Configurar as definições do telefone no Hub de controle

A configuração segue uma estrutura hierárquica; portanto, se você configurar uma configuração para um dispositivo individual, ela terá precedência sobre a mesma configuração configurada no local ou nível de organização.

Para obter detalhes sobre a definição de configurações nos níveis de organização ou localização, consulte Configuração padrão para organização ou localização.

1	A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone.
2	Selecione Todas as configurações.
3	Defina os parâmetros desejados nas respectivas seções. Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros das configurações do telefone no Hub de controle nesta página.
4	Selecione Avançar.
5	Revise suas alterações e selecione Aplicar.
6	Selecione Fechar para fechar a página.

Parâmetros para as configurações do telefone no Hub de controle

Esta seção inclui uma diversidade de parâmetros disponíveis em Todas as configurações do hub de controle, atendendo a uma ampla gama de necessidades e funcionalidades.

Parâmetro

Padrão e opções

Descrição

Linhas

Configurações do recurso de chamada de linha[n] não atendidas

Padrão: Sim

Opções: Sim, Não

Ativa ou desativa notificações visuais de chamadas perdidas na linha.

Telefone

Botão Ação

Consulte Configurar o botão Ação para obter detalhes.

Histórico de chamadas

Padrão: telefone

Opções: Telefone, Webex

Define o histórico de chamadas para usar o histórico local ou o Webex histórico de chamadas unificadas de todos os dispositivos do usuário final. Esta configuração atualmente se aplica apenas a dispositivos de usuário e não se aplica a dispositivos de espaço de trabalho.

Assistência técnica

Consulte Configurar mesa de ajuda para obter detalhes.

Configurações da chave de linha: aparece por linha

Padrão: 2

Opções: 1 a 10

Define o número máximo de chamadas permitidas em uma linha.

Horário comercial

Consulte Configurar o telefone para economia de energia (Horário de escritório) para obter detalhes.

Compart. firmware corresp.

Padrão: Sim

Opções: Sim, Não

Habilita ou desativa o recurso Compartilhamento de firmware (PFS) correspondente. O recurso PFS adiciona suporte para otimização de atualização de imagem para os telefones. Quando ativado em um telefone raiz, o PFS designa o telefone para fazer uma solicitação de um arquivo de imagem. Isso estabelece uma hierarquia de transferência e transfere o arquivo de imagem de firmware do telefone raiz, para os outros telefones da hierarquia.

Teclas de função programáveis

Consulte Configurar as teclas de função programáveis para obter detalhes.

Telefone > Webex

Ativação do diretório

Padrão: No

Opções: Sim, Não

Ativa ou desativa Webex serviço de diretório para o telefone. Quando ativada, os usuários no telefone podem acessar e pesquisar os contatos armazenados no diretório.

Nome do diretório

Padrão: vazio

Define o nome de exibição para o diretório.

Serviço de telefone> XSI

Ativação do diretório

Padrão: No

Opções: Sim, Não

Ativa ou desativa o serviço de diretório XSI do BroadSoft para o telefone. Quando ativada, os usuários no telefone podem acessar e pesquisar os contatos armazenados no diretório.

Nome do diretório

Padrão: vazio

Define o nome de exibição para o diretório.

Valores > Controle de Temporizador Regionais

temporizador longo entre dígitos

Padrão: 10

Opções: 0 a 65535

Define o período de tempo que o telefone aguardará quando nenhum padrão de dígito corresponder antes do telefone discar o número. Um valor de tempo menor faz com que dígitos discados não correspondentes sejam discados rapidamente.

temporizadores curto entre dígitos

Padrão: 3

Opções: 0 a 65535

Define o período de tempo que o telefone espera para que o usuário insira um dígito. Um valor de temporizador menor exige que os dígitos sejam discados rapidamente.

Idioma > phone regional

Idioma do telefone

Padrão: Inglês-EUA

Define o idioma de exibição para o telefone. Esse valor substituirá o valor padrão derivado de sua Localização provisionada.

Para todos os idiomas suportados, consulte Alterar idioma do telefone.

SIP

ICE

Padrão: No

Opções: Sim, Não

Controla se permite que os fluxos de mídia SIP vão diretamente entre os telefones na mesma rede local.

Timer de offhook preferido do usuário

Padrão: vazio

Opções: 0 a 30

Este temporizador é iniciado quando o telefone sai do gancho. Se nenhum dígito for discado dentro do número de segundos especificado, o temporizador expirará e a entrada nula será avaliada. A menos que você tenha uma cadeia de caracteres de plano de discagem especial para permitir uma entrada nula, a chamada será rejeitada.

Software

Atualizar canal

Padrão: Estável

Opções: Estável, Stable_Delay, Visualização

Define o canal para o telefone para receber atualizações de firmware.

Sistema > IEEE802.1X

IEEE802.1X

Padrão: No

Opções: Sim, Não

Habilita ou desativa o Controle de Acesso à Rede Baseada em Porta para dispositivos.

Definir essa opção de forma incorreta pode fazer com que os dispositivos se desconectem da rede e exijam uma redefinição de fábrica local do dispositivo para trazê-lo novamente on-line.

Configuração de redeoptional > sistema

Nível de depuração

Padrão: AVISO

OpÇÕES: EMERGÊNCIA, ALERTA, CRÍTICO, ERRO, AVISO, AVISO, INFORMAÇÕES, DEPURAÇÃO

Define o nível de registro em log para solução de problemas.

O nível de depuração pode afetar o desempenho do telefone e é recomendável usá-lo durante a solução de problemas.

Porta de passagem

Padrão: Sim

Opções: Sim, Não

Ativa ou desativa a porta do PC no telefone. Quando ativada, o telefone pode compartilhar a conexão de rede com o dispositivo que se conecta à porta do PC.

Usar TOS config

Padrão: No

Opções: Sim, Não

Controla se o telefone usa as configurações de Tempo de serviço (TOS).

Configurações do > USB do sistema desativam a usb lateral

Configurações usb desativar usb lateral

Padrão: No

Opções: Sim, Não

Ativa ou desativa a porta USB-A localizada no lado direito do telefone. Quando desativada, a porta não funciona quando você conecta um fone de ouvido como canal de áudio ou para carregamento.

Configurações > VLAN do sistema

CDP

Padrão: Sim

Opções: Sim, Não

Habilita ou desabilita Cisco Discovery Protocol (CDP) para dispositivos locais.

Quando ativada, o telefone descobre e anuncia informações sobre dispositivos Cisco conectados diretamente em uma LAN (rede de área local).

Definir essa opção de forma incorreta pode fazer com que os dispositivos se desconectem da rede e exijam uma redefinição de fábrica local do dispositivo para trazê-lo novamente on-line.

LLDP

Padrão: Sim

Opções: Sim, Não

Ativa ou desativa o Link Layer Discovery Protocol (LLDP) para o telefone.

Quando ativada, o telefone descobre e anuncia informações sobre dispositivos de rede conectados diretamente em uma LAN (rede local).

Definir essa opção de forma incorreta pode fazer com que os dispositivos se desconectem da rede e exijam uma redefinição de fábrica local do dispositivo para trazê-lo novamente on-line.

ID da VLAN de porta do PC

Padrão: 1

Opções: 0 a 4095

Insira um valor do ID da VLAN usado para marcar comunicações da porta do PC no telefone.

O telefone marca todos os quadros não marcados de entrada do PC (não marca nenhum quadro com uma tag existente).

ID VLAN

Padrão: 1

Opções: 0 a 4095

Insira um ID de VLAN para o telefone ao usar uma VLAN sem CDP (VLAN habilitada e CDP desabilitada).

Somente pacotes de voz são marcados com o ID de VLAN. Não use o valor 1 para a ID da VLAN. Se o ID da VLAN for 1, não será possível marcar pacotes de voz com o ID da VLAN.

Acesso à Web> sistema

Acesso à Web

Padrão: Sim

Opções: Sim, Não

Controla se permite acesso à página da Web do telefone. Quando configurado para Não, o acesso à página da Web do telefone é restrito. Quando configurados para 'Sim', os usuários e os administradores podem acessar a página da Web do telefone com o telefone IP endereço.

Volume >Uário do Usuário

Volume do monofone

Padrão: 9

Opções: 0 a 15

Define o volume do monofone. Os usuários no telefone podem alterar as definições com a tecla Volume no telefone.

Volume do fone de ouvido

Padrão: 9

Opções: 0 a 15

Define o volume do fone de ouvido. Os usuários no telefone podem alterar as definições com a tecla Volume no telefone ou no fone de ouvido.

Volume da campainha

Padrão: 9

Opções: 0 a 15

Define o volume da campainha. Os usuários no telefone podem alterar as definições com a tecla Volume no telefone.

Volume do alto-falante

Padrão: 9

Opções: 0 a 15

Define o volume do alto-falante. Os usuários no telefone podem alterar as definições com a tecla Volume no telefone.

Remoção > do usuário

Remoção de ruído

Padrão: Remoção de ruído

Opções: Neutro, Remoção de ruído, Otimizar para minha voz

Ativar ou desativar o recurso Remoção de ruído. Há três opções disponíveis:

- Neutro — Desliga o recurso Remoção de ruído
- Remoção de ruído – remove todo o ruído de fundo
- Otimizar para minha voz – remove todo o ruído de fundo e as vozes em segundo plano

Serviços > Upplementários do Usuário

Configuração de NaoPtb

Padrão: Sim

Opções: Sim, Não

Ativa ou desativa a capacidade de Não perturbar (NaoPtb) no telefone.

Quando ativada, os usuários no telefone podem ligar ou desligar o NãoPtb.

Formato da data

Padrão: mês/dia

Opções: mês/dia, dia/mês

Define o formato de data.

Formato da hora

Padrão: 12 h

Opções: 12hr, 24hr

Define o formato de exibição para hora.

Configurar o botão Ação

O botão Ação pode ser encontrado como o botão vermelho localizado na parte superior direita do telefone. Permite que os usuários de telefone acessem rapidamente o serviço designado, como o serviço de emergência. Você pode associar o botão a um serviço para usuários.

A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone.

Selecione Todas as configurações.

Navegue até a seção Telefone e selecione o Botão de ação .

Configure os seguintes parâmetros para associar o botão Ação a um serviço.

Tabela 1. Parâmetros do botão Ação

Parâmetro

Padrão e opções

Descrição

Função do Botão de Ação

Padrão: desativada.

Opções: Chamada de emergência, Desativada

Você pode configurar a tecla com um serviço específico, como o serviço de emergência.

Quando definir o campo como Chamada de emergência, assegure-se de digitar o número do telefone ou URI do serviço de emergência. Quando configurado para Desligar, o botão Ação no telefone não funcionará.

Destino de serviço da tecla de ação

Padrão: vazio

Forneça o número de telefone ou o URI para o serviço.

Se você ativar o botão Ação sem definir o destino do serviço, o usuário no telefone verá uma mensagem solicitando a configuração. Após o usuário fechar essa notificação, o ícone de aviso permanecerá no cabeçalho da tela do telefone até que o botão esteja devidamente configurado ou desativado.

Atraso de Discagem e saída

Padrão: 5

Opções: 0 a 30

Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie a chamada de serviço após o botão Ação ter sido pressionado.

Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou pressione triplamente na tecla.

Disparador de serviço

Padrão: Imprensa única

Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes

Escolha como os usuários podem iniciar uma chamada de serviço usando o botão Ação do telefone.

Pressione longa: pressione a tecla Ação para baixo por pelo menos 2 segundos para fazer uma chamada.

Pressione 3 vezes: Pressione a tecla Ação três vezes, com intervalos inferiores a 2 segundos entre cada um.

Silenciar chamada de emergência

Padrão: Desabilitado

Opções: Habilitado, Desabilitado

Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Chamada de emergência.

A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído.

Quando ativada, os usuários conseguem efetuar chamadas unidirecionalmente com a tecla Ação.

Depois que a chamada de emergência silenciosa for efetuada, somente a outra parte poderá encerrá-la. Para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela do telefone 9851 será desativada.
Quando desativada, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas.

Selecione Avançar.

Revise suas alterações e selecione Aplicar.

Selecione Fechar para fechar a página.

Configurar o telefone para economia de energia (Horário de serviço)

Duas opções de economia de energia disponíveis no telefone para reduzir o consumo de energia em períodos de inatividade.

Modo de exibição-off

No modo Exibição desativada, o telefone desliga a tela para economizar energia fora das horas de trabalho designadas. Quando o recurso Horário de trabalho estiver ativado, o telefone passa para o modo Exibição de folga após o horário de trabalho. Você pode acender o visor pressionando qualquer tecla do telefone. O visor permanece ativado até que o telefone esteja ocioso por um período de tempo designado. Em seguida, ele é desligado automaticamente.

Modo de suspensão profunda

No Modo de suspensão profunda, o telefone liga automaticamente para baixo durante os períodos designados. Você pode optar por ativar o Modo de sono profundo exclusivamente para dias não comerciais ou para dias de não trabalho e horas não comerciais em dias de trabalho. Para acordar o telefone, pressione a tecla Selecionar no Cluster de navegação.

Quando o telefone está no modo de suspensão profunda, o botão Ação na parte superior direita do dispositivo não está acessível.

Por padrão, o recurso Horário do escritório está ativado no seu telefone. O horário padrão do horário comercial é das 7:00 às 19:00, de segunda a sexta-feira. O telefone desliga a tela fora das horas designadas. Você pode personalizar as horas de trabalho, os dias de trabalho e o modo de economia de energia fora do horário comercial.

A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone.

Selecione Todas as configurações.

Navegue até a seção Telefone e selecione Horário comercial.

Personalizar as horas de trabalho e os dias de trabalho para refletir o horário comercial dos usuários.

Tabela 2. Parâmetros para horários de escritório

Parâmetro

Padrão e opções

Descrição

Habilitado

Padrão: Verdadeiro

Opções: Falso, Verdadeiro

Defina esta opção para Verdadeiro para ativar o recurso de Horário comercial do Telefone de mesa Cisco série 9800. O recurso Horário de escritório foi desenvolvido para minimizar o uso de energia durante períodos de inatividade no telefone.

Você pode configurar o telefone para desligar automaticamente a tela (Modo de exibição desativação) ou desligar (Modo de suspensão profunda) fora dos períodos de trabalho designados.

Dias úteis

Padrão: de segunda a sexta-feira

Personalizar os dias de trabalho selecionando os dias desejados.

Durante dias não comerciais, o telefone desligará automaticamente a tela. Por padrão, os dias de trabalho são definidos de segunda a sexta-feira.

Essa configuração também se aplica ao Modo de suspensão profunda, se habilitado. Se você optar por ativar o Modo de suspensão profundo exclusivamente para dias não comerciais, o telefone será desligado durante esses dias. Se você ativar o Modo de suspensão profunda para todos os dias, o telefone irá desligar durante dias não comerciais e não comerciais em dias de trabalho.

Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início e Término do horário de trabalho.

Horas de trabalho iniciadas

Padrão: 07:00

Defina a hora de início das horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone desliga automaticamente a tela ou entra no Modo de suspensão profunda apenas quando Tempo de suspensão profunda ativado estiver configurado para Todos os dias.

Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 17:30

Horas de trabalho terminam

Padrão: 19:00

Defina a hora de término para as horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone desliga automaticamente a tela ou entra no Modo de suspensão profunda apenas quando Tempo de suspensão profunda ativado estiver configurado para Todos os dias.

Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 17:30

Assegure-se de que o intervalo entre a hora de início e de término tenha mais de 60 minutos.

Para personalizar as configurações de horas não comerciais, configure os seguintes parâmetros na seção Horário externo do escritório.

Você pode configurar o tempo limite ocioso para o Modo de Exibição de Folga e personalizar as configurações do Modo de suspensão profunda.

Tabela 3. Parâmetros para horários de escritório externo

Parâmetro

Padrão e opções

Descrição

Suspensão profunda ativada

Padrão: Falso

Opções: Falso, Apenas dia não comercial, Todos os dias

Ative ou desative o Modo de suspensão profunda no telefone. Quando ativado, esse recurso desliga automaticamente o telefone fora do horário comercial designado.

Essa opção funciona apenas quando o Horário de trabalho está ativado.

Quando configurado como Falso, o telefone não digitará o Modo de suspensão profunda.

Quando configurado como Apenas dia não comercial, o telefone será desligado exclusivamente em dias não comerciais. Para os dias de trabalho especificados, o telefone desligará a tela fora das horas de trabalho especificadas.

Quando configurado para Todos os dias, o telefone será desligado durante dias de trabalho e não comerciais em dias de trabalho.

Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início da Hora de trabalho e Fim da hora de trabalho.

Tempo de folga do telefone após o término da hora de trabalho

Padrão: 60

Opções: 0 a 360

Defina o período de tempo limite, em minutos, para que o telefone desligue automaticamente após o tempo especificado no campo Fim do horário de trabalho. Se desejar que o telefone digite o Modo de suspensão profunda imediatamente após o horário de trabalho, defina-o como 0.

Telefone ligado na hora antes do início da hora de trabalho

Padrão: 60

Opções: 0 a 360

Defina o período de tempo limite para que o telefone retome do Modo de suspensão profunda antes da hora especificada no campo Início do horário de trabalho . Se desejar que o telefone retome até o início das horas de trabalho, defina-o como 0.

Ativar alerta sonoro

Padrão: Falso

Opções: Falso, Verdadeiro

Ative ou desative o telefone para reproduzir o sinal de áudio para alertar o usuário antes que ele entre no Modo de suspensão profunda.

Tempo Limite Ocioso

Padrão: 30

Opções: 1 a 60

Essa configuração se aplica aos dois cenários a seguir:

Antes de o telefone entrar em um modo de suspensão profunda programado
Dez minutos antes da suspensão profunda agendada, uma mensagem é exibida para notificar o usuário de que o telefone desligará em dez minutos, e uma contagem regressiva começa. Quando o tempo expirar, o telefone desligará.
Durante o período de contagem regressiva, se houver alguma atividade como chamada recebida, atualização de firmware ou ressync de provisionamento, a contagem regressiva será reiniciada. Por exemplo, se você definiu esse campo como 20, a contagem regressiva será reiniciada em 20 minutos após as atividades terem sido concluídas.
Depois de ser desperta manualmente do modo de suspensão profunda
Por exemplo, se você definiu esse campo como 20, após ficar ocioso por 20 minutos, uma mensagem será exibida para notificar o usuário de que o telefone desligará em dez minutos e uma contagem regressiva começará. Quando o tempo expirar, o telefone desligará.
Durante o período de contagem regressiva, se houver alguma atividade como chamada recebida, atualização de firmware ou novo provisionamento, a contagem regressiva será reiniciada em 20 minutos após a conclusão das atividades.

Se um usuário interagir com o telefone durante a contagem regressiva, como atender ou recusar chamadas ou pressionar teclas, o telefone não entrará no Modo de suspensão profunda pelo resto do dia.

Exibir Tempo Limite Ocioso Desativo

Padrão: 5

Opções: 1 a 60

Defina o período de tempo em minutos para que o telefone desligue automaticamente a tela após ser acordado durante o Modo Desativado.

Selecione Avançar.

Revise suas alterações e selecione Aplicar.

Selecione Fechar para fechar a página.

Configurar assistência técnica

Você pode habilitar o recurso de assistência técnica e configurar números rápidos no Centro de controle. Depois de configurados, os usuários precisam apenas selecionar um número da sua lista de números configurados para fazer uma chamada rapidamente.

A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone.

Na seção Configurações , selecione Todas as configurações.

Navegue até a seção Telefone e selecione Help Desk.

Configure os seguintes parâmetros para aplicar o recurso de assistência ao dispositivo:

Tabela 4. Parâmetros da assistência técnica
Parâmetro	Padrão e opções	Descrição
Nome do menu personalizado	Padrão: Assistência técnica	É possível personalizar o nome de exibição da assistência na tela do menu do telefone. Se ela estiver vazia, o nome de exibição será "Assistência técnica".
Permitir	Padrão: No Opções: Sim, Não	Ative ou desative o recurso de assistência técnica no telefone. Se estiver configurado para 'Sim', os usuários poderão pressionar o botão Favorito para acessar a tela do telefone da assistência técnica, de modo a discar rapidamente um número.
Número rápido [n] > Nome	Padrão: vazio	Defina o nome de exibição do número rápido. Se ele estiver vazio, em vez disso o telefone exibirá o número rápido.
Número rápido [n] > Number	Padrão: vazio	Defina o número rápido para o nome rápido relacionado.

Selecione Avançar.

Revise suas alterações e selecione Aplicar.

Selecione Fechar para fechar a página.

Configurar as teclas de função programáveis

As teclas de função podem ser encontradas na parte inferior da tela do telefone. Você pode associar as teclas de função a um serviço para fornecer um acesso rápido aos usuários.

A partir da exibição do cliente no Hub de controle, vá para Dispositivos e selecione seu telefone.

Selecione Todas as configurações.

Navegue até a seção Telefone e selecione teclas de função programáveis.

Insira as palavras-chave obrigatórias para cada parâmetro para associar uma tecla de função a um serviço específico. Para obter mais informações sobre as palavras-chave e as teclas de função relacionadas, consulte as teclas de função Programáveis.

Tabela 5. Parâmetros das teclas de função programáveis
Parâmetro	Padrão e opções	Descrição
Lista de teclas de conferência	Padrão: vazio Sintaxe:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Adiciona as seguintes teclas de função de gravação no telefone para gerenciar a gravação de uma chamada ativa. Registro PauseRec StopRec ResRec
Lista de teclas conectada	Padrão: vazio Sintaxe: `Segurar; psk1; chamada final; Xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; ponto de espera; Rediscagem; Dir; Parque`	Indica a ordem das teclas de função que serão exibidas na tela do telefone. A ordem é baseada na ordem em que as palavras-chave foram adicionadas.
Lista de chaves de reunião conectada	Padrão: vazio Sintaxe: `chamada final\|2; casa\|3`	Especifica as teclas de função que estão disponíveis na tela do telefone durante uma reunião conectada.
Lista de teclas de entrada de discagem	Padrão: vazio Sintaxe: `cancelar\|1; chamada\|2; descarregar\|3;`	Especifica as teclas de função e a ordem em que elas estão disponíveis durante uma chamada.
Permitir	Padrão: No Opções: Sim\|Não	Ativa ou desativa as teclas de função programáveis. Defina esse campo como Sim para ativar as teclas de função programáveis.
Lista de teclas em espera	Padrão: vazio Sintaxe: `Currículo; lista de chamadas; chamada final; nova chamada; callpush;`	Especifica as teclas de função e a ordem em que elas estão disponíveis quando uma chamada está em espera.
Lista de teclas inativas	Padrão: vazio Sintaxe: `guestin\|; guestout\|; acd_login\|; acd_logout\|; astate\|; rediscagem\|; nova chamada\|; desviar\|; recentes\|; naoPtb\|; restaurar\|; psk1\|; gpickup\|; captura\|; dir\|4; falta\|5; autovisor\|; mensagens\|; Reuniões`	Especifica as teclas de função e a ordem em que elas estão disponíveis durante uma chamada. Por exemplo,nova `palavra-chave de chamada` adiciona a tecla de função Nova tecla de função no telefone. Ao pressionar, essa tecla de função ajuda a intitular uma nova chamada.
Lista de teclas fora do gancho	Padrão: vazio Sintaxe: `Cancelar; Dnd; desviar chamada; desmarque; Coletor;`	Especifica as teclas de função e a ordem em que estão disponíveis durante o estado fora do gancho ou inativo. Por exemplo, `a palavra-chave na naoPtb` adiciona a tecla de função NaoPtb no telefone. Ao pressionar, essa tecla de função ajuda a ativar o modo NaoPtb.
PSK1 a PSK16	Padrão: vazio Sintaxe `fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name`	Campos de tecla de função programáveis. Insira uma string nesses campos para configurar as teclas de função que são exibidas na tela do telefone. Você pode criar teclas de função para discagens rápidas para números ou ramais, etc.
Lista de teclas de processamento	Padrão: vazio Sintaxe: `chamada final\|2`	Especifica a tecla de função disponível durante a liberação de uma chamada. Por exemplo, `a chamada final\|2` adicionará a chamada Final na tela.
Liberando Lista de Teclas	Padrão: vazio Sintaxe: chamada final\|2;
Lista de teclas de toque	Padrão: vazio Sintaxe: `resposta\|1; ignorar\|2;`	Especifica as teclas de função disponíveis quando o status do telefone está tocando. Por exemplo, `atender\|1; ignorar\|2;` palavra-chave adiciona teclas de função Atender e Recusar no telefone que ajudam o usuário a atender uma chamada ou recusar uma chamada quando o telefone tocar.
Lista de teclas ativa compartilhada	Padrão: vazio Sintaxe: `nova chamada\|1; psk1\|2; dir\|3; voltar\|4;`	Especifica as teclas de função disponíveis, como para acessar o diretório do telefone. Por exemplo, `a palavra-chave dir` adiciona a tecla de função Dir. O usuário pode pressionar essa tecla de função para acessar o diretório do telefone.
Lista de chave de espera compartilhada	Padrão: vazio Sintaxe: `continuar\|1; dir\|4;`	Especifica as teclas de função disponíveis quando o telefone está em espera ou em espera compartilhada. Por exemplo, `retomar` palavra-chave adiciona a tecla programável Continuar. O usuário pode pressionar essa tecla de função para retomar uma chamada que está em espera.
Iniciar lista de teclas de conferência	Padrão: vazio Sintaxe: `chamada final\|2; conf\|3`	Especifica as teclas de função disponíveis quando o telefone está no estado de conexão. Por exemplo, `a palavra-chave conf` adiciona a tecla de função Conferência. O usuário pode pressionar essa tecla para iniciar uma chamada de conferência.
Iniciar lista de teclas de transferência	Padrão: Sintaxe: `chamada final\|2; xfer\|3;`	Especifica as teclas de função disponíveis para transferir uma chamada. Por exemplo, `a palavra-chave xfer` adiciona a tecla de função Transferir. O usuário pode pressionar essa tecla para transferir uma chamada quando houver uma chamada conectada e uma chamada inativa.

Selecione Avançar.

Revise suas alterações e selecione Aplicar.

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Teclas de função programáveis

A Tabela 6. Teclas de função e palavras-chave programáveis
Palavra-chave	Rótulo da tecla	Descrição	Estado telefônico
atendimento	Resposta	Atende uma chamada recebida.	Tocando
intercalação	Interc	Permite que outro usuário interrompa uma chamada compartilhada	Shared-Active, Shared-Held
bargesilent	BargeSilent ou BargeSlnt	Permite que outro usuário interrompa uma chamada compartilhada com o microfone desativado.	Shared-Active
bxfer	TransNAs	Realiza uma transferência de chamada cega (transfere uma chamada sem contatar a pessoa para quem a chamada é transferida). Requer que o serviço de transferência cega esteja ativado.	Conectado
chamada	Chamada	Sempre é exibido na primeira posição quando o telefone está registrado.	Discagem de entrada ou no gancho
cancelar	Cancelar	Cancela uma chamada (por exemplo, ao fazer uma chamada e a outra parte não está atendendo.	fora do gancho
cfwd	Encaminhar / Clrfwd	Encaminha todas as chamadas para um número especificado.	Ocioso, Fora do gancho, Ativo Compartilhado, Espera, Espera Compartilhada
crdpause	PauseRec	Pausa a gravação.	Conectado, Videoconferência
crdresume	ResRec	Continua a gravação.	Conectado, Videoconferência
crdstart	Registro	Inicia uma gravação	Conectado, Videoconferência
crdstop	StopRec	Interrompe uma gravação	Conectado, Videoconferência
conf	Conferência	Inicia uma chamada de conferência. Requer que o servidor de conferência esteja ativado e que haja duas ou mais chamadas ativas ou em espera.	Conectado
delchar	delChar - ícone de backspace	Exclui um caractere ao inserir texto.	Entrada de discagem
dnd	Não perturbe	Define Não perturbar para impedir que chamadas toquem no telefone.	Ocioso, Fora do gancho, Espera, Ativo compartilhado, Espera compartilhada, Conferência, Iniciar conferência, Iniciar transferência
endcall	Terminar chamada	Termina uma chamada	Conectado, Fora do gancho, Em andamento, Início-Xfer, Início-Conf, Conferência, Liberação, Espera,
espera	Espera	Coloca uma chamada em espera.	Conectado, Iniciar Xfer, Iniciar Conf, Conferência,
ignore	Recusar	Ignora uma chamada recebida.	Tocando
ingressar	Ingressar	Conecta uma chamada de conferência. Se o anfitrião da conferência de conferência for o usuário A e os usuários B & C forem participantes, quando A pressionar "Entrar", A será desligado e os usuários B & C serão conectados.	Colocando em conferência
calendário	Calendário	Abre a lista Reuniões	Ocioso
newcall	Nova chamada	Inicia uma nova chamada.	Ocioso, Espera, Ativo compartilhado, Espera compartilhada
estacionar	Estacionamento de chamadas	Coloca uma chamada em espera em um número de “estacionamento” atribuído.	Conectado
recentes	Recentes	Exibe a lista de todas as chamadas do histórico de chamadas.	Ocioso, Fora do gancho, Ativo compartilhado, Espera compartilhada
rediscagem	Discar novamente	Exibe a lista de rediscagem.	Inativo, Conectado, Start-Conf,Start-Xfer, Fora do gancho (sem entrada), Espera
continuar	Continuar	Retoma uma chamada que está em espera.	Espera, Espera compartilhada
configurações	Configurações	Fornece acesso a menus de telefone.	Todos
unpark	Estacionamento de chamadas	Retoma uma chamada estacionada.	Ocioso, Fora do gancho, Conectado, Ativo compartilhado
xfer	Transferir	Transfere uma chamada. Requer que o servidor de transferência esteja ativado e haja pelo menos uma chamada conectada e uma chamada ociosa.	Conectado, Iniciar Xfer, Iniciar conferência