כמכשיר מנוהל באופן מלא בפלטפורמת Webex Calling, רכיבי ה-ATA של שער הקול של Cisco מציעים:

  • אפשרויות גמישות וקיבולת גבוהה יותר לחיבור מכשירים אנלוגיים

  • נתיב הגירה ישיר עבור לקוחות Unified CM שעוברים ל-Webex Calling

  • שימוש במרכיבי PBX מדור קודם שאינם פועלים עם SIP trunking

נהל רכיבי ATA ב-Control Hub

באפשרותך לנהל את השערים הקוליים של Cisco IOS ב-Control Hub כ-ATA. באפשרותך להשתמש בממשקי ATA אלה כדי להוסיף שפופרות אנלוגיות, מכונות פקס או מערכות זימון לפתרונות Webex Calling באמצעות ממשקי Foreign Exchange Station (FXS).

דגמי ATA נתמכים

דגמי השער הקולי הבאים של Cisco נתמכים כ-ATA של Webex Calling:

מגבלות

  • בעוד שדגמים מסוימים תומכים בממשקי FXO או ISDN, יציאות אלה אינן נתמכות כעת לשימוש עם Webex Calling.

  • באפשרותך להוסיף מוצרי שער קולי של Cisco ל-Control Hub לפי משפחה, ולא לפי דגם ספציפי. לכן, ATAs מציעים את המספר המרבי של יציאות הניתנות להגדרה עבור משפחה זו.

  • השער הקולי של Cisco מתעלם מתצורה של יציאות מחוץ לטווח.

התכונן להקצאת יציאת ATA

לפני שתוסיף ותקבע את התצורה של שער קולי של Cisco כ-ATA של Webex Calling, תכנן היכן היציאות ישתמשו ויצור את סביבות העבודה וחשבונות המשתמש המופעלים עבור Webex Calling ב-Control Hub.

שקול את הנקודות הבאות בעת תכנון:

  • ATA מוקצה לסביבת העבודה או למשתמש שנבחרו במהלך תהליך ההוספה למטרות ניהול.

  • סביבת העבודה או המשתמש שנבחרו בעת הוספת ה-ATA מוקצים לצמיתות ליציאת ATA 1.

  • סביבת עבודה או משתמש עשויים לחול רק על קו אחד של ATA.

  • סביבת עבודה או משתמש עם רישיון מקצועי עשויים לחול על קו אחד במספר ATA.

  • לא ניתן להקצות קווים וירטואליים ל-ATA.

בעת יצירת סביבת עבודה להקצאה ליציאת ATA, בחר את האפשרויות הבאות:

  • הוסף מכשיר מאוחר יותר.

  • הקצה את שירות Webex Calling עם רישיון מתאים.

  • הוסף מספר טלפון ו/או מספר שלוחה.

הכן את שער הקול של Cisco עבור Webex Calling

באמצעות מאמר זה, באפשרותך להתקין ולהכין שער קולי של Cisco לצירוף ל-Webex Calling. באפשרותך להשתמש בהליכים הבאים לקביעת תצורה של מכשיר שער קולי חדש של Cisco, או להגדיר מחדש מכשיר קיים.

לפני שתתחיל

ודא שיש לך את הדברים הבאים לפני שתתחיל את התהליך הזה:

  • מוצר השער הקולי של Cisco

  • כבל אתרנט לחיבור שער הקול של Cisco לרשת עם גישה לאינטרנט.

  • כבל אתרנט שני או כבל מסוף לחיבור המחשב לשער הקול של Cisco.

  • בעת התקנת שער קולי VG410 או VG420, כבל RJ-21 לפצח מחברים לכבל הטלפון שלך.

  • ערכת בדיקת טלפון אנלוגי, ערכת בדיקת קו טלפון או מכשיר טלפוניה אחר עם מחבר RJ-11 לבדיקת היציאות האנלוגיות.

  • קבל גישה לחשבון רישיון Cisco Smart בכתובת https://software.cisco.com.

  • אנו ממליצים להשתמש בספק כוח ללא הפרעות (UPS) כדי לספק כוח גיבוי לשער הקול של Cisco.

לאחר שתצטרף לשער הקולי של Cisco, תוכל להשתמש בו רק עם Webex Calling. הגדרות תצורה מוקדמות יותר מוחלפות, כולל סיסמת מנהל המערכת.

כדי להשתמש בשער הקולי של Cisco מחוץ ל-Webex Calling במועד מאוחר יותר, אפס את המכשיר להגדרות ברירת המחדל של מפעל Cisco.

קבע מחדש באופן ידני את התצורה של VG4x0 ATA

השתמש בנוהל הבא כדי להגדיר מחדש באופן ידני את Cisco VG400‏, VG410 או VG420 ATA (VG4x0) כדי להתחבר לפלטפורמת Webex Calling.

הקושחה הנתמכת עבור VG4x0 ATA להתחברות לפלטפורמת Webex היא כדלקמן:

דגם מכשיר של שער קוליקושחה נתמכת
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.ספא.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.ספא.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.ספא.bin

הקטעים הבאים מציגים את שלבי התצורה מחדש של ה-VG4x0 לעבודה עם Webex. בצע את מקטע A עד E ב-VG4x0 הטעון בקושחה הנתמכת של Webex ועם רישיון Webex Calling מותקן מראש. אם ל-VG4x0 אין קושחה נתמכת Webex ורישיון Webex Calling מותקן מראש, ראה סעיף F: המרת לקוח קיים שאינו בבעלות Webex VG4x0 לעבודה עם פלטפורמת Webex.

חלק א': התחבר ל-VG4x0 באמצעות ממשק אינטרנט

  1. חבר מחשב ליציאת GE 0/0/1 באמצעות כבל Ethernet.

    • ממשק GE 0/0/1 הוא ממשק הניהול עם כתובת IP 192.168.253.253.

    • המחשב צריך לקבל באופן אוטומטי את כתובת ה-IP 192.168.253.254 באמצעות DHCP מהשער הקולי.

  2. מהמחשב, השתמש בדפדפן כדי לפתוח ⁦http://192.168.253.253⁩ ולהתחבר לממשק האינטרנט של השער הקולי באמצעות שם המשתמש cisco והסיסמה cisco2.

חלק ב': אמת וקבע את התצורה של VG4x0 עבור פרמטרי אתחול

  1. מממשק האינטרנט של VG4x0, עבור לדף ניהול > ממשק שורת הפקודה .

  2. בחר את מצב Exec והזן את הפקודה show version . לחץ על הפעל פקודה כדי לבדוק את תמונת האתחול ולרשום את ההגדרה.

  3. בפלט של הפקודה הצג גרסה , הקו המתחיל בקובץ תמונת מערכת מציג את תמונת האתחול הנוכחית. ודא שקבעת את התצורה של התמונה המאושרת של Cisco Webex. אם לא, בחר מצב קבע תצורה , הפעל את הפקודה אתחול מערכת הבזק כדי להגדיר תמונת אתחול.

    דגםדוגמה לפקודת הבזק של מערכת האתחול

    VG400

    מערכת אתחול פלאש:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    פלאש מערכת אתחול: vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    מערכת אתחול פלאש:vg420-universalk9.17.12.02.spa.bin

  4. השורה האחרונה של הפלט המתחילה ברישום תצורה מציגה את הגדרת הרישום. ודא שהערך 0x2102 מוגדר כאן. אם לא, בחר במצב קבע תצורה והפעל את הפקודה config-register 0x2102 כדי להגדיר את הערך.

  5. אם תצורת הרישום משתנה בשלב 4, בחר במצב Exec והפעל את הפקודה write memory כדי לשמור את השינויים.

  6. אם תצורת תמונת האתחול משתנה בשלב 4, עבור לדף ניהול > טען מחדש . בחר את האפשרות שמור תצורה וטען מחדש ולחץ על החל כדי לאתחל מחדש את VG4x0 עם התמונה החדשה. אתחול לוקח ל-VG4x0 כ-10 דקות.

חלק ג': אמת את VG4x0 עבור רישיונות נדרשים

  1. מממשק האינטרנט של VG4x0, עבור לדף ניהול > ממשק שורת הפקודה .

  2. בחר מצב Exec , הזן את הפקודה show license summary ולאחר מכן לחץ על הפעל פקודה כדי לבדוק את הרישיונות המותקנים.

  3. בפלט של הפקודה show summary license , המקטע המתחיל בשימוש ברישיונות מציג את הרישיונות המותקנים הנוכחיים. ודא ששלושת הרישיונות הנדרשים האלה נמצאים בשימוש: uck9, securityk9 וכן webex_calling.

    אם הרישיונות האלה אינם בשימוש, ראה סעיף F: המרת לקוח קיים שאינו בבעלות Webex VG4x0 לעבודה עם פלטפורמת Webex.

סעיף ד': קבע תצורה של VG4x0 עבור דוח רישיון Webex

  1. מממשק האינטרנט של VG4x0, עבור לדף ניהול > ממשק שורת הפקודה .

  2. בחר מצב קבע תצורה והזן את הפקודות הבאות כדי להגדיר פרמטרים של דיווח רישיונות חכם: 

    רישיון תחבורה חכמה רישיון חכם כתובת URL חכמה ברירת מחדל

  3. בחר מצב Exec והפעל את הפקודות הבאות כדי להפעיל דיווח על רישיונות חכמים:

    רישיון אמון חכם idtoken  רישיון כוח מקומי סנכרון חכם מקומי

    ניתן למצוא את האסימון ב-Cisco Smart Software Manager מאתר https://software.cisco.com/ האינטרנט עם חשבון משתמש חוקי.

חלק ה': קבע תצורה של VG4x0 עבור Webex

  1. מממשק האינטרנט של VG4x0, עבור לדף ניהול > ממשק שורת הפקודה .

  2. בחר מצב קבע תצורה והפעל את הפקודות הבאות כדי להגדיר URL של ניהול מכשיר Webex:

    voip wxc-dm-url של שירות קולי

    ההגדרות החוקיות עבור הן כדלקמן:

    ארה"ב

    https://cisco.sipflash.com

    בריטניה https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    ג'יי.פי

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    לדוגמה, השתמש ברשימה הבאה עבור מכשירי VG4x0 המותקנים באזור ארה"ב:

    כתובת WXC-dm https://cisco.sipflash.com

  3. לחץ על הפקודההפעלה.

  4. כתוב את כתובת ה-MAC של VG4x0 המוצגת במסך הפלט לאחר הפעלת הפקודות.

  5. הוסף את כתובת ה-VG4x0 MAC ב-Control Hub.

  6. בחר מצב Exec והזן את הפקודה write memory. לחץ על הפעל פקודה כדי לשמור את התצורה.

  7. חבר את יציאת GE 0/0/0 ב-VG4x0 לאינטרנט באמצעות DHCP.

    המתן כחמש דקות. VG4x0 מוגדר ומוכן לשימוש עם רשת Cisco Webex.

סעיף F: המרת לקוח קיים שאינו בבעלות Webex VG4x0 לעבודה עם פלטפורמת Webex

  1. שדרג את VG4x0 לתמונה המאושרת של Webex. לדוגמה, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. מיציאת הקונסולה של VG4x0, הפעל את הפקודות הבאות כדי להוסיף את הרישיונות uck9 ו-securityk9:

    רמת אתחול של רישיון conf t רמת אתחול של רישיון uck9 end

  3. הפעל את הפקודות הבאות כדי לגרום לרישיון uck9 ו-securityk9 להיכנס לתוקף באתחול הבא ואתחול מחדש:

    כתיבה וטעינה מחדש של הזיכרון

  4. לאחר אתחול של VG4x0, הפעל את הפקודות הבאות כדי להוסיף רישיונות Webex Calling:

    סוף רישיון webex-calling pots של שירות קולי

  5. הפעל את הפקודה הבאה כדי לוודא שאתחול הרישיון של Webex Calling ייכנס לתוקף באתחול הבא:

    לכתוב זיכרון

  6. הפעל את הפקודות הבאות כדי למחוק את כל התצורה הקיימת ואתחל מחדש את ה-VG4x0:

    כתיבה למחוק וטעינה מחדש

  7. לאחר אתחול של VG4x0, פעל לפי סעיפים A, B, C, D ו-E כדי להגדיר את מכשיר VG4x0.

צור ATA ב-Control Hub והקצה לסביבת עבודה
באמצעות הליך זה, תוכל להגדיר את השער הקולי כמכשיר ATA של Webex Calling.

מומלץ להוסיף רכיבי ATA עם סביבת עבודה ולא עם משתמש, מכיוון שסביר יותר שמשתמשים ישתנו עם הזמן. סביבות עבודה יכולות להיות שינוי קל יותר ביציאות.

לפני שתתחיל

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל מכשירים ולחץ על הוסף מכשיר.

3

בחר שימוש משותף ולחץ על הבא.

4

בחר סביבת עבודה קיימת.

5

חפש ובחר את סביבת העבודה שברצונך להקצות לצמיתות ליציאת ה-ATA הראשונה ולחץ על הבא.

6

בחר טלפון Cisco, ATA או מכשיר צד שלישי.

7

בחר מכשירים המנוהלים על-ידי Cisco ולאחר מכן את דגם של השער הקולי של Cisco.

8

הזן את כתובת ה-MAC של שער הקול של Cisco שהעתקת מוקדם יותר ולחץ על שמור.

הקצה משתמשים וסביבות עבודה ליציאות שנותרו

לפני שתתחיל

מכשיר ATA נוסף ל-Control Hub.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל מכשירים ובחר את ה-ATA מרשימת המכשירים.

3

בחר קבע תצורה של יציאות.

4

הוסף את המשתמשים וסביבות העבודה המוגדרות מראש ליציאות ATA כנדרש.

בעת חיפוש, רק משתמשים וסביבות עבודה עם זכאות לרישיון להוספה מפורטים.

יציאות השער הקולי של Cisco ממוספרות מ-0, בעוד שיציאות ATA ממוספרות מ-1. לדוגמה, סביבת העבודה או המשתמש המוקצים ליציאת ATA 2 מחוברים ליציאה 0/1/1 של VG410.

5

(אופציונלי) כדי להקצות התנהגות מותאמת אישית ליציאות מוגדרות, באפשרותך לשנות את הפרטים הבאים:

  • עבור יציאות המחוברות למכונת פקס, הפעל דחיסה של T.38 כדי לעקוף את Codec השמע המהווה ברירת מחדל.
  • עבור יציאות המחוברות לשפופרת אנלוגית, ניתן להגדיר פונקציונליות קו חם . הפעל את הלחצן הדו-מצבי של התכונה והזן מספר לחיוג אוטומטי כאשר השפופרת מורידה את העריסה.
פתרון בעיות בפריסה של שער הקול של Cisco

בעיה

פעולה
כתובת IP לא סופקה דרך DHCP

קבע תצורה של פרטים באופן ידני באמצעות הפקודות הבאות: 

 ממשק GigabitEthernet0/0/0 כתובת IP   נתיב ip 0.0.0.0 0.0.0.0  שער ברירת מחדל של IP

כתובת שרת DNS לא סופקה דרך DHCP

קבע את התצורה של פרטי שרת DNS באופן ידני באמצעות הפקודה הבאה. השתמש בכתובות השרת המועדפות עליך במידת הצורך.

כתובת ה-IP 208.67.222.222 208.67.220.220
יישום vDSP במצב פרוס עבור דגמי VG410

אתחול מחדש של יישום vDSP באמצעות פקודות exec הבאות. אפשר לכל פקודה להשלים לפני הזנת הפקודה הבאה.

שדרוג 

 אירוח יישום appid חבילת vdsp flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp הסר התקנת vdsp voice

ודא שיישום vDSP נמצא במצב פועל באמצעות show app-hosting list.

לא ניתן לצרף מכשיר

  • אמת את ההגדרה הראשונית באמצעות ממשק המשתמש הגרפי המקומי של Cisco Voice Gateway או המסוף.

  • ודא שהגדרת את ה-URL של ניהול המכשיר כראוי.

  • ודא שכתובת MAC המוגדרת ב-Control Hub זהה לכתובת MAC של GigabitEthernet0/0/0 בשער הקול של Cisco. אם לא, הסר את המכשיר מ-Control Hub והוסף אותו בחזרה עם הכתובת הנכונה.

  • ודא שכל היציאות נמצאות במצב onhook באמצעות הפקודה הצג סיכום יציאות קוליות לפני הורדת התצורה מ-Webex Calling. אם קיימת יציאה כלשהי במצב לא הוק, VG4x0 לא יעבד את קובץ התצורה שהורד מ-Webex Calling.

אין צליל חיוג ביציאות FXS

אמת הגדרות רשת וקישוריות לאינטרנט,

DN שגוי שהוקצה ליציאת FXS

בדוק תצורה ב-Control Hub.

יציאות ה-ATA ממוספרות מ-1, ויציאות שער הקול של Cisco ממוספרות מ-0.

שלבי פתרון בעיות עבור VG410 בלבד

אם מכשיר VG410 עדיין לא יכול להירשם גם לאחר ביצוע השלבים בטבלה שלעיל, ודא שיישום vDSP פועל עם השלבים הבאים:

  1. מיציאת מסוף VG410, הפעל את הפקודה show app-hosting list וודא ש-vDSP נמצא במצב פועל.

  2. אם vDSP אינו במצב פועל, הפעל את הפקודה הסרת vdsp קולי כדי להסיר את יישום vDSP.

  3. הפעל את הפקודה show app-hosting list כדי לוודא ש-vDSP הוסר.

  4. הפעל את הפקודה התקנת vdsp קולי כדי להתקין את יישום vDSP.

  5. הפעל את הפקודה show app-hosting list וודא שה-vDSP פועל.

אם המכשיר עדיין נתקל בבעיות לאחר הפעולות הנ"ל, פנה לצוות התמיכה הטכנית לקבלת סיוע.