Konfigurer Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurere telefoner på organisationsniveau

Konfigurer indstillinger for alle telefoner, der er installeret i din organisation, for at forbedre effektiviteten og reducere de administrative omkostninger.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur; Hvis du derfor konfigurerer en indstilling for en enkelt enhed eller på lokationsniveau, har den forrang over den samme indstilling, der er konfigureret på organisationsniveau.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og vælge Indstillinger.
2	Gå til fanen Konfigurationsstandarder, og vælg Åbn standardindstillinger for hele organisationen.
3	Søg efter en eksisterende konfiguration, eller tilføj en ny. Hvis du vil ændre en eksisterende konfiguration, skal du indtaste parameternavnet i søgefeltet og åbne konfigurationen. Hvis du vil tilføje en konfiguration, skal du vælge Tilføj konfigurationer. Søg efter konfigurationen efter produktnavn eller parameternavn, og åbn den. Se de understøttede telefonparametre i Parametre for telefonindstillinger på Control Hub.
4	Skift indstillingerne.
5	Klik på Næste , når du er færdig med konfigurationerne.
6	Gennemgå ændringen, og klik på Anvend ændringer.

Konfigurer telefoner på placeringsniveau

Du kan konfigurere dine telefoner ud fra en fysisk placering, hvilket giver mulighed for fleksible justeringer, der ikke påvirker indstillinger i andre områder af organisationen.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur; Hvis du konfigurerer en indstilling for en individuel enhed, har den derfor forrang frem for den samme indstilling, der er konfigureret på lokalitetsniveau.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og vælge Indstillinger.
2	Gå til fanen Konfigurationsstandarder .
3	Hvis den ønskede placering er tilgængelig på placeringslisten, skal du vælge ikonet Rediger på den for at åbne konfigurationen. Ellers skal du vælge Angiv standardindstillinger for placering og søge efter placeringen.
4	Søg efter konfigurationen efter produktnavn eller parameternavn, og åbn den. Se de understøttede telefonparametre i Parametre for telefonindstillinger på Control Hub.
5	Skift indstillingerne.
6	Vælg Næste , når du er færdig med konfigurationerne.
7	Gennemgå ændringen, og vælg Anvend ændringer.

Konfigurer indstillinger for flere telefoner

Du kan konfigurere indstillinger for flere telefoner på én gang for at spare tid.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge de telefoner, du vil konfigurere.
2	Klik på Rediger øverst til højre på listen over enheder.
3	Klik på Alle konfigurationer. Alle de konfigurationer, der gælder for de valgte enheder, vises.
4	Rediger de konfigurationer, du vil anvende på de valgte enheder. Udvid en konfiguration for at få vist dens understøttede enheder. Visse konfigurationer giver dig mulighed for at tilpasse værdier efter enhedstype.
5	Klik på Næste.
6	Gennemgå dine ændringer, og klik på Anvend. Resultaterne viser de korrekt anvendte indstillinger og ikke-understøttede konfigurationselementer.
7	Klik på Luk for at lukke siden.

Konfigurer indstillinger for en individuel telefon

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur; Hvis du derfor konfigurerer en indstilling for en individuel enhed, har den forrang frem for den samme indstilling, der er konfigureret på lokations- eller organisationsniveau.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.
2	Vælg Alle konfigurationer.
3	Indstil de ønskede parametre i de respektive sektioner. Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for telefonindstillinger på Control Hub.
4	Vælg Næste.
5	Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.
6	Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer telefoner med en konfigurationsskabelon

En konfigurationsskabelon er en samling af brugerdefinerede indstillinger for eller en placering. Administratorer kan oprette og bruge konfigurationsskabeloner til at anvende samlinger af indstillinger på grupper af enheder. Disse skabeloner hjælper med at forenkle administrationen af enheder i din organisation.

Opret en konfigurationsskabelon til telefoner

Du kan tilføje konfigurationer for enten en bestemt enhedstype eller flere enhedstyper. Når skabelonen anvendes, implementerer systemet kun kompatible indstillinger og springer over dem, der ikke gælder.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder > skabeloner.
2	Klik på Opret skabelon.
3	Angiv det entydige skabelonnavn, og angiv eventuelt en beskrivelse af skabelonen.
4	Vælg de konfigurationer, der skal føjes til skabelonen. Som standard viser konfigurationslisten alle tilgængelige indstillinger for alle enhedstyper. Du kan søge efter bestemte konfigurationer. Hvis du vil søge efter relevante konfigurationer for din enhed, skal du vælge din enhedsmodel på rullelisten Filtrer efter enhedstype . Hvis du vil søge efter en bestemt konfiguration, skal du indtaste parameternavnet i søgefeltet. Se de understøttede telefonparametre i Parametre for telefonindstillinger på Control Hub.
5	Rediger konfigurationsværdierne. Udvid en konfiguration for at få vist dens understøttede enheder. Visse indstillinger giver dig mulighed for at tilpasse værdier efter enhedstype.
6	Fortsæt med at føje flere konfigurationer til skabelonen. Hvis du vil gå tilbage til konfigurationslisten, skal du bruge brødkrummen på siden.
7	Når du er færdig, skal du klikke på Næste og gennemgå dine konfigurationer. Du kan redigere eller fjerne konfigurationer efter behov.
8	Klik på Opret for at fuldføre skabelonen.

Hvad der skal ske nu

Anvend skabelonen på enheder.

Anvend en konfigurationsskabelon på enheder

Du kan anvende en skabelon på enten en gruppe enheder eller en individuel enhed.

Før du begynder

Du har en konfigurationsskabelon, der er oprettet til dine enheder.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder.
2	Vælg en eller flere enheder ved at markere afkrydsningsfeltet for hver enhedspost.
3	Klik på Rediger øverst til højre på listen.
4	Klik på Konfigurationsskabeloner i afsnittet Konfigurationer.
5	Vælg skabelonen på rullelisten. De konfigurationer, der er inkluderet i skabelonen, vises.
6	Klik på Næste , og gennemse konfigurationerne. Kun de understøttede konfigurationer anvendes på de valgte enheder.
7	Klik på Anvend. Resultaterne viser de korrekt anvendte indstillinger og ikke-understøttede konfigurationselementer.

Anvend en konfigurationsskabelon på en individuel enhed

Før du begynder

Du har en konfigurationsskabelon, der er oprettet til din enhed.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder.
2	Søg efter din enhed, og åbn enhedsoplysningerne.
3	Klik på Konfigurationsskabeloner i afsnittet Konfigurationer.
4	Vælg skabelonen på rullelisten. De konfigurationer, der er inkluderet i skabelonen, vises.
5	Klik på Næste , og gennemse konfigurationerne. Kun de understøttede konfigurationer anvendes på den valgte enhed.
6	Klik på Anvend. Resultaterne viser de korrekt anvendte indstillinger og ikke-understøttede konfigurationselementer.

Parametre for telefonindstillinger på Control Hub

Dette afsnit indeholder en mangfoldighed af parametre, der er tilgængelige under Alle konfigurationer på Control Hub, der imødekommer en lang række behov og funktionaliteter.

