Configure los teléfonos de la serie 9800 y 8875 en Control Hub

Configurar teléfonos a nivel de organización

Configure los ajustes para todos los teléfonos desplegados dentro de su organización para mejorar la eficiencia y reducir la sobrecarga administrativa.

La configuración sigue una estructura jerárquica; por lo tanto, si configura una configuración para un dispositivo individual o a nivel de ubicación, tiene prioridad sobre la misma configuración configurada a nivel de organización.

1	Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos y seleccione Configuración.
2	Vaya a la pestaña Valores predeterminados de configuración y seleccione Abrir valores predeterminados para toda la organización.
3	Busque una configuración existente o agregue una nueva. Para cambiar una configuración existente, escriba el nombre del parámetro en la barra de búsqueda y abra la configuración. Para agregar una configuración, seleccione Agregar configuraciones. Busque la configuración por nombre de producto o por nombre de parámetro y ábrala. Consulte los parámetros de teléfono admitidos en Parámetros para la configuración del teléfono en Control Hub.
4	Cambie la configuración.
5	Haga clic en Siguiente después de terminar las configuraciones.
6	Revise su cambio y haga clic en Aplicar cambios.

Configurar teléfonos a nivel de ubicación

Puede configurar sus teléfonos en función de una ubicación física, lo que permite ajustes flexibles que no afectarán la configuración en otras áreas de la organización.

La configuración sigue una estructura jerárquica; por lo tanto, si configura una configuración para un dispositivo individual, tiene prioridad sobre la misma configuración configurada a nivel de ubicación.

1	Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos y seleccione Configuración.
2	Vaya a la ficha Valores predeterminados de configuración.
3	Si la ubicación deseada está disponible en la lista de ubicaciones, seleccione el icono Editar para abrir la configuración. De lo contrario, seleccione Establecer valores predeterminados en la ubicación y busque la ubicación.
4	Busque la configuración por nombre de producto o por nombre de parámetro y ábrala. Consulte los parámetros de teléfono admitidos en Parámetros para la configuración del teléfono en Control Hub.
5	Cambie la configuración.
6	Seleccione Siguiente después de terminar las configuraciones.
7	Revise su cambio y seleccione Aplicar cambios.

Configurar los ajustes para varios teléfonos

Puede configurar los ajustes para varios teléfonos a la vez para ahorrar tiempo.

1	Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione los teléfonos que desea configurar.
2	Haga clic en Editar en la parte superior derecha de la lista de dispositivos.
3	Haga clic en Todas las configuraciones. Se muestran todas las configuraciones que son aplicables a los dispositivos seleccionados.
4	Modifique las configuraciones que desea aplicar a los dispositivos seleccionados. Amplíe una configuración para ver sus dispositivos compatibles. Ciertas configuraciones le permiten personalizar valores por tipo de dispositivo.
5	Haga clic en Siguiente.
6	Revise sus cambios y haga clic en Aplicar. Los resultados muestran la configuración aplicada correctamente y los elementos de configuración no admitidos.
7	Haga clic en Cerrar para cerrar la página.

Configurar los ajustes para un teléfono individual

1	Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos y luego seleccione su teléfono.
2	Seleccione Todas las configuraciones.
3	Establezca los parámetros deseados en las secciones respectivas. Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros para la configuración del teléfono en Control Hub.
4	Seleccione Siguiente.
5	Revise sus cambios y seleccione Aplicar.
6	Seleccione Cerrar para cerrar la página.

Configurar teléfonos con una plantilla de configuración

Una plantilla de configuración es una colección de configuraciones personalizadas para dispositivos o una ubicación. Los administradores pueden crear y usar plantillas de configuración para aplicar colecciones de configuraciones a grupos de dispositivos. Estas plantillas ayudan a simplificar la administración de dispositivos en su organización.

Crear una plantilla de configuración para teléfonos

Puede agregar configuraciones para un tipo de dispositivo específico o varios tipos de dispositivos. Cuando se aplica la plantilla, el sistema solo implementa configuraciones compatibles y omite aquellas que no se aplican.

1	Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos > Plantillas.
2	Haga clic en Crear plantilla.
3	Introduzca el nombre único de la plantilla y, opcionalmente, proporcione una descripción para la plantilla.
4	Seleccione las configuraciones que desea agregar a su plantilla. De forma predeterminada, la lista de configuración muestra todos los ajustes disponibles para todos los tipos de dispositivos. Puede buscar configuraciones específicas. Para buscar configuraciones aplicables para su dispositivo, seleccione su modelo de dispositivo en la lista desplegable Filtrar por tipo de dispositivo. Para buscar una configuración específica, escriba el nombre del parámetro en la barra de búsqueda. Consulte los parámetros de teléfono admitidos en Parámetros para la configuración del teléfono en Control Hub.
5	Cambie los valores de configuración. Amplíe una configuración para ver sus dispositivos compatibles. Ciertas configuraciones le permiten personalizar valores por tipo de dispositivo.
6	Continúe agregando más configuraciones a la plantilla. Para volver a la lista de configuración, utilice la miga de búsqueda en la página.
7	Cuando termine, haga clic en Siguiente y revise sus configuraciones. Puede editar o eliminar configuraciones según sea necesario.
8	Haga clic en Crear para completar la plantilla.

Qué hacer a continuación

Aplique la plantilla a los dispositivos.

Aplicar una plantilla de configuración a los dispositivos

Puede aplicar una plantilla a un grupo de dispositivos o a un dispositivo individual.

Antes de comenzar

Tiene una plantilla de configuración creada para sus dispositivos.

1	Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos.
2	Seleccione uno o más dispositivos marcando la casilla de verificación en cada entrada de dispositivo.
3	Haga clic en Editar en la parte superior derecha de la lista.
4	Haga clic en Plantillas de configuración en la sección Configuraciones.
5	Seleccione la plantilla en la lista desplegable. Las configuraciones incluidas en la pantalla de la plantilla.
6	Haga clic en Siguiente y revise las configuraciones. Sólo las configuraciones admitidas se aplicarán a los dispositivos seleccionados.
7	Haga clic en Aplicar. Los resultados muestran la configuración aplicada correctamente y los elementos de configuración no admitidos.

Aplicar una plantilla de configuración a un dispositivo individual

Antes de comenzar

Tiene una plantilla de configuración creada para su dispositivo.

1	Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos.
2	Busque su dispositivo y abra los detalles del dispositivo.
3	Haga clic en Plantillas de configuración en la sección Configuraciones.
4	Seleccione la plantilla en la lista desplegable. Las configuraciones incluidas en la pantalla de la plantilla.
5	Haga clic en Siguiente y revise las configuraciones. Sólo las configuraciones admitidas se aplicarán al dispositivo seleccionado.
6	Haga clic en Aplicar. Los resultados muestran la configuración aplicada correctamente y los elementos de configuración no admitidos.

Parámetros para la configuración del teléfono en Control Hub

Esta sección incluye una diversidad de parámetros disponibles en Todas las configuraciones en Control Hub, que atienden a una amplia gama de necesidades y funcionalidades.

Parámetro	Predeterminado y opciones	Descripción
Consola en la consola
Número máximo de líneas telefónicas con KEM (Solo para la serie 9800)	Predeterminado: 4 Opciones: 4, 8	Especifica si se deben conservar 4 u 8 líneas en el teléfono y mover las líneas adicionales al módulo de expansión de teclas conectado (KEM). Este parámetro solo está disponible cuando un KEM (s) está conectado (s) al teléfono. Para obtener más información sobre la configuración de KEM, consulte Módulo de expansión de claves Cisco Desk Phone 9800.
Certificado > Configuración de SCEP Si configura SCEP en la página web del teléfono antes del proceso de incorporación del teléfono, la configuración se mantendrá y se sincronizará con Control Hub después de la incorporación.
Nombre común	Predeterminado: Vacío	Especifica el nombre común (CN) utilizado como identidad para el teléfono que solicita el Certificado de dispositivo personalizado (CDC). El CN se utiliza para la solicitud de firma de certificados (CSR) en el proceso del Protocolo simple de inscripción de certificados (SCEP). Este parámetro también admite variables de macro; consulte Variables de macro admitidas en URL XML para obtener más información.
Huella digital Root CA	Predeterminado: Vacío	Especifica una huella digital SHA256 o SHA1 de la CA raíz para su validación durante el proceso SCEP.
Servidor	Predeterminado: Vacío	Especifica la dirección de un servidor SCEP (URL o dirección IP), que se utiliza para instalar CDC en el teléfono. Tenga en cuenta que el esquema HTTPS no es compatible.
Nombre del país	Predeterminado: Vacío	Especifica el país de la organización para el nombre del sujeto de CSR. Cadena de 0 a 2 caracteres.
Nombre del estado o provincia	Predeterminado: Vacío	Especifica el estado o provincia de la organización para el nombre del sujeto de RSE. Cadena de 0 a 64 caracteres.
Nombre de la localidad	Predeterminado: Vacío	Especifica el nombre de la localidad para el sujeto del certificado para el nombre del sujeto de CSR. Cadena de 0 a 64 caracteres.
Nombre de la organización	Predeterminado: Vacío	Especifica el nombre de la organización para el nombre del sujeto de CSR. Cadena de 0 a 64 caracteres.
Unidad organizativa	Predeterminado: Vacío	Especifica los nombres de las unidades organizativas para el nombre del asunto de la solicitud de firma de certificado (CSR). El teléfono agregará hasta 5 parámetros “/OU=” al nombre del sujeto de CSR. Cada entrada es una matriz de cadenas de 0 a 64 caracteres separados por una coma, con una longitud máxima de 512 caracteres. Se pueden especificar hasta 5 unidades.
SAN DNS	Predeterminado: Vacío	Especifica los parámetros del servidor de nombres de dominio (DNS) para el nombre alternativo del sujeto (SAN) de solicitud de firma de certificado (CSR). El teléfono agregará hasta cinco parámetros DNS a la SAN CSR. Cada entrada es una matriz de cadenas de 0 a 64 caracteres separados por una coma, con una longitud máxima de 512 caracteres. Se pueden especificar hasta cinco parámetros DNS.
SAN IP	Predeterminado: Vacío	Puede agregar un máximo de hasta 5 entradas. Cada entrada admite hasta 64 caracteres, separados por comas. Se admite una longitud máxima de 512 caracteres. Cada entrada es una matriz de cadenas de 0 a 64 caracteres separados por una coma, con una longitud máxima de 512 caracteres. Se pueden especificar hasta cinco parámetros IP.
Correo electrónico SAN	Predeterminado: Vacío	Especifica los parámetros de correo electrónico para el nombre alternativo del sujeto (SAN) de solicitud de firma de certificado (CSR). El teléfono agregará hasta cinco parámetros de correo electrónico a la SAN CSR. Cada entrada es una matriz de cadenas de 0 a 64 caracteres separados por una coma, con una longitud máxima de 512 caracteres. Se pueden especificar hasta cinco parámetros de correo electrónico.
SAN URI	Predeterminado: Vacío	Especifica los parámetros URI para el nombre alternativo del sujeto (SAN) de solicitud de firma de certificado (CSR). El teléfono agregará hasta cinco parámetros URI a la SAN CSR. Cada entrada es una matriz de cadenas de 0 a 64 caracteres separados por una coma, con una longitud máxima de 512 caracteres. Se pueden especificar hasta cinco parámetros URI.
Líneas > Línea [n] Configuración de función de llamada
Notificación de llamada perdida	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita las notificaciones visuales para llamadas perdidas en la línea.
Tono de llamada	Predeterminado: 1 Opciones: Sin anillo, 1- 15, personalizado 1-10	Especifica un tono de llamada para la línea. Si se selecciona No Ring, el teléfono no suena para las llamadas entrantes en esa línea. Consulte la lista de tonos de llamada para ver el mapeo entre las opciones disponibles y sus nombres de tonos de llamada correspondientes. Para obtener más información sobre tonos de llamada, consulte Configurar tonos de llamada para teléfonos de la serie 9800 y 8875.
Teléfono > Botón de acción
Botón de acción (Solo para la serie 9800)		Consulte Configurar el botón Acción para 9800 para obtener más detalles.
Teléfono > Historial de llamadas
Historial de llamadas	Predeterminado: Teléfono Opciones: Teléfono, Webex	Establece el historial de llamadas para usar el historial local o el historial de llamadas unificado de Webex de todos los dispositivos del usuario final. Esta configuración actualmente solo se aplica a los dispositivos de usuario y no a los dispositivos del espacio de trabajo.
Teléfono > Servicio de directorio
Habilitar la búsqueda de directorio para marcación fuera de línea	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita la búsqueda de contactos en directorios durante una llamada para transferir, estacionar o iniciar una conferencia.
Teléfono > Mostrar nombre
Nombre para mostrar Etiqueta de clave de línea Etiqueta secundaria de clave de línea		Consulte Configurar etiquetas de clave de línea en Control Hub para obtener más información.
Teléfono > Mesa de ayuda
Mesa de ayuda (Solo para la serie 9800)		Consulte Configurar la mesa de ayuda para la serie 9800 para obtener más detalles.
Teléfono > Configuración de clave de línea
Utilice siempre el modo multilínea (Para 9841, 9851 y 9861)	Predeterminado: Desactivado Opciones: Desactivado, Habilitado	Habilita o deshabilita el teléfono para que siempre use un diseño multilínea. Cuando está habilitado, el teléfono siempre muestra la interfaz multilínea, incluso si solo se configura una sola línea. Esto garantiza una experiencia de usuario consistente, independientemente de cuántas líneas tenga el teléfono.
Apariciones de llamadas por línea	Predeterminado: 2 Opciones: 1 - 10	Establece el número máximo de llamadas permitidas en una línea.
Teléfono > Personalización del menú Abre la lista de elementos del menú, donde puede personalizar el menú Configuración ocultando elementos a los que no desea que los usuarios accedan. De forma predeterminada, todos los elementos del menú son visibles para los usuarios del teléfono. La disponibilidad de los elementos del menú puede variar según el modelo de teléfono. Si todos los elementos menores están ocultos, el menú principal también está oculto. Como resultado, el número de índice de los elementos restantes del menú se ajustará automáticamente.
Teléfono > Grupo de paginación de multidifusión
Guión de paginación grupal [n]	Predeterminado: Vacío	Especifica los scripts de paginación de multidifusión. Consulte Sintaxis del script de paginación grupal para obtener más detalles.
Teléfono > Horario de oficina
Horario de oficina		Para obtener más información, consulte Configurar horas de oficina para 9800/8875.
Teléfono > Uso compartido de firmware entre pares
Uso compartido de firmware entre pares	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita la función de uso compartido de firmware entre pares (PFS). La función PFS agrega soporte para la optimización de actualización de imágenes para los teléfonos. Cuando se habilita en un teléfono raíz, PFS designa el teléfono para realizar una solicitud de un archivo de imagen. Esto establece una jerarquía de transferencia y transfiere el archivo de imagen de firmware desde el teléfono raíz hasta los otros teléfonos de la jerarquía.
Teléfono > Teclas programables
Teclas programables		Consulte Configurar las teclas programables para 9800/8875 para obtener más detalles.
Teléfono > Tono de llamada
URL de tono de llamada personalizado [1] a [10]	Predeterminado: Vacío	Especifica la ubicación del archivo de tono de llamada personalizado. Cuando se especifica una dirección URL válida, el tono de llamada personalizado estará disponible en la lista de tonos de llamada del teléfono, lo que permite a los usuarios asignarlo a una línea. Para obtener más información sobre tonos de llamada, consulte Configurar tonos de llamada para teléfonos de la serie 9800 y 8875.
Teléfono > Webex
Activar calendario	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el calendario Webex. Cuando está habilitado, el teléfono carga el calendario de Webex para permitir que los usuarios del teléfono vean los eventos del calendario.
Activar directorio	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el servicio de directorio Webex para el teléfono. Cuando está habilitado, los usuarios del teléfono pueden acceder y buscar los contactos almacenados en el directorio.
Nombre del directorio	Predeterminado: Vacío	Establece el nombre para mostrar para el directorio.
Activar contacto personal	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el servicio de directorio de contactos personales de Webex para el teléfono. Cuando está habilitada, los usuarios del teléfono pueden acceder y buscar los contactos almacenados en el directorio Contactos personales de Webex.
Teléfono > Servicio XML
Nombre del servicio de aplicación XML	Predeterminado: Vacío	Define el nombre de la aplicación XML. El nombre aparece en el teléfono como una aplicación web.
URL del servicio de aplicación XML	Predeterminado: Vacío	Ingresa la dirección URL donde se encuentra la aplicación XML. Las variables de macro son compatibles con las URL XML. Para conocer las variables de macro válidas, consulte Variables de macro admitidas en URL XML.
Teléfono > Servicio telefónico XSI
Activar directorio	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el servicio de directorio BroadSoft XSI para el teléfono. Cuando está habilitado, los usuarios del teléfono pueden acceder y buscar los contactos almacenados en el directorio.
Nombre del directorio	Predeterminado: Vacío	Establece el nombre para mostrar para el directorio.
Regional > Valores del temporizador de control
Temporizador largo entre dígitos	Predeterminado: 10 Opciones: 0 - 65535	Define la cantidad de tiempo que el teléfono esperará cuando ningún patrón de dígitos coincida antes de que el teléfono marque el número. Un valor de tiempo más pequeño hace que se marquen rápidamente dígitos no coincidentes.
Temporizador corto interdígito	Predeterminado: 3 Opciones: 0 - 65535	Define la cantidad de tiempo que el teléfono espera a que el usuario ingrese un dígito. Un valor de temporizador más pequeño requiere que los dígitos se marcarán rápidamente.
Regional > Idioma telefónico
Idioma del teléfono	Predeterminado: Inglés-EE. UU.	Establece el idioma de visualización del teléfono. Este valor anulará el valor predeterminado derivado de su ubicación aprovisionada. Para todos los idiomas admitidos, consulte Cambiar el idioma de su teléfono.
SIP
ICE	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Controla si se permite que las transmisiones de medios SIP vayan directamente entre teléfonos en la misma red local.
Temporizador de desenganche preferido por el usuario	Predeterminado: Vacío Opciones: 0 - 30	Este temporizador comienza cuando el teléfono se desconecta. Si no se marca ningún dígito dentro del número especificado de segundos, el temporizador caduca y se evalúa la entrada nula. A menos que tenga una cadena de plan de marcado especial para permitir una entrada nula, la llamada es rechazada.
Software
Canal de actualización	Predeterminado: Estable Opciones: EstableStable_Delay, Vista previa	Establece el canal para que el teléfono reciba actualizaciones de firmware.
Sistema > Bluetooth habilitado
Bluetooth habilitado (Solo para 8875, 9861 y 9871)	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita la función Bluetooth ^® en el teléfono. Cuando está habilitado, los usuarios de teléfonos pueden conectar sus auriculares Bluetooth al teléfono.
Sistema > Desactivar el altavoz
Desactivar el altavoz	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita la funcionalidad del altavoz en el teléfono. Cuando se habilita, los usuarios de teléfonos pueden cambiar la ruta de audio a los auriculares o al auricular para usar líneas, diales de velocidad y teclas de acceso rápido para las funciones de llamada.
Sistema > Configuración del proxy HTTP Puede configurar la función en el nivel de ubicación o dispositivo. Las configuraciones en el nivel de ubicación sobrescribirán las configuraciones existentes de la función durante el proceso de carga del teléfono. Si configura el proxy HTTP en la interfaz de usuario del teléfono o en la página web del teléfono antes del proceso de incorporación del teléfono, la configuración se mantendrá y se sincronizará con el Centro de control después de la incorporación.
PAC URL	Predeterminado: Vacío	Especifica una URL de archivo PAC. Se admiten TFTP, HTTP y HTTPS. Si establece el modo proxy en Auto y la detección automática del proxy web en No, debe configurar este parámetro.
Autenticación de proxy	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Determina si el usuario necesita proporcionar el nombre de usuario que requiere el servidor proxy. Este parámetro se configura de acuerdo con el comportamiento real del servidor proxy. Si establece el parámetro en Sí, debe configurar el nombre de usuario. La configuración del parámetro surte efecto cuando el modo proxy se establece en Manual.
Host proxy	Predeterminado: Vacío	Dirección IP o nombre de host del servidor host proxy al que debe acceder el teléfono. El esquema (`http://`o `https://`) no es necesario. Si establece el modo Proxy en Manual, debe configurar este parámetro.
Modo Proxy	Predeterminado: Desactivado Opciones: Automático, Manual, Desactivado	Especifica el modo de proxy HTTP que usa el teléfono o deshabilita la función de proxy HTTP. Automático: el teléfono recupera automáticamente un archivo de configuración automática de proxy (PAC) para seleccionar un servidor proxy. En este modo, puede determinar si debe utilizar el protocolo Web Proxy Auto Discovery (WPAD) para recuperar un archivo PAC o introducir manualmente una dirección URL válida del archivo PAC. Manual: debe especificar manualmente un servidor (nombre de host o dirección IP) y un puerto de un servidor proxy. Desactivado—Desactive la función de proxy HTTP en el teléfono.
Puerto proxy	Predeterminado: 3128	Especifica un número de puerto del servidor host proxy. Si establece el modo Proxy en Manual, debe configurar este parámetro.
Nombre de usuario	Predeterminado: Vacío	Especifica un nombre de usuario para un usuario de credenciales en el servidor proxy. Si el modo proxy se establece en Manual y la autenticación de proxy se establece en Sí, debe configurar el parámetro.
Detección automática de proxy web	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Determina si el teléfono utiliza el protocolo Web Proxy Auto Discovery (WPAD) para recuperar un archivo PAC. El protocolo WPAD utiliza DHCP o DNS, o ambos protocolos de red para localizar automáticamente un archivo de configuración automática de proxy (PAC). El archivo PAC se utiliza para seleccionar un servidor proxy para una URL determinada. Este archivo se puede hospedar localmente o en una red. La configuración del parámetro surte efecto cuando el modo proxy se establece en Auto. Si establece el parámetro en No, debe especificar una URL PAC.
Sistema > IEEE802.1X Si configura la autenticación 802.1X en la interfaz de usuario del teléfono o en la página web del teléfono antes del proceso de incorporación del teléfono, la configuración se mantendrá y se sincronizará con Control Hub después de la incorporación.
IEEE802.1X	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el control de acceso a la red basado en puertos para dispositivos. Si configura esta opción incorrectamente, los dispositivos pueden desconectarse de la red y requerir un restablecimiento local de fábrica del dispositivo para volver a estar en línea.
Certificado IEEE802.1X Seleccionar	Predeterminado: Fabricación instalada Opciones: Fabricación instalada, Instalación personalizada	Establece qué certificado (MIC o personalizado) se utiliza para la autenticación 802.1X.
IEEE802.1X ID de usuario	Predeterminado: Vacío	Personaliza el ID de usuario para la autenticación 802.1X en la red cableada. Este parámetro también admite variables de macro; consulte Variables de macro admitidas en URL XML para obtener más información. Asegúrese de que la selección del certificado IEEE802.1X esté configurada en Instalación personalizada. De lo contrario, el nombre común en MIC/SUDI siempre se utilizará como la identidad para 802.1X. Para 802.1X por cable, este parámetro tiene prioridad sobre el nombre común (en Certificado > Configuración de SCEP). Si ambos están configurados, el ID de usuario será la identidad de 802.1X por cable.
Sistema > Configuración de red opcional
Nivel de depuración	Predeterminado: AVISO Opciones: EMERGENCIA, ALERTA, CRÍTICO, ERROR, ADVERTENCIA, AVISO, INFORMACIÓN, DEPURACIÓN	Establece el nivel de registro para la resolución de problemas. El nivel de depuración puede afectar el rendimiento del teléfono y es recomendable usarlo durante la resolución de problemas.
Puerto de paso a través	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el puerto de PC en el teléfono. Cuando está habilitado, el teléfono puede compartir la conexión de red con el dispositivo que se conecta al puerto del PC.
Utilice los TOS de configuración	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Controla si el teléfono utiliza las configuraciones de tiempo de servicio (TOS).
Sistema > Configuración USB
Desactivar USB posterior (Para 8875, 9851, 9861 y 9871)	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el puerto USB-C ubicado en la parte posterior del teléfono. Cuando está deshabilitado, el puerto no funciona cuando conecta un auricular como canal de audio o para cargar.
Desactivar USB lateral	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el puerto USB-A ubicado en el lado derecho del teléfono. Cuando está deshabilitado, el puerto no funciona cuando conecta un auricular como canal de audio o para cargar.
Sistema > Configuración de VLAN
CDP	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita Cisco Discovery Protocol (CDP) para dispositivos locales. Cuando está habilitado, el teléfono descubre y anuncia información sobre dispositivos Cisco conectados directamente en una red de área local (LAN). Si configura esta opción incorrectamente, los dispositivos pueden desconectarse de la red y requerir un restablecimiento local de fábrica del dispositivo para volver a estar en línea.
LLDP	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el Protocolo de descubrimiento de capa de enlace (LLDP) para el teléfono. Cuando está habilitado, el teléfono descubre y anuncia información sobre dispositivos de red conectados directamente en una red de área local (LAN). Si configura esta opción incorrectamente, los dispositivos pueden desconectarse de la red y requerir un restablecimiento local de fábrica del dispositivo para volver a estar en línea.
ID de VLAN del puerto de PC	Predeterminado: 1 Opciones: 0 - 4095	Introduzca un valor del ID de VLAN que se utiliza para etiquetar las comunicaciones desde el puerto de PC en el teléfono. El teléfono etiqueta todos los fotogramas sin etiquetar que vienen de la PC (no etiqueta ningún marco con una etiqueta existente).
VLAN ID	Predeterminado: 1 Opciones: 0 - 4095	Introduzca un ID de VLAN para el teléfono cuando utilice una VLAN sin CDP (VLAN habilitada y CDP deshabilitada). Solo los paquetes de voz se etiquetan con el ID de VLAN. No use el valor 1 para el ID de VLAN. Si el ID de VLAN es 1, no puede etiquetar paquetes de voz con el ID de VLAN.
Sistema > Acceso Web
Acceso a la Web	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita el acceso a la página web del teléfono y la administración remota mediante XAPI. Cuando se establece en Sí, los usuarios y administradores pueden acceder a la interfaz web del teléfono utilizando su dirección IP. Los administradores autorizados también pueden usar XAPI para administrar el teléfono de forma remota. Póngase en contacto con Cisco Technical Assistance Center (TAC) para solicitar o crear credenciales de administrador xAPI. Para verificar el estado de la cuenta de administrador de xAPI, vaya a Información > Estado > Estado del teléfono en la interfaz web del teléfono. Para obtener información sobre las XAPI compatibles y la documentación relacionada, consulte https://phoneos.cisco.com.
Sistema > Wifi habilitado
WiFi habilitado (Solo para 8875, 9861 y 9871)	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita la función Wi-Fi en Cisco Desk Phone 8875, 9861 o 9871. Cuando está habilitado, el teléfono puede conectarse a la red a través de Wi-Fi.
Mil ojos
Cadena de conexión (Sólo para 9861 y 9871)	Predeterminado: Vacío	Disponible solo cuando ThousandEyes está activado a nivel de organización. Para obtener más detalles, consulte Integración de ThousandEyes para 9800.
Usuario > Marcación abreviada
Marque abreviado 2-9	Predeterminado: Vacío	Especifica el nombre y el número de la entrada de marcado abreviada.
Usuario > Protección contra choques acústicos
(Solo para 9861, 9871 y 8875)	Predeterminado: Desactivado Opciones: Activado, Desactivado	Habilita o deshabilita la protección contra choques acústicos en Cisco Desk Phone 8875, 9861 o 9871. Cuando está habilitado, protege la audición de los usuarios de sonidos fuertes repentinos y las opciones de audio entrante están ocultas en el menú Configuración del teléfono. Cuando está habilitada, esta configuración anula la configuración de audio entrante.
Usuario > Volumen de audio
Volumen Bluetooth (Solo para 8875, 9861 y 9871)	Predeterminado: 10 Opciones: 0 - 15	Establece el volumen de los auriculares Bluetooth. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen del teléfono o el botón Volumen del auricular.
Volumen del teléfono	Predeterminado: 9 Opciones: 0 - 15	Establece el volumen del auricular. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen del teléfono.
Volumen de los auriculares	Predeterminado: 9 Opciones: 0 - 15	Establece el volumen de los auriculares. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen en el teléfono o en sus auriculares.
Volumen del Ringer	Predeterminado: 9 Opciones: 0 - 15	Establece el volumen del llamada. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen del teléfono.
Volumen del altavoz	Predeterminado: 9 Opciones: 0 - 15	Establece el volumen del altavoz. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con la tecla Volumen del teléfono.
Preferencias de llamada > Contraer automáticamente en clave de línea
Colapso automático en clave de línea (Solo para la serie 9800)	Predeterminado: No Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita la función de etiqueta/sesión de llamada en línea. Cuando se habilita, una ventana de llamada (por ejemplo, llamada entrante, llamada única, lista de todas las llamadas) se minimizará a una etiqueta/sesión de llamada en línea. Los usuarios pueden ver la información de la sesión de llamada actual a través de la etiqueta de llamada en línea. Debido a que la ventana de llamada está minimizada, el estado de otras líneas y características BLF/SD son visibles (no bloqueadas por la ventana de llamada completa) para los usuarios. Esta función solo está disponible en Cisco Desk Phone 9841, 9851 y 9861 con varias líneas.
Usuario > Audio entrante
Tipos de dispositivos compatibles (Solo para 9861, 9871 y 8875)	Predeterminado: Optimizar para voz Opciones: Optimizar para voz, original	Habilita o deshabilita la función de audio entrante en 8875, 9861 o 9871. Los usuarios del teléfono pueden habilitar esta configuración a través de: 9861: Configuración > Preferencias de usuario > Audio > Audio inteligente > Audio entrante 9871 y 8875: Configuración > Audio > Audio inteligente > Audio entrante Cuando está habilitado, el audio entrante se optimiza.
Usuario > Audio del micrófono
Audio del micrófono (Solo para la serie 9800)	Predeterminado: Eliminación de ruido Opciones: Original, eliminación de ruido, Optimización para mi voz	Habilita o deshabilita la función de eliminación de ruido. Hay tres opciones disponibles: Original: desactiva la función de eliminación de ruido Eliminación de ruido: elimina todo el ruido de fondo Optimizar para mi voz: elimina todo el ruido de fondo y el habla de fondo
Usuario > Pantalla
Apariencia Papel pintado personalizado Logotipo Habilitar URL del logotipo		Consulte Configurar el fondo de pantalla personalizado y el logotipo para obtener más detalles. Para obtener más detalles, consulte Papel pintado personalizado y logotipo para 9800/8875.
Brillo de la pantalla (Solo para 9851, 9861, 9871 y 8875)	Predeterminado: 12 Opciones: 2-15	Establece el brillo de la pantalla. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con: <” and “>9851 y 9861: la tecla de navegación izquierda y derecha o las teclas multifunción “” 9871 y 8875: el control deslizante en la pantalla directamente
Brillo de pantalla (Sólo para 9841)	Predeterminado: 3 Opciones: 1-4	Establece el brillo de la pantalla. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración con las teclas de navegación izquierda y derecha o las <” and “> teclas “” del teléfono.
Usuario > Servicios suplementarios
Configuración DND	Predeterminado: Sí Opciones: Sí, No	Habilita o deshabilita la capacidad No molestar (DND) en el teléfono. Cuando está habilitado, los usuarios del teléfono pueden activar o desactivar DND.
Formato de fecha	Predeterminado: mes/día Opciones: mes/día, día/mes	Define el formato de fecha.
Alerta LED de captación de llamadas grupales (Solo para la serie 9800)	Predeterminado: LED superior LED de arco delantero Ambos	Establece el tipo de alerta LED para los teléfonos de un mismo grupo. Si el parámetro se establece en Ambos, para una llamada entrante, tanto el LED del arco frontal como el LED superior de los teléfonos que están en el mismo grupo de captación de llamadas parpadearán. Este parámetro no tiene relación alguna con el tipo de notificación del grupo. Incluso si el tipo de notificación en el grupo está configurado en Solo audio, el LED sigue parpadeando.
Alerta Led de Llamada PerDIDA	Predeterminado: Desactivado Opciones: Activado, Desactivado	Activa o desactiva los indicadores LED para llamadas perdidas. Este parámetro controla el indicador LED Top 360 en la serie 9800 y el LED del teléfono en 8875. Cuando está desactivado, no se encienden LED para llamadas perdidas.
Formato de hora	Predeterminado: 12 h Opciones: 12 horas, 24 horas	Establece el formato de visualización para el tiempo.
Usuario > Comentarios de voz
Habilitar	Predeterminado: No Opciones; Sí, No	Habilita o deshabilita la función de retroalimentación de voz. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración a través de Configuración > Accesibilidad > Comentarios de voz.
Para activar contraseña	Predeterminado: No Opciones; Sí, No	Habilita o deshabilita la retroalimentación de voz al ingresar una contraseña. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración a través de Configuración > Accesibilidad > Comentarios de voz > Comentarios de voz para la contraseña.
Velocidad de voz	Predeterminado: Normal Opciones: Más lento, más lento, normal, más rápido, más rápido	Establece la velocidad de la respuesta de voz. Los usuarios del teléfono pueden cambiar la configuración a través de Configuración > Accesibilidad > Comentarios de voz > Velocidad de voz.
Volumen de voz	Predeterminado: Normal Opciones: Más bajo, bajo, normal, alto, más alto	Establece el volumen de voz. Los usuarios del teléfono pueden cambiar el volumen de voz a través de Configuración > Accesibilidad > Comentarios de voz > Volumen de voz.

Referencias

Lista de tonos de llamada

La siguiente tabla es la asignación entre los nombres de los tonos de llamada y las opciones disponibles para el ajuste Tono de llamada en Todas las configuraciones > Líneas > Línea [n] Configuración de función de llamada.

Tabla 1. Lista de tonos de llamada para teléfonos de las series 8875 y 9800
Opción de configuración de tono de llamada	Nombre del tono de llamada
1 (predeterminado)	Bellcore-DR1
2	Bellcore-DR2
3	Bellcore-DR3
4	Amanecer
5	Chirpe 1
6	Delicia
7	Evolucionar
8	Melodía
9	Travesura
10	Reflexiones
11	Tinger
12	Ascenso
13	Chirpe 2
14	Incoming_EQ
15	Vibras
Personalizado 1 - 10	Dependiendo del archivo de tono de llamada personalizado especificado en Todas las configuraciones > Teléfono > Tono de llamada.

Sintaxis del script de paginación

Escriba una cadena para configurar el teléfono para escuchar e iniciar la paginación de multidifusión. Puede agregar un teléfono a hasta 10 grupos de paginación. Introduzca el script en este formato:

Paginación de multidifusión:
pggrp=<multicast-address>:<port>;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Ejemplo de secuencia de comandos:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;
Paginación de multidifusión con soporte de aplicaciones XML:
pggrp=<multicast-address>:<port>;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;<timeout=seconds>
Ejemplo de secuencia de comandos:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;xmlap- p=yes;timeout=3600;

Dirección IP de multidifusión (dirección multicast) y puerto (puerto): introduzca la dirección IP de multidifusión y el puerto especificado en su servidor de paginación. El número de puerto debe ser único para cada grupo y un número par dentro de 1000 y 65534.
Asegúrese de establecer la misma dirección IP de multidifusión y puerto para todos los teléfonos dentro de un grupo de paginación. De lo contrario, los teléfonos no pueden recibir paginación.
Nombre del grupo de paginación (nombre): si lo desea, introduzca el nombre del grupo de paginación. El nombre le ayuda a identificar el grupo de paginación en el que se encuentra el teléfono cuando tiene varios grupos de paginación.
Número de multidifusión (num): especifique el número del teléfono para escuchar la paginación de multidifusión e iniciar una sesión de paginación de multidifusión. Asigne el mismo número de multidifusión a todos los teléfonos del grupo. El número debe cumplir con el plan de marcado especificado para la línea para iniciar una multidifusión.
Estado de escucha (escuchar): especifique si el teléfono escucha la paginación de este grupo. Establezca este parámetro en sí para que el teléfono escuche la paginación. De lo contrario, póngalo en no, o no incluya este parámetro en el script.
Prioridad (pri): especifique la prioridad entre la paginación y la llamada telefónica. Si no especifica la prioridad o no incluye este parámetro en el script, el teléfono usa la prioridad 1. Los cuatro niveles de prioridad son:
0: La paginación tiene precedencia sobre la llamada telefónica. Cuando el teléfono está en una llamada activa, una paginación entrante pone la llamada activa en espera. La llamada se reanuda cuando termina la paginación.
1: Cuando el teléfono recibe una paginación entrante en una llamada activa, el usuario escucha la combinación de la paginación y la llamada.
2: El usuario recibe una alerta con el tono de paginación cuando recibe una paginación entrante en una línea activa. La llamada entrante no se contesta a menos que la llamada activa se ponga en espera o finalice.
3: El teléfono ignora la paginación entrante sin ninguna alerta cuando el teléfono está en una llamada activa.
Códec de audio (códec): opcionalmente, especifique el códec de audio para la paginación de multidifusión que se va a utilizar. Los códecs soportados son G711a, G711u, G722 y G729. Si no especifica el códec o no incluye el parámetro códec en el script, el teléfono utiliza el códec G711u.
Aplicación XML (xmlapp): especifique si el teléfono se pone en contacto con el servidor de aplicaciones XML cuando recibe audio a través del grupo de paginación. Establezca este parámetro en Sí para que el teléfono invoque la aplicación XML desde la paginación de multidifusión. De lo contrario, ponlo en no.
Asegúrese de que el parámetro XML Application Service URLen los servicios XML esté configurado; consulte Variables de macro admitidas en direcciones URL XML para obtener más información.
En la URL XML, la macro MCASTADDR debe configurarse para distinguirla de la paginación multicast normal. Por ejemplo, http(s)://<url>?mcast=$MCASTADDR
Tiempo de espera: opcionalmente, especifique el tiempo de espera (en segundos) para los mensajes de aplicación XML que se muestran en la pantalla del teléfono. Si el parámetro no está configurado, los mensajes de la aplicación XML desaparecen junto con la paginación.
Por lo general, la aplicación XML finaliza después de que se alcanza el tiempo de espera, independientemente de la llamada de paginación. Si la llamada de paginación sigue activa, sólo finaliza la aplicación XML.
Una nueva paginación cierra la aplicación XML de la última paginación, si la aplicación XML no se cierra cuando terminó la última paginación.

Variables de macro admitidas en URL XML

Puede usar variables de macro en direcciones URL XML. Se admiten las siguientes variables de macro:

ID de usuario: UID1, UID2 a UIDN
Nombre para mostrar: displayName1, DISPLAYNAME2 a DisplayName
ID de autenticación: AUTHID1, AUTHID2 a authIDN
Proxy: Proxy1, PROXY2 a ProxyN
Dirección MAC usando dígitos hexamales en minúscula: MA
Nombre del producto—PN
Número de serie de producto—PSN
Número de serie— SERIAL_NUMBER

Tabla 2. Macros compatibles
Nombre de la macro	Expansión macro
$	El formulario $$ se expande a un solo carácter $.
A a P	Reemplazado por parámetros GPP_A de uso general hasta. GPP_P
SA a SD	Reemplazado por parámetros de propósito especial GPP_SA hastaGPP_SD. Estos parámetros contienen claves o contraseñas utilizadas en el aprovisionamiento. $SA a $SD se reconocen como argumentos para el calificador de URL de resincronización opcional, --key.
MA	Dirección MAC con dígitos hexademinúscula (000e08aabbcc).
MAU	Dirección MAC con dígitos hexadecimales en mayúsculas (000E08AABBCC).
MAC	Dirección MAC que utiliza dígitos hexápdices minúsculas con dos puntos para separar pares de dígitos hexáctimas (00:0 e:08:aa:bb:cc).
PN	Nombre del producto; por ejemplo, teléfono de video 8875, teléfono de escritorio 9851.
PSN	Número de serie del producto; por ejemplo, 8875, 9841, 9861
SN	Cadena de número de serie; por ejemplo, 88012BA01234.
CCERT	Estado del certificado de cliente SSL, instalado o no instalado.
IP	Dirección IP del teléfono dentro de su subred local; por ejemplo, 192.168.1.100.
EXTIP	IP externa del teléfono, como se ve en Internet; por ejemplo, 66.43.16.52.
SWVER	Cadena de versión de software. Por ejemplo, PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Cadena de versión de hardware. Por ejemplo, 2.0.1
PRVST	Estado de aprovisionamiento (una cadena numérica): -1 = solicitud explícita de resincronización 0 = resincronización de encendido 1 = resincronización periódica 2 = error de resincronización, intento de reintento
UPGST	Estado de actualización (una cadena numérica): 1 = primer intento de actualización 2 = error de actualización, intento de reintento
UPGERR	Mensaje de resultado (ERR) del intento de actualización anterior; por ejemplo, http_get falló.
PRVTMR	Segundos desde el último intento de resincronización.
UPGTMR	Segundos desde el último intento de actualización.
REGTMR1	Segundos desde que la Línea 1 perdió el registro con el servidor SIP.
REGTMR2	Segundos desde que la Línea 2 perdió el registro con el servidor SIP.
UPGCOND	Nombre de macro heredado.
SCHEME	Esquema de acceso a archivos, uno de TFTP, HTTP o HTTPS, según se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización.
SERV	Solicite el nombre de host del servidor de destino, tal como se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización.
SERVIP	Solicite la dirección IP del servidor de destino, tal como se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización, posiblemente después de la búsqueda de DNS.
PORT	Solicite el puerto UDP/TCP de destino, tal como se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización.
PATH	Solicite la ruta del archivo de destino, tal como se obtiene después de analizar la URL de resincronización o actualización.
ERR	Mensaje de resultado de intento de resincronización o actualización. Únicamente útil para generar mensajes de syslog de resultados. El valor se conserva en la variable UPGERR en el caso de intentos de actualización.
IdN	El contenido del parámetro de configuración Line n UserID.
ISCUST	Si la unidad está personalizada, valor = 1, de lo contrario 0. El estado de personalización se puede ver en la página de información de la interfaz de usuario web.
INCOMINGNAME	Nombre asociado con la primera llamada conectada, sonando o entrante.
REMOTENUMBER	Número de teléfono de la primera llamada conectada, sonando o entrante. Si hay varias llamadas, se proporcionan los datos asociados con la primera llamada encontrada.
Nombre de pantalla	El contenido del parámetro de configuración Nombre de visualización de la línea N.
AuthIDN	El contenido del parámetro de configuración de ID de auth de línea N.

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