Konfigurera Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurera telefoner på organisationsnivå

Konfigurera inställningar för alla telefoner som distribueras inom organisationen för att förbättra effektiviteten och minska administrativa kostnader.

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur; Om du konfigurerar en inställning för en enskild enhet eller på platsnivå har den därför företräde framför samma inställning som konfigurerats på organisationsnivå.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer Inställningar.
2	Gå till fliken Konfigurationsstandarder och välj Öppna standardinställningar för hela organisationen.
3	Sök efter en befintlig konfiguration eller lägg till en ny. Om du vill ändra en befintlig konfiguration anger du parameternamnet i sökfältet och öppnar konfigurationen. Om du vill lägga till en konfiguration väljer du Lägg till konfigurationer. Sök efter konfigurationen efter produktnamn eller parameternamn och öppna den. Se vilka telefonparametrar som stöds i Parametrar för telefoninställningar i Control Hub.
4	Ändra inställningarna.
5	Klicka på Nästa när du är klar med konfigurationerna.
6	Granska ändringen och klicka på Använd ändringar.

Konfigurera telefoner på platsnivå

Du kan konfigurera dina telefoner baserat på en fysisk plats, vilket möjliggör flexibla justeringar som inte påverkar inställningarna i andra delar av organisationen.

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur; Om du konfigurerar en inställning för en enskild enhet har den därför företräde framför samma inställning som konfigurerats på platsnivå.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer Inställningar.
2	Gå till fliken Konfigurationsstandarder .
3	Om den önskade platsen är tillgänglig i platslistan väljer du ikonen Redigera på den för att öppna konfigurationen. Annars väljer du Ange standardvärden för plats och söker efter platsen.
4	Sök efter konfigurationen efter produktnamn eller parameternamn och öppna den. Se vilka telefonparametrar som stöds i Parametrar för telefoninställningar i Control Hub.
5	Ändra inställningarna.
6	Välj Nästa när du är klar med konfigurationerna.
7	Granska ändringen och välj Tillämpa ändringar.

Konfigurera inställningar för flera telefoner

Du kan konfigurera inställningar för flera telefoner samtidigt för att spara tid.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan de telefoner som du vill konfigurera.
2	Klicka på Redigera längst upp till höger i enhetslistan.
3	Klicka på Alla konfigurationer. Alla konfigurationer som gäller för de valda enheterna visas.
4	Ändra de konfigurationer som du vill tillämpa på de valda enheterna. Expandera en konfiguration för att visa enheter som stöds. I vissa konfigurationer kan du anpassa värden efter enhetstyp.
5	Klicka på Nästa.
6	Granska ändringarna och klicka på Använd. Resultatet visar de inställningar som har tillämpats och konfigurationsobjekt som inte stöds.
7	Klicka på Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera inställningar för en enskild telefon

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur; Om du konfigurerar en inställning för en enskild enhet har den därför företräde framför samma inställning som konfigurerats på plats- eller organisationsnivå.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.
2	Välj Alla konfigurationer.
3	Ställ in önskade parametrar i respektive avsnitt. Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för telefoninställningar på Control Hub.
4	Välj Nästa.
5	Granska ändringarna och välj Använd.
6	Välj Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera telefoner med en konfigurationsmall

En konfigurationsmall är en samling anpassade inställningar för eller en plats. Administratörer kan skapa och använda konfigurationsmallar för att tillämpa samlingar av inställningar på grupper av enheter. Dessa mallar hjälper till att förenkla hanteringen av enheter i din organisation.

Skapa en konfigurationsmall för telefoner

Du kan lägga till konfigurationer för antingen en viss enhetstyp eller flera enhetstyper. När mallen används implementerar systemet bara kompatibla inställningar och hoppar över de som inte är tillämpliga.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter > mallar.
2	Klicka på Skapa mall.
3	Ange det unika mallnamnet och ange eventuellt en beskrivning av mallen.
4	Välj de konfigurationer som ska läggas till i mallen. Som standard visar konfigurationslistan alla tillgängliga inställningar för alla enhetstyper. Du kan söka efter specifika konfigurationer. Om du vill söka efter lämpliga konfigurationer för din enhet väljer du din enhetsmodell i listrutan Filtrera efter enhetstyp . Om du vill söka efter en specifik konfiguration anger du parameternamnet i sökfältet. Se vilka telefonparametrar som stöds i Parametrar för telefoninställningar i Control Hub.
5	Ändra konfigurationsvärdena. Expandera en konfiguration för att visa enheter som stöds. Med vissa inställningar kan du anpassa värden efter enhetstyp.
6	Fortsätt att lägga till fler konfigurationer i mallen. Om du vill gå tillbaka till konfigurationslistan använder du sökvägen på sidan.
7	När du är klar klickar du på Nästa och granskar konfigurationerna. Du kan redigera eller ta bort konfigurationer efter behov.
8	Klicka på Skapa för att slutföra mallen.

Nästa steg

Tillämpa mallen på enheter.

Tillämpa en konfigurationsmall på enheter

Du kan använda en mall på antingen en grupp enheter eller en enskild enhet.

Innan du börjar

Du har en konfigurationsmall som har skapats för dina enheter.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter.
2	Välj en eller flera enheter genom att markera kryssrutan för varje enhetspost.
3	Klicka på Redigera längst upp till höger i listan.
4	Klicka på Konfigurationsmallar i avsnittet Konfigurationer.
5	Välj mallen i listrutan. De konfigurationer som ingår i mallen visas.
6	Klicka på Nästa och granska konfigurationerna. Endast de konfigurationer som stöds tillämpas på de valda enheterna.
7	Klicka på Använd. Resultatet visar de inställningar som har tillämpats och konfigurationsobjekt som inte stöds.

Använda en konfigurationsmall på en enskild enhet

Innan du börjar

Du har en konfigurationsmall som har skapats för enheten.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter.
2	Sök efter din enhet och öppna enhetsinformationen.
3	Klicka på Konfigurationsmallar i avsnittet Konfigurationer.
4	Välj mallen i listrutan. De konfigurationer som ingår i mallen visas.
5	Klicka på Nästa och granska konfigurationerna. Endast de konfigurationer som stöds tillämpas på den valda enheten.
6	Klicka på Använd. Resultatet visar de inställningar som har tillämpats och konfigurationsobjekt som inte stöds.

Parametrar för telefoninställningar i Control Hub

Det här avsnittet innehåller en mängd parametrar som är tillgängliga under Alla konfigurationer på Control Hub, som tillgodoser ett brett spektrum av behov och funktioner.

Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Ass-konsol
Maximalt antal linjer på telefon med KEM	Standard: 4 Alternativ: 4, 8	Anger om 4 eller 8 linjer ska behållas på telefonen och flyttas till den anslutna knappexpansionsmodulen (KEM). Den här parametern är endast tillgänglig när en KEM är ansluten till telefonen. Mer information om KEM inställningar finns i Cisco Desk Phone 9800 knappexpansionsmodul.
Linjer
Linje[n] Samtalsfunktionsinställningar Avisering om missat samtal	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar visuella aviseringar för missade samtal på linjen.
Telefon > åtgärdsknapp
Åtgärdsknapp		Mer information finns i Konfigurera åtgärdsknappen .
Telefon > samtalshistorik
Samtalshistorik	Standard: Telefon Alternativ: Telefon, Webex	Ställer in samtalshistoriken så att den lokala historiken eller den Webex enhetliga samtalshistoriken används från slutanvändarens alla enheter. Den här inställningen gäller för närvarande endast för användarenheter och inte för arbetsyteenheter.
Telefon > Helpdesk
Help Desk		Se Konfigurera supportavdelningen för mer information.
Knappinställningar för telefon > linje Samtalsframträdanden per linje
Linjeknappsinställningar Samtalsframträdanden per linje	Standard: 2 Alternativ: 1 - 10	Anger maximalt antal samtal som tillåts på en linje.
Telefon > Multicast personsökningsgrupp
Skript för gruppväxling[n]	Standard: tomt	Anger skripten för multicast-växling. Mer information finns i Syntax för gruppväxlingsskript.
Telefon > kontorstid
Kontorstid		Mer information finns i Konfigurera telefonen för energisparläge (kontorstid).
Delning av fast programvara för telefon > peer
Peer Firmware Sharing	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar funktionen Peer Firmware Sharing (PFS). PFS-funktionen lägger till stöd för bilduppgraderingsoptimering för telefonerna. När det är aktiverat på en rottelefon anger PFS att telefonen ska begära en bildfil. Då upprättas en överföringshierarki och avbildningsfilen för den fasta programvaran överförs från rottelefonen ned till de andra telefonerna i hierarkin.
Telefon > programmerbara programstyrda knappar
Programmerbara funktionsknappar		Mer information finns i Konfigurera knappen Programmerbara programknappar.
Telefon > Webex
Aktivera kalender	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar Webex kalender. När funktionen är aktiverad läser telefonen in Webex kalender så att telefonanvändarna kan visa kalenderhändelserna.
Directory Enable	Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar Webex katalogtjänst för telefonen. När funktionen är aktiverad kan användare på telefonen komma åt och söka efter kontakter som är lagrade i katalogen.
Katalognamn	Standard: tomt	Anger visningsnamnet för katalogen.
Telefon > XML Service
Namn på XML-programtjänsten	Standard: Tom	Definierar namnet på det XML programmet. Namnet visas på telefonen som ett webbprogram val.
URL till XML-programtjänsten	Standard: Tom	Anger URL:en där det XML programmet finns. Makrovariabler stöds i XML-URL:er. Information om giltiga makrovariabler finns i Makrovariabler som stöds i XML URL:er.
Telefon > XSI-telefontjänsten
Directory Enable	Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar BroadSoft XSI-katalogtjänsten för telefonen. När funktionen är aktiverad kan användare på telefonen komma åt och söka efter kontakter som är lagrade i katalogen.
Katalognamn	Standard: tomt	Anger visningsnamnet för katalogen.
Timervärden för regional> kontroll
Lång siffertimer	Standard: 10 alternativ: 0 - 65535	Definierar hur länge telefonen ska vänta när inga siffermönster matchar innan telefonen slår numret. Med ett kortare tidsvärde slås omatchade nummer snabbare.
Kort siffertimer	Standard: 3 alternativ: 0 - 65535	Definierar hur länge telefonen väntar på att användaren ska ange en siffra. Ett mindre timervärde kräver att siffror slås snabbt.
Språk > regional telefon
Telefonens språk	Standard: engelska-USA	Ställer in visningsspråk för telefonen. Det här värdet åsidosätter standardvärdet som härleds från den etablerade platsen. Information om alla språk som stöds finns i Ändra språk på telefonen.
LÄPPJA
ICE	Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej	Styr om SIP Media-strömmar ska tillåtas att gå direkt mellan telefoner i samma lokala nätverk.
Timer för användarföredragen avkrok	Standard: tomt Alternativ: 0 - 30	Denna timer startar när telefonluren är av. Om inga siffror rings inom det angivna antalet sekunder, löper timern ut och nollposten utvärderas. Om du inte har en speciell nummerplansträng för att tillåta en tom post avvisas samtalet.
Mjukvara
Uppgradera kanal	Standard: Stabil Alternativ: Stabil, Stable_Delay, Förhandsgranskning	Ställer in kanalen för telefonen för att få firmwareuppdateringar.
System > Bluetooth aktiverat
Bluetooth aktivt	Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar funktionen Bluetooth^® på Cisco skrivbordstelefon 9861 eller 9871. När funktionen är aktiverad kan telefonanvändaren ansluta sina Bluetooth headset till telefonen.
System > IEEE802.1X
IEEE802.1X	Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar portbaserad nätverksåtkomstkontroll för enheter. Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan det leda till att enheter kopplas bort från nätverket och det krävs en lokal fabriksåterställning av enheten för att den ska vara online igen.
System > valfri nätverkskonfiguration
Felsökningsnivå	Standard: MEDDELANDE Alternativ: NÖDSITUATION, VARNING, KRITISK, FEL, VARNING, MEDDELANDE, INFO, FELSÖKNING	Anger loggningsnivå för felsökning. Felsökningsnivån kan påverka telefonens prestanda och det är lämpligt att använda den under felsökning.
Genomströmningsport	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar PC-porten på telefonen. När funktionen är aktiverad kan telefonen dela nätverksanslutningen med enheten som är ansluten till PC-porten.
Använda konfigurations-TOS	Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej	Styr om telefonen använder TOS-konfigurationer (Time of Service).
System > USB-inställningar Inaktivera sido-USB
USB-inställningar Inaktivera sido-USB	Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar USB-A-porten på telefonens högra sida. När den är inaktiverad fungerar inte porten när du ansluter ett headset som ljudkanal eller för laddning.
System > VLAN-inställningar
CDP	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar Cisco Discovery Protocol (CDP) för lokala enheter. När funktionen är aktiverad upptäcker och annonserar telefonen information om direktanslutna Cisco-enheter i ett lokalt nätverk (LAN). Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan det leda till att enheter kopplas bort från nätverket och det krävs en lokal fabriksåterställning av enheten för att den ska vara online igen.
LLDP	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar LLDP (Link Layer Discovery Protocol) för telefonen. När funktionen är aktiverad upptäcker och annonserar telefonen information om direktanslutna nätverksenheter i ett lokalt nätverk (LAN). Om du ställer in det här alternativet felaktigt kan det leda till att enheter kopplas bort från nätverket och det krävs en lokal fabriksåterställning av enheten för att den ska vara online igen.
VLAN-ID för PC-port	Standard: 1 alternativ: 0 - 4095	Ange värdet för det VLAN-ID som används för att tagga kommunikation från PC-porten på telefonen. Telefonen taggar alla otaggade ramar som kommer från datorn (men taggar inte ramar med en befintlig tagg).
VLAN-ID	Standard: 1 alternativ: 0 - 4095	Ange ett VLAN-ID för telefonen om du använder VLAN utan CDP (VLAN aktiverat och CDP inaktiverat). Endast röstpaket taggas med VLAN-ID. Använd inte värdet 1 för VLAN-ID:t. Om VLAN-ID är 1 kan du inte tagga röstpaket med VLAN-ID:t.
System > webbåtkomst
Webbåtkomst	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Styr om åtkomst till telefonens webbsida ska tillåtas. När detta är inställt på Nej är åtkomsten till telefonens webbsida begränsad. När du är inställd på Ja kan användare och administratörer komma åt telefonens webbsida med telefonens IP postadress.
System > Wifi aktiverat
WiFi aktiverat	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar funktionen Wi-Fi på Cisco skrivbordstelefon 9861 eller 9871. När funktionen är aktiverad kan telefonen ansluta till nätverket via Wi-Fi.
Tusen ögon
Anslutningssträng	Standard: tomt	Endast tillgängligt när ThousandEyes är aktiverat på organisationsnivå. Mer information finns i Konfigurera ThousandEyes-agentintegrering.
Volym för användare > ljud
Bluetooth-volym	Standard: 10 Alternativ: 0 - 15	Ställer in headsetets volym för Bluetooth. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen eller volymknappen på headsetet.
Lurvolym	Standard: 9 Alternativ: 0 - 15	Ställer in lurens volym. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen.
Headsetvolym	Standard: 9 Alternativ: 0 - 15	Ställer in headsetvolymen. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen eller headsetet.
Ringsignalvolym	Standard: 9 Alternativ: 0 - 15	Ställer in ringsignalens volym. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen.
Högtalarvolym	Standard: 9 Alternativ: 0 - 15	Ställer in högtalarvolymen. Användarna på telefonen kan ändra inställningarna med volymknappen på telefonen.
Ljud från användare > mikrofon
Mikrofonljud	Standard: Brusborttagning Alternativ: Original, Brusborttagning, Optimera för min röst	Aktiverar eller inaktiverar funktionen Brusborttagning. Det finns tre tillgängliga alternativ: Original – Stänger av brusborttagningsfunktionen Brusreducering – tar bort alla bakgrundsljud Optimera för min röst – tar bort bakgrundsljud och bakgrundstal
Utseende på användare > skärm
Skärmens utseende	Standard: Violett mörk alternativ: cyan mörk, lila mörk, blå mörk, violett mörk, blå ljus, violett ljus	Anger bakgrunden för telefonens startskärm och färgtemat för dess användargränssnitt. Telefonanvändaren kan ändra inställningen i telefonens inställningsmeny.
Användare > tilläggstjänster
DND-inställning	Standard: Ja Alternativ: Ja, Nej	Aktiverar eller inaktiverar funktionen Stör ej på telefonen. När funktionen är aktiverad kan användarna på telefonen aktivera eller inaktivera Stör Stör.
Datumformat	Standard: månad/dag Alternativ: månad/dag, dag/månad	Definierar datumformatet.
Led-varning om missat samtal	Standardvärde: Inaktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad	Slår på eller av Top 360 LED-indikatorn för missade samtal. När den är inaktiverad tänds inga lysdioder för missade samtal.
Tidsformat	Standard: 12h alternativ: 12 timmar, 24 timmar	Ställer in visningsformat för tid.

Konfigurera knappen Åtgärd

Åtgärdsknappen finns som den röda knappen längst upp till höger på telefonen. Det gör det möjligt för telefonanvändare att snabbt komma åt den angivna tjänsten, till exempel räddningstjänst eller anpassad tjänst. Du kan associera knappen med en tjänst för användare.

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

Välj Alla konfigurationer.

Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsknapp.

Konfigurera följande parametrar för att associera knappen Åtgärd med en tjänst.

Tabell 1. Parametrar för knappen Åtgärd
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Funktion för åtgärdsknapp	Standard: Av Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad	Du kan konfigurera knappen med en specifik tjänst. Av: När den är inställd på Av fungerar inte åtgärdsknappen på telefonen. Nödsamtal: Användare kan använda åtgärdsknappen för att ringa ett nödsamtal, om det har konfigurerats. Anpassad: Användare kan använda åtgärdsknappen för att komma åt den anpassade tjänsten, om den har konfigurerats. När du ställer in fältet på Nödsamtal ska du ange telefonnummer eller URI till räddningstjänsten i fältet Mål för tjänsten med åtgärdsknapp. När du är inställd på Anpassad måste du ange webbadressen till tjänsten.
Åtgärdsknapp Tjänstmål	Standard: tomt	Ange telefonnummer eller URI för nödsamtal eller webbadressen till den anpassade tjänsten. Om du aktiverar knappen Åtgärd utan att ange ett giltigt mål för tjänsten visas ett meddelande som uppmanar användaren att konfigurera tjänsten. När användaren har stängt det här meddelandet finns varningsikonen kvar i rubriken på telefonskärmen tills knappen är korrekt konfigurerad eller inaktiverad. Om du anger en tjänst-URL måste URL:en börja med `http://` eller `https://`. Till exempel `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonnummer kan inte användas som destinationer för anpassade tjänster. Om du konfigurerar åtgärdsknappen som anpassad och anger ett telefonnummer som mål för tjänsten visas ett varningsmeddelande på telefonen om att knappen inte är konfigurerad.
Åtgärdsknapp Tjänstnamn	Standard: tomt	Du kan också ange ett namn på tjänsten som är kopplad till knappen Åtgärd. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som kommer att utlösas. Om du inte anger ett namn blir standardnamnet Nödsamtal, Tyst nödsamtal eller Anpassad åtgärd baserat på ditt val i fältet Åtgärdsknappsfunktion .
Fördröjning vid uppringning	Standard: 5 Alternativ: 0 - 30	Ange tidsgränsen i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att knappen Åtgärd har tryckts in. Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en åtgärd omedelbart efter att avtryckaren upptäckts, vilket anges med ett enda tryck, långt tryck eller trippeltryck på knappen.
Tjänstutlösare	Standard: Ett tryck Alternativ: Enkel tryckning, Långt tryck, Tryck 3 gånger	Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller starta en anpassad tjänst med hjälp av telefonens åtgärdsknapp. Ett tryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten. Långt tryck: Tryck nedåt på åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten. Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med intervall på mindre än 2 sekunder mellan varje tryck för att utlösa tillhörande samtal eller tjänst.
Tyst nödsamtal	Standardvärde: Inaktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad	Den här inställningen fungerar bara när funktionen för åtgärdsknappen är inställd på Nödsamtal. Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud. När funktionen är aktiverad kan användare ringa enkelriktade samtal med åtgärdsknappen. När det tysta nödsamtalet har ringts kan endast den andra parten avsluta samtalet. För att undvika att dra till sig uppmärksamhet under det pågående samtalet fryser skärmen på telefon 9841, medan skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av. När nödsamtalet är inaktiverat fungerar det som ett tvåvägssamtal, ungefär som andra utgående samtal.

Välj Nästa.

Granska ändringarna och välj Använd.

Välj Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera telefonen för energisparläge (kontorstid)

Tre energisparalternativ finns tillgängliga på telefonen för att minska strömförbrukningen under perioder av inaktivitet.

Visningsläge

I visningsläge stänger telefonen av skärmen för att spara ström utanför den angivna arbetstiden. När funktionen Kontorstid är aktiverad försätts telefonen i visningsläge efter arbetstid. Du kan lysa upp skärmen genom att trycka på valfri knapp på telefonen. Displayen förblir på tills telefonen har varit i viloläge under en viss tid, då stängs den av automatiskt.

Djupt viloläge

I djupt viloläge stängs telefonen automatiskt av under de angivna perioderna. Du kan välja att aktivera djupt viloläge endast för icke-arbetsdagar, eller för både icke-arbetsdagar och icke-arbetstid på arbetsdagar. För att väcka telefonen, tryck på Välj-knappen på navigeringsklustret.

När telefonen är i djupt viloläge är åtgärdsknappen längst upp till höger på enheten inte tillgänglig.

Som standard är funktionen Kontorstid aktiverad på telefonen. Standardkontorstiderna är inställda på 7:00 till 19:00 från måndag till fredag. Telefonen stänger av skärmen utanför de angivna tiderna. Du kan anpassa arbetstider, arbetsdagar och energisparläget utanför kontorstid.

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

Välj Alla konfigurationer.

Gå till avsnittet Telefon och välj Kontorstid.

Anpassa arbetstider och arbetsdagar så att de återspeglar användarnas öppettider.

Tabell 2. Parametrar för kontorstid
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Aktiverat	Standard: Sant Alternativ: Falskt, Sant	Ställ in det här alternativet på Sant om du vill aktivera funktionen Kontorstid för Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Kontorstid är utformad för att minimera strömförbrukningen under inaktivitetsperioder på telefonen. Du kan konfigurera telefonen så att skärmen stängs av automatiskt (avstängningsläge) eller stängs av (djupt viloläge) utanför de angivna arbetsperioderna.
Arbetsdagar	Standard: måndag till fredag	Anpassa arbetsdagarna genom att välja önskade dagar. Under icke-arbetsdagar stänger telefonen automatiskt av skärmen. Som standard är arbetsdagar inställda från måndag till fredag. Den här inställningen gäller även för djupt viloläge, om det är aktiverat. Om du väljer att aktivera djupt viloläge enbart för icke-arbetsdagar stängs telefonen av under dessa dagar. Om du aktiverar djupt viloläge för alla dagar stängs telefonen av både under arbetsdagar och andra tider på arbetsdagar. Ange arbetstider för arbetsdagar med fälten Arbetstidens början och Arbetstidens slut .
Arbetstiden börjar	Standard: 07:00	Ställ in starttiden för arbetstid med 24-timmarsformatet. Utanför de angivna arbetstiderna stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går bara in i djupt viloläge när Djupt viloläge aktiverat är inställt på Alla dagar. Exempel: 09:00 för 09:00; 17:30 för 17:30
Arbetstidens slut	Standard: 19:00	Ställ in sluttiden för arbetstid med 24-timmarsformatet. Utanför de angivna arbetstiderna stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går bara in i djupt viloläge när Djupt viloläge aktiverat är inställt på Alla dagar. Exempel: 09:00 för 09:00; 17:30 för 17:30 Se till att intervallet mellan start- och sluttid är längre än 60 minuter.

Om du vill anpassa inställningarna för ledig tid konfigurerar du följande parametrar i avsnittet Utanför kontorstid .

Du kan ställa in tidsgränsen för viloläge för avstängningsläge och anpassa inställningarna för djupt viloläge.

En slumpmässig timer tillämpas ovanpå de angivna start- och avstängningstiderna för att undvika plötsliga ökningar i strömbehovet eller nätverkstrafiken. Telefonen stängs av med en fördröjning på 0 till 10 minuter efter den angivna avstängningstiden och slås på 0 till 60 minuter före den angivna starttiden, slumpmässigt. Kontakta Cisco Technical Assistance Center (TAC) om du vill ändra slumptimern.

Tabell 3. Parametrar för utanför kontorstid
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Djup sömn aktiverad	Standard: Falskt Alternativ: Falskt, Endast icke-arbetsdag, Alla dagar	Aktivera eller inaktivera djupt viloläge på telefonen. När funktionen är aktiverad stängs den automatiskt av utanför angiven kontorstid. Det här alternativet fungerar bara när kontorstid är aktiverat. När värdet är Falskt försätts telefonen inte i djupt viloläge. När inställningen är Endast icke-arbetsdag stängs telefonen av uteslutande på icke-arbetsdagar. Under de angivna arbetsdagarna stänger telefonen av skärmen utanför de angivna arbetstiderna. När inställningen är Alla dagar stängs telefonen av både under och utanför arbetstid på arbetsdagar. Ange arbetstider för arbetsdagar med fälten Arbetstidens start och Arbetstidens slut .
Avstängningstid för telefon efter arbetstidens slut	Standard: 60 Alternativ: 0 - 360	Ange tidsgränsen i minuter då telefonen ska stängas av automatiskt efter den tid som anges i fältet Arbetstidsslut . Om du vill att telefonen ska försättas i djupt viloläge direkt efter arbetstid ställer du in den på 0.
Telefon i tid innan arbetstiden börjar	Standard: 60 Alternativ: 0 - 360	Ställ in timeoutperioden för telefonens uppvaknande från djupt viloläge före den tid som anges i fältet Start av arbetstid. Om du vill att telefonen ska vakna tills arbetstiden börjar ställer du in den på 0.
Aktivera varningsignal	Standard: Falskt Alternativ: Falskt, Sant	Aktivera eller inaktivera telefonen för att spela upp ljudton för att varna användaren innan den övergår till djupt viloläge.
Timeout för inaktivitet	Standard: 30 Alternativ: 1 - 60	Den här inställningen gäller för följande två scenarier: Innan telefonen övergår till ett schemalagt djupt viloläge Tio minuter före den schemalagda djupa sömnen dyker ett meddelande upp för att meddela användaren att telefonen stängs av om tio minuter och en nedräkning börjar. När tidsgränsen nås stängs telefonen av. Om det förekommer någon aktivitet under nedräkningsperioden, till exempel ett inkommande samtal, uppgradering av firmware eller omsynkronisering av etablering, startar nedräkningen om. Om du till exempel har ställt in det här fältet på 20 startas nedräkningen om 20 minuter efter att aktiviteterna har slutförts. Efter att ha väckts manuellt från djupt viloläge Om du till exempel har ställt in det här fältet på 20, efter att ha varit inaktiv i 20 minuter, visas ett meddelande som meddelar användaren att telefonen stängs av om tio minuter och en nedräkning startar. När tidsgränsen nås stängs telefonen av. Om det sker någon aktivitet under nedräkningsperioden, till exempel ett inkommande samtal, uppgradering av den fasta programvaran eller omsynkronisering av etableringen, startas nedräkningen om 20 minuter efter att aktiviteterna har slutförts. Om en användare interagerar med telefonen under nedräkningsperioden, som att svara eller avböja samtal eller trycka på knappar, går telefonen inte in i djupt viloläge under resten av dagen.
Visa tidsgräns för inaktivitet	Standard: 5 Alternativ: 1 - 60	Ställ in tidsgränsen i minuter för att telefonen automatiskt ska stänga av skärmen efter att ha väckts under visningsläget.
LED-indikator i visningsläge av	Standardvärde: aktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad	Det här fältet är tillgängligt under Visning utanför kontorstid av . Den här inställningen avgör om LED-lampan för frontbågen ska stängas av när telefonen övergår till visningsläge. När den är aktiverad är LED-lampan för frontbågen släckt under icke-arbetstid. När den är inaktiverad förblir LED-lampan för frontbågen tänd när telefonen går in i visningsläge av.

Välj Nästa.

Granska ändringarna och välj Använd.

Välj Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera supportavdelningen

Du kan aktivera supportfunktionen och konfigurera snabbnummer i Control Hub. När de har konfigurerats behöver användarna bara välja ett nummer från din konfigurerade nummerlista för att snabbt ringa ett samtal.

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

I avsnittet Konfigurationer väljer du Alla konfigurationer.

Navigera till avsnittet Telefon och välj Helpdesk.

Konfigurera följande parametrar för att tillämpa supportfunktionen på enheten:

Tabell 4. Parametrar för helpdesk
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Namn på anpassad meny	Standard: Helpdesk	Du kan anpassa supportavdelningens visningsnamn på telefonens menyskärm. Om den är tom är visningsnamnet "Help Desk".
Möjliggöra	Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej	Aktivera eller inaktivera supportfunktionen på telefonen. Om den är inställd på Ja kan användarna trycka på knappen Favorit för att komma åt helpdesk-telefonskärmen för att snabbt ringa ut ett snabbt nummer.
Snabbnummer [n] > namn	Standard: tom	Ange visningsnamnet för snabbnumret. Om den är tom visas snabbnumret på telefonen istället.
Snabbnummer [n] > nummer	Standard: tom	Ange snabbnumret för det relaterade snabbnamnet.

Välj Nästa.

Granska ändringarna och välj Använd.

Välj Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera knappen Programmerbara programstyrda knappar

Programknapparna finns längst ner på telefonskärmen. Du kan associera programstyrda knappar med en tjänst för att ge användarna snabb åtkomst.

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

Välj Alla konfigurationer.

Navigera till avsnittet Telefon och välj Programmerbara programstyrda knappar.

Ange obligatoriska nyckelord för varje parameter för att associera en funktionsnyckel med en viss tjänst. Mer information om nyckelord och relaterade programstyrda knappar finns i Programmerbara programstyrda knappar.

Tabell 5. Parametrar för programmerbara funktionstangenter
Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Conferencing Key List	Standard: tomt Syntax:`crdstart; CRDSTOP; crdpause; crdresume`	Lägger till följande programstyrda inspelningsknappar på telefonen för att hantera inspelningen av ett aktivt samtal. Spela in PausaInsp StoppaInsp ResRec
Connected Key List	Standard: tomt Syntax: `hålla; PSK1; slutsamtal; Xfer; Conf; xferLx; konfLx; bxfer; hålla; Återuppringning; Dir; park`	Anger ordningen på de programstyrda knapparna som visas på telefonskärmen. Ordningen baseras på den ordning som nyckelorden lade till.
Lista över nycklar för anslutet möte	Standard: tomt Syntax: `slutsamtal\|2; Hem\|3`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga på telefonskärmen under ett anslutet möte.
Dialing Input Key List	Standard: tomt Syntax: `avbryt\|1; ring upp\|2; delchar\|3;`	Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga under ett samtal.
Möjliggöra	Standard: Nej Alternativ: Ja\|Nej	Aktiverar eller inaktiverar programmerbara funktionsknappar. Ställ in det här fältet på Ja för att aktivera programmerbara funktionsknappar.
Hold Key List	Standard: tomt Syntax: `återuppta; calllist; slutsamtal; nykallt; callpush;`	Anger funktionsknapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när ett samtal är parkerat.
Idle Key List	Standard: tomt Syntax: `gäst\|; gäst\|; acd_login\|; acd_logout\|; tillstånd\|; återuppringning\|; nykall\|; cfwd\|; senaste\|; dnd\|; avparkera\|; psk1\|; gpickup\|; hämta\|; dir\|4; fröken\|5; egen bild\|; meddelanden\|; Möten`	Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga under ett samtal. Nyckelordet newcall `lägger till exempel` till den programstyrda knappen Nytt samtal på telefonen. När du trycker hjälper den här programstyrda knappen till att starta ett nytt samtal.
Off Hook Key List	Standard: tomt Syntax: `annullera; DND; CFWD; avparkera; Pickup;`	Anger funktionsknapparna och i vilken ordning de är tillgängliga vid från- eller inaktivitet. Nyckelordet dnd `lägger till exempel` till den programstyrda knappen DND på telefonen. När du trycker på hjälper den här programknappen att slå på DND-läget.
PSK1 till PSK16	Standard: tomt Syntax `fnc = SD; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Programmerbara funktionsknappfält. Ange en sträng i dessa områden för att konfigurera funktionsknapparna som visas på telefonens skärm. Du kan skapa programstyrda knappar för snabbval till nummer eller anknytningar osv.
Lista över bearbetningsnycklar	Standard: tomt Syntax: `slutsamtal\|2`	Anger den funktionstangent som är tillgänglig när ett samtal släpps. Till exempel,endcall `\|2` lägger till End call på skärmen.
Releasing Key List	Standard: tomt Syntax: endcall\|2;
Ringing Key List	Standard: tomt Syntax: `svar\|1; ignorera\|2;`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonstatusen ringer. Till exempel,svara `\|1; ignorera\|2;` nyckelord lägger till programstyrda knappar Svara och Avvisa på telefonen som hjälper användaren att antingen svara på ett samtal eller avvisa ett samtal när telefonen ringer.
Shared Active Key List	Standard: tomt Syntax: `nykall\|1; PSK1\|2; dir\|3; tillbaka\|4;`	Anger tillgängliga programstyrda knappar, till exempel för åtkomst till telefonkatalogen. Nyckelordet dir `lägger till` exempel till den programstyrda knappen Dir. Användaren kan trycka på den här programstyrda knappen för att komma åt telefonkatalogen.
Shared Held Key List	Standard: tomt Syntax: `återuppta\|1; dir\|4;`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonen är parkerad eller i delat tillstånd. Nyckelordet resume lägger till exempel `till den programstyrda knappen` Resume . Användaren kan trycka på den här programstyrda knappen för att återuppta ett samtal som är i vänteläge.
Starta konferensnyckellistan	Standard: tomt Syntax: `slutsamtal\|2; konf\|3`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonen är i anslutet läge. Nyckelordet conf `lägger till` exempel till den programstyrda knappen Konferens. Användaren kan trycka på den här knappen för att starta ett konferenssamtal.
Listan Starta överföringsnyckel	Standard: Syntax: `slutsamtal\|2; xfer\|3;`	Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga för överföring av ett samtal. Nyckelordet xfer lägger till exempel `till den programstyrda knappen` Överför . Användaren kan trycka på den här knappen för att överföra ett samtal när det finns ett anslutet samtal och ett inaktivt samtal.

Välj Nästa.

Granska ändringarna och välj Använd.

Välj Stäng för att stänga sidan.

Programmerbara funktionsknappar

Tabell 6. Programmerbara programstyrda knappar och nyckelord
Nyckelord	Nyckeletikett	Beskrivning	Telefonstatus
svara	Svara	Besvarar ett inkommande samtal.	Ringer
Ljudljud av	Stänga av eller slå på ljudet	Gör att mötesdeltagare kan stänga av eller slå på ljudet under ett Webex möte.	Ansluten
bryt in	Bryt in	Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal	Shared-Active, Shared-Held
bryt in ljudlöst	Bryt in ljudlöst eller BargeSlnt	Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal med mikrofonen avstängd.	Shared-Active
bxfer	Direkt övfly	Utför en direkt samtalsöverföring (överför ett samtal utan att tala med den part som samtalet överförs till). Kräver att Direkt överf serv är aktiverad.	Ansluten
samtal	Samtal	Visas alltid på första plats när telefonen är registrerad.	Uppringningsingång eller lur på
avbryt	Avbryt	Avbryter ett samtal, till exempel vid konferenssamtal och den andra parten inte svarar.	Luren av
cfwd	Framåt / Clrfwd	Vidarekopplar alla samtal till ett angivet nummer.	Inaktiv, Av kroken, Delad-Aktiv,Parkera, Delad-Hålls kvar
crdpause	PausaInsp	Pausar inspelningen.	Ansluten, konferens
crdresume	ResRec	Återupptar inspelningen.	Ansluten, konferens
crdstart	Spela in	Startar en inspelning	Ansluten, konferens
crdstop	StoppaInsp	Stoppar en inspelning	Ansluten, konferens
konf	Konferens	Påbörjar ett konferenssamtal. Kräver att Conf Server är aktiverad och det finns två eller flera samtal som är aktiva eller parkerade.	Ansluten
delchar	delChar - backstegsikon	Raderar ett tecken när du skriver text.	Uppringning
dnd	Stör ej	Ställer in Stör ej för att förhindra samtal från att ringa upp telefonen.	Inaktiv, Lur av, Parkera, Shared-Active, Shared-Held, Konferens, Start-Conf, Start-Xfer
avsluta samtal	Avsluta samtal	Avslutar ett samtal	Ansluten, Lossa luren, Fortskrider, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens, Släpp, Vänta,
förfrågan	Parkera	Parkerar ett samtal.	Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens,
ignorera	Neka	Ignorerar ett inkommande samtal.	Ringer
delta	Delta	Kopplar till ett konferenssamtal. Om konferensvärden är användare A och användare B & C är deltagare, när A trycker på "Gå med", kommer A att släppas av och användare B & C kommer att anslutas.	Konferenssamtal
kalender	Kalender	Öppnar möteslistan	Inaktiv
nytt samtal	Nytt samtal	Börjar ett nytt samtal.	Inaktiv, Parkera, Shared-Active, Shared-Held
park	Parkera samtal	Parkerar ett samtal på ett angivet "parkeringsnummer".	Ansluten
deltagare	Deltagare (n)	Visar mötesdeltagarlistan, där (n) representerar antalet personer som har anslutit till mötet.	Ansluten
senaste	Senaste	Visar listan Alla samtal från samtalshistoriken.	Inaktiv, Lur av, Delad–Aktiv, Delad–Parkerad
ring igen	Ring igen	Visar återuppringningslistan.	Tomgång, Ansluten, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (ingen ingång), Håll kvar
återuppta	Återuppta	Återupptar ett parkerat samtal.	Parkera, Delad–Parkerad
inställningar	Inställningar	Ger tillgång till telefonmenyer.	Allt
återta	Sluta parkera samtal	Återupptar ett parkerat samtal.	Inaktiv, Lur av, Ansluten, Shared-Active
xfer	Överföra	Överför ett samtal. Kräver att Attn Xfer Serv är aktiverat och det finns åtminstone ett uppkopplat samtal och ett inaktivt samtal.	Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf

Konfigurera integrering med ThousandEyes Agent

Med ThousandEyes kan du övervaka och felsöka dina enheter och nätverk. Slutpunktsagenten har integrerats i telefonens inbyggda programvara. Men du måste aktivera ThousandEyes på dina telefoner för att få agenten registrerad på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrering för telefoner stöder följande modeller:

Tabell 7. Telefonmodeller som stöds
Telefonmodell	Firmware-version
Cisco skrivbordstelefon 9861	3.2.1 och senare
Cisco skrivbordstelefon 9871	3.2.1 och senare

Funktioner som stöds

På ThousandEyes-portalen kan du se följande information relaterad till telefoner:

Schemalagda tester
Dynamiska tester för Webex möten via hybridkalender
Dynamiska tester för SIP-samtal
Lokala nätverk

Begränsningar

Nätverkssökvägen är inte tillgänglig eller är inte korrekt för ICE-optimerade samtal.
Telefon- Wi-Fi statistik är inte tillgänglig på ThousandEyes-portalen.
Stöder endast syntetiska tester för SIP-anrop till STUN-servrar.
Alternativet Kör en gång för snabbtester stöds inte i PhoneOS 3.2.1.
Verkliga användartester stöds inte för telefoner.

Aktivera ThousandEyes för din organisation

När du aktiverar ThousandEyes Agent-integrering på organisationsnivå kommer alla enheter som är ThousandEyes-aktiverade och läggs till i organisationen automatiskt att integreras med ThousandEyes.

Inställningen på organisationsnivå kommer som standard att vara platser och enheter inom organisationen. Du kan även ändra platsspecifika eller enhetsspecifika inställningar senare, utan att påverka andra platser eller enheter.

Innan du börjar

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen nödvändiga eller fördelaktiga) Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
Hämta anslutningssträngen från programmet ThousandEyes.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Devices > Settings.
2	Bläddra ned till avsnittet ThousandEyes och aktivera Aktivera ThousandEyes-agent.
3	Klicka på Lägg till och klistra in anslutningssträngen som du kopierade från ThousandEyes-portalen. Om du inte vill integrera alla enheter lämnar du fältet för anslutningssträngen tomt och anger det i inställningarna på enhetsnivå i stället.
4	Klicka på Spara i popup-fönstret.

Aktivera ThousandEyes för en plats

När ThousandEyes-agenten aktiveras på platsnivå kommer alla nya enheter som läggs till senare automatiskt att ha ThousandEyes-agenten aktiverad.

Innan du börjar

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen nödvändiga eller fördelaktiga). Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
Hämta kontogruppstoken och anslutningssträng från programmet ThousandEyes.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Devices > Settings > Configuration Defaults.
2	Klicka på Ange standardvärden för plats, välj sedan önskad plats och klicka på Nästa.
3	Sök efter ThousandEyes > Enable och ange konfigurationsvärdet till Sant.
4	Sök efter ThousandEyes >kontotoken och ange token.
5	Sök efter ThousandEyes > Connection String och klistra in anslutningssträngen.
6	Klicka på Nästa och granska ändringarna.
7	Klicka på Tillämpa ändringar.

Konfigurera ThousandEyes på flera telefoner

Innan du börjar

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen nödvändiga eller fördelaktiga). Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
Hämta anslutningssträngen från programmet ThousandEyes.
Aktivera ThousandEyes-integrering för din organisation eller plats innan du konfigurerar den här funktionen för din enhet. I enhetskonfigurationer kan du bara ange anslutningssträngen.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan de telefoner som du vill konfigurera.
2	Klicka på Redigera längst upp till höger i enhetslistan.
3	Klicka på Alla konfigurationer.
4	I avsnittet ThousandEyes klistrar du in anslutningssträngen som du får från ThousandEyes-portalen.
5	Klicka på Nästa.
6	Granska ändringarna och klicka på Använd.
7	Klicka på Stäng för att stänga sidan.

Konfigurera ThousandEyes på en enskild enhet

Innan du börjar

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen nödvändiga eller fördelaktiga). Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
Hämta anslutningssträngen från programmet ThousandEyes.
Aktivera ThousandEyes-integrering för din organisation eller plats innan du konfigurerar den här funktionen för din enhet. I enhetskonfigurationer kan du bara ange anslutningssträngen.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Devices > Settings.
2	På sidan Enheter söker du efter och väljer den enhet som du vill konfigurera.
3	På sidan med enhetsinformation väljer du Alla konfigurationer i avsnittet Konfigurationer .
4	Klistra in anslutningssträngen som du hämtar från ThousandEyes-portalen i fältet Anslutningssträng i avsnittet ThousandEyes .
5	Klicka på Nästa.
6	Granska ändringen och klicka på Använd.
7	Klicka på Stäng för att stänga sidan.

Visa ThousandEyes-testresultat i Control Hub

Du kan visa testresultaten för samtal och möten i avsnittet Felsökning i Control Hub.

Avsnittet Toubleshooting visar samtals- och mötesinformation några minuter efter att sessionen har avslutats. Den Webex Calling medieanalysen tar några minuter att sammanställa information efter att en session har avslutats. I ThousandEyes-applikationen kan du visa informationen för pågående sessioner enligt den konfigurerade testfrekvensen.

Innan du börjar

Hämta OAuth-bärartoken från ThousandEyes-applikationen.
Aktivera ThousandEyes-integration för dina enheter.
Konfigurera agenttester och slutpunktsagenttester i ThousandEyes-programmet. Mer information finns i dokumentationen till ThousandEyes .

1	Upprätta en anslutning mellan Control Hub och ThousandEyes. Från kundvyn i Control Hub går du till Organisationsinställningar. I avsnittet ThousandEyes aktiverar du Tillåt åtkomst API ThousandEyes. Klistra in den OAuth-bearertoken som du har kopierat från avsnittet ThousandEyes-användar API token. Om token valideras kan du gå vidare till nästa steg. Om token inte verifieras visas ett fel. Kontrollera att token matchar den token som du kopierade i avsnittet ThousandEyes-användarens API-token. Klicka på Aktivera.
2	Gå till Felsökning > Möten och samtal.
3	Ange enhetens MAC adress eller ägarnamn och tryck på Retur.
4	Om du vill visa testresultat för en viss tid justerar du tidsintervallet. Testresultaten visas längst ned på sidan. Klicka på en post om du vill visa datainformationen. Klicka på en nätverkssökväg för att visa detaljerad information om den. På grund av begränsningen för ICE-optimerade samtal finns ingen information om nätverkssökväg för dessa samtal tillgänglig i Control Hub och ThousandEyes-programmet kan visa felaktiga data för dessa samtal. ICE-optimerade samtal kan identifieras på sidan med samtalsinformation enligt följande skärmbild.

Inaktivera ThousandEyes för dina enheter

Du kan inaktivera ThousandEyes för alla distribuerade enheter eller för en enskild enhet utan att påverka de andra.

Välj en av följande åtgärder efter behov:

För alla enheter
1. Gå till Devices > Settings.
2. Stäng av Aktivera ThousandEyes-agent.
För en enskild enhet
1. Leta reda på din enhet på sidan Enheter och öppna sidan med enhetsinformation.
2. Gå till Alla konfigurationer.
3. Rensa fältet Anslutningssträng i avsnittet ThousandEyes .
4. Välj Nästa och Tillämpa.

Relaterade referenser

Syntax för växlingsskript

Ange en sträng för att konfigurera telefonen att lyssna efter och initiera multicast-sökning. Du kan lägga till en telefon i upp till tio sökgrupper. Ange skriptet i det här formatet:

Multicast-växling:
pggrp=<multicast-adress>:<port>; <namn = group_name>; <num=multicast_number>; <lyssna=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec = codec_name>;
Exempel på skript:
pggrp=224.168.168.168:34560; namn = Group_1; antal=800; lyssna = ja; pri=1;
Stöd för multicast-växling med XML program:
pggrp=<multicast-adress>:<port>; <namn = group_name>; <num=multicast_number>; <lyssna=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec = codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <timeout=sekunder>
Exempel på skript:
pggrp=224.168.168.168:34560; namn = Group_1; antal=800; lyssna = ja; pri=1; xmlap- p = ja; timeout = 3600;

