Konfigurere Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurere telefoner på organisasjonsnivå

Konfigurer innstillinger for alle telefoner som brukes i organisasjonen, for å forbedre effektiviteten og redusere administrative kostnader.

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur. Hvis du konfigurerer en innstilling for en enkeltenhet eller på stedsnivå, har den derfor forrang over den samme innstillingen som er konfigurert på organisasjonsnivå.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger Innstillinger.
2	Gå til fanen Konfigurasjonsstandarder og velg Åpne standarder for hele organisasjonen.
3	Søk etter en eksisterende konfigurasjon eller legg til en ny. Hvis du vil endre en eksisterende konfigurasjon, skriver du inn parameternavnet i søkefeltet og åpner konfigurasjonen. Hvis du vil legge til en konfigurasjon, velger du Legg til konfigurasjoner. Søk etter konfigurasjonen etter produktnavn eller parameternavn og åpne den. Se de støttede telefonparameterne i Parametere for telefoninnstillinger på Control Hub.
4	Endre innstillingene.
5	Klikk på Neste etter at du er ferdig med konfigurasjonene.
6	Se gjennom endringen, og klikk på Bruk endringer.

Konfigurere telefoner på stedsnivå

Du kan konfigurere telefonene dine basert på en fysisk plassering, slik at du får fleksible justeringer som ikke påvirker innstillingene i andre områder av organisasjonen.

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur. Hvis du konfigurerer en innstilling for en individuell enhet, vil den derfor ha forrang over den samme innstillingen som er konfigurert på stedsnivå.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger Innstillinger.
2	Gå til fanen Konfigurasjonsstandarder .
3	Hvis ønsket plassering er tilgjengelig i stedslisten, velger du Rediger-ikonet på den for å åpne konfigurasjonen. Hvis ikke velger du Angi standarder for plassering og søker etter plasseringen.
4	Søk etter konfigurasjonen etter produktnavn eller parameternavn og åpne den. Se de støttede telefonparameterne i Parametere for telefoninnstillinger på Control Hub.
5	Endre innstillingene.
6	Velg Neste etter at du har fullført konfigurasjonene.
7	Se gjennom endringen, og velg Bruk endringer.

Konfigurere innstillinger for flere telefoner

Du kan konfigurere innstillinger for flere telefoner samtidig for å spare tid.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger deretter telefonene du vil konfigurere.
2	Klikk på Rediger øverst til høyre i enhetslisten.
3	Klikk på Alle konfigurasjoner. Alle konfigurasjonene som gjelder for de valgte enhetene, vises.
4	Endre konfigurasjonene du vil bruke på de valgte enhetene. Utvid en konfigurasjon for å vise de støttede enhetene. Visse konfigurasjoner lar deg tilpasse verdier etter enhetstype.
5	Klikk på Neste.
6	Se gjennom endringene, og klikk på Bruk. Resultatene viser de brukte innstillingene og konfigurasjonselementene som ikke støttes.
7	Klikk på Lukk for å lukke siden.

Konfigurere innstillinger for en enkelt telefon

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur. Hvis du konfigurerer en innstilling for en individuell enhet, har den derfor forrang over den samme innstillingen som er konfigurert på plasserings- eller organisasjonsnivå.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger deretter telefonen din.
2	Velg Alle konfigurasjoner.
3	Angi de ønskede parameterne i de respektive delene. Hvis du vil ha mer informasjon om disse parameterne, kan du se Parametere for telefoninnstillinger på Control Hub.
4	Velg Neste.
5	Se gjennom endringene, og velg Bruk.
6	Velg Lukk for å lukke siden.

Konfigurere telefoner med en konfigurasjonsmal

En konfigurasjonsmal er en samling egendefinerte innstillinger for eller et sted. Administratorer kan opprette og bruke konfigurasjonsmaler til å bruke innstillingssamlinger på grupper av enheter. Disse malene bidrar til å forenkle administrasjonen av enheter i organisasjonen.

Opprette en konfigurasjonsmal for telefoner

Du kan legge til konfigurasjoner for enten en bestemt enhetstype eller flere enhetstyper. Når malen brukes, implementerer systemet bare kompatible innstillinger og hopper over de som ikke gjelder.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter > Maler.
2	Klikk på Opprett mal.
3	Skriv inn det unike malnavnet og gi eventuelt en beskrivelse av malen.
4	Velg konfigurasjonene som skal legges til i malen. Som standard viser konfigurasjonslisten alle tilgjengelige innstillinger for alle enhetstyper. Du kan søke etter spesifikke konfigurasjoner. Hvis du vil søke etter aktuelle konfigurasjoner for enheten, velger du enhetsmodellen i rullegardinlisten Filtrer etter enhetstype . Skriv inn parameternavnet i søkefeltet for å søke etter en bestemt konfigurasjon. Se de støttede telefonparameterne i Parametere for telefoninnstillinger på Control Hub.
5	Endre konfigurasjonsverdier. Utvid en konfigurasjon for å vise de støttede enhetene. Visse innstillinger lar deg tilpasse verdier etter enhetstype.
6	Fortsett å legge til flere konfigurasjoner i malen. Hvis du vil gå tilbake til konfigurasjonslisten, bruker du navigasjonsruten på siden.
7	Når du er ferdig, klikker du på Neste og går gjennom konfigurasjonene. Du kan redigere eller fjerne konfigurasjoner etter behov.
8	Klikk på Opprett for å fullføre malen.

Hva du skal gjøre nå

Bruk malen på enheter.

Bruke en konfigurasjonsmal på enheter

Du kan bruke en mal på enten en gruppe enheter eller en enkelt enhet.

Før du begynner

Du har en konfigurasjonsmal som er opprettet for enhetene dine.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter.
2	Velg én eller flere enheter ved å merke av i avkrysningsboksen på hver enhetsoppføring.
3	Klikk på Rediger øverst til høyre i listen.
4	Klikk på Konfigurasjonsmaler i delen Konfigurasjoner.
5	Velg malen i rullegardinlisten. Konfigurasjonene som er inkludert i malvisningen.
6	Klikk på Neste og se gjennom konfigurasjonene. Bare de støttede konfigurasjonene vil bli brukt på de valgte enhetene.
7	Klikk på Bruk. Resultatene viser de brukte innstillingene og konfigurasjonselementene som ikke støttes.

Bruke en konfigurasjonsmal på en individuell enhet

Før du begynner

Du har en konfigurasjonsmal som er opprettet for enheten din.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter.
2	Søk etter enheten og åpne enhetsdetaljene.
3	Klikk på Konfigurasjonsmaler i delen Konfigurasjoner.
4	Velg malen i rullegardinlisten. Konfigurasjonene som er inkludert i malvisningen.
5	Klikk på Neste og se gjennom konfigurasjonene. Bare de støttede konfigurasjonene vil bli brukt på den valgte enheten.
6	Klikk på Bruk. Resultatene viser de brukte innstillingene og konfigurasjonselementene som ikke støttes.

Parametre for telefoninnstillinger på Control Hub

Denne delen inneholder en rekke parametere som er tilgjengelige under Alle konfigurasjoner på Control Hub, og som tar hensyn til et bredt spekter av behov og funksjoner.

Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Å Console
Maksimalt antall linjer på telefon med KEM	Standard: 4 Alternativer: 4, 8	Angir om du vil beholde 4 eller 8 linjer på telefonen og flytte de ekstra linjene til den vedlagte utvidelsesmodulen (KEM). Denne parameteren er bare tilgjengelig når en eller flere KEM-er er koblet til telefonen. Hvis du vil ha mer informasjon om KEM-innstillinger, kan du se Cisco Desk Phone 9800 utvidelsesmodul.
Linjer
Linje[n] Samtalefunksjonsinnstillinger Varsel om tapt anrop	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer visuelle varsler for tapte anrop på linjen.
Telefon > Handlingsknapp
Handlingsknapp		Se Konfigurere handlingsknappen for mer informasjon.
Telefon > Anropslogg
Anropslogg	Standard: Telefon Alternativer: Telefon, Webex	Angir at samtalehistorikken enten skal bruke den lokale historikken eller Webex-samtalehistorikken fra alle sluttbrukerens enheter. Denne innstillingen gjelder for øyeblikket bare brukerenheter og gjelder ikke arbeidsområdeenheter.
Telefon > Brukerstøtte
Brukerstøtte		Se Konfigurere brukerstøtte for mer informasjon.
Telefon > Innstillinger for linjetast Samtaleutseender per linje
Linjetasteinnstillinger Samtalefunksjoner per linje	Standard: 2 Alternativer: 1 - 10	Angir maksimalt antall tillatte anrop på en linje.
Telefon > Multicast-oppkallingsgruppe
Skript for gruppeoppkalling[n]	Standard: Tom	Angir multicast-oppkallingsskriptene. Se Skriptsyntaks for gruppeoppkalling for mer informasjon.
Telefon > Kontortid
Kontortid		Se Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid) hvis du vil ha mer informasjon.
Telefon > Peer-fastvaredeling
Peer-fastvaredeling	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer funksjonen Peer Firmware Sharing (PFS). PFS-funksjonen gir støtte for optimalisering av bildeoppgradering for telefonene. Når den er aktivert på en rottelefon, angir PFS at telefonen skal foreta en bildefil. Dette oppretter et overføringshierarki og overfører fastvarebildefilen fra rottelefonen, ned til de andre telefonene i hierarkiet.
Telefon > Programmerbare funksjonstaster
Programmerbare funksjonstaster		Se Konfigurere knappen for programmerbare funksjonstaster for detaljer.
Telefon > Webex
Aktiver kalender	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer Webex-kalender. Når dette alternativet er aktivert, laster telefonen inn Webex-kalenderen slik at telefonbrukere kan se kalenderhendelsene.
Aktiver katalog	Standard: Nei Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer Webex-katalogtjeneste for telefonen. Når dette er aktivert, kan brukere på telefonen få tilgang til og søke etter kontaktene som er lagret i katalogen.
Katalognavn	Standard: Tom	Angir visningsnavnet for katalogen.
Telefon > XML-tjeneste
Navn på XML-programtjeneste	Standard: Tom	Definerer navnet på XML-programmet. Navnet vises på telefonen som et webprogram valg.
URL for XML-programtjeneste	Standard: Tom	Angir URL-adressen der XML-programmet befinner seg. Makrovariabler støttes i XML-URL-er. For gyldige makrovariabler, se Makrovariabler som støttes i XML-URL-er.
Telefon > XSI-telefontjeneste
Aktiver katalog	Standard: Nei Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer BroadSoft XSI-katalogtjeneste for telefonen. Når dette er aktivert, kan brukere på telefonen få tilgang til og søke etter kontaktene som er lagret i katalogen.
Katalognavn	Standard: Tom	Angir visningsnavnet for katalogen.
Regional > Kontrolltidtakerverdier
Lang tidtaker mellom sifre	Standard: 10 Alternativer: 0 - 65535	Definerer hvor lenge telefonen skal vente når ingen siffermønstre samsvarer før telefonen ringer nummeret. En mindre tidsverdi fører til at usamsvarende oppringte sifre blir oppringt raskt.
Kort tidtaker på tvers av sifre	Standard: 3 Alternativer: 0 - 65535	Definerer hvor lenge telefonen venter på at brukeren skal angi et siffer. En mindre tidtakerverdi krever at sifre tastes raskt.
Regionalt > Telefonspråk
Telefonspråk	Standard: Engelsk-amerikansk	Angir visningsspråk for telefonen. Denne verdien overstyrer standardverdien utledet fra den klargjorte plasseringen. For alle språk som støttes, se Endre språk for telefonen.
SIP
is	Standard: Nei Alternativer: Ja, nei	Styrer om SIP-mediestrømmer skal kunne gå direkte mellom telefoner på samme lokale nettverk.
Brukerforetrukket tidtaker for offhook	Standard: Tom Alternativer: 0 - 30	Denne tidtakeren starter når telefonen slår av røret. Hvis det ikke ringes noen sifre innen det angitte antallet sekunder, utløper tidtakeren og null-oppføringen evalueres. Med mindre du har en spesiell ringeplanstreng for å tillate en null-oppføring, vil anropet bli avvist.
Programvare
Oppgraderingskanal	Standard: Stabil Alternativer: Stabil, Stable_forsinkelse, forhåndsvisning	Angir kanalen som telefonen skal hente fastvareoppdateringer.
System > Bluetooth aktivert
Bluetooth aktivert	Standard: Nei Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth^® -funksjonen på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871. Når dette alternativet er aktivert, kan telefonbrukeren koble Bluetooth-hodetelefonene til telefonen.
System > IEEE802.1X
ieee802.1x	Standard: Nei Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer portbasert nettverkstilgangskontroll for enheter. Hvis du angir dette alternativet feil, kan det føre til at enhetene kobles fra nettverket og kreve en lokal tilbakestilling til fabrikkinnstillinger for å koble enheten til igjen.
System > Valgfri nettverkskonfigurasjon
Feilsøkingsnivå	Standard: bruksanvisning Alternativer: nødsituasjon, varsel, kritisk, feil, advarsel, varsel, informasjon, feilsøking	Angir loggingsnivået for feilsøking. Feilsøkingsnivået kan påvirke telefonens ytelse, og det anbefales å bruke den under feilsøking.
Forløpsdør	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer PC-porten på telefonen. Når dette alternativet er aktivert, kan telefonen dele nettverkstilkoblingen med enheten som kobler til PC-porten.
Bruk konfigurasjon av TOS	Standard: Nei Alternativer: Ja, nei	Styrer om telefonen bruker konfigurasjoner av Time of Service (TOS).
System > Deaktiver USB-innstillinger på siden USB
USB-innstillinger deaktivering av side USB	Standard: Nei Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer USB-A-porten på høyre side av telefonen. Når den er deaktivert, fungerer ikke porten når du kobler til headset som lydkanal eller for lading.
System > VLAN-innstillinger
Uttrekkbar	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer Cisco Discovery Protocol (CDP) for lokale enheter. Når dette alternativet er aktivert, oppdager og annonserer telefonen informasjon om direkte tilkoblede Cisco-enheter i et lokalnettverk (LAN). Hvis du angir dette alternativet feil, kan det føre til at enhetene kobles fra nettverket og kreve en lokal tilbakestilling til fabrikkinnstillinger for å koble enheten til igjen.
ldp	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer LLDP (Link Layer Discovery Protocol) for telefonen. Når dette alternativet er aktivert, oppdager og annonserer telefonen informasjon om direkte tilkoblede nettverksenheter på et lokalt nettverk (LAN). Hvis du angir dette alternativet feil, kan det føre til at enhetene kobles fra nettverket og kreve en lokal tilbakestilling til fabrikkinnstillinger for å koble enheten til igjen.
PC-port VLAN-ID	Standard: 1 Alternativer: 0 - 4095	Angi en verdi for VLAN-ID-en som brukes til å kode kommunikasjon fra PC-porten på telefonen. Telefonen merker alle de ukodede rammer som kommer fra PC-en (den merker ingen rammer med en eksisterende kode).
vlan-id	Standard: 1 Alternativer: 0 - 4095	Angi en VLAN-ID for telefonen når du bruker et VLAN uten CDP (VLAN aktivert og CDP deaktivert). Bare talepakker er merket med VLAN-ID. Ikke bruk verdien 1 for VLAN-ID. Hvis VLAN-ID er 1, kan du ikke tagge talepakker med VLAN-ID.
System > Webtilgang
Webtilgang	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Styrer om tilgang til telefonens nettside skal tillates. Når innstillingen er satt til Nei, er tilgang til telefonens nettside begrenset. Når satt til Ja, kan brukere og administratorer få tilgang til telefonens nettside med telefonens IP-adresse.
System > Wi-Fi aktivert
Wi-Fi aktivert	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer Wi-Fi-funksjonen på Cisco Desk Phone 9861 eller 9871. Når dette alternativet er aktivert, kan telefonen koble seg til nettverket via Wi-Fi.
Tusen øyne
Tilkoblingsstreng	Standard: Tom	Kun tilgjengelig når ThousandEyes er aktivert på organisasjonsnivå. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere integrering av ThousandEyes-agent.
Bruker > Lydvolum
Bluetooth-volum	Standard: 10 Alternativer: 0 - 15	Angir volum for Bluetooth-hodetelefonene. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen eller volumtasten på hodetelefonene.
Håndsettvolum	Standard: 9 Alternativer: 0 - 15	Angir volumet på telefonen. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen.
Volum headset	Standard: 9 Alternativer: 0 - 15	Angir volumet på headsettet. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen eller hodetelefonene.
Ringevolum	Standard: 9 Alternativer: 0 - 15	Angir ringevolumet. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen.
Høyttalervolum	Standard: 9 Alternativer: 0 - 15	Setter inn høyttalervolumet. Brukerne på telefonen kan endre innstillingene med volumtasten på telefonen.
Bruker > Mikrofonlyd
Mikrofonlyd	Standard: Støyfjerning Alternativer: Original, Støyfjerning, Optimaliser for min stemme	Aktiverer eller deaktiverer funksjonen Støyfjerning. Tre alternativer er tilgjengelige: Original – slår av funksjonen for støyfjerning Støyfjerning – fjerner all bakgrunnsstøy Optimaliser for stemmen min – Fjerner all bakgrunnsstøy og bakgrunnstale
Bruker > Skjermutseende
Skjermutseende	Standard: Mørk fiolett Alternativer: Cyan mørk, lilla mørk, blå mørk, lilla mørk, lilla mørk, blå lys, lilla lys	Angir bakgrunnsbildet for telefonens startskjerm og fargetemaet for brukergrensesnittet. Telefonbrukeren kan endre innstillingen i telefonens innstillingsmeny.
Bruker > Tilleggstjenester
Innstilling av Ikke forstyrr	Standard: Ja Alternativer: Ja, nei	Aktiverer eller deaktiverer funksjonen Ikke forstyrr (DND) på telefonen. Når funksjonen er aktivert, kan brukerne på telefonen slå Ikke forstyrr på eller av.
Datoformat	Standard: måned/dag Alternativer: måned/dag, dag/måned	Definerer datoformatet.
LED-varsel for tapt anrop	Standard: Deaktivert Alternativer: Aktivert, deaktivert	Slår på eller av LED-indikatoren Topp 360 for tapte anrop. Når deaktivert lyser ingen LED-lamper for tapte anrop.
Tidsformat	Standard: 12hr Alternativer: 12 timer, 24 timer	Angir visningsformatet for tiden.

Konfigurere handlingsknappen

Handlingsknappen finner du som den røde knappen øverst til høyre på telefonen. Det gjør det mulig for telefonbrukere å raskt få tilgang til den angitte tjenesten, for eksempel nødtjeneste eller egendefinert tjeneste. Du kan knytte knappen til en tjeneste for brukere.

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger deretter telefonen din.

Velg Alle konfigurasjoner.

Gå til Telefon -delen og velg Handlingsknapp.

Konfigurer følgende parametere for å knytte handlingsknappen til en tjeneste.

Tabell 1. Parametre for handlingsknappen
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Handlingsknappfunksjon	Standard: Av Alternativer: Av, nødanrop, tilpasset	Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste. Av: Når den er satt til Av, vil ikke handlingsknappen på telefonen fungere. Nødanrop: Brukere kan bruke handlingsknappen til å foreta et nødanrop, hvis dette er konfigurert. Egendefinert: Brukere kan bruke handlingsknappen til å få tilgang til den egendefinerte tjenesten, hvis den er konfigurert. Når du angir feltet til Nødanrop, må du sørge for at du angir nødtjenestens telefonnummer eller URI i feltet Tjenestedestinasjon for handling-knapp . Når satt til Egendefinert, må du sørge for at du skriver inn URL-adressen til tjenesten.
Tjenestedestinasjon for handlingsknapp	Standard: Tom	Oppgi telefonnummeret eller URI-en for nødanrop, eller URL-adressen for den egendefinerte tjenesten. Hvis du aktiverer handlingsknappen uten å angi en gyldig tjenestedestinasjon, vil brukeren på telefonen se en melding som ber om konfigurasjon. Når brukeren lukker denne varslingen, vil advarselsikonet bli værende i toppteksten på telefonskjermen til knappen er riktig konfigurert eller deaktivert. Hvis du skriver inn en tjeneste-URL, må URL-adressen starte med `http://` eller `https://`. For eksempel `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Telefonnumre kan ikke brukes som destinasjoner for egendefinerte tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som Egendefinert og angir et telefonnummer som tjenestedestinasjon, vises en varselmelding på telefonen som angir at knappen ikke er konfigurert.
Tjenestenavn på handlingsknapp	Standard: Tom	Du kan eventuelt angi et navn på tjenesten som er knyttet til handlingsknappen. Dette navnet vises i skjermmeldingen når brukeren trykker på knappen, noe som indikerer hvilken tjeneste som skal utløses. Hvis du ikke angir et navn, vil standardnavnet være Nødanrop, Stille nødanrop eller Egendefinert handling basert på valget ditt i feltet Handlingsknappfunksjon .
Oppringingsforsinkelse	Standard: 5 Alternativer: 0 - 30	Angi tidsavbruddsperioden, i sekunder, for at telefonen skal starte en nødsamtale eller en egendefinert handling etter at handlingsknappen er trykket. Sett den til 0 hvis du foretrekker at telefonen ringer eller starter en handling umiddelbart etter at utløseren oppdages, som angitt med et enkelt trykk, et langt trykk eller et trippeltrykk på knappen.
Tjenesteutløser	Standard: Enkelttrykk Alternativer: Enkelttrykk, langtrykk, trykk 3 ganger	Velg hvordan brukere kan foreta en nødsamtale eller starte en egendefinert tjeneste ved hjelp av telefonens handlingsknapp. Enkelttrykk: Trykk på handlingsknappen for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten. Langt trykk: Trykk på handlingsknappen i minst 2 sekunder for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten. Trykk 3 ganger: Trykk på handlingsknappen tre ganger med mindre enn 2 sekunder mellom hvert trykk for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.
Stille nødnummer	Standard: Deaktivert Alternativer: Aktivert, deaktivert	Denne innstillingen fungerer bare når Handlingsknappfunksjon er satt til Nødsamtale. Stille nødanrop er beregnet for diskret assistanse i farlige situasjoner. Det gjør det mulig for brukere å søke hjelp uten å gjøre støy. Når dette alternativet er aktivert, kan brukere foreta enveisanrop med handlingsknappen. Når den stille nødsamtalen er plassert, kan bare den andre parten avslutte samtalen. For å unngå å trekke oppmerksomhet under den pågående samtalen vil skjermen på telefon 9841 fryse, mens skjermen på telefon 9851, 9861 og 9871 vil bli slått av. Når nødanropet er deaktivert, fungerer det som et toveis anrop, på samme måte som andre utgående anrop.

Velg Neste.

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

Velg Lukk for å lukke siden.

Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid)

Tre strømsparingsalternativer er tilgjengelige på telefonen for å redusere strømforbruket i perioder med inaktivitet.

Utkopling-modus

I Display-Off-modus slår telefonen av skjermen for å spare strøm utenfor angitt arbeidstid. Når Office Hours-funksjonen er aktivert, går telefonen inn i skjermmodus etter arbeidstid. Skjermen lyser ved å trykke på en hvilken som helst tast på telefonen. Skjermen forblir på helt til telefonen har vært inaktiv i en bestemt periode, og deretter slås den av automatisk.

Dyp hvilemodus

I dyp hvilemodus slås telefonen av automatisk i løpet av de angitte periodene. Du kan velge å aktivere dyp hvilemodus bare for ikke-arbeidsdager, eller for både ikke-arbeidsdager og ikke-arbeidstimer på arbeidsdager. For å vekke telefonen trykker du på Velg-knappen i navigasjonsgruppen.

Når telefonen er i dypt hvilemodus, er handlingsknappen øverst til høyre på enheten ikke tilgjengelig.

Som standard er Office Hours-funksjonen aktivert på telefonen. Standard kontortid er satt til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slår av skjermen utenfor de angitte timene. Du kan tilpasse arbeidstid, arbeidsdager og strømsparingsmodus utenfor kontortid.

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger deretter telefonen din.

Velg Alle konfigurasjoner.

Gå til Telefon -delen og velg Kontortid.

Tilpass arbeidstider og arbeidsdager slik at de gjenspeiler arbeidstiden til brukerne.

Tabell 2. Parametre for kontortid
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Aktivert	Standard: Sann Alternativer: Usann, sann	Sett dette alternativet til Sann for å aktivere funksjonen Kontortid for Cisco Desk Phone 9800-serien. Office Hours-funksjonen er utformet for å minimere strømforbruket i perioder med inaktivitet på telefonen. Du kan konfigurere telefonen til å slå av skjermen automatisk (display-off-modus) eller slå av (deep sleep-modus) utenfor de angitte arbeidstidene.
Arbeidsdager	Standard: Mandag til fredag	Tilpass arbeidsdagene ved å velge ønskede dager. På ikke-arbeidsdager vil telefonen automatisk slå av skjermen. Som standard er arbeidsdager satt fra mandag til fredag. Denne innstillingen gjelder også for dypt hvilemodus, hvis den er aktivert. Hvis du velger å aktivere dyp hvilemodus bare for ikke-arbeidsdager, vil telefonen slå seg av i løpet av disse dagene. Hvis du aktiverer dyp hvilemodus for alle dager, vil telefonen slå seg av både på arbeidsdager og på arbeidsdager. Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start av arbeidstid og Slutt av arbeidstid .
Arbeidstimer starter	Standard: 07:00	Angi starttid for arbeidstid ved hjelp av 24-timers format. Utenfor de angitte arbeidstidene vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller bare gå inn i dyp søvn-modus når Dyp søvn aktivert er satt til Alle dager. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30
Slutt på arbeidstid	Standard: 19:00	Angi sluttid for arbeidstid ved hjelp av 24-timers format. Utenfor de angitte arbeidstidene vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller bare gå inn i dyp søvn-modus når Dyp søvn aktivert er satt til Alle dager. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30 Sørg for at intervallet mellom start- og sluttid er lenger enn 60 minutter.

Hvis du vil tilpasse innstillingene for utenom arbeidstid, konfigurerer du følgende parametere i delen Utenfor kontortid .

Du kan konfigurere tidsavbrudd ved inaktivitet for skjermmodus og tilpasse innstillingene for dyp dvalemodus.

En tilfeldig tidtaker brukes i tillegg til de angitte på- og av-tidene for å unngå plutselige stigninger i strømetterspørselen eller nettverkstrafikken. Telefonen slår seg av med en forsinkelse på 0 til 10 minutter etter den angitte avstängningstiden, og slår seg av 0 til 60 minutter før den angitte avstängningstiden, tilfeldig. Kontakt Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC) hvis du vil endre den tilfeldige tidtakeren.

Tabell 3. Parametre for utenfor kontortid
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Dyp søvn aktivert	Standard: Ukjent Alternativer: Usann, kun arbeidsdag, alle dager	Aktiver eller deaktiver modus for dyp søvn på telefonen. Når den er aktivert, slår denne funksjonen automatisk av telefonen utenfor de angitte kontortidene. Dette alternativet fungerer bare når kontortid er aktivert. Når den er satt til Usann, går ikke telefonen inn i dypt hvilemodus. Når den er satt til Kun arbeidsdag, slås telefonen bare av på ikke-arbeidsdager. For de angitte arbeidsdagene vil telefonen slå av skjermen utenfor de angitte arbeidstidene. Når den er satt til Alle dager, vil telefonen slå seg av både på arbeidsdager og på arbeidsdager. Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start av arbeidstid og Slutt av arbeidstid .
Tid for telefon av etter arbeidstidens slutt	Standard: 60 Alternativer: 0 - 360	Angi tidsavbruddsperioden, i minutter, for at telefonen skal slås av automatisk etter tiden som er angitt i feltet Slutt på arbeidstid . Hvis du vil at telefonen skal gå inn i dyp hvilemodus umiddelbart etter arbeidstid, setter du den til 0.
Telefon i tide før arbeidstimen starter	Standard: 60 Alternativer: 0 - 360	Angi tidsavbruddsperioden for at telefonen skal våkne opp fra dyp hvilemodus før tiden som er angitt i feltet Start av arbeidstid . Hvis du vil at telefonen skal vekke til arbeidstiden starter, setter du den til 0.
Aktiver hørbart varsel	Standard: Ukjent Alternativer: Usann, sann	Aktiver eller deaktiver telefonen for å spille av lyd for å varsle brukeren før den går inn i dypt dvalemodus.
Tidsavbrudd ved inaktivitet	Standard: 30 Alternativer: 1 - 60	Denne innstillingen gjelder for følgende to scenarier: Før telefonen går inn i en planlagt dypt hvilemodus Ti minutter før den planlagte dype søvnen vises en melding for å varsle brukeren om at telefonen vil slå av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når tiden er ute, slås telefonen av. I nedtellingsperioden starter nedtellingen på nytt hvis det er aktivitet som innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring av resynkronisering. Hvis du for eksempel har angitt dette feltet til 20, starter nedtellingen på nytt innen 20 minutter etter at aktivitetene er fullført. Etter å ha blitt våknet manuelt fra dyp dvalemodus Hvis du for eksempel har satt dette feltet til 20, og etter at du har vært inaktiv i 20 minutter, vises en melding for å varsle brukeren om at telefonen vil slå av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når tiden er ute, slås telefonen av. I nedtellingsperioden starter nedtellingen på nytt innen 20 minutter etter at aktivitetene er fullført, hvis det er noen aktivitet som innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring av resynkronisering. Hvis en bruker samhandler med telefonen i nedtellingsperioden, for eksempel ved å svare på eller avvise anrop eller trykke på taster, vil ikke telefonen gå inn i dypt hvilemodus resten av dagen.
Vis av tidsavbrudd ved inaktivitet	Standard: 5 Alternativer: 1 - 60	Angi tidsavbruddsperioden i minutter for at telefonen skal slå av skjermen automatisk etter oppvåkning i Display Off-modus.
LED-indikator i sluttmodus	Standard: Aktivert Alternativer: Aktivert, deaktivert	Dette feltet er tilgjengelig i delen Vis av utenfor kontortid . Denne innstillingen bestemmer om LED-lampen skal slås av når telefonen går inn i Display Off-modus. Når den er satt til aktivert, er LED-lampen foran slått av i løpet av ikke-arbeidstid. Når den er satt til deaktivert, forblir LED-lampen lyser etter at telefonen går inn i Display Off-modus.

Velg Neste.

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

Velg Lukk for å lukke siden.

Konfigurere brukerstøtte

Du kan aktivere brukerstøttefunksjonen og konfigurere hurtignumre i Control Hub. Når det er konfigurert, trenger brukerne bare å velge et nummer fra den konfigurerte nummerlisten for raskt å foreta et anrop.

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger deretter telefonen din.

I delen Konfigurasjoner velger du Alle konfigurasjoner.

Gå til Telefon -delen og velg Brukerstøtte.

Konfigurer følgende parametere for å bruke brukerstøttefunksjonen på enheten:

Tabell 4. Parametre for brukerstøtte
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Egendefinert menynavn	Standard: Brukerstøtte	Du kan tilpasse visningsnavnet til brukerstøtten på telefonmenyen. Hvis den er tom, er visningsnavnet "Brukerstøtte".
Aktiver	Standard: Nei Alternativer: Ja, nei	Aktiver eller deaktiver brukerstøttefunksjonen på telefonen. Hvis den er satt til Ja, kan brukerne trykke på Favoritt -knappen for å få tilgang til telefonskjermen Brukerstøtte for å ringe ut et raskt nummer raskt.
Hurtignummer [n] > Navn	Standard: tom	Angi visningsnavnet til hurtignummeret. Hvis den er tom, viser telefonen hurtignummeret i stedet.
Hurtignummer [n] > Nummer	Standard: tom	Angi hurtignummeret for det relaterte hurtignavnet.

Velg Neste.

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

Velg Lukk for å lukke siden.

Konfigurere programmerbare funksjonstaster

Du finner funksjonstastene nederst på telefonskjermen. Du kan knytte funksjonstastene til en tjeneste for å gi brukerne rask tilgang.

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger deretter telefonen din.

Velg Alle konfigurasjoner.

Gå til Telefon -delen og velg Programmerbare funksjonstaster.

Angi nødvendige nøkkelord for hver parameter for å knytte en funksjonstast til en bestemt tjeneste. Hvis du vil ha mer informasjon om nøkkelordene og relaterte funksjonstaster, kan du se Programmerbare funksjonstaster.

Tabell 5. Parametre for de programmerbare funksjonstastene
Parameter	Standard og alternativer	Beskrivelse
Liste over konferansetaster	Standard: Tom Syntaks:`crdstart;crdstop;crdpause;crdresume`	Legger til følgende funksjonstaster for opptak på telefonen for å administrere opptaket av en aktiv samtale. Ta opp PauseRec StoppRec ResRec
Liste over Connected-tast	Standard: Tom Syntaks: `hold;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;re;dir;park`	Angir rekkefølgen på funksjonstastene som vises på telefonskjermen. Rekkefølgen er basert på rekkefølgen søkeordene ble lagt til.
Liste over Connected Meeting-nøkler	Standard: Tom Syntaks: `sluttsamtale\|2;hjem\|3`	Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige på telefonskjermen under et tilkoblet møte.
Liste over inntastingstaster	Standard: Tom Syntaks: `avbryt\|1;ring\|2;delchar\|3;`	Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i under en samtale.
Aktiver	Standard: Nei Alternativer: Ja\|Nei	Aktiverer eller deaktiverer de programmerbare funksjonstastene. Sett dette feltet til Ja for å aktivere de programmerbare funksjonstastene.
Liste over Hold nede	Standard: Tom Syntaks: `gjenoppta;anropsliste;anrop;nyanrop;anrop;`	Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i når en samtale er satt på vent.
Liste over ledig-tast	Standard: Tom Syntaks: `guestin\|;gjest\|;acd_login\|;acd_logout\|;astate\|;ring på nytt\|;nyanrop\|;cfwd\|;nylige\|;dnd\|;unpark\|;psk1\|;gpickup\|;henting\|;dir\|4;miss\|5;egenvisning\|;meldinger\|;møter`	Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i under en samtale. Nøkkelordet `nyanrop` legger for eksempel til funksjonstasten Nytt anrop på telefonen. Når du trykker på den, hjelper denne funksjonstasten med å starte et nytt anrop.
Liste over telefonnøkkel av	Standard: Tom Syntaks: `avbryt;dnd;cfwd;unpark;pickup;`	Angir funksjonstastene og rekkefølgen de er tilgjengelige i når røret er av eller uten aktivitet. For eksempel legger `DND` -nøkkelordet til DND -funksjonstasten på telefonen. Når du trykker på den, bidrar denne funksjonstasten til å slå på Ikke forstyrr-modus.
PSK1 til PSK16	Standard: Tom Syntaks `fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name`	Programmerbare funksjonstastfelt. Skriv inn en streng i disse feltene for å konfigurere funksjonstastene som vises på telefonskjermen. Du kan opprette funksjonstaster for kortnumre til numre, internnumre osv.
Liste over behandling av nøkkel	Standard: Tom Syntaks: `endcall\|2`	Angir hvilken funksjonstast som er tilgjengelig under aktivering av anrop. For eksempel vil `endcall\|2` legge til Avslutt samtale på skjermen.
Frigi nøkkelliste	Standard: Tom Syntaks: sluttsamtale\|2;
Liste over ringetone	Standard: Tom Syntaks: `svar\|1;ignorer\|2;`	Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige når telefonstatusen ringer. For eksempel `svar\|1;ignorer\|2;` nøkkelord legger til funksjonstaster Svar og Avvis på telefonen som hjelper brukeren med å svare på et anrop eller avvise et anrop når telefonen ringer.
Liste over delte aktive nøkler	Standard: Tom Syntaks: `nytt anrop\|1;psk1\|2;dir\|3;tilbake\|4;`	Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige, for eksempel for å få tilgang til telefonkatalogen. For eksempel legger `dir` -nøkkelordet til funksjonstasten Dir. Brukeren kan trykke på denne funksjonstasten for å få tilgang til telefonkatalogen.
Liste over Shared Held-tast	Standard: Tom Syntaks: `gjenoppta\|1;dir\|4;`	Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige når telefonen er satt på vent eller delt på vent. Nøkkelordet `gjenoppta` legger for eksempel til funksjonstasten Gjenoppta. Brukeren kan trykke på denne funksjonstasten for å gjenoppta en samtale som er på vent.
Liste over Start konferansetast	Standard: Tom Syntaks: `sluttsamtale\|2;konf\|3`	Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige når telefonen er tilkoblet. For eksempel legger `conf` -nøkkelordet til funksjonstasten Konferanse. Brukeren kan trykke på denne tasten for å starte en telefonkonferanse.
Liste over Start overføringstast	Standard: Syntaks: `sluttsamtale\|2;xfer\|3;`	Angir hvilke funksjonstaster som er tilgjengelige for overføring av anrop. For eksempel legger `xfer` -nøkkelordet til funksjonstasten Overfør. Brukeren kan trykke på denne tasten for å overføre en samtale når det er én tilkoblet samtale og én inaktiv samtale.

Velg Neste.

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

Velg Lukk for å lukke siden.

Programmerbare funksjonstaster

Tabell 6. Programmerbare funksjonstaster og nøkkelord
Nøkkelord	Nøkkeletikett	Beskrivelse	Telefonstatus
svar	Svar	Svarer på et innkommende anrop.	Ringer
lydmodus	Demp eller slå av demping	Tillater at møtedeltakere demper eller opphever dempingen av seg selv i et Webex-møte.	Tilkoblet
bryte inn	Bryt inn	Tillater at en annen bruker avbryter en delt samtale	Delt-aktiv, delt-holdt
sømløs	BrytStille eller BrytSlnt	Tillater at en annen bruker avbryter en delt samtale med mikrofonen deaktivert.	Delt-aktiv
bxfer	BlindXfer	Utfører en blind samtaleoverføring (overfører en samtale uten å snakke til den som samtalen overføres til). Krever at blind Xfer Serv er aktivert.	Tilkoblet
ring	Ring	Vises alltid i første posisjon når telefonen registreres.	Oppringingsinngang eller telefonrøret på
avbryt	Avbryt	Avbryter et anrop (for eksempel ved konferanse av et anrop og den andre parten ikke svarer.	Røret av
vdrkbl	Fremover/Clrfwd	Viderekobler alle anrop til et angitt nummer.	Inaktiv, røret av, delt-aktiv, vent, delt-på-vent
crdpause	PauseRec	Setter opptaket på pause.	Tilkoblet, Konferanse
krdresume	ResRec	Gjenopptar opptaket.	Tilkoblet, Konferanse
crdstart	Ta opp	Starter et opptak	Tilkoblet, Konferanse
CRDSTOP	StoppRec	Stopper et opptak	Tilkoblet, Konferanse
konf.	Konferanse	Starter en konferansesamtale. Krever at Conf-serveren er aktivert og at det er to eller flere samtaler som er aktive eller på vent.	Tilkoblet
avtrekksvifte	delChar - backspace Ikon	Sletter et tegn når du skriver inn tekst.	Oppringingsinndata
dnd	dnd	Angir Ikke forstyrr for å hindre at anrop ringer.	Inaktiv, Telefonrøret av, Vent, Delt-Aktiv, Delt-På vent, Konferanse, Start-Conf, Start-Xfer
sluttsamtale	Avslutt samtale	Avslutter en samtale	Tilkoblet, Telefonrøret av, Fremskritt, Start-Xfer, Start-Conf, Konferanse, Slipp, Vent,
hold	Hold	Setter en samtale på vent.	Tilkoblet, Start-Xfer, Start-Conf, Konferanse,
ignorer	Avvis	Ignorerer innkommende anrop.	Ringer
bli med	Bli med	Kobler til en konferansesamtale. Hvis konferansekonferanseverten er bruker A og brukere B & C er deltakere, når A trykker på "Bli med", vil A droppe og brukere B & C blir tilkoblet.	Konferanser
kalender	Kalender	Åpner møtelisten	Inaktiv
nytt anrop	Nytt anrop	Starter en ny samtale.	Inaktiv, vent, delt-aktiv, delt-på vent
park	Samtaleparkering	Setter en samtale på vent på et angitt parkeringsnummer.	Tilkoblet
deltakere	Deltakere (n)	Viser møtedeltakerlisten, der (n) representerer antall personer som har blitt med i møtet.	Tilkoblet
nylige	Nylige	Viser listen Alle anrop fra anropsloggen.	Inaktiv, røret av, delt-aktiv, delt-holdt
slå på nytt	Ring på nytt	Viser listen over viderekoblinger.	Ledig, Tilkoblet, Start-Conf, Start-Xfer, Av-Hook (ingen inndata), Vent
gjenoppta	Gjenoppta	Gjenopptar en samtale som er på vent.	Vent, delt-holdt
innstillinger	Innstillinger	Gir tilgang til telefonmenyer.	Alle
uparkere	Avparkere samtale	Gjenopptar en parkert samtale.	Inaktiv, røret av, tilkoblet, delt-aktiv
XFER	Overføring	Overfører et anrop. Krever at Attn Xfer Serv er aktivert og at det er minst én tilkoblet samtale og én inaktiv samtale.	Tilkoblet, start-Xfer, Startkonf

Konfigurer integrering av ThousandEyes-agent

ThousandEyes lar deg overvåke og feilsøke enhetene og nettverket. Endepunktsagent er integrert i telefonens fastvare. Men du må aktivere ThousandEyes på telefonene for å få agenten registrert på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrering for telefoner støtter følgende modeller:

Tabell 7. Støttede telefonmodeller
Telefonmodell	Fastvareversjon
Cisco bordtelefon 9861	3.2.1 og nyere
Cisco bordtelefon 9871	3.2.1 og nyere

Støttede funksjoner

På ThousandEyes-portalen kan du se følgende informasjon relatert til telefoner:

Planlagte tester
Dynamiske tester for Webex-møter via hybridkalender
Dynamiske tester for SIP-anrop
Lokale nettverk

Begrensninger

Nettverksbanen er ikke tilgjengelig eller ikke nøyaktig for ICE-optimaliserte samtaler.
Wi-Fi-statistikk for telefon er ikke tilgjengelig på ThousandEyes-portalen.
Støtter bare syntetiske tester for SIP-anrop til STUN-servere.
Kjør én-alternativet for hurtigtester støttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
Ekte brukertester støttes ikke for telefoner.

Aktiver ThousandEyes for organisasjonen din

Når du aktiverer integrering av ThousandEyes-agenten på organisasjonsnivå, integreres alle enheter som er aktivert for ThousandEyes og legges til i organisasjonen automatisk med ThousandEyes.

Innstillingen på organisasjonsnivå vil som standard være plasseringen og enhetene i organisasjonen. Du kan også endre stedsspesifikke eller enhetsspesifikke innstillinger senere, uten å påvirke de andre stedene eller enhetene.

Før du begynner

Få ThousandEyes Endpoint Agent-lisenser (enten essensiell eller fordel) Du trenger én endepunkt-lisens per enhet.
Få tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-programmet.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter > Innstillinger.
2	Bla ned til delen ThousandEyes og slå på Aktiver ThousandEyes-agent.
3	Klikk på Legg til og lim inn tilkoblingsstrengen du kopierte fra ThousandEyes-portalen. Hvis du ikke vil integrere alle enhetene, lar du tilkoblingsstrengfeltet stå tomt og angir det i innstillingene for enhetsnivå i stedet.
4	Klikk på Lagre i popup-vinduet.

Aktiver ThousandEyes for et sted

Når ThousandEyes-agenten er aktivert på stedsnivå, vil alle nye enheter som legges til senere, automatisk ha ThousandEyes-agenten aktivert.

Før du begynner

Få lisenser for ThousandEyes Endpoint Agent (enten essensiell eller fordel). Du trenger én endepunktlisens per enhet.
Få kontogruppetoken og tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-programmet.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter > Innstillinger > Konfigurasjonsstandarder.
2	Klikk på Angi standarder for plassering, velg deretter ønsket plassering og klikk på Neste.
3	Søk etter ThousandEyes > Aktiver og sett konfigurasjonsverdien til Sann.
4	Søk etter ThousandEyes > Kontotoken og skriv inn tokenet.
5	Søk etter ThousandEyes > Tilkoblingsstreng og lim inn tilkoblingsstrengen.
6	Klikk på Neste og se gjennom endringene.
7	Klikk på Bruk endringer.

Konfigurer ThousandEyes på flere telefoner

Før du begynner

Få lisenser for ThousandEyes Endpoint Agent (enten essensiell eller fordel). Du trenger én endepunktlisens per enhet.
Få tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-programmet.
Aktiver ThousandEyes-integrering for organisasjonen eller stedet før du konfigurerer denne funksjonen for enheten din. I enhetskonfigurasjoner kan du bare angi tilkoblingsstrengen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter og velger deretter telefonene du vil konfigurere.
2	Klikk på Rediger øverst til høyre i enhetslisten.
3	Klikk på Alle konfigurasjoner.
4	I ThousandEyes -delen limer du inn tilkoblingsstrengen du får fra ThousandEyes-portalen.
5	Klikk på Neste.
6	Se gjennom endringene, og klikk på Bruk.
7	Klikk på Lukk for å lukke siden.

Konfigurer ThousandEyes på en individuell enhet

Før du begynner

Få lisenser for ThousandEyes Endpoint Agent (enten essensiell eller fordel). Du trenger én endepunktlisens per enhet.
Få tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-programmet.
Aktiver ThousandEyes-integrering for organisasjonen eller stedet før du konfigurerer denne funksjonen for enheten din. I enhetskonfigurasjoner kan du bare angi tilkoblingsstrengen.

1	Fra kundevisningen i Control Hub går du til Enheter > Innstillinger.
2	Søk etter og velg enheten du vil konfigurere på Enheter -siden.
3	Velg Alle konfigurasjoner under Konfigurasjoner på siden for enhetsdetaljer.
4	Lim inn tilkoblingsstrengen du får fra ThousandEyes-portalen i feltet Tilkoblingsstreng i delen ThousandEyes .
5	Klikk på Neste.
6	Se gjennom endringen, og klikk på Bruk.
7	Klikk på Lukk for å lukke siden.

Vis testresultater for ThousandEyes i Control Hub

Du kan se testresultatene for samtaler og møter fra feilsøkingsdelen på Control Hub.

Toubleshooting-delen viser samtale- og møteinformasjon noen minutter etter at økten er avsluttet. Webex Calling-medieanalysen tar noen minutter å samle informasjon etter at en økt er avsluttet. I ThousandEyes-programmet kan du vise informasjonen for pågående økter i henhold til den konfigurerte testfrekvensen.

Før du begynner

Få OAuth-bærertoken fra ThousandEyes-programmet.
Aktiver ThousandEyes-integrering for enhetene dine.
Konfigurer og endepunktstester på ThousandEyes-programmet. Se ThousandEyes dokumentasjon for mer informasjon.

1	Opprett en forbindelse mellom Control Hub og ThousandEyes. Fra kundevisningen i Control Hub går du til Organisasjonsinnstillinger. I delen ThousandEyes slår du på Tillat API-tilgang for ThousandEyes. Lim inn OAuth-bærertoken som du har kopiert fra ThousandEyes User API Tokens-delen. Hvis tokenet er validert, kan du gå videre til neste trinn. Hvis tokenet ikke er validert, vil det oppstå en feil. Sørg for at tokenet samsvarer med tokenet du kopierte i ThousandEyes User API-tokendelen. Klikk på Aktiver.
2	Gå til Feilsøking > Møter og samtaler.
3	Skriv inn MAC-adressen eller eiernavnet på enheten, og trykk på Enter.
4	Hvis du vil vise testresultatene for et bestemt tidspunkt, må du justere tidsintervallet. Testresultatene vises nederst på siden. Klikk på en oppføring for å vise datadetaljene. Klikk på en nettverksbane for å vise detaljert informasjon om den. På grunn av begrensningen på ICE-optimaliserte samtaler er ingen nettverksbaneinformasjon for disse samtalene tilgjengelig på Control Hub, og ThousandEyes-programmet kan vise feil data for disse samtalene. ICE-optimaliserte anrop kan identifiseres på siden for anropsdetaljer som vist på følgende skjermbilde.

Deaktiver ThousandEyes for enhetene dine

Du kan deaktivere ThousandEyes for alle distribuerte enheter eller for en enkelt enhet uten å påvirke de andre.

Velg en av følgende handlinger etter behov:

For alle enheter
1. Gå til Enheter > Innstillinger.
2. Slå av Aktiver ThousandEyes-agent.
For en enkeltstående enhet
1. Finn enheten på Enheter -siden, og åpne siden for enhetsdetaljer.
2. Gå til Alle konfigurasjoner.
3. Tøm feltet Tilkoblingsstreng i delen ThousandEyes .
4. Velg Neste og Bruk.

Relaterte referanser

Syntaks for oppkallingsskript

Skriv inn en streng for å konfigurere telefonen til å lytte etter og starte oppkalling av multikasting. Du kan legge til en telefon i opptil 10 oppkallingsgrupper. Skriv inn skriptet i dette formatet:

Multikastoppkalling:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Eksempel på skript:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;liste=ja;pri=1;
Multikastoppkalling med støtte for XML-program:
pggrp=:;<name=group_name>;<num=multicast_number>; <listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;<xmlapp=boolean_value>;
Eksempel på skript:
pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;num=800;liste=ja;pri=1;xmlap- p=yes;timeout=3600;

Multicast-IP-adresse (multicast-adresse) og port (port) – Angi multicast-IP-adressen og porten som er angitt på oppkallingsserveren. Portnummeret må være unikt for hver gruppe og et jevnt nummer innenfor 1000 og 65534.
Sørg for at du angir samme multikasting-IP-adresse og -port for alle telefonene i en oppkallingsgruppe. Ellers kan ikke telefonene motta oppkalling.
Navn på oppkallingsgruppe (navn) – Skriv eventuelt inn navnet på oppkallingsgruppen. Navnet hjelper deg med å identifisere oppkallingsgruppen telefonen er i når du har flere oppkallingsgrupper.
Multicast-nummer (num) – Angi nummeret telefonen skal lytte til for multicast-oppkalling og starte en multicast-oppkallingsøkt. Tilordne samme multikastnummer til alle telefonene i gruppen. Nummeret må være i samsvar med ringeplanen som er angitt for at linjen skal kunne starte en multicast.
Lyttestatus (lyttestatus) – Angi om telefonen lytter etter oppkalling fra denne gruppen. Sett denne parameteren til Ja for å få telefonen til å lytte etter oppkallingen. Hvis ikke, sett den til nei, eller ikke ta med denne parameteren i skriptet.
Prioritet (pri) – Angi prioritet mellom oppkalling og telefonsamtale. Hvis du ikke angir prioriteten eller ikke inkluderer denne parameteren i skriptet, bruker telefonen prioritet 1. De fire prioritetsnivåene er:
0: Oppkalling går foran telefonsamtaler. Når telefonen er i en aktiv samtale, setter en innkommende oppkalling den aktive samtalen på vent. Samtalen gjenopptas når oppkallingen avsluttes.
1: Når telefonen mottar en innkommende oppkalling i en aktiv samtale, hører brukeren blandingen av oppkallingen og anropet.
2: Brukeren varsles med oppkallingstonen når vedkommende mottar en innkommende oppkalling på en aktiv linje. Innkommende oppkalling besvares ikke med mindre den aktive samtalen settes på vent eller avsluttes.
3: Telefonen ignorerer innkommende oppkalling uten varsel når telefonen er i en aktiv samtale.
Lydkodek (kodek) – Angi eventuelt lydkodeken for multikasting-oppkallingen som skal brukes. Kodekene som støttes, er G711a, G711u, G722 og G729. Hvis du ikke angir kodeken eller ikke inkluderer kodekparameteren i skriptet, bruker telefonen G711u-kodeken.
XML-applikasjon (xmlapp) – Angi om telefonen kontakter XML-applikasjonsserveren når den mottar lyd over oppkallingsgruppen. Sett denne parameteren til Ja for å få telefonen til å aktivere XML-programmet fra multikasting-oppkalling. Ellers setter du den til nei.
Kontroller at parameteren URL for XML-applikasjonstjeneste i XML-tjenester er konfigurert. Se Makrovariabler som støttes i XML-URL-adresser for detaljer.
I XML URL-adressen må makroen MCASTADDR konfigureres til å skille den fra vanlig multikastoppkalling. For eksempel http(s)://?mcast=$MCASTADDR
Tidsavbrudd – Angi eventuelt tidsavbruddet (i sekunder) for XML-programmeldingene som vises på telefonskjermen. Hvis parameteren ikke er konfigurert, forsvinner XML-programmeldingene sammen med oppkallingen.
XML-programmet avsluttes vanligvis etter at tidsavbruddet er nådd, uavhengig av oppkallingssamtalen. Hvis oppkallingen fortsatt er aktiv, avsluttes bare XML-programmet.
En ny oppkalling lukker XML-programmet for den siste oppkallingen, hvis XML-programmet ikke lukkes når den siste oppkallingen ble avsluttet.

Makrovariabler som støttes i XML-URL-er

Du kan bruke makrovariabler i XML URL-er. Følgende makrovariabler støttes:

Bruker-ID – UID1, UID2 til UIDn
Visningsnavn – VISNINGSNAVN1, VISNINGSNAVN2 til VISNINGSNAVNn
Auth ID – AUTHID1, AUTHID2 til AUTHIDn
Proxy – PROXY1, PROXY2 til PROXYn
MAC-adresse med små heksadesimale sifre – MA
Produktnavn – PN
Produktserienummer – PSN
Serienummer – SERIENUMMER_

Tabell 8. Makroer som støttes
Makronavn	Makroutvidelse
$	Skjemaet $$ utvides til et enkelt $-tegn.
A til P	Erstattet av generelle parametere GPP_A til GPP_P.
SA til SD	Erstattet av spesialparametere GPP_SA til GPP_SD. Disse parametrene inneholder nøkler eller passord som brukes ved klargjøring. $SA til $SD gjenkjennes som argumenter til den valgfrie resynkroniserings-URL-kvalifikatoren, --nøkkelen.
ma	MAC-adresse med små heksadesimale sifre (000e08aabbcc).
Mau	MAC-adresse som bruker heksadesimale sifre med store bokstaver (000E08AABBCC).
mac	MAC-adresse som bruker små heksadesimale sifre med kolon for å skille heksadesimale sifferpar (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Produktnavn, for eksempel Videotelefon 8875, Bordtelefon 9851.
PSN	Produktserienummer; for eksempel 8875, 9841, 9861
sn	Serienummerstreng; for eksempel 88012BA01234.
Svinghjul	SSL-klientsertifikatstatus, installert eller ikke installert.
IP	IP-adressen til telefonen i det lokale subnettet; for eksempel 192.168.1.100.
extip	Telefonens eksterne IP, som vist på Internett; for eksempel 66.43.16.52.
swinger	Programvareversjonsstreng. For eksempel: telefonnummer 3-2-1-0104-37
hwver	Maskinvareversjonsstreng. For eksempel 2.0.1
prvst	Klargjøringstilstand (numerisk streng): -1 = eksplisitt resynkroniseringsforespørsel 0 = resynkronisering ved oppstart 1 = periodisk resynkronisering 2 = mislykket resynkronisering, forsøk på nytt
oppgst	Oppgraderingstilstand (numerisk streng): 1 = første oppgraderingsforsøk 2 = mislykket oppgradering, forsøk på nytt
oppgjørr	Resultatmelding (ERR) for forrige oppgraderingsforsøk, for eksempel http_get mislyktes.
prvtmr	Sekunder siden forrige resynkroniseringsforsøk.
oppgtmr	Sekunder siden forrige oppgraderingsforsøk.
REGTMR1	Sekunder siden linje 1 mistet registrering med SIP-server.
REGTMR2	Sekunder siden linje 2 mistet registrering med SIP-server.
oppgcond	Eldre makronavn.
oppsett	Filtilgangsskjema, en av TFTP, HTTP eller HTTPS, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-en.
serv	Vertsnavn på målserver for forespørsel, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-adressen.
servise	IP-adresse for målserver for forespørsel, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-en, muligens etter DNS-oppslag.
port	UDP/TCP-porten til forespørselsmål, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-adressen.
bane	Filbane for forespørselsmål, som hentes etter analyse av resynkroniserings- eller oppgraderings-URL-en.
err	Resultatmelding for forsøk på resynkronisering eller oppgradering. Kun nyttig i å generere resultatsyslog-meldinger. Verdien beholdes i UPGERR-variabelen ved oppgraderingsforsøk.
UIDn	Innholdet i konfigurasjonsparameteren Line n UserID.
iscust	Hvis enheten er tilpasset, verdi = 1, ellers 0. Tilpasningsstatus vises på informasjonssiden for Web-brukergrensesnitt.
innringingsnavn	Navn knyttet til første tilkoblede, ringende eller innkommende anrop.
fjernbetjeningsnummer	Telefonnummeret til første tilkoblede, ringende eller innkommende anrop. Hvis det er flere samtaler, blir dataene knyttet til det første anropet som ble funnet, oppgitt.
VISNINGSNAVNn	Innholdet i konfigurasjonsparameteren for linje N-visningsnavn.
AUTHIDn	Innholdet i konfigurasjonsparameteren for linje N auth ID.

Takk for tilbakemeldingen.

Konfigurere Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub

Konfigurere telefoner på organisasjonsnivå

Konfigurere telefoner på stedsnivå

Konfigurere innstillinger for flere telefoner

Konfigurere innstillinger for en enkelt telefon

Konfigurere telefoner med en konfigurasjonsmal

Opprette en konfigurasjonsmal for telefoner

Bruke en konfigurasjonsmal på enheter

Bruke en konfigurasjonsmal på en individuell enhet

Parametre for telefoninnstillinger på Control Hub

Konfigurere handlingsknappen

Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid)

Konfigurere brukerstøtte

Konfigurere programmerbare funksjonstaster

Programmerbare funksjonstaster

Konfigurer integrering av ThousandEyes-agent

Støttede funksjoner

Begrensninger

Aktiver ThousandEyes for organisasjonen din

Aktiver ThousandEyes for et sted

Konfigurer ThousandEyes på flere telefoner

Konfigurer ThousandEyes på en individuell enhet

Vis testresultater for ThousandEyes i Control Hub

Deaktiver ThousandEyes for enhetene dine

Syntaks for oppkallingsskript

Makrovariabler som støttes i XML-URL-er

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma