Konfigurowanie telefonów na poziomie organizacji

Skonfiguruj ustawienia dla wszystkich telefonów wdrożonych w organizacji, aby zwiększyć wydajność i zmniejszyć obciążenie administracyjne.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną; Dlatego jeśli skonfigurujesz ustawienie dla pojedynczego urządzenia lub na poziomie lokalizacji, ma ono pierwszeństwo przed tym samym ustawieniem skonfigurowanym na poziomie organizacji.

1

W widoku klienta w Centrum sterowania przejdź dopozycji Urządzenia i wybierz pozycję Ustawienia .

2

Przejdź do karty Ustawienia domyślne konfiguracji i wybierz opcję Otwórz domyślne ustawienia domyślne dla całej organizacji.

3

Wyszukaj istniejącą konfigurację lub dodaj nową.

  • Aby zmienić istniejącą konfigurację, wprowadź nazwę parametru w pasku wyszukiwania i otwórz konfigurację.
  • Aby dodać konfigurację, wybierz Dodaj konfiguracje. Wyszukaj konfigurację według nazwy produktu lub nazwy parametru i otwórz ją.

Zobacz obsługiwane parametry telefonu w sekcji Parametry ustawień telefonu w Centrum sterowania.

4

Zmień ustawienia.

5

Kliknij przycisk Dalej po zakończeniu konfiguracji.

6

Przejrzyj zmianę i kliknij Zastosuj zmiany.

Konfigurowanie telefonów na poziomie lokalizacji

Telefony można konfigurować na podstawie fizycznej lokalizacji, co pozwala na elastyczne dostosowywanie, które nie wpływa na ustawienia w innych obszarach organizacji.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną; W związku z tym jeśli skonfigurujesz ustawienie dla pojedynczego urządzenia, ma ono pierwszeństwo przed tym samym ustawieniem skonfigurowanym na poziomie lokalizacji.

1

W widoku klienta w Centrum sterowania przejdź dopozycji Urządzenia i wybierz pozycję Ustawienia .

2

Przejdź do karty Ustawienia domyślne konfiguracji.

3

Jeśli żądana lokalizacja jest dostępna na liście lokalizacji, wybierz na niej ikonę Edytuj, aby otworzyć konfigurację. W przeciwnym razie wybierz pozycję Ustaw domyślne dla lokalizacji i wyszukaj lokalizację.

4

Wyszukaj konfigurację według nazwy produktu lub nazwy parametru i otwórz ją.

Zobacz obsługiwane parametry telefonu w sekcji Parametry ustawień telefonu w Centrum sterowania.

5

Zmień ustawienia.

6

Wybierz przycisk Dalej po zakończeniu konfiguracji.

7

Przejrzyj zmianę i wybierz pozycję Zastosuj zmiany.

Konfigurowanie ustawień dla wielu telefonów

Aby zaoszczędzić czas, można skonfigurować ustawienia dla wielu telefonów jednocześnie.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia, a następnie wybierz telefony, które chcesz skonfigurować.

2

Kliknij Edytuj w prawym górnym rogu listy urządzeń.

3

Kliknij opcję Wszystkie konfiguracje.

Zostaną wyświetlone wszystkie konfiguracje mające zastosowanie do wybranych urządzeń.
4

Zmodyfikuj konfiguracje, które chcesz zastosować do wybranych urządzeń.

Rozwiń konfigurację, aby wyświetlić obsługiwane urządzenia. Niektóre konfiguracje umożliwiają dostosowanie wartości według typu urządzenia.

5

Kliknij przycisk Dalej.

6

Przejrzyj zmiany i kliknij przycisk Zastosuj.

Wyniki pokazują pomyślnie zastosowane ustawienia i nieobsługiwane elementy konfiguracji.
7

Kliknij przycisk Zamknij , aby zamknąć stronę.

Konfigurowanie ustawień dla poszczególnych telefonów

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną; Dlatego jeśli skonfigurujesz ustawienie dla pojedynczego urządzenia, ma ono pierwszeństwo przed tym samym ustawieniem skonfigurowanym na poziomie lokalizacji lub organizacji.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia, a następnie wybierz telefon.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje.

3

Ustaw żądane parametry w odpowiednich sekcjach. Aby uzyskać więcej informacji o tych parametrach, zobacz Parametry ustawień telefonu w Centrum sterowania.

4

Wybierz Next (Następny).

5

Przejrzyj zmiany i wybierz pozycję Zastosuj.

6

Wybierz pozycję Zamknij , aby zamknąć stronę.

Konfigurowanie telefonów przy użyciu szablonu konfiguracji

Szablon konfiguracji jest zbiorem ustawień niestandardowych dla lokalizacji lub lokalizacji. Administratorzy mogą tworzyć i używać szablonów konfiguracji w celu stosowania kolekcji ustawień do grup urządzeń. Te szablony upraszczają zarządzanie urządzeniami w organizacji.

Tworzenie szablonu konfiguracji dla telefonów

Można dodać konfiguracje dla określonego typu urządzenia lub dla wielu typów urządzeń. Po zastosowaniu szablonu system implementuje tylko zgodne ustawienia i pomija te, które nie mają zastosowania.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia > szablony.

2

Kliknij Utwórz szablon.

3

Wprowadź unikatową nazwę szablonu i opcjonalnie podaj jego opis.

4

Wybierz konfiguracje, które chcesz dodać do szablonu.

Domyślnie lista konfiguracji wyświetla wszystkie dostępne ustawienia dla wszystkich typów urządzeń. Można wyszukiwać określone konfiguracje.

  • Aby wyszukać odpowiednie konfiguracje urządzenia, wybierz model urządzenia z listy rozwijanej Filtruj według typu urządzenia.
  • Aby wyszukać konkretną konfigurację, wprowadź nazwę parametru w pasku wyszukiwania.

Zobacz obsługiwane parametry telefonu w sekcji Parametry ustawień telefonu w Centrum sterowania.

5

Zmień wartości konfiguracyjne.

Rozwiń konfigurację, aby wyświetlić obsługiwane urządzenia. Niektóre ustawienia umożliwiają dostosowanie wartości według typu urządzenia.

6

Kontynuuj dodawanie kolejnych konfiguracji do szablonu.

Aby wrócić do listy konfiguracji, użyj menu nawigacyjnego na stronie.
7

Po zakończeniu kliknij przycisk Dalej i przejrzyj konfiguracje.

W razie potrzeby konfiguracje można edytować lub usuwać.
8

Kliknij przycisk Utwórz , aby uzupełnić szablon.

Następne czynności

Zastosuj szablon do urządzeń.

Stosowanie szablonu konfiguracji do urządzeń

Szablon można zastosować do grupy urządzeń lub do pojedynczego urządzenia.

Zanim rozpoczniesz

Masz szablon konfiguracji utworzony dla Twoich urządzeń.
1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia.From the customer view in Control Hub, go to Devices.

2

Wybierz jedno lub więcej urządzeń, zaznaczając pole wyboru przy każdym wpisie urządzenia.

3

Kliknij Edytuj w prawym górnym rogu listy.

4

Kliknij opcję Szablony konfiguracji w sekcji Konfiguracje.

5

Wybierz szablon z listy rozwijanej.

Zostaną wyświetlone konfiguracje zawarte w szablonie.
6

Kliknij przycisk Dalej i przejrzyj konfiguracje.

Do wybranych urządzeń zostaną zastosowane tylko obsługiwane konfiguracje.
7

Kliknij Zastosuj.

Wyniki pokazują pomyślnie zastosowane ustawienia i nieobsługiwane elementy konfiguracji.

Stosowanie szablonu konfiguracji do pojedynczego urządzenia

Zanim rozpoczniesz

Masz szablon konfiguracji utworzony dla Twojego urządzenia.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia.From the customer view in Control Hub, go to Devices.

2

Wyszukaj urządzenie i otwórz jego szczegóły.

3

Kliknij opcję Szablony konfiguracji w sekcji Konfiguracje.

4

Wybierz szablon z listy rozwijanej.

Zostaną wyświetlone konfiguracje zawarte w szablonie.
5

Kliknij przycisk Dalej i przejrzyj konfiguracje.

Do wybranego urządzenia zostaną zastosowane tylko obsługiwane konfiguracje.
6

Kliknij Zastosuj.

Wyniki pokazują pomyślnie zastosowane ustawienia i nieobsługiwane elementy konfiguracji.

Parametry ustawień telefonu w Centrum sterowania

Ta sekcja zawiera różnorodne parametry dostępne w obszarze Wszystkie konfiguracje w centrum sterowania, zaspokajając szeroki zakres potrzeb i funkcji.

Parametr

Wartości domyślne i opcje

Opis

Konsola operatora
Maksymalna liczba linii w telefonie z KEM

Wartość domyślna: 4

Opcje: 4, 8

Określa, czy zachować 4 czy 8 linii w telefonie i przenieść dodatkowe linie do podłączonego modułu rozszerzenia klucza (KEM).

Ten parametr jest dostępny tylko wtedy, gdy do telefonu podłączony jest moduł KEM.

Więcej informacji o KEM ustawieniach można znaleźć w artykule Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

Linie

Ustawienia funkcji połączenia Line[n] Powiadomienie o nieodebranym połączeniu

Wartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza powiadomienia wizualne o nieodebranych połączeniach na linii.

Przycisk Telefon > akcja

Przycisk akcji

Szczegółowe informacje zawiera sekcja Konfigurowanie przycisku Akcja.

Historia telefonów > połączeń

Historia połączeń

Wartość domyślna: telefon

Opcje: Telefon, Webex

Ustawia historię połączeń tak, aby korzystała z historii lokalnej lub Webex ujednoliconej historii połączeń ze wszystkich urządzeń użytkownika końcowego. To ustawienie ma obecnie zastosowanie tylko do urządzeń użytkowników i nie ma zastosowania do urządzeń w miejscu pracy.

Telefon > Help Desk

Biuro pomocy.

Zobacz Konfigurowanie pomocy technicznej , aby uzyskać szczegółowe informacje.

Ustawienia telefonu > linii Wystąpienia połączeń na linię

Ustawienia linii Wystąpienia połączeń na linię

Wartość domyślna: 2

Opcje: 1 - 10

Ustawia maksymalną liczbę połączeń dozwolonych na linii.

Grupa stronicowania telefonu > multiemisji

Skrypt stronicowania grupy[n]

Wartość domyślna: puste

Określa skrypty stronicowania multiemisji.

Zobacz Składnia skryptu stronicowania grup, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Godziny pracy telefonu > biura

Godziny pracy biura

Szczegółowe informacje można znaleźć w części Konfigurowanie telefonu pod kątem oszczędzania energii (godziny urzędowania).

Udostępnianie oprogramowania układowego telefonu > peer

Oprogramowanie sprzętowe dystybuowane przez P2P

Wartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza funkcję Peer Firmware Sharing (PFS). Funkcja PFS dodaje obsługę optymalizacji aktualizacji obrazu dla telefonów. Po włączeniu na telefonie głównym PFS wyznacza telefon do wysyłania żądania pliku obrazu. Spowoduje to ustanowienie hierarchii transferu i przeniesienie pliku obrazu oprogramowania układowego z telefonu głównego do innych telefonów w hierarchii.

Telefon > programowalne programowe

Programowalne klawisze programowe

Szczegółowe informacje zawiera sekcja Konfigurowanie przycisku Programowalne programowe.

Telefon > Webex
Kalendarz włączony

Wartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza Webex kalendarza. Po włączeniu tej opcji telefon ładuje Webex kalendarza, aby umożliwić użytkownikom telefonu wyświetlanie wydarzeń kalendarza.
Włącz książkę adresową

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza Webex usługę katalogową telefonu. Po włączeniu tej opcji użytkownicy telefonu mogą uzyskiwać dostęp do kontaktów przechowywanych w książce telefonicznej i wyszukiwać je.
Nazwa książki telefonicznejWartość domyślna: pusteUstawia nazwę wyświetlaną katalogu.
Usługa telefonu> XML

Nazwa aplikacji usługowej XML

Wartość domyślna: Puste

Definiuje nazwę aplikacji XML. Nazwa jest wyświetlana na telefonie jako aplikacja internetowa

wybór.

Adres URL aplikacji usługowej XML

Wartość domyślna: Puste

Wprowadza adres URL, pod którym znajduje się aplikacja XML.

W przypadku adresów URL XML obsługiwane są zmienne makr. Aby zapoznać się z prawidłowymi zmiennymi makr, zobacz Zmienne makr obsługiwane w XML adresach URL.

Telefon > XSI Usługa telefoniczna
Włącz książkę adresową

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza usługę katalogową BroadSoft XSI dla telefonu. Po włączeniu tej opcji użytkownicy telefonu mogą uzyskiwać dostęp do kontaktów przechowywanych w książce telefonicznej i wyszukiwać je.
Nazwa książki telefonicznejWartość domyślna: pusteUstawia nazwę wyświetlaną katalogu.
Wartości czasomierza regional > kontrolnego
Czasomierz długiego odstępu międzycyfrowego

Wartość domyślna: 10

Opcje: 0 - 65535

Określa czas, przez który telefon będzie czekał, gdy żadne wzorce cyfr nie będą zgodne, zanim telefon wybierze numer. Mniejsza wartość czasu powoduje szybszy wybór niezgodnych cyfr.
Czasomierz krótkiego odstępu międzycyfrowego

Wartość domyślna: 3

Opcje: 0 - 65535

Określa czas oczekiwania telefonu na wprowadzenie cyfry przez użytkownika. Mniejsza wartość timera wymaga szybkiego wybierania cyfr.
Język regionalny > telefoniczny
Język telefonu

Domyślnie: angielski-amerykański

Ustawia język wyświetlania telefonu. Ta wartość zastąpi wartość domyślną pochodzącą z jej aprowizowanej lokalizacji.

Informacje na temat wszystkich obsługiwanych języków można znaleźć w części Zmienianie języka telefonu.

POPIJAĆ

ICE

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Określa, czy strumienie multimediów SIP mają być przesyłane bezpośrednio między telefonami w tej samej sieci lokalnej.

Preferowany przez użytkownika zegar odczepienia

Wartość domyślna: puste

Opcje: 0 - 30

Uruchamia się on z chwilą podniesienia słuchawki. Jeśli w ciągu podanej liczby sekund nie zostaną wybrane żadne cyfry, czasomierz zakończy odliczanie, a system interpretuje obecność pustej pozycji. Połączenie zostanie wtedy odrzucone, chyba że w planie wybierania masz specjalny ciąg zezwalający na puste pozycje.

Oprogramowanie

Uaktualnij kanał

Wartość domyślna: Stabilna

Opcje: Stabilny, Stable_Delay, Podgląd

Ustawia kanał, w którym telefon ma pobierać aktualizacje oprogramowania układowego.

System > Bluetooth włączone
Bluetooth włączonyDomyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza funkcję Bluetooth® w telefonie biurkowym Cisco 9861 lub 9871.

Po włączeniu tej opcji użytkownik telefonu może podłączyć do niego Bluetooth zestawy nagłowne.

System > IEEE802.1X

IEEE802,1X

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza kontrolę dostępu do sieci opartą na portach dla urządzeń.

Nieprawidłowe ustawienie tej opcji może spowodować odłączenie urządzeń od sieci i wymagać przywrócenia lokalnego ustawienia fabrycznego urządzenia w celu przywrócenia trybu online.

System > opcjonalna konfiguracja sieci

Poziom debugowania

Wartość domyślna: UWAGA

Opcje: EMERGENCY, ALERT, CRITICAL, ERROR, WARNING, NOTICE, INFO, DEBUG

Ustawia poziom rejestrowania na potrzeby rozwiązywania problemów.

Poziom debugowania może mieć wpływ na wydajność telefonu i zaleca się korzystanie z niego podczas rozwiązywania problemów.

Port przelotowy

Wartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza port komputera w telefonie. Po włączeniu tej opcji telefon może współdzielić połączenie sieciowe z urządzeniem podłączonym do portu komputera.

Użyj konfiguracji TOS

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Określa, czy telefon korzysta z konfiguracji czasu usługi (TOS).

Ustawienia system > USB Wyłącz boczne USB

Ustawienia USB Wyłącz boczne USB

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza port USB-A znajdujący się z prawej strony telefonu. Po wyłączeniu port nie działa po podłączeniu zestawu słuchawkowego jako kanału audio lub do ładowania.

Ustawienia system > VLAN

CDP

Wartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza Cisco Discovery Protocol (CDP) dla urządzeń lokalnych.

Po włączeniu telefon wykrywa i anonsuje informacje o bezpośrednio podłączonych urządzeniach Cisco w sieci lokalnej (LAN).

Nieprawidłowe ustawienie tej opcji może spowodować odłączenie urządzeń od sieci i wymagać przywrócenia lokalnego ustawienia fabrycznego urządzenia w celu przywrócenia trybu online.

LLDP

Wartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza protokół wykrywania warstwy łącza (LLDP) w telefonie.

Po włączeniu telefon wykrywa i anonsuje informacje o bezpośrednio podłączonych urządzeniach sieciowych w sieci lokalnej (LAN).

Nieprawidłowe ustawienie tej opcji może spowodować odłączenie urządzeń od sieci i wymagać przywrócenia lokalnego ustawienia fabrycznego urządzenia w celu przywrócenia trybu online.

Identyfikator VLAN portu komputera

Wartość domyślna: 1

Opcje: 0 - 4095

Wprowadź wartość identyfikatora VLAN, który jest wykorzystywany do znakowania komunikacji z portu komputera w telefonie.

Telefon znakuje wszystkie nieoznakowane ramki pochodzące z komputera (nie znakuje żadnych ramek, które mają znaczniki).

identyfikator VLAN

Wartość domyślna: 1

Opcje: 0 - 4095

Wprowadź identyfikator VLAN telefonu podczas korzystania z sieci VLAN bez protokołu CDP (sieć VLAN włączona i protokół CDP wyłączony).

Tylko pakiety głosowe są oznaczane identyfikatorem VLAN. Nie używaj wartości 1 jako identyfikatora VLAN. Jeśli identyfikator VLAN ma wartość 1, nie można nim znakować pakietów głosowych.

Dostęp do systemu > WWW

Dostęp przez WWW

Wartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Określa, czy zezwolić na dostęp do strony WWW telefonu. Po ustawieniu opcji Nie dostęp do strony WWW telefonu jest ograniczony. Po ustawieniu opcji Tak użytkownicy i administratorzy mogą uzyskiwać dostęp do strony WWW telefonu za pomocą adresu IP telefonu.

System > włączone Wi-Fi
Wi-Fi włączoneWartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza funkcję Wi-Fi w telefonie biurkowym Cisco 9861 lub 9871.

Po włączeniu tej opcji telefon może łączyć się z siecią za pośrednictwem Wi-Fi.

Tysiąc oczu
Parametry połączeniaWartość domyślna: pusteDostępne tylko wtedy, gdy ThousandEyes jest aktywowany na poziomie organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie integracji agenta ThousandEyes.For more details, seeConfigure ThousandEyes Agent integration.
Głośność > dźwięku użytkownika
Głośność Bluetooth

Wartość domyślna: 10

Opcje: 0 - 15

Ustawia głośność zestawu nagłownego Bluetooth. Użytkownicy telefonu mogą zmieniać ustawienia za pomocą głośności na telefonie lub przycisku głośności na zestawie nagłownym.

Głośność zestawu nagłownego

Wartość domyślna: 9

Opcje: 0 - 15

Ustawia głośność słuchawki. Użytkownicy telefonu mogą zmieniać ustawienia za pomocą głośności na telefonie.

Zapisano głośność zest. nagł

Wartość domyślna: 9

Opcje: 0 - 15

Ustawia głośność zestawu nagłownego. Użytkownicy telefonu mogą zmieniać ustawienia za pomocą głośności w telefonie lub w zestawie słuchawkowym.

Głośność dzwonka

Wartość domyślna: 9

Opcje: 0 - 15

Ustawia głośność dzwonka. Użytkownicy telefonu mogą zmieniać ustawienia za pomocą głośności na telefonie.

Głośność głośnika

Wartość domyślna: 9

Opcje: 0 - 15

Ustawia głośność głośnika. Użytkownicy telefonu mogą zmieniać ustawienia za pomocą głośności na telefonie.
Dźwięk > mikrofonu użytkownika

Dźwięk mikrofonu

Wartość domyślna: Usuwanie szumów

Opcje: Oryginał, Usuwanie szumów, Optymalizuj dla mojego głosu

Włącza lub wyłącza funkcję usuwania szumów. Dostępne są trzy opcje:

    • Oryginał — wyłącza funkcję usuwania szumów
    • Usuwanie szumu — usuwa wszystkie szumy tła
    • Optymalizuj pod kątem dźwięku — usuwa wszystkie zakłócenia tła i mowę w tle
Wygląd użytkownika > ekranu
Wygląd ekranuWartość domyślna: Fioletowy ciemny

Opcje: Błękitny ciemny, Fioletowy ciemny, Niebieski ciemny, Fioletowy ciemny, Niebieskie światło, Fioletowe światło

Określa tapetę ekranu głównego telefonu i motyw kolorystyczny interfejsu użytkownika.

Użytkownik telefonu może zmienić to ustawienie w menu ustawień telefonu.

Użytkownik > Usługi dodatkowe

Ustawienie Nie przeszkadzać

Wartość domyślna: Tak

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącza lub wyłącza funkcję Nie przeszkadzać w telefonie.

Po włączeniu tej opcji użytkownicy telefonu mogą włączać i wyłączać funkcję DND.

Format daty

Domyślnie: miesiąc/dzień

Opcje: miesiąc/dzień, dzień/miesiąc

Definiuje format daty.
Alert ledowy o nieodebranym połączeniu

Wartość domyślna: Wyłączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

Włącza lub wyłącza wskaźnik LED Top 360 dla nieodebranych połączeń.

Gdy ta opcja jest wyłączona, diody LED nie świecą się w przypadku nieodebranych połączeń.

Format godziny

Wartość domyślna: 12-godzinny

Opcje: 12godz., 24godz.

Ustawia format wyświetlania czasu.

Konfigurowanie przycisku Akcja

Przycisk akcji można znaleźć jako czerwony przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu telefonu. Umożliwia użytkownikom telefonów szybki dostęp do wyznaczonej usługi, takiej jak usługa alarmowa lub usługa niestandardowa. Przycisk można skojarzyć z usługą dla użytkowników.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia, a następnie wybierz telefon.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje.

3

Przejdź do sekcji Telefon i wybierz opcję Przycisk akcji.

4

Skonfiguruj następujące parametry, aby skojarzyć przycisk Akcja z usługą.

Tabela 1. Parametry przycisku Akcja
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Funkcja przycisku akcji

Wartość domyślna: Wył.

Opcje: Wył., Połączenie alarmowe, Niestandardowe

Przycisk można skonfigurować z określoną usługą.

  • Wył.: Po ustawieniu opcji Wyłączone przycisk Akcja na telefonie nie będzie działać.
  • Połączenie alarmowe: Użytkownicy mogą użyć przycisku Akcja, aby nawiązać połączenie alarmowe, jeśli zostało skonfigurowane.
  • Niestandardowe: Użytkownicy mogą użyć przycisku Akcja, aby uzyskać dostęp do usługi niestandardowej, jeśli została skonfigurowana.

Po ustawieniu pola na Połączenie alarmowe upewnij się, że w polu Miejsce docelowe usługi przycisku akcji wprowadzono numer telefonu lub URI służb alarmowych. Po ustawieniu opcji Niestandardowe upewnij się, że wprowadzono adres URL usługi.

Miejsce docelowe usługi przycisku akcji

Wartość domyślna: puste

Podaj numer telefonu lub URI połączenia alarmowego lub adres URL usługi niestandardowej.

Jeśli włączysz przycisk Akcja bez ustawienia prawidłowego miejsca docelowego usługi, użytkownik telefonu zobaczy komunikat z monitem o konfigurację. Gdy użytkownik zamknie to powiadomienie, ikona ostrzeżenia pozostanie w nagłówku ekranu telefonu, dopóki przycisk nie zostanie poprawnie skonfigurowany lub wyłączony.

Jeśli wprowadzasz adres URL usługi, musi on zaczynać się od ciągu http:// lub https://. Na przykład https://10.11.20.159/path/service.xml.

Numery telefonów nie mogą być używane jako miejsca docelowe dla usług niestandardowych. Jeśli przycisk akcji zostanie skonfigurowany jako niestandardowy i wprowadzony numer telefonu jako miejsce docelowe usługi, na telefonie zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy informujący, że przycisk nie jest skonfigurowany.

Nazwa usługi przycisku akcji

Wartość domyślna: puste

Opcjonalnie określ nazwę usługi skojarzonej z przyciskiem Akcja. Nazwa ta zostanie wyświetlona w komunikacie na ekranie, gdy użytkownik naciśnie przycisk, wskazując, która usługa zostanie uruchomiona.

Jeśli nazwa nie zostanie określona, nazwą domyślną będzie Połączenie alarmowe, Ciche połączenie alarmowe lub Czynność niestandardowa w zależności od wyboru dokonanego w polu Funkcja przycisku akcji.

Opóźnienie połączenia

Wartość domyślna: 5

Opcje: 0 - 30

Ustaw limit czasu (w sekundach), po którym telefon ma zainicjować połączenie alarmowe lub akcję niestandardową po naciśnięciu przycisku Akcja.

Ustaw ją na 0, jeśli wolisz, aby telefon nawiązał połączenie lub zainicjował akcję natychmiast po wykryciu wyzwalacza, zgodnie z pojedynczym naciśnięciem, długim naciśnięciem lub potrójnym naciśnięciem przycisku.

Wyzwalacz usługi

Wartość domyślna: Pojedyncze naciśnięcie

Opcje: Pojedyncze naciśnięcie, długie naciśnięcie, naciśnij 3 razy

Wybierz, w jaki sposób użytkownicy mogą nawiązać połączenie alarmowe lub zainicjować usługę niestandardową za pomocą przycisku akcji telefonu.

Pojedyncze naciśnięcie: Naciśnij przycisk Akcja, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę.

Długie naciśnięcie: naciśnij przycisk akcji przez co najmniej 2 sekundy, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę.

Naciśnij 3 razy: naciśnij przycisk akcji trzy razy w odstępach krótszych niż 2 sekundy między kolejnymi naciśnięciami, aby wyzwolić powiązane połączenie lub usługę.

Ciche połączenie alarmowe

Wartość domyślna: Wyłączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

To ustawienie działa tylko wtedy, gdy funkcja przycisku akcji jest ustawiona na Połączenie alarmowe.

Ciche połączenie alarmowe jest przeznaczone do dyskretnej pomocy w niebezpiecznych sytuacjach. Umożliwia użytkownikom szukanie pomocy bez hałasu.

  • Po włączeniu tej opcji użytkownicy mogą nawiązywać połączenia jednokierunkowe za pomocą przycisku Akcja.

    Po nawiązaniu cichego połączenia alarmowego tylko druga strona może zakończyć połączenie. Aby uniknąć zwracania uwagi podczas trwającego połączenia, ekran telefonu 9841 zawiesi się, a ekran telefonów 9851, 9861 i 9871 zostanie wyłączony.

  • Po wyłączeniu połączenie alarmowe działa jako połączenie dwukierunkowe, podobnie jak inne połączenia wychodzące.

5

Wybierz Next (Następny).

6

Przejrzyj zmiany i wybierz pozycję Zastosuj.

7

Wybierz pozycję Zamknij , aby zamknąć stronę.

Konfigurowanie telefonu pod kątem oszczędzania energii (godziny urzędowania)

W telefonie dostępne są trzy opcje oszczędzania energii, które zmniejszają zużycie energii w okresach bezczynności.

Tryb wyłączania wyświetlacza

W trybie Display-Off telefon wyłącza ekran, aby oszczędzać energię poza wyznaczonymi godzinami pracy. Po włączeniu funkcji Godziny pracy telefon przechodzi w tryb Display-Off po godzinach pracy. Wyświetlacz można rozświetlić, naciskając dowolny na telefonie. Wyświetlacz pozostaje włączony, dopóki telefon nie będzie bezczynny przez określony czas, a następnie wyłączy się automatycznie.

Tryb głębokiego uśpienia

W trybie głębokiego uśpienia telefon wyłącza się automatycznie w wyznaczonych okresach. Tryb głębokiego uśpienia można włączyć wyłącznie dla dni wolnych od pracy lub zarówno dla dni wolnych od pracy, jak i godzin wolnych od pracy w dni robocze. Aby obudzić telefon, naciśnij przycisk Wybierz na panelu nawigacyjnym.

Gdy telefon jest w trybie głębokiego uśpienia, przycisk Akcja w prawym górnym rogu urządzenia jest niedostępny.

Domyślnie funkcja Godziny pracy jest włączona w telefonie. Domyślne godziny pracy biura są ustawione na 7:00 do 19:00 od poniedziałku do piątku. Telefon wyłącza ekran poza wyznaczonymi godzinami. Godziny pracy, dni robocze i tryb oszczędzania energii można dostosować poza godzinami pracy.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia, a następnie wybierz telefon.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje.

3

Przejdź do sekcji Telefon i wybierz Godziny pracy.

4

Dostosuj godziny i dni robocze, aby odzwierciedlały godziny pracy użytkowników.

Tabela 2. Parametry godzin pracy biura
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Włączone

Wartość domyślna: Prawda

Opcje: Fałsz, Prawda

Ustaw tę opcję na wartość Prawda , aby włączyć funkcję Godziny pracy dla telefonów Cisco Desk Phone z serii 9800. Funkcja Godziny pracy została zaprojektowana w celu zminimalizowania zużycia energii w okresach braku aktywności telefonu.

Telefon można skonfigurować tak, aby automatycznie wyłączał ekran (tryb wyłączania wyświetlacza) lub wyłączał (tryb głębokiego uśpienia) poza wyznaczonymi okresami pracy.

Dni robocze

Domyślnie: od poniedziałku do piątku

Dostosuj dni robocze, wybierając żądane dni.

W dni wolne od pracy telefon automatycznie wyłączy ekran. Domyślnie dni robocze są ustawiane od poniedziałku do piątku.

To ustawienie dotyczy również trybu głębokiego uśpienia, jeśli jest włączony. Jeśli włączysz tryb głębokiego uśpienia wyłącznie w dni wolne od pracy, telefon wyłączy się w tych dniach. Jeśli tryb głębokiego uśpienia zostanie włączony przez wszystkie dni, telefon będzie wyłączał się zarówno w dni wolne od pracy, jak i w dni wolne od pracy.

Ustaw godziny pracy dla dni roboczych za pomocą pól Początek godzin pracy i Koniec godzin pracy.

Początek godzin pracy

Wartość domyślna: 07:00

Ustaw czas rozpoczęcia godzin pracy w formacie 24-godzinnym. Poza określonymi godzinami pracy telefon automatycznie wyłączy ekran lub przejdzie w tryb głębokiego uśpienia tylko wtedy, gdy opcja Głęboki sen włączony jest ustawiona na Wszystkie dni.

Przykłady: 09:00 za 09:00; 17:30 za 17:30

Koniec godzin pracy

Wartość domyślna: 19:00

Ustaw godzinę zakończenia godzin pracy w formacie 24-godzinnym. Poza określonymi godzinami pracy telefon automatycznie wyłączy ekran lub przejdzie w tryb głębokiego uśpienia tylko wtedy, gdy opcja Głęboki sen włączony jest ustawiona na Wszystkie dni.

Przykłady: 09:00 za 09:00; 17:30 za 17:30

Upewnij się, że odstęp czasu między czasem rozpoczęcia i zakończenia jest dłuższy niż 60 minut.
5

Aby dostosować ustawienia dla godzin wolnych od pracy, skonfiguruj następujące parametry w sekcji Godziny pracy zewnętrznej.

Można ustawić limit czasu bezczynności dla trybu wyłączania wyświetlacza i dostosować ustawienia trybu głębokiego uśpienia.

Losowy timer jest stosowany oprócz określonych czasów włączania i wyłączania, aby uniknąć nagłych skoków zapotrzebowania na energię lub ruchu sieciowego. Telefon wyłącza się z opóźnieniem od 0 do 10 minut po określonym czasie wyłączania i włącza się losowo od 0 do 60 minut przed określonym czasem włączenia. Skontaktuj się z Cisco Technical Assistance Center (TAC), jeśli chcesz zmodyfikować losowy zegar.

Tabela 3. Parametry dla godzin pracy poza biurem
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Włączone głębokie uśpienie

Wartość domyślna: Fałsz

Opcje: Fałsz, Tylko dzień wolny od pracy, Wszystkie dni

Włącz lub wyłącz tryb głębokiego uśpienia w telefonie. Po włączeniu ta funkcja automatycznie wyłącza telefon poza wyznaczonymi godzinami pracy.

Ta opcja działa tylko wtedy, gdy włączone są godziny urzędowania.

Po ustawieniu opcji Fałsz telefon nie przejdzie w tryb głębokiego uśpienia.

Po ustawieniu opcji Tylko dzień wolny od pracy telefon wyłącza się wyłącznie w dni wolne od pracy. W określone dni robocze telefon wyłączy ekran poza określonymi godzinami pracy.

Po ustawieniu opcji Wszystkie dni telefon wyłącza się zarówno w dni wolne od pracy, jak i poza godzinami pracy w dni robocze.

Ustaw godziny pracy dla dni roboczych za pomocą pól Początek godziny pracy i Koniec godziny pracy.

Godzina wyłączenia telefonu po zakończeniu godziny pracy

Wartość domyślna: 60

Opcje: 0 - 360

Ustaw limit czasu (w minutach) dla telefonu, który ma być automatycznie wyłączany po czasie określonym w polu Koniec godzin pracy. Jeśli chcesz, aby telefon przechodził w tryb głębokiego uśpienia natychmiast po godzinach pracy, ustaw go na 0.

Telefon punktualny przed rozpoczęciem godzin pracy

Wartość domyślna: 60

Opcje: 0 - 360

Ustaw limit czasu wychodzenia telefonu z trybu głębokiego uśpienia przed godziną określoną w polu Rozpoczęcie godzin pracy. Jeśli chcesz, aby telefon wybudzał się do rozpoczęcia godzin pracy, ustaw go na 0.

Włącz alert dźwiękowy

Wartość domyślna: Fałsz

Opcje: Fałsz, Prawda

Włącz lub wyłącz w telefonie odtwarzanie dźwięku w celu ostrzeżenia użytkownika, zanim przejdzie on w tryb głębokiego uśpienia.

Limit czasu bezczynności

Wartość domyślna: 30

Opcje: 1 - 60

To ustawienie dotyczy następujących dwóch scenariuszy:

  • Zanim telefon przejdzie w zaplanowany tryb głębokiego uśpienia

    Dziesięć minut przed zaplanowanym głębokim uśpieniem pojawia się komunikat informujący użytkownika, że telefon wyłączy się za dziesięć minut i rozpoczyna się odliczanie. Po przekroczeniu limitu czasu telefon wyłącza się.

    Jeśli w okresie odliczania wystąpi jakakolwiek aktywność, taka jak połączenie przychodzące, aktualizacja oprogramowania układowego lub ponowna synchronizacja obsługi, odliczanie zostanie uruchomione ponownie. Na przykład, jeśli ustawiono dla tego pola wartość 20, odliczanie zostanie ponownie uruchomione w ciągu 20 minut po zakończeniu działań.

  • Po ręcznym wybudzeniu z trybu głębokiego uśpienia

    Jeśli na przykład ustawiono dla tego pola wartość 20, po 20 minutach bezczynności zostanie wyświetlony komunikat informujący użytkownika, że telefon wyłączy się za dziesięć minut i rozpocznie się odliczanie. Po przekroczeniu limitu czasu telefon wyłącza się.

    Jeśli w okresie odliczania wystąpi jakakolwiek aktywność, taka jak połączenie przychodzące, uaktualnienie oprogramowania układowego lub ponowna synchronizacja obsługi, odliczanie zostanie ponownie uruchomione w ciągu 20 minut po zakończeniu działań.

Jeśli użytkownik wchodzi w interakcję z telefonem podczas odliczania, na przykład odbiera lub odrzuca połączenia lub naciska, telefon nie przejdzie w tryb głębokiego uśpienia przez resztę dnia.

Limit czasu bezczynności wyłączenia wyświetlacza

Wartość domyślna: 5

Opcje: 1 - 60

Ustaw limit czasu (w minutach), po którym telefon ma automatycznie wyłączać ekran po wybudzeniu w trybie wyłączania wyświetlacza.

Wskaźnik LED w trybie wyłączenia wyświetlacza

Wartość domyślna: Włączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

To pole jest dostępne w sekcji Wyświetlanie poza godzinami pracy.

To ustawienie określa, czy dioda LED Front Arc ma być wyłączana, gdy telefon przechodzi w tryb wyłączania wyświetlacza. Po włączeniu dioda LED Front Arc jest wyłączona poza godzinami pracy. Po wyłączeniu dioda LED Front Arc pozostaje zaświecona po przejściu telefonu w tryb wyłączenia wyświetlacza.

6

Wybierz Next (Następny).

7

Przejrzyj zmiany i wybierz pozycję Zastosuj.

8

Wybierz pozycję Zamknij , aby zamknąć stronę.

Konfigurowanie pomocy technicznej

W Centrum sterowania można włączyć funkcję pomocy technicznej i skonfigurować szybkie numery. Po skonfigurowaniu użytkownicy muszą tylko wybrać numer ze skonfigurowanej listy numerów, aby szybko nawiązać połączenie.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia, a następnie wybierz telefon.

2

W sekcji Konfiguracje wybierz opcję Wszystkie konfiguracje.

3

Przejdź do sekcji Telefon i wybierz Pomoc techniczna.

4

Skonfiguruj następujące parametry, aby zastosować funkcję pomocy technicznej na urządzeniu:

Tabela 4. Parametry pomocy technicznej
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Własna nazwa menu

Wartość domyślna: Pomoc techniczna

Nazwę wyświetlaną pomocy technicznej można dostosować na ekranie menu telefonu. Jeśli jest pusta, wyświetlana nazwa to "Help Desk".

Umożliwiać

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Włącz lub wyłącz funkcję pomocy technicznej w telefonie.

Jeśli jest ustawiona na Tak, użytkownicy mogą nacisnąć przycisk Ulubione , aby uzyskać dostęp do ekranu telefonu Help Desk i szybko wybrać szybki numer.

Szybki numer [n] > Nazwa

Wartość domyślna: pusta

Ustaw nazwę wyświetlaną szybkiego numeru.

Jeśli jest pusta, telefon wyświetla zamiast niego szybki numer.

Szybki numer [n] > LiczbaWartość domyślna: pustaUstaw szybki numer dla powiązanej szybkiej nazwy.
5

Wybierz Next (Następny).

6

Przejrzyj zmiany i wybierz pozycję Zastosuj.

7

Wybierz pozycję Zamknij , aby zamknąć stronę.

Konfigurowanie przycisku Programowalne programowe

Programowe znajdują się u dołu ekranu telefonu. Programowe można skojarzyć z usługą, aby zapewnić użytkownikom szybki dostęp.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia, a następnie wybierz telefon.

2

Wybierz opcję Wszystkie konfiguracje.

3

Przejdź do sekcji Telefon i wybierz Programowalne programowe.

4

Wprowadź wymagane słowa kluczowe dla każdego parametru, aby skojarzyć klucz programowy z określoną usługą. Aby uzyskać więcej informacji na temat słów kluczowych i powiązanych programowych, zobacz Programowalne programowe.

Tabela 5. Parametry programowalnych programowych
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Lista klawiszy stanu Konferencja

Wartość domyślna: puste

Składnia:crdstart; crdstop; crdpauza; crdresume

Dodaje następujące programowe nagrywania w telefonie w celu zarządzania nagrywaniem aktywnego połączenia.

Rejestrowanie

PrzerwijNagr

ZatrzNagr

ResRec

Lista klawiszy stanu Połączono

Wartość domyślna: puste

Składnia:

trzymać; PSK1; połączenie końcowe; Xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; phold; Ponowne wybieranie; Dir; park

Wskazuje kolejność programowych, które będą wyświetlane na ekranie telefonu. Kolejność zależy od kolejności dodanych słów kluczowych.

Lista kluczy połączonego spotkania

Wartość domyślna: puste

Składnia:

połączenie końcowe|2; dom|3

Określa programowe, które są dostępne na ekranie telefonu podczas połączonego spotkania.

Lista klawiszy stanu Dane wejściowe wybierania

Wartość domyślna: puste

Składnia:

Anuluj|1; zadzwoń|2; delchar|3;

Określa programowe i kolejność, w jakiej są dostępne podczas połączenia.

Umożliwiać

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak | Nie

Włącza obsługę programowalnych klawiszy programowych. W tym polu należy ustawić wartość Tak, aby włączyć programowalne klawisze programowe.

Klawisze programowe stanu Wstrzymane

Wartość domyślna: puste

Składnia:

wznawiać; lista połączeń; połączenie końcowe; newcall; callpush;
Określa programowe i kolejność, w jakiej są dostępne, gdy połączenie jest zawieszone.
Lista klawiszy stanu Bezczynny

Wartość domyślna: puste

Składnia:

guestin|; guestout|; acd_login|; acd_logout|; posiadłość|; ponowne wybieranie|; newcall|; cfwd|; ostatnie|; dnd|; rozparkuj|; psk1|; gpickup|; odbiór|; dir|4; chybił|5; widok własny|; wiadomości|; Spotkania
Określa programowe i kolejność, w jakiej są dostępne podczas połączenia. Na przykład słowo kluczowe newcall dodaje programowy Nowe połączenie w telefonie. Po naciśnięciu ten programowy pomaga w inicjowaniu nowego połączenia.
Lista klawiszy stanu Słuchawka podniesiona

Wartość domyślna: puste

Składnia:

Anuluj; DND; CFWD; odparkować; Odbioru;
Określa programowe i kolejność, w jakiej są one dostępne w stanie odłączenia lub bezczynności. Na przykład słowo kluczowe dnd dodaje programowy DND w telefonie. Po naciśnięciu ten programowy pomaga włączyć tryb DND.
Od PSK1 do PSK16Wartość domyślna: puste

Składnia

fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name

Pola programowalnych klawiszy programowych. W tych polach należy wprowadzić ciągi konfigurujące klawisze programowe, które mają być wyświetlane na ekranie telefonu. Możesz tworzyć programowe dla szybkiego wybierania, numerów lub numerów wewnętrznych itp.

Lista kluczy przetwarzania

Wartość domyślna: puste

Składnia:

połączenie końcowe|2
Określa programowy, który jest dostępny podczas zwalniania połączenia. Na przykład endcall |2 doda Zakończ połączenie na ekranie.
Lista klawiszy stanu Zwalnianie

Wartość domyślna: puste

Składnia: wywołanie końcowe|2;

Lista klawiszy stanu Dzwonienie

Wartość domyślna: puste

Składnia:

odpowiedź|1; ignoruj|2;
Określa programowe dostępne podczas dzwonienia telefonu. Na przykład odpowiedź| 1; ignoruj|2; dodaje programowe Answer and Decline (Odrzuć ) w telefonie, co pomaga użytkownikowi odebrać połączenie lub odrzucić połączenie, gdy zadzwoni telefon.
Lista klawiszy stanu Wspólne aktywne

Wartość domyślna: puste

Składnia:

nowepołączenie|1; psk1|2; dir|3; powrót|4;
Określa programowe dostępne na przykład umożliwiające dostęp do książki telefonicznej. Na przykład słowo kluczowe dir dodaje programowy Dir. Użytkownik może nacisnąć ten programowy, aby uzyskać dostęp do książki telefonicznej.
Lista klawiszy stanu Wspólne wstrzymane

Wartość domyślna: puste

Składnia:

wznawia|1; dir|4;
Określa programowe dostępne w stanie wstrzymania lub wstrzymania współdzielonego. Na przykład słowo kluczowe resume dodaje programowy Resume. Użytkownik może nacisnąć ten programowy, aby wznowić zawieszone połączenie.
Uruchom listę kluczy konferencji

Wartość domyślna: puste

Składnia:

połączenie końcowe|2; conf|3
Określa programowe dostępne w stanie nawiązania połączenia z telefonem. Na przykład słowo kluczowe conf dodaje programowy Konferencja. Użytkownik może nacisnąć ten, aby zainicjować połączenie konferencyjne.
Uruchom listę kluczy transferu

Ustawienia domyślne:

Składnia:

połączenie końcowe|2; xfer|3;
Określa programowe dostępne do przekazywania połączeń. Na przykład słowo kluczowe xfer dodaje programowy Transfer. Użytkownik może nacisnąć ten, aby przekazać połączenie, gdy jest jedno połączone połączenie i jedno bezczynne połączenie.
5

Wybierz Next (Następny).

6

Przejrzyj zmiany i wybierz pozycję Zastosuj.

7

Wybierz pozycję Zamknij , aby zamknąć stronę.

Programowalne klawisze programowe

Tabela 6. Programowalne programowe i słowa kluczowe

Słowo kluczowe

Etykieta przycisku

Opis

Stan telefonu

odebrać

Odbierz

Odbiera połączenie przychodzące.

Dzwoni

Wyciszenie dźwięku

Wyciszanie lub wyłączanie wyciszeniaUmożliwia uczestnikom spotkania wyciszenie lub wyłączenie wyciszenia podczas Webex spotkania.Połączono

wtrącanie

Wtrąć

Umożliwia innemu użytkownikowi przerwanie połączenia udostępnionego

Wspólne aktywne, Wspólne wstrzymane

bargesilent

Ciche ingerowanie lub Ciche wtrącanie

Umożliwia innemu użytkownikowi przerwanie współdzielonego połączenia przy wyłączonym mikrofonie.

Wspólne aktywne

LosPrzek

LosowePrzek

Wykonuje przekazanie połączenia bez konsultacji (przekazanie połączenia bez rozmowy z osobą, do której połączenie jest przekazywane). Wymaga włączonej usługi przekazywania bez konsultacji.

Połączono

przez interkomPołączZawsze wyświetla się na pierwszej pozycji, gdy telefon jest zarejestrowany.Wybieranie wejścia lub odłożenie słuchawki
anulujAnuluj

Powoduje anulowanie połączenia (na przykład w trakcie połączenia konferencyjnego, gdy druga stroną nie odpowiada)

Słuchawka podniesiona
cfwdDo przodu / ClrfwdPrzekierowywanie wszystkich połączeń na określony numer.

Bezczynność, Podniesiona słuchawka, Współdzielona-Aktywna,Zawieszona, Współdzielona-Wstrzymywana

crdpausePrzerwijNagrWstrzymuje nagrywanie.Połączono, Konferencja
crdresumeResRecWznawia nagrywanie.Połączono, Konferencja
crdstartRejestrowanieRozpoczyna nagrywaniePołączono, Konferencja
crdstopZatrzNagrZatrzymuje nagrywaniePołączono, Konferencja
confPołączenie konferencyjne

Inicjuje połączenie konferencyjne. Wymaga włączenia usługi konferencji oraz istnienia co najmniej dwóch połączeń, które są aktywne lub wstrzymane.

Połączono
delchar

Usuń znak — ikona klawisza backspace

Usuwa znak podczas wprowadzania tekstu.Dane wejściowe wybierania
dndNPrzszk

Ustawia status Nie przeszkadzać, tak aby połączenia nie powodowały dzwonienia telefonu.

Bezczynny, Słuchawka podniesiona, Wstrzymane, Wspólne aktywne, Wspólne wstrzymane, Konferencja, Rozpocznij konferencję, Rozpocznij przekazywanie

endcallZakończ połączenieKończy połączenie

Połączony, Odłączony, Postępujący, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencje, Zwalnianie, Zawieszanie,

zawieszoneZawieszanieZawiesza połączenie.

Połączony, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencje,

ignoreOdrzućIgnorowanie przychodzącego połączenia.Dzwoni
dołączyćDołącz

Łączy połączenie konferencyjne. Jeśli gospodarzem konferencji konferencyjnym jest użytkownik A, a użytkownicy B & C są uczestnikami, gdy A naciśnie "Dołącz", A zostanie przerwane, a użytkownicy B i C zostaną połączeni.

Dołączanie połączenia do konferencji

kalendarz

Kalendarz

Powoduje otwarcie listy Spotkania

Bezczynny

newcallNowe połączenieRozpoczyna nowe połączenie.

Bezczynny, Wstrzymane, Wspólne aktywne, Wspólne wstrzymane

parkowanie

Parkowanie połączeń

Zawiesza połączenie pod wyznaczonym numerem „parkowania”.

Połączono

uczestnikówUczestnicy (n)Wyświetla listę uczestników spotkania, gdzie (n) oznacza liczbę osób, które dołączyły do spotkania.

Połączono

ostatnieOstatnie

Wyświetla listę wszystkich połączeń z historii połączeń.

Bezczynny, Słuchawka podniesiona, Wspólne aktywne, Wspólne wstrzymane

ponowne wybieranie Wybierz ponownie Wyświetla listę ponownego wybierania.

Bezczynność, Połączono, Start-Conf, Start-Xfer, Odłącz (brak wejścia), Przytrzymaj

wznowićWznówWznawia wstrzymane połączenie.Wstrzymane, Wspólne wstrzymane
ustawieniaUstawieniaZapewnia dostęp do menu telefonu.Wszystkie

unpark

Rozparkowywanie połączenia

Wznawia zaparkowane połączenie.

Bezczynny, Słuchawka podniesiona, Połączono, Wspólne aktywne

xferPrzenoszeniePrzekazuje połączenie.

Wymaga włączonej usługi nadzorowanego przekazywania oraz istnienia co najmniej jednego połączenia trwającego i jednego połączenia bezczynnego.

Połączony, Start-Xfer,

Start-Conf

Konfigurowanie integracji agenta ThousandEyes

ThousandEyes umożliwia monitorowanie i rozwiązywanie problemów z urządzeniami i siecią. Endpoint Agent został zintegrowany z oprogramowaniem układowym telefonu. Ale musisz włączyć ThousandEyes na swoich telefonach, aby uzyskać agenta zarejestrowanego na platformie ThousandEyes.

Integracja agenta ThousandEyes dla telefonów obsługuje następujące modele:

Tabela 7. Obsługiwane modele telefonów
Model telefonuWersja oprogramowania sprzętowego
Telefon biurkowy Cisco 98613.2.1 lub nowsze
Telefon biurkowy Cisco 98713.2.1 lub nowsze

Obsługiwane funkcje

W portalu ThousandEyes można wyświetlić następujące informacje związane z telefonami:

  • Zaplanowane testy
  • Testy dynamiczne spotkań Webex za pośrednictwem kalendarza hybrydowego
  • Testy dynamiczne połączeń SIP
  • Sieci lokalne

Ograniczenia

  • Ścieżka sieciowa jest niedostępna lub nie jest dokładna dla połączeń zoptymalizowanych pod kątem ICE.
  • Statystyki Wi-Fi telefonu nie są dostępne w portalu ThousandEyes.
  • Obsługuje tylko testy syntetyczne wywołań SIP do serwerów STUN.
  • Opcja Uruchom raz dla testów błyskawicznych nie jest obsługiwana w systemie PhoneOS 3.2.1.
  • Rzeczywiste testy użytkowników nie są obsługiwane dla telefonów.

Włącz ThousandEyes dla swojej organizacji

Po włączeniu integracji agenta ThousandEyes na poziomie organizacji wszystkie urządzenia z włączoną obsługą ThousandEyes i dodane do organizacji zostaną automatycznie zintegrowane z ThousandEyes.

Ustawienie na poziomie organizacji będzie domyślnie określać lokalizacje i urządzenia w organizacji. Możesz także później zmodyfikować ustawienia specyficzne dla lokalizacji lub urządzenia, bez wpływu na inne lokalizacje lub urządzenia.

Zanim rozpoczniesz

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia > Ustawienia.

2

Przewiń w dół do sekcji ThousandEyes i włącz Włącz agenta ThousandEyes.

3

Kliknij przycisk Dodaj i wklej parametry połączenia skopiowane z portalu ThousandEyes.

Jeśli nie chcesz integrować wszystkich urządzeń, pozostaw pole parametrów połączenia puste i wprowadź je w ustawieniach na poziomie urządzenia.
4

Kliknij Zapisz w wyskakującym oknie.

Włączanie ThousandEyes dla lokalizacji

Gdy Agent ThousandEyes jest włączony na poziomie lokalizacji, wszelkie nowe urządzenia dodane później będą automatycznie aktywowane Agentem ThousandEyes.

Zanim rozpoczniesz

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź dopozycji Urządzenia > ustawienia >Ustawienia domyślne .

2

Kliknij opcję Ustaw lokalizację jako domyślne, a następnie wybierz żądaną lokalizację i kliknij przycisk Dalej.

3

Wyszukaj ThousandEyes > Włącz i ustaw wartość konfiguracji na True.

4

Wyszukaj token konta ThousandEyes > i wprowadź token.

5

Wyszukaj ciąg ThousandEyes > Parametry połączenia i wklej te parametry połączenia.

6

Kliknij przycisk Dalej i przejrzyj zmiany.

7

Kliknij Zastosuj zmiany.

Konfigurowanie ThousandEyes na wielu telefonach

Zanim rozpoczniesz

  • Uzyskaj licencje ThousandEyes Endpoint Agent (niezbędne lub korzystne). Potrzebna jest jedna licencja punktu końcowego na urządzenie.

  • Pobierz parametry połączenia z aplikacji ThousandEyes.Get the connection string from the ThousandEyes application.

  • Włącz integrację ThousandEyes dla swojej organizacji lub lokalizacji przed skonfigurowaniem tej funkcji dla urządzenia. W konfiguracjach urządzeń można wprowadzić tylko parametry połączenia.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia, a następnie wybierz telefony, które chcesz skonfigurować.

2

Kliknij Edytuj w prawym górnym rogu listy urządzeń.

3

Kliknij opcję Wszystkie konfiguracje.

4

W sekcji ThousandEyes wklej parametry połączenia uzyskane z portalu ThousandEyes.

5

Kliknij przycisk Dalej.

6

Przejrzyj zmiany i kliknij przycisk Zastosuj.

7

Kliknij przycisk Zamknij , aby zamknąć stronę.

Konfigurowanie ThousandEyes na indywidualnym urządzeniu

Zanim rozpoczniesz

  • Uzyskaj licencje ThousandEyes Endpoint Agent (niezbędne lub korzystne). Potrzebna jest jedna licencja punktu końcowego na urządzenie.

  • Pobierz parametry połączenia z aplikacji ThousandEyes.Get the connection string from the ThousandEyes application.

  • Włącz integrację ThousandEyes dla swojej organizacji lub lokalizacji przed skonfigurowaniem tej funkcji dla urządzenia. W konfiguracjach urządzeń można wprowadzić tylko parametry połączenia.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia > Ustawienia.

2

Na stronie Urządzenia wyszukaj i wybierz urządzenie, które chcesz skonfigurować.

3

Na stronie szczegółów urządzenia wybierz pozycję Wszystkie konfiguracje w sekcji Konfiguracje .

4

Wklej parametry połączenia uzyskane z portalu ThousandEyes w polu Parametry połączenia w sekcji ThousandEyes .

5

Kliknij przycisk Dalej.

6

Przejrzyj zmianę i kliknij przycisk Zastosuj.

7

Kliknij przycisk Zamknij , aby zamknąć stronę.

Wyświetl wyniki testu ThousandEyes w centrum sterowania

Wyniki testów połączeń i spotkań można wyświetlić w sekcji Rozwiązywanie problemów w Centrum sterowania.

Sekcja Toubleshooting wyświetla informacje o połączeniach i spotkaniach kilka minut po zakończeniu sesji. Analiza multimediów Webex Calling zajmuje kilka minut, aby zagregować informacje po zakończeniu sesji. W aplikacji ThousandEyes możesz przeglądać informacje o trwających sesjach zgodnie ze skonfigurowaną częstotliwością testową.

Zanim rozpoczniesz

  • Uzyskaj token okaziciela OAuth z aplikacji ThousandEyes.

  • Włącz integrację ThousandEyes dla swoich urządzeń.

  • Konfiguracja i testy agentów końcowych w aplikacji ThousandEyes. Zobacz dokumentację ThousandEyes, aby uzyskać więcej informacji.

1

Nawiąż połączenie między Centrum sterowania a ThousandEyes.

  1. W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Ustawienia organizacji.

  2. W sekcji ThousandEyes włącz opcję Zezwól na dostęp API ThousandEyes.

  3. Wklej token okaziciela OAuth skopiowany z sekcji Tokeny API użytkownika ThousandEyes.

    Jeśli token zostanie zweryfikowany, możesz przejść do następnego kroku. Jeśli token nie zostanie zweryfikowany, pojawi się błąd. Upewnij się, że token jest zgodny z tokenem skopiowanym w sekcji tokenów API użytkownika ThousandEyes.Make sure that the token match the token that you copied in the ThousandEyes User tokens section.

  4. Kliknij przycisk Aktywuj.

2

Przejdź do strony Rozwiązywanie problemów> Spotkania i połączenia .

3

Wprowadź adres MAC lub nazwę właściciela urządzenia i naciśnij Enter.

4

Aby wyświetlić wyniki testu dla określonej godziny, dostosuj zakres czasu.

Wyniki testu są wyświetlane u dołu strony.

Kliknij rekord, aby wyświetlić szczegóły danych.

Kliknij ścieżkę sieciową, aby wyświetlić szczegółowe informacje na jej temat.

Ze względu na ograniczenie połączeń zoptymalizowanych pod kątem ICE, w Control Hub nie są dostępne żadne informacje o ścieżce sieciowej dla tych połączeń, a aplikacja ThousandEyes może wyświetlać nieprawidłowe dane dla tych połączeń.

Połączenia zoptymalizowane pod kątem ICE można zidentyfikować na stronie szczegółów połączenia, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.

Wyłącz ThousandEyes dla swoich urządzeń

Możesz wyłączyć ThousandEyes dla wszystkich wdrożonych urządzeń lub dla pojedynczego urządzenia bez wpływu na pozostałe.

W razie potrzeby wybierz jedną z następujących czynności:

  • Dla wszystkich urządzeń
    1. Przejdź do Urządzenia > Ustawienia.

    2. Wyłącz opcję Włącz agenta ThousandEyes.

  • Dla pojedynczego urządzenia
    1. Na stronie Urządzenia znajdź swoje urządzenie i otwórz stronę szczegółów urządzenia.

    2. Przejdź do opcji Wszystkie konfiguracje.

    3. Wyczyść pole Parametry połączenia w sekcji ThousandEyes .

    4. Wybierz przycisk Dalej i zastosuj.

Odnośniki

Składnia skryptu stronicowania

Wprowadź ciąg, aby skonfigurować telefon do nasłuchu i inicjowania przywoływania w trybie multiemisji. Telefon można dodać do 10 grup przywoływania. Wprowadź ciąg w następującym formacie:

  • Stronicowanie multiemisji:

    pggrp=<adres-multiemisji>:<port>; <nazwa=group_name>; <liczba=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>;

    Przykładowy skrypt:

    pggrp=224.168.168.168:34560; nazwa=Group_1; num=800; listen=yes; pri=1;

  • Stronicowanie multiemisji z obsługą XML aplikacji:

    pggrp=<adres-multiemisji>:<port>; <nazwa=group_name>; <liczba=multicast_number>; <listen=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <limit czasu = sekundy>

    Przykładowy skrypt:

    pggrp=224.168.168.168:34560; nazwa=Group_1; num=800; listen=yes; pri=1; xmlap- p=tak; limit czasu = 3600;

  • Adres IP multiemisji (adres multiemisji) i port (port) — wprowadź adres IP multiemisji i port określony na serwerze przyywoływania. Numer portu musi być unikatowy dla każdej grupy i musi być parzystą liczbą z przedziału od 1000 do 65534.

    Należy się upewnić, że dla wszystkich telefonów w grupie przywoływania określono ten sam adres IP i port multiemisji. W przeciwnym razie telefony nie mogą odbierać przywoływania.

  • Nazwa grupy przywoływania (nazwa) — opcjonalnie wprowadź nazwę grupy. Nazwa pomaga zidentyfikować grupę przywoływania, w której znajduje się telefon, gdy istnieje wiele grup.
  • Numer multiemisji (NUM) — umożliwia określenie numeru telefonu, którego telefon ma nasłuchiwać celem przywoływania multiemisyjnego i inicjowania sesji. Przypisz ten sam numer multiemisji wszystkim telefonom z grupy. Numer musi być zgodny z planem numerów określonym dla linii w celu inicjowania multiemisji.
  • Stan odsłuchiwania (odsłuchiwanie) — umożliwia określenie, czy telefon słucha przywoływania z tej grupy. Ten parametr należy ustawić na wartość Tak, aby telefon nasłuchiwał przywoływania. W przeciwnym razie ustaw ją na Nie lub nie dołączaj tego parametru do skryptu.
  • Priorytet (pri) — określa priorytet między przywoływaniem a połączeniami telefonicznymi. Jeśli nie określisz priorytetu lub nie dołączysz go do skryptu, telefon użyje priorytetu 1. Są cztery poziomy priorytetu:

    0: przywoływanie jest ważniejsze niż połączenie. Gdy telefon jest w trakcie aktywnego połączenia, aktywne połączenie zostanie wstrzymane przez przychodzące przywołanie. Połączenie zostanie wznowione, gdy przywołanie zakończy się.

    1: Gdy telefon odbierze połączenie przychodzące na aktywnym połączeniu, użytkownik słyszy zarówno przywoływanie jak i połączenie.

    2: Użytkownik jest powiadamiany o sygnale przywołania podczas odbierania przychodzącego przywołania na aktywnej linii. Przywołanie przychodzące nie zostanie odebrane, dopóki aktywne połączenie nie zostanie wstrzymane lub nie skończy się.

    3: telefon ignoruje przychodzące przywołanie bez jakiegokolwiek alertu, gdy telefon jest w trakcie aktywnego połączenia.

  • Kodek audio (kodek) — Opcjonalnie określ kodek audio, którego ma dotyczyć przywołanie multiemisji. Obsługiwanymi kodekami są G711a, G711u, G722 i G279. Jeśli nie określisz kodeka lub nie dołączysz parametru kodek do skryptu, telefon użyje kodeka G711u.
  • Aplikacja XML (xmlapp) — określa, czy telefon ma kontaktować się z XML serwerem aplikacji podczas odbierania dźwięku przez grupę stronicowania. Ustaw ten parametr na Tak , aby telefon wywoływał aplikację XML z stronicowania multiemisji. W przeciwnym razie ustaw wartość nie.

    Upewnij się, że parametr XML adres URL usługi aplikacji w usługach XML jest skonfigurowany, aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Zmienne makr obsługiwane w adresach URL XML.

    W adresie URL XML makro MCASTADDR musi być skonfigurowane w taki sposób, aby odróżniało je od normalnego stronicowania multiemisji. Na przykład# https://<url>?mcast=$MCASTADDR

  • Limit czasu — opcjonalnie określ limit czasu (w sekundach) dla XML komunikatów aplikacji wyświetlanych na ekranie telefonu. Jeśli parametr nie zostanie skonfigurowany, komunikaty aplikacji XML znikną wraz ze stronicowaniem.

    Zazwyczaj aplikacja XML kończy się po osiągnięciu limitu czasu, niezależnie od połączenia stronicowania. Jeśli połączenie stronicowania jest nadal aktywne, kończy się tylko aplikacja XML.

    Nowe stronicowanie zamyka XML aplikację ostatniego stronicowania, jeśli aplikacja XML nie zostanie zamknięta po zakończeniu ostatniego stronicowania.

Zmienne makr obsługiwane w adresach URL XML

W adresach URL usług XML można używać zmiennych makr. Obsługiwane są następujące zmienne makr:

  • Identyfikator użytkownika — UID1, UID2 do UIDn

  • Nazwa wyświetlana — DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 do DISPLAYNAMEn

  • Identyfikator uwierzytelniania — AUTHID1, AUTHID2 do AUTHIDn

  • Serwer proxy — PROXY1, PROXY2 do PROXYn

  • Adres MAC zapisany kodem szesnastkowym z małymi literami — MA

  • Nazwa produktu — PN

  • Numer seryjny produktu — PSN

  • Numer seryjny — SERIAL_NUMBER

Tabela 8. Obsługiwane makra
Nazwa makraRozwijanie w makro
$Zapis $$ rozwija się do jednego znaku $.
Od A do PZastępowane wartościami parametrów ogólnego przeznaczenia od GPP_A do GPP_P.
Od SA do SDZastępowane wartościami parametrów specjalnego przeznaczenia od GPP_SA do GPP_SD. W tych parametrach są przechowywane klucze lub hasła używane w obsłudze administracyjnej.
Parametry od $SA do $SD są rozpoznawane jako argumenty opcjonalnego kwalifikatora adresu URL ponownej synchronizacji — --key.
MAAdres MAC zapisany kodem szesnastkowym z małymi literami, na przykład 000e08aabbcc.
MAUAdres MAC zapisany kodem szesnastkowym z wielkimi literami, na przykład 000E08AABBCC.
MACAdres MAC zapisany kodem szesnastkowym z małymi literami, gdzie pary znaków szesnastkowych są rozdzielane dwukropkami, na przykład 00:0e:08:aa:bb:cc.
PNNazwa produktu; na przykład Telefon wideo 8875, Telefon biurkowy 9851.
PSNNumer serii produktów; Na przykład 8875, 9841, 9861
SNCiąg określający numer seryjny, na przykład 88012BA01234.
CCERTStan certyfikatu SSL klienta: Zainstalowano lub Nie zainstalowano.
IPAdres IP telefonu wewnątrz jego lokalnej podsieci, na przykład 192.168.1.100.
EXTIPZewnętrzny adres IP telefonu widoczny w Internecie, na przykład 66.43.16.52.

SWVER

Ciąg określający wersję oprogramowania. Na przykład:

PHONEOS.3-2-1-0104-37

HWVER

Ciąg określający wersję sprzętu. Na przykład: 2.0.1.

PRVST

Stan obsługi administracyjnej (ciąg liczbowy):

-1 = jawne żądanie ponownej synchronizacji

0 = ponowna synchronizacja podczas włączania zasilania

1 = okresowa ponowna synchronizacja

2 = ponowna synchronizacja nie powiodła się, kolejna próba

UPGST

Stan uaktualniania (ciąg liczbowy):

1 = pierwsza próba uaktualnienia

2 = uaktualnianie nie powiodło się, kolejna próba

UPGERR

Komunikat o wyniku (ERR) poprzedniej próby uaktualnienia, na przykład „wykonanie żądania http_get nie powiodło się”.

PRVTMR

Liczba sekund od ostatniej próby ponownej synchronizacji.

UPGTMR

Liczba sekund od ostatniej próby uaktualnienia.

REGTMR1

Liczba sekund od utraty przez linię 1 rejestracji na serwerze SIP.

REGTMR2

Liczba sekund od utraty przez linię 2 rejestracji na serwerze SIP.

UPGCOND

Starsza nazwa makra.

SCHEME

Schemat dostępu do pliku (TFTP, HTTP lub HTTPS) ustalony po analizie adresu URL polecenia ponownej synchronizacji lub uaktualnienia.

SERV

Nazwa hosta docelowego serwera żądania ustalona po analizie adresu URL polecenia ponownej synchronizacji lub uaktualnienia.

SERVIP

Adres IP docelowego serwera żądania ustalony po analizie adresu URL polecenia ponownej synchronizacji lub uaktualnienia, być może po wyszukiwaniu w usłudze DNS.

PORT

Docelowy port UDP/TCP żądania ustalony po analizie adresu URL polecenia ponownej synchronizacji lub uaktualnienia.

PATH

Docelowa ścieżka pliku żądania ustalona po analizie adresu URL polecenia ponownej synchronizacji lub uaktualnienia.

ERR

Komunikat o wyniku próby ponownej synchronizacji lub uaktualnienia. Ten parametr służy tylko do generowania komunikatów o wynikach zapisywanych w dzienniku systemu. W przypadku prób uaktualnienia wartość jest zapisywana w zmiennej UPGERR.

UIDn

Wartość parametru konfiguracyjnego identyfikatora użytkownika na linii n (Line n UserID).

ISCUST

Jeśli jednostka została dostosowana, to wartość wynosi 1, w przeciwnym razie wynosi 0.

Stan dostosowywania można wyświetlić na stronie Web UI Info.

INCOMINGNAMENazwa skojarzona z pierwszym połączeniem nawiązanym, dzwoniącym lub przychodzącym.
REMOTENUMBER

Numer telefonu pierwszego połączenia nawiązanego, dzwoniącego lub przychodzącego. W przypadku wielu połączeń są wyświetlane dane pierwszego znalezionego połączenia.

DISPLAYNAMEnWartość parametru konfiguracyjnego Nazwa wyświetlana linii N.
AUTHIDnWartość parametru konfiguracyjnego Identyfikator uwierzytelniania linii N.