Multicast-IP-adress (multicast-adress) och port (port) – ange multicast-IP-adressen och porten som du har angett på sökservern. Portnumret måste vara unikt för varje grupp och ett jämnt nummer från 1000 till 65534.
Kontrollera att du har ställt in samma multicast-IP-adress och port för alla telefoner i en sökgrupp. Annars kan inte telefonerna ta emot sökning.
Namn på sökgrupp (namn) – Alternativt kan du ange namnet på sökgruppen. Med hjälp av namnet kan du identifiera vilken sökgrupp telefonen är i om du har flera sökgrupper.
Multicast-nummer (num) – Ange numret för telefonen som ska lyssna efter för multicast-sökning och initiera en multicast-söksession. Tilldela samma multicast-nummer till alla telefoner i gruppen. Numret måste stämma överens med den uppringningsplan som angetts för linjen för att initiera en multicast.
Lyssningsstatus (lyssna) – Anger om telefonen ska lyssna efter sökning från den här gruppen. Ställ in den här parametern på Ja om du vill att telefonen ska lyssna efter sökning. Annars ställer du in den på Nej eller tar inte med parametern i skriptet.
Prioritet (pri) – Anger prioritet mellan sökning och telefonsamtal. Om du inte anger någon prioritet eller inte tar med parametern i skriptet använder telefonen prioritet 1. De fyra prioriteringsnivåerna är:
0: Sökning har företräde före telefonsamtal. Om telefonen är i ett aktivt samtal parkerar en inkommande sökning samtalet. Samtalet återupptas när sökningen avslutas.
1: När telefonen tar emot en inkommande sökning under ett aktivt samtal hör användaren blandningen av sökningen och samtalet.
2: Användaren varnas med söktonen när den tar emot en inkommande sökning på en aktiv linje. Den inkommande sökningen besvaras inte om inte det aktiva samtalet parkeras eller avslutas.
3: Telefonen ignorerar den inkommande sökningen utan någon varning när telefonen är i aktivt samtal.
Ljud-codec (codec) – Alternativt kan du ange vilken ljud-codec som ska användas av multicast-sökningen. Codec som stöds är G711a, G711u, G722 och G729. Om du inte anger codec eller om du inte vill använda codec-parameter i skriptet används G711u-codec i telefonen.
XML application (xmlapp) – Ange om telefonen ska kontakta XML programservern när den tar emot ljud via personsökningsgruppen. Ställ in den här parametern på Ja om du vill att telefonen ska anropa programmet XML från multicast-växling. Annars ställer du in den på nej.
Kontrollera att parametern XML URL för programtjänsten i XML tjänster har konfigurerats, se Makrovariabler som stöds i XML URL:er för mer information.
I URL:en för XML måste makro-MCASTADDR konfigureras för att skilja det från normal multicast-växling. Till exempel https://<url>?mcast=$MCASTADDR
Timeout – Du kan också ange tidsgränsen (i sekunder) för de XML programmeddelanden som visas på telefonskärmen. Om parametern inte är konfigurerad försvinner de XML programmeddelandena tillsammans med växlingen.
Vanligtvis avslutas XML programmet efter att tidsgränsen har nåtts, oavsett växlingsanrop. Om växlingssamtalet fortfarande är aktivt avslutas bara programmet XML.
En ny sidindelning stänger den XML tillämpningen av den senaste växlingen om programmet XML inte stängs när den sista växlingen avslutades.

Makrovariabler som stöds i XML URL:er

Du kan använda makrovariabler i XML-URL:er. Följande makrovariabler stöds:

Användar-ID – UID1, UID2 till UIDn
Visningsnamn – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 till DISPLAYNAMEn
Autentisering-ID – AUTHID1, AUTHID2 till AUTHIDn
Proxy – PROXY1, PROXY2 till PROXYn
MAC-adress med gemena hexadecimala tecken – MA
Produktnamn – PN
Produktserienummer – PSN
Serienummer – SERIAL_NUMBER

Tabell 8. Makron som stöds
Makronamn	Makroexpandering
$	Formen $$ expanderas till ett enda $-tecken.
A till och med P	Ersätts med de generella parametrarna GPP_A till och med GPP_P.
SA till och med SD	Ersätts med specialparametrarna GPP_SA till och med GPP_SD. Dessa parametrar innehåller knappar eller lösenord som används i etableringen. $SA till och med $SD känns igen som argument för den valfria URL-kvalificeraren för omsynkronisering, --knapp.
MA	MAC-adress med gemena hexadecimala tecken (000e08aabbcc).
MAU	MAC-adress med versala hexadecimala tecken (000E08AABBCC).
MAC	MAC-adress med gemena hexadecimala tecken med kolonavgränsade hexadecimala sifferpar (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Produktnamn; till exempel Videotelefon 8875, Skrivbordstelefon 9851.
PSN	Produktserienummer; Till exempel 8875, 9841, 9861
SN	Serienummersträng, till exempel 88012BA01234.
CCERT	SSL-klientcertifikatstatus, installerat eller inte installerat.
IP	IP-adress för telefonen inom dess lokala subnät, till exempel 192.168.1.100.
EXTIP	Externt IP för SPA-telefonen så som det visas på internet, till exempel 66.43.16.52.
SWVER	Programvaruversionssträng. Till exempel, PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Maskinvaruversionssträng. Till exempel 2.0.1
PRVST	Etableringsstatus (en numerisk sträng): -1 = explicit omsynkroniseringsbegäran 0 = omsynkronisering vid start 1 = periodisk omsynkronisering 2 = omsynkronisering misslyckades, nytt försök
UPGST	Uppgraderingsstatus (en numerisk sträng): 1 = första uppgraderingsförsöket 2 = uppgradering misslyckades, nytt försök
UPGERR	Resultatmeddelande (ERR) för föregående uppgraderingsförsök, till exempel http_get misslyckades.
PRVTMR	Sekunder sedan senaste omsynkroniseringsförsök.
UPGTMR	Sekunder sedan senaste uppgraderingsförsök.
REGTMR1	Sekunder sedan linje 1 förlorade registrering hos SIP-servern.
REGTMR2	Sekunder sedan linje 2 förlorade registrering hos SIP-servern.
UPGCOND	Äldre makronamn.
SCHEME	Filåtkomstschemat (TFTP, HTTP eller HTTPS), så som det erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en.
SERV	Begäran om målserverns värdnamn, så som det erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en.
SERVIP	Begäran om målserverns IP-adress, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en, möjligen efter en DNS-sökning.
PORT	Begäran om UDP-/TCP-målporten, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en.
PATH	Begäran om målfilens sökväg, så som den erhålls efter parsning av omsynkroniserings- eller uppgraderings-URL:en.
ERR	Resultatmeddelande för omsynkroniserings- eller uppgraderingsförsök. Endast användbart vid generering av syslog-resultatmeddelanden. Värdet sparas i variabeln UPGERR vid uppgraderingsförsök.
UIDn	Innehållet i konfigurationsparametern Line n UserID.
ISCUST	Om enheten är anpassad är värdet = 1, annars 0. Anpassningsstatus kan visas på informationssidan för webbgränssnittet.
INCOMINGNAME	Namnet som associeras med det första kopplade, ringande eller inkommande samtalet.
REMOTENUMBER	Telefonnummer från det första kopplade, ringande eller inkommande samtalet. Om det finns flera samtal anges data som har associerats med det första identifierade samtalet.
DISPLAYNAMEn	Innehållet i konfigurationsparametern Line N Display Name.
AUTHIDn	Innehållet i konfigurationsparametern Line N auth ID.

Konfigurera Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurera telefoner på organisationsnivå

Konfigurera telefoner på platsnivå

Konfigurera inställningar för flera telefoner

Konfigurera inställningar för en enskild telefon

Konfigurera telefoner med en konfigurationsmall

Skapa en konfigurationsmall för telefoner

Tillämpa en konfigurationsmall på enheter

Använda en konfigurationsmall på en enskild enhet

Parametrar för telefoninställningar i Control Hub

Konfigurera knappen Åtgärd

Konfigurera telefonen för energisparläge (kontorstid)

Konfigurera supportavdelningen

Konfigurera knappen Programmerbara programstyrda knappar

Programmerbara funktionsknappar

Konfigurera integrering med ThousandEyes Agent

Funktioner som stöds

Begränsningar

Aktivera ThousandEyes för din organisation

Aktivera ThousandEyes för en plats

Konfigurera ThousandEyes på flera telefoner

Konfigurera ThousandEyes på en enskild enhet

Visa ThousandEyes-testresultat i Control Hub

Inaktivera ThousandEyes för dina enheter

Syntax för växlingsskript

Makrovariabler som stöds i XML URL:er

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag