A Cisco Voice Gateway ATA-k a Webex Calling platform teljes mértékben kezelt eszközeként a következőket kínálják:

  • Rugalmas és nagyobb kapacitású opciók analóg eszközök csatlakoztatásához

  • Közvetlen áttelepítési útvonal a Webex Calling szolgáltatásra áttérő Unified CM-ügyfelek számára

  • Régi PBX-ek használata, amelyek nem működnek a SIP-trönköléssel

ATA-k kezelése a Control Hubban

A Cisco IOS hangátjárókat ATA-ként kezelheti a Control Hubban. Ezekkel az ATA-kkal analóg kézibeszélőket, faxkészülékeket vagy személyhívó rendszereket adhat hozzá a Webex Calling megoldásokhoz Foreign Exchange Station (FXS) interfészeken keresztül.

Támogatott ATA-modellek

A következő Cisco Voice Gateway modellek támogatottak Webex Calling ATA-ként:

Korlátozások

  • Bár egyes modellek támogatják az FXO vagy ISDN felületeket, ezek a portok jelenleg nem támogatottak a Webex Calling alkalmazással való használatra.

  • A Cisco Voice Gateway termékeket a Control Hubhoz családonként, nem pedig meghatározott modellek szerint adhatja hozzá. Ezért az ATA-k az adott családhoz konfigurálható portok maximális számát kínálják.

  • A Cisco Voice Gateway figyelmen kívül hagyja a hatótávolságon kívüli portok konfigurációját.

Felkészülés az ATA port-hozzárendelésre

Mielőtt hozzáadna és konfigurálna egy Cisco Voice Gateway Webex Calling ATA-ként, tervezze meg, hogy a portok hol fogják használni, és hozza létre a Webex Calling számára engedélyezett munkaterületeket és felhasználói fiókokat a Control Hubban.

Tervezéskor vegye figyelembe a következő szempontokat:

  • Az eszköz-hozzáadási folyamat során kiválasztott munkaterülethez vagy felhasználóhoz egy ATA van hozzárendelve kezelési célokból.

  • Az ATA hozzáadása során kiválasztott munkaterület vagy felhasználó véglegesen hozzá van rendelve az 1. ATA-porthoz.

  • Előfordulhat, hogy egy munkaterület vagy egy felhasználó csak az ATA egyik vonalára vonatkozik.

  • Előfordulhat, hogy egy munkaterület vagy egy professzionális licenccel rendelkező felhasználó egy vonalra több ATA-n is érvényes.

  • Nem rendelhet hozzá virtuális vonalakat egy ATA-hoz.

ATA-porthoz hozzárendelni kívánt munkaterület létrehozásakor válassza a következő lehetőségeket:

  • Eszköz hozzáadása később.

  • Rendelje hozzá a Webex Calling szolgáltatást megfelelő licenccel.

  • Adjon meg egy telefonszámot és/vagy mellékszámot.

A Cisco Voice Gateway előkészítése a Webex Calling alkalmazásra

Ez a cikk segítségével telepítheti és előkészítheti a Cisco Voice Gateway átjárót a Webex Calling szolgáltatásba való belépéshez. Az alábbi eljárásokat használhatja új Cisco Voice Gateway eszköz konfigurálásához, illetve meglévő eszköz újrakonfigurálásához.

Mielőtt elkezdené

A folyamat megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy:

  • Az Ön Cisco Voice Gateway terméke

  • Ethernet-kábel a Cisco Voice Gateway és egy internet-hozzáféréssel rendelkező hálózat összekapcsolására.

  • Vagy egy második Ethernet-kábel vagy egy konzol-kábel, amellyel csatlakoztathatja a számítógépet a Cisco Voice Gateway átjáróhoz.

  • VG410 vagy VG420 hangátjáró telepítésekor RJ-21 kábelek segítségével bontják ki a csatlakozókat a telefonkábelhez.

  • Analóg telefon, telefonvonal tesztkészlet vagy más RJ-11 csatlakozóval rendelkező telefonos eszköz az analóg portok teszteléséhez.

  • Hozzáférés egy Cisco Smart License fiókhoz itt: https://software.cisco.com.

  • Javasoljuk, hogy a Cisco Voice Gateway tartalék áramellátásához használjon megszakítás nélküli tápegységet (UPS).

Miután beléptette a Cisco Voice Gateway-t, csak a Webex Calling alkalmazással tudja használni. A korábbi konfigurációs beállítások felülírásra kerülnek, beleértve a rendszergazdai jelszót is.

Ha később szeretné használni a Cisco Voice Gateway-t a Webex Callingon kívül, állítsa vissza az eszközt a Cisco gyári alapértelmezett beállításaira.

A VG4x0 ATA manuális konfigurálása

Az alábbi eljárással manuálisan konfigurálja a Cisco VG400, VG410 vagy VG420 ATA (VG4x0) eszközt a Webex Calling platformhoz való csatlakozáshoz.

A VG4x0 ATA támogatott firmware a Webex platformhoz való csatlakozáshoz:

Hangátjáró eszközmodellTámogatott firmware
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Az alábbi szakaszokban láthatók a VG4x0 konfigurálásának lépései a Webexszel való együttműködéshez. Végezze el az A–E szakaszt a Webex által támogatott firmware-rel és előre telepített Webex Calling-licenccel töltött VG4x 0-n. Ha a VG4x0 nem rendelkezik Webex által támogatott firmware-rel és előre telepített Webex Calling-licenccel, lásd az F. szakaszt: Egy meglévő ügyfél konvertálása, amely nem Webex VG4x0 tulajdonosa, hogy együttműködjön a Webex platformmal.

A. szakasz: Bejelentkezés a VG4x0-ba webinterfészen keresztül

  1. Csatlakoztasson egy számítógépet a GE 0/0/1 porthoz egy Ethernet-kábellel.

    • A GE 0/0/1 interfész a 192.168.253.253 IP címmel rendelkező kezelőfelület.

    • A számítógépnek automatikusan el kell fogadnia a DHCP által a hangátjáróról a 192.168.253.254 IP címet.

  2. A számítógépről egy böngészővel nyissa meg a http://192.168.253.253 Voice Gateway webinterfészét, és jelentkezzen be a cisco alapértelmezett felhasználónévvel és cisco2 jelszóval.

B. szakasz: A VG4x0 ellenőrzése és konfigurálása a rendszerindítási paraméterekhez

  1. A VG4x0 webinterfészen lépjen az Adminisztráció > Parancssori felület oldalra.

  2. Válassza ki a Végrehajtás módot, és írja be a verzió megjelenítése parancsot. Kattintson a Parancs futtatása lehetőségre a rendszerindítási kép ellenőrzéséhez és a beállításregisztrációhoz.

  3. A verzió megjelenítése parancs kimenetében a Rendszerképfájl menüponttal kezdődő vonal az aktuális rendszerindítási képet jeleníti meg. Győződjön meg arról, hogy konfigurálta a Cisco Webex által jóváhagyott képet. Ha nem, válassza a Konfigurálás módot, és futtassa a boot system flash parancsot a rendszerindítási kép beállításához.

    ModellRendszerindítási flash parancs példa

    VG400

    boot rendszer flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    rendszerindító flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    rendszerflash: vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. A kimenet utolsó sora, amely a Konfigurációs regiszterrel kezdődik, a regiszter beállítását mutatja. Győződjön meg arról, hogy itt van konfigurálva a 0x2102 érték. Ha nem, válassza a Mód konfigurálása lehetőséget, és futtassa a konfigurációs regisztrációs 0x2102 parancsot az érték beállításához.

  5. Ha a 4. lépésnél megváltozik a regiszter konfigurációja, válassza a Végrehajtás módot, és futtassa az írási memória parancsot a módosítások mentéséhez.

  6. Ha a rendszerindítási kép konfigurációja a 4. lépésnél megváltozik, lépjen az Adminisztráció > Újratöltés oldalra. Válassza a Konfiguráció mentése és újratöltés lehetőséget, majd kattintson az Alkalmaz gombra a VG4x0 új képpel történő újraindításához. A VG4x0 körülbelül 10 percet vesz igénybe az indulás.

C. szakasz: A VG4x0 ellenőrzése a kötelező licencekhez

  1. A VG4x0 webinterfészen lépjen az Adminisztráció > Parancssori felület oldalra.

  2. Válassza a Végrehajtás módot, írja be a licencösszegzés megjelenítése parancsot, majd kattintson a Parancs futtatása gombra a telepített licencek ellenőrzéséhez.

  3. A licencösszegzés megjelenítése parancs kiadásában a Licenchasználat kezdetű szakasz az aktuálisan telepített licenceket mutatja. Győződjön meg arról, hogy ez a három kötelező licenc használatban van: uck9, securityk9 és webex_calling.

    Ha ezek a licencek nincsenek használatban, lásd az F. szakaszt: Egy meglévő ügyfél konvertálása, amely nem Webex VG4x0 tulajdonosa, hogy együttműködjön a Webex platformmal.

D. szakasz: VG4x0 konfigurálása Webex-licencjelentéshez

  1. A VG4x0 webinterfészen lépjen az Adminisztráció > Parancssori felület oldalra.

  2. Válassza a Konfigurálás módot, és adja meg a következő parancsokat az intelligens licencelési jelentés paramétereinek beállításához: 

    licenc smart transport smart licenc smart url alapértelmezett

  3. Válassza a Végrehajtás módot, és futtassa a következő parancsokat az intelligens licencjelentés indításához:

    licenc smart trust idtoken  helyi kényszerített licenc intelligens szinkronizálás helyi

    A tokent a Cisco Smart Software Manager alkalmazásban https://software.cisco.com/ található érvényes felhasználói fiókkal rendelkező webhelyen.

E. szakasz: VG 0 konfigurálása4xa Webexhez

  1. A VG4x0 webinterfészen lépjen az Adminisztráció > Parancssori felület oldalra.

  2. Válassza a Konfigurálás módot, és futtassa a következő parancsokat a Webex Device Management URL-jének beállításához:

    hangszolgáltatás voip wxc-dm-url

    Az érvényes beállításai a következők:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    Egyesült Királyság https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    eun-ben

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    az Egyesült Államok

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Például az Egyesült Államok régiójában telepített VG4x0 eszközök esetében használja a következőt:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Kattintson a Parancs futtatása lehetőségre.

  4. Írja le a kimeneti képernyőn4xlátható VG 0 MAC-címét a parancsok futtatása után.

  5. Adja hozzá a VG4x0 MAC-címet a Control Hubban.

  6. Válassza a Végrehajtás módot, és adja meg az írási memória parancsot. Kattintson a Parancs futtatása lehetőségre a konfiguráció mentéséhez.

  7. Csatlakoztassa a GE 0/0/0 portot a VG4x0 eszközön az internethez DHCP-n keresztül.

    Várjon körülbelül öt percet. A VG4x0 konfigurálva van, és használatra kész a Cisco Webex hálózattal.

F. szakasz: Meglévő ügyfél konvertálása, amely nem Webex VG4x0 tulajdonosa, hogy együttműködjön a Webex platformmal

  1. Frissítse a VG4x0-t a Webex által jóváhagyott képre. Például: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. A VG4x0 konzolportjáról az uck9 és securityk9 licencek hozzáadásához futtassa a következő parancsokat:

    conf t licenc boot level uck9 licenc boot level securityk9 end

  3. Futtassa az alábbi parancsokat, hogy az uck9 és a securityk9 licenc érvényesüljön a következő rendszerindítás és újraindítás során:

    írási memória újratöltése

  4. Miután a VG4x0 elindult, futtassa a következő parancsokat a Webex Calling-licencek hozzáadásához:

    konf t hangszolgáltatási eszközök webex-calling-licenc vége

  5. Futtassa az alábbi parancsot annak biztosítására, hogy a Webex Calling-licenc indulása a következő indításkor legyen aktív:

    memória írása

  6. Az összes meglévő konfiguráció törléséhez és a VG újraindításához hajtsa végre a következő parancsokat4x:

    írás törlés újrabetöltés

  7. A VG4x0 elindulása után kövesse az A, B, C, D és E szakaszt a VG4x0 eszköz konfigurálásához.

Hozzon létre egy ATA-t a Control Hubban és rendeljen hozzá egy munkaterülethez
Ezzel az eljárással konfigurálhatja a hangátjárót Webex Calling ATA-eszközként.

Javasoljuk, hogy munkaterülettel és ne felhasználóval adjon hozzá ATA-kat, mert a felhasználók nagyobb valószínűséggel változnak az idő múlásával. A munkaterületek könnyebben módosíthatók a portokon.

Mielőtt elkezdené

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen az Eszközök menübe, és kattintson az Eszköz hozzáadása elemre.

3

Válassza a Megosztott használat lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

4

Válassza a Meglévő munkaterület lehetőséget.

5

Keresse meg és válassza ki azt a munkaterületet, amelyet véglegesen hozzá szeretne rendelni az első ATA-porthoz, majd kattintson a Tovább gombra.

6

Válasszon ki egy Cisco telefont, ATA-t vagy harmadik féltől származó eszközt.

7

Válassza ki a Cisco által kezelt eszközöklehetőséget, majd a Cisco Voice Gateway modelljét .

8

Adja meg a korábban másolt Cisco-hangátjáró MAC-címét, majd kattintson a Mentés gombra.

Felhasználók és munkaterületek hozzárendelése a fennmaradó portokhoz

Mielőtt elkezdené

Egy ATA-eszköz lett hozzáadva a Control Hubhoz.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen az Eszközök menüpontba, és válassza ki az ATA-t az eszközök listájából.

3

Válassza a Portok konfigurálása lehetőséget.

4

Szükség szerint adja hozzá az előre konfigurált felhasználókat és munkaterületeket az ATA-portokhoz.

Kereséskor csak a hozzáadandó licencjogosultsággal rendelkező felhasználók és munkaterületek kerülnek felsorolásra.

A Cisco Voice Gateway portok száma 0, az ATA portok száma 1. Például a 2. ATA porthoz hozzárendelt munkaterület vagy felhasználó a VG410 0/1/1 portjához kapcsolódik.

5

(Nem kötelező) Ha testreszabott viselkedést szeretne hozzárendelni a konfigurált portokhoz, a következőket módosíthatja:

  • A faxkészülékhez csatlakoztatott portok esetén engedélyezze a T.38 tömörítést az alapértelmezett hangkodek felülírásához.
  • Az analóg kézibeszélőhöz csatlakoztatott portok esetében konfigurálható a forródrót funkció. Engedélyezze a funkcióváltást, és adjon meg egy számot az automatikus tárcsázáshoz, amikor a kézibeszélő felveszi a kagylót.
A Cisco Voice Gateway telepítésével kapcsolatos hibaelhárítás

Probléma

Művelet
Az IP-cím nincs megadva DHCP-n keresztül

Konfigurálja manuálisan a részleteket a következő parancsokkal: 

 interfész GigabitEthernet0/0/0 IP-cím   ip-útvonal 0.0.0.0 0.0.0.0  IP-átjáró

A DNS-kiszolgáló címe nincs megadva DHCP-n keresztül

Konfigurálja manuálisan a DNS-kiszolgáló adatait a következő paranccsal. Ha szükséges, használja az előnyben részesített kiszolgálócímeket.

ip név szerver 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP alkalmazás TELEPÍTETT állapotban VG410 modellekhez

Indítsa újra a vDSP alkalmazást a következő exec parancsokkal. Engedélyezze, hogy minden parancs befejeződjön, mielőtt belép a következőbe.

 app-hosting frissítés appid vdsp csomag flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar hang vdsp távolítsa el a hang vdsp telepítését

Ellenőrizze, hogy a vDSP alkalmazás FUT állapotban van-e az alkalmazásszervezői lista megjelenítése használatával.

Nem lehet eszközt beléptetni

  • Ellenőrizze a kezdeti beállítást a Cisco Voice Gateway helyi webinterfész vagy konzol segítségével.

  • Ellenőrizze, hogy helyesen konfigurálta-e az eszközkezelési URL-címet.

  • Ellenőrizze, hogy a Control Hubban konfigurált MAC-cím megegyezik-e a GigabitEthernet0/0/0 MAC-címével a Cisco hangátjárón. Ha nem, távolítsa el az eszközt a Control Hubból, és adja hozzá újra a megfelelő címmel.

  • Ellenőrizze, hogy minden port onhook állapotban van-e, mielőtt letöltené a konfigurációt a Webex Callingból, használja a hangport-összegzés megjelenítése parancsot. Ha van port offhook állapotban, a VG4x0 nem dolgozza fel a Webex Callingból letöltött konfigurációs fájlt.

Nincs tárcsahang az FXS-portokon

Ellenőrizze a hálózati beállításokat és az internetkapcsolatot,

Nem megfelelő DN van beüzemelve egy FXS-porthoz

Ellenőrizze a konfigurációt a Control Hubban.

Az ATA portok 1-től, a Cisco Voice Gateway portok pedig 0-tól vannak számozva.

Hibaelhárítási lépések csak a VG410 esetén

Ha a fenti táblázat lépéseinek követése után sem tud regisztrálni a VG410 eszköz, ellenőrizze, hogy fut-e a vDSP alkalmazás a következő lépésekkel:

  1. A VG410 konzolporton futtassa az alkalmazás-kiszolgáló lista megjelenítése parancsot, és ellenőrizze, hogy a vDSP Futó állapotban van-e.

  2. Ha a vDSP nincs Futó állapotban, futtassa a voice vdsp remove parancsot a vDSP alkalmazás eltávolításához.

  3. Futtassa az alkalmazástárhely-lista megjelenítése parancsot a vDSP eltávolításának ellenőrzéséhez.

  4. Futtassa a voice vdsp install parancsot a vDSP alkalmazás telepítéséhez.

  5. Futtassa az app-hosting list parancsot, és ellenőrizze, hogy a vDSP Futó állapotban van-e.

Ha a fenti műveletek után is problémákat tapasztal az eszközön, kérjük, segítségért forduljon a műszaki támogatási csapathoz.