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この記事の内容このヘルプ記事は、Webex Calling に登録された Cisco Desk Phone 9800 シリーズが対象です。 Control Hub では、電話回線、ソフトキー、アクション ボタン、ネットワーク、ディレクトリ サービス、ヘルプ デスク サービス、省電力機能 (オフィス アワー)、SIP、音声、通話履歴、ファームウェアの更新などを設定できます。
 | 構成は階層構造に従います。そのため、個々のデバイスの設定を構成する場合、ロケーションまたは組織レベルで構成された同じ設定よりも優先されます。 組織またはロケーション レベルでの設定の詳細については、次を参照してください。 組織またはロケーションの既定の構成。
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| 1 |
顧客ビューから Control Hub、移動先 デバイス電話を選択します。 |
| 2 |
選択する 。 |
| 3 |
それぞれのセクションで必要なパラメータを設定します。 これらのパラメータの詳細については、次を参照してください。 Control Hub の電話設定のパラメーター このページに表示されます。 |
| 4 |
[次へ（Next）] を選択します。 |
| 5 |
変更内容を確認し、 適用する。 |
| 6 |
選択する 閉じる をクリックしてページを閉じます。 |
Control Hub の電話設定のパラメーター
このセクションには、 すべての構成 幅広いニーズと機能に対応できるよう、Control Hub でサポートしています。
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パラメータ |
デフォルトおよびオプション |
説明 | ||
|---|---|---|---|---|
| 線 | ||||
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回線通話機能の設定 不在着信通知 |
デフォルト：はい（Yes） オプション：はい、いいえ |
回線上の不在着信の視覚的な通知を有効または無効にします。 | ||
| 電話 | ||||
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アクションボタン |
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次を参照してください。 [アクション] ボタンを設定する を参照してください。 | ||
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コール履歴 |
デフォルト = 電話（Phone） オプション: 電話、Webex |
通話履歴を設定し、ローカル履歴を使用するか、エンド ユーザのすべての端末からの Webex 統合通話履歴を使用するかを設定します。 この設定は現在、ユーザのデバイスにのみ適用され、ワークスペースのデバイスには適用されません。 | ||
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ヘルプデスク |
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次を参照してください。 ヘルプデスクを設定する を参照してください。 | ||
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回線キーの設定 回線ごとのコール アピアランス |
デフォルト：2 オプション: 1 - 10 |
回線で許可される最大コール数を設定します。 | ||
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オフィス アワー |
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次を参照してください。 電話の省電力を設定する (オフィス アワー) を参照してください。 | ||
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ピア ファームウェア共有（Peer Firmware Sharing） |
デフォルト：はい（Yes） オプション：はい、いいえ |
ピア ファームウェア共有 (PFS) 機能を有効または無効にします。 PFS 機能は、電話のイメージ アップグレードの最適化のサポートを追加します。 ルート電話で有効にすると、PFS は画像ファイルの要求を行う電話を指定します。 これにより転送階層が確立され、ファームウェア イメージ ファイルがルート電話から階層内の他の電話に転送されます。 | ||
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プログラム可能なソフトキー |
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次を参照してください。 [プログラム可能なソフトキーの設定] ボタン を参照してください。 | ||
| [ディレクトリ有効（Directory Enable）] |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ | 電話の Webex ディレクトリ サービスを有効または無効にします。 有効な場合、電話のユーザはディレクトリに保存されている連絡先にアクセスして検索できます。 | ||
| [ディレクトリ名（Directory Name）] | デフォルト：空 | ディレクトリの表示名を設定します。 | ||
| [ディレクトリ有効（Directory Enable）] |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ | 電話の BroadSoft XSI ディレクトリ サービスを有効または無効にします。 有効な場合、電話のユーザはディレクトリに保存されている連絡先にアクセスして検索できます。 | ||
| [ディレクトリ名（Directory Name）] | デフォルト：空 | ディレクトリの表示名を設定します。 | ||
| [桁間ロングタイマー（Interdigit Long Timer）] |
デフォルト：10 オプション: 0 - 65535 | 一致する桁パターンがない場合に、番号をダイヤルするまで待機する時間を定義します。 時間の値を小さくすると、ダイヤルされた一致していない数字がすぐにダイヤルされます。 | ||
| [桁間ショートタイマー（Interdigit Short Timer）] |
デフォルト：3 オプション: 0 - 65535 | ユーザが番号を入力するまで電話が待機する時間を指定します。 タイマーの値が小さいほど、番号を順にダイヤルする必要があります。 | ||
| 電話の言語 |
既定: English-US | 電話の表示言語を設定します。 この値は、プロビジョニングされたロケーションから導き出されたデフォルト値を上書きします。 サポートされているすべての言語については、次を参照してください。 電話の言語を変更する。 | ||
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SIP | ||||
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ICE |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ |
SIP メディア ストリームが同じローカル ネットワーク上の電話間で直接移動することを許可するかどうかを制御します。 | ||
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ユーザ優先オフフック タイマー |
デフォルト：空 オプション: 0 - 30 |
このタイマーは、電話機がオフフックすると開始されます。 指定した秒数以内に番号がダイヤルされなかった場合はタイマーが切れて、ヌル エントリと評価されます。 ヌル エントリを許可する特別なダイヤル プラン文字列がない限り、そのコールは拒否されます。 | ||
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ソフトウェア | ||||
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アップグレード チャネル |
既定: 安定 オプション: Stable、Stable_Delay、Preview |
電話がファームウェアの更新を取得するためのチャネルを設定します。 | ||
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| ||||
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IEEE802.1X |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ |
デバイスのポートベースのネットワーク アクセス コントロールを有効または無効にします。
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[デバッグレベル（Debug Level）] |
既定: NOTICE オプション:緊急、アラート、クリティカル、エラー、警告、通知、情報、デバッグ |
トラブルシューティングのログレベルを設定します。
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パススルーポート |
デフォルト：はい（Yes） オプション：はい、いいえ |
電話機の PC ポートを有効または無効にします。 有効にすると、電話は PC ポートに接続するデバイスとネットワーク接続を共有できます。 | ||
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Config TOS を使用する |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ |
電話が Time of Service (TOS) 設定を使用するかどうかを制御します。 | ||
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USB 設定 サイド USB を無効にする |
デフォルト：[いいえ（No）] オプション：はい、いいえ |
電話機の右側にある USB-A ポートを有効または無効にします。 無効にすると、音声チャネルとして、または充電のためにヘッドセットを接続するときに、ポートは機能しません。 | ||
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CDP |
デフォルト：はい（Yes） オプション：はい、いいえ |
ローカル端末の Cisco Discovery Protocol (CDP) を有効または無効にします。 有効にすると、電話機はローカル エリア ネットワーク (LAN) 上で直接接続された Cisco デバイスに関する情報を検出し、通知します。
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LLDP |
デフォルト：はい（Yes） オプション：はい、いいえ |
電話の Link Layer Discovery Protocol (LLDP) を有効または無効にします。 有効になっている場合、電話はローカル エリア ネットワーク (LAN) 上の直接接続されたネットワーク デバイスに関する情報を検出し、アドバタイズします。
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[PCポートVLAN ID（PC Port VLAN ID）] |
デフォルト：1 オプション: 0 - 4095 |
電話機の PC ポートから通信にタグを付けるために使用される VLAN ID の値を入力します。 電話機は、PC から着信するタグの付いていないすべてのフレームにタグを付けます（既存のタグが付いているフレームにはタグを付けません）。 | ||
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VLAN ID |
デフォルト：1 オプション: 0 - 4095 |
CDP なしで VLAN を使用する場合（VLAN が有効で CDP が無効の場合）、電話の VLAN ID を入力します。
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Web アクセス（Web Access） |
デフォルト：はい（Yes） オプション：はい、いいえ |
電話のウェブページへのアクセスを許可するかどうかを制御します。 いいえに設定すると、電話ウェブページへのアクセスが制限されます。 はい に設定すると、ユーザと管理者は電話アドレス IP を使って電話ウェブページにアクセスできます。 | ||
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[ハンドセットの音量（Handset Volume）] |
デフォルト：9 オプション: 0 - 15 | ハンドセットの音量を設定します。 電話のユーザは、電話の [音量] キーを使用して設定を変更できます。 | ||
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[ヘッドセットの音量（Headset Volume）] |
デフォルト：9 オプション: 0 - 15 | ヘッドセットの音量を設定します。 電話のユーザは、電話またはヘッドセットの音量キーを使用して設定を変更できます。 | ||
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[着信音の音量（Ringer Volume）] |
デフォルト：9 オプション: 0 - 15 | 呼び出し音の音量を設定します。 電話のユーザは、電話の [音量] キーを使用して設定を変更できます。 | ||
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スピーカーの音量 |
デフォルト：9 オプション: 0 - 15 | スピーカーの音量を設定します。 電話のユーザは、電話の [音量] キーを使用して設定を変更できます。 | ||
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ノイズ除去 |
既定: ノイズ除去 オプション: [ニュートラル]、[ノイズ除去]、[自分の声に最適化] |
ノイズ除去機能を有効または無効にします。 3 つのオプションを利用できます。
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[DND設定（DND Setting）] |
デフォルト：はい（Yes） オプション：はい、いいえ | 電話の応答不可 (DND) 機能を有効または無効にします。 有効にすると、電話のユーザは DND をオンまたはオフにできます。 | ||
| [日付形式（Date Format）] |
デフォルト：[月/日（month/day）] オプション:月/日、日/月 | 日付形式を定義します。 | ||
| 時間フォーマット（Time Format） |
デフォルト：12 時間 オプション: 12 時間、24 時間 | 時間の表示形式を設定します。 | ||
[アクション] ボタンを設定する
[アクション] ボタンは、電話の右上に赤いボタンとして表示されます。 これにより、電話ユーザは緊急サービスなどの指定されたサービスにすばやくアクセスできます。 ボタンとユーザのサービスを関連付けることができます。
| 1 |
Control Hub の顧客ビューから [端末] に移動し、自分の電話を選択します。 | ||||||||||||||||||||
| 2 |
を選択します。 | ||||||||||||||||||||
| 3 |
[ 電話 ] セクションに移動し、 [アクションボタン] を選択します。 | ||||||||||||||||||||
| 4 |
以下のパラメータを設定して [アクション] ボタンをサービスに関連付けます。
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| 5 |
[次へ（Next）] を選択します。 | ||||||||||||||||||||
| 6 |
変更内容を確認し、 [適用] を選択します。 | ||||||||||||||||||||
| 7 |
[ 閉じる ] を選択してページを閉じます。 |
電話の省電力を設定する (オフィス アワー)
電話で利用可能な 2 つの省電力オプションにより、非アクティブ時の電力消費を削減できます。
ディスプレイオフモードディスプレイ オフ モードでは、電話は指定された勤務時間外は画面をオフにして電力を節約します。 オフィス アワー機能が有効になっている場合、電話は勤務時間後にディスプレイ オフ モードになります。 電話の任意のキーを押すことで、ディスプレイを点灯させることができます。 ディスプレイは、指定された時間電話機がアイドル状態になるまでオンのままで、その後自動的にオフになります。
ディープスリープ モードディープスリープ モードでは、電話は指定された時間の間、自動的に電源を切ります。 ディープスリープ モードは、就業日以外のみに有効にすることも、就業日と就業日の非就業時間の両方に対して有効にすることもできます。 電話をウェイクアップするには、ナビゲーション クラスタ上の [選択] ボタンを押します。
 | 電話がディープ スリープ モードの場合、デバイスの右上にある [アクション] ボタンにはアクセスできません。 |
既定では、電話でオフィス アワー機能が有効になっています。 既定のオフィス時間は月曜から金曜の 7:00 19:00 に設定されています。 電話は、指定された時間外は画面をオフにします。 勤務時間、勤務日、および営業時間外の省電力モードをカスタマイズできます。
| 1 |
顧客ビューから Control Hub、移動先 デバイス電話を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||
| 2 |
選択する 。 | |||||||||||||||||||||||||
| 3 |
[] 電話 を選択します。 オフィス アワー。 | |||||||||||||||||||||||||
| 4 |
勤務時間と勤務日をカスタマイズして、ユーザの勤務時間を反映します。
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| 5 |
勤務時間外の設定をカスタマイズするには、[ 業務時間外 ] セクションで次のパラメータを設定します。 ディスプレイオフモードのアイドルタイムアウトをセットアップし、ディープスリープモード設定をカスタマイズできます。
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| 6 |
[次へ（Next）] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||
| 7 |
変更内容を確認し、 [適用] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||
| 8 |
[ 閉じる ] を選択してページを閉じます。 |
ヘルプデスクを設定する
ヘルプ デスク機能を有効にしたり、Control Hub でクイック番号を設定したりできます。 いったん設定されると、ユーザは設定済みの番号リストから番号を選択するだけで、すぐに発信できます。
| 1 |
Control Hub の顧客ビューから [ デバイス] に移動し、自分の電話を選択します。 | |||||||||||||||
| 2 |
構成 セクションで、 を選択します。 | |||||||||||||||
| 3 |
[ 電話 ] セクションに移動し、[ ヘルプデスク] を選択します。 | |||||||||||||||
| 4 |
次のパラメータを設定して、ヘルプ デスク機能をデバイスに適用します。
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| 5 |
[次へ（Next）] を選択します。 | |||||||||||||||
| 6 |
変更内容を確認し、 適用する。 | |||||||||||||||
| 7 |
選択する 閉じる をクリックしてページを閉じます。 |
[プログラム可能なソフトキーの設定] ボタン
ソフトキーは電話スクリーンの下部にあります。 ソフトキーをサービスに関連付けて、ユーザが簡単にアクセスできるようにすることができます。
| 1 |
顧客ビューから Control Hub、移動先 デバイス電話を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
選択する 。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
[] 電話 を選択します。 プログラム可能なソフトキー。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
各パラメータに必要なキーワードを入力し、ソフトキーを特定のサービスに関連付けます。 キーワードと関連するソフトキーの詳細については、 プログラム可能なソフトキーを参照してください。
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| 5 |
[次へ（Next）] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
変更内容を確認し、 [適用] を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
[ 閉じる ] を選択してページを閉じます。 |
プログラム可能なソフトキー
|
キーワード |
キー ラベル |
説明 |
電話の状態 |
|---|---|---|---|
|
answer |
応答 |
着信コールに応答します。 |
呼び出し中（Ringing） |
|
barge |
割込み |
他のユーザが共有通話に割り込むことを許可する |
共有アクティブ、共有保留 |
|
bargesilent |
BargeSilent または BargeSlnt |
他のユーザがマイクは使用できない状態で共有コールに割り込めるようにします。 |
共有アクティブ |
|
bxfer |
ブラインド転送 |
ブラインド 通話転送（コールの転送先の相手と話さずにコールを転送する）を実行します。 ブラインド転送サービスが有効になっている必要があります。 |
接続されている状態 |
| 応答する | コール | 電話が登録されている場合、常に最初の位置に表示されます。 | ダイヤル入力またはオンフック |
| cancel | キャンセル（Cancel） |
コールをキャンセルします（電話会議の開催時に相手が応答しなかったときなど）。 | オフ フック |
| cfwd | 転送/Clrfwd | すべてのコールを指定された番号に転送します。 |
アイドル、オフフック、共有 - アクティブ、保留、共有 - 保留中
|
| crdpause | [録音一時停止（PauseRec）] | 録画を一時停止します。 | 接続済み、会議 |
| crdresume | ResREC | 記録を再開します。 | 接続済み、会議 |
| crdstart | 録音 | 記録を開始する | 接続済み、会議 |
| crdstop | [録音停止（StopRec）] | 録画を停止する | 接続済み、会議 |
| conf | 会議 |
会議通話を開始します。 会議サーバが有効になっており、アクティブまたは保留中の 2 つ以上のコールが存在する必要があります。 | 接続されている状態 |
| delchar |
delChar：バックスペース アイコン | テキストの入力中に文字を削除します。 | ダイヤリング入力 |
| dnd | DND |
応答不可を設定して着信時に電話機が鳴らないようにします。 |
アイドル、オフフック、保留、共有アクティブ、共有保留、会議、会議開始、転送開始 |
| endcall | コールの終了 | 通話を終了する |
接続、オフフック、進行中、Xfer の開始、会議の開始、電話会議、リリース中、保留、 |
| hold | 保留 (Hold) | 通話を保留にします。 |
接続済み、Start-Xfer、Start-Conf、Conferencing、 |
| ignore | 却下 | 着信コールを無視します。 | 呼び出し中（Ringing） |
| 参加 | 参加（Join） |
電話会議に接続します。 Conferencing 電話会議の主催者がユーザ A とユーザ B & C は参加者です。A が [参加] を押すと、A が脱退し、ユーザ B とユーザが参加します。C が接続されます。 | 会議 |
|
カレンダー |
カレンダー |
ミーティング一覧を開く |
アイドル |
| newcall | 発信 | 新しいコールを開始します。 |
アイドル、保留、共有アクティブ、共有保留 |
|
park |
コール パーク |
指定された「パーク」番号でコールを保留にします。 |
接続されている状態 |
| recents | 通話履歴 |
通話履歴からすべてのコール リストを表示します。 |
アイドル、オフフック、共有アクティブ、共有保留 |
| redial | Redial | リダイヤル リストを表示します。 |
アイドル、接続済み、確認開始、転送開始、オフフック (入力なし)、保留 |
| resume | 復帰 | 保留中のコールを再開します。 | 保留、共有保留 |
| 設定 | 設定 | 電話メニューへのアクセスを提供します。 | すべて（All） |
|
unpark |
パーク解除に発信します |
パークされたコールを再開します。 |
アイドル、オフフック、接続済み、共有アクティブ |
| xfer | 転送 | 通話を転送します。 在席転送サービスが有効になっており、少なくとも 1 つの接続済みコールと 1 つのアイドル コールが存在する必要があります。 |
接続済み、Start-Xfer、 会議の開始 |
