baserat på en fysisk plats, vilket möjliggör flexibla justeringar som inte påverkar inställningarna i andra delar av organisationen.

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur. Om du konfigurerar en inställning för en enskild enhet prioriteras därför samma inställning som konfigurerats på platsnivå.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer Inställningar.
2	Gå till fliken Standardinställningar för konfiguration .
3	Om önskad plats är tillgänglig i platslistan väljer du ikonen Redigera för att öppna konfigurationen. Annars väljer du Ange standardinställningar för plats och söker efter platsen.
4	Sök efter konfigurationen efter produktnamn eller efter parameternamn och öppna den. Se telefonparametrarna som stöds i Parametrar för telefoninställningar i Control Hub.
5	Ändra inställningarna.
6	Välj Nästa när du har slutfört konfigurationerna.
7	Granska din ändring och välj Tillämpa ändringar.

Konfigurera inställningar för flera telefoner

Du kan konfigurera inställningar för flera telefoner samtidigt för att spara tid.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan de telefoner som du vill konfigurera.
2	Klicka på Redigera längst upp till höger i enhetslistan.
3	Klicka på Alla konfigurationer. Alla konfigurationer som gäller för de valda enheterna visas.
4	Ändra de konfigurationer som du vill tillämpa på de valda enheterna. Expandera en konfiguration för att visa enheter som stöds. Med vissa konfigurationer kan du anpassa värden efter enhetstyp.
5	Klicka på Nästa.
6	Granska dina ändringar och klicka på Tillämpa. Resultaten visar de inställningar som har tillämpats och konfigurationsobjekt som inte stöds.
7	Klicka på Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera inställningar för en enskild telefon

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur. Om du konfigurerar en inställning för en enskild enhet prioriteras därför samma inställning som konfigurerats på plats- eller organisationsnivå.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.
2	Välj Alla konfigurationer.
3	Ställ in önskade parametrar i respektive avsnitt. Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för telefoninställningar i Control Hub.
4	Välj Nästa.
5	Granska dina ändringar och välj Tillämpa.
6	Välj Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera telefoner med en konfigurationsmall

En konfigurationsmall är en samling anpassade inställningar för eller en plats. Administratörer kan skapa och använda konfigurationsmallar för att tillämpa samlingar av inställningar på grupper av enheter. Dessa mallar hjälper till att förenkla hanteringen av enheter i din organisation.

Skapa en konfigurationsmall för telefoner

Du kan lägga till konfigurationer för antingen en specifik enhetstyp eller flera enhetstyper. När mallen tillämpas implementerar systemet endast kompatibla inställningar och hoppar över de som inte gäller.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter > Mallar.
2	Klicka på Skapa mall.
3	Ange det unika mallnamnet och ange om du vill en beskrivning av mallen.
4	Välj de konfigurationer som ska läggas till i mallen. Som standard visar konfigurationslistan alla tillgängliga inställningar för alla enhetstyper. Du kan söka efter specifika konfigurationer. För att söka efter tillämpliga konfigurationer för din enhet väljer du din enhetsmodell i den nedrullningsbara listan Filtrera efter enhetstyp . Om du vill söka efter en specifik konfiguration anger du parameternamnet i sökfältet. Se telefonparametrarna som stöds i Parametrar för telefoninställningar i Control Hub.
5	Ändra konfigurationsvärdena. Expandera en konfiguration för att visa enheter som stöds. Med vissa inställningar kan du anpassa värden efter enhetstyp.
6	Fortsätt att lägga till fler konfigurationer i mallen. Om du vill gå tillbaka till konfigurationslistan använder du sökvägen på sidan.
7	När du är klar klickar du på Nästa och granskar dina konfigurationer. Du kan redigera eller ta bort konfigurationer efter behov.
8	Klicka på Skapa för att slutföra mallen.

Nästa steg

Tillämpa mallen på enheter.

Tillämpa en konfigurationsmall på enheter

Du kan tillämpa en mall på antingen en grupp av enheter eller en enskild enhet.

Innan du börjar

Du har en konfigurationsmall som har skapats för dina enheter.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter.
2	Välj en eller flera enheter genom att markera kryssrutan för varje enhetspost.
3	Klicka på Redigera längst upp till höger i listan.
4	Klicka på Konfigurationsmallar i avsnittet Konfigurationer.
5	Välj mallen i listrutan. De konfigurationer som ingår i malldisplayen.
6	Klicka på Nästa och granska konfigurationerna. Endast de konfigurationer som stöds kommer att tillämpas på de valda enheterna.
7	Klicka på Verkställ. Resultaten visar de inställningar som har tillämpats och konfigurationsobjekt som inte stöds.

Tillämpa en konfigurationsmall på en enskild enhet

Innan du börjar

Du har en konfigurationsmall som har skapats för din enhet.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter.
2	Sök efter din enhet och öppna enhetsinformationen.
3	Klicka på Konfigurationsmallar i avsnittet Konfigurationer.
4	Välj mallen i listrutan. De konfigurationer som ingår i malldisplayen.
5	Klicka på Nästa och granska konfigurationerna. Endast de konfigurationer som stöds kommer att tillämpas på den valda enheten.
6	Klicka på Verkställ. Resultaten visar de inställningar som har tillämpats och konfigurationsobjekt som inte stöds.

Parametrar för telefoninställningar i Control Hub

Det här avsnittet innehåller en mängd parametrar som finns tillgängliga under Alla konfigurationer i Control Hub och som tillgodoser ett brett spektrum av behov och funktioner.

Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Att-konsol
Maximalt antal linjer på telefon med KEM	Standard: 4 Val: 4, 8	Anger om du vill behålla 4 eller 8 linjer på telefonen och flytta de ytterligare linjerna till den anslutna knappexpansionsmodulen (KEM). Den här parametern är endast tillgänglig när en KEM är ansluten till telefonen. Mer information om KEM-inställningar finns i expansionsmodulen för Cisco Desk Phone 9800.
Linjer
Inställningar för samtalsfunktion för linje[n] – meddelande om missat samtal	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar visuella aviseringar för missade samtal på linjen.
Telefon > Åtgärdsknapp
Åtgärdsknapp		Mer information finns i Konfigurera åtgärdsknappen .
Telefon > Samtalshistorik
Samtalshistorik	Standard: Telefon Val: Telefon, Webex	Ställer in samtalshistorik för att antingen använda den lokala historiken eller Webex enhetliga samtalshistorik från alla slutanvändarens enheter. Den här inställningen gäller för närvarande endast för användarenheter och gäller inte för arbetsyteenheter.
Telefon > Help Desk
Hjälpcentral		Mer information finns i Konfigurera Help Desk .
Telefon > Linjeknappinställningar – samtalslayouter per linje
Linjeknappinställningar – samtalslayouter per linje	Standard: 2 Val: 1 - 10	Ställer in maximalt antal tillåtna samtal på en linje.
Telefon > Multicast-personsökningsgrupp
Skript för gruppsökning[n]	Standard: Tom	Anger skript för multicast-sökning. Se Syntax för skript för gruppsökning för mer information.
Telefon > Kontorstid
Kontorstid		Mer information finns i Konfigurera din telefon för energibesparing (kontorstid) .
Telefon > Peer-delning av fast programvara
Peer-delning av inbyggd programvara	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar funktionen PFS (Peer Firmware Sharing). PFS-funktionen lägger till stöd för optimering av bilduppgradering för telefonerna. När funktionen är aktiverad på en rottelefon anger PFS telefonen att göra en begäran om en bildfil. Detta upprättar en överföringshierarki och överför bildfilen för den fasta programvaran från rottelefonen, ner till de andra telefonerna i hierarkin.
Telefon > Programmerbara knappar
Programmerbara funktionsknappar		Mer information finns i Konfigurera knappen för programmerbara funktionsknappar .
Telefon > Webex
Aktivera kalender	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar Webex-kalendern. När detta är aktiverat läser telefonen in Webex-kalendern för att göra det möjligt för telefonanvändare att visa kalenderhändelser.
Aktivera katalog	Standard: Nej Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar Webex-katalogtjänsten för telefonen. När detta är aktiverat kan användare på telefonen komma åt och söka efter de kontakter som lagras i katalogen.
Katalognamn	Standard: Tom	Ställer in visningsnamnet för katalogen.
Telefon > XML-tjänst
Namn på XML-programtjänst	Standard: Tom	Definierar namnet på XML-programmet. Namnet visas på telefonen som ett webbprogram val.
URL för XML-programtjänst	Standard: Tom	Anger URL:en där XML-programmet finns. Makrovariabler stöds i XML-URL:er. För giltiga makrovariabler, se Makrovariabler som stöds i XML-URL:er.
Telefon > XSI-telefontjänst
Aktivera katalog	Standard: Nej Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar BroadSoft XSI-katalogtjänsten för telefonen. När detta är aktiverat kan användare på telefonen komma åt och söka efter de kontakter som lagras i katalogen.
Katalognamn	Standard: Tom	Ställer in visningsnamnet för katalogen.
Regional > Kontrolltimervärden
Lång timer mellan siffror	Standard: 10 Val: 0 - 65535	Definierar hur lång tid telefonen väntar om inga siffermönster matchar innan telefonen ringer numret. Ett lägre timer-värde gör att omatchade siffror snabbt kan ringas upp.
Kort timer mellan siffror	Standard: 3 Val: 0 - 65535	Definierar hur lång tid telefonen väntar på att användaren ska ange en siffra. Ett lägre timer-värde kräver att numret slås snabbt på knappsatsen.
Regionalt > Telefonspråk
Telefonspråk	Standard: Engelska-USA	Ställer in visningsspråk för telefonen. Detta värde åsidosätter standardvärdet som hämtats från dess tillhandahållna plats. Se Ändra språk för din telefon för alla språk som stöds.
SIP
ICE	Standard: Nej Val: Ja, Nej	Styr om du vill tillåta att SIP-medieströmmar går direkt mellan telefoner på samma lokala nätverk.
Offhook-timer som användaren föredrar	Standard: Tom Val: 0 - 30	Den här timern startar när luren lyfts av. Om inga siffror rings upp inom det angivna antalet sekunder går timern ut och nollposten utvärderas. Om du inte har en särskild nummerplansträng för att tillåta en ogiltig post avvisas samtalet.
Program
Uppgraderingskanal	Standard: Stabil Val: Stabil, Stable_fördröjning, förhandsgranska	Ställer in vilken kanal telefonen ska få uppdateringar av den fasta programvaran.
System > Bluetooth aktiverat
Bluetooth aktiverat	Standard: Nej Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar Bluetooth^® -funktionen på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871. När detta är aktiverat kan telefonanvändaren ansluta sina Bluetooth-headset till telefonen.
System > IEEE802.1X
ieee802.1x	Standard: Nej Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar portbaserad nätverksåtkomstkontroll för enheter. Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan enheterna kopplas bort från nätverket, vilket kräver en lokal fabriksåterställning för att få enheterna online igen.
System > Valfri nätverkskonfiguration
Felsökningsnivå	Standard: meddelande Val: nödsituation, varning, kritisk, fel, varning, meddelande, info, felsökning	Ställer in loggningsnivån för felsökning. Felsökningsnivån kan påverka telefonens prestanda och det rekommenderas att använda den under felsökning.
Genomströmningsport	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar PC-porten på telefonen. När detta är aktiverat kan telefonen dela nätverksanslutningen med den enhet som ansluter till PC-porten.
Använd konfigurations-TOS	Standard: Nej Val: Ja, Nej	Styr om telefonen använder TOS-konfigurationer (Time of Service).
System > USB-inställningar inaktivera sida USB
USB-inställningar inaktiverar sido-USB	Standard: Nej Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar USB-A-porten på telefonens högra sida. När detta är inaktiverat fungerar inte porten när du ansluter ett headset som ljudkanal eller för laddning.
System > VLAN-inställningar
CDP	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar Cisco Discovery Protocol (CDP) för lokala enheter. När funktionen är aktiverad upptäcker och annonserar telefonen information om direkt anslutna Cisco-enheter i ett lokalt nätverk (LAN). Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan enheterna kopplas bort från nätverket, vilket kräver en lokal fabriksåterställning för att få enheterna online igen.
LLDP	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar LLDP (Link Layer Discovery Protocol) för telefonen. När funktionen är aktiverad upptäcker och annonserar telefonen information om direkt anslutna nätverksenheter i ett lokalt nätverk (LAN). Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan enheterna kopplas bort från nätverket, vilket kräver en lokal fabriksåterställning för att få enheterna online igen.
VLAN-ID för PC-port	Standard: 1 Val: 0 - 4095	Ange ett värde för det VLAN-ID som används för att tagga kommunikation från PC-porten på telefonen. Telefonen taggar alla otaggade ramar som kommer från datorn (den taggar inte ramar med en befintlig tagg).
VLAN-ID	Standard: 1 Val: 0 - 4095	Ange ett VLAN-ID för telefonen när du använder en VLAN utan CDP (VLAN aktiverat och CDP inaktiverat). Endast röstpaket är märkta med VLAN-ID. Använd inte värdet 1 för VLAN-ID. Om VLAN-ID är 1 kan du inte tagga röstpaket med VLAN-ID.
System > Webbåtkomst
Webbåtkomst	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Styr om åtkomst till telefonens webbsida ska tillåtas. Om inställt på Nej är åtkomsten till telefonens webbsida begränsad. Om detta är Ja kan användare och administratörer komma åt telefonens webbsida med telefonens IP-adress.
System > Wifi aktiverat
Wi-Fi aktiverat	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar Wi-Fi-funktionen på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871. När funktionen är aktiverad kan telefonen ansluta till nätverket via Wi-Fi.
Tusen ögon
Anslutningssträng	Standard: Tom	Endast tillgängligt när ThousandEyes är aktiverat på organisationsnivå. Mer information finns i Konfigurera ThousandEyes Agent-integrering.
Användare > Ljudvolym
Bluetooth-volym	Standard: 10 Val: 0 - 15	Ställer in volymen för Bluetooth-headsetet. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen eller volymknappen på headsetet.
Handenhetsvolym	Standard: 9 Val: 0 - 15	Ställer in telefonlurens volym. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen.
Headsetvolym	Standard: 9 Val: 0 - 15	Ställer in headsetets volym. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen eller på sitt headset.
Ringsignalvolym	Standard: 9 Val: 0 - 15	Ställer in ringsignalvolymen. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen.
Högtalarvolym	Standard: 9 Val: 0 - 15	Ställer in högtalarvolymen. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen.
Användare > Mikrofonljud
Mikrofonljud	Standard: Ljudborttagning Val: Original, brusreducering, optimera för min röst	Aktiverar eller inaktiverar funktionen för brusreducering. Det finns tre alternativ tillgängliga: Original – stänger av funktionen för brusreducering Brusborttagning – tar bort allt bakgrundsljud Optimera för min röst – tar bort allt bakgrundsljud och tal i bakgrunden
Användare > Utseende på skärm
Skärmutseende	Standard: Mörk violett Val: Cyan Dark, Purple Dark, Blue Dark, Violet Dark, Blue Light, Violet Light	Anger bakgrunden på telefonens startskärm och färgtemat för dess användargränssnitt. Telefonanvändaren kan ändra inställningen på telefonens inställningsmeny.
Användare > Tilläggstjänster
Inställning för Stör ej	Standard: Ja Val: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar funktionen Stör ej (DND) på telefonen. När funktionen är aktiverad kan användarna på telefonen slå på eller av Stör ej.
Datumformat	Standard: månad/dag Val: månad/dag, dag/månad	Definierar datumformatet.
LED-avisering för missat samtal	Standard: Inaktiverad Val: Aktiverad, inaktiverad	Slår på eller av den övre 360 LED-indikatorn för missade samtal. När detta är inaktiverat tänds inga LED-lampor för missade samtal.
Tidsformat	Standard: 12hr Val: 12.00, 24.00	Ställer in visningsformatet för tiden.