Parameter	Standard og indstillinger	Beskrivelse
Fremmødekonsol
Maksimalt antal linjer på telefon med KEM	Standard: 4 Valgmuligheder: 4, 8	Angiver, om 4 eller 8 linjer skal bevares på telefonen og flytte de ekstra linjer til det tilsluttede tasteudvidelsesmodul (KEM). Denne parameter er kun tilgængelig, når en KEMs er tilsluttet telefonen. Du kan finde flere oplysninger om KEM indstillinger under Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Linjer
Linje[n] Indstillinger for opkaldsfunktioner Besked om ubesvarede opkald	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer visuelle beskeder om ubesvarede opkald på linjen.
Telefon > handlingsknap
Handlingsknap		Se Konfigurer handlingsknappen for at få flere oplysninger.
Telefon > opkaldshistorik
Opkaldshistorik	Standard: telefon Valgmuligheder: Telefon, Webex	Indstiller opkaldshistorikken til enten at bruge den lokale historik eller den Webex samlede opkaldshistorik fra alle slutbrugerens enheder. Denne indstilling gælder i øjeblikket kun for brugerenheder og gælder ikke for arbejdsområder.
Telefon > helpdesk
Helpdesk		Se Konfigurer helpdesk for at få flere oplysninger.
Indstillinger for telefon > linjetast Opkaldsvisninger pr. linje
Indstillinger for linjetaster Opkaldsvisninger pr. linje	Standard: 2 Valgmuligheder: 1 - 10	Indstiller det maksimale antal opkald, der er tilladt på en linje.
Telefon > multicast-personsøgergruppe
Script til gruppepersonsøgning[n]	Standard: tom	Angiver multicast-scripts til personsøgning. Se Syntaks for gruppeforegribende scripts for at få flere oplysninger.
Telefon > kontortid
Åbningstider		Se Konfigurer telefonen til strømbesparelse (åbningstider) for at få flere oplysninger.
Telefon > peer-firmwaredeling
Peer-firmwaredeling	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer PFS-funktionen (Peer Firmware Sharing). PFS-funktionen tilføjer understøttelse af billedopgraderingsoptimering til telefonerne. Når PFS er aktiveret på en rodtelefon, udpeger PFS telefonen til at foretage en anmodning om en billedfil. Dette opretter et overførselshierarki og overfører firmwarebilledfilen fra rodtelefonen ned til de andre telefoner i hierarkiet.
Telefon > programmerbare programtaster
Programmerbare programtaster		Se Konfigurer knappen Programmerbare programtaster for at få flere oplysninger.
Telefon > Webex
Aktivering af kalender	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer Webex kalender. Når funktionen er aktiveret, indlæser telefonen Webex kalender, så telefonbrugere kan se kalenderbegivenhederne.
Directory Enable (Aktivér telefonbog)	Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer Webex telefonbogstjeneste for telefonen. Når indstillingen er aktiveret, kan brugere på telefonen få adgang til og søge efter kontakter, der er gemt i telefonbogen.
Directory Name (Navn på telefonbog)	Standard: tom	Indstiller det viste navn for telefonbogen.
Telefon > XML tjeneste
XML Application Service Name (Navn på XML-programtjeneste)	Standard: tom	Definerer navnet på det XML program. Navnet vises på telefonen som et webprogram valg.
XML Application Service URL (URL-adresse til XML-programtjeneste)	Standard: tom	Indtaster den URL-adresse, hvor XML programmet er placeret. Makrovariabler understøttes i XML-URL-adresser. Du kan finde gyldige makrovariabler under Makrovariabler, der understøttes i XML URL-adresser.
Telefon > XSI-telefontjeneste
Directory Enable (Aktivér telefonbog)	Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer BroadSoft XSI-telefonbogstjenesten for telefonen. Når indstillingen er aktiveret, kan brugere på telefonen få adgang til og søge efter kontakter, der er gemt i telefonbogen.
Directory Name (Navn på telefonbog)	Standard: tom	Indstiller det viste navn for telefonbogen.
Værdier for område > kontroltidsindstilling
Interdigit Long Timer (Lang tidsindstilling mellem cifre)	Standard: 10 Valgmuligheder: 0 - 65535	Definerer den tid, telefonen venter, når der ikke er nogen ciffermønstre, der stemmer overens, før telefonen ringer nummeret op. En mindre tidsværdi medfører, at der hurtigt ringes til ikke-relaterede opkaldscifre.
Interdigit Short Timer (kort tidsindstilling mellem cifre)	Standard: 3 Valgmuligheder: 0 - 65535	Definerer den tid, telefonen venter på, at brugeren indtaster et ciffer. En mindre tidsindstilling kræver, at der hurtigt ringes op til cifre.
Regional > telefonsprog
Telefonsprog	Standard: engelsk-USA	Indstiller telefonens visningssprog. Denne værdi tilsidesætter standardværdien, der er afledt af dens klargjorte placering. Du kan finde alle understøttede sprog under Skift sprog for din telefon.
SIP
ICE	Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej	Styrer, om SIP-mediestreams skal tillades at gå direkte mellem telefoner på det samme lokale netværk.
User Preferred Offhook Timer	Standard: tom Valgmuligheder: 0 - 30	Denne tidsindstilling starter, når telefonsrøret løftes. Hvis der ikke ringes nogen cifre inden for det angivne antal sekunder, udløber tidsindstillingen, og null-posten evalueres. Medmindre du har en streng til opkaldsplan, der giver mulighed for en null-post, afvises opkaldet.
Programmel
Opgrader kanal	Standard: Stabil Indstillinger: Stabil, Stable_Delay, Eksempel	Indstiller kanalen for telefonen til at hente firmwareopdateringer.
System > Bluetooth aktiveret
Bluetooth aktiveret	Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth^® funktionen på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871. Når denne indstilling er aktiveret, kan telefonbrugeren slutte sine Bluetooth hovedtelefoner til telefonen.
System > IEEE802.1X
IEEE802.1X	Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer portbaseret netværksadgangskontrol for enheder. Hvis du angiver denne indstilling forkert, kan det medføre, at enhederne afbrydes fra netværket, og at det kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.
System > valgfri netværkskonfiguration
Fejlfindingsniveau	Standard: BEMÆRK Indstillinger: NØDSITUATION, ADVARSEL, KRITISK, FEJL, ADVARSEL, MEDDELELSE, INFO, FEJLFINDING	Angiver logføringsniveauet for fejlfinding. Fejlfindingsniveauet kan påvirke telefonens ydeevne, og det anbefales at bruge det under fejlfinding.
Passthrough-port	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer telefonens pc-port. Når indstillingen er aktiveret, kan telefonen dele netværksforbindelsen med den enhed, der opretter forbindelse til pc-porten.
Brug konfiguration-TOS	Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej	Styrer, om telefonen bruger Time of Service-konfigurationer (TOS).
System >USB-indstillinger Deaktiver side-USB
USB-indstillinger Deaktiver side-USB	Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer USB-A-porten på højre side af telefonen. Når den er deaktiveret, fungerer porten ikke, når du tilslutter et headset som lydkanal eller til opladning.
System >VLAN-indstillinger
CDP	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer Cisco Discovery Protocol (CDP) for lokale enheder. Når funktionen er aktiveret, registrerer og meddeler telefonen oplysninger om direkte tilsluttede Cisco-enheder på et lokalnetværk (LAN). Hvis du angiver denne indstilling forkert, kan det medføre, at enhederne afbrydes fra netværket, og at det kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.
LLDP	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer LLDP i Link Layer Discovery Protocol (Link Layer Discovery Protocol) for telefonen. Når indstillingen er aktiveret, registrerer og annoncerer telefonen oplysninger om direkte tilsluttede netværksenheder på et lokalnetværk (LAN). Hvis du angiver denne indstilling forkert, kan det medføre, at enhederne afbrydes fra netværket, og at det kræver en lokal fabriksnulstilling af enheden for at få den online igen.
PC Port VLAN ID (VLAN-id til pc-port)	Standard: 1 Valgmuligheder: 0 - 4095	Angiv en værdi for det VLAN-id, der bruges til at tagge meddelelser fra pc-porten på telefonen. Telefonen tagger alle utaggede frames fra den pc (den tagger ikke frames med et eksisterende tag).
VLAN-id	Standard: 1 Valgmuligheder: 0 - 4095	Angiv et VLAN-id for telefonen, når du bruger et VLAN uden CDP (VLAN-aktiveret og CDP-aktiveret). Det er kun talepakker, der er kodet med VLAN-id'et. Brug ikke værdien 1 til VLAN-id'et. Hvis VLAN-id'et er 1, kan ikke du tage talepakker med det VLAN-id.
System > internetadgang
Webadgang	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Styrer, om der skal tillades adgang til telefonens webside. Når indstillingen er indstillet til Nej, er adgangen til telefonens webside begrænset. Når indstillingen er angivet til Ja, kan brugere og administratorer få adgang til telefonens webside med telefonens IP adresse.
System > Wifi aktiveret
WiFi aktiveret	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer funktionen Wi-Fi på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871. Når den er aktiveret, kan telefonen oprette forbindelse til netværket via Wi-Fi.
Tusind øjne
Forbindelsesstreng	Standard: tom	Kun tilgængelig, når ThousandEyes aktiveres på organisationsniveau. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurer ThousandEyes-agentintegration.
Bruger > Lydstyrke
Bluetooth Volume (Bluetooth-lydstyrke)	Standard: 10 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller lydstyrken for Bluetooth hovedtelefoner. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen eller lydstyrkeknappen på hovedtelefonerne.
Håndsættets lydstyrke	Standard: 9 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller lydstyrken i håndsættet. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen.
Headsettets lydstyrke	Standard: 9 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller lydstyrken i hovedtelefonerne. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen eller på deres hovedtelefoner.
Ringerlydstyrke	Standard: 9 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller lydstyrken for ringetonen. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen.
Højttalers lydstyrke	Standard: 9 Valgmuligheder: 0 - 15	Indstiller højttalerlydstyrken. Brugerne på telefonen kan ændre indstillingerne med lydstyrketasten på telefonen.
Lyd > brugermikrofon
Mikrofonlyd	Standard: Fjernelse af støj Indstillinger: Original, Fjernelse af støj, Optimer til min stemme	Aktiverer eller deaktiverer funktionen Fjernelse af støj. Der er tre tilgængelige muligheder: Original – deaktiverer funktionen Fjernelse af støj Fjernelse af støj – fjerner al baggrundsstøj Optimer til min stemme – fjerner al baggrundsstøj og baggrundstale
Bruger > skærmens udseende
Skærmens udseende	Standard: violet mørk Valgmuligheder: Cyan Dark, Purple Dark, Blue Dark, Violet Dark, Blue Light, Violet Light	Angiver baggrundsbilledet til telefonens startskærm og farvetemaet til dens brugergrænseflade. Telefonbrugeren kan ændre indstillingen i telefonens indstillingsmenu.
Bruger > Supplerende tjenester
DND-indstilling	Standard: ja Indstillinger: Ja, Nej	Aktiverer eller deaktiverer DND-funktionen (Do Not Disturb) på telefonen. Når denne indstilling er aktiveret, kan brugerne af telefonen slå DND til eller fra.
Datoformat	Standard: måned/dag Indstillinger: måned/dag, dag/måned	Definerer datoformatet.
Advarsel om ubesvaret opkald	Standard: Deaktiveret Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret	Slår Top 360 LED-indikatoren til eller fra for ubesvarede opkald. Når den er deaktiveret, lyser ingen lysdioder ved ubesvarede opkald.
Tidsformat	Standard: 12 timer Valgmuligheder: 12 timer, 24 timer	Indstiller visningsformatet for tid.

Konfigurer handlingsknappen

Handlingsknappen findes som den røde knap øverst til højre på telefonen. Det giver telefonbrugere mulighed for hurtigt at få adgang til den angivne tjeneste, såsom nødtjeneste eller brugerdefineret tjeneste. Du kan knytte knappen til en tjeneste for brugere.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

Vælg Alle konfigurationer.

Naviger til sektionen Telefon , og vælg Handlingsknap.

Konfigurer følgende parametre for at knytte handlingsknappen til en tjeneste.

Tabel 1. Parametre for handlingsknappen
Parameter	Standard og indstillinger	Beskrivelse
Handlingsknapfunktion	Standard: fra Indstillinger: Fra, Nødopkald, Brugerdefineret	Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste. Fra: Når indstillingen er slået Fra, fungerer handlingsknappen på telefonen ikke. Nødopkald: Brugere kan bruge handlingsknappen til at foretage et nødopkald, hvis konfigureret. Brugerdefineret: Brugere kan bruge handlingsknappen til at få adgang til den brugerdefinerede tjeneste, hvis den er konfigureret. Når du indstiller feltet til Nødopkald, skal du sørge for, at du indtaster telefonnummeret eller URI på nødopkaldet i feltet Handlingsknappens servicedestination . Når indstillingen er indstillet til Brugerdefineret, skal du kontrollere, at du angiver tjenestens URL-adresse.
Handlingsknap Servicedestination	Standard: tom	Angiv telefonnummeret eller URI for nødopkald eller URL-adressen til den tilpassede tjeneste. Hvis du aktiverer handlingsknappen uden at angive en gyldig tjenestedestination, ser brugeren af telefonen en meddelelse, hvor du bliver bedt om konfiguration. Når brugeren har lukket denne besked, bevares advarselsikonet i overskriften på telefonskærmen, indtil knappen er korrekt konfigureret eller deaktiveret. Hvis du angiver en tjeneste-URL-adresse, skal den starte med `http://` eller `https://`. For eksempel, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonnumre kan ikke bruges som destinationer for tilpassede tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som brugerdefineret og angiver et telefonnummer som tjenestedestination, vises der en advarsel på telefonen om, at knappen ikke er konfigureret.
Handlingsknap Servicenavn	Standard: tom	Du kan også angive et navn på den tjeneste, der er knyttet til handlingsknappen. Dette navn vises i meddelelsen på skærmen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken tjeneste der udløses. Hvis du ikke angiver et navn, vil standardnavnet være Nødopkald, Lydløst nødopkald eller Brugerdefineret handling baseret på dit valg i feltet Handlingsknapfunktion .
Forsinkelse ved udgående opkald	Standard: 5 Valgmuligheder: 0 - 30	Angiv timeoutperioden i sekunder, hvor telefonen skal starte et nødopkald eller en brugerdefineret handling, efter at der er trykket på handlingsknappen. Indstil den til 0, hvis du foretrækker, at telefonen foretager opkaldet eller igangsætter en handling umiddelbart efter, at udløseren registreres, som angivet med et enkelt tryk, et langt tryk eller tre tryk på knappen.
Tjenesteudløser	Standard: Enkelt tryk Indstillinger: Enkelt tryk, langt tryk, tryk 3 gange	Vælg, hvordan brugere kan foretage et nødopkald eller starte en tilpasset tjeneste ved hjælp af telefonens handlingsknap. Enkelt tryk: Tryk på handlingsknappen for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste. Langt tryk: Tryk handlingsknappen ned i mindst 2 sekunder for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste. Tryk 3 gange: Tryk på handlingsknappen tre gange med mindre end 2 sekunders mellemrum mellem hvert tryk for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.
Lydløst nødopkald	Standard: Deaktiveret Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret	Denne indstilling fungerer kun, når handlingsknapfunktionen er indstillet til Nødopkald. Lydløst nødopkald er designet til diskret hjælp i farlige situationer. Det giver brugerne mulighed for at søge hjælp uden at lave støj. Når indstillingen er aktiveret, kan brugerne foretage envejsopkald med handlingsknappen. Når det lydløse nødopkald er foretaget, er det kun den anden part, der kan afslutte opkaldet. For at undgå at tiltrække opmærksomhed under det igangværende opkald fryser skærmen på telefon 9841, mens skærmen på telefon 9851, 9861 og 9871 slukkes. Når nødopkaldet er deaktiveret, fungerer det som et tovejsopkald på samme måde som andre udgående opkald.

Vælg Næste.

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer telefonen til strømbesparelse (åbningstider)

Der findes tre strømbesparende indstillinger på telefonen til at reducere strømforbruget i perioder med inaktivitet.

Display-Off Mode

I tilstanden Display-Off slukker telefonen for skærmen for at spare strøm uden for den angivne arbejdstid. Når funktionen Åbningstider er aktiveret, skifter telefonen til skærmslukningstilstand efter arbejdstid. Du kan tænde skærmen ved at trykke på en vilkårlig tast på telefonen. Displayet forbliver tændt, indtil telefonen har været inaktiv i et bestemt tidsrum, hvorefter den slukker automatisk.

Dyb dvaletilstand

I dyb slumretilstand slukkes telefonen automatisk i de angivne perioder. Du kan vælge at aktivere dyb dvaletilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage eller for både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage. Hvis du vil vække telefonen, skal du trykke på tasten Vælg på navigationstastaturet.

Når telefonen er i dyb slumretilstand, er handlingsknappen øverst til højre på enheden ikke tilgængelig.

Funktionen Åbningstider er som standard aktiveret på telefonen. Standardkontortiden er indstillet til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slukker for skærmen uden for de angivne tidspunkter. Du kan tilpasse arbejdstider, arbejdsdage og strømbesparende tilstand uden for kontortiden.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

Vælg Alle konfigurationer.

Gå til afsnittet Telefon , og vælg Åbningstider.

Tilpas arbejdstider og arbejdsdage, så de afspejler dine brugeres åbningstider.

Tabel 2. Parametre for kontortid
Parameter	Standard og indstillinger	Beskrivelse
Aktiveret	Standard: Sandt Indstillinger: Falsk, Sandt	Angiv denne indstilling til Sandt for at aktivere funktionen Åbningstider for Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Åbningstider er designet til at minimere strømforbruget i perioder med inaktivitet på telefonen. Du kan konfigurere telefonen til automatisk at slukke for skærmen (Display-Off Mode) eller slukke (Deep Sleep Mode) uden for de angivne arbejdsperioder.
Arbejdsdage	Standard: mandag til fredag	Tilpas arbejdsdagene ved at vælge de ønskede dage. På ikke-arbejdsdage slukker telefonen automatisk for skærmen. Som standard er arbejdsdage indstillet fra mandag til fredag. Denne indstilling gælder også for dyb slumretilstand, hvis den er aktiveret. Hvis du vælger at aktivere dyb slumretilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen på disse dage. Hvis du aktiverer dyb slumretilstand for alle dage, slukkes telefonen både på ikke-arbejdsdage og uden for arbejdstiden på arbejdsdage. Angiv arbejdstid for arbejdsdage ved brug af felterne Start af arbejdstid og Slut på arbejdstimer.
Start af arbejdstid	Standard: 07:00	Indstil starttiden for arbejdstimer ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for de angivne arbejdstider slukker telefonen automatisk for skærmen eller skifter kun til dyb slumretilstand, når Dyb slumretilstand aktiveret er indstillet til Alle dage. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30
Arbejdstimer slutter	Standard: 19:00	Angiv sluttiden for arbejdstimer ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for de angivne arbejdstider slukker telefonen automatisk for skærmen eller skifter kun til dyb slumretilstand, når Dyb slumretilstand aktiveret er indstillet til Alle dage. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30 Sørg for, at intervallet mellem start- og sluttidspunktet er længere end 60 minutter.

Hvis du vil tilpasse indstillingerne for ikke-arbejdstid, skal du konfigurere følgende parametre i afsnittet Uden for kontortid .

Du kan konfigurere inaktiv timeout for Display-Off Mode og tilpasse indstillingerne for Deep Sleep Mode.

En tilfældig timer anvendes oven på de angivne tænd- og sluktider for at undgå pludselige stigninger i strømbehov eller netværkstrafik. Telefonen slukkes med en forsinkelse på 0 til 10 minutter efter det angivne slukningstidspunkt og tændes tilfældigt 0 til 60 minutter før det angivne tændingstidspunkt. Kontakt Cisco Technical Assistance Center (TAC), hvis du vil ændre vilkårlig tidsindstilling.

Tabel 3. Parametre uden for kontortid
Parameter	Standard og indstillinger	Beskrivelse
Dyb slumretilstand aktiveret	Standard: Falsk Valgmuligheder: Falsk, Kun ikke-arbejdsdage, Alle dage	Aktivér eller deaktiver dyb slumretilstand på telefonen. Når denne funktion er aktiveret, slukkes den automatisk uden for den angivne kontortid. Denne indstilling fungerer kun, når Åbningstider er aktiveret. Når indstillingen er indstillet til Falsk, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand. Når indstillingen er indstillet til Kun ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen udelukkende på ikke-arbejdsdage. På de angivne arbejdsdage slukker telefonen skærmen uden for den angivne arbejdstid. Når denne indstilling er indstillet til Alle dage, slukkes telefonen både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdstimer på arbejdsdage. Angiv arbejdstid for arbejdsdage ved brug af felterne Start af arbejdstime og Slut på arbejdstime.
Telefon slukket tid efter arbejdstid slut	Standard: 60 Valgmuligheder: 0 - 360	Angiv timeoutperioden i minutter, hvor telefonen automatisk skal slukkes efter det tidsrum, der er angivet i feltet Afslutning af arbejdstimer. Hvis telefonen skal gå i dyb slumretilstand umiddelbart efter arbejdstid, skal du indstille den til 0.
Telefon tændt tid før arbejdstid start	Standard: 60 Valgmuligheder: 0 - 360	Indstil timeoutperioden for telefonen til at vågne fra dyb dvaletilstand før det tidspunkt, der er angivet i feltet Start af arbejdstimer. Hvis telefonen skal vågne, indtil arbejdstiden starter, skal du indstille den til 0.
Aktivér lydbesked	Standard: Falsk Indstillinger: Falsk, Sandt	Aktiver eller deaktiver telefonen til at afspille en ringetone for at advare brugeren, før den skifter til dyb slumretilstand.
Timeout for inaktivitet	Standard: 30 Valgmuligheder: 1 - 60	Denne indstilling gælder for følgende to scenarier: Før telefonen går i en planlagt dyb dvaletilstand Ti minutter før den planlagte dybe søvn vises en meddelelse for at underrette brugeren om, at telefonen slukker om ti minutter, og en nedtælling starter. Når der opstår timeout, slukkes telefonen. Hvis der i løbet af nedtællingsperioden er aktivitet som f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen. Hvis du f.eks. har indstillet dette felt til 20, genstartes nedtællingen 20 minutter efter, at aktiviteterne er fuldført. Efter manuel vækkelse fra dyb dvaletilstand Hvis du f.eks. har indstillet feltet til 20, vises der en meddelelse efter at have været inaktiv i 20 minutter, som giver brugeren besked om, at telefonen slukkes om ti minutter, og der startes en nedtælling. Når der opstår timeout, slukkes telefonen. Hvis der i løbet af nedtællingsperioden er aktivitet som f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen 20 minutter efter, at aktiviteterne er fuldført. Hvis en bruger interagerer med telefonen i nedtællingsperioden, f.eks. når vedkommende besvarer eller afviser opkald eller trykker på taster, skifter telefonen ikke til dyb slumretilstand resten af dagen.
Display Off Idle Timeout	Standard: 5 Valgmuligheder: 1 - 60	Indstil timeoutperioden i minutter, så telefonen automatisk slukker for skærmen efter at være blevet vækket under skærmslukningstilstand.
LED-indikator i tilstanden Display Off	Standard: Aktiveret Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret	Dette felt er tilgængeligt i afsnittet Visning af uden for kontortid. Denne indstilling bestemmer, om Front Arc LED skal slukkes, når telefonen skifter til Display Off Mode. Når frontbuens LED er aktiveret, er den slukket, når den ikke er i arbejdstiden. Når den er deaktiveret, forbliver lysdioden for frontbuen, efter at telefonen er gået i tilstanden Skærmslukning.

Vælg Næste.

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurere helpdesk

Du kan aktivere helpdesk-funktionen og konfigurere hurtige numre i Control Hub. Når de er konfigureret, skal brugerne bare vælge et nummer fra din konfigurerede nummerliste for hurtigt at foretage et opkald.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

I sektionen Konfigurationer skal du vælge Alle konfigurationer.

Gå til afsnittet Telefon, og vælg Help Desk .

Konfigurer følgende parametre for at anvende helpdesk-funktionen på enheden:

Tabel 4. Parametre til helpdesk
Parameter	Standard og indstillinger	Beskrivelse
Brugerdefineret menunavn	Standard: Help Desk	Du kan tilpasse visningsnavnet for helpdesk på telefonens menuskærm. Hvis den er tom, er visningsnavnet "Help Desk".
Muliggøre	Standard: nej Indstillinger: Ja, Nej	Aktivér eller deaktiver helpdesk-funktionen på telefonen. Hvis den er indstillet til Ja, kan brugerne trykke på knappen Favorit for at få adgang til HelpDesk-telefonskærmen for hurtigt at ringe til et hurtigt nummer.
Hurtignummer [n] > Navn	Standard: tom	Indstil visningsnavnet for det hurtige nummer. Hvis den er tom, viser telefonen hurtignummeret i stedet.
Hurtignummer [n] > Nummer	Standard: tom	Angiv hurtignummeret for det relaterede hurtignavn.

Vælg Næste.

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

Vælg Luk for at lukke siden.

Konfigurer knappen Programmerbare programtaster

Du finder programtasterne nederst på telefonens skærm. Du kan knytte programtasterne til en tjeneste for at give brugerne hurtig adgang.

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

Vælg Alle konfigurationer.

Gå til afsnittet Telefon , og vælg Programmerbare programtaster.

Angiv påkrævede nøgleord for hver parameter for at knytte en programtast til en bestemt tjeneste. Du kan finde flere oplysninger om nøgleord og relaterede programtaster under Programmerbare programtaster.

Tabel 5. Parametre for programmerbare programtaster
Parameter	Standard og indstillinger	Beskrivelse
Conferencing Key List (Liste over konferencetaster)	Standard: tom Syntaks:`crdstart; CRDSTOP; CRDPAUSE; CRDantage`	Tilføjer følgende funktionstaster til optagelse på telefonen for at administrere optagelsen af et aktivt opkald. Optag PauseRec StopRec ResRec
Connected Key List (Liste over forbindelsestaster)	Standard: tom Syntaks: `holde; PSK1; slutopkald; Xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; holde; Genopkald; Dir; park`	Angiver rækkefølgen af programtasterne, der vises på telefonskærmen. Ordren er baseret på den rækkefølge, søgeordene tilføjede.
Liste over taster til forbundet møde	Standard: tom Syntaks: `slutopkald\|2; hjem\|3`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige på telefonskærmen under et forbundet møde.
Dialing Input Key List (Liste over taster til opkaldsinput)	Standard: tom Syntaks: `annullere\|1; opkald\|2; Delchar\|3;`	Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige under et opkald i.
Muliggøre	Standard: nej Indstillinger: Ja\|Nej	Aktiverer eller deaktiverer programmerbare programtaster. Indstil dette felt til Ja for at aktivere programmerbare programtaster.
Hold Key List (Liste over parkeringstaster)	Standard: tom Syntaks: `Genoptage; opkaldsliste; slutopkald; nyopkald; opkald, skub;`	Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et opkald er parkeret.
Idle Key List (Liste over inaktive taster)	Standard: tom Syntaks: `gæst\|; gæst ud\|; acd_login\|; acd_logout\|; astate\|; genopkald\|; nyt opkald\|; cfwd\|; seneste\|; DND\|; afkørsel \|; PSK1\|; Gpickup\|; afhentning\|; dir\|4; frøken\|5; selvvisning\|; meddelelser\|; Møder`	Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige under et opkald i. Nøgleordet nyt opkald `tilføjer f.eks.` . programtasten Nyt opkald på telefonen. Når du trykker på, hjælper denne programtast med at starte et nyt opkald.
Off Hook Key List (Liste over taster ved røret løftet)	Standard: tom Syntaks: `aflyse; DND; cfwd; afparkere; Pickup;`	Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når røret er taget af eller inaktivt. Nøgleordet dnd `tilføjer f.eks.` . programtasten DND på telefonen. Når du trykker på, hjælper denne programtast med at aktivere DND-tilstand.
PSK1 til og med PSK16	Standard: tom Syntaks `fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Felter til programmerbare programtaster. Angiv en streng i disse felter for at konfigurere programtaster, der vises på telefonskærmen. Du kan oprette programtaster til hurtigopkald, numre eller lokalnumre osv.
Liste over behandlingsnøgler	Standard: tom Syntaks: `slutopkald\|2`	Angiver den programtast, der er tilgængelig under frigivelse af et opkald. For eksempel `tilføjer` endcall\|2 Afslut opkald på skærmen.
Releasing Key List (Liste over frigørelsestaster)	Standard: tom Syntaks: slutopkald\|2;
Ringing Key List (Liste over ringetonetaster)	Standard: tom Syntaks: `Svar\|1; ignorere\|2;`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonens status ringer. For eksempel,svar `\|1; ignorere\|2;` nøgleord tilføjer programtasterne Besvar og Afvis på telefonen, hvilket hjælper brugeren med enten at besvare eller afvise et opkald, når telefonen ringer.
Shared Active Key List (Liste over delte aktive taster)	Standard: tom Syntaks: `nyopkald\|1; PSK1\|2; dir\|3; tilbage\|4;`	Angiver tilgængelige programtaster, f.eks. adgang til telefonbogen. For eksempel `tilføjer dir-nøgleordet` programtasten Dir. Brugeren kan trykke på denne programtast for at få adgang til telefonbogen.
Shared Held Key List (liste over parkeret ved delt)	Standard: tom Syntaks: `genoptag\|1; dir\|4;`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i venteposition eller tilstanden delt. Nøgleordet CV tilføjer f.eks. `. programtasten` CV . Brugeren kan trykke på denne programtast for at genoptage et opkald i venteposition.
Start Conference Key List	Standard: tom Syntaks: `slutopkald\|2; conf\|3`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i tilsluttet tilstand. f.eks. `. tilføjer nøgleordet conf` programtasten Konference. Brugeren kan trykke på denne tast for at starte et konferenceopkald.
Start liste over overførselstaster	Standard: Syntaks: `slutopkald\|2; xfer\|3;`	Angiver de programtaster, der er tilgængelige til viderestilling af et opkald. Nøgleordet xfer tilføjer f.eks. `. programtasten` Overfør . Brugeren kan trykke på denne tast for at omstille et opkald, når der er ét tilsluttet opkald og ét inaktivt opkald.

Vælg Næste.

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

Vælg Luk for at lukke siden.

Programmerbare programtaster

Tabel 6. Programmerbare programtaster og nøgleord
Nøgleord	Tasteetiket	Beskrivelse	Telefonens tilstand
besvar	Besvar	Besvarer et indgående opkald.	Ringer
audiomute	Slå lyd til eller fra	Giver mødedeltagere mulighed for at slå deres egne lyde fra eller til i et Webex møde.	Forbundet
bryde ind	BrydInd	Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald	Delt-aktiv, delt-parkeret
afbrydlysløst	Bryd ind stille eller Bryd.stil.	Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald, hvor mikrofonen er slået fra.	Delt-aktivt
u Over	BlindOverf	Udfører en blind opkaldsoverførsel (overfører et opkald uden at tale med den part, som opkaldet overføres til). Kræver, at Blind Xfer Serv (Blindomstillingstjeneste) er aktiveret.	Forbundet
opkald	Opkald	Vises altid i første position, når telefonen er registreret.	Opkaldsinput eller Røret på
annull.	Annullér	Annullerer et opkald, f.eks. ved brug af konference til en samtale, hvor den anden part ikke svarer.	Røret af
viderestil	Fremad / Clrfwd	Viderestiller alle opkald til et angivet nummer.	Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, parkeret, delt-parkeret
crdpause	PauseRec	Sætter optagelse på pause.	Tilsluttet, konference
crdresume	ResRec	Genoptager optagelse.	Tilsluttet, konference
crdstart	Optag	Starter en optagelse	Tilsluttet, konference
crdstop	StopRec	Stopper en optagelse	Tilsluttet, konference
konf	Konference	Starter et konferenceopkald. Kræver, at konferencetjenesten er aktiveret, og at to eller flere opkald er aktive eller parkerede.	Forbundet
slettegn	delChar – ikon for tilbageknappen	Sletter et tegn ved angivelse af tekst.	Opkaldsinput
dnd	RingIkke	Indstiller Forstyr ikke for at forhindre, at opkald ringes fra telefonen.	Inaktiv, røret løftet, parkeret, delt-aktiv, delt-parkeret, konference, start-konf., start-viderestil.
afslutopkald	Afslut opkald	Afslutter et opkald	Tilsluttet, røret løftet, i gang, start-omstilling, start-konf., konference, frigiver, parkeret,
hold	Venteposition	Sætter et opkald i venteposition.	Tilsluttet, start-omstil., start-konf., konference,
ignorer	Afvis	Ignorerer et indgående opkald.	Ringer
deltag	Forbind	Forbinder et konferenceopkald. Hvis konferenceværten er bruger A, og brugerne B og C er deltagere, når A trykker på "Deltag", går A fra, mens brugerne B og C tilsluttes.	Online konferencer
kalender	Kalender	Åbner mødelisten	Ledig
nytopkald	Nyt opkald	Starter et nyt opkald.	Inaktiv, parkeret delt-aktivt, delt-parkeret
parker	Parkering af opkald	Parkerer et opkald ved angivet "parkeringsnummer".	Forbundet
deltagere	Deltagere (n)	Viser mødedeltagerlisten, hvor (n) repræsenterer optællingen af den person, der deltager i mødet.	Forbundet
seneste	Seneste	Viser listen over alle opkald fra opkaldshistorik.	Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, delt-parkeret
ring op igen	Gentag	Vis genopkaldslisten.	Inaktiv, tilsluttet, start-konf., start-omstil., røret løftet (intet input), parkeret
genopt	Genoptag	Genoptager et opkald i venteposition.	Parkér, delt-parkeret
Indstillinger	Indstillinger	Giver adgang til telefonmenuer.	Alle
fjf kø	Annuller parkering af opkald	Genoptager et opkald under et "kønummer".	Inaktiv, røret løftet, tilsluttet, delt-aktivt
overf	Omstil	Omstiller et opkald. Kræver, at Attn Xfer Serv (Fremmødeomstillingstjeneste) er aktiveret, og at der er mindst ét tilsluttet opkald og ét inaktivt opkald.	Tilsluttet, Start-Xfer, Start-konf.

Konfigurer ThousandEyes Agent-integration

ThousandEyes giver dig mulighed for at overvåge og fejlfinde dine enheder og netværk. Slutpunktsagent er blevet integreret i telefonens firmware. Men du skal aktivere ThousandEyes på dine telefoner for at få agenten registreret til ThousandEyes-platformen.

ThousandEyes Agent-integration til telefoner understøtter følgende modeller:

Tabel 7. Understøttede telefonmodeller
Telefonmodel	Firmwareversion
Cisco bordtelefon 9861	3.2.1 og nyere
Cisco bordtelefon 9871	3.2.1 og nyere

Understøttede funktioner

På ThousandEyes-portalen kan du se følgende oplysninger relateret til telefoner:

Planlagte tests
Dynamiske tests til Webex møder via hybrid kalender
Dynamiske tests for SIP-opkald
Lokale netværk

Begrænsninger

Netværksstien er ikke tilgængelig eller er ikke nøjagtig for ICE-optimerede opkald.
Telefon- Wi-Fi statistik er ikke tilgængelig på ThousandEyes-portalen.
Understøtter kun syntetiske test af SIP-opkald til STUN-servere.
Indstillingen Kør én gang for øjeblikkelige tests understøttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
Rigtige brugertests understøttes ikke for telefoner.

Aktivér ThousandEyes for din organisation

Når du aktiverer ThousandEyes-agentintegration på organisationsniveau, integreres alle enheder, der er ThousandEyes-aktiverede og føjes til organisationen, automatisk med ThousandEyes.

Indstillingen på organisationsniveau bruger som standard placeringerne og enhederne i organisationen. Du kan også ændre placeringsspecifikke eller enhedsspecifikke indstillinger senere, uden at det påvirker de andre placeringer eller enheder.

Før du begynder

Få licenser til ThousandEyes-slutpunktsagent (enten Essential eller Advantage). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
Hent forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder > Indstillinger.
2	Rul ned til sektionen ThousandEyes , og slå Aktivér ThousandEyes-agent til.
3	Klik på Tilføj , og indsæt den forbindelsesstreng, du kopierede fra ThousandEyes-portalen. Hvis du ikke vil integrere alle enheder, skal du lade feltet til forbindelsesstrengen være tomt og angive det i indstillingerne på enhedsniveau i stedet.
4	Klik på Gem i pop op-vinduet.

Aktivér ThousandEyes for en placering

Når ThousandEyes-agenten er aktiveret på lokationsniveau, vil alle nye enheder, der tilføjes senere, automatisk have ThousandEyes-agenten aktiveret.

Før du begynder

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (enten essentielle eller fordelagtige ). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
Hent kontogruppetoken og forbindelsesstreng fra ThousandEyes-applikationen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder > Indstillinger > Konfigurationsstandarder.
2	Klik på Angiv standardindstillinger for placering, vælg derefter den ønskede placering, og klik på Næste.
3	Søg efter ThousandEyes > Aktivér , og angiv konfigurationsværdien til Sand.
4	Søg efter ThousandEyes > Account Token , og indtast tokenet.
5	Søg efter ThousandEyes > forbindelsesstreng , og indsæt forbindelsesstrengen.
6	Klik på Næste, og gennemgå ændringerne.
7	Klik på Anvend ændringer.

Konfigurer ThousandEyes på flere telefoner

Før du begynder

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (enten essentielle eller fordelagtige ). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
Hent forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.
Aktivér ThousandEyes-integration for din organisation eller placering, før du konfigurerer denne funktion for din enhed. I enhedskonfigurationer kan du kun angive forbindelsesstrengen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge de telefoner, du vil konfigurere.
2	Klik på Rediger øverst til højre på listen over enheder.
3	Klik på Alle konfigurationer.
4	I sektionen ThousandEyes skal du indsætte den forbindelsesstreng, du får fra ThousandEyes-portalen.
5	Klik på Næste.
6	Gennemgå dine ændringer, og klik på Anvend.
7	Klik på Luk for at lukke siden.

Konfigurer ThousandEyes på en individuel enhed

Før du begynder

Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (enten essentielle eller fordelagtige ). Du skal bruge én slutpunktslicens pr. enhed.
Hent forbindelsesstrengen fra ThousandEyes-applikationen.
Aktivér ThousandEyes-integration for din organisation eller placering, før du konfigurerer denne funktion for din enhed. I enhedskonfigurationer kan du kun angive forbindelsesstrengen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder > Indstillinger.
2	På siden Enheder skal du søge efter og vælge den enhed, du vil konfigurere.
3	På siden med enhedsoplysninger skal du vælge Alle konfigurationer i afsnittet Konfigurationer .
4	Indsæt den forbindelsesstreng, du får fra ThousandEyes-portalen , i feltet Forbindelsesstreng i sektionen ThousandEyes .
5	Klik på Næste.
6	Gennemgå ændringen, og klik på Anvend.
7	Klik på Luk for at lukke siden.

Se ThousandEyes testresultater i Control Hub

Du kan se testresultaterne for opkald og møder fra afsnittet Fejlfinding på Control Hub.

Sektionen Toubleshooting viser opkalds- og mødeoplysninger et par minutter efter, at sessionen er afsluttet. Webex Calling medieanalyse tager et par minutter at samle oplysninger, når en session er afsluttet. I ThousandEyes-applikationen kan du se oplysningerne om igangværende sessioner i henhold til den konfigurerede testfrekvens.

Før du begynder

Hent OAuth-bærertokenet fra ThousandEyes-applikationen.
Aktivér ThousandEyes-integration for dine enheder.
Opsæt og slutpunkt agenttest på ThousandEyes-applikationen. Se dokumentationen til ThousandEyes for at få flere oplysninger.

1	Opret en forbindelse mellem Control Hub og ThousandEyes. Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Organisationsindstillinger. I sektionen ThousandEyes skal du slå Tillad ThousandEyes API adgang til . Indsæt OAuth-bærertokenet, som du har kopieret fra sektionen ThousandEyes User API Tokens. Hvis tokenet er valideret, kan du fortsætte til næste trin. Hvis tokenet ikke valideres, vises der en fejl. Sørg for, at tokenet stemmer overens med det token, du kopierede i sektionen ThousandEyes User API tokens. Klik på Aktivér.
2	Gå til Fejlfinding > Møder & Opkald.
3	Indtast enhedens MAC adresse eller ejernavn, og tryk på Enter.
4	Hvis du vil se testresultater for et bestemt tidspunkt, skal du justere tidsintervallet. Testresultaterne vises nederst på siden. Klik på en post for at få vist datadetaljerne. Klik på en netværkssti for at få vist detaljerede oplysninger om den. På grund af begrænsningen på ICE-optimerede opkald er ingen netværksstioplysninger tilgængelige for disse opkald på Control Hub, og ThousandEyes-applikationen viser muligvis forkerte data for disse opkald. ICE-optimerede opkald kan identificeres på siden med opkaldsoplysninger som vist på følgende skærmbillede.

Deaktiver ThousandEyes for dine enheder

Du kan deaktivere ThousandEyes for alle implementerede enheder eller for en individuel enhed uden at påvirke de andre.

Vælg en af følgende handlinger efter behov:

Til alle enheder
1. Gå til Enheder > Indstillinger.
2. Slå Aktivér ThousandEyes-agent fra.
For en individuel enhed
1. Find din enhed på siden Enheder , og åbn siden med enhedsoplysninger.
2. Gå til Alle konfigurationer.
3. Ryd feltet Forbindelsesstreng i sektionen ThousandEyes .
4. Vælg Næste og Anvend.

Relaterede referencer

Sideinddelingsscriptsyntaks

Angiv en streng for at konfigurere telefonen til at lytte til og starte multicast-personsøgning. Du kan tilføje en telefon til op til 10 personsøgningsgrupper. Angiv scriptet i dette format:

Multicast-personsøgning:
pggrp=<multicast-adresse>:<port>; <navn = group_name>; <num=multicast_number>; <lyt=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>;
Eksempel på script:
pggrp=224.168.168.168:34560; navn = Group_1; num=800; lyt = ja; pri=1;
Multicast-personsøgning med understøttelse af XML programmer:
pggrp=<multicast-adresse>:<port>; <navn = group_name>; <num=multicast_number>; <lyt=boolean_value>; <pri=priority_level>; <codec=codec_name>; <xmlapp=boolean_value>; <timeout = sekunder>
Eksempel på script:
PGRP=224.168.168.168:34560; navn = Group_1; num=800; lyt = ja; pri=1; xmlap- p = ja; timeout = 3600;

Multicast-IP-adresse (multicast-adresse) og port (port) – angiv multicast-IP-adressen og den port, der er angivet på din personsøgningsserver. Portnummeret skal være entydigt for hver gruppe og et lige tal inden for 1000 og 65534.
Sørg for at angive den samme multicast-IP-adresse og-port for alle telefoner i en personsøgningsgruppe. Ellers kan telefonerne ikke modtage personsøgning.
Navn på personsøgningsgruppe (navn) – du kan også angive navnet på personsøgningsgruppen. Navnet hjælper dig med at identificere den personsøgningsgruppe, som telefonen er i, når du har flere personsøgningsgrupper.
Multicast-nummer (NUM) – angiv nummeret til telefonen for at lytte efter for multicast-personsøgning og starte en multicast-personsøgningssession. Tildel det samme multicast-nummer til alle telefoner i gruppen. Nummeret skal overholde den opkaldsplan, der er angivet for linjen, for at starte en multicast.
Lyttestatus (lyt) – angiver, om telefonen lytter til personsøgning fra denne gruppe. Indstil denne parameter til Ja for at få telefonen til at lytte til personsøgning. Ellers skal du indstille den til Nej eller ikke medtage denne parameter i scriptet.
Prioritet (PRI) – Angiv prioritet mellem personsøgning og telefonopkald. Hvis du ikke angiver prioriteten eller ikke medtager denne parameter i scriptet, bruger telefonen prioritet 1. De fire prioritetsniveauer er:
0: Personsøgning har prioritet frem for telefonopkald. Når telefonen er i et aktivt opkald, sætter en indgående personsøgning det aktive opkald i venteposition. Opkaldet fortsættes, når personsøgningen afsluttes.
1: Når telefonen modtager en indgående personsøgning i et aktivt opkald, hører brugeren blandingen af personsøgningen og opkaldet.
2: Brugeren advares med personsøgningstonen, når de modtager en indgående personsøgning på en aktiv linje. Den indgående personsøgning besvares ikke, medmindre det aktive opkald sættes i venteposition eller afsluttes.
3: telefonen ignorerer den indgående personsøgning uden en alert, når telefonen er i et aktivt opkald.
Lydcodec (codec) – angiv eventuelt lydcodecet for den multicast-personsøgning, der skal bruges. De understøttede codecs er G711a, G711u, G722 og G729. Hvis du ikke angiver codec'et eller ikke medtager codec-v i scriptet, bruger telefonen G711u codec.
XML program (xmlapp) – Angiv, om telefonen kontakter XML programserver, når den modtager lyd via personsøgningsgruppe. Indstil denne parameter til Ja for at få telefonen til at aktivere det XML-program fra multicast-personsøgning. Ellers skal du indstille den til Nej.
Sørg for, at parameteren XML URL-adressen til programtjeneste i XML tjenester er konfigureret, se Makrovariabler, der understøttes i XML URL-adresser for at få flere oplysninger.
I URL-adressen til XML skal makroen MCASTADDR konfigureres til at skelne den fra den normale multicast-personsøgning. For eksempel, https://<url>?mcast=$MCASTADDR
Timeout – Angiv eventuelt timeout (i sekunder) for de XML programmeddelelser, der vises på telefonskærmen. Hvis parameteren ikke er konfigureret, forsvinder de XML programmeddelelser sammen med personsøgningen.
Det XML program afsluttes typisk, når timeouten er nået, uanset personsøgningsopkaldet. Hvis personsøgningsopkaldet stadig er aktivt, er det kun det XML program, der afsluttes.
En ny personsøgning lukker den XML applikation af den sidste personsøgning, hvis den XML ikke er lukket, da den sidste personsøgning blev afsluttet.

Makrovariabler, der understøttes i XML URL-adresser

Du kan bruge makrovariabler i XML-URL-adresser. Følgende makrovariabler understøttes:

Bruger-id – UID1, UID2 til UIDn
Visningsnavn – DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 til DISPLAYNAMEn
Godkendelses-id – AUTHID1, AUTHID2 til AUTHIDn
Proxy – PROXY1, PROXY2 til PROXYn
MAC-adresse, der bruger hexcifre med små bogstaver – MA
Produktnavn – PN
Produktserienummer – PSN.
Serienummer – SERIAL_NUMBER

Tabel 8. Understøttede makroer
Makronavn	Makroudvidelse
$	Formen $$ udvides til et enkelt $-tegn.
A til og med P	Erstattes af parametrene GPP_A til og med GPP_P til generelle formål.
SA til og med SD	Erstattes af parametrene GPP_SA til og med GPP_SD til særlige formål. Disse parametre opbevarer nøgler eller adgangskoder, der bruges ved klargøring. $SA til og med $SD genkendes som argumenter til den valgfri URL-kvalifikationer til gensynkronisering, --key.
MA	MAC-adresse, der bruger hexcifre med små bogstaver (000e08aabbcc).
MAU	MAC-adresse, der bruger hexcifre med store bogstaver (000E08AABBCC).
MAC	MAC-adresse, der bruger hexcifre med små bogstaver med kolon for at adskille par af hexcifre (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Produktnavn; f.eks. Videotelefon 8875, Skrivebordstelefon 9851.
PSN	produktserienummer; F.eks. 8875, 9841, 9861
SN	Serienummerstreng, f.eks. 88012BA01234.
CCERT	Status for SSL-klientcertifikat, installeret eller ikke installeret.
IP	IP-adresse for telefonen med dens lokale undernet, f.eks. 192.168.1.100.
EXTIP	Ekstern IP for telefonen som set på internettet, f.eks. 66.43.16.52.
SWVER	Softwareversionsstreng. F.eks. PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Hardwareversionsstreng. For eksempel 2.0.1
PRVST	Klargøringstilstand (en numerisk streng): -1 = eksplicit anmodning om gensynkronisering 0 = gensynkronisering ved start 1 = periodisk gensynkronisering 2 = gensynkronisering er mislykket, antal nye forsøg
UPGST	Opgraderingstilstand (en numerisk streng): 1 = første opgraderingsforsøg 2 = opgradering er mislykket, antal nye forsøg
UPGERR	Resulterende meddelelse (ERR) om tidligere opgraderingsforsøg; f.eks. http_get er mislykket.
PRVTMR	Sekunder siden sidste forsøg gensynkronisering.
UPGTMR	Sekunder siden sidste forsøg opgradering
REGTMR1	Sekunder siden linje 1 mistede registrering med SIP-server.
REGTMR2	Sekunder siden linje 2 mistede registrering med SIP-server.
UPGCOND	Tidligere makronavn.
SCHEME	Filadgangsskema, en af TFTP, HTTP eller HTTPS, som hentet efter parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering.
SERV	Anmod om destinationsservers værtsnavn, som hentet efter under parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering.
SERVIP	Anmod om destinationsservers IP-adresse, som hentet efter parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering, muligvis efter DNS-opslag.
PORT	Anmod om destinations-UDP/TCP-port, som hentet efter parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering.
PATH	Anmod om filsti, som hentet efter under parsing af URL-adresse til gensynkronisering eller opgradering.
ERR	Resulterende meddelelse om forsøg på gensynkronisering eller opgradering. Kun nyttig ved generering af resulterende syslog-meddelelser. Værdien bevares i variablen UPGERR i tilfælde af forsøg på opgradering.
UIDn	Indholdet af linje UserID-konfigurationsparameteren for linje n.
ISCUST	Hvis enhed er tilpasset, er værdi = 1 og ellers 0. Tilpasningsstatus kan ses på siden Web UI Info.
INCOMINGNAME	Navn, der er knyttet til det første forbundne, ringende eller indgående opkald.
REMOTENUMBER	Telefonnummeret på første forbundne, ringende eller indgående opkald. Hvis der er flere opkald, bliver de data, der er knyttet til det første fundne opkald, leveret.
DISPLAYNAMEn	Indholdet af konfigurationsparameteren for visningsnavn for linje n.
AUTHIDn	Indholdet af godkendelses-id-konfigurationsparameteren for linje N.

Konfigurer Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurere telefoner på organisationsniveau

Konfigurer telefoner på placeringsniveau

Konfigurer indstillinger for flere telefoner

Konfigurer indstillinger for en individuel telefon

Konfigurer telefoner med en konfigurationsskabelon

Opret en konfigurationsskabelon til telefoner

Anvend en konfigurationsskabelon på enheder

Anvend en konfigurationsskabelon på en individuel enhed

Parametre for telefonindstillinger på Control Hub

Konfigurer handlingsknappen

Konfigurer telefonen til strømbesparelse (åbningstider)

Konfigurere helpdesk

Konfigurer knappen Programmerbare programtaster

Programmerbare programtaster

Konfigurer ThousandEyes Agent-integration

Understøttede funktioner

Begrænsninger

Aktivér ThousandEyes for din organisation

Aktivér ThousandEyes for en placering

Konfigurer ThousandEyes på flere telefoner

Konfigurer ThousandEyes på en individuel enhed

Se ThousandEyes testresultater i Control Hub

Deaktiver ThousandEyes for dine enheder

Sideinddelingsscriptsyntaks

Makrovariabler, der understøttes i XML URL-adresser

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed