Bu makalede
dropdown icon
Control Hub'da VG4xx ATA'larını yönetin
    Desteklenen VG4xx ATA modelleri
    Kısıtlamalar
    VG4xx ATA, sitenin hayatta kalabilirliğini destekler
VG4xx ATA port atamasına hazırlanın
dropdown icon
Webex Araması için VG4xx ATA'yı kullanıma hazır hale getirin
    VG4xx ATA'yı manuel olarak yapılandırın
Control Hub'da bir VG4xx ATA oluşturun ve bir çalışma alanına atayın.
Kalan portlara kullanıcıları ve çalışma alanlarını atayın.
dropdown icon
VG4xx ATA dağıtımınızdaki sorunları giderme
    Yalnızca VG410 ATA için sorun giderme adımları
    Yalnızca 17.18.1a sürümünde bilinen bir sorun.
    Webex platformunda VG'nin4xx bilinen sınırlaması

Cisco Voice Gateway VG400, VG410 veya VG420 cihazınızı Control Hub üzerinden yapılandırın.

list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Faks makineleri, analog telefonlar veya tepegöz anons sistemleri gibi analog cihazları Cisco Voice Gateway VG400, VG410 veya VG420 Analog Telefon Adaptörleri (VG4xx ATA'lar) kullanarak bağlayın. VG4xx ATA'ları yönetmek için Kontrol Merkezi'ni kullanın.

Cisco Ses Ağ Geçidi (VG4xx ATA), ses ağ geçidi adaptörleri olarak da bilinen analog telefon adaptörleridir. Webex Calling platformunda tamamen yönetilen bir cihaz olarak VG4xx ATA'lar şunları sunar:

  • Analog cihazların bağlanması için esnek ve daha yüksek kapasiteli seçenekler

  • Unified CM müşterilerinin Webex Calling'e geçiş yaparken izleyebilecekleri doğrudan geçiş yolu.

  • SIP trunking ile uyumlu olmayan eski PBX sistemlerinin kullanımı

Control Hub'da VG4xx ATA'larını yönetin

Cisco Ses Ağ Geçitlerini Kontrol Merkezi'nde VG4xx ATA'lar olarak yönetebilirsiniz. Bu ATA'ları kullanarak, Foreign Exchange Station (FXS) arayüzlerini kullanarak Webex Calling çözümlerine analog telefonlar, faks makineleri veya çağrı sistemleri ekleyebilirsiniz.

Desteklenen VG4xx ATA modelleri

Aşağıdaki Cisco Voice Gateway modelleri Webex Calling ATA olarak desteklenmektedir:

Kısıtlamalar

  • Bazı modeller FXO veya ISDN arayüzlerini desteklese de, bu bağlantı noktaları şu anda Webex Araması ile kullanım için desteklenmemektedir.

  • VG4xx ATA'yı, belirli bir model yerine aile bazında Kontrol Merkezine ekleyebilirsiniz. Bu nedenle, VG4xx ATA'lar bu aile için maksimum sayıda yapılandırılabilir port sunmaktadır.

  • Standart lisansa sahip kullanıcılara VG4XX aygıt portlarını atayamazsınız.

VG4xx ATA, sitenin hayatta kalabilirliğini destekler

VG4xx ATA'nın Webex Arama sitesine geçiş ve kesintisiz çalışma desteği, VG4xx ATA'nın IOS-XE 17.16.1 sürümünden itibaren mevcuttur. Webex Calling için site hayatta kalabilirliğibaşlıklı makaleye bakın.

VG4xx ATA port atamasına hazırlanın

Webex Calling'e bir VG4xx ATA eklemeden ve yapılandırmadan önce, portların nerede kullanılacağını planlayın ve Kontrol Merkezi'nde Webex Calling için etkinleştirilmiş çalışma alanlarını ve kullanıcı hesaplarını oluşturun.

Planlama yaparken aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:

  • VG4xx ATA, yönetim amacıyla aygıt ekleme işlemi sırasında seçilen çalışma alanına veya kullanıcıya atanır.

  • VG4xx ATA eklenirken seçilen çalışma alanı veya kullanıcı, ATA port 1'e kalıcı olarak atanır.

  • Bir çalışma alanı veya bir kullanıcı, VG4xx ATA'nın yalnızca bir satırına uygulanabilir.

  • Profesyonel lisansa sahip bir çalışma alanı veya kullanıcı, birden fazla VG4xx ATA'da tek bir satıra başvurabilir.

  • VG4xx ATA'ya sanal hatlar atayamazsınız.

Bir VG4xx ATA portuna atanacak bir çalışma alanı oluştururken aşağıdaki seçenekleri belirleyin:

  • Cihazı daha sonra ekleyin.

  • Webex Arama hizmetine uygun bir lisans atayın.

  • Telefon numarası ekleyin and/or Dahili numara.

Webex Araması için VG4xx ATA'yı kullanıma hazır hale getirin

Bu makaleyi kullanarak Webex Calling'e entegrasyon için bir VG4xx ATA'yı kurabilir ve hazırlayabilirsiniz. Yeni bir VG4xx ATA aygıtını yapılandırmak veya mevcut bir aygıtı yeniden yapılandırmak için aşağıdaki prosedürleri kullanabilirsiniz.

Başlamadan önce

Bu işleme başlamadan önce aşağıdakilere sahip olduğunuzdan emin olun:

  • VG4xx ATA cihazınız.

  • VG4xx ATA'yı internet erişimi olan bir ağa bağlamak için bir ethernet kablosu.

  • Bilgisayarınızı VG4xx ATA'ya bağlamak için ikinci bir ethernet kablosu veya konsol kablosu kullanmanız gerekebilir.

  • VG410 ATA veya VG420 ATA'yı kurarken, RJ-21 kablolarını telefon kablolarınıza bağlantı noktalarına bağlayın.

  • Analog portları test etmek için RJ-11 konektörüne sahip analog bir telefon, telefon hattı test cihazı veya başka bir telefon cihazı.

  • Cisco Akıllı Lisans hesabına https://software.cisco.comadresinden erişebilirsiniz.

  • VG4xx ATA'ya yedek güç sağlamak için kesintisiz güç kaynağı (UPS) kullanmanızı öneririz.

    VG4xx ATA cihazını sisteme yükledikten sonra, onu yalnızca Webex Aramaları ile kullanabilirsiniz. Önceki yapılandırma ayarları, yönetici parolası da dahil olmak üzere, üzerine yazılır. VG4xx ATA cihazını daha sonra Webex Araması dışında kullanmak için, cihazı Cisco fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın.

VG4xx ATA'yı manuel olarak yapılandırın

Cisco VG400, VG410 veya VG420 ATA (VG4xx ATA) cihazınızın Webex Calling platformuna bağlanması için aşağıdaki prosedürü kullanarak cihazı manuel olarak yapılandırın.

VG4xx ATA'nın Webex platformuna bağlanması için desteklenen bellenim aşağıdaki gibidir:

Ses Geçidi cihaz modeliDesteklenen aygıt yazılımı
VG400 ATA

VG400 ATA = vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = vg420-universalk917.18.1a.SPA.bin

Aşağıdaki bölümlerde, VG4xx ATA'nın Webex ile çalışması için gereken yapılandırma adımları gösterilmektedir. Bölüm A'dan E'ye kadar olan işlemleri, Webex tarafından desteklenen bellenime ve önceden yüklenmiş bir Webex Arama lisansına sahip bir VG4xx ATA üzerinde gerçekleştirin. Eğer VG4x0'da Webex destekli bellenim ve önceden yüklenmiş Webex Arama lisansı yoksa, Bölümüne bakın. F: Mevcut müşteriye ait Webex dışı VG4xx ATA'yı Webex platformuyla çalışacak şekilde dönüştürme.

Bölüm A: VG4xx ATA'ya web arayüzü üzerinden giriş yapın.

  1. Bilgisayarı GE portuna bağlayın. 0/0/1 Ethernet kablosuyla.

    • Interface GE 0/0/1 192.168.253.253 IP adresine sahip yönetim arayüzüdür.

    • Bilgisayar, VG4xx ATA'dan DHCP aracılığıyla otomatik olarak 192.168.253.254 IP adresini almalıdır.

  2. Bilgisayardan bir tarayıcı kullanarak http://192.168.253.253 adresini açın ve varsayılan kullanıcı adı cisco ve şifre cisco2ile VG4xx ATA web arayüzüne giriş yapın.

Bölüm B: Önyükleme parametreleri için VG4xx ATA'yı doğrulayın ve yapılandırın

  1. VG4xx ATA web arayüzünden Yönetim bölümüne gidin. > Komut Satırı Arayüzü sayfası.

  2. Exec modunu seçin ve show version komutunu girin. Önyükleme görüntüsünü ve kayıt ayarlarını kontrol etmek için Komutu Çalıştır seçeneğine tıklayın.

  3. show version komutunun çıktısında, System image file ile başlayan satır geçerli önyükleme görüntüsünü gösterir. Cisco Webex onaylı imajı yapılandırdığınızdan emin olun. Aksi takdirde, Yapılandırma modunu seçin ve önyükleme görüntüsünü ayarlamak için boot system flash komutunu çalıştırın.

    ModelÖnyükleme sistemi flaşlama komutu örneği

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.18.1a.SPA.bin

  4. Köşeli parantez Configuration register ile başlayan çıktının son satırı, kayıt ayarını gösterir. 0x2102 değerinin burada yapılandırıldığından emin olun. Aksi takdirde, Yapılandırma modunu seçin ve değeri ayarlamak için config-register 0x2102 komutunu çalıştırın.

  5. 4. adımda Kayıt yapılandırması değiştirilirse, Yürüt modunu seçin ve değişiklikleri kaydetmek için write memory komutunu çalıştırın.

  6. 4. adımda önyükleme görüntüsü yapılandırması değiştirilirse, Yönetim bölümüne gidin. > Sayfayı yeniden yükle. Yapılandırmayı Kaydet ve Yeniden Yükle seçeneğini seçin ve VG4xx ATA'yı yeni imajla yeniden başlatmak için Uygula düğmesine tıklayın. VG4xx ATA'nın başlatılması yaklaşık 10 dakika sürüyor.

Bölüm C: Gerekli lisanslar için VG4xx ATA'yı doğrulayın.

  1. VG4xx ATA web arayüzünden Yönetim bölümüne gidin. > Komut Satırı Arayüzü sayfası.

  2. Çalıştır modunu seçin, show license summary komutunu girin, ardından kurulu lisansları kontrol etmek için Komutu Çalıştır düğmesine tıklayın.

  3. show license summary komutunun çıktısında, License Usage ile başlayan bölüm, şu anda yüklü olan lisansları gösterir. Aşağıdaki üç gerekli lisansın kullanımda olduğundan emin olun: uck9, securityk9 ve webex_calling.

    Bu lisanslar kullanılmıyorsa, bölümüne bakın. F: Mevcut müşteriye ait Webex dışı VG4xx ATA'yı Webex platformuyla çalışacak şekilde dönüştürme.

Bölüm D: Webex lisans raporu için VG4xx ATA'yı yapılandırın

  1. VG4xx ATA web arayüzünden Yönetim bölümüne gidin. > Komut Satırı Arayüzü sayfası.

  2. Akıllı lisans raporlama parametrelerini ayarlamak için Yapılandırma modunu seçin ve aşağıdaki komutları girin:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Akıllı lisans raporlamasını tetiklemek için Exec modunu seçin ve aşağıdaki komutları çalıştırın:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    Geçerli bir kullanıcı hesabıyla https://software.cisco.com/ web sitesinden Cisco Smart Software Manager'da token'ı bulabilirsiniz.

Bölüm E: Webex için VG4xx ATA'yı yapılandırın

  1. VG4xx ATA web arayüzünden Yönetim bölümüne gidin. > Komut Satırı Arayüzü sayfası.

  2. Yapılandırma modunu seçin ve Webex Cihaz Yönetimi URL'sini ayarlamak için aşağıdaki komutları çalıştırın:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    <Device Management URL> için geçerli ayarlar aşağıdaki gibidir:

    ABD

    https://cisco.sipflash.com

    Birleşik Krallık https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    AB

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    HİNDİSTAN https://cisco-in.bcld.webex.com

    Örneğin, ABD bölgesinde kurulu VG4xx ATA aygıtları için aşağıdakileri kullanın:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Tıklatın Çalıştır Komut.

  4. Komutları çalıştırdıktan sonra çıktı ekranında gösterilen VG4xx ATA'nın MAC adresini not edin.

  5. Kontrol Merkezine VG4xx ATA MAC adresini ekleyin.

  6. Exec modunu seçin ve write memorykomutunu girin. Yapılandırmayı kaydetmek için Komutu Çalıştır seçeneğine tıklayın.

  7. GE'yi Bağla 0/0/0 VG4xx ATA üzerindeki port, DHCP aracılığıyla internete bağlanır.

    Yaklaşık beş dakika bekleyin. VG4xx ATA, Cisco Webex ağıyla kullanılmak üzere yapılandırılmış ve hazır durumdadır.

Bölüm F: Mevcut, müşteriye ait, Webex dışı bir VG4xx ATA cihazını Webex platformuyla çalışacak şekilde dönüştürme.

  1. VG4xx ATA'yı Webex onaylı imaja yükseltin. Örneğin, vg400-universalk9.17.16.1a.SPA.bin.

  2. VG4xx ATA'nın konsol portundan, uck9 ve securityk9 lisanslarını eklemek için aşağıdaki komutları çalıştırın:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Aşağıdaki komutları çalıştırarak uck9 ve securityk9 lisanslarının bir sonraki önyükleme ve yeniden başlatmada geçerli olmasını sağlayabilirsiniz:

    write memory
    reload

  4. VG4xx ATA başlatıldıktan sonra, Webex Arama lisanslarını eklemek için aşağıdaki komutları çalıştırın:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Webex Arama lisansının bir sonraki önyüklemede geçerli olmasını sağlamak için aşağıdaki komutu çalıştırın:

    write memory

  6. Mevcut tüm yapılandırmaları silmek ve VG4xx ATA'yı yeniden başlatmak için aşağıdaki komutları çalıştırın:

    write erase
    reload

  7. VG4xx ATA başlatıldıktan sonra, VG4xx ATA aygıtını yapılandırmak için A, B, C, D ve E bölümlerini izleyin.

Control Hub'da bir VG4xx ATA oluşturun ve bir çalışma alanına atayın.

Bu prosedürü kullanarak VG4xx ATA'yı bir Webex Arama ATA cihazı olarak yapılandırabilirsiniz.

Kullanıcıların zaman içinde değişme olasılığı daha yüksek olduğundan, VG4xx ATA'ları kullanıcı yerine çalışma alanı ile eklemenizi öneririz. Çalışma alanları portlar üzerinden daha kolay değiştirilebilir.

Başlamadan önce

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Cihazlar bölümüne gidin ve Cihaz ekleseçeneğine tıklayın.

3

Paylaşılan kullanım seçeneğini belirleyin ve İleriseçeneğine tıklayın.

4

Mevcut çalışma alanını seçin .

5

İlk VG4xx ATA portuna kalıcı olarak atamak istediğiniz çalışma alanını arayın ve seçin, ardından İleridüğmesine tıklayın.

6

Bir Cisco telefonu, ATA veya üçüncü taraf cihazseçin.

7

Cisco tarafından yönetilen cihazlarıseçin, ardından VG4xx ATA'nın [] Modelini seçin.

8

Daha önce kopyaladığınız VG4xx ATA'nın MAC adresini girin ve Kaydetdüğmesine tıklayın.

Kalan portlara kullanıcıları ve çalışma alanlarını atayın.

Başlamadan önce

Kontrol Merkezine bir VG4xx ATA eklendi.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Aygıtlar bölümüne gidin ve aygıtlar listesinden VG4xx ATA'yı seçin.

3

Bağlantı noktalarını yapılandırseçeneğini seçin.

4

Gerektiği gibi önceden yapılandırılmış kullanıcıları ve çalışma alanlarını VG4xx ATA portlarına ekleyin.

Arama yapıldığında, yalnızca eklenme lisansı bulunan kullanıcılar ve çalışma alanları listelenir.

VG4xx ATA portları 0'dan başlayarak numaralandırılırken, diğer ATA portları 1'den başlayarak numaralandırılır. Örneğin, ATA port 2'ye atanmış çalışma alanı veya kullanıcı, porta bağlanır. 0/1/1 VG410 ATA'nın.

5

(İsteğe bağlı) Yapılandırılmış portlara özelleştirilmiş davranış atamak için aşağıdakileri değiştirebilirsiniz:

  • Faks makinesine bağlı portlar için, varsayılan ses kodeğini geçersiz kılmak üzere T.38 sıkıştırmayı etkinleştirin.
  • Analog bir el cihazına bağlı portlar için acil yardım hattı işlevi yapılandırılabilir. Özelliği etkinleştirin ve ahize kaldırıldığında otomatik olarak aranacak bir numara girin.

VG4xx ATA dağıtımınızdaki sorunları giderme

Sorun

İşlem

DHCP üzerinden IP adresi sağlanmadı.

Aşağıdaki komutları kullanarak ayrıntıları manuel olarak yapılandırın:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

DHCP üzerinden DNS sunucu adresi sağlanmadı.

Aşağıdaki komutu kullanarak DNS sunucu ayrıntılarını manuel olarak yapılandırın. Kendi DNS sunucularınızı (genel DNS kayıtlarına erişimle birlikte) ekleyebilirsiniz.

Örnek:

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

VG410 ATA modelleri için vDSP uygulaması DAĞITILMIŞ durumda

Aşağıdaki exec komutlarını kullanarak vDSP uygulamasını yeniden başlatın. Her komutun tamamlanmasını bekleyin, ardından bir sonraki komutu girin.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

show app-hosting listkullanarak vDSP uygulamasının ÇALIŞIR durumda olduğunu doğrulayın.

Cihaz sisteme eklenemiyor.

  • VG4xx ATA yerel Web GUI veya konsolunu kullanarak ilk kurulumu doğrulayın.

  • Cihaz yönetim URL'sini doğru şekilde yapılandırdığınızdan emin olun.

  • Kontrol Merkezinde yapılandırılan MAC adresinin 'nin MAC adresiyle aynı olduğunu doğrulayın. GigabitEthernet0/0/0 VG4xx ATA üzerinde. Aksi takdirde, cihazı Kontrol Merkezinden kaldırın ve doğru adresle tekrar ekleyin.

  • Eğer VG, 17.18.1a'dan önceki bir sürümle sisteme dahil oluyorsa, Webex Calling'den yapılandırma dosyasını indirmeden önce show voice port summary komutunu kullanarak tüm portların onhook durumunda olduğundan emin olun. Eğer herhangi bir port ahize kapalı durumdaysa, VG4xx ATA, Webex Calling'den indirilen yapılandırma dosyasını işlemeyecektir.

FXS portlarında çevir sesi yok.

Ağ ayarlarını ve internet bağlantısını doğrulayın.

FXS portuna yanlış DN atandı.

Kontrol Merkezi'ndeki yapılandırmayı kontrol edin.

ATA portları 1'den başlayarak numaralandırılırken, VG4xx ATA portları 0'dan başlayarak numaralandırılır.

En son sertifika indirilmedi.

Sertifika, VG4xx ATA'nın devreye alınması sırasında otomatik olarak indirilir. Aşağıdaki komutları kullanarak en son sertifikayı kontrol edebilir ve manuel olarak indirebilirsiniz:

crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Yalnızca VG410 ATA için sorun giderme adımları

Yukarıdaki tabloda belirtilen adımları izledikten sonra bile VG410 ATA hala kayıt olamıyorsa, aşağıdaki adımları izleyerek vDSP uygulamasının çalıştığını doğrulayın:

  1. VG410 ATA konsol portundan show app-hosting list komutunu çalıştırın ve vDSP'nin Çalışır durumda olduğunu doğrulayın.

  2. Eğer vDSP çalışır durumda değilse, vDSP uygulamasını kaldırmak için voice vdsp remove komutunu çalıştırın.

  3. vDSP'nin kaldırıldığını doğrulamak için show app-hosting list komutunu çalıştırın.

  4. vDSP uygulamasını yüklemek için voice vdsp install komutunu çalıştırın.

  5. show app-hosting list komutunu çalıştırın ve vDSP'nin Çalışır durumda olduğunu doğrulayın.

Yukarıdaki işlemlerden sonra VG410 ATA'da hala sorunlar yaşanıyorsa, lütfen yardım için teknik destek ekibinizle iletişime geçin.

Yalnızca 17.18.1a sürümünde bilinen bir sorun.

Sorunİşlem

Örneğin, bir port yapılandırması Kontrol Merkezi'nden değiştirilirse, portun telefon numarası değiştirilirse ve yapılandırma, port boşta değilken [ ] Kontrol Merkezi'ndeki Değişiklikleri uygulamenüsünden VG'ye gönderilirse, yapılandırma dosyası VG tarafından işlendikten sonra port kaydı silinecektir.

Portun kayıt olmasını sağlamak için, port boşta kaldıktan sonra yapılandırma dosyasını Kontrol Merkezi'nden VG'ye tekrar gönderin.

Webex platformunda VG'nin4xx bilinen sınırlaması

Bir şey eklerken workspace/user Control Hub'da, çalışma alanının bir uzantı numarası varsa with/without PSTN numarası veya kullanıcının PSTN numarası olmadan yalnızca dahili numarası varsa, bu numaranın dahili numarası. workspace/user Webex platformuna VG4xxaracılığıyla başarılı bir şekilde kayıt olabilmesi için en az 4 rakamdan oluşması gerekir.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?