Configurar las opciones del teléfono en Control Hub

La configuración sigue una estructura jerárquica; Por lo tanto, si configura una opción para un dispositivo individual, tiene prioridad sobre la misma configuración configurada en el nivel de ubicación u organización.

Para obtener más información sobre la configuración de opciones en los niveles de organización o ubicación, consulte Configuración predeterminada para organización o ubicación.

1	En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.
2	Seleccione Todas las configuraciones.
3	Establezca los parámetros deseados en las secciones respectivas. Para obtener más información acerca de estos parámetros, consulte Parámetros para la configuración del teléfono en Control Hub en esta página.
4	Seleccione Siguiente.
5	Revise los cambios y seleccione Aplicar.
6	Seleccione Cerrar para cerrar la página.

Parámetros para la configuración del teléfono en el Centro de control

Esta sección incluye una diversidad de parámetros disponibles en Todas las configuraciones del Centro de control, que satisfacen una amplia gama de necesidades y funcionalidades.

Parámetro

Valores predeterminados y opciones

Descripción

Líneas

Configuración de la función Llamada de línea[n] Notificación de llamada perdida

Valor predeterminado: Yes (Sí)

Opciones: Sí y No

Activa o deshabilita las notificaciones visuales para llamadas perdidas en la línea.

Teléfono

Botón de acción

Consulte Configurar el botón Acción para obtener más información.

Historial de llamadas

Valor predeterminado: Phone (Teléfono)

Opciones: Teléfono, Webex

Configura el historial de llamadas para usar el historial local o el historial de llamadas Webex unificado desde todos los dispositivos del usuario final. Actualmente, esta configuración solo se aplica a los dispositivos de usuario y no a los dispositivos del área de trabajo.

Mesa de ayuda

Consulte Configurar el departamento de soporte técnico para obtener más información.

Configuración de teclas de línea Apariciones de llamadas por línea

Valor predeterminado: 2

Opciones: 1 - 10

Establece el número máximo de llamadas permitidas en una línea.

Horario de atención

Consulte Configurar el teléfono para ahorrar energía (horario de oficina) para obtener más información.

Peer Firmware Sharing (Uso compartido de firmware entre extremos)

Valor predeterminado: Yes (Sí)

Opciones: Sí y No

Activa o desactiva la función Peer Firmware Sharing (PFS). La función PFS agrega soporte para la optimización de actualización de imágenes para los teléfonos. Cuando se habilita en un teléfono raíz, PFS designa el teléfono para realizar una solicitud de un archivo de imagen. Esto establece una jerarquía de transferencia y transfiere el archivo de imagen de firmware desde el teléfono raíz, hasta los otros teléfonos de la jerarquía.

Teclas programables

Consulte Configurar el botón Teclas programables para obtener más información.

Teléfono > Webex

Directory Enable (Habilitación del directorio)

Valor predeterminado: no

Opciones: Sí y No

Habilita o deshabilita Webex servicio de directorio para el teléfono. Cuando está habilitada, los usuarios del teléfono pueden acceder y buscar los contactos almacenados en el directorio.

Directory Name (Nombre del directorio)

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Establece el nombre para mostrar del directorio.

Servicio telefónico > XSI

Directory Enable (Habilitación del directorio)

Valor predeterminado: no

Opciones: Sí y No

Activa o desactiva el servicio de directorio XSI de BroadSoft para el teléfono. Cuando está habilitada, los usuarios del teléfono pueden acceder y buscar los contactos almacenados en el directorio.

Directory Name (Nombre del directorio)

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Establece el nombre para mostrar del directorio.

Valores del temporizador > control regional

Interdigit Long Timer (Temporizador de interdígitos largo)

Valor predeterminado: 10

Opciones: 0 - 65535

Define la cantidad de tiempo que el teléfono esperará cuando no coincidan patrones de dígitos antes de que el teléfono marque el número. Un valor de tiempo menor hace que los dígitos marcados no coincidentes puedan marcarse rápidamente.

Interdigit Long Timer (Temporizador de interdígitos corto)

Valor predeterminado: 3

Opciones: 0 - 65535

Define el tiempo que el teléfono espera a que el usuario introduzca un dígito. Un valor de temporizador más pequeño requiere que los dígitos se marquen rápidamente.

Idioma > teléfono regional

Idioma del teléfono

Valor predeterminado: inglés-ee. uu.

Establece el idioma de visualización del teléfono. Este valor anulará el valor predeterminado derivado de su ubicación aprovisionada.

Para conocer todos los idiomas admitidos, consulte Cambiar el idioma del teléfono.

SIP

ICE

Valor predeterminado: no

Opciones: Sí y No

Controla si se permite que las secuencias de medios SIP vayan directamente entre teléfonos de la misma red local.

Temporizador de descolgamiento preferido por el usuario

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Opciones: 0 - 30

Este temporizador comienza cuando el teléfono se descuelga. Si no se marca ningún dígito durante la cantidad de segundos especificada, el temporizador vence y la entrada nula se evalúa. A menos que tenga una cadena especial del plan de marcación para permitir una entrada nula, la llamada será rechazada.

Software

Canal de actualización

Valor predeterminado: Estable

Opciones: Estable, Stable_Delay, Vista previa

Establece el canal para que el teléfono reciba actualizaciones de firmware.

Sistema > IEEE802.1X

IEEE802,1X

Valor predeterminado: no

Opciones: Sí y No

Habilita o deshabilita el control de acceso a la red basado en puertos para dispositivos.

Si configura esta opción incorrectamente, es posible que los dispositivos se desconecten de la red y que sea necesario restablecer los valores de fábrica del dispositivo para volver a conectarlo.

Configuración > red opcional del sistema

Debug Level (Nivel de depuración)

Valor predeterminado: AVISO

Opciones: EMERGENCIA, ALERTA, CRÍTICA, ERROR, ADVERTENCIA, AVISO, INFORMACIÓN, DEPURACIÓN

Establece el nivel de registro para la solución de problemas.

El nivel de depuración puede afectar el rendimiento del teléfono y es recomendable usarlo durante la solución de problemas.

Puerto de paso

Valor predeterminado: Yes (Sí)

Opciones: Sí y No

Habilita o inhabilita el puerto de PC en el teléfono. Cuando está habilitado, el teléfono puede compartir la conexión de red con el dispositivo que se conecta al puerto PC.

Use Config TOS (Usar TOS de configuración)

Valor predeterminado: no

Opciones: Sí y No

Controla si el teléfono utiliza las configuraciones de hora de servicio (TOS).

Configuración > USB del sistema Desactivar USB lateral

Configuración USB Desactivar USB lateral

Valor predeterminado: no

Opciones: Sí y No

Activa o desactiva el puerto USB-A situado en el lateral derecho del teléfono. Cuando está desactivado, el puerto no funciona cuando conecta unos auriculares como canal de audio o para cargar.

Configuración > VLAN del sistema

CDP

Valor predeterminado: Yes (Sí)

Opciones: Sí y No

Habilita o deshabilita Cisco Discovery Protocol (CDP) para dispositivos locales.

Cuando está habilitado, el teléfono descubre y anuncia información sobre los dispositivos Cisco conectados directamente en una red de área local (LAN).

Si configura esta opción incorrectamente, es posible que los dispositivos se desconecten de la red y que sea necesario restablecer los valores de fábrica del dispositivo para volver a conectarlo.

LLDP

Valor predeterminado: Yes (Sí)

Opciones: Sí y No

Activa o desactiva Link Layer Discovery Protocol (LLDP) para el teléfono.

Cuando está habilitado, el teléfono descubre y anuncia información sobre dispositivos de red conectados directamente en una red de área local (LAN).

Si configura esta opción incorrectamente, es posible que los dispositivos se desconecten de la red y que sea necesario restablecer los valores de fábrica del dispositivo para volver a conectarlo.

PC Port VLAN ID (ID de VLAN del puerto de la PC)

Predeterminado: 1

Opciones: 0 - 4095

Introduzca un valor de ID de VLAN que se utiliza para etiquetar las comunicaciones desde el puerto de PC en el teléfono.

El teléfono etiqueta todos los fotogramas sin etiquetar procedentes del equipo (no etiqueta ningún fotograma con una etiqueta existente).

ID de VLAN

Predeterminado: 1

Opciones: 0 - 4095

Ingrese un ID de VLAN para el teléfono cuando utiliza una VLAN sin CDP (VLAN habilitado y CDP deshabilitado).

Sólo los paquetes de voz se etiquetan con el ID de VLAN. No utilice el valor 1 para el ID de VLAN. Si la ID de VLAN es 1, no puede etiquetar los paquetes de voz con el ID de VLAN.

Acceso al sistema > Web

Acceso Web

Valor predeterminado: Yes (Sí)

Opciones: Sí y No

Controla si se permite el acceso a la página Web del teléfono. Cuando se establece en No, el acceso a la página web del teléfono está restringido. Cuando se establece en Sí, los usuarios y administradores pueden acceder a la página web del teléfono con la dirección IP teléfono.

Volumen > audio del usuario

Handset Volume (Volumen del Auricular Incorporado)

Valor predeterminado: 9

Opciones: 0 - 15

Ajusta el volumen del auricular. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen del teléfono.

Headset Volume (Volumen de auriculares independientes)

Valor predeterminado: 9

Opciones: 0 - 15

Ajusta el volumen de los auriculares. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen del teléfono o de los auriculares.

Ringer Volume (Volumen del timbre)

Valor predeterminado: 9

Opciones: 0 - 15

Ajusta el volumen del timbre. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen del teléfono.

Volumen de altavoz

Valor predeterminado: 9

Opciones: 0 - 15

Ajusta el volumen del altavoz. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen del teléfono.

Eliminación > ruido del usuario

Eliminación de ruido

Valor predeterminado: eliminación de ruido

Opciones: Neutral, Eliminación de ruido, Optimizar para mi voz

Active o deshabilite la función Eliminación de ruido. Hay tres opciones disponibles:

- Neutral: desactiva la función de eliminación de ruido
- Noise removal (Eliminación de ruido): elimina todo el ruido de fondo
- Optimize for my voice (Optimizar para mi voz): elimina todo el ruido y las voces de fondo

Servicios suplementarios > usuario

Configuración de DND

Valor predeterminado: Yes (Sí)

Opciones: Sí y No

Activa o deshabilita la capacidad No molestar (DND) en el teléfono.

Cuando está habilitada, los usuarios del teléfono pueden activar o desactivar DND.

Date Format (Formato de fecha)

Valor predeterminado: month/day (mes/día)

Opciones: mes/día, día/mes

Define el formato de fecha.

Time Format (Formato de hora)

Valor predeterminado: 12hr

Opciones: 12h, 24hr

Establece el formato de visualización de la hora.

Configurar el botón Acción

El botón Acción se puede encontrar como el botón rojo ubicado en la parte superior derecha del teléfono. Permite a los usuarios del teléfono acceder rápidamente al servicio designado, como el servicio de emergencia. Puede asociar el botón a un servicio para usuarios.

En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.

Seleccione Todas las configuraciones.

Navegue hasta la sección Teléfono y seleccione Botón de acción.

Configure los siguientes parámetros para asociar el botón Acción a un servicio.

Tabla 1. Parámetros del botón Acción

Parámetro

Valores predeterminados y opciones

Descripción

Función de botón de acción

Valor predeterminado: desactivado

Opciones: Llamada de emergencia, Desactivado

Puede configurar el botón con un servicio específico, como un servicio de emergencia.

Cuando configure el campo en Llamada de emergencia, asegúrese de ingresar el número de teléfono o el URI del servicio de emergencia. Cuando se establece en Desactivado, el botón Acción del teléfono no funcionará.

Destino del servicio del botón de acción

Valor predeterminado: Empty (Vacío)

Proporcione el número de teléfono o la URI del servicio.

Si activa el botón Acción sin establecer el destino del servicio, el usuario en el teléfono verá un mensaje solicitando configuración. Después de que el usuario cierre esta notificación, el icono de advertencia persistirá en el encabezado de la pantalla del teléfono hasta que el botón esté configurado o deshabilitado correctamente.

Retraso de marcación

Valor predeterminado: 5

Opciones: 0 - 30

Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie la llamada de servicio después de presionar el botón Acción.

Configúrelo en 0 si prefiere que el teléfono realice la llamada inmediatamente después de detectar el disparador, como se especifica con una sola pulsación, pulsación larga o triple pulsación del botón.

Desencadenador de servicio

Valor predeterminado: Pulsación única

Opciones: Prensa única, Prensa larga, Presione 3 veces

Elija cómo los usuarios pueden iniciar una llamada de servicio con el botón Acción del teléfono.

Pulsación larga: Pulse el botón Acción durante al menos 2 segundos para realizar una llamada.

Presionar 3 veces: Presione el botón Acción tres veces con intervalos de menos de 2 segundos entre cada pulsación.

Llamada de emergencia silenciosa

Valor predeterminado: Disabled (Deshabilitado)

Opciones: Habilitado, Deshabilitado

Esta configuración sólo funciona cuando la función del botón de acción está configurada en Llamada de emergencia.

La llamada de emergencia silenciosa está diseñada para una asistencia discreta en situaciones peligrosas. Permite a los usuarios buscar ayuda sin hacer ningún ruido.

Cuando está habilitada, los usuarios pueden realizar llamadas unidireccionales con el botón Acción.

Después de realizar la llamada de emergencia silenciosa, solo la otra parte puede finalizar la llamada. Para evitar llamar la atención durante la llamada en curso, la pantalla del teléfono 9841 se congelará, mientras que la pantalla del teléfono 9851 se apagará.
Cuando está desactivada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes.

Seleccione Siguiente.

Revise los cambios y seleccione Aplicar.

Seleccione Cerrar para cerrar la página.

Configurar el teléfono para ahorrar energía (horario de oficina)

Dos opciones de ahorro de energía disponibles en el teléfono para reducir el consumo de energía durante los períodos de inactividad.

Modo de visualización desactivada

En el modo de pantalla apagada, el teléfono apaga la pantalla para ahorrar energía fuera de las horas de trabajo designadas. Cuando la función Horario de oficina está habilitada, el teléfono entra en modo de pantalla apagada después de las horas de trabajo. Puede iluminar la pantalla presionando cualquier tecla del teléfono. La pantalla permanece encendida hasta que el teléfono ha estado inactivo durante un período de tiempo designado, luego se apaga automáticamente.

Modo de suspensión profunda

En el modo de suspensión profunda, el teléfono se apaga automáticamente durante los períodos designados. Puede optar por habilitar el modo de suspensión profunda exclusivamente para días no laborables, o tanto para días no laborables como para horas no laborables en días laborables. Para activar el teléfono, pulse el botón Seleccionar del clúster de navegación.

Cuando el teléfono está en modo de suspensión profunda, no se puede acceder al botón Acción en la parte superior derecha del dispositivo.

De forma predeterminada, la función Horario de oficina está habilitada en el teléfono. El horario de oficina predeterminado es de 7:00 a 19:00 de lunes a viernes. El teléfono apaga la pantalla fuera del horario designado. Puede personalizar las horas de trabajo, los días hábiles y el modo de ahorro de energía fuera del horario de oficina.

En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.

Seleccione Todas las configuraciones.

Vaya a la sección Teléfono y seleccione Horario deoficina.

Personalice las horas de trabajo y los días hábiles para reflejar las horas comerciales de sus usuarios.

Tabla 2. Parámetros para horas de oficina

Parámetro

Valores predeterminados y opciones

Descripción

Habilitado

Valor predeterminado: verdadero

Opciones: False, True

Establezca esta opción en True para habilitar la función Horario de oficina para Cisco Desk Phone 9800 Series. La función Horario de oficina está diseñada para minimizar el uso de energía durante los períodos de inactividad en el teléfono.

Puede configurar el teléfono para que apague automáticamente la pantalla (modo de pantalla apagada) o se apague (modo de suspensión profunda) fuera de los períodos de trabajo designados.

Días laborables

Predeterminado: de lunes a viernes

Personalice los días laborables seleccionando los días deseados.

Durante los días no laborables, el teléfono apagará automáticamente la pantalla. De forma predeterminada, los días laborables se establecen de lunes a viernes.

Esta configuración también se aplica al modo de suspensión profunda, si está habilitado. Si elige habilitar el modo de suspensión profunda exclusivamente para días no laborables, el teléfono se apagará durante esos días. Si habilita el modo de suspensión profunda para todos los días, el teléfono se apagará durante los días no laborables y no laborables los días laborables.

Establezca las horas laborables para los días laborables utilizando los campos Inicio de horas laborables y Fin de horas laborables.

Inicio de las horas de trabajo

Valor predeterminado: 07:00

Establezca la hora de inicio de las horas de trabajo utilizando el formato de 24 horas. Fuera del horario de trabajo especificado, el teléfono apagará automáticamente la pantalla o entrará en modo de suspensión profunda solo cuando Suspensión profunda habilitada esté configurada en Todos los días.

Ejemplos: 09:00 para 09:00 am; 17:30 para las 17:30

Fin del horario de trabajo

Valor predeterminado: 19:00

Establezca la hora de finalización de las horas de trabajo utilizando el formato de 24 horas. Fuera del horario de trabajo especificado, el teléfono apagará automáticamente la pantalla o entrará en modo de suspensión profunda solo cuando Suspensión profunda habilitada esté configurada en Todos los días.

Ejemplos: 09:00 para 09:00 am; 17:30 para las 17:30

Asegúrese de que el intervalo entre la hora de inicio y de finalización sea superior a 60 minutos.

Para personalizar la configuración de las horas no laborables, configure los siguientes parámetros en la sección Fuera del horario de oficina.

Puede configurar el tiempo de espera de inactividad para el modo de visualización desactivada y personalizar la configuración del modo de suspensión profunda.

Tabla 3. Parámetros para fuera del horario de oficina

Parámetro

Valores predeterminados y opciones

Descripción

Suspensión profunda habilitada

Valor predeterminado: Falso

Opciones: Falso, Sólo día no laborable, Todos los días

Habilite o deshabilite el modo de suspensión profunda en el teléfono. Cuando está habilitada, esta función apaga automáticamente el teléfono fuera del horario de oficina designado.

Esta opción sólo funciona cuando el horario de oficina está habilitado.

Cuando se establece en False, el teléfono no entrará en el modo de suspensión profunda.

Cuando se establece en Sólo día no laborable, el teléfono se apagará exclusivamente en días no laborables. Para los días laborables especificados, el teléfono apagará la pantalla fuera del horario de trabajo especificado.

Cuando se establece en Todos los días, el teléfono se apagará tanto durante los días no laborables como durante las horas no laborables en días laborables.

Establezca las horas laborables para los días laborables utilizando los campos Inicio de la hora de trabajo y Fin de la hora laborable.

Hora de apagado del teléfono después del final de la hora de trabajo

Predeterminado: 60

Opciones: 0 - 360

Establezca el período de tiempo de espera, en minutos, para que el teléfono se apague automáticamente después de la hora especificada en el campo Fin del horario laboral. Si desea que el teléfono entre en modo de suspensión profunda inmediatamente después de las horas de trabajo, configúrelo en 0.

Teléfono encendido a tiempo antes de que comience la hora de trabajo

Predeterminado: 60

Opciones: 0 - 360

Establezca el período de tiempo de espera para que el teléfono se active desde el modo de suspensión profunda antes de la hora especificada en el campo Inicio del horario laboral. Si desea que el teléfono se active hasta que comience el horario laboral, configúrelo en 0.

Activar alerta audible

Valor predeterminado: Falso

Opciones: False, True

Habilite o deshabilite el teléfono para que reproduzca tono de audio para alertar al usuario antes de que entre en el modo de suspensión profunda.

Tiempo de espera de inactividad

Valor predeterminado: 30

Opciones: 1 - 60

Esta configuración se aplica a los dos escenarios siguientes:

Antes de que el teléfono entre en un modo de suspensión profunda programado
Diez minutos antes del sueño profundo programado, aparece un mensaje para notificar al usuario que el teléfono se apagará en diez minutos y comienza una cuenta regresiva. Cuando se agota, el teléfono se apaga.
Durante el período de cuenta atrás, si hay alguna actividad, como una llamada entrante, una actualización de firmware o una resincronización de aprovisionamiento, la cuenta atrás se reiniciará. Por ejemplo, si ha establecido este campo en 20, la cuenta atrás se reiniciará en 20 minutos después de que se completen las actividades.
Después de ser despertado manualmente del modo de suspensión profunda
Por ejemplo, si ha establecido este campo en 20, después de estar inactivo durante 20 minutos, aparece un mensaje para notificar al usuario que el teléfono se apagará en diez minutos y se inicia una cuenta atrás. Cuando se agota, el teléfono se apaga.
Durante el período de cuenta atrás, si hay alguna actividad, como una llamada entrante, una actualización de firmware o una resincronización de aprovisionamiento, la cuenta atrás se reiniciará en 20 minutos después de que se completen las actividades.

Si un usuario interactúa con el teléfono durante el período de cuenta atrás, como contestar o rechazar llamadas o presionar teclas, el teléfono no entrará en modo de suspensión profunda durante el resto del día.

Mostrar tiempo de espera de inactividad

Valor predeterminado: 5

Opciones: 1 - 60

Establezca el período de tiempo de espera en minutos para que el teléfono apague automáticamente la pantalla después de despertarse durante el modo de pantalla apagada.

Seleccione Siguiente.

Revise los cambios y seleccione Aplicar.

Seleccione Cerrar para cerrar la página.

Configurar el departamento de soporte técnico

Puede habilitar la característica de departamento de ayuda y configurar números rápidos en el Centro de control. Una vez configurado, los usuarios solo necesitan seleccionar un número de su lista de números configurados para realizar una llamada rápidamente.

En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.

En la sección Configuraciones , seleccione Todas las configuraciones.

Vaya a la sección Teléfono y seleccione Help Desk (Servicio de asistencia).

Configure los siguientes parámetros para aplicar la función de soporte técnico al dispositivo:

Tabla 4. Parámetros para el departamento de soporte técnico
Parámetro	Valores predeterminados y opciones	Descripción
Nombre del menú personalizado	Valor predeterminado: Help Desk	Puede personalizar el nombre para mostrar del departamento de ayuda en la pantalla del menú telefónico. Si está vacío, el nombre para mostrar es "Help Desk".
Habilitar	Valor predeterminado: no Opciones: Sí y No	Habilite o deshabilite la función de servicio de asistencia en el teléfono. Si está configurado en Sí, los usuarios pueden presionar el botón Favorito para acceder a la pantalla del teléfono del servicio de asistencia y marcar un número rápido rápidamente.
Número rápido [n] > Nombre	Valor predeterminado: vacío	Establezca el nombre para mostrar del número rápido. Si está vacío, el teléfono muestra el número rápido en su lugar.
Número rápido [n] > Número	Valor predeterminado: vacío	Establezca el número rápido para el nombre rápido relacionado.

Seleccione Siguiente.

Revise los cambios y seleccione Aplicar.

Seleccione Cerrar para cerrar la página.

Configurar el botón Teclas programables programables

Las teclas programables se encuentran en la parte inferior de la pantalla del teléfono. Puede asociar las teclas programadas con un servicio para proporcionar un acceso rápido a los usuarios.

En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.

Seleccione Todas las configuraciones.

Vaya a la sección Teléfono y seleccione Teclas programables programables.

Introduzca las palabras clave necesarias para cada parámetro para asociar una tecla programable con un servicio específico. Para obtener más información sobre las palabras clave y las teclas programables relacionadas, consulte Teclas programables programables.

Tabla 5. Parámetros de las teclas programables programables
Parámetro	Valores predeterminados y opciones	Descripción
Lista de claves de conferencia	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Agrega las siguientes teclas programables de grabación en el teléfono para administrar la grabación de una llamada activa. Grabar PauseRec (Pausar la grabación) StopRec (Detener la grabación) ResRec
Lista de claves conectadas	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `Mantener; psk1; endcall; xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; Sostener; Redial; Dir; Parque`	Indica el orden de las teclas programables que aparecerán en la pantalla del teléfono. El orden se basa en el orden en que se agregaron las palabras clave.
Lista de claves de la teleconferencia conectada	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `endcall\|2; inicio\|3`	Especifica las teclas programables que están disponibles en la pantalla del teléfono durante una teleconferencia conectada.
Lista de teclas de entrada de marcación	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `cancelar\|1; llamada\|2; delchar\|3;`	Especifica las teclas programadas y el orden en que están disponibles durante una llamada.
Habilitar	Valor predeterminado: no Opciones: Sí\|No	Activa o desactiva las teclas programables. Configure este campo como Yes (Sí) para activar las teclas programables.
Lista de teclas en espera	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `Reanudar; lista de llamadas; endcall; newcall; callpush;`	Especifica las teclas programadas y el orden en que están disponibles cuando una llamada está en espera.
Lista de teclas inactivas	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `guestin\|; guestout\|; acd_login\|; acd_logout\|; astate\|; volver a llamar\|; newcall\|; cfwd\|; recientes\|; DND\|; desestacionar\|; psk1\|; gpickup\|; recogida\|; dir\|4; señorita\|5; vista propia\|; mensajes\|; Reuniones`	Especifica las teclas programadas y el orden en que están disponibles durante una llamada. Por ejemplo, `la palabra clave newcall` agrega la tecla programada New call en el teléfono. Al presionar, esta tecla programable ayuda a iniciar una nueva llamada.
Lista de claves descolgadas	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `Cancelar; Dnd; cfwd; desestacionar; Recogida;`	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles durante el descolgamiento o el estado inactivo. Por ejemplo, `la palabra clave dnd` agrega la tecla programable DND en el teléfono. Al presionar, esta tecla programable ayuda a activar el modo DND.
PSK1 a PSK16	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis `FNC=SD; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Campos de teclas programables. Ingrese una cadena en estos campos para configurar las teclas programables que se visualizan en la pantalla del teléfono. Puede crear teclas programables para marcaciones rápidas a números o extensiones, etc.
Lista de claves de procesamiento	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `FinalLlamada\|2`	Especifica las teclas programables que están disponibles durante la liberación de una llamada. Por ejemplo, `endcall\|2` agregará End call en la pantalla.
Liberación de la lista de claves	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: endcall\|2;
Lista de teclas de timbre	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `respuesta\|1; ignorar\|2;`	Especifica las teclas programables disponibles cuando el estado del teléfono está sonando. Por ejemplo,respuesta `\|1; ignorar\|2;` La palabra clave agrega teclas programables Responder y Rechazar en el teléfono que ayuda al usuario a contestar o rechazar una llamada cuando suena el teléfono.
Lista de claves activas compartidas	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `newcall\|1; psk1\|2; dir\|3; volver\|4;`	Especifica las teclas programables disponibles, por ejemplo, para acceder al directorio telefónico. Por ejemplo, `la palabra clave dir` agrega la tecla programable Dir. El usuario puede presionar esta tecla programable para acceder al directorio telefónico.
Lista de claves compartidas en espera	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `currículum\|1; dir\|4;`	Especifica las teclas programables disponibles cuando el teléfono está en espera o en estado compartido en espera. Por ejemplo, `la palabra clave resume` agrega la tecla programada Resume. El usuario puede presionar esta tecla programable para reanudar una llamada que está en espera.
Iniciar lista de claves de conferencia	Valor predeterminado: Empty (Vacío) Sintaxis: `endcall\|2; conf\|3`	Especifica las teclas programables disponibles cuando el teléfono está conectado. Por ejemplo, `la palabra clave conf` agrega la tecla programada Conference. El usuario puede presionar esta tecla para iniciar una llamada de conferencia.
Iniciar lista de claves de transferencia	Predeterminado: Sintaxis: `endcall\|2; xfer\|3;`	Especifica las teclas programables disponibles para transferir una llamada. Por ejemplo, `la palabra clave xfer` agrega la tecla programada Transferencia. El usuario puede presionar esta tecla para transferir una llamada cuando hay una llamada conectada y una llamada inactiva.

Seleccione Siguiente.

Revise los cambios y seleccione Aplicar.

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Teclas programables

Tabla 6. Teclas programables y palabras clave programables
Palabra clave	Etiqueta de la clave	Descripción	Estado del teléfono
answer (Responder)	Responder	Contesta una llamada entrante.	Llamando
barge (Intrusion)	Barge (Intrusión)	Permite que otro usuario interrumpa una llamada compartida	Activo y compartido, Retenido y compartido
bargesilent (Intrusion_Silenciosa)	BargeSilent o BargeSlnt (Intrusión silenciosa)	Permite que otro usuario interrumpa una llamada compartida con el micrófono deshabilitado.	Activo y compartido
bxfer (Transferencia_ACiegas)	BlindXfer (Transferencia a ciegas)	Realiza una transferencia a ciegas de llamadas (transfiere una llamada sin hablar con la persona a la que se transfiere la llamada). Requiere que el servidor de transferencia a ciegas esté activado.	Conectado
llamada	Llamar	Siempre se muestra en la primera posición cuando el teléfono está registrado.	Entrada de marcado o enganche
cancel (Cancelar)	Cancelar	Cancela una llamada (por ejemplo, cuando realiza una llamada de conferencia y la segunda persona no responde).	Descolgado
cfwd (Desvio_Llamadas)	Reenviar / Clrfwd	Desvía todas las llamadas a un número específico.	Inactivo, Descolgado, Activo compartido, En espera, Retenido compartido
crdpause (Pausar_Grabacion)	PauseRec (Pausar la grabación)	Pausa la grabación.	Conectado, En conferencia
crdresume (Reanudar_Grabacion)	ResRec	Reanuda la grabación.	Conectado, En conferencia
crdstart (Iniciar_Grabacion)	Grabar	Inicia una grabación	Conectado, En conferencia
crdstop (Detener_Grabacion)	StopRec (Detener la grabación)	Detiene una grabación	Conectado, En conferencia
conf (Conferencia)	Conferencia	Inicia una llamada de conferencia. Requiere que el servidor para conferenciass esté activado y que haya dos o más llamadas activas o en espera.	Conectado
delchar (Eliminar_Caracter)	delChar - backspace Icon (Eliminar carácter, ícono de retroceso)	Elimina un carácter cuando se ingresa texto.	Entrada de la marcación
dnd (No_Molestar)	DND (No molestar)	Establece el estado No molestar para evitar que las llamadas suenen en el teléfono.	Inactivo, Descolgado, En espera, Activo y compartido, Retenido y compartido, En conferencia, Inicio para conferencias, Inicio de transferencia
endcall (Finalizar_llamada)	Finalizar llamada	Finaliza una llamada	Conectado, Descolgado, Progresando, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencia, Liberación, Retención,
hold (En_Espera)	Hold (En espera)	Pone una llamada en espera.	Conectado, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencia,
ignore (Ignorar)	Rechazar	Ignora una llamada entrante.	Llamando
join (Unirse)	Join (Unión)	Conecta una llamada para conferencias. Si el anfitrión de la conferencia es el usuario A y los usuarios B y C son participantes, cuando A presione "Unir", A se caerá y los usuarios B y C se conectarán.	En conferencia
calendario	Calendario	Abre la lista Reuniones	Inactivo
newcall (Llamada_Nueva)	Nueva llamada	Comienza una llamada nueva.	Inactivo, En espera, Activo y compartido, Retenido y compartido
park (Aparcamiento)	Aparcamiento de llamadas	Coloca una llamada en espera en un número de “aparcamiento” designado.	Conectado
recents (Recientes)	Recents (Recientes)	Muestra la lista de todas las llamadas del historial de llamadas.	Inactivo, Descolgado, Activo y compartido, Retenido y compartido
redial (Volver_Llamar)	Volver a llamar	Muestra la lista de números para volver a llamar.	Inactivo, conectado, Start-Conf, Start-Xfer, Descolgado (sin entrada), En espera
resume (Reanudar)	Reanudar	Reanuda una llamada que está en espera.	En espera, Retenida y compartida
settings (Configuracion)	Configuración	Proporciona acceso a los menús telefónicos.	Todos
unpark (Desaparcar)	Llamar desaparcar	Reanuda una llamada aparcada.	Inactivo, Descolgado, Conectado, Activo y compartido
xfer (Transferencia)	Transfer (Transferencia)	Transfiere una llamada. Requiere que el servidor de transferencia de atención esté activado y que haya al menos una llamada conectada y otra inactiva.	Conectado, Start-Xfer, Inicio-Conferencia