Som en fuldt administreret enhed på Webex Calling-platformen tilbyder Cisco Voice Gateway ATA'er:

  • Fleksible og højere kapacitetsmuligheder for tilslutning af analoge enheder

  • En direkte migreringsstil for Unified CM-kunder, der flytter til Webex Calling

  • Brug af ældre PBX'er, der ikke fungerer med SIP-trunking

Administrer ATA'er i Control Hub

Du kan administrere Cisco IOS-stemmegateways i Control Hub som ATA'er. Du kan bruge disse ATA'er til at føje analoge håndsæt, faxmaskiner eller paging-systemer til Webex Calling-løsninger ved hjælp af grænsefladerne til Foreign Exchange Station (FXS).

Understøttede ATA-modeller

Følgende Cisco Voice Gateway-modeller understøttes som Webex Calling ATA'er:

Begrænsninger

  • Selvom nogle modeller understøtter FXO- eller ISDN-grænseflader, understøttes disse porte i øjeblikket ikke til brug med Webex Calling.

  • Du kan føje Cisco Voice Gateway-produkter til Control Hub efter familie i stedet for en bestemt model. Derfor tilbyder ATA'er det maksimale antal konfigurerbare porte for den pågældende familie.

  • Cisco Voice Gateway ignorerer konfiguration af porte, der ikke er inden for rækkevidde.

Forbered dig til tildeling af ATA-port

Før du tilføjer og konfigurerer en Cisco Voice Gateway som en Webex Calling ATA, skal du planlægge, hvor portene skal bruge, og oprette arbejdsområder og brugerkonti, der er aktiveret for Webex Calling i Control Hub.

Overvej følgende punkter under planlægning:

  • Der tildeles en ATA til det arbejdsområde eller den bruger, der er valgt under processen til tilføjelse af enhed til administrationsformål.

  • Det arbejdsområde eller den bruger, der er valgt under tilføjelse af ATA, tildeles permanent til ATA-port 1.

  • Et arbejdsområde eller en bruger kan kun anvendes på én linje i en ATA.

  • Et arbejdsområde eller en bruger med en professionel licens kan gælde for én linje på flere ATA'er.

  • Du kan ikke tildele virtuelle linjer til en ATA.

Når du opretter et arbejdsområde til tildeling til en ATA-port, skal du vælge følgende valgmuligheder:

  • Tilføj en enhed senere.

  • Tildel Webex Calling-tjenesten med en passende licens.

  • Tilføj et telefonnummer og/eller et lokalnummer.

Forbered Cisco-stemmegateway til Webex Calling

Ved hjælp af denne artikel kan du installere og forberede en Cisco Voice Gateway til onboarding til Webex Calling. Du kan bruge følgende procedurer til at konfigurere en ny Cisco Voice Gateway-enhed eller omkonfigurere en eksisterende enhed.

Før du begynder

Sørg for, at du har følgende, før du starter denne proces:

  • Dit Cisco Voice Gateway-produkt

  • Et Ethernet-kabel til at forbinde Cisco Voice Gateway til et netværk med internetadgang.

  • Enten et andet Ethernet-kabel eller et konsolkabel til at tilslutte din computer til Cisco Voice Gateway.

  • Når du installerer en VG410- eller VG420 Voice Gateway, kabler RJ-21 til at adskille stik til telefonens kabling.

  • En analog telefon, telefonlinjetestsæt eller anden telefonienhed med et RJ-11-stik til at teste de analoge porte.

  • Få adgang til en Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi anbefaler, at du bruger en uafbrudt strømforsyning (UPS) til at levere ekstra strøm til Cisco Voice Gateway.

Når du har taget Cisco Voice Gateway i brug, kan du kun bruge den med Webex Calling. Tidligere konfigurationsindstillinger overskrives, herunder administratoradgangskoden.

Hvis du vil bruge Cisco Voice Gateway uden for Webex Calling senere, skal du nulstille enheden til Ciscos fabriksstandardindstillinger.

Konfigurer manuelt VG4x0 ATA

Benyt følgende fremgangsmåde til manuelt at konfigurere Cisco VG400, VG410 eller VG420 ATA (VG4x0), så den kan oprette forbindelse til Webex Calling-platformen.

Den understøttede firmware til en VG4x0 ATA til at oprette forbindelse til Webex-platformen er som følger:

Enhedsmodel for stemmegatewayUnderstøttet firmware
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universelt9.17.12.02.SPA.beholder

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.beholder

Følgende afsnit viser omkonfigurationstrinnene for VG4x0 til at fungere med Webex. Udfør afsnit A til E på VG4x0, der er indlæst med Webex-understøttet firmware og med en forudinstalleret Webex Calling-licens. Hvis VG4x0 ikke har Webex-understøttet firmware og forudinstalleret Webex Calling-licens, skal du se afsnit F: Konvertering af en eksisterende kunde, der ejede ikke-Webex VG4x0, til at arbejde med Webex-platformen.

Afsnit A: Log ind på VG4x0 via webgrænsefladen

  1. Tilslut en computer til port GE 0/0/1 med et Ethernet-kabel.

    • Grænsefladen GE 0/0/1 er administrationsgrænsefladen med IP-adresse 192.168.253.253.

    • Computeren skal automatisk modtage IP-adressen 192.168.253.254 af DHCP fra stemmegatewayen.

  2. Fra computeren skal du bruge en browser til at åbne http://192.168.253.253 og logge på Voice Gateway-webgrænsefladen ved hjælp af standardbrugernavnet cisco og adgangskoden cisco2.

Afsnit B: Bekræft og konfigurer VG4x0 for startparametre

  1. Fra VG4x0-webgrænsefladen skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg tilstanden Kør , og indtast kommandoen Vis version . Klik på Kør kommando for at kontrollere startbilledet og registrere indstillingen.

  3. I udskriften af kommandoen Vis version viser linjen, der starter med Systembilledfil det aktuelle startbillede. Sørg for, at du har konfigureret det godkendte Cisco Webex-billede. Hvis ikke, skal du vælge tilstanden Konfigurer og køre kommandoen Startsystemflash for at indstille startbilledet.

    ModelEksempel på flashkommando til start af system

    VG400

    Flashsystem til opstart:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    Flashsystem til start:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    startsystem flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Den sidste linje i output, der starter med Konfigurationsregister , viser registreringsindstillingen. Sørg for, at værdien 0x2102 er konfigureret her. Hvis ikke, skal du vælge tilstanden Konfigurer og køre kommandoen Config-register 0x2102 for at indstille værdien.

  5. Hvis Register-konfigurationen ændres på trin 4, skal du vælge Kør -tilstand og køre kommandoen Skriv hukommelse for at gemme ændringerne.

  6. Hvis konfigurationen af startbilledet ændres i trin 4, skal du gå til siden Administration > Genindlæs . Vælg valgmuligheden Gem konfiguration og genindlæs , og klik på Anvend for at genstarte VG4x0 med det nye billede. Det tager VG4x0 ca. 10 minutter at starte.

Afsnit C: Bekræft VG4x0 for påkrævede licenser

  1. Fra VG4x0-webgrænsefladen skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg Kør -tilstand, indtast kommandoen Vis licensoversigt , og klik derefter på Kør kommando for at kontrollere de installerede licenser.

  3. I udskriften af kommandoen Vis licensoversigt viser afsnittet, der starter med Licensforbrug , de aktuelt installerede licenser. Sørg for, at disse tre påkrævede licenser er i brug: uck9, securityk9 og webex_calling.

    Hvis disse licenser ikke er i brug, skal du se afsnit F: Konvertering af en eksisterende kunde, der ejede ikke-Webex VG4x0, til at arbejde med Webex-platformen.

Afsnit D: Konfigurer VG4x0 til Webex-licensrapport

  1. Fra VG4x0-webgrænsefladen skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg tilstanden Konfigurer , og indtast følgende kommandoer for at indstille Smart License-rapporteringsparametre: 

    licens smart transport smart licens smart URL-adresse standard

  3. Vælg Kør -tilstand, og kør følgende kommandoer for at udløse rapportering af Smart-licens:

    licens-id-token  lokal gennemtvingningslicens smart synkronisering lokal

    Du kan finde tokenet på Cisco Smart Software Manager på https://software.cisco.com/ webstedet med en gyldig brugerkonto.

Afsnit E: Konfigurer VG4x0 til Webex

  1. Fra VG4x0-webgrænsefladen skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg tilstanden Konfigurer , og kør følgende kommandoer for at indstille URL-adressen til Webex-enhedsadministration:

    stemmetjeneste voip wxc-dm-url

    De gyldige indstillinger for er som følger:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    Storbritannien https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Brug f.eks. følgende til VG4x0-enheder, der er installeret i det amerikanske område:

    wxc-dm-url-adresse https://cisco.sipflash.com

  3. Klik på Kør kommando.

  4. Skriv ned VG4x0's MAC-adresse, der vises på outputskærmen, når du har kørt kommandoerne.

  5. Tilføj VG4x0 MAC-adressen i Control Hub.

  6. Vælg Kør -tilstand, og indtast kommandoen Skriv hukommelse. Klik på Kør kommando for at gemme konfigurationen.

  7. Tilslut GE 0/0/0 -porten på VG4x0 til internettet via DHCP.

    Vent i cirka fem minutter. VG4x0 er konfigureret og klar til brug med Cisco Webex-netværket.

Afsnit F: Konvertering af en eksisterende kunde, der ejede ikke-Webex VG4x0, til at arbejde med Webex-platformen

  1. Opgrader VG4x0 til det Webex-godkendte billede. For eksempel vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Fra VG4x0-konsolporten skal du køre følgende kommandoer for at tilføje uck9- og securityk9-licenserne:

    conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end

  3. Kør følgende kommandoer for at få uck9- og securityk9-licensen til at træde i kraft ved næste start og genstart:

    genindlæs hukommelse

  4. Når VG4x0 starter op, skal du køre følgende kommandoer for at tilføje Webex Calling-licenser:

    conf t-stemmetjenestekrukker med webex-calling-licens afslutning

  5. Kør følgende kommando for at sikre, at starten af Webex Calling-licensen træder i kraft ved næste start:

    brænd hukommelse

  6. Kør følgende kommandoer for at slette alle eksisterende konfiguration og genstarte VG4x0:

    genindlæs sletning af skrivning

  7. Når VG4x0 starter, skal du følge afsnit A, B, C, D og E for at konfigurere VG4x0-enheden.

Opret en ATA i Control Hub, og tildel til et arbejdsområde
Ved hjælp af denne procedure kan du konfigurere stemmegatewayen som en Webex Calling ATA-enhed.

Vi anbefaler, at du tilføjer ATA'er med et arbejdsområde og ikke med en bruger, da der er større sandsynlighed for, at brugere ændrer sig med tiden. Det er lettere at ændre arbejdsområder på porte.

Før du begynder

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Enheder , og klik på Tilføj enhed.

3

Vælg Delt brug , og klik på Næste.

4

Vælg Eksisterende arbejdsområde.

5

Søg efter og vælg det arbejdsområde, du vil tildele permanent til den første ATA-port, og klik på Næste.

6

Vælg en Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhed.

7

Vælg Cisco-administrerede enheder og derefter Model af Cisco Voice Gateway.

8

Indtast MAC-adressen på den Cisco Voice Gateway, du kopierede tidligere, og klik på Gem.

Tildel brugere og arbejdsområder til de resterende porte

Før du begynder

En ATA-enhed føjes til Control Hub.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Enheder , og vælg ATA på listen over enheder.

3

Vælg Konfigurer porte.

4

Føj de forudkonfigurerede brugere og arbejdsområder til ATA-porte efter behov.

Når der søges, vises kun brugere og arbejdsområder med en licensberettigelse, der skal tilføjes.

Cisco Voice Gateway-porte er nummereret fra 0, mens ATA-porte er nummereret fra 1. Det arbejdsområde eller den bruger, der er tildelt ATA-port 2, er f.eks. forbundet til port 0/1/1 af en VG410.

5

(Valgfri) Hvis du vil tildele brugertilpasset adfærd til konfigurerede porte, kan du ændre følgende:

  • For porte, der er forbundet til en faxmaskine, skal du aktivere T.38 -komprimering for at tilsidesætte standard-lydcodec.
  • For porte, der er forbundet til et analogt håndsæt, kan funktionen hotline konfigureres. Aktivér til/fra-funktionen, og indtast et nummer, der skal ringes op automatisk, når håndsættet er løftet.
Fejlfinding af installationen af din Cisco Voice Gateway

Problem

Handling
IP-adresse er ikke angivet via DHCP

Konfigurer oplysninger manuelt ved hjælp af følgende kommandoer: 

 grænseflade GigabitEthernet0/0/0 ip-adresse   ip-rute 0.0.0.0 0.0.0.0  IP-standardgateway

DNS-serveradresse er ikke angivet via DHCP

Konfigurer DNS-serveroplysninger manuelt ved hjælp af følgende kommando. Brug dine foretrukne serveradresser, hvis det er nødvendigt.

IP-navneserver 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-applikation i INSTALLERET tilstand for VG410-modeller

Geninitialiser vDSP-programmet ved hjælp af følgende kørselskommandoer. Tillad, at hver kommando fuldføres, før den næste indtastes.

 app-hosting opgradering appid vdsp pakke flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar stemme vdsp fjern stemme vdsp installer

Bekræft, at vDSP-applikationen er i KØRSELSTILSTAND ved hjælp af vis appværtsliste.

Kan ikke onboarde en enhed

  • Bekræft den indledende opsætning ved hjælp af den lokale webbrugergrænseflade eller konsol til Cisco Voice Gateway.

  • Bekræft, at du har konfigureret URL-adressen til enhedsadministration korrekt.

  • Bekræft, at den MAC-adresse, der er konfigureret i Control Hub, er den samme som MAC-adressen for GigabitEthernet0/0/0 på Cisco Voice Gateway. Hvis ikke, skal du fjerne enheden fra Control Hub og tilføje den igen med den korrekte adresse.

  • Sørg for, at alle porte er i onhook -tilstand ved hjælp af kommandoen vis oversigt over stemmeporte , før du downloader konfigurationen fra Webex Calling. Hvis der er en port i offhook-tilstand, behandler VG4x0 ikke konfigurationsfilen, der er downloadet fra Webex Calling.

Ingen opkaldstone på FXS-porte

Kontrollér netværksindstillinger og forbindelsen til internettet,

Forkert DN klargjort til en FXS-port

Kontrollér konfiguration i Control Hub.

ATA-portene er nummereret fra 1, mens Cisco Voice Gateway-portene er nummereret fra 0.

Fejlfindingstrin kun for VG410

Hvis VG410-enheden stadig ikke kan registreres, selv efter at have fulgt trinnene i ovenstående tabel, skal du bekræfte, at vDSP-applikationen kører med følgende trin:

  1. Fra VG410-konsolporten skal du køre kommandoen vis appværtsliste og bekræfte, at vDSP er i kørselstilstand.

  2. Hvis vDSP ikke er i kørende tilstand, skal du køre kommandoen Voice vdsp fjern for at fjerne vDSP-applikationen.

  3. Kør kommandoen vis app-værtsliste for at bekræfte, at vDSP er fjernet.

  4. Kør kommandoen tale-vdsp-installation for at installere vDSP-applikationen.

  5. Kør kommandoen vis appværtsliste , og bekræft, at vDSP er i kørselstilstand.

Hvis enheden stadig oplever problemer efter ovenstående handlinger, skal du kontakte dit tekniske supportteam for at få hjælp.