Konfigurera åtgärdsknappen

Åtgärdsknappen finns som den röda knappen längst upp till höger på telefonen. Den ger telefonanvändare snabb åtkomst till den angivna tjänsten, till exempel räddningstjänst eller anpassad tjänst. Du kan koppla knappen till en tjänst för användare.

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

Välj Alla konfigurationer.

Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsknapp.

Konfigurera följande parametrar för att koppla åtgärdsknappen till en tjänst.

Tabell 1. Parametrar för åtgärdsknappen
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Funktion för åtgärdsknapp	Standard: Av Val: Av, nödsamtal, anpassat	Du kan konfigurera knappen med en specifik tjänst. Av: Om inställt på Av fungerar inte åtgärdsknappen på telefonen. Nödsamtal: Användare kan använda åtgärdsknappen för att ringa ett nödsamtal, om det har konfigurerats. Anpassad: Användare kan använda åtgärdsknappen för att komma åt den anpassade tjänsten, om den har konfigurerats. När du ställer in fältet på Nödsamtal ska du se till att ange nödtjänstens telefonnummer eller URI i fältet Tjänstdestination för åtgärdsknapp . Om inställningen är Anpassad ska du se till att ange URL:en till tjänsten.
Tjänstdestination för åtgärdsknapp	Standard: Tom	Ange telefonnumret eller URI för nödsamtal eller URL:en till den anpassade tjänsten. Om du aktiverar åtgärdsknappen utan att ange en giltig servicedestination kommer användaren på telefonen att se ett meddelande som uppmanar till konfiguration. När användaren stänger meddelandet visas varningsikonen längst upp på telefonskärmen tills knappen har konfigurerats eller inaktiverats på rätt sätt. Om du anger en tjänst-URL måste URL:en börja med `http://` eller `https://`. Till exempel `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonnummer kan inte användas som destinationer för anpassade tjänster. Om du konfigurerar åtgärdsknappen som Anpassad och anger ett telefonnummer som tjänstdestination visas ett varningsmeddelande på telefonen som indikerar att knappen inte är konfigurerad.
Namn på åtgärdsknapp	Standard: Tom	Du kan även ange ett namn på den tjänst som är kopplad till åtgärdsknappen. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen och anger vilken tjänst som ska utlösas. Om du inte anger ett namn kommer standardnamnet att vara nödsamtal, tyst nödsamtal eller anpassad åtgärd baserat på ditt val i fältet Funktion för åtgärdsknapp .
Fördröjning vid uppringning	Standard: 5 Val: 0 - 30	Ställ in timeout-perioden i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att åtgärdsknappen trycks in. Ställ in det på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en åtgärd omedelbart när utlösaren upptäcks, enligt vad som anges med en enda tryckning, en lång tryckning eller en tredubbel tryckning på knappen.
Tjänsteutlösare	Standard: Enkel tryckning Val: Single Press, Long Press, Press 3 gånger	Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller starta en anpassad tjänst med hjälp av telefonens åtgärdsknapp. Ett tryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten. Långtryck: Tryck ned åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten. Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med mindre än 2 sekunder mellan varje tryck för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten.
Tyst nödsamtal	Standard: Inaktiverad Val: Aktiverad, inaktiverad	Den här inställningen fungerar endast när funktionen Åtgärdsknapp är inställd på Nödsamtal. Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Den gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att skapa något brus. När funktionen är aktiverad kan användare ringa envägssamtal med åtgärdsknappen. När det tysta nödsamtalet har ringts kan endast den andra parten avsluta samtalet. För att undvika att dra uppmärksamhet under det pågående samtalet låses skärmen på telefon 9841 och skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av. När detta är inaktiverat fungerar nödsamtalet som ett tvåvägssamtal, på samma sätt som andra utgående samtal.

Välj Nästa.

Granska dina ändringar och välj Tillämpa.

Välj Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera telefonen för energibesparing (kontorstid)

Tre energisparalternativ finns tillgängliga på telefonen för att minska strömförbrukningen under perioder av inaktivitet.

Avstängningsläge

I bildskärmsläge stänger telefonen av skärmen för att spara ström utanför de angivna arbetstiderna. När funktionen Kontorstid är aktiverad går telefonen till Avstängningsläge efter arbetstid. Du kan tända skärmen genom att trycka på valfri knapp på telefonen. Skärmen är tänd tills telefonen har varit inaktiv under en angiven tidsperiod och stängs sedan av automatiskt.

Djupt viloläge

I djupt viloläge stängs telefonen automatiskt av under angivna perioder. Du kan välja att aktivera det djupa viloläget endast för icke-arbetsdagar, eller för både icke-arbetsdagar och icke-arbetstid på arbetsdagar. För att aktivera telefonen trycker du på knappen Välj i navigeringsklustret.

När telefonen är i djupt viloläge är åtgärdsknappen högst upp till höger på enheten inte tillgänglig.

Som standard är funktionen Kontorstid aktiverad på telefonen. Standardtiden är inställd på 7:00 till 19:00 från måndag till fredag. Telefonen stänger av skärmen utanför de angivna tiderna. Du kan anpassa arbetstider, arbetsdagar och energisparläge utanför kontorstid.

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

Välj Alla konfigurationer.

Navigera till avsnittet Telefon och välj Kontorstid.

Anpassa arbetstider och arbetsdagar för att återspegla dina användares kontorstider.

Tabell 2. Parametrar för kontorstider
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Aktiverad	Standard: Sant Val: Falskt, sant	Ställ in det här alternativet på Sant för att aktivera funktionen Kontorstid för Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Kontorstid är utformad för att minimera strömförbrukningen under perioder av inaktivitet på telefonen. Du kan konfigurera telefonen för att automatiskt stänga av skärmen (Display-Off-läge) eller stänga av (Deep Sleep-läge) utanför de angivna arbetsperioderna.
Arbetsdagar	Standard: Måndag till fredag	Anpassa arbetsdagarna genom att välja önskade dagar. Under icke-arbetsdagar stänger telefonen automatiskt av skärmen. Som standard är arbetsdagar inställda från måndag till fredag. Denna inställning gäller även för djupt viloläge om detta är aktiverat. Om du väljer att aktivera djupt viloläget endast för icke-arbetsdagar stängs telefonen av under dessa dagar. Om du aktiverar djupt viloläget för alla dagar stängs telefonen av både under arbetsdagar och under arbetsdagar. Ställ in arbetstider för arbetsdagar med fälten Start av arbetstid och Slut på arbetstid .
Arbetstidens start	Standard: 07:00	Ställ in starttiden för arbetstid med 24-timmarsformatet. Utanför de angivna arbetstiderna stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går endast in i djupt viloläge när Djupt viloläge aktiverat är inställt på Alla dagar. Exempel: 09:00 till 09:00; 17:30 till 05:30
Arbetstid upphör	Standard: 19:00	Ställ in sluttiden för arbetstid i 24-timmarsformat. Utanför de angivna arbetstiderna stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går endast in i djupt viloläge när Djupt viloläge aktiverat är inställt på Alla dagar. Exempel: 09:00 till 09:00; 17:30 till 05:30 Se till att intervallet mellan start- och sluttiden är längre än 60 minuter.

Om du vill anpassa inställningarna för icke-arbetstid konfigurerar du följande parametrar i avsnittet Utanför kontorstid .

Du kan ställa in en timeout för inaktivitet för avstängningsläge och anpassa inställningarna för djupt viloläge.

En slumpmässig timer tillämpas utöver de angivna start- och avstängningstiderna för att undvika plötsliga ökningar av strömefterfrågan eller nätverkstrafik. Telefonen stängs av med en fördröjning på 0 till 10 minuter efter angiven avstängningstid och slås på 0 till 60 minuter före angiven avstängningstid, slumpmässigt. Kontakta Ciscos tekniska hjälpcenter (TAC) om du vill ändra den slumpmässiga timern.

Tabell 3. Parametrar för utanför kontorstid
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Djupsömn aktiverad	Standard: Falskt Val: Falskt, endast icke-arbetsdag, alla dagar	Aktivera eller inaktivera det djupa viloläget på telefonen. När funktionen är aktiverad stängs den automatiskt av telefonen utanför angivna kontorstider. Det här alternativet fungerar endast när kontorstider är aktiverade. Om inställt på Falskt kommer telefonen inte att gå in i djupt viloläge. Om inställt på Endast dagar utan arbete stängs telefonen endast av under arbetsdagar. För de angivna arbetsdagarna stänger telefonen av skärmen utanför de angivna arbetstiderna. Om inställt på Alla dagar stängs telefonen av under både icke-arbetsdagar och icke-arbetstid på arbetsdagar. Ställ in arbetstider för arbetsdagar med fälten Arbetstidens start och Arbetstidens slut .
Avstängningstid för telefon efter arbetstid	Standard: 60 Val: 0 - 360	Ställ in timeout-perioden, i minuter, för att telefonen automatiskt ska stängas av efter den tid som anges i fältet Slut på arbetstid . Om du vill att telefonen ska gå in i djupt viloläge omedelbart efter arbetstid ställer du in det på 0.
Påslagningstid för telefon innan arbetstiden börjar	Standard: 60 Val: 0 - 360	Ställ in timeout-perioden för att telefonen ska aktiveras från djupt viloläge före den tid som anges i fältet Arbetstidens start . Om du vill att telefonen ska aktiveras tills arbetstiden startar ställer du in den på 0.
Aktivera hörbar varning	Standard: Falskt Val: Falskt, sant	Aktivera eller inaktivera telefonen för att spela upp ljudton för att varna användaren innan den går in i djupt viloläge.
Timeout för inaktivitet	Standard: 30 Val: 1 - 60	Denna inställning gäller för följande två scenarier: Innan telefonen går in i ett schemalagt djupt viloläge Tio minuter före den schemalagda djupa vilan visas ett meddelande som informerar användaren om att telefonen stängs av om tio minuter och en nedräkning startar. När tidsgränsen går ut stängs telefonen av. Om det under nedräkningen sker någon aktivitet, t.ex. inkommande samtal, uppgradering av fast programvara eller omsynkronisering av tillhandahållande, kommer nedräkningen att startas om. Om du till exempel har ställt in det här fältet till 20 startas nedräkningen om 20 minuter efter att aktiviteterna har slutförts. Efter att manuellt ha väckts från djupt viloläge Om du till exempel har ställt in det här fältet till 20 efter att ha varit inaktivt i 20 minuter, visas ett meddelande som meddelar användaren att telefonen kommer att stängas av om tio minuter och en nedräkning startar. När tidsgränsen går ut stängs telefonen av. Om det under nedräkningen sker någon aktivitet, t.ex. inkommande samtal, uppgradering av fast programvara eller omsynkronisering av tillhandahållande, kommer nedräkningen att startas om 20 minuter efter att aktiviteterna har slutförts. Om en användare interagerar med telefonen under nedräkningsperioden, till exempel att besvara eller avböja samtal eller trycka på knappar, kommer telefonen inte att gå in i djupt viloläge under resten av dagen.
Visa timeout för inaktivitet	Standard: 5 Val: 1 - 60	Ställ in timeout-perioden i minuter för telefonen att automatiskt stänga av skärmen efter att den har aktiverats under avstängningsläge.
LED-indikator i avstängningsläge	Standard: Aktiverat Val: Aktiverad, inaktiverad	Det här fältet är tillgängligt i avsnittet Visning av utanför kontorstid . Den här inställningen avgör om LED-lampan för främre båge ska stängas av när telefonen går till avstängningsläge. När detta är aktiverat stängs LED-lampan av under arbetstid. Om inställt på inaktiverat förblir LED-lampan för främre båge tänd när telefonen går in i Display Off-läge.

Välj Nästa.

Granska dina ändringar och välj Tillämpa.

Välj Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera Help Desk

Du kan aktivera Help Desk-funktionen och konfigurera snabbnummer i Control Hub. När det har konfigurerats behöver användarna bara välja ett nummer från din konfigurerade nummerlista för att snabbt ringa ett samtal.

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

I avsnittet Konfigurationer väljer du Alla konfigurationer.

Navigera till avsnittet Telefon och välj Help Desk.

Konfigurera följande parametrar för att använda Help Desk-funktionen på enheten:

Tabell 4. Parametrar för Help Desk
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Anpassat menynamn	Standard: Hjälpcentral	Du kan anpassa Help Desk-visningsnamnet på telefonmenyskärmen. Om det är tomt är visningsnamnet ”Help Desk”.
Aktivera	Standard: Nej Val: Ja, Nej	Aktivera eller inaktivera Help Desk-funktionen på telefonen. Om det är inställt på Ja kan användarna trycka på knappen Favorit för att komma åt telefonskärmen på Help Desk och snabbt ringa ut ett snabbt nummer.
Snabbnummer [n] > Namn	Standard: tom	Ange visningsnamn för snabbnumret. Om det är tomt visar telefonen snabbnumret istället.
Snabbnummer [n] > Nummer	Standard: tom	Ställ in snabbnumret för det relaterade snabbnamnet.

Välj Nästa.

Granska dina ändringar och välj Tillämpa.

Välj Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera knappen för programmerbara funktionsknappar

Funktionsknapparna finns längst ned på telefonskärmen. Du kan associera funktionsknapparna med en tjänst för att ge användarna snabb åtkomst.

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

Välj Alla konfigurationer.

Navigera till avsnittet Telefon och välj Programmerbara programstyrda knappar.

Ange obligatoriska nyckelord för varje parameter för att koppla en programstyrd nyckel till en specifik tjänst. Mer information om nyckelorden och relaterade funktionsknappar finns i Programmerbara funktionsknappar.

Tabell 5. Parametrar för programmerbara funktionsknappar
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Conferencing Key List	Standard: Tom Syntax:`crdstart; crdstop; crdpausa; crdresum`	Lägger till följande programstyrda knappar för inspelning på telefonen för att hantera inspelningen av ett aktivt samtal. Spela in PausaRec-åtgärd Stopphämtning ResRec-system
Connected Key List	Standard: Tom Syntax: `parkera;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;ring;dir;parkera`	Anger ordningen på de programstyrda knapparna som visas på telefonskärmen. Ordningen baseras på den ordning som nyckelorden har lagts till.
Lista över anslutna mötesknappar	Standard: Tom Syntax: `slutsamtal\|2;hem\|3`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga på telefonskärmen under ett anslutet möte.
Dialing Input Key List	Standard: Tom Syntax: `avbryt\|1;samtal\|2;delchar\|3;`	Anger de programstyrda knapparna och i vilken ordning de är tillgängliga under ett samtal.
Aktivera	Standard: Nej Val: Ja\|Nej	Aktiverar eller inaktiverar programmerbara funktionsknappar. Ställ in det här fältet på Ja för att aktivera programmerbara funktionsknappar.
Hold Key List	Standard: Tom Syntax: `återuppta;samtalslista;avsluta samtal;nysamtal;callpush;`	Anger de programstyrda knapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när ett samtal är parkerat.
Idle Key List	Standard: Tom Syntax: `gissa\|;gästut\|;acd_login\|;acd_logout\|;astate\|;återuppringning\|;newcall\|;cfwd\|;senaste\|;dnd\|;unpark\|;psk1\|;gpickup\|;hämta\|;dir\|4;miss\|5;selfview\|;meddelanden\|;möten`	Anger de programstyrda knapparna och i vilken ordning de är tillgängliga under ett samtal. Nyckelordet `newcall` lägger till den programstyrda knappen Nytt samtal på telefonen. När du trycker på den här programstyrda knappen hjälper det dig att starta ett nytt samtal.
Off Hook Key List	Standard: Tom Syntax: `avbryt;stör;vidarebefordra;avparkera;hämta;`	Anger de programstyrda knapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när luren är avstängd eller passiv. Nyckelordet `Stör ej` lägger till funktionsknappen Stör ej på telefonen. När du trycker på den här programstyrda knappen kan du aktivera Stör ej-läget.
PSK1 till PSK16	Standard: Tom Syntax `fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name`	Fält för programmerbara funktionsknappar. Ange en sträng i dessa fält för att konfigurera funktionsknappar som visas på telefonskärmen. Du kan skapa programstyrda knappar för kortnummer till nummer eller anknytningar osv.
Behandlingsnyckellista	Standard: Tom Syntax: `endcall\|2`	Anger den programstyrda knappen som är tillgänglig när ett samtal släpps. Till exempel kommer `endcall\|2` att lägga till Avsluta samtal på skärmen.
Releasing Key List	Standard: Tom Syntax: slutsamtal\|2;
Ringing Key List	Standard: Tom Syntax: `svara\|1;ignorera\|2;`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonstatusen ringer. Till exempel, `svara\|1;ignorera\|2;` -nyckelordet lägger till programstyrda knappar Svara och Avvisa på telefonen som hjälper användaren att antingen besvara ett samtal eller avvisa ett samtal när telefonen ringer.
Shared Active Key List	Standard: Tom Syntax: `nysamtal\|1;psk1\|2;dir\|3;tillbaka\|4;`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga för åtkomst till telefonkatalogen. Nyckelordet `dir` lägger till den programstyrda knappen Dir. Användaren kan trycka på den här programstyrda knappen för att komma åt telefonkatalogen.
Shared Held Key List	Standard: Tom Syntax: `återuppta\|1;dir\|4;`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonen är i vänteläge eller delad vänteläge. Nyckelordet `återuppta` lägger till den programstyrda knappen Återuppta. Användaren kan trycka på den här programstyrda knappen för att återuppta ett parkerat samtal.
Start Conference Key List	Standard: Tom Syntax: `slutsamtal\|2;conf\|3`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonen är ansluten. Till exempel lägger `conf` -nyckelordet till den programstyrda knappen Konferens. Användaren kan trycka på den här knappen för att starta ett konferenssamtal.
Start Transfer Key List	Standard: Syntax: `slutsamtal\|2;xfer\|3;`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga för att överföra ett samtal. Till exempel lägger `xfer` -nyckelordet till den programstyrda knappen Överför. Användaren kan trycka på den här knappen för att överföra ett samtal när det finns ett anslutet samtal och ett inaktivt samtal.

Välj Nästa.

Granska dina ändringar och välj Tillämpa.

Välj Stäng för att stänga sidan.

Programmerbara funktionsknappar

Tabell 6. Programmerbara funktionsknappar och nyckelord
Nyckelord	Nyckeletikett	Beskrivning	Telefonstatus
svara	Svara	Besvarar ett inkommande samtal.	Ringer
ljud av	Stäng av eller slå på ljud	Tillåter mötesdeltagare att stänga av eller slå på ljudet för sig själva i ett Webex-möte.	Ansluten
bryta in	Inbrytning	Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal	Delad-aktiv, Delad-hållen
Tystnad	Bryt inSilent eller Bryt inSlnt	Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal med mikrofonen inaktiverad.	Delad-aktiv
bxfer	BlindXfer	Utför en blind samtalsöverföring (överför ett samtal utan att tala med den part som samtalet överförs till). Kräver att Blind Xfer Serv är aktiverat.	Ansluten
ring upp	ring upp	Visas alltid på första plats när telefonen är registrerad.	Inmatning för uppringning eller luren på
avbryt	Avbryt	Avbryter ett samtal (till exempel när ett samtal hålls i konferens och den andra parten inte svarar.	Luren av
vidarebefordra	Vidarekoppla/vidarekoppla	Vidarekopplar alla samtal till ett angivet nummer.	Passiv, Lur av, Delad-Aktiv, Parkera, Delad-Parkerad
crdpausa	PausaRec-åtgärd	Pausar inspelningen.	Ansluten, konferens
Crdresum (olika betydelser)	ResRec-system	Återupptar inspelning.	Ansluten, konferens
crdstart	Spela in	Startar en inspelning	Ansluten, konferens
crdstop	Stopphämtning	Stoppar en inspelning	Ansluten, konferens
konf	Konferens	Startar ett konferenssamtal. Kräver att Conf-servern är aktiverad och det finns två eller flera samtal som är aktiva eller parkerade.	Ansluten
delchar	delChar - Backspace-ikon	Tar bort ett tecken när du skriver in text.	Uppringningsinmatning
dnd	DND	Ställer in Stör ej för att förhindra samtal från att ringa telefonen.	Passiv, lur av, parkera, delad-aktiv, delad-parkerad, konferens, start-conf, start-xfer
slutsamtal	Avsluta samtal	Avslutar ett samtal	Ansluten, Lur av, Förlopp, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens, Frigör, Parkera,
parkera	Parkera	Sätter ett samtal i vänteläge.	Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens,
ignorera	Avvisa	Ignorerar ett inkommande samtal.	Ringer
Delta	Delta	Ansluter ett konferenssamtal. Om konferensvärden är användare A och användare B & C är mötesdeltagare försvinner A när A trycker på ”Delta” och användare B & C ansluts.	Konferens
kalender	Kalender	Öppnar möteslistan	Inaktiv
nytt samtal	Nytt samtal	Startar ett nytt samtal.	Inaktiv, Parkerad, Delad-aktiv, Delad-parkerad
parkeringsplats	Samtalsparkering	Parkerar ett samtal på ett angivet ”parkeringsnummer”.	Ansluten
mötesdeltagare	Mötesdeltagare (n)	Visar mötesdeltagarlistan, där (n) representerar antalet personer som har anslutit till mötet.	Ansluten
Senast besökta	Senaste	Visar listan Alla samtal från samtalshistoriken.	Passiv, lur av, delad-aktiv, delad-parkerad
ringa upp igen	Ring igen	Visar återuppringningslistan.	Inaktiv, Ansluten, Start-Conf, Start-Xfer, Lur av (ingen inmatning), Parkera
återuppta	Återuppta	Återupptar ett samtal som är parkerat.	Parkera, Delad-parkerad
inställningar	Inställningar	Ger åtkomst till telefonmenyer.	Alla
avparkera	Samtal avparkerat	Återupptar ett parkerat samtal.	Passiv, lur av, ansluten, delad-aktiv
xfer	Överför	Överför ett samtal. Kräver att Attn Xfer Serv är aktiverat och det finns minst ett anslutet samtal och ett inaktivt samtal.	Ansluten, Start-Xfer, Startconf

Konfigurera ThousandEyes-agentintegrering

ThousandEyes gör att du kan övervaka och felsöka dina enheter och nätverk. Slutpunktsagenten har integrerats i telefonens fasta programvara. Men du måste aktivera ThousandEyes på dina telefoner för att få agenten registrerad på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrering för telefoner har stöd för följande modeller:

Tabell 7. Telefonmodeller som stöds
Telefonmodell	Version av fast programvara
Cisco Desk Phone 9861	3.2.1 och senare
Cisco Desk Phone 9871	3.2.1 och senare

Funktioner som stöds

På ThousandEyes-portalen kan du visa följande information relaterad till telefoner:

Schemalagda tester
Dynamiska tester för Webex-möten via hybridkalender
Dynamiska tester för SIP-samtal
Lokala nätverk

Begränsningar

Nätverkssökvägen är inte tillgänglig eller är inte korrekt för ICE-optimerade samtal.
Wi-Fi-statistik för telefon är inte tillgängliga på ThousandEyes-portalen.
Stöder endast syntetiska tester för SIP-samtal till STUN-servrar.
Alternativet Kör en gång för direkttester stöds inte i PhoneOS 3.2.1.
Riktiga användartester stöds inte för telefoner.

Aktivera ThousandEyes för din organisation

När du aktiverar ThousandEyes Agent-integrering på organisationsnivå kommer alla enheter som är ThousandEyes-aktiverade och som läggs till i organisationen att integreras automatiskt med ThousandEyes.

Inställningen på organisationsnivå kommer att vara standard för platserna och enheterna inom organisationen. Du kan även ändra platsspecifika eller enhetsspecifika inställningar senare, utan att påverka de andra platserna eller enheterna.

Innan du börjar

Hämta ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen grundläggande eller fördel) Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
Hämta anslutningssträngen från ThousandEyes-programmet.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter > Inställningar.
2	Bläddra ner till avsnittet ThousandEyes och aktivera Aktivera ThousandEyes-agent.
3	Klicka på Lägg till och klistra in anslutningssträngen som du kopierade från ThousandEyes-portalen. Om du inte vill integrera alla enheter lämnar du fältet anslutningssträng tomt och anger det i inställningarna på enhetsnivå i stället.
4	Klicka på Spara i popup-fönstret.

Aktivera ThousandEyes för en plats

När ThousandEyes-agenten aktiveras på platsnivå kommer alla nya enheter som läggs till senare att ha ThousandEyes-agenten aktiverad automatiskt.

Innan du börjar

Hämta ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen grundläggande eller fördel). Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
Hämta kontogruppstoken och anslutningssträngen från ThousandEyes-programmet.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter > Inställningar > Standardinställningar för konfiguration.
2	Klicka på Ange standardinställningar för plats, välj sedan önskad plats och klicka på Nästa.
3	Sök efter ThousandEyes > Aktivera och ange konfigurationsvärdet som Sant.
4	Sök efter ThousandEyes > Kontotoken och ange token.
5	Sök efter ThousandEyes > Anslutningssträng och klistra in anslutningssträngen.
6	Klicka på Nästa och granska dina ändringar.
7	Klicka på Tillämpa ändringar.

Konfigurera ThousandEyes på flera telefoner

Innan du börjar

Hämta ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen grundläggande eller fördel). Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
Hämta anslutningssträngen från ThousandEyes-programmet.
Aktivera ThousandEyes-integrering för din organisation eller plats innan du konfigurerar den här funktionen för din enhet. I enhetskonfigurationer kan du bara ange anslutningssträngen.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan de telefoner som du vill konfigurera.
2	Klicka på Redigera längst upp till höger i enhetslistan.
3	Klicka på Alla konfigurationer.
4	I avsnittet ThousandEyes klistrar du in anslutningssträngen som du får från ThousandEyes-portalen.
5	Klicka på Nästa.
6	Granska dina ändringar och klicka på Tillämpa.
7	Klicka på Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera ThousandEyes på en enskild enhet

Innan du börjar

Hämta ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen grundläggande eller fördel). Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
Hämta anslutningssträngen från ThousandEyes-programmet.
Aktivera ThousandEyes-integrering för din organisation eller plats innan du konfigurerar den här funktionen för din enhet. I enhetskonfigurationer kan du bara ange anslutningssträngen.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter > Inställningar.
2	På sidan Enheter söker du efter och väljer den enhet som du vill konfigurera.
3	På sidan med enhetsinformation väljer du Alla konfigurationer i avsnittet Konfigurationer .
4	Klistra in anslutningssträngen som du får från ThousandEyes-portalen i fältet Anslutningssträng i avsnittet ThousandEyes .
5	Klicka på Nästa.
6	Granska ändringen och klicka på Tillämpa.
7	Klicka på Stäng för att stänga sidan.

Visa ThousandEyes-testresultat i Control Hub

Du kan visa testresultaten för samtal och möten från avsnittet Felsökning i Control Hub.

Avsnittet Toubleshooting visar information om samtal och möten några minuter efter att sessionen har avslutats. Det tar några minuter att aggregera information efter att sessionen har avslutats för Webex Calling-medieanalysen. I ThousandEyes-programmet kan du visa information om pågående sessioner enligt konfigurerad testfrekvens.

Innan du börjar

Hämta OAuth-bärartoken från ThousandEyes-programmet.
Aktivera ThousandEyes-integrering för dina enheter.
Konfigurera agenttester och slutpunktstester i ThousandEyes-programmet. Se ThousandEyes-dokumentationen för mer information.

1	Upprätta en anslutning mellan Control Hub och ThousandEyes. Från kundvyn i Control Hub går du till Organisationsinställningar. I avsnittet ThousandEyes aktiverar du Tillåt ThousandEyes API-åtkomst. Klistra in den token för OAuth-härdaren som du har kopierat från avsnittet Thousand En användares API-tokens. Om token har validerats kan du fortsätta till nästa steg. Om token inte är validerad visas ett fel. Kontrollera att token matchar den token som du kopierade i avsnittet Mer eller mer användares API-tokens. Klicka på Aktivera.
2	Gå till Felsökning > Möten och samtal.
3	Ange din enhets MAC-adress eller ägarnamn och tryck på Enter.
4	Om du vill visa testresultat för en viss tid justerar du tidsintervallet. Testresultaten visas längst ned på sidan. Klicka på en post för att visa information om data. Klicka på en nätverkssökväg för att visa detaljerad information om den. På grund av begränsningen för ICE-optimerade samtal finns ingen nätverkssökvägsinformation för dessa samtal tillgänglig i Control Hub och ThousandEyes-programmet kan visa felaktiga data för dessa samtal. ICE-optimerade samtal kan identifieras på sidan med samtalsinformation som visas på följande skärmbild.

Inaktivera ThousandEyes för dina enheter

Du kan inaktivera ThousandEyes för alla distribuerade enheter eller för en enskild enhet utan att påverka de andra.

Välj en av följande åtgärder efter behov:

För alla enheter
1. Gå till Enheter > Inställningar.
2. Stäng av Aktivera ThousandEyes-agent.
För en enskild enhet
1. På sidan Enheter letar du upp din enhet och öppnar sidan med enhetsinformation.
2. Gå till Alla konfigurationer.
3. Rensa fältet Anslutningssträng i avsnittet ThousandEyes .
4. Välj Nästa och Tillämpa.

Relaterade referenser

Syntax för personsökningsskript

Ange en sträng för att konfigurera telefonen att lyssna efter och initiera multicast-sökning. Du kan lägga till en telefon i upp till tio personsökningsgrupper. Ange skriptet i det här formatet:

Multicast-sökning:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Exempel på skript:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=ja;pri=1;
Multicast-sökning med stöd för XML-program:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Exempel på skript:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;lyssna=ja;pri=1;xmlap- p=ja;timeout=3600;

Multicast IP-adress (multicast-adress) och port (port) – ange den multicast-IP-adress och den port som anges på personsökningsservern. Portnumret måste vara unikt för varje grupp och ett jämnt nummer inom 1000 och 65534.
Se till att du ställer in samma multicast-IP-adress och port för alla telefoner i en personsökningsgrupp. Annars kan telefonerna inte ta emot sökning.
Namn på personsökningsgrupp (namn) – Alternativt kan du ange namnet på personsökningsgruppen. Namnet hjälper dig att identifiera den personsökningsgrupp som telefonen är i när du har flera personsökningsgrupper.
Multicast-nummer (num) – Ange numret som telefonen ska lyssna efter multicast-sökning och starta en multicast-sökning session. Tilldela samma multicast-nummer till alla telefoner i gruppen. Numret måste överensstämma med nummerplanen som angetts för linjen för att initiera en multicast.
Lyssningsstatus (lyssna) – Ange om telefonen ska lyssna efter sökning från den här gruppen. Ställ in den här parametern på Ja för att få telefonen att lyssna efter sökningen. Annars ställer du in det på nej eller tar inte med den här parametern i skriptet.
Prioritet (pri) – Ange prioritet mellan sökning och telefonsamtal. Om du inte anger prioritet eller inte inkluderar den här parametern i skriptet använder telefonen prioritet 1. De fyra prioriterade nivåerna är:
0: Personsökning har företräde framför telefonsamtal. När telefonen är i ett aktivt samtal parkerar en inkommande sökning det aktiva samtalet. Samtalet återupptas när sökningen avslutas.
1: När telefonen tar emot en inkommande sökning under ett aktivt samtal hör användaren blandningen av sökning och samtalet.
2: Användaren varnas med sökningstonen när han eller hon tar emot en inkommande sökning på en aktiv linje. Den inkommande sökningen besvaras inte såvida inte det aktiva samtalet parkeras eller avslutas.
3: Telefonen ignorerar den inkommande sökningen utan någon varning när telefonen är i ett aktivt samtal.
Ljud-codec (codec) – Alternativt kan du ange ljud-codec för multicast-sökning som ska användas. Kodekar som stöds är G711a, G711u, G722 och G729. Om du inte anger codec eller inte inkluderar codec-parametern i skriptet använder telefonen G711u-codec.
XML-program (xmlapp) – Ange om telefonen kontaktar XML-programservern när den tar emot ljud via personsökningsgrupp. Ställ in den här parametern på Ja för att få telefonen att starta XML-programmet från multicast-sökning. Annars ställer du in det på nej.
Se till att parametern URL för XML-programtjänst i XML-tjänster är konfigurerad. Mer information finns i Makrovariabler som stöds i XML-URL:er .
I XML-URL måste makrot-MCASTADDR konfigureras för att skilja det från normal multicast-sökning. Till exempel http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Timeout – Alternativt kan du ange timeout (i sekunder) för XML-programmeddelanden som visas på telefonskärmen. Om parametern inte har konfigurerats försvinner XML-programmeddelandena tillsammans med sökningen.
XML-programmet avslutas vanligtvis efter att tidsgränsen har löpt ut, oavsett personsökningssamtalet. Om personsökningssamtalet fortfarande är aktivt avslutas endast XML-programmet.
En ny sökning stänger XML-programmet för den senaste sökningen om XML-programmet inte stängs när den senaste sökningen avslutades.

Makrovariabler som stöds i XML URL:er

Du kan använda makrovariabler i XML-URL:er. Följande makrovariabler stöds:

Användar-ID – UID1, UID2 till UIDn
Visningsnamn – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 till DISPLAYNAMEn
Autentiserings-ID – AUTHID1, AUTHID2 till AUTHIDn
Proxy – PROXY1, PROXY2 till PROXYn
MAC-adress med gemena hexadecimala tecken – MA
Produktnamn – PN
Produktserienummer – PSN
Serienummer – SERIENUMMER_

Tabell 8. Makron som stöds
Makronamn	Makroexpandering
$	Formuläret $$ expanderas till ett enda $-tecken.
A till och med P	Ersatt av allmänna parametrar GPP_A till och med GPP_P.
SA till SD	Ersätts med specialparametrar GPP_SA till och med GPP_SD. Dessa parametrar innehåller nycklar eller lösenord som används vid reserveringen. $SA till och med $SD känns igen som argument för den valfria URL-kvalificeraren för omsynkronisering, --nyckel.
MA	MAC-adress med gemena hexadecimala tecken (000e08aabbcc).
MAU	MAC-adress med versala hexadecimala tecken (000E08AABBCC).
MAC	MAC-adress med gemena hexadecimala tecken med kolon för att separera hexadecimala sifferpar (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Produktnamn, till exempel videotelefon 8875, skrivbordstelefon 9851.
psn (kommun, CH-GR)	Produktserienummer, till exempel 8875, 9841, 9861
sn.	Serienummersträng, till exempel 88012BA01234.
ccert	Status för SSL-klientcertifikat, installerat eller inte installerat.
IP	IP-adress för telefonen i dess lokala subnät, till exempel 192.168.1.100.
extip-kod	Extern IP för telefonen, som den visas på internet, till exempel 66.43.16.52.
swver	Sträng för programvaruversion. Exempel: telefon.3-2-1-0104-37
hwver-liknande	Sträng för maskinvaruversion. Till exempel 2.0.1
Nybyggnation	Etableringsstatus (en numerisk sträng): -1 = uttrycklig omsynkroniseringsbegäran 0 = omsynkronisering vid start 1 = periodisk omsynkronisering 2 = omsynkronisering misslyckades, nytt försök
topp	Uppgraderingsstatus (en numerisk sträng): 1 = första uppgraderingsförsöket 2 = uppgradering misslyckades, nytt försök
uppgerr	Resultatmeddelande (ERR) för tidigare uppgraderingsförsök, t.ex. http_get misslyckades.
Kategori: Personer med funktionsnedsättning	Sekunder sedan senaste omsynkroniseringsförsök.
uppgtmr	Sekunder sedan senaste uppgraderingsförsöket.
REGTMR1	Sekunder sedan linje 1 förlorade registreringen med SIP-servern.
REGTMR2	Sekunder sedan linje 2 förlorade registreringen med SIP-servern.
uppgcond	Äldre makronamn.
schema	Filåtkomstschema, ett av TFTP, HTTP eller HTTPS, så som det erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en.
serv	Begär målserverns värdnamn, så som det erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en.
servip	Begär målserverns IP-adress, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en, eventuellt efter DNS-sökning.
port	Begär målport för UDP/TCP, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en.
sökväg	Begär målfilsökvägen, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en.
fel	Resultatmeddelande för omsynkroniserings- eller uppgraderingsförsök. Endast användbart vid generering av resultatsyslog-meddelanden. Värdet bevaras i UPGERR-variabeln vid uppgraderingsförsök.
UID:n	Innehållet i konfigurationsparametern Line n UserID.
iscust	Om enheten är anpassad är värdet=1, annars 0. Anpassningsstatus kan visas på sidan Web UI Info.
insatsnamn	Namn som associeras med det första anslutna, ringande eller inkommande samtalet.
fjärrnummer	Telefonnummer till det första anslutna, ringande eller inkommande samtalet. Om det finns flera samtal tillhandahålls data som är associerade med det första samtalet.
VISNINGSNAMN	Innehållet i konfigurationsparametern Line N Display Name.
AUTHIDn	Innehållet i konfigurationsparametern för Line N auth-ID.

Tack för din feedback.

Konfigurera Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurera telefoner på organisationsnivå

Konfigurera telefoner på platsnivå

Konfigurera inställningar för flera telefoner

Konfigurera inställningar för en enskild telefon

Konfigurera telefoner med en konfigurationsmall

Skapa en konfigurationsmall för telefoner

Tillämpa en konfigurationsmall på enheter

Tillämpa en konfigurationsmall på en enskild enhet

Parametrar för telefoninställningar i Control Hub

Konfigurera åtgärdsknappen

Konfigurera telefonen för energibesparing (kontorstid)

Konfigurera Help Desk

Konfigurera knappen för programmerbara funktionsknappar

Programmerbara funktionsknappar

Konfigurera ThousandEyes-agentintegrering

Funktioner som stöds

Begränsningar

Aktivera ThousandEyes för din organisation

Aktivera ThousandEyes för en plats

Konfigurera ThousandEyes på flera telefoner

Konfigurera ThousandEyes på en enskild enhet

Visa ThousandEyes-testresultat i Control Hub

Inaktivera ThousandEyes för dina enheter

Syntax för personsökningsskript

Makrovariabler som stöds i XML URL:er

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag