Puhelinten määrittäminen organisaatiotasolla

Määritä asetukset kaikille organisaatiossasi käytössä oleville puhelimille tehokkuuden parantamiseksi ja hallinnollisten kulujen vähentämiseksi.

Määritys noudattaa hierarkkista rakennetta, joten jos määrität asetuksen yksittäiselle laitteelle tai sijaintitasolla, se on ensisijainen organisaatiotasolla määritettyyn asetukseen nähden.

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Devices ja valitse Settings.

2

Siirry Configuration Defaults -välilehdelle ja valitse Open org-wide defaults.

3

Etsi olemassa olevaa kokoonpanoa tai lisää uusi kokoonpano.

  • Jos haluat muuttaa olemassa olevaa kokoonpanoa, kirjoita parametrin nimi hakupalkkiin ja avaa kokoonpano.
  • Voit lisätä kokoonpanon valitsemalla Add configurations. Etsi kokoonpano tuotteen tai parametrin nimen perusteella ja avaa se.

Katso tuetut puhelinparametrit kohdasta Parametrit puhelimen asetuksia varten Control Hubissa.

4

Muuta asetuksia.

5

Napsauta Next , kun olet saanut määritykset valmiiksi.

6

Tarkista muutos ja napsauta Käytä muutoksia.

Puhelinten määrittäminen sijaintitasolla

Voit määrittää puhelimet fyysisen sijainnin perusteella, jolloin voit tehdä joustavia säätöjä, jotka eivät vaikuta organisaation muiden alueiden asetuksiin.

Määritys noudattaa hierarkkista rakennetta, joten jos määrität asetuksen yksittäiselle laitteelle, se on ensisijainen verrattuna samaan asetukseen, joka on määritetty sijaintitasolla.

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Devices ja valitse Settings.

2

Siirry Configuration Defaults -välilehdelle.

3

Jos haluamasi sijainti on saatavilla sijaintiluettelossa, avaa määritys valitsemalla sen päällä oleva Muokkaa-kuvake. Muussa tapauksessa valitse Set defaults on location ja etsi sijainti.

4

Etsi kokoonpano tuotteen tai parametrin nimen perusteella ja avaa se.

Katso tuetut puhelinparametrit kohdasta Parametrit puhelimen asetuksia varten Control Hubissa.

5

Muuta asetuksia.

6

Valitse Next , kun olet saanut määritykset valmiiksi.

7

Tarkista muutos ja valitse Käytä muutoksia.

Asetusten määrittäminen useille puhelimille

Voit määrittää asetukset useille puhelimille kerralla säästääksesi aikaa.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices ja valitse sitten puhelimet, jotka haluat määrittää.

2

Napsauta Muokkaa laiteluettelon oikeassa yläkulmassa.

3

Napsauta Kaikki kokoonpanot.

Kaikki valittuihin laitteisiin sovellettavat määritykset näytetään.
4

Muokkaa kokoonpanoja, joita haluat soveltaa valittuihin laitteisiin.

Laajenna kokoonpanoa nähdäksesi sen tuetut laitteet. Tietyissä kokoonpanoissa voit mukauttaa arvoja laitetyypeittäin.

5

Napsauta Next.

6

Tarkista muutokset ja napsauta Apply.

Tuloksissa näkyvät onnistuneesti käytetyt asetukset ja tukemattomat määrityskohteet.
7

Sulje sivu napsauttamalla Sulje .

Yksittäisen puhelimen asetusten määrittäminen

Määritys noudattaa hierarkkista rakennetta, joten jos määrität asetuksen yksittäiselle laitteelle, se on ensisijainen verrattuna samaan asetukseen, joka on määritetty sijainti- tai organisaatiotasolla.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices ja valitse sitten puhelimesi.

2

Valitse Kaikki kokoonpanot.

3

Aseta halutut parametrit vastaavissa kohdissa. Lisätietoja näistä parametreista on kohdassa Parametrit puhelimen asetuksia varten Control Hubissa.

4

Valitse Seuraava.

5

Tarkista muutokset ja valitse Apply.

6

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Puhelinten määrittäminen määritysmallin avulla

Määritysmalli on kokoelma mukautettuja asetuksia sijaintia varten. Järjestelmänvalvojat voivat luoda ja käyttää määritysmalleja soveltaakseen asetuskokoelmia laiteryhmiin. Nämä mallit auttavat yksinkertaistamaan laitteiden hallintaa organisaatiossasi.

Luo määritysmalli puhelimille

Voit lisätä määrityksiä joko tietylle laitetyypille tai useille laitetyypeille. Kun mallia sovelletaan, järjestelmä ottaa käyttöön vain yhteensopivat asetukset ja ohittaa ne, jotka eivät sovellu.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Laitteet > Mallit.

2

Napsauta Luo malli.

3

Anna mallin yksilöllinen nimi ja valinnaisesti mallin kuvaus.

4

Valitse määritykset, jotka haluat lisätä malliin.

Oletusarvoisesti määritysluettelossa näkyvät kaikkien laitetyyppien kaikki käytettävissä olevat asetukset. Voit etsiä tiettyjä kokoonpanoja.

  • Jos haluat etsiä laitteeseesi soveltuvia kokoonpanoja, valitse laitemalli Filter by device type -pudotusluettelosta.
  • Jos haluat etsiä tiettyä kokoonpanoa, kirjoita parametrin nimi hakupalkkiin.

Katso tuetut puhelinparametrit kohdasta Parametrit puhelimen asetuksia varten Control Hubissa.

5

Muuta kokoonpanoarvoja.

Laajenna kokoonpanoa nähdäksesi sen tuetut laitteet. Tietyissä asetuksissa voit mukauttaa arvoja laitetyypeittäin.

6

Jatka uusien määritysten lisäämistä malliin.

Voit palata määritysluetteloon käyttämällä sivulla olevaa leivänmurua.
7

Kun olet valmis, napsauta Next ja tarkista määritykset.

Voit muokata tai poistaa määrityksiä tarpeen mukaan.
8

Napsauta Luo saadaksesi mallin valmiiksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Sovelletaan mallia laitteisiin.

Määritysmallin soveltaminen laitteisiin

Voit soveltaa mallia joko laiteryhmään tai yksittäiseen laitteeseen.

Ennen kuin aloitat

Sinulla on konfigurointimalli, joka on luotu laitteillesi.
1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices.

2

Valitse yksi tai useampi laite rastittamalla kunkin laitekohdan valintaruutu.

3

Napsauta Edit luettelon oikeassa yläkulmassa.

4

Napsauta Configuration templates Configurations (Määritykset) -osiossa.

5

Valitse malli avattavasta luettelosta.

Mallin näyttöön sisältyvät kokoonpanot.
6

Napsauta Next ja tarkista määritykset.

Vain tuetut kokoonpanot sovelletaan valittuihin laitteisiin.
7

Napsauta Apply.

Tuloksissa näkyvät onnistuneesti käytetyt asetukset ja tukemattomat määrityskohteet.

Määritysmallin soveltaminen yksittäiseen laitteeseen

Ennen kuin aloitat

Laitteellesi on luotu määritysmalli.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices.

2

Etsi laite ja avaa laitteen tiedot.

3

Napsauta Configuration templates Configurations (Määritykset) -osiossa.

4

Valitse malli avattavasta luettelosta.

Mallin näyttöön sisältyvät kokoonpanot.
5

Napsauta Next ja tarkista määritykset.

Vain tuetut kokoonpanot sovelletaan valittuun laitteeseen.
6

Napsauta Apply.

Tuloksissa näkyvät onnistuneesti käytetyt asetukset ja tukemattomat määrityskohteet.

Parametrit puhelimen asetuksia varten Control Hubissa

Tämä osio sisältää erilaisia parametreja, jotka ovat saatavilla Control Hubin osoitteessa All Configurations ja jotka vastaavat monenlaisia tarpeita ja toimintoja.

Parametri

Oletusarvo ja vaihtoehdot

Kuvaus

Att-konsoli
Puhelimen enimmäislinjat KEM:n kanssa

Oletusarvo: 4

Asetukset: 4, 8

Määrittää, säilytetäänkö puhelimessa 4 vai 8 linjaa ja siirretäänkö ylimääräiset linjat liitettyyn näppäinlaajennusmoduuliin (KEM).

Tämä parametri on käytettävissä vain silloin, kun puhelimeen on liitetty KEM(t).

Lisätietoja KEM-asetuksista on osoitteessa Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

Rivit

Linja[n] Puheluominaisuuden asetukset Vastaamatta jääneen puhelun ilmoitus

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä visuaaliset ilmoitukset vastaamattomista puheluista linjalla .

Puhelin > Toimintopainike

Toimintopainike

Katso lisätietoja osoitteesta Configure the Action button .

Puhelin > Puheluhistoria

Puhelujen historia

Oletusarvo: Puhelin

Asetukset: Puhelin, Webex

Asettaa puhelutiedot käyttämään joko paikallista historiaa tai Webexin yhdistettyä puhelutiedotusta kaikista loppukäyttäjän laitteista. Tämä asetus koskee tällä hetkellä vain käyttäjän laitteita eikä työtilan laitteita.

Puhelin > Help Desk

Help Desk

Lisätietoja on osoitteessa Configure help desk .

Puhelin > Linjanäppäinasetukset Call Appearances Per Line (Soitonäkymät linjaa kohti)

Linjanäppäinasetukset Puhelukerrat linjaa kohti

Oletusarvo: 2

Asetukset: 1 - 10

Asettaa linjalla sallittujen puhelujen enimmäismäärän.

Puhelin > Multicast Paging Group (Monilähetyspalveluryhmä)

Ryhmän hakukomentosarja[n]

Oletusarvo: Tyhjä

Määrittää monilähetyksen hakusanaskriptit.

Katso lisätietoja osoitteesta Ryhmien sivutusskriptin syntaksi .

Puhelin > Toimistoaika

Toimiston aukioloajat

Lisätietoja on osoitteessa Puhelimen määrittäminen virransäästöä varten (toimistotunnit) .

Puhelin > Peer Firmware Sharing (laiteohjelmistojen jakaminen)

Vertaisfirmaohjelmiston jakaminen

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Peer Firmware Sharing (PFS) -ominaisuuden. PFS-ominaisuus lisää tuen puhelinten kuvan päivityksen optimoinnille. Kun PFS on käytössä pääkäyttäjänä toimivassa puhelimessa, se määrittää puhelimen tekemään kuvatiedostopyynnön. Tämä luo siirtohierarkian ja siirtää laiteohjelmiston kuvatiedoston juuripuhelimesta alaspäin hierarkian muihin puhelimiin.

Puhelin > Ohjelmoitavat pikanäppäimet

Ohjelmoitavat pikanäppäimet

Katso lisätietoja osoitteesta Configure the Programmable Softkeys (Ohjelmoitavien pehmonäppäinten määrittäminen) .

Puhelin > Webex
Kalenteri käyttöön

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa Webex-kalenterin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun tämä on käytössä, puhelin lataa Webex-kalenterin, jotta puhelimen käyttäjät voivat tarkastella kalenteritapahtumia.
Hakemisto Ota käyttöön

Oletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa Webex-hakemistopalvelun käyttöön tai poistaa sen käytöstä puhelimessa. Kun tämä on käytössä, puhelimen käyttäjät voivat käyttää ja etsiä hakemistoon tallennettuja yhteystietoja.
Hakemiston nimiOletusarvo: TyhjäAsettaa hakemiston näyttönimen.
Puhelin > XML-palvelu

XML-sovelluspalvelun nimi

Oletusarvo: Tyhjä

Määrittää XML-sovelluksen nimen. Nimi näkyy puhelimessa web-sovelluksena.

valinta.

XML-sovelluspalvelun URL-osoite

Oletusarvo: Tyhjä

Syöttää URL-osoitteen, jossa XML-sovellus sijaitsee.

XML-URL-osoitteissa tuetaan makromuuttujia. Kelvolliset makromuuttujat on lueteltu osoitteessa XML-URL-osoitteissa tuetut makromuuttujat.

Puhelin > XSI-puhelinpalvelu
Hakemisto Ota käyttöön

Oletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa BroadSoft XSI -hakemistopalvelun käyttöön tai poistaa sen käytöstä puhelimessa. Kun tämä on käytössä, puhelimen käyttäjät voivat käyttää ja etsiä hakemistoon tallennettuja yhteystietoja.
Hakemiston nimiOletusarvo: TyhjäAsettaa hakemiston näyttönimen.
Regional > Control Timer Values (Ajastinarvot)
Interdigit pitkä ajastin

Oletusarvo: 10

Asetukset: 0 - 65535

Määrittää ajan, jonka puhelin odottaa, kun mikään numerokuvio ei täsmää, ennen kuin puhelin valitsee numeron. Pienempi aika-arvo aiheuttaa sen, että valitsemattomat numerot valitaan nopeasti.
Lyhyt ajastin

Oletusarvo: 3

Asetukset: 0 - 65535

Määrittää ajan, jonka puhelin odottaa, että käyttäjä syöttää numeron. Pienempi ajastinarvo edellyttää, että numerot valitaan nopeasti.
Regional > Puhelimen kieli
Puhelimen kieli

Oletusarvo: Englanti-USA

Asettaa puhelimen näyttökielen. Tämä arvo ohittaa sen määritetyn sijainnin perusteella määritetyn oletusarvon.

Kaikki tuetut kielet löytyvät osoitteesta Puhelimen kielen vaihtaminen.

SIP

ICE

Oletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Määrittää, sallitaanko SIP-mediavirtojen siirtyminen suoraan samassa paikallisverkossa olevien puhelinten välillä.

Käyttäjän valitsema poiskytkentäajastin

Oletusarvo: Tyhjä

Asetukset: 0 - 30

Tämä ajastin käynnistyy, kun puhelin katkaisee luurin. Jos numeroita ei valita määritetyn sekuntimäärän kuluessa, ajastin umpeutuu ja nollamerkintä arvioidaan. Ellei sinulla ole erityistä valintasuunnitelman merkkijonoa, joka sallii nollamerkinnän, puhelu hylätään.

Ohjelmisto

Päivitä kanava

Oletusarvo: Vakaa

Asetukset: Vakaa, Stable_Viive, Esikatselu

Asettaa kanavan, jonka kautta puhelin saa laiteohjelmistopäivityksiä.

Järjestelmä > Bluetooth käytössä
Bluetooth käytössäOletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Bluetooth® -toiminnon Cisco Desk Phone 9861:ssä tai 9871:ssä.

Kun tämä on käytössä, puhelimen käyttäjä voi liittää Bluetooth-kuulokkeet puhelimeen.

Järjestelmä > IEEE802.1X

IEEE802.1X

Oletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä porttipohjaisen verkon pääsynvalvonnan laitteiden osalta.

Tämän vaihtoehdon asettaminen väärin voi aiheuttaa sen, että laitteet eivät ole enää yhteydessä verkkoon, jolloin laitteen palauttaminen verkkoon edellyttää paikallista tehdasasetusten palautusta.

Järjestelmä > Valinnainen verkkokokoonpano

Vianmääritystaso

Oletusarvo: ILMOITUS

Asetukset: HÄTÄ, HÄLYTYS, KRIITTINEN, VIRHE, VAROITUS, ILMOITUS, INFO, VIRHEENKORJAUS

Asettaa lokitason vianmääritystä varten.

Virheenkorjaustaso voi vaikuttaa puhelimen suorituskykyyn, joten sitä on suositeltavaa käyttää vianmäärityksen aikana.

Passthrough-portti

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa puhelimen PC-portin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun toiminto on käytössä, puhelin voi jakaa verkkoyhteyden PC-porttiin liitettävän laitteen kanssa.

Käyttö Config TOS

Oletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Määrittää, käyttääkö puhelin TOS (Time of Service) -määrityksiä.

Järjestelmä > USB-asetukset Poista sivu-USB käytöstä.

USB-asetukset Poista sivu-USB käytöstä

Oletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä puhelimen oikealla puolella sijaitsevan USB-A-portin. Kun portti on poistettu käytöstä, se ei toimi, kun liität kuulokkeet äänikanavaksi tai latausta varten.

Järjestelmä > VLAN-asetukset

CDP

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Cisco Discovery Protocol (CDP) -protokollan paikallisille laitteille.

Kun puhelin on käytössä, se havaitsee ja mainostaa tietoja lähiverkkoon (LAN) suoraan liitetyistä Ciscon laitteista.

Tämän vaihtoehdon asettaminen väärin voi aiheuttaa sen, että laitteet eivät ole enää yhteydessä verkkoon, jolloin laitteen palauttaminen verkkoon edellyttää paikallista tehdasasetusten palautusta.

LLDP

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä puhelimen LLDP-protokollan (Link Layer Discovery Protocol).

Kun puhelin on käytössä, se havaitsee ja mainostaa tietoja lähiverkkoon (LAN) suoraan liitetyistä verkkolaitteista.

Tämän vaihtoehdon asettaminen väärin voi aiheuttaa sen, että laitteet eivät ole enää yhteydessä verkkoon, jolloin laitteen palauttaminen verkkoon edellyttää paikallista tehdasasetusten palautusta.

PC-portin VLAN-tunnus

Oletusarvo: 1

Asetukset: 0 - 4095

Anna arvo VLAN-tunnukselle, jota käytetään puhelimen PC-portista tulevan viestinnän merkitsemiseen.

Puhelin merkitsee kaikki PC:ltä tulevat merkitsemättömät kehykset (se ei merkitse kehyksiä, joilla on jo olemassa oleva tunniste).

VLAN-TUNNUS

Oletusarvo: 1

Asetukset: 0 - 4095

Anna puhelimen VLAN-tunnus, kun käytät VLAN:ia ilman CDP:tä (VLAN käytössä ja CDP pois käytöstä).

Vain puhepaketit merkitään VLAN-tunnuksella. Älä käytä VLAN-tunnuksen arvoa 1. Jos VLAN-tunnus on 1, et voi merkitä äänipaketteja VLAN-tunnuksella.

Järjestelmä > Web Access

Verkkokäyttö

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Määrittää, sallitaanko pääsy puhelimen verkkosivulle. Kun asetuksena on Ei, puhelimen verkkosivun käyttö on rajoitettu. Kun asetuksena on Kyllä, käyttäjät ja järjestelmänvalvojat voivat käyttää puhelimen verkkosivua puhelimen IP-osoitteella.

Järjestelmä > Wifi käytössä
WiFi käytössäOletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa Cisco Desk Phone 9861:n tai 9871:n Wi-Fi-ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä.

Kun tämä on käytössä, puhelin voi muodostaa yhteyden verkkoon Wi-Fi-verkon kautta.

Tuhat silmää
YhteysmerkkijonoOletusarvo: TyhjäKäytettävissä vain, kun ThousandEyes on aktivoitu organisaatiotasolla. Lisätietoja on osoitteessa Configure ThousandEyes Agent integration.
User > Äänenvoimakkuus
Bluetoothin äänenvoimakkuus

Oletusarvo: 10

Asetukset: 0 - 15

Asettaa Bluetooth-kuulokkeiden äänenvoimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä tai kuulokkeen äänenvoimakkuuspainikkeella.

Luurin äänenvoimakkuus

Oletusarvo: 9

Asetukset: 0 - 15

Asettaa luurin äänenvoimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä.

Kuulokkeiden äänenvoimakkuus

Oletusarvo: 9

Asetukset: 0 - 15

Asettaa kuulokkeiden äänenvoimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen tai kuulokkeiden äänenvoimakkuusnäppäimellä.

Soittoäänen voimakkuus

Oletusarvo: 9

Asetukset: 0 - 15

Asettaa soittoäänen äänenvoimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä.

Kaiuttimen voimakkuus

Oletusarvo: 9

Asetukset: 0 - 15

Asettaa kaiuttimen äänenvoimakkuuden. Puhelimen käyttäjät voivat muuttaa asetuksia puhelimen äänenvoimakkuusnäppäimellä.
Käyttäjä > Mikrofonin ääni

Mikrofoni Audio

Oletusarvo: Melun poisto

Asetukset: Alkuperäinen, Kohinan poisto, Optimoi äänelleni sopivaksi

Ottaa kohinanpoistotoiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Valittavana on kolme vaihtoehtoa:

    • Original- Kytkee kohinanpoistotoiminnon pois päältä.
    • Melunpoisto- Poistaa kaiken taustamelun.
    • Optimoi äänelleni- Poistaa kaiken taustamelun ja taustapuheen.
Käyttäjä > Näytön ulkoasu
Näytön ulkonäköOletusarvo: Violet Dark

Asetukset: Syaani Tumma, Violetti Tumma, Sininen Tumma, Violetti Tumma, Sininen Vaalea, Violetti Vaalea.

Määrittää puhelimen aloitusnäytön taustakuvan ja käyttöliittymän väriteeman.

Puhelimen käyttäjä voi muuttaa asetusta puhelimen asetusvalikossa.

Käyttäjä > Lisäpalvelut

DND-asetus

Oletusarvo: Kyllä

Asetukset: Kyllä, Ei

Ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä puhelimen Älä häiritse (DND) -toiminnon.

Kun se on käytössä, puhelimen käyttäjät voivat ottaa DND:n käyttöön tai poistaa sen käytöstä.

Päivämäärämuoto

Oletusarvo: kuukausi/päivä

Asetukset: kuukausi/päivä, päivä/kuukausi

Määrittää päivämäärän muodon.
Vastaamatta jäänyt puhelu Led Alert

Oletusarvo: Poistettu käytöstä

Asetukset: Käytössä, Ei käytössä

Kytkee päälle tai pois päältä vastaamattomien puhelujen Top 360 LED-merkkivalon.

Kun toiminto on poistettu käytöstä, vastaamattomien puhelujen LED-valot eivät pala.

Aika Muotoilu

Oletusarvo: 12hr

Asetukset: 12 h, 24 h

Asettaa kellonajan näyttömuodon.

Toimintopainikkeen määrittäminen

Toimintopainike on punainen painike, joka sijaitsee puhelimen oikeassa yläkulmassa. Sen avulla puhelimen käyttäjät voivat käyttää nopeasti määritettyä palvelua, kuten hätäpalvelua tai mukautettua palvelua. Voit liittää painikkeen käyttäjille tarkoitettuun palveluun.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices ja valitse sitten puhelimesi.

2

Valitse Kaikki kokoonpanot.

3

Siirry kohtaan Puhelin ja valitse Toimintopainike.

4

Määritä seuraavat parametrit, jotta Toimintopainike voidaan liittää palveluun.

Taulukko 1. Toimintopainikkeen parametrit
ParametriOletusarvo ja vaihtoehdotKuvaus
Toimintopainikkeen toiminto

Oletusarvo: Ei käytössä

Asetukset: Pois päältä, Hätäpuhelu, Mukautettu

Voit määrittää painikkeen tietylle palvelulle.

  • Pois päältä: Kun asetuksena on Pois päältä, puhelimen toimintopainike ei toimi.
  • Hätäpuhelu: Käyttäjät voivat käyttää toimintopainiketta hätäpuhelun soittamiseen, jos se on määritetty.
  • Custom: Käyttäjät voivat käyttää toimintopainiketta mukautetun palvelun käyttämiseen, jos se on määritetty.

Kun asetat kenttään Hätäpuhelu, varmista, että syötät hätäpalvelun puhelinnumeron tai URI:n kenttään Toimintopainike Palvelun määränpää . Kun asetuksena on Custom, varmista, että annat palvelun URL-osoitteen.

Toimintopainike Palvelun määränpää

Oletusarvo: Tyhjä

Anna puhelinnumero tai URI hätäpuhelua varten tai mukautetun palvelun URL-osoite.

Jos otat Toimintapainikkeen käyttöön asettamatta voimassa olevaa palvelukohtaa, puhelimen käyttäjälle tulee viesti, jossa kehotetaan määrittämään asetukset. Kun käyttäjä sulkee tämän ilmoituksen, varoituskuvake säilyy puhelimen näytön otsikossa, kunnes painike on määritetty oikein tai poistettu käytöstä.

Jos annat palvelun URL-osoitteen, URL-osoitteen on alettava kirjaimella http:// tai https://. Esimerkiksi https://10.11.20.159/path/service.xml.

Puhelinnumeroita ei voi käyttää mukautettujen palvelujen kohteina. Jos määrität Toimintopainikkeen osoitteeksi Mukautettu ja annat palvelun määränpääksi puhelinnumeron, puhelimessa näkyy hälytysviesti, jossa ilmoitetaan, että painiketta ei ole määritetty.

Toimintopainike Palvelun nimi

Oletusarvo: Tyhjä

Määritä valinnaisesti Toimintopainikkeeseen liittyvän palvelun nimi. Tämä nimi näkyy näytön viestissä, kun käyttäjä painaa painiketta, ja se osoittaa, mikä palvelu käynnistyy.

Jos et määritä nimeä, oletusnimi on Hätäpuhelu, Äänetön hätäpuhelu tai Mukautettu toiminto sen mukaan, mitä olet valinnut Toimintopainikkeen toiminto -kentässä.

Dial Out -viive

Oletusarvo: 5

Asetukset: 0 - 30

Aseta sekunteina aikakatkaisu, jonka kuluessa puhelin käynnistää hätäpuhelun tai mukautetun toiminnon sen jälkeen, kun toimintopainiketta on painettu.

Aseta sen arvoksi 0, jos haluat puhelimen soittavan puhelun tai käynnistävän toiminnon heti, kun se havaitsee laukaisimen, joka määritetään painamalla painiketta kerran, pitkään tai kolmesti.

Palvelun laukaisija

Oletusarvo: Yksittäinen painallus

Asetukset: Paina kerran, paina pitkään, paina 3 kertaa

Valitse, miten käyttäjät voivat soittaa hätäpuhelun tai käynnistää mukautetun palvelun puhelimen toimintopainikkeella.

Single Press: Paina Toimintapainiketta käynnistääksesi siihen liittyvän puhelun tai palvelun.

Paina pitkään: Paina toimintopainiketta alaspäin vähintään 2 sekunnin ajan käynnistääksesi siihen liittyvän puhelun tai palvelun.

Paina 3 kertaa: Paina toimintopainiketta kolme kertaa niin, että kunkin painalluksen väli on alle 2 sekuntia, jotta siihen liittyvä puhelu tai palvelu käynnistyy.

Hiljainen hätäpuhelu

Oletusarvo: Poistettu käytöstä

Asetukset: Käytössä, Ei käytössä

Tämä asetus toimii vain, kun Toimintopainikkeen toiminto on asetettu Hätäpuhelu.

Äänetön hätäpuhelu on suunniteltu huomaamatonta apua varten vaaratilanteissa. Sen avulla käyttäjät voivat hakea apua äänettömästi.

  • Kun toiminto on käytössä, käyttäjät voivat soittaa yksisuuntaisia puheluita toimintopainikkeella.

    Kun äänetön hätäpuhelu on soitettu, vain toinen osapuoli voi lopettaa puhelun. Huomion kiinnittämisen välttämiseksi meneillään olevan puhelun aikana puhelimen 9841 näyttö pysähtyy ja puhelimien 9851, 9861 ja 9871 näytöt sammuvat.

  • Kun hätäpuhelu on poistettu käytöstä, se toimii kaksisuuntaisena puheluna, kuten muutkin lähtevät puhelut.

5

Valitse Seuraava.

6

Tarkista muutokset ja valitse Apply.

7

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Puhelimen virransäästön määrittäminen (toimistotunnit)

Puhelimessa on kolme virransäästövaihtoehtoa, joilla voidaan vähentää virrankulutusta käyttämättömyysaikana.

Näyttö-pois-tila

Näyttö pois päältä -tilassa puhelin sammuttaa näytön virran säästämiseksi määritettyjen työaikojen ulkopuolella. Kun toimistotyöaika-toiminto on käytössä, puhelin siirtyy näyttö pois päältä -tilaan työajan jälkeen. Voit sytyttää näytön painamalla mitä tahansa puhelimen näppäintä. Näyttö pysyy päällä, kunnes puhelin on ollut käyttämättömänä tietyn ajan, minkä jälkeen se sammuu automaattisesti.

Syvä lepotila

Syvälepotilassa puhelin sammuttaa virran automaattisesti määritettyjen ajanjaksojen aikana. Voit ottaa Deep Sleep -tilan käyttöön ainoastaan muina kuin työpäivinä tai sekä muina kuin työpäivinä että työpäivinä. Voit herättää puhelimen painamalla navigointiryhmän Valitse-painiketta.

Kun puhelin on lepotilassa, laitteen oikeassa yläkulmassa olevaa toimintopainiketta ei voi käyttää.

Puhelimessa on oletusarvoisesti käytössä Toimistotunnit-toiminto. Toimiston oletusaika on maanantaista perjantaihin kello 7:00-19:00. Puhelin sammuttaa näytön määritettyjen tuntien ulkopuolella. Voit mukauttaa työaikoja, työpäiviä ja virransäästötilaa toimistoaikojen ulkopuolella.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices ja valitse sitten puhelimesi.

2

Valitse Kaikki kokoonpanot.

3

Siirry kohtaan Puhelin ja valitse Toimistoaika.

4

Mukauta työajat ja työpäivät vastaamaan käyttäjien työaikoja.

Taulukko 2. Virka-ajan parametrit
ParametriOletusarvo ja vaihtoehdotKuvaus
Käytössä

Oletusarvo: Totta

Asetukset: Väärin, Totta

Aseta tämän vaihtoehdon arvoksi True , jos haluat ottaa käyttöön Cisco Desk Phone 9800 Series -puhelimen toimistotuntiominaisuuden. Office Hours -toiminto on suunniteltu minimoimaan virrankulutus puhelimen käyttämättömyysaikana.

Voit määrittää puhelimen sammuttamaan näytön automaattisesti (Näyttö pois päältä -tila) tai sammuttamaan virran (Syvä lepotila) määritettyjen työaikojen ulkopuolella.

Työpäivät

Oletusarvo: Maanantaista perjantaihin

Mukauta työpäivät valitsemalla haluamasi päivät.

Muina kuin työpäivinä puhelin sammuttaa näytön automaattisesti. Oletusarvoisesti työpäivät on asetettu maanantaista perjantaihin.

Tämä asetus koskee myös Deep Sleep Mode -tilaa, jos se on käytössä. Jos otat Deep Sleep -lepotilan käyttöön vain muina kuin työpäivinä, puhelin sammuttaa virran kyseisinä päivinä. Jos otat Deep Sleep Mode (Syvä lepotila) -toiminnon käyttöön kaikkina päivinä, puhelin sammuttaa virran sekä muina kuin työpäivinä että työpäivinä työajan ulkopuolisina tunteina.

Aseta työpäivät työaikaa käyttäen Työajan alku ja Työajan loppu -kenttiä.

Työaika Aloitus

Oletusarvo: 07:00

Aseta työajan alkamisaika 24 tunnin muodossa. Määritettyjen työaikojen ulkopuolella puhelin sammuttaa näytön automaattisesti tai siirtyy Deep Sleep -tilaan vain, jos Deep Sleep Enabled -asetuksena on All Days.

Esimerkkejä: 09:00 09:00 aamulla; 17:30 05:30 iltapäivällä.

Työajan päättyminen

Oletusarvo: 19:00

Aseta työajan päättymisaika 24 tunnin muodossa. Määritettyjen työaikojen ulkopuolella puhelin sammuttaa näytön automaattisesti tai siirtyy Deep Sleep -tilaan vain, jos Deep Sleep Enabled -asetuksena on All Days.

Esimerkkejä: 09:00 09:00 aamulla; 17:30 05:30 iltapäivällä.

Varmista, että aloitus- ja lopetusajan väli on yli 60 minuuttia.
5

Jos haluat mukauttaa asetuksia työajan ulkopuolisia aikoja varten, määritä seuraavat parametrit kohdassa Virka-ajan ulkopuolella .

Voit määrittää tyhjäkäynnin aikakatkaisun Näyttö pois päältä -tilaa varten ja mukauttaa Syvä lepotila -asetuksia.

Määriteltyjen käynnistys- ja sammutusaikojen lisäksi käytetään satunnaista ajastinta, jotta vältetään äkilliset virtapiikit tai verkkoliikenne. Puhelin kytkeytyy pois päältä 0-10 minuutin viiveellä määritetyn virrankatkaisuajan jälkeen ja käynnistyy satunnaisesti 0-60 minuuttia ennen määritettyä virrankytkentäaikaa. Ota yhteyttä Ciscon tekniseen tukikeskukseen (TAC), jos haluat muuttaa satunnaisajastinta.

Taulukko 3. Virka-ajan ulkopuolella noudatettavat parametrit
ParametriOletusarvo ja vaihtoehdotKuvaus
Syvä lepotila käytössä

Oletusarvo: False

Asetukset: Väärin, Vain muuna kuin työpäivänä, Kaikkina päivinä

Ota puhelimen Deep Sleep Mode (Syvä lepotila) käyttöön tai poista se käytöstä. Kun tämä toiminto on käytössä, puhelin kytkeytyy automaattisesti pois päältä määritettyjen toimistoaikojen ulkopuolella.

Tämä vaihtoehto toimii vain, kun toimistotunnit on käytössä.

Kun asetuksena on False, puhelin ei siirry syvään lepotilaan.

Kun asetuksena on Vain muina kuin työpäivinä, puhelin kytkeytyy pois päältä ainoastaan muina kuin työpäivinä. Määriteltyjen työpäivien aikana puhelin sammuttaa näytön määritettyjen työaikojen ulkopuolella.

Kun asetuksena on Kaikki päivät, puhelin kytkeytyy pois päältä sekä muina kuin työpäivinä että työpäivien ulkopuolisina aikoina.

Aseta työajat työpäiville käyttämällä Työajan alku ja Työajan loppu -kenttiä.

Puhelin pois päältä työajan päättymisen jälkeen

Oletusarvo: 60

Asetukset: 0 - 360

Määritä minuutteina aikakatkaisu, jonka aikana puhelin sammuu automaattisesti Working Hours End -kentässä määritetyn ajan jälkeen. Jos haluat, että puhelin siirtyy syvään lepotilaan heti työajan jälkeen, aseta sen arvoksi 0.

Puhelin ajoissa ennen työtunnin alkua

Oletusarvo: 60

Asetukset: 0 - 360

Aseta aikakatkaisu, jonka aikana puhelin herää Deep Sleep -tilasta ennen Working Hours Start -kentässä määritettyä aikaa. Jos haluat, että puhelin herää vasta työajan alkaessa, aseta arvoksi 0.

Äänimerkin ottaminen käyttöön

Oletusarvo: False

Asetukset: Väärin, Totta

Ota käyttöön tai poista käytöstä puhelimen äänimerkin toistaminen varoittaaksesi käyttäjää, ennen kuin se siirtyy Deep Sleep -tilaan.

Tyhjäkäynnin aikakatkaisu

Oletusarvo: 30

Asetukset: 1 - 60

Tämä asetus koskee seuraavia kahta skenaariota:

  • Ennen kuin puhelin siirtyy ajastettuun Deep Sleep -lepotilaan.

    Kymmenen minuuttia ennen suunniteltua syvää lepotilaa näyttöön tulee viesti, joka ilmoittaa käyttäjälle, että puhelin sammuu kymmenen minuutin kuluttua, ja lähtölaskenta alkaa. Kun aika loppuu, puhelin sammuu.

    Jos lähtölaskennan aikana tapahtuu jotain, kuten saapuva puhelu, laiteohjelmiston päivitys tai käyttöönoton uudelleensynkronointi, lähtölaskenta käynnistyy uudelleen. Jos olet esimerkiksi asettanut kentän arvoksi 20, lähtölaskenta käynnistyy uudelleen 20 minuutin kuluttua toimintojen suorittamisesta.

  • Kun sinut on herätetty manuaalisesti Deep Sleep -tilasta.

    Jos olet esimerkiksi asettanut tämän kentän arvoksi 20, kun puhelin on ollut 20 minuuttia käyttämättömänä, käyttäjälle tulee viesti, että puhelin sammuu kymmenen minuutin kuluttua, ja lähtölaskenta alkaa. Kun aika loppuu, puhelin sammuu.

    Jos lähtölaskennan aikana on jokin toiminto, kuten saapuva puhelu, laiteohjelmiston päivitys tai käyttöönoton uudelleensynkronointi, lähtölaskenta käynnistyy uudelleen 20 minuutin kuluttua toimintojen päättymisestä.

Jos käyttäjä on vuorovaikutuksessa puhelimen kanssa lähtölaskennan aikana, kuten vastaa puheluihin tai kieltäytyy niistä tai painaa näppäimiä, puhelin ei siirry syvään lepotilaan loppupäivän aikana.

Näyttö pois päältä Idle Timeout

Oletusarvo: 5

Asetukset: 1 - 60

Aseta aikakatkaisu minuutteina, jolloin puhelin sammuttaa näytön automaattisesti sen jälkeen, kun se on herännyt Näyttö pois päältä -tilassa.

LED-merkkivalo näytön ollessa pois päältä -tilassa

Oletusarvo: Käytössä

Asetukset: Käytössä, Ei käytössä

Tämä kenttä on käytettävissä kohdassa Outside Office Hours Display Off .

Tämä asetus määrittää, sammutetaanko etukaaren LED, kun puhelin siirtyy Näyttö pois päältä -tilaan. Kun asetuksena on käytössä, etukaaren LED on pois päältä muina kuin työaikoina. Kun asetuksena on Ei käytössä, etukaaren LED-valo palaa edelleen, kun puhelin siirtyy Näyttö pois päältä -tilaan.

6

Valitse Seuraava.

7

Tarkista muutokset ja valitse Apply.

8

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Määritä help desk

Voit ottaa help desk -toiminnon käyttöön ja määrittää pikavalintanumerot Control Hubissa. Kun se on määritetty, käyttäjien tarvitsee vain valita numero määritetystä numeroluettelosta soittaakseen nopeasti puhelun.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices ja valitse sitten puhelimesi.

2

Valitse Configurations -osiossa All configurations.

3

Siirry kohtaan Puhelin ja valitse Help Desk.

4

Määritä seuraavat parametrit, jotta help desk -ominaisuus voidaan ottaa käyttöön laitteessa:

Taulukko 4. Help desk -palvelun parametrit
ParametriOletusarvo ja vaihtoehdotKuvaus
Mukautettu valikon nimi

Oletusarvo: Help Desk

Voit mukauttaa helpdeskin näyttönimeä puhelimen valikkonäytössä. Jos se on tyhjä, näyttönimi on "Help Desk".

Ota käyttöön

Oletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä, Ei

Ota puhelimen help desk -toiminto käyttöön tai poista se käytöstä.

Jos asetuksena on Kyllä, käyttäjät voivat painaa Suosikki -painiketta, jolloin he pääsevät Help Desk -puhelinnäyttöön ja voivat soittaa nopeasti nopean numeron.

Pikanumero [n] > Nimi

Oletusarvo: tyhjä

Asettaa pikanumeron näyttönimen.

Jos se on tyhjä, puhelin näyttää sen sijaan pikanumeron.

Pikanumero [n] > NumeroOletusarvo: tyhjäAseta pikakoodin numero siihen liittyvälle pikakoodin nimelle.
5

Valitse Seuraava.

6

Tarkista muutokset ja valitse Apply.

7

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Ohjelmoitavien pikanäppäinten määrittäminen -painike

Pehmonäppäimet löytyvät puhelimen näytön alareunasta. Voit liittää softanäppäimet palveluun, jotta käyttäjät voivat käyttää niitä nopeasti.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices ja valitse sitten puhelimesi.

2

Valitse Kaikki kokoonpanot.

3

Siirry kohtaan Puhelin ja valitse Ohjelmoitavat pikanäppäimet.

4

Kirjoita kullekin parametrille tarvittavat avainsanat, jotta voit liittää pehmeän näppäimen tiettyyn palveluun. Lisätietoja avainsanoista ja niihin liittyvistä pehmonäppäimistä on osoitteessa Ohjelmoitavat pehmonäppäimet.

Taulukko 5. Ohjelmoitavien pehmonäppäinten parametrit
ParametriOletusarvo ja vaihtoehdotKuvaus
Konferenssin avainluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:crdstart;crdstop;crdpause;crdresume

Lisää puhelimeen seuraavat tallennuspehmonäppäimet aktiivisen puhelun tallennuksen hallintaa varten.

Nauhoita

PauseRec

StopRec

ResRec

Liitettyjen avainten luettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

hold;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;park;dir;park

Ilmaisee puhelimen näytössä näkyvien pehmonäppäinten järjestyksen. Järjestys perustuu avainsanojen lisäysjärjestykseen.

Yhdistetyn kokouksen avainluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

endcall|2;koti|3

Määrittää pikanäppäimet, jotka ovat käytettävissä puhelimen näytössä yhdistetyn kokouksen aikana.

Valintanäppäinluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

cancel|1;call|2;delchar|3;

Määrittää pikanäppäimet ja järjestyksen, jossa ne ovat käytettävissä puhelun aikana.

Ota käyttöön

Oletusarvo: Ei

Asetukset: Kyllä|Ei

Ottaa ohjelmoitavat pikanäppäimet käyttöön tai poistaa ne käytöstä. Aseta tämän kentän arvoksi Kyllä ottaaksesi ohjelmoitavat pikanäppäimet käyttöön.

Pidä näppäinluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

resume;calllist;endcall;newcall;callpush;
Määrittää pikanäppäimet ja järjestyksen, jossa ne ovat käytettävissä, kun puhelu on pidossa.
Käyttämättömien avainten luettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

guestin|;guestout|;acd_login|;acd_logout|;astate|;redial|;newcall|;cfwd|;recents|;dnd|;unpark|;psk1|;gpickup|;pickup|;dir|4;miss|5;selfview|;messages|;meetings
Määrittää pikanäppäimet ja järjestyksen, jossa ne ovat käytettävissä puhelun aikana. Esimerkiksi newcall -näppäinsana lisää puhelimeen pikanäppäimen Uusi puhelu -näppäimen. Tätä pikanäppäintä painamalla voit aloittaa uuden puhelun.
Off Hook -näppäinluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

peruutus;dnd;cfwd;unpark;pickup;
Määrittää pehmonäppäimet ja järjestyksen, jossa ne ovat käytettävissä luurin ollessa poissa luurista tai tyhjäkäynnillä. Esimerkiksi dnd -avainsana lisää puhelimeen pehmonäppäimen DND . Painamalla tätä pikanäppäintä voit ottaa DND-tilan käyttöön.
PSK1-PSK16Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi

fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name

Ohjelmoitavat pehmonäppäinkentät. Kirjoita merkkijono näihin kenttiin määrittääksesi puhelimen näytössä näkyvät pehmonäppäimet. Voit luoda pikanäppäimiä numeroiden tai laajennusten pikavalintaa varten jne.

Käsittelyn avainluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

endcall|2
Määrittää pehmeät näppäimet, jotka ovat käytettävissä puhelun vapauttamisen aikana. Esimerkiksi endcall|2 lisää näytölle End call .
Avainluettelon vapauttaminen

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi: endcall|2;

Soittoääniluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

Vastaa|1;jätä huomiotta|2;
Määrittää pikanäppäimet, jotka ovat käytettävissä, kun puhelimen tila on soittoääni. Esimerkiksi answer|1;ignore|2; avainsana lisää puhelimeen pehmonäppäimet Answer ja Decline , joiden avulla käyttäjä voi joko vastata puheluun tai hylätä puhelun, kun puhelin soi.
Jaettu aktiivinen avainluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

newcall|1;psk1|2;dir|3;back|4;
Määrittää käytettävissä olevat pehmonäppäimet, kuten puhelinluettelon käyttö. Esimerkiksi dir avainsana lisää softkey Dir. Käyttäjä voi käyttää puhelinluetteloa painamalla tätä pikanäppäintä.
Jaetun hallussa olevan avaimen luettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

resume|1;dir|4;
Määrittää pikanäppäimet, jotka ovat käytettävissä, kun puhelin on pitotilassa tai jaetussa pitotilassa. Esimerkiksi jatko -avainsana lisää pehmonäppäimen jatko. Käyttäjä voi jatkaa pidossa olevaa puhelua painamalla tätä pikanäppäintä.
Käynnistä konferenssin avainluettelo

Oletusarvo: Tyhjä

Syntaksi:

endcall|2;conf|3
Määrittää pikanäppäimet, jotka ovat käytettävissä, kun puhelin on kytkettynä. Esimerkiksi conf -avainsana lisää softkey Conference. Käyttäjä voi aloittaa neuvottelupuhelun painamalla tätä näppäintä.
Aloita siirto Avainluettelo

Oletusarvo:

Syntaksi:

endcall|2;xfer|3;
Määrittää puhelun siirtämiseen käytettävissä olevat pikanäppäimet. Esimerkiksi xfer -avainsana lisää pehmonäppäimen Transfer. Käyttäjä voi siirtää puhelun painamalla tätä näppäintä, kun on yksi yhdistetty puhelu ja yksi joutokäyntipuhelu.
5

Valitse Seuraava.

6

Tarkista muutokset ja valitse Apply.

7

Sulje sivu valitsemalla Sulje .

Ohjelmoitavat pikanäppäimet

Taulukko 6. Ohjelmoitavat pikanäppäimet ja avainsanat

Avainsana

Avaintarra

Kuvaus

Puhelimen tila

Vastaa

Vastaa

Vastaa saapuvaan puheluun.

Soittoäänet

audiomute

Mykistä tai poista mykistysAntaa kokouksen osallistujien mykistää itsensä tai poistaa mykistyksen Webex-kokouksessa.Yhdistetty

proomu

Proomu

Sallii toisen käyttäjän keskeyttää jaetun puhelun

Jaettu-aktiivinen, jaettu-omistuksessa

bargesilent

BargeSilent tai BargeSlnt

Sallii toisen käyttäjän keskeyttää jaetun puhelun, kun mikrofoni on poistettu käytöstä.

Jaettu aktiivinen

bxfer

BlindXfer

Suorittaa puhelun sokkosiirron (siirtää puhelun puhumatta sille osapuolelle, jolle puhelu siirretään). Edellyttää, että Blind Xfer Serv on käytössä.

Yhdistetty

soitaSoitaNäytetään aina ensimmäisessä kohdassa, kun puhelin on rekisteröity.Valintatulo tai luurissa
peruutaPeruuta

Peruuttaa puhelun (esim. kun puhelu on konferenssissa ja toinen osapuoli ei vastaa puheluun).

Off-Hook
cfwdEteenpäin / ClrfwdOhjaa kaikki puhelut tiettyyn numeroon.

Tyhjäkäynti, poissa luurista, jaettu aktiivinen, pito, jaettu pidetty.

crdpausePauseRecPysäyttää tallennuksen.Connected, konferenssit
crdresumeResRecJatkaa tallennusta.Connected, konferenssit
crdstartNauhoitaKäynnistää tallennuksenConnected, konferenssit
crdstopStopRecPysäyttää tallennuksenConnected, konferenssit
confKonferenssi

Aloittaa neuvottelupuhelun. Edellyttää, että Conf Server on käytössä ja että kaksi tai useampi puhelu on aktiivinen tai pidossa.

Yhdistetty
delchar

delChar - backspace Kuvake

Poistaa merkin tekstiä syötettäessä.Valintatulon syöttö
dndDND

Asettaa Älä häiritse -asetuksen, jotta puhelut eivät soi puhelimeen.

Tyhjäkäynti, poissa luurista, pito, jaettu aktiivinen, jaettu pidetty, konferenssi, aloitus-konferenssi, aloitus-siirto

endcallLopeta puheluLopettaa puhelun

Yhdistetty, luurin katkaisu, eteneminen, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing, vapautus, pito,

pidäPitoLaittaa puhelun pitoon.

Connected, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing,

jätä huomiottaHylkääJätetään saapuva puhelu huomiotta.Soittoäänet
liityLiity

Yhdistää neuvottelupuhelun. Jos konferenssin isäntä on käyttäjä A ja käyttäjät B ja C ovat osallistujia, kun A painaa "Liity", A poistuu ja käyttäjät B ja C yhdistetään.

Konferenssit

kalenteri

Kalenteri

Avaa kokousluettelon

Vapaa

newcallUusi puheluAloittaa uuden puhelun.

Tyhjäkäynti, pito, jaettu-aktiivinen, jaettu-hallittu.

puisto

Puheluparkki

Asettaa puhelun pitoon määritettyyn "parkki"-numeroon.

Yhdistetty

osallistujiaOsallistujat (n)Näyttää kokouksen osallistujaluettelon, jossa (n) tarkoittaa kokoukseen liittyneiden henkilöiden lukumäärää.

Yhdistetty

äskettäisetViimeaikaiset

Näyttää Kaikki puhelut -luettelon soittohistoriasta.

Tyhjäkäynti, poissa luurista, jaettu-aktiivinen, jaettu-hallittu

uudelleenvalinta Soita uudelleen Näyttää uudelleenvalintaluettelon.

Tyhjäkäynti, Yhdistetty, Käynnistä-konf, Käynnistä-siirto, Pois luurista (ei syötettä), Pidä-pitää.

jatkaaJatkaJatkaa pidossa olevaa puhelua.Hold, Shared-Hold
asetuksetAsetuksetTarjoaa pääsyn puhelinvalikoihin.Kaikki

poista pysäköinti

Kutsu pysäköinnin poistaminen

Jatkaa pysäköityä puhelua.

Tyhjäkäynti, poissa käytöstä, yhdistetty, jaettu aktiivinen

xferSiirräSiirtää puhelun.

Edellyttää, että Attn Xfer Serv on käytössä ja että vähintään yksi yhdistetty puhelu ja yksi joutokäyntipuhelu on käytössä.

Liitetty, Start-Xfer,

Start-Conf

ThousandEyes Agent -integraation määrittäminen

ThousandEyesin avulla voit valvoa ja korjata vikoja laitteissasi ja verkossa. Endpoint Agent on integroitu puhelimen laiteohjelmistoon. Sinun on kuitenkin otettava ThousandEyes käyttöön puhelimissasi, jotta agentti rekisteröityy ThousandEyes-alustalle.

ThousandEyes Agent -integraatio puhelimiin tukee seuraavia malleja:

Taulukko 7. Tuetut puhelinmallit
Puhelimen malliFirmware-versio
Cisco pöytäpuhelin 98613.2.1 ja uudempi
Ciscon pöytäpuhelin 98713.2.1 ja uudempi

Tuetut ominaisuudet

ThousandEyes-portaalissa voit tarkastella seuraavia puhelimiin liittyviä tietoja:

  • Aikataulutetut testit
  • Webex-kokousten dynaamiset testit hybridikalenterin kautta
  • SIP-puhelujen dynaamiset testit
  • Paikalliset verkot

Rajoitukset

  • Verkkopolku ei ole käytettävissä tai se ei ole tarkka ICE-optimoituja puheluita varten.
  • Puhelimen Wi-Fi-tilastot eivät ole saatavilla ThousandEyes-portaalissa.
  • Tukee vain synteettisiä testejä SIP-puheluille STUN-palvelimille.
  • PhoneOS 3.2.1 ei tue pikatestien Suorita kerran -vaihtoehtoa.
  • Todellisia käyttäjätestejä ei tueta puhelimissa.

Ota ThousandEyes käyttöön organisaatiossasi

Kun otat ThousandEyes Agent -integraation käyttöön organisaatiotasolla, kaikki ThousandEyes-toiminnolla varustetut ja organisaatioon lisätyt laitteet integroituvat automaattisesti ThousandEyesin kanssa.

Organisaatiotason asetus on oletusarvoisesti organisaation sisällä oleville sijainneille ja laitteille. Voit myös muuttaa sijainti- tai laitekohtaisia asetuksia myöhemmin vaikuttamatta muihin sijainteihin tai laitteisiin.

Ennen kuin aloitat

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Laitteet > Asetukset.

2

Selaa alaspäin ThousandEyes -osioon ja vaihda Enable ThousandEyes Agent.

3

Napsauta Add ja liitä ThousandEyes-portaalista kopioitu yhteysmerkkijono.

Jos et halua integroida kaikkia laitteita, jätä yhteysmerkkijono-kenttä tyhjäksi ja kirjoita se sen sijaan laitetason asetuksiin.
4

Napsauta ponnahdusikkunassa Save .

ThousandEyesin ottaminen käyttöön sijainnin osalta

Kun ThousandEyes-agentti on otettu käyttöön sijaintitasolla, ThousandEyes-agentti aktivoituu automaattisesti kaikkiin myöhemmin lisättyihin uusiin laitteisiin.

Ennen kuin aloitat

1

Siirry asiakasnäkymässä Control Hubissa kohtaan Laitteet > Asetukset > Konfiguraation oletusasetukset.

2

Napsauta Aseta sijainnin oletusasetukset, valitse sitten haluamasi sijainti ja napsauta Seuraava.

3

Etsi ThousandEyes > Enable ja aseta konfiguraatioarvoksi True.

4

Etsi ThousandEyes > Account Token ja syötä token.

5

Etsi ThousandEyes > Connection String ja liitä yhteysmerkkijono.

6

Napsauta Next ja tarkista muutokset.

7

Napsauta Käytä muutoksia.

ThousandEyesin määrittäminen useissa puhelimissa

Ennen kuin aloitat

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Devices ja valitse sitten puhelimet, jotka haluat määrittää.

2

Napsauta Muokkaa laiteluettelon oikeassa yläkulmassa.

3

Napsauta Kaikki kokoonpanot.

4

Liitä ThousandEyes -osioon ThousandEyes-portaalista saamasi yhteysmerkkijono.

5

Napsauta Next.

6

Tarkista muutokset ja napsauta Apply.

7

Sulje sivu napsauttamalla Sulje .

ThousandEyesin määrittäminen yksittäisessä laitteessa

Ennen kuin aloitat

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Control Hub kohtaan Laitteet > Asetukset.

2

Etsi ja valitse konfiguroitava laite sivulla Devices .

3

Valitse laitteen tiedot -sivulla Kaikki määritykset Määritykset -osiossa Kaikki määritykset .

4

Liitä ThousandEyes-portaalista saamasi yhteysmerkkijono Connection string -kenttään ThousandEyes -osiossa.

5

Napsauta Next.

6

Tarkista muutos ja napsauta Apply.

7

Sulje sivu napsauttamalla Sulje .

Näytä ThousandEyesin testitulokset Control Hubissa

Voit tarkastella puhelujen ja kokousten testituloksia Control Hubin Vianmääritys-osiossa.

Vianmääritysosio näyttää puhelu- ja kokoustiedot muutama minuutti istunnon päättymisen jälkeen. Webex Calling -median analytiikka kestää muutaman minuutin koota tiedot istunnon päätyttyä. ThousandEyes-sovelluksessa voit tarkastella käynnissä olevien istuntojen tietoja määritetyn testitaajuuden mukaisesti.

Ennen kuin aloitat

  • Hae OAuth-kantajatunniste ThousandEyes-sovelluksesta.

  • Ota ThousandEyes-integraatio käyttöön laitteissasi.

  • ThousandEyes-sovelluksen määrittäminen ja päätepisteen agenttitestit. Katso lisätietoja osoitteesta ThousandEyes Documentation .

1

Luo yhteys Control Hubin ja ThousandEyesin välille.

  1. Siirry asiakasnäkymästä Control Hubissa kohtaan Organisaatioasetukset.

  2. Kohdassa ThousandEyes vaihda Salli ThousandEyesin API-yhteys.

  3. Liitä OAuth-tunniste, jonka olet kopioinut ThousandEyes User API Tokens -osiosta.

    Jos tunniste on vahvistettu, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen. Jos tunnusta ei ole vahvistettu, näyttöön tulee virheilmoitus. Varmista, että tunniste vastaa tunnusta, jonka kopioit ThousandEyes User API tokens -osiossa.

  4. Napsauta Aktivoi.

2

Siirry osoitteeseen Vianmääritys > Kokoukset ja puhelut.

3

Kirjoita laitteen MAC-osoite tai omistajan nimi ja paina Enter-näppäintä.

4

Jos haluat tarkastella testituloksia tiettynä ajankohtana, säädä aikaväliä.

Testitulokset näkyvät sivun alareunassa.

Klikkaa tietuetta nähdäksesi tietojen yksityiskohdat.

Napsauta verkkopolkua nähdäksesi sen yksityiskohtaiset tiedot.

ICE-optimoituja puheluita koskevan rajoituksen vuoksi Control Hubissa ei ole saatavilla verkkopolkutietoja näistä puheluista, ja ThousandEyes-sovellus saattaa näyttää virheellisiä tietoja näistä puheluista.

ICE-optimoidut puhelut voidaan tunnistaa puhelun tiedot -sivulla, kuten seuraavassa kuvassa näkyy.

Poista ThousandEyes käytöstä laitteissasi

Voit poistaa ThousandEyesin käytöstä kaikkien käytössä olevien laitteiden tai yksittäisen laitteen osalta vaikuttamatta muihin laitteisiin.

Valitse tarvittaessa jokin seuraavista toimista:

  • Kaikille laitteille
    1. Siirry osoitteeseen Laitteet > Asetukset.

    2. Kytke pois päältä Ota ThousandEyes-agentti käyttöön.

  • Yksittäisen laitteen osalta
    1. Etsi laitteesi Devices -sivulla ja avaa laitteen tietosivu.

    2. Siirry osoitteeseen Kaikki kokoonpanot.

    3. Tyhjennä Yhteysmerkkijono -kenttä ThousandEyes -osiossa.

    4. Valitse Seuraava ja Käytä.

Aiheeseen liittyvät viitteet

Paging-skriptin syntaksi

Kirjoita merkkijono, jolla voit määrittää puhelimen kuuntelemaan ja käynnistämään monilähetyshaun. Voit lisätä puhelimen enintään 10 henkilöhakuryhmään. Kirjoita käsikirjoitus tässä muodossa:

  • Monilähetyssoitto:

    pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;

    Esimerkkiskripti:

    pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;

  • Monilähetysten haku XML-sovellustuella:

    pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;

    Esimerkkiskripti:

    pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;listen=yes;pri=1;xmlap- p=yes;timeout=3600;

  • Multicast IP-osoite (multicast-address) ja portti (port) - Kirjoita hakupalvelimelle määritetty multicast IP-osoite ja portti. Porttinumeron on oltava yksilöllinen jokaiselle ryhmälle ja parillinen luku väliltä 1000 ja 65534.

    Varmista, että asetat saman monilähetys-IP-osoitteen ja -portin kaikille hakuryhmän puhelimille. Muussa tapauksessa puhelimet eivät voi vastaanottaa henkilöhakua.

  • Henkilöhakuryhmän nimi (name)-Vaihtoehtoisesti voit syöttää henkilöhakuryhmän nimen. Nimi auttaa sinua tunnistamaan, mihin hakuryhmään puhelin kuuluu, kun käytössäsi on useita hakuryhmiä.
  • Multicast-numero (num)- Määritä numero, jonka avulla puhelin kuuntelee multicast-hakua ja aloittaa multicast-hakuistunnon. Määritä sama monilähetysnumero kaikille ryhmän puhelimille. Numeron on oltava linjalle määritetyn valintasuunnitelman mukainen, jotta monilähetys voidaan käynnistää.
  • Kuuntelutila (listen)- Määritä, kuunteleeko puhelin tämän ryhmän hakuja. Aseta tämän parametrin arvoksi kyllä , jotta puhelin kuuntelee henkilöhakua. Muussa tapauksessa aseta parametrin arvoksi no tai älä sisällytä tätä parametria käsikirjoitukseen.
  • Prioriteetti (pri) - Määritä prioriteetti henkilöhakujen ja puheluiden välillä. Jos et määritä prioriteettia tai et sisällytä tätä parametria komentosarjaan, puhelin käyttää prioriteettia 1. Neljä prioriteettitasoa ovat:

    0: Henkilöhaku on ensisijainen puheluun nähden. Kun puhelimessa on aktiivinen puhelu, saapuva hakukutsu asettaa aktiivisen puhelun pitoon. Puhelu jatkuu, kun haku päättyy.

    1: Kun puhelin vastaanottaa saapuvan hakusanoman aktiivisen puhelun aikana, käyttäjä kuulee hakusanoman ja puhelun sekoituksen.

    2: Käyttäjä saa hälytysäänen, kun hän vastaanottaa saapuvan hakusanoman aktiivisella linjalla. Saapuvaan henkilöhakuun ei vastata, ellei aktiivinen puhelu aseteta pitoon tai lopeteta sitä.

    3: Puhelin ei huomioi saapuvaa hakusanaa ilman hälytystä, kun puhelin on aktiivisessa puhelussa.

  • Äänikoodekki (codec)-Vaihtoehtoisesti määrittää monilähetyssoitossa käytettävän äänikoodekin. Tuetut koodekit ovat G711a, G711u, G722 ja G729. Jos et määritä koodekkia tai et sisällytä koodek-parametria komentosarjaan, puhelin käyttää G711u-koodekkia.
  • XML-sovellus (xmlapp)- Määritä, ottaako puhelin yhteyttä XML-sovelluspalvelimeen, kun se vastaanottaa ääntä hakuryhmän kautta. Aseta tämän parametrin arvoksi Yes , jos haluat, että puhelin kutsuu XML-sovellusta monilähetyshausta. Muussa tapauksessa aseta sen arvoksi no.

    Varmista, että parametri XML-sovelluspalvelun URL-osoite XML-palveluissa on määritetty, katso lisätietoja kohdasta XML-URL-osoitteissa tuetut makromuuttujat .

    XML-URL-osoitteessa on määritettävä makro MCASTADDR, jotta se voidaan erottaa tavallisesta monilähetyshausta. Esimerkiksi: http(s)://?mcast=$MCASTADDR

  • Aikakatkaisu - Voit määrittää puhelimen näytössä näkyvien XML-sovellusviestien aikakatkaisun (sekunteina). Jos parametria ei määritetä, XML-sovellusviestit katoavat sivutuksen mukana.

    Tyypillisesti XML-sovellus päättyy aikakatkaisun saavuttamisen jälkeen, riippumatta hakukutsusta. Jos sivupuhelu on edelleen aktiivinen, vain XML-sovellus päättyy.

    Uusi sivutus sulkee edellisen sivutuksen XML-sovelluksen, jos XML-sovellusta ei ole suljettu edellisen sivutuksen päättyessä.

XML URL-osoitteissa tuetut makromuuttujat

Voit käyttää makromuuttujia XML-URL-osoitteissa. Seuraavia makromuuttujia tuetaan:

  • Käyttäjätunnus - UID1, UID2 - UIDn

  • Näytön nimi - DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 - DISPLAYNAMEEn.

  • Auth ID-AUTHID1, AUTHID2 - AUTHIDn

  • Proxy-PROXY1, PROXY2-PROXYn

  • MAC-osoite pienillä heksanumeroilla-MA

  • Tuotteen nimi-PN

  • Tuotesarjan numero-PSN

  • Sarjanumero-SERIAL_NUMERO

Taulukko 8. Tuetut makrot
Makron nimiMakrolaajennus
$Muoto $$ laajenee yhdeksi $-merkiksi.
A-PKorvattu yleisillä parametreilla GPP_A - GPP_P.
SA kautta SDKorvattu erityisparametreilla GPP_SA - GPP_SD. Näihin parametreihin tallennetaan käyttöönotossa käytettävät avaimet tai salasanat.
$SA:n ja $SD:n väliset arvot tunnistetaan valinnaisen uudelleensynkronointi-URL:n määritteen --key argumentteina.
MAMAC-osoite pienillä heksanumeroilla (000e08aabbcc).
MAUMAC-osoite käyttäen isoja heksanumeroita (000E08AABBCC).
MACMAC-osoite pienillä heksanumeroilla ja kaksoispisteellä erotetaan heksanumeroparit toisistaan (00:0e:08:aa:bb:cc).
PNTuotteen nimi; esimerkiksi Videopuhelin 8875, Pöytäpuhelin 9851.
PSNTuotesarjan numero; esimerkiksi 8875, 9841, 9861.
SNSarjanumerojono; esimerkiksi 88012BA01234.
CCERTSSL-asiakasvarmenteen tila, asennettu tai ei asennettu.
IPPuhelimen IP-osoite paikallisessa aliverkossa, esimerkiksi 192.168.1.100.
EXTIPPuhelimen ulkoinen IP-osoite, joka näkyy internetissä; esimerkiksi 66.43.16.52.

SWVER

Ohjelmiston versio merkkijono. Esimerkiksi,

PHONEOS.3-2-1-0104-37

HWVER

Laitteiston version merkkijono. Esimerkiksi 2.0.1

PRVST

Provisioning State (käyttöönottotila) (numeerinen merkkijono):

-1 = nimenomainen uudelleensynkronointipyyntö

0 = käynnistyksen uudelleensynkronointi

1 = jaksoittainen uudelleensynkronointi

2 = uudelleensynkronointi epäonnistui, yritetään uudelleen

UPGST

Upgrade State (numeerinen merkkijono):

1 = ensimmäinen päivitysyritys

2 = päivitys epäonnistui, yritä uudelleen

UPGERR

Edellisen päivitysyrityksen tulosviesti (ERR); esimerkiksi http_get epäonnistui.

PRVTMR

Sekuntia viimeisimmästä uudelleensynkronointiyrityksestä.

UPGTMR

Sekuntia viimeisimmästä päivitysyrityksestä.

REGTMR1

Sekuntia siitä, kun linja 1 menetti rekisteröinnin SIP-palvelimen kanssa.

REGTMR2

Sekuntia siitä, kun linja 2 menetti rekisteröinnin SIP-palvelimen kanssa.

UPGCOND

Legacy-makron nimi.

KAAVIO

Tiedoston käyttöjärjestelmä, TFTP, HTTP tai HTTPS, joka saadaan uudelleensynkronointi- tai päivitys-URL:n jäsentämisen jälkeen.

SERV

Pyydetään kohdepalvelimen isäntänimi, joka saadaan uudelleensynkronoinnin tai päivityksen URL-osoitteen jäsentämisen jälkeen.

SERVIP

Pyydä kohdepalvelimen IP-osoite, joka saadaan uudelleensynkronointi- tai päivitys-URL-osoitteen jäsentämisen jälkeen, mahdollisesti DNS-haun jälkeen.

PORT

Pyynnön kohteena oleva UDP/TCP-portti, joka saadaan uudelleensynkronoinnin tai päivityksen URL-osoitteen jäsentämisen jälkeen.

PATH

Pyynnön kohdetiedoston polku, joka saadaan uudelleensynkronoinnin tai päivityksen URL-osoitteen jäsentämisen jälkeen.

ERR

Uudelleensynkronointi- tai päivitysyrityksen tulosviesti. Hyödyllinen vain syslog-viestien tuottamisessa. Arvo säilyy UPGERR-muuttujassa päivitysyritysten yhteydessä.

UIDn

Line n UserID -määritysparametrin sisältö.

ISCUST

Jos yksikkö on räätälöity, arvo=1, muuten 0.

Mukautuksen tila on nähtävissä Web UI Info -sivulla.

INCOMINGNAMEEnsimmäiseen yhdistettyyn, soitettuun tai saapuvaan puheluun liittyvä nimi.
REMOTENUMBER

Ensimmäisen yhdistetyn, soivan tai saapuvan puhelun puhelinnumero. Jos puheluita on useita, annetaan ensimmäiseen löydettyyn puheluun liittyvät tiedot.

DISPLAYNAMEnLine N Display Name -määritysparametrin sisältö.
AUTHIDnLine N auth ID -määritysparametrin sisältö.