Configure настольный телефон Cisco серии 9800 на концентраторе управления

Настройте телефоны на уровне организации

Настройте параметры для всех телефонов, развернутых в вашей организации, чтобы повысить эффективность и сократить административные накладные расходы.

Конфигурация имеет иерархическую структуру; поэтому при настройке параметра для отдельного устройства или на уровне местоположения он имеет приоритет над тем же параметром, который настроен на уровне организации.

1	В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите в раздел "Устройства " и выберите " Параметры".
2	Перейдите на вкладку «Настройки по умолчанию » и выберите « Открыть настройки по умолчанию для всей организации».
3	Выполните поиск существующей конфигурации или добавьте новую. Для изменения существующей конфигурации введите имя параметра в строку поиска и откройте конфигурацию. Чтобы добавить конфигурацию, выберите "Добавить конфигурации". Выполните поиск конфигурации по названию продукта или параметру и откройте его. См. поддерживаемые параметры телефона в разделе «Параметры параметров телефона на окне Control Hub».
4	Измените настройки.
5	Нажмите кнопку «Далее» по завершении конфигурации.
6	Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить изменения».

Настройка телефонов на уровне местоположения

Телефоны можно настроить в зависимости от физического местоположения, что обеспечивает гибкие настройки, которые не будут влиять на настройки в других областях организации.

Конфигурация имеет иерархическую структуру; поэтому при настройке параметра для отдельного устройства он имеет приоритет над тем же, что и на уровне местоположения.

1	В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите в раздел "Устройства " и выберите " Параметры".
2	Перейдите на вкладку «Настройки по умолчанию ».
3	Если нужное местоположение доступно в списке местоположений, выберите на нем значок «Изменить», чтобы открыть конфигурацию. В противном случае, выберите «Установить по умолчанию» и выполните поиск местоположения.
4	Выполните поиск конфигурации по названию продукта или параметру и откройте его. См. поддерживаемые параметры телефона в разделе «Параметры параметров телефона на окне Control Hub».
5	Измените настройки.
6	Выберите "Далее" по завершении конфигурации.
7	Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить изменения».

Настройка параметров для нескольких телефонов

Для экономии времени вы можете настроить параметры для нескольких телефонов одновременно.

1	В окне "Пользователь" вразделе "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите телефоны, которые необходимо настроить.
2	Щелкните "Изменить" в правом верхнем углу списка устройств.
3	Щелкните « Все конфигурации». Будут отображены все конфигурации, которые применимы к выбранным устройствам.
4	Измените конфигурации, которые необходимо применить к выбранным устройствам. Разверните конфигурацию, чтобы просмотреть поддерживаемые устройства. Некоторые конфигурации позволяют настраивать значения в соответствии с типом устройства.
5	Щелкните Далее.
6	Проверьте внесенные изменения и нажмите " Применить". Результаты показывают успешно примененные настройки и неподдерживаемый пункты конфигурации.
7	Нажмите кнопку "Закрыть" , чтобы закрыть страницу.

Настройка параметров для отдельного телефона

Конфигурация имеет иерархическую структуру; поэтому при настройке параметра для отдельного устройства он имеет приоритет над тем же параметром, настроенным на уровне местоположения или организации.

1	В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон.
2	Выберите все конфигурации.
3	Задайте нужные параметры в соответствующих разделах. Дополнительные сведения об этих параметрах см. в разделе «Параметры параметров телефона в центре управления»
4	Выберите Далее.
5	Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить».
6	Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу.

Настройка телефонов с помощью шаблона конфигурации

Шаблон конфигурации — это набор пользовательских параметров или местоположения. Администраторы могут создавать и использовать шаблоны конфигурации для применения коллекций параметров к группам устройств. Эти шаблоны помогают упростить управление устройствами в вашей организации.

Создайте шаблон конфигурации для телефонов

Вы можете добавлять конфигурации как для определенного типа устройства, так и для нескольких типов устройств. При применении шаблона система реализует только совместимые параметры и пропускает те, которые не применяются.

1	В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу Устройства > Темплаты.
2	Щелкните " Создать шаблон".
3	Введите уникальное имя шаблона и при необходимости укажите описание шаблона.
4	Выберите конфигурации для добавления к шаблону. По умолчанию в списке конфигураций отображаются все доступные параметры для всех типов устройств. Вы можете выполнять поиск по определенным конфигурациям. Для поиска подходящих конфигураций своего устройства выберите модель устройства в раскрывающемся списке «Фильтр по типу устройства». Для поиска по конкретной конфигурации введите имя параметра в строку поиска. См. поддерживаемые параметры телефона в разделе «Параметры параметров телефона на окне Control Hub».
5	Изменить значения конфигурации. Разверните конфигурацию, чтобы просмотреть поддерживаемые устройства. Определенные настройки позволяют настраивать значения в соответствии с типом устройства.
6	Продолжите добавление дополнительных конфигураций в шаблон. Чтобы вернуться к списку конфигураций, воспользуйтесь хлебным сухарем на странице.
7	По завершении нажмите кнопку «Далее» и проверьте свои конфигурации. Конфигурации можно редактировать или удалять при необходимости.
8	Нажмите Кнопку "Создать" , чтобы заполнить шаблон.

Следующие шаги

Примените шаблон к устройствам.

Применить шаблон конфигурации к устройствам

Шаблон можно применить как к группе устройств, так и к отдельному устройству.

Перед началом настройки

Для ваших устройств создается шаблон конфигурации.

1	В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу Устройства.
2	Выберите одно или несколько устройств, установив флажок в каждой записи об устройстве.
3	Щелкните " Изменить" в правом верхнем углу списка.
4	Щелкните шаблоны конфигурации в разделе «Конфигурации».
5	Выберите шаблон в раскрывающемся списке. Отображаются конфигурации, включенные в шаблон.
6	Нажмите кнопку «Далее» и просмотрите конфигурации. К выбранным устройствам будут применены только поддерживаемые конфигурации.
7	Нажмите кнопку Применить. Результаты показывают успешно примененные настройки и неподдерживаемый пункты конфигурации.

Применить шаблон конфигурации к отдельному устройству

Перед началом настройки

Для вашего устройства должен быть создан шаблон конфигурации.

1	В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу Устройства.
2	Выполните поиск своего устройства и откройте сведения об устройстве.
3	Щелкните шаблоны конфигурации в разделе «Конфигурации».
4	Выберите шаблон в раскрывающемся списке. Отображаются конфигурации, включенные в шаблон.
5	Нажмите кнопку «Далее» и просмотрите конфигурации. К выбранному устройству будут применены только поддерживаемые конфигурации.
6	Нажмите кнопку Применить. Результаты показывают успешно примененные настройки и неподдерживаемый пункты конфигурации.

Параметры настроек телефона на окне "Управляющий концентратор"

В этом разделе содержится ряд параметров, доступных в разделе «Все конфигурации на многофункциональном интерфейсе» и предусматривающих широкий спектр требований и функциональных возможностей.

Параметр	Значение по умолчанию и параметры	Описание
Консоль Att
Максимальное количество линий на телефоне с KEM	Значение по умолчанию: 4 Параметры: 4, 8	Указывает, следует ли сохранить на телефоне 4 или 8 линий и переместить дополнительные линии к подключенному модулю расширения клавиатуры (KEM). Этот параметр доступен, только если к телефону подключена КЕМ. Дополнительные сведения о настройках KEM см. в разделе модуля расширения клавиатуры для настольных телефонов Cisco Desk Phone 9800.
Линии
Линия[n] Функция вызова настройка уведомления о пропущенных вызовах	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Включает или отключает визуальные уведомления о пропущенных вызовах на линии.
Кнопка «Телефон > Действие»
Кнопка действия		Подробнее см . раздел «Настройка кнопки действия».
История вызова> Телефон
История вызовов	Значение по умолчанию: Телефон Параметры: Телефон, Webex	Задает историю вызовов так, чтобы использовать локальную историю или Webex унифицированную историю вызовов со всех устройств конечного пользователя. В настоящее время эта настройка применяется только к пользовательским устройствам и не относится к устройствам рабочей области.
Телефон > Help Desk
Таких		Подробную информацию см. в разделе «Настройка справочной службы».
Параметры клавиш телефона> Параметры линий вызова на линию
Настройка клавиши линии: параметры линий вызова на линию	Значение по умолчанию: 2 Параметры: 1 - 10	Устанавливает максимальное количество допустимых вызовов на линии.
Телефон > Многоадресная пейджинговая группа
Сценарий группового пейджинговой группы[n]	Значение по умолчанию: пустое	Указывает сценарии многоадресного пейджинговой рассылки. Подробнее см . синтаксис сценария группового пейджингового режима.
Часы работы телефона > Часы работы телефона
Часы работы		Подробнее см . раздел «Настройка телефона для энергосбережения (часы работы телефона) ».
Телефон > Peer для совместного использования микропрограммного обеспечения
Peer Firmware Sharing (одноранговое совместное использование микропрограммного обеспечения)	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Включение/выключение функции совместного использования микропрограммного обеспечения одноранговых устройств (PFS). Функция PFS добавляет поддержку оптимизации обновления изображения для телефонов. Если функция включена на корневом телефоне, PFS назначает телефон для выполнения запроса файла изображения. Это устанавливает иерархию передач и передает файл образа микропрограммного обеспечения с корневого телефона на другие телефоны в иерархии.
Телефон > Программные клавиши
Программные клавиши		Подробнее см . раздел «Настройка программных кнопок »
Телефон > Webex
Включить календарь	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Включает или выключает Webex календаря. Если включено, телефон загружает Webex календарь, чтобы пользователи телефонов могли просматривать события календаря.
Включение каталога	Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет»	Включает или выключает Webex службы каталогов на телефоне. Если включено, пользователи телефона могут получать доступ к контактам, хранящимся в каталоге, и выполнять поиск их.
Название каталога	Значение по умолчанию: пустое	Задает отображаемое имя каталога.
Телефон > XML сервис
Имя службы приложений XML	Значение по умолчанию: пустая	Определяет имя XML приложения. Имя отображается в телефоне как веб-приложение выбор.
URL службы приложений XML	Значение по умолчанию: пустая	Вводит URL-адрес, по которому находится XML приложение. URL-адресах XML поддерживаются переменные макросов. Сведения о допустимых макро переменных см. в разделе , где можно найти макро переменные, поддерживаемые на XML URL-адресах.
Услуга телефонии >XSI
Включение каталога	Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет»	Включает или выключает сервис каталога BroadSoft XSI для телефона. Если включено, пользователи телефона могут получать доступ к контактам, хранящимся в каталоге, и выполнять поиск их.
Название каталога	Значение по умолчанию: пустое	Задает отображаемое имя каталога.
Значения регионального > контрольного таймера
Длинный межкнопочный таймер	Значение по умолчанию: 10 Параметры: 0 - 65 535	Определяет, сколько времени телефон будет ожидать, когда не совпадет шаблон цифр, прежде чем телефон наберет номер. При выборе меньшего значения времени несовпадающие цифры должны вводиться быстрее.
Короткий межкнопочный таймер	Значение по умолчанию: 3 Параметры: 0 - 65 535	Определяет время, в течение которого телефон будет ожидать ввода пользователем цифры. Для небольшого значения таймера необходимо быстро набирать цифры.
Язык региональных > Phone
Язык телефона;	Значение по умолчанию: английский (США)	Задает язык экрана телефона. Это значение переопределяет значение по умолчанию, полученное из предложенного местоположения. Сведения обо всех поддерживаемых языках см. в разделе «Изменение языка телефона».
ПОТЯГИВАТЬ
ICE	Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет»	Контролирует, следует ли пропускать потоки SIP Media непосредственно между телефонами в той же локальной сети.
Предпочтительный пользователем таймер выключения трубки	Значение по умолчанию: пустое Параметры: 0 - 30	Отсчет начинается при снятии трубки телефона. Если пользователь не вводит никаких цифр в течение определенного времени в секундах, таймер истекает и вызову присваивается значение null. Если номерной план не содержит строки, разрешающий ввод значения null, то вызов отклоняется.
Программное обеспечение
Канал обновления	Значение по умолчанию: стабильное Параметры: стабильный, Stable_Delay, предварительный просмотр	Устанавливает канал получения телефоном обновлений микропрограммного обеспечения.
Система > Bluetooth включена
Bluetooth включено	Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет»	Включает или отключает функцию Bluetooth^® на настольном телефоне Cisco 9861 или 9871. Если этот параметр включен, пользователь телефона может подключить к телефону Bluetooth гарнитуру.
Система > IEEE802.1X
IEEE802.1X	Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет»	Включает или выключает контроль сетевого доступа на основе портов для устройств. Неправильное задание этого параметра может привести к отключению устройств от сети и потребовать локального сброса устройства до заводских настроек для его возвращения в интернет.
Система > Дополнительная настройка сети
Уровень отладки	Значение по умолчанию: УВЕДОМЛЕНИЕ Параметры: ЭКСТРЕННАЯ СИТУАЦИЯ, ОПОВЕЩЕНИЕ, КРИТИЧЕСКОЕ, ОШИБКА, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, УВЕДОМЛЕНИЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ОТЛАДКА	Устанавливает уровень ведения журнала для устранения неполадок. На производительность телефона может влиять уровень отладки, и его целесообразно использовать при устранении неполадок.
Проходной порт	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Включение/выключение порта ПК на телефоне. Если включено, телефон может использовать сетевое соединение с устройством, подключаемым через порт ПК.
Использовать конфиг. TOS	Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет»	Контролирует, использует ли телефон конфигурации времени обслуживания (TOS).
Настройки системы > USB отключить боковой USB
Параметры USB деактивировать боковой USB	Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет»	Включает или отключает порт USB-A, расположенный на правой стороне телефона. При отключении порт не работает при подключении гарнитуры как аудиоканале или при зарядке гарнитуры.
Параметры системы > VLAN
CDP	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Включение/выключение Cisco Discovery Protocol (CDP) для локальных устройств. Если включено, телефон обнаруживает и опове дает информацию о напрямую подключенных устройствах Cisco в локальной сети. Неправильное задание этого параметра может привести к отключению устройств от сети и потребовать локального сброса устройства до заводских настроек для его возвращения в интернет.
LLDP	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Включает или отключает протокол обнаружения link Layer Discovery Protocol (LLDP) для телефона. Если этот параметр включен, телефон обнаруживает и опове дает информацию о прямо подключенных сетевых устройствах в локальной сети. Неправильное задание этого параметра может привести к отключению устройств от сети и потребовать локального сброса устройства до заводских настроек для его возвращения в интернет.
Идентификатор VLAN порта ПК	Значение по умолчанию: 1 Параметры: 0 - 4095	Введите значение идентификатора VLAN, которое используется для пометки связи с порта ПК на телефоне. Телефон помечает все непомеченные кадры, поступающие с ПК (кадры с уже имеющейся пометкой не помечаются).
Идентификатор VLAN	Значение по умолчанию: 1 Параметры: 0 - 4095	Введите идентификатор VLAN для телефона при использовании VLAN без CDP (VLAN включена, CDP выключен). Только голосовые пакеты помечаются тегами с идентификатором VLAN. Не используйте значение 1 для идентификатора VLAN. Если идентификатор VLAN равен 1, невозможно помечать голосовые пакеты идентификатором VLAN.
Доступ к системе >Хвыпуск
Доступ к WWW	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Управляет разрешением доступа к веб-странице телефона. Если задано значение «Нет »,доступ к веб-странице телефона ограничен. Если задано значение «Да», пользователи и администраторы могут открыть веб-страницу телефона с адресом IP телефона.
Система > Wifi включен
Wi-Fi включен	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Включает или отключает функцию Wi-Fi на настольном телефоне Cisco 9861 или 9871. Если включено, телефон может подключаться к сети через Wi-Fi.
Тысяча глаз
Строка подключения	Значение по умолчанию: пустое	Доступно только тогда, когда ТысячаEyes активируется на уровне организации. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка интеграции с ThousandEyes Agent».
Пользователь > Удио громкость
Громкость Bluetooth	Значение по умолчанию: 10 Параметры: 0 - 15	Задаёт громкость Bluetooth гарнитуры. Пользователи телефона могут изменять настройки с помощью клавиши громкости на телефоне или кнопки громкости на гарнитуре.
Громкость трубки	Значение по умолчанию: 9 Параметры: 0 - 15	Задает громкость трубки. Пользователи телефона могут изменить настройки с помощью клавиши громкости на телефоне.
Громкость гарнитуры	Значение по умолчанию: 9 Параметры: 0 - 15	Задает громкость гарнитуры. Пользователи телефона могут изменить настройки с помощью клавиши громкости на телефоне или на своей гарнитуре.
Громкость звукового сигнала вызова	Значение по умолчанию: 9 Параметры: 0 - 15	Задает громкость звукового сигнала вызова. Пользователи телефона могут изменить настройки с помощью клавиши громкости на телефоне.
Громкость динамика	Значение по умолчанию: 9 Параметры: 0 - 15	Устанавливает громкость динамика. Пользователи телефона могут изменить настройки с помощью клавиши громкости на телефоне.
Пользователь > Микрофон аудио
Звук микрофона	По умолчанию: удаление шумов Параметры: "Оригинал", "Удаление шума", "Оптимизация для голоса"	Включает или выключает функцию устранения шума. Доступны три варианта: Оригинальный — отключает функцию устранения шума Подавление шума — удаление всех фоновых шумов; Оптимизация для моего голоса — удаление всех фоновых шумов и фоновой речи.
Пользователь > Внешний вид экрана
Внешний вид экрана	Значение по умолчанию: темный фиолетовый Параметры: голубой темный, фиолетовый темный, синий темный, фиолетовый темный, синий свет, фиолетовый свет	Указывает обои для домашнего экрана телефона и цветовую тему его пользовательского интерфейса. Пользователь телефона может изменить настройку в меню настроек телефона.
Сервисы> пользователь
Настройка «Не беспокоить»	Значение по умолчанию: Да Варианты: «Да», «Нет»	Включает или отключает функцию «Не беспокоить» (DND) на телефоне. Если функция включена, пользователи телефона могут включать или выключать функцию «Не беспокоить».
Формат даты	Значение по умолчанию: месяц/день Параметры: месяц/день, день/месяц	Определяет формат даты.
Предупреждение о пропущенном вызове	Значение по умолчанию: Отключено Параметры: включено, отключено	Включает или выключает светодиодный индикатор топ 360 для пропущенных вызовов. Если отключено, для пропущенных вызовов не загораются никакие светодиоды.
Формат времени	Значение по умолчанию: 12 ч Варианты: 12 ч, 24 ч	Задает формат отображения времени.

Настройка кнопки «Действие»

Можно найти кнопку «Действие» как красную кнопку, расположенную в правом верхнем углу телефона. Она позволяет пользователям телефонов быстро получить доступ к назначенной услуге, такой как экстренная служба или пользовательская служба. Можно связать эту кнопку со службой для пользователей.

В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон.

Выберите все конфигурации.

Перейдите в раздел « Телефон » и выберите кнопку «Действие».

Настройте следующие параметры, чтобы связать кнопку действия со службой:

Таблица 1. Параметры для кнопки «Действие»
Параметр	Значение по умолчанию и параметры	Описание
Функция кнопки действия	Значение по умолчанию: «Выкл.» Параметры: Выкл., Экстренный вызов, Настраиваемый	Вы можете настроить эту кнопку для конкретного сервиса. Выкл. Если установлено значение «Выкл.», кнопка действий на телефоне не будет работать. Экстренный вызов: пользователи могут использовать кнопку «Действие» для инициирования экстренного вызова (если это настроено). Пользовательские: пользователи могут использовать кнопку действий для доступа к пользовательской службе, если это настроено. При задании в поле «Экстренный вызов» обязательно укажите номер телефона или URI экстренных служб в поле «Кнопка действия». Если задано значение «Настраиваемый», обязательно введите URL службы.
Адресат сервиса кнопок действия	Значение по умолчанию: пустое	Введите номер телефона, URI для экстренного вызова или URL пользовательской службы. Если включить кнопку «Действие» без настройки допустимого адресата обслуживания, пользователь телефона увидит сообщение с запросом на настройку. После того как пользователь закроет это уведомление, в заголовке экрана телефона значок предупреждения будет сохраняться, пока эта кнопка не будет надлежащим образом настроена или не отключена. Если вы вводите URL службы, url должен начинаться с `http://` или `https://`. Например, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Телефонные номера не могут использоваться в качестве адресатов для пользовательских служб. Если настроить кнопку действия как пользовательскую и ввести номер телефона в качестве адресата службы, на телефоне будет отображено предупреждающее сообщение, указывающее, что кнопка не настроена.
Имя сервиса кнопок действия	Значение по умолчанию: пустое	При необходимости укажите имя службы, связанной с кнопкой «Действие». Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажимает кнопку, указывая, какая услуга будет запущена. Если имя не задано, то по умолчанию будет использоваться экстренный вызов, беззвучный экстренный вызов или пользовательское действие на основе выбора в поле «Функция кнопок действия».
Задержка на выходе	Значение по умолчанию: 5 Параметры: 0 - 30	Задайте период задержки в секундах для телефона, чтобы он инициировал экстренный вызов или пользовательское действие после нажатия кнопки «Действие». Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон размещал вызов или инициируете действие немедленно при определении триггера, как указано в случае однократного, длительного или тройного нажатия кнопки.
Триггер службы	Значение по умолчанию: однократное нажатие Варианты: однократное нажатие, длительное нажатие, нажатие 3 раза	Выберите, как пользователи могут инициировать экстренный вызов или инициировать пользовательское обслуживание с помощью кнопки «Действие» на телефоне. Однократное нажатие: нажмите кнопку действия, чтобы инициировать связанный вызов или услугу. Длительное нажатие: нажмите на нижнюю кнопку действия как минимум 2 секунды, чтобы инициировать связанный вызов или услугу. Нажмите 3 раза: нажмите кнопку действия 3 раза с интервалом менее 2 секунд между каждым нажатием, чтобы инициировать связанный вызов или услугу.
Беззвучный экстренный вызов	Значение по умолчанию: Отключено Параметры: включено, отключено	Эта настройка работает только в том случае, если для функции кнопок действия установлено значение «Экстренный вызов». Бесшумный экстренный вызов предназначен для оказания осторожной помощи в опасных ситуациях. Она позволяет пользователям обращаться за помощью, не шумя. Если включено, пользователи могут размещать односторонние вызовы с помощью кнопки действий. После посылки экстренного бесшумного вызова его может завершить только другой абонент. Чтобы не обратить внимание во время текущего вызова, экран телефона 9841 застынет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет отключен. При отключении экстренный вызов работает как двусторонний вызов, подобно другим исходящим вызовам.

Выберите Далее.

Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить».

Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу.

Настройка телефона на экономию энергопотребления (в рабочее время)

Для снижения энергопотребления в периоды отсутствия активности телефон поддерживает три варианта экономии энергопотребления.

Режим выключения экрана

В режиме display-Off телефон отключает экран для экономии электроэнергии в нерабочее время. Если функция «Рабочее время работы» включена, телефон переходит в режим выключения экрана по истечении рабочего времени. Вы можете загорать экран, нажав на любую клавишу на телефоне. Экран остается включаем до тех пор, пока телефон не останется в режиме ожидания в течение определенного времени, а затем отключается автоматически.

Режим глубокого сна

В режиме глубокого сна телефон автоматически выключается в течение определенных периодов времени. Режим глубокого сна можно включить только для нерабочих дней или для нерабочих и нерабочих дней в рабочие дни. Чтобы вывести телефон из спящего режима, нажмите кнопку выбора на кнопке перемещения.

Если телефон находится в режиме глубокого сна, кнопка действий в правом верхнем углу устройства недоступна.

По умолчанию на телефоне включена функция «Рабочее время». По умолчанию с понедельника по пятницу рабочие часы установлены с 7:00 до 19:00. Телефон отключает экран в нерабочее время. Можно настроить рабочее время, рабочие будни и режим энергосбережения в нерабочее время.

В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон.

Выберите все конфигурации.

Перейдите в раздел « Телефон » и выберите « Часы работы».

Настройте рабочее время и рабочие дни так, чтобы они отражали рабочее время пользователей.

Таблица 2. Параметры рабочего времени
Параметр	Значение по умолчанию и параметры	Описание
Включен	Значение по умолчанию: истина Параметры: ложь, истина	Задайте для этого параметра значение True, чтобы включить функцию рабочего времени на Cisco Desk Phone серии 9800. Функция «Рабочее время» разработана для минимизации энергопотребления телефона в периоды отсутствия активности. Можно настроить телефон на автоматическое выключение экрана (режим выключения экрана) или отключение питания (режим глубокого сна) за пределы назначенного периода работы.
Рабочие дни	Значение по умолчанию: с понедельника по пятницу	Настройте рабочие дни, выбрав нужные дни. В нерабодневные дни телефон автоматически отключает экран. По умолчанию рабочие дни устанавливаются с понедельника по пятницу. Эта настройка также относится к режиму глубокого сна, если он включен. Если включить режим глубокого сна только для нерабочих дней, телефон отключится в эти дни. Если режим глубокого сна включен на все дни, телефон отключается как в нерабочие дни, так и в нерабочее время. Установите рабочее время рабочих дней с помощью полей «Начало работы» и «Конец рабочего времени».
Начало работы	Значение по умолчанию: 07:00	Установите время начала рабочего времени в 24-часовом формате. В нерабочее время телефон автоматически выключает экран или переходит в режим глубокого сна только тогда, когда для параметра « Вкл. Примеры: 09:00 в 09:00; 17:30 на 5:30 вечера
Окончание рабочего времени	Значение по умолчанию: 19:00	Установите время окончания рабочего времени в 24-часовом формате. В нерабочее время телефон автоматически выключает экран или переходит в режим глубокого сна только тогда, когда для параметра « Вкл. Примеры: 09:00 в 09:00; 17:30 на 5:30 вечера Убедитесь, что интервал между временем начала и окончания более 60 минут.

Для настройки нерабочего времени настройте следующие параметры в разделе «Нерабочее время работы»

Вы можете установить тайм-аут режима ожидания для режима display-Off и настроить параметры режима глубокого сна.

Для предотвращения резких скачков энергопотребления или сетевого трафика применяется произвольный таймер сверх указанного времени включения и отключения питания. Питание телефона отключается с задержкой в 0–10 минут после указанного времени отключения питания и включается от 0 до 60 минут до указанного времени включения (произвольно). Обратитесь к Cisco Technical Assistance Center TAC, если требуется изменить произвольный таймер.

Таблица 3. Параметры для нерабочего времени офиса
Параметр	Значение по умолчанию и параметры	Описание
Глубокий спящий режим включен	Значение по умолчанию: False Параметры: ложь, только нерабодневные дни, все дни	Включение или выключение режима глубокого сна на телефоне. Если эта функция включена, телефон автоматически отключается в нерабочее время офиса. Этот параметр работает только в том случае, если включен режим «Рабочее время». Если задано значение False, телефон не переходит в режим глубокого сна. Если установлен параметр «Только нерабойдень», телефон будет выключать питание только в нерабодные дни. В указанные рабочие дни телефон отключает экран в нерабочее время. Если задано значение «Все дни», телефон будет отключать как в нерабочие дни, так и в нерабочее время в рабочие дни. Установите часы работы с помощью полей «Начало рабочего времени» и «Конец рабочего времени».
Время выключения телефона после окончания рабочего времени	Значение по умолчанию: 60 Параметры: 0 - 360	Задайте период задержки в минутах, чтобы телефон автоматически отключается после времени, указанного в поле «Окончание рабочего времени». Если вы хотите, чтобы телефон входил в режим глубокого сна сразу же по окончании рабочего времени, установите для него значение 0.
Время включения телефона до начала рабочего времени	Значение по умолчанию: 60 Параметры: 0 - 360	Задайте период ожидания для выхода телефона из режима глубокого сна до времени, указанного в поле « Начало рабочего времени». Если вы хотите, чтобы телефон выработал свой активный режим, установите для него значение 0.
Включить звуковое предупреждение	Значение по умолчанию: False Параметры: ложь, истина	Включите или выключите на телефоне звуковой сигнал, чтобы предупредить пользователя о входе в режим глубокого сна.
Задержка на ожидании	Значение по умолчанию: 30 Параметры: 1 - 60	Эта настройка применяется для следующих сценариев: Перед тем, как телефон переходит в запланированный режим глубокого сна За десять минут до запланированного глубокого сна отображается сообщение, уведомляющее пользователя о том, что телефон отключится за десять минут, и начинается обратный отсчет. Когда истекает время ожидания, телефон отключается. В течение периода обратного отсчета обратный отсчет выполняется какие-либо действия, такие как входящий вызов, обновление микропрограммного обеспечения или повторная синхронизация подготовки, обратный отсчет перезапускается. Например, если задать для этого поля значение 20, обратный отсчет запустится через 20 минут после завершения действий. После пробуждения вручную из режима глубокого сна Например, если задать для этого поля значение 20, после 20-минутного ожидания появляется сообщение с уведомлением пользователя о том, что телефон отключится через 1 минут, и начинается обратный отсчет. Когда истекает время ожидания, телефон отключается. В течение периода обратного отсчета при наличии таких действий, как входящий вызов, обновление микропрограммного обеспечения или повторная синхронизация ресурсов, обратный отсчет активизируется через 20 минут после их завершения. Если пользователь взаимодействует с телефоном в течение периода обратного отсчета, например, отвечая на вызовы или отказывая в ответах на вызовы или нажимая клавиши, телефон не будет переходить в режим глубокого сна до конца дня.
Задержка до выключения экрана	Значение по умолчанию: 5 Параметры: 1 - 60	Установите период тайм-аута в минутах для телефона, чтобы он автоматически отключился от экрана после пробуждения в режиме отображения-выключения.
Светодиодный индикатор в режиме выключения экрана	Значение по умолчанию: включено Параметры: включено, отключено	Это поле доступно в разделе "Отображение нерабочего времени". Эта настройка определяет, следует ли выключать индикатор передней дуги при входе телефона в режим выключения экрана. Если задано значение «Включено», индикатор передней дуги выключен в нерабочее время. Если установлен режим выключения, индикатор передней дуги подсвечивается после того, как телефон переходит в режим выключения экрана.

Выберите Далее.

Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить».

Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу.

Настройка стойки технической поддержки

Вы можете включить функцию службы технической поддержки и настроить быстрые номера в многофункциональном центре управления. После настройки пользователям просто необходимо выбрать номер из вашего списка настроенных номеров, чтобы быстро сделать вызов.

В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон.

В разделе «Конфигурации » выберите « Все конфигурации».

Перейдите в раздел « Телефон » и выберите « Справка».

Настройте следующие параметры, чтобы применить функцию технической поддержки к устройству:

Таблица 4. Параметры для стойки технической поддержки
Параметр	Значение по умолчанию и параметры	Описание
Имя пользовательского меню	По умолчанию: служба технической поддержки	Вы можете настроить имя отображения на столе технической поддержки в окне меню телефона. Если окно пустое, отображаемое имя — "Справочная служба".
Давать возможность	Значение по умолчанию: Нет Варианты: «Да», «Нет»	Включите или выключите функцию технической поддержки на телефоне. Если установлено значение «Да», то пользователи могут нажать кнопку «Избранное» для доступа к экрану телефона службы поддержки для быстрого набора номера.
Быстрый номер [n] > Name	Значение по умолчанию: пустая	Задайте отображаемое имя быстрого номера. Если телефон пуст, то вместо этого отображается быстрый номер телефона.
Быстрый номер [n] > Номер	Значение по умолчанию: пустая	Укажите номер быстрого набора для соответствующего быстрого имени.

Выберите Далее.

Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить».

Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу.

Настройка программных клавиш

Экранные клавиши расположены в нижней части экрана телефона. Вы можете связать эти программные клавиши со службой, чтобы обеспечить пользователям быстрый доступ.

В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон.

Выберите все конфигурации.

Перейдите в раздел « Телефон » и выберите программные клавиши.

Введите необходимые ключевые слова для каждого параметра, чтобы связать программную клавишу с конкретным сервисом. Для получения дополнительной информации о ключевых словах и связанных программных клавишах см . раздел «Программные клавиши».

Таблица 5. Параметры для программных клавиш
Параметр	Значение по умолчанию и параметры	Описание
Список клавиш во время конференц-связи	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Добавляет следующие программные клавиши для записи активного вызова на телефоне: Запись Приостановить запись Останов. ResRec
Список клавиш при подключении	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `держать; psk1; конечный вызов; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; phold; Повторный набор; реж; парк`	Указывает порядок программных клавиш, которые будут отображаться на экране телефона. Порядок основан на порядке добавленных ключевых слов.
Список клавиш при подключении к совещанию	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `концевый вызов\|2; главная\|3`	Указывает программные клавиши, доступные на экране телефона во время подключенного совещания.
Список клавиш при наборе	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `отмена\|1; call\|2; delchar\|3;`	Указывает программные клавиши и порядок их доступности во время вызова.
Давать возможность	Значение по умолчанию: Нет Параметры: Да\|Нет	Включение или выключение программных клавиш. Задайте в этом поле значение Да, чтобы включить программные клавиши.
Список клавиш в режиме удержания	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `резюме; список вызовов; конечный вызов; новенькие; callpush;`	Указывает программные клавиши и порядок их доступности при удержании вызова.
Список клавиш в режиме ожидания	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `guestin\|; guestout\|; acd_login\|; acd_logout\|; astate\|; повтор\|; нов. вызов\|; cfwd\|; недавние \|; дд\|; снятие с парковки \|; psk1\|; gpickup\|; подхват \|; реж.4; miss\|5; самообзор \|; сообщения \|; Встречи`	Указывает программные клавиши и порядок их доступности во время вызова. Например, `ключевое слово newcall` добавляет программную клавишу Новый вызов на телефоне. При нажатии эта программная клавиша помогает в интимации нового вызова.
Список клавиш при снятии трубки	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `Отмена; небесп; переадресации; снятие с парковки; пикап;`	Указывает программные клавиши и порядок их доступности в состоянии снятой трубки или в состоянии ожидания. Например, `ключевое слово dnd` добавляет программную клавишу DND на телефоне. После нажатия эта программная клавиша помогает включить режим «Не беспокоить».
С PSK1 по PSK16	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис `fnc = sd; ext = extension_number@$PROXY; vid=n; nme = display_name`	Поля программных клавиш. Введите в эти поля строки, чтобы настроить программные клавиши, отображаемые на экране телефона. Вы можете создать программные клавиши для быстрого набора номеров или добавок и т.д.
Список клавиш при обработке	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `отбой\|2`	Указывает программные клавиши, доступные при раздаче вызова. Например,endcall `\|2` добавит конечный вызов на экране.
Список клавиш при освобождении	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: конечный вызов\|2;
Список клавиш при звоне	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `ответ\|1; игнорировать \|2;`	Указывает программные клавиши, доступные при поступлении вызова на телефоне. Например,ответ `\|1; игнорировать \|2;` ключевое слово добавляет программные клавиши Ответ и отклонение на телефоне, что помогает пользователю либо ответить на вызов, либо отклонить вызов, когда звонит телефон.
Список клавиш при активном вызове на общей линии	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `нов. выз\|1; psk1\|2; реж.3; назад\|4;`	Указывает программные клавиши, доступные, например, для доступа к каталогу телефона. Например, `ключевое слово dir` добавляет программную клавишу Dir. Пользователь может нажать эту программную клавишу для доступа к каталогу телефона.
Список клавиш при удержании общей линии	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `возобновление\|1; реж.4;`	Указывает программные клавиши, доступные, когда телефон находится на удержании или в состоянии общего удержания. Например, `ключевое слово resume` добавляет программную клавишу Resume. Пользователь может при нажатии этой программной клавиши возобновить удерживающийся вызов.
Список клавиш при начале конференции	Значение по умолчанию: пустое Синтаксис: `концевый вызов\|2; конф\|3`	Указывает программные клавиши, доступные, когда телефон находится в подключенном состоянии. Например, `ключевое слово conf` добавляет экранную клавишу Conference . Пользователь может нажать эту клавишу для инициирования конференц-связи.
Список клавиш при начале передачи	Значение по умолчанию: Синтаксис: `концевый вызов\|2; xfer\|3;`	Указывает программные клавиши, доступные для перевода вызова. Например, `ключевое слово xfer` добавляет программную клавишу Transfer . Пользователь может нажать эту клавишу, чтобы перевести вызов при наличии одного установленного вызова и одного вызова в режиме ожидания.

Выберите Далее.

Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить».

Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу.

Программные клавиши

Таблица 6. Программные клавиши и ключевые слова
Ключевое слово	Метка клавиши	Описание	Состояние телефона
answer	Ответ	Отвечает на входящий вызов.	Звонок
аудиомут;	Отключение или включение микрофона;	Позволяет участникам совещания выключить или включить микрофон на Webex совещании.	Подключено
barge	Вмешательство в разговор	Позволяет другому пользователю прервать общий вызов	Линия общего доступа— активный, линия общего доступа — на удержании
bargesilent	Вмешательство без звука или Вмеш. без звука	Позволяет другому пользователю прервать общий вызов при заблокированном микрофоне.	Линия общего доступа — активный
bxfer	Слепой Перев	Выполняет слепую передачу вызова (передает вызов без разговора с участником, которому передается вызов). Требуется включение услуги слепой передачи.	Подключено
вызов	Вызов	Всегда отображается в первой позиции при регистрации телефона.	Ввод номера или снятие трубки
cancel	Отмена	Отменяет вызов (например, при попытке установить конференц-связь, если вторая сторона не отвечает).	Снятие трубки
cfwd	Переадр. / Очистить	Направляет все вызовы на указанный номер.	Ожидание, снятие трубки, общая линия — активный, удержание, общая линия — на удержании
crdpause	Приостановить запись	Паузы записи.	Подключение, конференц-связь
crdresume	ResRec	Возобновляет запись.	Подключение, конференц-связь
crdstart	Запись	Начинает запись	Подключение, конференц-связь
crdstop	Останов.	Останавливает запись	Подключение, конференц-связь
conf	Конференция (o)	Инициирует конференц-вызов. Требует включения сервера конфигурации, а также наличия двух или более активных вызовов или вызовов на удержании.	Подключено
delchar	УдСимв — значок возврата на одну позицию	Удаляет символ при вводе текста.	Ввод номера
dnd	Не беспокоить	Включает функцию «Не беспокоить», чтобы телефон не звонил при вызовах.	Ожидание, снятие трубки, удержание, линия общего доступа — активный, линия общего доступа — на удержании, конференц-связь, начало конференц-связи, начало передачи
endcall	Отбой	Завершает вызов	Подключение, снятие трубки, установление вызова, начало передачи, начало конференц-связи, конференц-связь, освобождение, удержание,
hold	Удерж	Переводит вызов на удержание.	Подключение, начало передачи, начало конференц-связи, конференц-связь,
ignore	Отклонено	Игнорирует входящий вызов.	Звонок
join	Присоединение	Устанавливает конференц-связь. Если организатором конференц-связи является пользователь A, а пользователи B и C выступают как участники, то при нажатии кнопки «Присоединиться» пользователь A отключится, а пользователи B и C подключатся.	Конференц-связь
календарь	Календарь	Открывает список совещаний	Бездействие
newcall	Новый вызов	Начинает новый вызов.	Ожидание, удержание, линия общего доступа — активный, линия общего доступа — на удержании
park	Парковка вызова	Переводит вызов на удержание на указанном номере «парковки».	Подключено
участн.	Участники (n)	Отображает список участников совещания, где (n) обозначает количество присоединившихся к совещанию абонентов.	Подключено
recents	Недавние	Отображает список всех вызовов из истории вызовов.	Ожидание, снятие трубки, линия общего доступа — активный, линия общего доступа — на удержании
redial	Повтор	Отображает список для повторного набора.	Ожидание, подключение, начало конференц-связи, начало передачи, снятие трубки (без ввода), удержание
resume	Возобн	Возобновляет вызов, находящийся на удержании.	Удержание, линия общего доступа — на удержании
settings	Настройки	Обеспечивает доступ к меню телефона.	Все
unpark	Снятие вызова с парковки	Возобновляет запаркованный вызов.	Ожидание, снятие трубки, подключение, линия общего доступа — активный
xfer	Перевод	Переводит вызов. Требует включения сопровождаемой передачи, а также наличия хотя бы одного установленного вызова и одного вызова в состоянии ожидания.	Подключение, начало передачи, Начало конференц-связи

Настройка интеграции с ThousandEyes Agent

ThousandEyes позволяет контролировать и устранять неполадки ваших устройств и сети. Агент оконечного устройства был интегрирован в микропрограммное обеспечение телефона. Но вам необходимо включить ThousandEyes на ваших телефонах, чтобы получить оператора, зарегистрированного на платформе ThousandEyes.

Интеграция ThousandEyes Agent для телефонов поддерживает следующие модели

Таблица 7. Поддерживаемые модели телефонов
модель телефона;	Версия микропрогр.
Настольный телефон Cisco 9861	3.2.1 и более поздние
Настольный телефон Cisco 9871	3.2.1 и более поздние

Поддерживаемые функции

На портале ThousandEyes можно просмотреть следующую информацию, связанную с телефонами:

Запланированные тесты
Динамические тесты для Webex совещаний с использованием гибридного календаря
Динамические тесты для SIP-вызовов
Локальные сети

Ограничения

Сетевой путь недоступен или не точен для вызовов с оптимизацией ICE.
Статистика телефонных Wi-Fi недоступна на портале ThousandEyes.
Поддерживает только синтетические тесты для SIP-вызовов на серверах STUN.
Опция «Выполнить один раз» для мгновенных тестов в PhoneOS 3.2.1 не поддерживается.
Тесты реальных пользователей на телефонах не поддерживаются.

Включение ThousandEyes для организации

Если включить интеграцию с ThousandEyes Agent на уровне организации, любые устройства, добавленные в организацию с поддержкой ThousandEyes, будут автоматически интегрированы с ThousandEyes.

По умолчанию в настройках на уровне организации будут установлены местоположения и устройства в рамках этой организации. В дальнейшем вы также можете изменить настройки местоположения или устройства, не затрагивая другие местоположения или устройства.

Перед началом настройки

Получите лицензии на ThousandEyes Endpoint Agent (уровня Essential или Advantage). Требуется одна лицензия оконечного устройства на устройство.
Получите строку подключения из приложения ThousandEyes.

1	В окне "Пользователь" в разделе "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства > Settings".
2	Прокрутите вниз до раздела ThousandEyes и переключение на Enable ThousandEyes Agent.
3	Щелкните Добавить и вставьте строку подключения, которая была скопирована с портала ThousandEyes. Если вы не хотите интегрировать все устройства, оставьте поле строки подключения пустым и введите его в настройках уровня устройства вместо этого.
4	Нажмите кнопку "Сохранить" во всплывающем окне.

Включение ThousandEyes для местоположения

Если Агент ThousandEyes включен на уровне местоположения, то все новые устройства, добавленные позже, автоматически активируются агент ThousandEyes.

Перед началом настройки

Получите лицензии ThousandEyes Endpoint Agent (существенные или преимущества). Вам потребуется одна оконечная лицензия на каждое устройство.
Получите маркер группы учетных записей и строку подключения в приложении ThousandEyes.

1	В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу Устройства > Settings > Configuration Defaults (Настройки по умолчанию)
2	Щелкните « Установить местоположение по умолчанию», затем выберите нужное местоположение и нажмите « Далее».
3	Выполните поиск для ThousandEyes > включить и задайте для конфигурации значение True.
4	Выполните поиск по маркеру > учетной записи ThousandEyes и введите маркер.
5	Выполните поиск по строке Connection > ThousandEyes и вставьте строку подключения.
6	Нажмите кнопку «Далее» и проверьте внесенные изменения.
7	Щелкните Применить изменения.

Настройка ThousandEyes на нескольких телефонах

Перед началом настройки

Получите лицензии ThousandEyes Endpoint Agent (существенные или преимущества). Вам потребуется одна оконечная лицензия на каждое устройство.
Получите строку подключения из приложения ThousandEyes.
Включите интеграцию ThousandEyes для вашей организации или местоположения до настройки этой функции на своем устройстве. В конфигурациях устройства можно ввести только строку подключения.

1	В окне "Пользователь" вразделе "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите телефоны, которые необходимо настроить.
2	Щелкните "Изменить" в правом верхнем углу списка устройств.
3	Щелкните « Все конфигурации».
4	В разделе «ThousandEyes » вставьте строку подключения, полученную на портале ThousandEyes.
5	Щелкните Далее.
6	Проверьте внесенные изменения и нажмите " Применить".
7	Нажмите кнопку "Закрыть" , чтобы закрыть страницу.

Настройка ThousandEyes на отдельном устройстве

Перед началом настройки

Получите лицензии ThousandEyes Endpoint Agent (существенные или преимущества). Вам потребуется одна оконечная лицензия на каждое устройство.
Получите строку подключения из приложения ThousandEyes.
Включите интеграцию ThousandEyes для вашей организации или местоположения до настройки этой функции на своем устройстве. В конфигурациях устройства можно ввести только строку подключения.

1	В окне "Пользователь" в разделе "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства > Settings".
2	На странице "Устройства " выполните поиск и выберите устройство, которое необходимо настроить.
3	На странице "Сведения об устройстве" выберите " Все конфигурации " в разделе " Конфигурации ".
4	Вставьте строку подключения, полученную от портала ThousandEyes, в поле «Строка подключения » в разделе «ThousandEyes ».
5	Щелкните Далее.
6	Проверьте изменения и нажмите « Применить».
7	Нажмите кнопку "Закрыть" , чтобы закрыть страницу.

Просмотр результатов тестирования ThousandEyes в узлом управления

Результаты тестов для вызовов и совещаний можно просмотреть в разделе «Устранение неполадок» на окне "Центр управления".

В разделе «Toubleshooting» отображается информация о вызове и совещании через несколько минут после завершения сеанса. После завершения сеанса агрегации информации в Webex Calling аналитике мультимедиа занимает несколько минут. В приложении ThousandEyes можно просматривать информацию о текущих сеансах в рамках заданной частоты тестов.

Перед началом настройки

Получите маркер предъявителя OAuth от приложения ThousandEyes.
Включите интеграцию ThousandEyes для ваших устройств.
Настройка и тестирование операторов конечных точек в приложении ThousandEyes. Дополнительную информацию см . в документации По ThousandEyes.

1	Установить соединение между узлом управления и ThousandEyes. В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите в раздел "Параметры организации". В разделе ThousandEyes переключение на Разрешить ThousandEyes API доступа. Вставьте скопированный маркер предъявителя OAuth в разделе «Маркеры пользователя Тысячеев API». Если маркер подтвержден, можно перейти к следующему шагу. Если маркер не подтвержден, появится ошибка. Убедитесь, что маркер соответствует маркеру, который был скопирован в разделе «Тысяча пользователей API маркеров». Нажмите «Активировать ».
2	Перейдите к устранению неполадок> Meetings & Calls.
3	Введите адрес MAC или имя владельца своего устройства и нажмите Enter.
4	Чтобы просмотреть результаты тестов за определенное время, измените диапазон времени. Результаты тестов отображаются в нижней части страницы. Щелкните запись, чтобы просмотреть сведения о данных. Щелкните сетевой путь для просмотра подробной информации о нем. Из-за ограничений вызовов с оптимизацией ICE, в управляющего концентраторе отсутствует информация о сетевом пути для этих вызовов, и приложение ThousandEyes может отображать неправильные данные для этих вызовов. Ice-оптимизации вызовов можно узнать на странице сведений о вызове, как показано на следующем скриншоте.

Отключение функции ThousandEyes для устройств

Вы можете отключить ThousandEyes для всех развернутых устройств или для отдельного устройства, не влияя на остальные.

При необходимости выберите одно из следующих действий:

Для всех устройств
1. Перейдите к устройству > Установки.
2. Выключение Enable ThousandEyes Agent.
Для отдельного устройства
1. На странице "Устройства " найдите свое устройство и откройте страницу "Сведения об устройстве".
2. Перейдите ко всем конфигурациям.
3. Очистите поле «Строка подключения» в разделе ThousandEyes .
4. Выберите «Далее» и «Применить».

Связанные ссылки

Синтаксис пейджингового сценария

Введите строку, чтобы настроить телефон на прослушивание и запуск многоадресного пейджинга. Телефон можно добавить максимум к 10 пейджинговым группам. Введите сценарий в следующем формате:

Многоадресный пейджинг:
pggrp = <multicast-address>:<port>; <name= group_name>; <num= multicast_number>; <listen = boolean_value>; <pri= priority_level>; <codec = codec_name>;
Пример сценария:
pggrp =224.168.168.168:34560; name = Group_1; num = 800; listen = yes; при = 1;
Многоадресный пейджинг с поддержкой XML приложений:
pggrp = <multicast-address>:<port>; <name= group_name>; <num= multicast_number>; <listen = boolean_value>; <pri= priority_level>; <codec = codec_name>; <xmlapp = boolean_value>; время ожидания < = секунды>
Пример сценария:
pggrp =224.168.168.168:34560; name = Group_1; num = 800; listen = yes; при = 1; xmlap-p=yes; задержка = 3600;

IP-адрес многоадресной рассылки (multicast-address) и порт (port) — введите IP-адрес многоадресной рассылки и порт, указанный на сервере пейджинга. Номер порта должен быть уникальным для каждой группы и быть четным числом из диапазона от 1000 до 65534.
Обязательно задайте один и тот же IP-адрес многоадресной рассылки и порт для всех телефонов из группы пейджинга. В противном случае телефоны не смогут получать пейджинг.
Имя группы пейджинга (name) — при необходимости введите имя группы пейджинга. По этому имени группу пейджинга, в которую входит телефон, можно отличить от других групп, когда их несколько.
Номер многоадресной рассылки (num) — укажите номер, по которому телефон должен прослушивать многоадресный пейджинг и инициировать сеансы многоадресного пейджинга. Назначьте всем телефонам, входящим в группу, одинаковый номер многоадресной рассылки. Номер должен соответствовать плану нумерации, заданному для линии, которая начинает многоадресную рассылку.
Статус прослушивания (listen) — указывает, должен ли телефон прослушивать пейджинг от этой группы. Установите этому параметру значение yes, чтобы телефон прослушивал пейджинг. В противном случае установите значение no или не включайте этот параметр в сценарий.
Приоритет (pri) — задайте приоритет между пейджингом и телефонным вызовом. Если не указать приоритет или не включить этот параметр в сценарий, телефон будет использовать приоритет 1. Четыре уровня приоритета:
0: пейджинг имеет более высокий приоритет, чем телефонный вызов. При наличии активного вызова на телефоне, входящее пейджинговое сообщение переводит этот вызов в режим удержания. Вызов возобновляется по завершении пейджинга.
1: когда на телефон поступает входящее пейджинговое сообщение при наличии активного вызова, пользователь одновременно слышит и вызов, и пейджинговое сообщение.
2: когда поступает входящее пейджинговое сообщение во время активного вызова, пользователь уведомляется соответствующим тональным сигналом. Входящее пейджинговое сообщение принимается только, когда активный вызов переводится на удержание или завершается.
3: телефон игнорирует входящее пейджинговое сообщение выдачи уведомлений, если находится в режиме активного вызова.
Аудиокодек (codec) — также можно указать аудиокодек, который будет использоваться многоадресным пейджингом. Поддерживаемые кодеки: G711a, G711u, G722 и G729. Если не указать кодек или не включить в сценарий параметр кодека, телефон будет использовать кодек G711u.
XML приложение (xmlapp) — указывает, обращается ли телефон к серверу XML приложения при поступлении звука через пейджинговую группу. Задайте для этого параметра значение «Да», чтобы телефон вызвал приложение XML из многоадресного пейджинговой связи. В противном случае установите для него значение «Нет».
Убедитесь, что параметр XML URL службы приложений в XML сервисах, содержит подробные сведения в разделе макро переменные, поддерживаемые в URL-адресах XML.
В URL-адресе XML макрос MCASTADDR должен быть настроен, чтобы отличить его от обычного многоадресного пейджингового сообщения. Например, https://<url>?mcast=$MCASTADDR
Задержка — при необходимости укажите время ожидания (в секундах) для сообщений XML приложений, которые отображаются на экране телефона. Если параметр не настроен, сообщения XML приложения исчезают вместе с пейджингом.
Обычно XML приложения заканчивается после достижения задержки независимо от пейджингового вызова. Если пейджинг по-прежнему активен, завершается только XML приложения.
Новый пейджинг закрывает XML приложение последнего пейджингового интерфейса, если приложение XML не закрыто после окончания последнего пейджингового сообщения.

Макро переменные, поддерживаемые в XML URL-адресах

Вы можете использовать переменные макроса в URL-адресах XML. Поддерживаются следующие переменные макроса:

Идентификатор пользователя: UID1, UID2, ..., UIDn
Отображаемое имя: DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2, ..., DISPLAYNAMEn
Идентификатор аутентификации: AUTHID1, AUTHID2, ..., AUTHIDn
Прокси: PROXY1, PROXY2, ..., PROXYn
MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре: MA
Наименование продукта: PN
Номер серии продукта — PSN
Серийный номер: SERIAL_NUMBER

Таблица 8. Поддерживаемые макросы
Имя макроса	Раскрытие макросов
$	Форма $$ раскрывается в одиночный символ $.
От A до P	Заменяются параметрами общего назначения от GPP_A до GPP_P.
От SA до SD	Заменяются параметрами специального назначения от GPP_SA до GPP_SD. Эти параметры содержат ключи или пароли, используемые при настройке. Параметры от $SA до $SD распознаются как аргументы к дополнительному спецификатору URL-адреса синхронизации, --key.
MA	MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре (000e08aabbcc).
MAU	MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в верхнем регистре (000E08AABBCC).
MAC	MAC-адрес с использованием шестнадцатеричных цифр в нижнем регистре с двоеточием для разделения пар цифр (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN	Название продукта; например, видеосвязь 8875, настольный телефон 9851.
PSN	Номер серии продукта; например, 8875, 9841, 9861
SN	Строка серийного номера, например 88012BA01234.
CCERT	Состояние сертификата SSL клиента, установлен или не установлен.
IP	IP-адрес телефона в локальной подсети, например 192.168.1.100.
EXTIP	Внешний IP-адрес телефона, видимый в Интернете, например 66.43.16.52.
SWVER	Строка версии программного обеспечения. Например, PHONEOS.3-2-1-0104-37
HWVER	Строка версии аппаратного обеспечения. Например 2.0.1
PRVST	Состояние настройки (цифровое значение): -1 = явный запрос повторной синхронизации 0 = повторная синхронизация при включении 1 = периодическая повторная синхронизация 2 = повторная синхронизация не выполнена, повторите попытку
UPGST	Состояние обновления (цифровое значение): 1 = первая попытка обновления 2 = обновление не выполнено, повторите попытку
UPGERR	Сообщение о результате (ERR) предыдущей попытки обновления, например http_get failed.
PRVTMR	Количество секунд с момента последней попытки повторной синхронизации.
UPGTMR	Количество секунд с момента последней попытки обновления.
REGTMR1	Количество секунд с момента потери линией 1 регистрации на сервере SIP.
REGTMR2	Количество секунд с момента потери линией 2 регистрации на сервере SIP.
UPGCOND	Имя устаревшего макроса.
SCHEME	Схема доступа к файлу (TFTP, HTTP или HTTPS, полученная после повторной синхронизации в целях анализа или URL-адреса обновления).
SERV	Запрос имени хоста целевого сервера, полученного после повторной синхронизации синтаксического анализа или обновления URL-адреса.
SERVIP	Запрос IP-адреса целевого сервера, полученного после повторной синхронизации синтаксического анализа или обновления URL-адреса и, возможно, после поиска DNS.
PORT	Запрос порта UDP/TCP целевого сервера, полученного после повторной синхронизации синтаксического анализа или обновления URL-адреса.
PATH	Запрос пути целевого файла, полученного после повторной синхронизации синтаксического анализа или обновления URL-адреса.
ERR	Сообщение о результате попытки повторной синхронизации или обновления. Используется только при формировании итоговых сообщений системного журнала. При попытках обновления значение сохраняется в переменной UPGERR.
UIDn	Содержание параметра конфигурации строки n в UserID.
ISCUST	Если модуль настроен пользователем, значение = 1, в противном случае значение = 0. Статус настройки можно увидеть на странице «Информация о веб-интерфейсе».
INCOMINGNAME	Имя, связанное с первым подключенным, звонящим или входящим вызовом.
REMOTENUMBER	Телефонный номер первого подключенного, звонящего или входящего вызова. При наличии нескольких вызовов предоставляются данные, связанные с первым найденным вызовом.
DISPLAYNAMEn	Содержание параметра конфигурации строки N в отображаемом имени.
AUTHIDn	Содержание параметра конфигурации строки N в идентификаторе аутентификации.

Configure настольный телефон Cisco серии 9800 на концентраторе управления

Настройте телефоны на уровне организации

Настройка телефонов на уровне местоположения

Настройка параметров для нескольких телефонов

Настройка параметров для отдельного телефона

Настройка телефонов с помощью шаблона конфигурации

Создайте шаблон конфигурации для телефонов

Применить шаблон конфигурации к устройствам

Применить шаблон конфигурации к отдельному устройству

Параметры настроек телефона на окне "Управляющий концентратор"

Настройка кнопки «Действие»

Настройка телефона на экономию энергопотребления (в рабочее время)

Настройка стойки технической поддержки

Настройка программных клавиш

Программные клавиши

Настройка интеграции с ThousandEyes Agent

Поддерживаемые функции

Ограничения

Включение ThousandEyes для организации

Включение ThousandEyes для местоположения

Настройка ThousandEyes на нескольких телефонах

Настройка ThousandEyes на отдельном устройстве

Просмотр результатов тестирования ThousandEyes в узлом управления

Отключение функции ThousandEyes для устройств

Синтаксис пейджингового сценария

Макро переменные, поддерживаемые в XML URL-адресах

Малый бизнес

Предприятие

Устройства

Решения для

Материалы

Компания